Авиакомпания «Уральские авиалинии» — отзывы



Отрицательные отзывы


Варвара

По технической ошибке кассира был аннулирован билет!! Об этом мы узнали в аэропорту в день отлета!! В итоге за свой счет пришлось покупать билет обратно в 2 раза дороже из Симферополя в Екатеринбург на следующий день, т.к. на другие рейсы мест не было. Отвратительное отношение, футболят от одного номера к другому. Ответ один пишите претензию и ВСЁ.


Ник

Самая конченая авиакомпания! Брали отпуск в Турцию на 10 ночей 11 дней, вылетать должны были утром, а прилетать обратно вечером. Сначала сократили обратный рейс на ночное время т.е. забрали у нас целый день проплаченого отпуска, но и этого им показалось мало и они решили перенести вылет с 3:00 на 13:50, а по приезду в аэропорт они накинули ещё пару часиков на вылет. В общем забрала у нас эта шарашка два дня оплаченного отпуска. Хотелось бы обратиться к руководству данной конторы: если вы не можете наладить процесс работы авиакомпании и составить нормальный график полетов, то задумайтесь об уходе с этого рынка. Случай с вашей компанией уже не первый, лучше заплатить за такси и улететь с Шереметьево чем терпеть такое свинское отношение к своим клиентам!!!


Мария

Ужасная авиакомпания.Задержка рейса на 8 часов. Питание оставляет желать лучшего.Беспорядок в туалете.Полный самолёт ПЬЯНЫХ вахтовиков.


Кристина

Мы выиграли 15 марта 2019 года суд против Уральских авиалиний по возврату денег за отмену рейса (Никулинский суд города Москвы)
В интеренете практически не найти информации, что делать, если ваш рейс отменен, а по факту у вас есть определенные права. Нас же часто просто запугивают и пересаживают на тот рейс, который выгоден компании (чтобы заполнить пустующие самолеты и сокращают количество рейсов)или возвращают (если возвращают) какие-то деньги за билеты, еще и с одолжением, если билет был куплен как невозвратный.
Нами были приобретены три билета по маршруту Москва-Варшава-Москва (я, муж, дочь).
Авиакомпания отменила обратный пейс, о чем уведомила нас за три недели до вылета. Предложили нам перенести дату возвращения из Варшавы на два дня позднее. Мы не могли на это согласиться, так как во-первых, у нас начиналась рабочая неделя, а во-вторых, заканчивалась шенгенская виза.
Обо всем этом я сказала оператору, дозвонившись до авиакомпании, и попросила пересадить на любой рейс но в нужную нам дату (согласно купленному обратному билету). Мне было отказано.
Так как лететь было необходимо в любом случае, срочно приобрели авиабилеты по тому же маршруту у другой
авиакомпании за значительно большие деньги.
Далее действовали согласно законодательству РФ, описываю алгоритм:
1. Пишется претензия о досудебном урегулировании. Мы это сделали, Уральские авиалинии документ проигнорировали.
2. Дело подается в суд, здесь необходимо нанять адвоката, который оформит правильно исковое заявление, и ждать. Суд — дело не быстрое
Ни на одно из судебных заседаний представители Уральских Авиалиний не явились,но прислали письмо с просьбой уменьшить положенный по закону штраф за то, что дело не было урегулировано до суда, а также обвинили нас в попытке незаконного обогащения за их счет (официальное письмо от авиакомпании УА с данной формулировкой у меня на руках), более того, в данном письме суду авиакомпания уверяла, что деньги нам давно уже вернула. При этом почти год авиакомпания удерживала деньги, полученные от нас за отмененный рейс (возврат денег только по суду через исполнительный лист).
В итоге дело мы выиграли.Пишу для тех, кто оказался в такой же ситуации, что именно вам положено по закону:
1. Полная компенсация всех билетов
2. Выплата разницы в цене за тот билет, который вы вынуждены купить взамен (по тому же маршруту и в те же даты)
3. Выплата штрафа 100% от цены билета за удержание денег в течение долгого времени
4. Выплата штрафа за несоблюдение условия досудебного урегулирования спора
5. Компенсация морального вреда всем пассажирам
6. При рейсе из стран ЕС штраф от 250 евро на пассажира (если до вылета менее 14 дней)
7. Компенсация судебных расходов
К сожалению, большинство из нас не знают о своих правах, а компания этим пользуется. Им гораздо проще проиграть один суд, ведь доход от тех, кто в суд не пошел при отмене рейса в 1000 раз выше и легко покроет все
расходы.

