Авиакомпания «Уральские авиалинии» — отзывы

Марина

Прошу привлечь к дисциплинарной и административной ответственности сотрудниц АК Уральские авиалинии в г. Калининград : **** **** **** и **** **** ****. Вымогательницы и шантажистки, за неподобающее общение с пассажирами, унижение, хамство и недопустимое поведение.
2 июля я летела с сыном из аэропорта Храброво Калининград в СПб. На досмотре перед полетом женщина с рацией попросила положить чемодан в рамку. Небольшая ремарка- за неделю до этого летели с этим же чемоданом рейсом СПб-Калининград вашеми же, с позволения сказать, авиалиниями. Чемодан был полупустой, по вашим размерам, я вытащила часть вещей , но он все равно не проходил в рамку на 1 см. При этом все время смотрительница с рацией на посадке орала чтобы я поторапливалась или платила 3800 или оставляла чемодан. Это что за отношение такое к людям ? Она орала что закрывает выход на посадку, быстро платите деньги или останетесь , я закрываю выход и тд. Вы вообще в своем уме ? Это где такое видано ? Это беспредел, психологическое давление , манипуляция, ВЫМОГАТЕЛЬСТВО !!Ваша авиакомпания занимается вымогательством! Интернет кишит мерзкими отзывами о ваших рамках досмотра. Прикрепляю посадочные и чек. Прошу вернуть мне незаконно, шантажом снятые деньги, вымогательством и запугиванием вытащенные буквально у меня из кармана- за 1 см клади. Жалобы в Росавиацию и Прокуратуру пишу следом. На вас печати ставить негде.

---

Ольга

24 сентября 2022 года, рейсом U6 182, я возвращалась из города Сочи в Санкт Петербург. Сотрудники компании разломали весь чемодан. Не знаю, что они там искали??? Дважды обращалась в авиакомпанию. Писала письма с уведомлением, и вложением, отправляла по почте от 30.09.2022 и 07.10.2022. На первое письмо ответили, что жалоб не поступало. Во втором письме отослала заявление, которое мне выдали в аэропорту на стойке жалоб, после моего получения багажа. Но никто ущерб мне так и не возместил. На повторное письмо даже не потрудились ответить! Пользуются тем, что людям не захочется обращаться в суд. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ.

---

Сергей

Ужасная авиакомпания! Были куплены 2 билета на 29.12.21 в 00:50 из Москвы в Ростов-на-Дону.
На стойку регистрации прибыли за час до рейса. У нас !!!приняли багаж!!!, выдали один билет, а за вторым отправили на другую стойку, к старшему сотруднику. Там выяснилось, что наш самолёт якобы сломался и был подан другой, где меньше мест и поэтому второй билет нам выдать не могут, так как кончились места… Другой рейс предложили через 2 дня, что естественно не подходит… По просьбе вернуть стоимость билетов сказали что естественно так как это вина компании вернут полную стоимость без удержаний. Дали адрес эл. почты куда надо написать.
В ответ на письмо по этому адресу сказали что писать надо в обратную связь.
Написал в обратную связь. Уже как 20 дней ни ответа ни привета.
Мало того что испортили построенные новогодние планы, так ещё и деньги за билеты вернуть не могут.
И нафига эта амёба приняла багаж если мест нет — не понятно… Ждали пока багаж вернут до утра практически.
+2т.р. потраченные в никуда, что бы попасть на рейс на который мест нам не хватило…

---

гость

Никогда и не за что не покупайте билеты у этой сомнительной аральские авиалинии.!ВОРЫ!! Украли у меня 32 тыс. руб за билеты!

---

ростислав

уральские авиалинии не возвращают денежные средства за возвратные авиабилеты на крупную сумму. Не летайте на уральских авиалиниях !

---

Владимир

В шестой раз пользовался с семьей (я, жена и двое детей) услугами "Уралов" — как всегда полное разочарование, куча потерянного времени и НАПРОЧЬ — испорченное настроение.
Из 6 рейсов — 6 ЗАДЕРЖЕК! От 2 до 8 часов.
Направления вылета: Питер -Сочи; -Эйлат; -Калининград + обратно.
Дети измучены, в последний перелет вернулись домой в Питер вместо запланированных 23 часов — в 3 часа ночи.
НЕДОСТАТКИ:
— Задержка рейсов ПОСТОЯННАЯ.
— Замученные бортпроводники.
— Приложение почти не работает.
— Салон не успевают прибрать между рейсами.
— Самолеты работают "на износ".