Уральские авиалинии отменяют рейсы почти ежедневно. Остается открытым вопрос, а почему соответствующие контролирующие органы еще не заинтересовались этой ситуацией?


Елена

я работаю в этой компании комплектовщицей питания на борты Если бы вы знали кто и как пассажирам и экипажу готовит еду Вы не стали это кушать не когда Условия антисанитарные находится это подпольная контора по адреса Жуковский улГризодубовой д2кор10 бывшое кафе Морго


Виталий

Вынужден был отказаться от билета в связи с болезнью мамы,инсульт. Компания отказала о возврате денег за билет. Это не правильно и бесчеловечно!


АЛЕКСЕЙ

постоянные задержки рейса. хамство в обслуживании пассажиров.дискомфорт самолётов.


Антон

Конченная компания.Прибыл в аэропорт за 2 часа,ну типа так надо,если честно никогда так не делаю,по внутренним за час.Отстоял в очереди 40 минут.И чудо бл....отправили меня к представителю.Который предложил подождать до 21.00.Предложив в виде компенсации сходить в МУМУ???.На данный момент 21.26 посадка не началась,еще и задержали насколько пока не понятно.Обалденные ощушения от 5 часов в аэропорту.Конченная,жадная компания,авиа нет не разу.Больше никогда в жизни с ними не полечу.
P.S Уже зарекался,в январе задержка рейса на 5 часов.Третьего раза не будет.


Людмила

https://www.otzyvru.com/uralskie-avialinii/review-476056

Никогда не видела такого бесчеловечного и наплевательского отношения к пассажиру. Уральские авиалинии ни берут на себя НИКАКОГО обязательства доставить Вас вовремя, комфортно и безопастностно! Забудьте эту авиакомпанию. Задержали рейс, в итоге опаздала на следующий самолёт. Время ночь, просто руками развели, направили переоформлять билет на рейс через 10 часов! Ни гостиницы, ни талонов на еду, ни извинений, НИЧЕГО!!!!!!!

Работают ТОЛЬКО НА СЕБЯ! 

На клиентов НАПЛЕВАТЬ!!!!!

Да, и самолёт очень грязный! Просто антисанитария!


Александр

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/ural_airlines/

Всем привет друзья по несчастью компания Уральские авиалинии худшая что я могу представить ,летели мы ей 11 августа ,рейс 16:40 до Симферополя с Жуковского ,все бы ничего но только у нас принудительно отняли часть ручной клади сказав,1 что жидкости больше 100 мл провозить нельзя ,до самолёта оставалось ещё около полутора часов ,на что нам сказали что багаж в багаж сдавать их поздно ,не успеем и их придётся выкинуть! Это были подарочные Крема для подруги жены,-5000 р.Далее вроде бы всё хорошо кормили ,поили ,на обратном пути самолёт задержали на На 40 минут даже не предупредив обо этом по громкой связи, обратный путь мы вылетали 17 августа рейс в 16:55 из Симферополя в Жуковский ,самолёт взлетел очень сложно напугал всех пассажиров; 

Во время обеда не хватило : кому кипятка ,кому вилок ,кому сэндвичи, ну и слава богу ,что не хватило сэндвичей ,потому что я с женой и ещё ряд пассажиров, отправились,причём серьёзно. Кого-то раньше начало полоскать,кого позже,ибо было время увидеть так как багаж мы ждали около 2 часов перед нами включали ленту выдавали пять Чемоданов и выключали её и так около 2 часов между этим пассажиры бегаю в туалет жалуюсь на то что их тошнит и рвёт .Что касается мест на стойке регистрации, улыбчивая операционистка уверяет вас что вы будете сидеть рядом со своими близкими, хотя рассаживали даже детей и родителей ,не верьте ,не ведитесь ,а лучше не летайте с ними!!!Я этой шляпой больше не полечу, всё ребят берегите себя и своих близких,а также свои их нервы!ребят тут запятых почти,нет пишу под диктовку ,поэтому сорян


Виктория

https://avia.tutu.ru/reviews/uralskie_avialinii/

Летела "Уральскими линиями" очень разочарована.! Впервые встречаю такую мелочность при взвешивании багажа.Лишним оказался 1 кг. Заставили вытащить.!!!. Ручная кладь бул вентилятор в заводской упакове. 42*50*20. Не пустили , сказав,

 что превышение габарита. На сайте , читаю: 40*50!!!!хотела доплатить за негабарит- 5000!! Хотелось спрасить: где наши зарплаты и эти расценки! ! Вентилятор везла для мамы- жара , давление. Больше не полечу этой компанией!


Марина

http://proleteli.com/otzyvy/uralskie-avialinii-ural-airlines

Никогда больше! Плохо и неприятно было весь полёт. Рейсы туда и обратно были задержаны в среднем на час, но пассажиров сажали в раскалённый самолёт ( за бортом было больше +30) и держали без вентиляции и кондиционеров, объясняя невыносимую удушаюшую жару в самолёте тем, что он стоял на соонце, и это - естественно. Затем, после взлёта, кондиционеры начинали дуть на взмокшие тела пассажиров, большинство из которых были с маленькими детьми. Выдаваемые по просьбе пледы, размером с кухонное полотенце, отбирали за 40 мин до посадки, дабы никто не покусился на "собственность авиакомпании". На мой отказ вернуть плед до посадки находчивая бортпроводница заявила, что тем самым я создаю аварийную ситуацию, рискуя жизнями 220 пассажиров! Командир корабля после этого по радио также настойчиво потребовал немедленно вернуть пледы. Все эти тошнотворные эпизоды, характерные для этой авиакомпании, разительно отличают её работу от того, что можно назвать работой приличной авиакомпании. Бедность - это одно, но убогость - другое


Гюнель Фраджова

https://avia.tickets.ru/rating/U6/comments

Ужас?рейс вечно опаздывает,должны были вылетить 15.15 а так как задержен рейс 17.00 вылет у нас,отвратительное компание,все жалуються что ужас Урал


Гость

http://aviakompaniya.info/airlines/ural-airlines/otzyvy

у меня нет слов!! купили билдлеты туда и обратно-москва -симферополь,аж за 5 месяцев,в итогше с москвы самолет был подан во время,во время полета выдали еду,господи,у бомжей наверно бутерброды интереснее бывают,в итоге- один слой хлеб,второй слой заветренная ветчина страшного цвета,третий сой огурцы соленые порезанные и опять слой хлнб,меня от такого бутера чуть не стошнила. ладно-его забрали на обратном пути стюарты. далее..приближалось время нашего вылета 25.-07.2018 рейс на 12.05,ждем ждем ждем регистрацию,нет и нет,в итоге объявляют,рейс задерживается до 13.30,ладно ждем,опять тишина ,и время много прошло,опять объявляют-задержка,до 16.30. со мной малдые дети,3.года и 6 лет,мы приехали в аэропорт к 9 часам,так как выехпли пораньше с приморкса из за пробок,у меня стали сдавать нервы,представители этих уральских пельменей,сказали,типа сломался самолет,чинить его не клому,ждем с екатеринбурга,типа подадут,далее опять задержка,до 21.30,в итоге,мы пошли купили новые билеты на новый рейс,северный ветер,*уральские пельмени*сделали пометку о задержке рейса в электронных билетах,и будем ждать возврат денег. далее еще веселее.купив билеты на новый рейс северный ветер,который должен вылететь в 19.45 .ИИИ ОПЯТЬ ЗАДЕРЖКАК И У НИХ. ПРАВДА НА ЧАС! в итоге,больше этими пельменями уральскими,северным ветром ,вим авиа,летать не буду!! только аэрофлот!