КОМПАНИЮ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК!
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

P.S. Были куплены билеты на следующую поездку в Симферопроль — ОФОРМИЛ ВОЗВРАТ.
Господа — учитесь работать, а не только деньги грести с людей. Извинения пилота за всю авакомпанию – никому не нужны.

---

В.В.

В очередной раз "связался" с этой горе-авиакомпанией! Каждый раз себе говорю, что больше пользоваться этой безобразной авиакомпанией не буду, и все-равно заказал билеты в Симферополь и обратно в Москву. Задержка в Москве составила 1 час 35 минут, обратный рейс из Симферополя задержали почти на 3 часа 30 минут. Спустя почти 2 часа дали по бутылочке воды, как всегда, не предоставив одноразовые стаканы, далеки они от понятия "культура обслуживания"! Питание с недавних пор стало возможным за дополнительную плату, ну и, что меня возмущает каждый раз, ограниченное количество килограммов багажа, не более 10 кг. У меня оказалось, что багаж составил почти 12 кг. Мне предложили либо избавиться от лишних 2 кг, правда, каким образом это сделать, так и не объяснили, либо заплатить 2.500 руб. Пришлось заплатить эту сумму! Несколько лет назад, в Симферополе же, у меня оказалось превышение веса багажа на 3 кг, но никаких доплат от меня не потребовали! Сейчас, вероятно, у этой авиакомпании "аппетиты увеличились"! Считаю, что авиакомпанию "Уральские авиалинии" надо игнорировать, благо, есть авиакомпании, которые заботятся о своей репутации и безупречны в обслуживании! Сами сотрудники "Уральских авиалиний" не отличаются ни вежливостью, ни грамотным русским языком. К примеру, работающая при оформлении багажа, вероятно, не знает, что слова "ложите" нет в русском языке! Зато при оформлении билетов и фамилия, и имя обозначаются на английском языке! А отчества, судя по всему, у нас в стране давно отменили! Панибратство и невежество!

---

Дмитрий

Самая отвратительная компания, вечно переносит рейсы чтобы заработать больше денег, берут дороже за удобное время вылета а потом переносят на какое им выгодно. Не однократно так делали. Не было ни одного случая чтоб вылетели вовремя, из Москвы передвигают вылет вперёд, а обратно наоборот делают раньше. Тем самым отпуск становится практически на день короче. Лучше переплатить в следующий раз, чем надеяться что они исправятся….никому их не советую

---

Гость

******* контора , люди не пользуйтись этой шарашкой

---

гость

летели 6 мая в Симферополь вылет перенесли на час, ну это еще терпимо. Летели обратно с Симферополя Рейс перенесли с 22 мая на 23,что категорически не входило в наши планы. Обратной связи нет, по горячей линии не дозвониться. Ужасные впечатление, впредь никогда не будем летать этой авиакомпанией и не кому не посоветуем. Даже одна звезда уже много

---

Вита

Ужасное обслуживание , возрастные , уставшие и надменные стюардессы ,

---

Алевтин

14.04.2021. Столкнулся с "Уральскими авиалиниями." в Аэропорту Домодедово у выхода на посадку №47 рейс U6 100. Посадка началась с опозданием почти на час, ее осуществляли молодые люди в возрасте примерно 25-30 лет. Они были сами без масок (даже на подбородке) и перчаток и не требовали соблюдения карантинных мер от пассажиров, наверное пандемия в Москве уже закончилась. Один молодой человек что-то записывал, другой отрывал от посадочного талона отрывную часть, а третий (он не представился — небритый юноша других сведений о нем у меня нет) китайским безменом без отметок о поверке прибора проводил "контрольное взвешивание" ручной клади. Кто из них старший было не понятно. Взвесив мою ручную кладь и еще одной пассажирки он указал на то что мне необходимо заплатить 3,5 т.р. за превышение веса. На это я ему ответил, что в очереди есть мой знакомый я ему передам часть вещей и наша с ним кладь будет соответствовать требованиям авиакомпании. На, что он ответил, что я уже "попался" и он не разрешает передавать вещи, при этом зачем-то сфотографировал мою небольшую сумку. Женщина сказала, что тоже сейчас его сфотографирует, в ответ он взбесился и начал угрожать полицией и отстранением от рейса. Я и эта женщина заплатили по 3,5 т.р. Я сказал, что это какое-то самоуправство (т.е. он решает можно в очереди предать знакомому, что-то или нет). На, что он ответил, что прекращает наш полет за такое поведение. С трудом удалось уговорить этих работников пропустить нас на рейс. В конфликтную ситуацию никто не вмешался из руководящего состава компании.
Считаю поведение работников некорректным, грубым, с элементами вседозволенности. Думаю авиакомпания сильно не разбогатела на этом случае (7 т.р.), а у меня появилась мысль, что "Уральскими авиалиниями" полечу только например в случае стихийного бедствии при массовой эвакуации граждан когда лететь больше не на чем.
С уважением бывший пассажир "Уральских авиалиний).
14.04.2021.

---

Анастасия

Самая отвратительная авиакомпания из тех, которыми приходилось летать
1. Зарегистрировались (двое взрослых, 1 ребёнок 3,5 года) на рейс U6751 Москва-Прага 14.02.2019 г., как и положено, за сутки до вылета. При регистрации я пыталась выбрать три свободных места в конце салона, но программа сама назначила места: 5А, 5В, 5С. Ну оk. С утра собираемся выходить из дома, захожу в электронную почту и вижу письмо от а/к о внесении изменений в электронную регистрацию. Места мужа и дочери остаются прежними, меня отфутболивают на место 15В, а между мужем и дочерью сажают какого-то другого пассажира, тем самым разделив их. Набираем номер горячей линии в 7.44, долго общаемся с оператором Оксаной, которая ничего внятного ответить не может, бормочет только то, что при посадке мы будем сидеть вместе. На наш вопрос: «Для чего тогда нужна электронная регистрация, если а/к рассаживает по своему усмотрению?» – ответа нет. На вопрос: «На каком основании внесены изменения?» – невнятное бормотание, что это правила а/к. Ну ок. Продолжаем разговор в заданном горе-оператором ключе. Прошу назвать номер правила, чтобы я могла посмотреть в интернете, почитать, убедиться, что мои права не нарушены, что называется, ни с чего – внезапно и беспричинно. Просит положить на линии и возвращается с ответом через 2 минуты… барабанная дробь… что это внутренние правила а/к, которые нигде нельзя посмотреть. Они просто есть и всё. Мол, не волнуйтесь, сидеть вы будете вместе. Оk, говорю, назовите ФИО и должность, чтобы при выдаче посадочного талона я могла сослаться на ваше референтное мнение, ежели что не так… Оператор заметно занервничала, и данные, которые априори не должны быть засекречены, отказалась называть наотрез. Вот с таким колхозным отношением мы имеем дело, когда берём билеты «Уральских авиалиний». В аэропорту нас действительно посадили рядом, но только после того, как я сразу же при подаче документов попросила подойти начальника и начала объяснять ситуацию. Он тоже оказался ещё тот профи: сказал нам, что понятия не имеет, почему программа назначила нам такие места, так как до 16-го ряда выбор места платный. Больше объяснений не было. Нам в итоге дали всем 15-е места. Везде нестыковки. Это называется: правая рука не знает что делает левая рука.
2. Далее… В маршрутной квитанции четко было указано, что горячее питание включено. Его не было. Специально зашла в интернет и перечитала новости о том, что «Уральские авиалинии отменяют питание на коротких рейсах продолжительностью до 2-х часов, на более длительных оставили холодное питание и/или прохладительные напитки. Никаких напитков за весь перелёт бортпроводниками ни разу предложено не было. И даже из маршрутной квитанции пункт о питании не удосужились убрать. Хотя наш рейс 2 часа 30 минут.
3. Также была задержка вылета на скромные 9 минут туда.
4. И на нескромные 1 час 10 минут обратно.
5. Салон тоже оставляет желать лучшего. Сиденья жутко неудобные, подлокотники обгрызанные, бортовые журналы порванные и в жевательной резинке.

Ну что ещё сказать… отношение откровенное скотское: неуважение вперемежку с презрительностью. Дескать, схавают. И это притом, что а/к не является лоукостером. Больше связываться желания не возникает. Будем знать.