Jasstin84

https://otzovik.com/review_5612684.html

Достоинства:

Мягко приземлились

Недостатки:

Их полно, читайте отзыв

Летели с женой «Уральскими Авиалиниями» 23 октября 2017 года, из Туниса. Это для нас был вообще ужас. Такого дискомфорта и плохого сервиса я еще не встречал. Самолет вообще не комфортный, сидеть жутко не удобно- я с ростом 176 см сидел боком, колени упирались с соседний ряд спереди. Ноги затекали, спина устала тоже. После полета пришлось брать 5 сеансов массажа. Всю дорогу молился, чтоб быстрее долететь. Не знаю как сидели люди с ростом 200 см и выше, но половина примерно людей по возможности вставали и ходили.

Питания в самолете как такового не было, дали булочку с паштетом и что-то еще, вроде бы конфетку. Это просто жесть. Напитки тоже приносили всего 2 раза, а летели больше 4 часов


Татьяна Л

http://irecommend.ru/content/khuzhe-aviakompanii-ya-ne-znayu

Всем привет!

О том, что мы летим в отпуск с "Уральскими авиалиниями" я узнала уже после покупки тура, но, честно говоря, и ухом не повела. А зря... Мне бы отзывы почитать заранее...

Пока впечатления еще свежи в памяти, поделюсь ими с вами.

Наверное, начну с того, что сама я из г. Воронежа, а лететь в солнечную Испанию нам предстояло из московского Домодедово. О том, что время чартерных рейсов может менять, я, конечно, знала заранее. Но меня убедили в том, что за сутки до вылета время уже известно точно и никаких изменений быть не должно.

Когда мы прибыли в аэропорт, нас уже ждал неприятный сюрприз - вылет задержали на час. Ну что ж, терпимо, подумала я.

Регистрация на рейс началась согласно новому расписанию, а вот посадку почему-то перенесли еще на полчаса.

Пока мы ждали в аэропорту, на электронном табло я видела только задержки печально известной Вим-авиа и наших Уральских авиалиний. Конечно, чартеров было много, но задержали почему-то только УА (при чем не только наш рейс, но и другие рейсы этой же авиакомпании).

Сам перелет иначе как ужасным не назовешь.

Домодедово (Москва) - Эль Прат (Барселона).

Летели мы на Airbus 321 (вместимость около 220 человек).

Я люблю (да-да, люблю!) летать на самолете, но на этот раз нас почему-то посадили в самый хвост (при этом в самолете оставались пустые места) и весь полет (а это более 4 часов) мне приходилось находиться внутри толпы, которая весь день терпела и только в самолете решила, наконец, сходить в туалет (а некоторые ходили и по 3-4 раза) не представляю, что было бы если перелет был бы дольше...

После взлета нам предложили прохладительные напитки, а чуть позже ужин. К самой еде претензий нет (фото не сделала, так как не собиралась писать этот отзыв). На выбор куриная или говяжья котлета, блинчик, что-то из сладкого. В общем, еду бы я оценила на четверочку.

Во время обслуживания пришлось столкнуться с хамством стюардессы.

"Берите уже быстрее!!!!!"

"Я ВАС спрашиваю, что будете пить"

Мусор с психом вырывался из рук, ну а про ненавидящий взгляд я вообще промолчу...

Неприятненько, знаете ли...

Посадку мягкой не назову, скорее самолет просто спикировал вниз носом, моя голова, я думала, просто оторвется.

Эль Прат (Барселона) - Домодедово (Москва)

К концу нашего отпуска мы постоянно бегали на стойку туроператора, чтобы узнать насколько нам перенесли вылет. В том, что вылет перенесут, у нас уже сомнений не было. Вылетать предстояло как раз 1 октября (именно в этот день проходил референдум о независимости в Каталонии) и мы думали, что эти события тоже могут как-то повлиять на время нашего отъезда из отеля.