---

Варвара

По технической ошибке кассира был аннулирован билет!! Об этом мы узнали в аэропорту в день отлета!! В итоге за свой счет пришлось покупать билет обратно в 2 раза дороже из Симферополя в Екатеринбург на следующий день, т.к. на другие рейсы мест не было. Отвратительное отношение, футболят от одного номера к другому. Ответ один пишите претензию и ВСЁ.

---

Ник

Самая конченая авиакомпания! Брали отпуск в Турцию на 10 ночей 11 дней, вылетать должны были утром, а прилетать обратно вечером. Сначала сократили обратный рейс на ночное время т.е. забрали у нас целый день проплаченого отпуска, но и этого им показалось мало и они решили перенести вылет с 3:00 на 13:50, а по приезду в аэропорт они накинули ещё пару часиков на вылет. В общем забрала у нас эта шарашка два дня оплаченного отпуска. Хотелось бы обратиться к руководству данной конторы: если вы не можете наладить процесс работы авиакомпании и составить нормальный график полетов, то задумайтесь об уходе с этого рынка. Случай с вашей компанией уже не первый, лучше заплатить за такси и улететь с Шереметьево чем терпеть такое свинское отношение к своим клиентам!!!

---

Мария

Ужасная авиакомпания.Задержка рейса на 8 часов. Питание оставляет желать лучшего.Беспорядок в туалете.Полный самолёт ПЬЯНЫХ вахтовиков.

---

Кристина

Мы выиграли 15 марта 2019 года суд против Уральских авиалиний по возврату денег за отмену рейса (Никулинский суд города Москвы)
В интеренете практически не найти информации, что делать, если ваш рейс отменен, а по факту у вас есть определенные права. Нас же часто просто запугивают и пересаживают на тот рейс, который выгоден компании (чтобы заполнить пустующие самолеты и сокращают количество рейсов)или возвращают (если возвращают) какие-то деньги за билеты, еще и с одолжением, если билет был куплен как невозвратный.
Нами были приобретены три билета по маршруту Москва-Варшава-Москва (я, муж, дочь).
Авиакомпания отменила обратный пейс, о чем уведомила нас за три недели до вылета. Предложили нам перенести дату возвращения из Варшавы на два дня позднее. Мы не могли на это согласиться, так как во-первых, у нас начиналась рабочая неделя, а во-вторых, заканчивалась шенгенская виза.
Обо всем этом я сказала оператору, дозвонившись до авиакомпании, и попросила пересадить на любой рейс но в нужную нам дату (согласно купленному обратному билету). Мне было отказано.
Так как лететь было необходимо в любом случае, срочно приобрели авиабилеты по тому же маршруту у другой
авиакомпании за значительно большие деньги.
Далее действовали согласно законодательству РФ, описываю алгоритм:
1. Пишется претензия о досудебном урегулировании. Мы это сделали, Уральские авиалинии документ проигнорировали.
2. Дело подается в суд, здесь необходимо нанять адвоката, который оформит правильно исковое заявление, и ждать. Суд — дело не быстрое
Ни на одно из судебных заседаний представители Уральских Авиалиний не явились,но прислали письмо с просьбой уменьшить положенный по закону штраф за то, что дело не было урегулировано до суда, а также обвинили нас в попытке незаконного обогащения за их счет (официальное письмо от авиакомпании УА с данной формулировкой у меня на руках), более того, в данном письме суду авиакомпания уверяла, что деньги нам давно уже вернула. При этом почти год авиакомпания удерживала деньги, полученные от нас за отмененный рейс (возврат денег только по суду через исполнительный лист).
В итоге дело мы выиграли.Пишу для тех, кто оказался в такой же ситуации, что именно вам положено по закону:
1. Полная компенсация всех билетов
2. Выплата разницы в цене за тот билет, который вы вынуждены купить взамен (по тому же маршруту и в те же даты)
3. Выплата штрафа 100% от цены билета за удержание денег в течение долгого времени
4. Выплата штрафа за несоблюдение условия досудебного урегулирования спора
5. Компенсация морального вреда всем пассажирам
6. При рейсе из стран ЕС штраф от 250 евро на пассажира (если до вылета менее 14 дней)
7. Компенсация судебных расходов
К сожалению, большинство из нас не знают о своих правах, а компания этим пользуется. Им гораздо проще проиграть один суд, ведь доход от тех, кто в суд не пошел при отмене рейса в 1000 раз выше и легко покроет все
расходы.

Уральские авиалинии отменяют рейсы почти ежедневно. Остается открытым вопрос, а почему соответствующие контролирующие органы еще не заинтересовались этой ситуацией?

---

Елена

я работаю в этой компании комплектовщицей питания на борты Если бы вы знали кто и как пассажирам и экипажу готовит еду Вы не стали это кушать не когда Условия антисанитарные находится это подпольная контора по адреса Жуковский улГризодубовой д2кор10 бывшое кафе Морго

---

Виталий

Вынужден был отказаться от билета в связи с болезнью мамы,инсульт. Компания отказала о возврате денег за билет. Это не правильно и бесчеловечно!

---

АЛЕКСЕЙ

постоянные задержки рейса. хамство в обслуживании пассажиров.дискомфорт самолётов.

---

Антон

Конченная компания.Прибыл в аэропорт за 2 часа,ну типа так надо,если честно никогда так не делаю,по внутренним за час.Отстоял в очереди 40 минут.И чудо бл....отправили меня к представителю.Который предложил подождать до 21.00.Предложив в виде компенсации сходить в МУМУ???.На данный момент 21.26 посадка не началась,еще и задержали насколько пока не понятно.Обалденные ощушения от 5 часов в аэропорту.Конченная,жадная компания,авиа нет не разу.Больше никогда в жизни с ними не полечу.
P.S Уже зарекался,в январе задержка рейса на 5 часов.Третьего раза не будет.

---

Людмила

https://www.otzyvru.com/uralskie-avialinii/review-476056

Никогда не видела такого бесчеловечного и наплевательского отношения к пассажиру. Уральские авиалинии ни берут на себя НИКАКОГО обязательства доставить Вас вовремя, комфортно и безопастностно! Забудьте эту авиакомпанию. Задержали рейс, в итоге опаздала на следующий самолёт. Время ночь, просто руками развели, направили переоформлять билет на рейс через 10 часов! Ни гостиницы, ни талонов на еду, ни извинений, НИЧЕГО!!!!!!!

Работают ТОЛЬКО НА СЕБЯ! 

На клиентов НАПЛЕВАТЬ!!!!!

Да, и самолёт очень грязный! Просто антисанитария!

---

Александр

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/ural_airlines/

Всем привет друзья по несчастью компания Уральские авиалинии худшая что я могу представить ,летели мы ей 11 августа ,рейс 16:40 до Симферополя с Жуковского ,все бы ничего но только у нас принудительно отняли часть ручной клади сказав,1 что жидкости больше 100 мл провозить нельзя ,до самолёта оставалось ещё около полутора часов ,на что нам сказали что багаж в багаж сдавать их поздно ,не успеем и их придётся выкинуть! Это были подарочные Крема для подруги жены,-5000 р.Далее вроде бы всё хорошо кормили ,поили ,на обратном пути самолёт задержали на На 40 минут даже не предупредив обо этом по громкой связи, обратный путь мы вылетали 17 августа рейс в 16:55 из Симферополя в Жуковский ,самолёт взлетел очень сложно напугал всех пассажиров; 

Во время обеда не хватило : кому кипятка ,кому вилок ,кому сэндвичи, ну и слава богу ,что не хватило сэндвичей ,потому что я с женой и ещё ряд пассажиров, отправились,причём серьёзно. Кого-то раньше начало полоскать,кого позже,ибо было время увидеть так как багаж мы ждали около 2 часов перед нами включали ленту выдавали пять Чемоданов и выключали её и так около 2 часов между этим пассажиры бегаю в туалет жалуюсь на то что их тошнит и рвёт .Что касается мест на стойке регистрации, улыбчивая операционистка уверяет вас что вы будете сидеть рядом со своими близкими, хотя рассаживали даже детей и родителей ,не верьте ,не ведитесь ,а лучше не летайте с ними!!!Я этой шляпой больше не полечу, всё ребят берегите себя и своих близких,а также свои их нервы!ребят тут запятых почти,нет пишу под диктовку ,поэтому сорян

---

Виктория

https://avia.tutu.ru/reviews/uralskie_avialinii/

Летела "Уральскими линиями" очень разочарована.! Впервые встречаю такую мелочность при взвешивании багажа.Лишним оказался 1 кг. Заставили вытащить.!!!. Ручная кладь бул вентилятор в заводской упакове. 42*50*20. Не пустили , сказав,

 что превышение габарита. На сайте , читаю: 40*50!!!!хотела доплатить за негабарит- 5000!! Хотелось спрасить: где наши зарплаты и эти расценки! ! Вентилятор везла для мамы- жара , давление. Больше не полечу этой компанией!