Но нет, выехали мы точно по расписанию. Каково же было мое удивление, когда регистрация рейса началась в положенное время. Но я рано радовалась.... Уже после регистрации нам сообщили, что рейс задерживается на 2 часа.

Мы подошли к электронному табло, чтобы узнать номер нашего гейта и тут обнаружили, что задержка будет не на 2 часа, а уже на 2 с половиной....

Когда прошло 3 (!) часа в микрофон обьявили, что посадка задерживается еще на 15 минут. Но ждать нам пришлось еще больше часа...

Итог, задержка на этот раз составила 4 часа.

"Прохладительные напитки, горячее" скажите вы, ведь все это положено в нашем случае, но, конечно, ничего нам не предложили. Мы к тому же летели с ребенком. Да-да, могли купить все это сами в аэропорту, но вылет был ночной и даже дьюти-фри уже был закрыт.

Почему на этот раз задержали рейс?

В аэропорту Эль Прат нам посчастливилось наблюдать картину, как наш самолет (на котором мы должны были лететь в Россию) прибыл туда с пассажирами. Естественно, потребовалось время, чтобы привести его в порядок и подготовить к новому рейсу. И все это происходило пока мы уже стояли у нашего гейта с посадочными талонами на руках.

Сам перелет был приятнее предыдущего, более приятные стюардессы, но вот командир экипажа, извиняясь в микрофон за задержку рейса, разговаривал будто с дебилами, говорил невнятно, проглатывая слова и как будто очень сильно спешил пробубнить свою речь.

Инструктаж по технике безопасности был ужасен. Если кто летел в первый раз, сроду бы не понял что делать с жилетом или кислородной маской в случае чего (конечно, они ничем не помогут при ЧС, но это другой вопрос).

Уже в Домодедово, когда мы получали багаж, я снова обратила внимание на табло.. Снова задержки ТОЛЬКО у Уральских авиалиний, наш рейс и многие другие этой компании. Из чего я сделала вывод, что такое для УА - это просто норма.

Теперь я стала умнее, и всегда буду обращать внимание на авиакомпанию при покупке тура. А сотрудничество с Уральскими авиалиниями я считаю большим пятном на репутации Тез Тура (у них мы купили путевку), но это уже другая история.


Abrakadabrabra

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8729178-r608342684-Ural_Airlines-World.html

Экономит на пассажирах компания безбожно.
Перелет был 5 часов. На обед дали булку и паштет. Молока к кофе у них нет, только сухое. Причем, если просишь потом повторно принести тебе кофе с молоком, говорят, что сухое молоко кончилось. 
Кресла в самолете ужасно неудобные. Любезность стюардесс - средненько

Но рейс вылетел вовремя, прилетел вовремя.


Pinishes

http://otzyv.expert/otvratitelno-2144477

Достоинства

Никаких

Недостатки

Непонятные задержки, говорят, что постоянно меняют самолеты.

Подробности

Летели 12.11.2015г. Анталья-Москва Уральскими авиалиниями. Вылет должен был быть в 7-20. Вылетели в 15-15. Задержка 9 часов. 2 часа с лишним стояли у стойки приема багажа, информации никакой, только на табло перенос времени вылета. Обещания сотрудников аэропорта, что минут через 10 у нас начнут собирать багаж. Маленькие дети, пожилые, да и молодые устали, т. к. сесть негде и никакой информации. Дальше - хуже. Багаж приняли, но через каждый час стало переноситься время вылета. Затем у некоторых пассажиров поменяли места при первичной регистрации в билетах, объясняя это тем, что поменяли борт. В результате пассажиров бегом загрузили в самолет, о просьбах больных людей поменять им места из хвоста хотя-бы в средний салон, т. к. первоначальные места были именно там, было отказано. К нам даже не подошли и не предложили пледа и старались всячески избегать, хотя дочку трясло в ознобе. Мужчине стало плохо с сердцем, его даже не пересадили. Очень равнодушное отношение бортпроводников. Я понимаю, что вина полностью на авиакомпании за их бесхалатное поведение, которое прослеживается по многочисленным отзывам, но человеческое поведение никто не отменял. Результат один: никогда не летайте рейсами "Уральские авиалинии". Весь позитив отдыха был испорчен только ими.