---

Марина

http://proleteli.com/otzyvy/uralskie-avialinii-ural-airlines

Никогда больше! Плохо и неприятно было весь полёт. Рейсы туда и обратно были задержаны в среднем на час, но пассажиров сажали в раскалённый самолёт ( за бортом было больше +30) и держали без вентиляции и кондиционеров, объясняя невыносимую удушаюшую жару в самолёте тем, что он стоял на соонце, и это - естественно. Затем, после взлёта, кондиционеры начинали дуть на взмокшие тела пассажиров, большинство из которых были с маленькими детьми. Выдаваемые по просьбе пледы, размером с кухонное полотенце, отбирали за 40 мин до посадки, дабы никто не покусился на "собственность авиакомпании". На мой отказ вернуть плед до посадки находчивая бортпроводница заявила, что тем самым я создаю аварийную ситуацию, рискуя жизнями 220 пассажиров! Командир корабля после этого по радио также настойчиво потребовал немедленно вернуть пледы. Все эти тошнотворные эпизоды, характерные для этой авиакомпании, разительно отличают её работу от того, что можно назвать работой приличной авиакомпании. Бедность - это одно, но убогость - другое

---

Гюнель Фраджова

Ужас?рейс вечно опаздывает,должны были вылетить 15.15 а так как задержен рейс 17.00 вылет у нас,отвратительное компание,все жалуються что ужас Урал

---

Гость

http://aviakompaniya.info/airlines/ural-airlines/otzyvy

у меня нет слов!! купили билдлеты туда и обратно-москва -симферополь,аж за 5 месяцев,в итогше с москвы самолет был подан во время,во время полета выдали еду,господи,у бомжей наверно бутерброды интереснее бывают,в итоге- один слой хлеб,второй слой заветренная ветчина страшного цвета,третий сой огурцы соленые порезанные и опять слой хлнб,меня от такого бутера чуть не стошнила. ладно-его забрали на обратном пути стюарты. далее..приближалось время нашего вылета 25.-07.2018 рейс на 12.05,ждем ждем ждем регистрацию,нет и нет,в итоге объявляют,рейс задерживается до 13.30,ладно ждем,опять тишина ,и время много прошло,опять объявляют-задержка,до 16.30. со мной малдые дети,3.года и 6 лет,мы приехали в аэропорт к 9 часам,так как выехпли пораньше с приморкса из за пробок,у меня стали сдавать нервы,представители этих уральских пельменей,сказали,типа сломался самолет,чинить его не клому,ждем с екатеринбурга,типа подадут,далее опять задержка,до 21.30,в итоге,мы пошли купили новые билеты на новый рейс,северный ветер,*уральские пельмени*сделали пометку о задержке рейса в электронных билетах,и будем ждать возврат денег. далее еще веселее.купив билеты на новый рейс северный ветер,который должен вылететь в 19.45 .ИИИ ОПЯТЬ ЗАДЕРЖКАК И У НИХ. ПРАВДА НА ЧАС! в итоге,больше этими пельменями уральскими,северным ветром ,вим авиа,летать не буду!! только аэрофлот!

---

Jasstin84

https://otzovik.com/review_5612684.html

Достоинства:

Мягко приземлились

Недостатки:

Их полно, читайте отзыв

Летели с женой «Уральскими Авиалиниями» 23 октября 2017 года, из Туниса. Это для нас был вообще ужас. Такого дискомфорта и плохого сервиса я еще не встречал. Самолет вообще не комфортный, сидеть жутко не удобно- я с ростом 176 см сидел боком, колени упирались с соседний ряд спереди. Ноги затекали, спина устала тоже. После полета пришлось брать 5 сеансов массажа. Всю дорогу молился, чтоб быстрее долететь. Не знаю как сидели люди с ростом 200 см и выше, но половина примерно людей по возможности вставали и ходили.

Питания в самолете как такового не было, дали булочку с паштетом и что-то еще, вроде бы конфетку. Это просто жесть. Напитки тоже приносили всего 2 раза, а летели больше 4 часов

---

Татьяна Л

http://irecommend.ru/content/khuzhe-aviakompanii-ya-ne-znayu

Всем привет!

О том, что мы летим в отпуск с "Уральскими авиалиниями" я узнала уже после покупки тура, но, честно говоря, и ухом не повела. А зря... Мне бы отзывы почитать заранее...

Пока впечатления еще свежи в памяти, поделюсь ими с вами.

Наверное, начну с того, что сама я из г. Воронежа, а лететь в солнечную Испанию нам предстояло из московского Домодедово. О том, что время чартерных рейсов может менять, я, конечно, знала заранее. Но меня убедили в том, что за сутки до вылета время уже известно точно и никаких изменений быть не должно.

Когда мы прибыли в аэропорт, нас уже ждал неприятный сюрприз - вылет задержали на час. Ну что ж, терпимо, подумала я.

Регистрация на рейс началась согласно новому расписанию, а вот посадку почему-то перенесли еще на полчаса.

Пока мы ждали в аэропорту, на электронном табло я видела только задержки печально известной Вим-авиа и наших Уральских авиалиний. Конечно, чартеров было много, но задержали почему-то только УА (при чем не только наш рейс, но и другие рейсы этой же авиакомпании).

Сам перелет иначе как ужасным не назовешь.

Домодедово (Москва) - Эль Прат (Барселона).

Летели мы на Airbus 321 (вместимость около 220 человек).

Я люблю (да-да, люблю!) летать на самолете, но на этот раз нас почему-то посадили в самый хвост (при этом в самолете оставались пустые места) и весь полет (а это более 4 часов) мне приходилось находиться внутри толпы, которая весь день терпела и только в самолете решила, наконец, сходить в туалет (а некоторые ходили и по 3-4 раза) не представляю, что было бы если перелет был бы дольше...

После взлета нам предложили прохладительные напитки, а чуть позже ужин. К самой еде претензий нет (фото не сделала, так как не собиралась писать этот отзыв). На выбор куриная или говяжья котлета, блинчик, что-то из сладкого. В общем, еду бы я оценила на четверочку.

Во время обслуживания пришлось столкнуться с хамством стюардессы.

"Берите уже быстрее!!!!!"

"Я ВАС спрашиваю, что будете пить"

Мусор с психом вырывался из рук, ну а про ненавидящий взгляд я вообще промолчу...

Неприятненько, знаете ли...

Посадку мягкой не назову, скорее самолет просто спикировал вниз носом, моя голова, я думала, просто оторвется.

Эль Прат (Барселона) - Домодедово (Москва)

К концу нашего отпуска мы постоянно бегали на стойку туроператора, чтобы узнать насколько нам перенесли вылет. В том, что вылет перенесут, у нас уже сомнений не было. Вылетать предстояло как раз 1 октября (именно в этот день проходил референдум о независимости в Каталонии) и мы думали, что эти события тоже могут как-то повлиять на время нашего отъезда из отеля.

Но нет, выехали мы точно по расписанию. Каково же было мое удивление, когда регистрация рейса началась в положенное время. Но я рано радовалась.... Уже после регистрации нам сообщили, что рейс задерживается на 2 часа.

Мы подошли к электронному табло, чтобы узнать номер нашего гейта и тут обнаружили, что задержка будет не на 2 часа, а уже на 2 с половиной....

Когда прошло 3 (!) часа в микрофон обьявили, что посадка задерживается еще на 15 минут. Но ждать нам пришлось еще больше часа...

Итог, задержка на этот раз составила 4 часа.

"Прохладительные напитки, горячее" скажите вы, ведь все это положено в нашем случае, но, конечно, ничего нам не предложили. Мы к тому же летели с ребенком. Да-да, могли купить все это сами в аэропорту, но вылет был ночной и даже дьюти-фри уже был закрыт.

Почему на этот раз задержали рейс?

В аэропорту Эль Прат нам посчастливилось наблюдать картину, как наш самолет (на котором мы должны были лететь в Россию) прибыл туда с пассажирами. Естественно, потребовалось время, чтобы привести его в порядок и подготовить к новому рейсу. И все это происходило пока мы уже стояли у нашего гейта с посадочными талонами на руках.

Сам перелет был приятнее предыдущего, более приятные стюардессы, но вот командир экипажа, извиняясь в микрофон за задержку рейса, разговаривал будто с дебилами, говорил невнятно, проглатывая слова и как будто очень сильно спешил пробубнить свою речь.