Irinazar

https://tonkosti.ru/otzyv/Длительное_ожидание_рейса_—_Авиакомпания_Уральские_авиалинии-11245700

«Уральскими авиалиниями», действительно, дешево летать, да и выбор при чартерном рейсе обычно небольшой. Один раз я летала этой авиакомпанией в Турцию и осталась довольна. Но вот этим летом (1 июня) я летела в Хургаду из Домодедово этой компанией и все было совсем не так хорошо. Изначально рейс был назначен на 03:30 утра, но еще в момент покупки тура у оператора выяснилось, что мест нет, и назначили вылет на 17:30. Когда мы (две мамы и четверо детей) приехали в Домодедово, нашего рейса на табло не появилось. Только позвонив туроператору, мы узнали, что он перенесен на семь вечера. Информация о переносе рейса на табло так и не появилась. Около семи вечера нас пригласили на посадку, и даже подъехал уже автобус. Но спустя некоторое время автобус уехал, и рейс начали откладывать. Дооткладывались до 23:50, но фактически посадка началась после 00:00, что авиакомпания явно хотела скрыть. На посадочных талонах время вылета так и осталось 23:50. В итоге во время ожидания воды нам принесли, но не покормили. Представитель авиакомпании, выходивший к пассажирам, чтобы их успокоить, явно вызывал противоположные эмоции. Среди пассажиров было много детей разного возраста, инвалид на коляске. Также были транзитные пассажиры из Мурманска (с детьми!), которые прибыли в Домодедово к рейсу в 03:30 и которые, получается, ждали сутки своего вылета. Я думаю, после этого я буду только в крайнем случае рассматривать эту авиакомпанию как перевозчика.



Нейтральные отзывы


Юлия

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/ural_airlines/

Мы вылетали рейсом U67062 из Барселоны 4 августа, когда в аэропорту были отключены кондиционеры. Хочется сказать спасибо командиру экипажа и бортпроводникам за четкую и слаженную работу в нештатной ситуации, за отзывчивость и профессионализм. 

Самолеты, конечно, далеко не новые, питание оставляет желать лучшего.Но мы благодарим наших пилотов и бортпроводников за то, что они с честью выполняют свою работу.


Iriska1803

https://otzovik.com/review_5491577.html

Достоинства:

Удобный самолёт.

Недостатки:

Уставший персонал. Задержка рейса.

Вот я и вернулась с отпуска! В этот раз мы семьей летали в Тунис на остров Джерба.

Мы покупали пакетный тур у туроператора Anex, точно знали только свой отель, а вот про авиакомпании узнавали практически перед вылетом. В принципе, Anex обычно своих туристов перевозит авиакомпанией Azur Air, в Тунис мы ей и летели. А вот обратно нас отправили "Уральскими авиалиниями".

По сути нам было всё равно, но для некоторых пассажиров это стало проблемой. В авиакомпании "Уральские авиалинии" весовые нормы на багаж меньше, чем в Azur Air. И за лишний багаж нельзя было доплатить! Поэтому нас перед самолётом заботливо высадили у торгового центра и велели покупать сумки и перекладывать вещи... Лишние деньги, суета, по новой обмотка чемоданов.

У нас на троих пассажиров был один большой чемодан и 2 сумки ручной клади. Чемодан наш оказался 19 кг, так что в норму (23 кг) влезли, а ручную кладь никто и не взвешивал. Дополнительно мы ничего не покупали, но для себя сделали вывод, что лучше нам ездить с двумя небольшими чемоданами, больше можно увезти.

Регистрацию мы прошли быстро, прошли таможню и началось томительное ожидание самолета.

Наш рейс задержали на полтора часа. При этом в аэропорту не было никакой об этом информации, табло никаких, сотрудники на связь с нами не выходили.

Наконец-то самолёт прилетел и где-то чрез полчаса началась наша посадка.