Инструктаж по технике безопасности был ужасен. Если кто летел в первый раз, сроду бы не понял что делать с жилетом или кислородной маской в случае чего (конечно, они ничем не помогут при ЧС, но это другой вопрос).

Уже в Домодедово, когда мы получали багаж, я снова обратила внимание на табло.. Снова задержки ТОЛЬКО у Уральских авиалиний, наш рейс и многие другие этой компании. Из чего я сделала вывод, что такое для УА - это просто норма.

Теперь я стала умнее, и всегда буду обращать внимание на авиакомпанию при покупке тура. А сотрудничество с Уральскими авиалиниями я считаю большим пятном на репутации Тез Тура (у них мы купили путевку), но это уже другая история.

---

Abrakadabrabra

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8729178-r608342684-Ural_Airlines-World.html

Экономит на пассажирах компания безбожно.
Перелет был 5 часов. На обед дали булку и паштет. Молока к кофе у них нет, только сухое. Причем, если просишь потом повторно принести тебе кофе с молоком, говорят, что сухое молоко кончилось. 
Кресла в самолете ужасно неудобные. Любезность стюардесс - средненько

Но рейс вылетел вовремя, прилетел вовремя.

---

Pinishes

Достоинства

Никаких

Недостатки

Непонятные задержки, говорят, что постоянно меняют самолеты.

Подробности

Летели 12.11.2015г. Анталья-Москва Уральскими авиалиниями. Вылет должен был быть в 7-20. Вылетели в 15-15. Задержка 9 часов. 2 часа с лишним стояли у стойки приема багажа, информации никакой, только на табло перенос времени вылета. Обещания сотрудников аэропорта, что минут через 10 у нас начнут собирать багаж. Маленькие дети, пожилые, да и молодые устали, т. к. сесть негде и никакой информации. Дальше - хуже. Багаж приняли, но через каждый час стало переноситься время вылета. Затем у некоторых пассажиров поменяли места при первичной регистрации в билетах, объясняя это тем, что поменяли борт. В результате пассажиров бегом загрузили в самолет, о просьбах больных людей поменять им места из хвоста хотя-бы в средний салон, т. к. первоначальные места были именно там, было отказано. К нам даже не подошли и не предложили пледа и старались всячески избегать, хотя дочку трясло в ознобе. Мужчине стало плохо с сердцем, его даже не пересадили. Очень равнодушное отношение бортпроводников. Я понимаю, что вина полностью на авиакомпании за их бесхалатное поведение, которое прослеживается по многочисленным отзывам, но человеческое поведение никто не отменял. Результат один: никогда не летайте рейсами "Уральские авиалинии". Весь позитив отдыха был испорчен только ими.

---

Irinazar

https://tonkosti.ru/otzyv/Длительное_ожидание_рейса_—_Авиакомпания_Уральские_авиалинии-11245700

«Уральскими авиалиниями», действительно, дешево летать, да и выбор при чартерном рейсе обычно небольшой. Один раз я летала этой авиакомпанией в Турцию и осталась довольна. Но вот этим летом (1 июня) я летела в Хургаду из Домодедово этой компанией и все было совсем не так хорошо. Изначально рейс был назначен на 03:30 утра, но еще в момент покупки тура у оператора выяснилось, что мест нет, и назначили вылет на 17:30. Когда мы (две мамы и четверо детей) приехали в Домодедово, нашего рейса на табло не появилось. Только позвонив туроператору, мы узнали, что он перенесен на семь вечера. Информация о переносе рейса на табло так и не появилась. Около семи вечера нас пригласили на посадку, и даже подъехал уже автобус. Но спустя некоторое время автобус уехал, и рейс начали откладывать. Дооткладывались до 23:50, но фактически посадка началась после 00:00, что авиакомпания явно хотела скрыть. На посадочных талонах время вылета так и осталось 23:50. В итоге во время ожидания воды нам принесли, но не покормили. Представитель авиакомпании, выходивший к пассажирам, чтобы их успокоить, явно вызывал противоположные эмоции. Среди пассажиров было много детей разного возраста, инвалид на коляске. Также были транзитные пассажиры из Мурманска (с детьми!), которые прибыли в Домодедово к рейсу в 03:30 и которые, получается, ждали сутки своего вылета. Я думаю, после этого я буду только в крайнем случае рассматривать эту авиакомпанию как перевозчика.