По бортпроводницам было видно, что они уже жутко устали и ничего в этой жизни уже не хотят. Они встречали пассажиров, облокотившись на спинки кресел, были не накрашены и малость потрёпаны. В принципе, во время полёта бортпроводницы свои функции исполняли нормально, но на просьбы пассажиров отвечали как-то нервно и не особо охотно. И ещё мне не понравился совковый подход в объявлениях старшей бортпроводницы: "Сдавайте пледы! Это собственность авиакомпании. Пледы подлежат учёту и пересчёту!"

К самолёту (Airbus) лично у меня претензий нет. По сравнению с боингом, на котором мы летели в Тунис, Airbus оказался поменьше и поудобнее. Лично мне места вполне хватили, столики удобные. В салоне было тепло, лично мне плед не понадобился.

По питанию всё оказалось вполне сносно: сначала принесли сок, потом горячее питание (на выбор: омлет с овощами, пюре с курицей и рыба), кофе (чай).

Летели мы ночью. Ребёнок всю дорогу проспал, нам тоже удалось часть дороги поспать. Хотя, некоторые дети всю дорогу не замолкали...

Полёт прошёл в штатном режиме, даже ни разу не попали в зону турбулентности.

Через 4 часа 20 минут мы прилетели в аэропорт Домодедово и простояли ещё минут 30 в ожидании буксировки. Причём, всё это время бортпроводники запрещали пассажирам вставать и достать ручную кладь. И опять никакой информации, когда же всё это закончится... Закончилось всё благополучно. Вышли, прошли паспортный контроль, получили багаж и поехали домой.

Конечно, в этой ситуации мы авиакомпанию не выбирали. Резко негативного впечатления у меня от полёта не осталось. И, в принципе, если будет выбор, то при выгодной цене я полечу ещё раз "Уральскими авиалиниями".


Kolbasa

https://otzovik.com/review_1316817.html

Достоинства:

Без задержек, на борту детям выдают специальные наборы, приемлемая цена, удобное время вылета

Недостатки:

Старенький самолет

В очередной раз планируя отпуск в Черногории с ребенком, первоочередным вопросом стал перелет. Ранее мы пользовались услугами авиакомпаний Московия и S7. Но первая в этом году "накрылась", а у второй цены были ну просто заоблачными. В итоге наш выбор пал на авиакомпанию "Уральские авиалинии", которая предлагала самый бюджетный вариант перелета и вдобавок к этому, удачное на наш взгляд время вылета.

Чартерный рейс Москва-Тиват. Вылет в 11:55 из Домодедово. Прилет в аэропорт Тивата в районе 13:00 по местному времени. Такой вариант для нас всегда был подходящим, потому как не надо ребенка поднимать среди ночи, а по прилету, можно еще застать солнышко и успеть сходить на море.

В общем-то вылет прошел достаточно гладко, изменили только номер выхода на посадку, а сам самолет задержался буквально на 15 минут (что для чартеров просто ерунда).

В этот раз посадка у нас происходила через "рукав". Все прошло очень быстро.

Регистрировались мы не заранее, а непосредственно в аэропорту. Сотрудники предложили нам самостоятельно выбрать места в салоне, где нам было бы комфортно.

Коляску-трость в багаж не сдавали, а оставили ее перед входом в салон.

Самолет не новый Airbus A320, но в салоне все довольно-таки чистенько.

Рассадка 3+3. Откидные столики с регулировкой и местом для стаканчика. Все в рабочем состоянии.

В кармашке я нашла инструкцию по безопасности и свежий журнал, выпускаемый авиакомпанией. Кстати, очень красочный и довольно-таки интересный по содержанию.

Как только пассажиры заняли свои места, стюарты предложили всем леденцы, затем провели инструктаж по безопасности и мы двинулись.

После набора высоты нам сразу де предложили напитки (включая красное и белое вино, соки и газировку). Затем минут через 20 подали обед. На выбор предложили - рыбу, мясо и курицу. Хотя по сути из всего вышеперечисленного были сделаны котлетки. На гарнир шел рис.

А в остальном все как обычно легкие закуски и булочки.

Чуть позже предложили чай и кофе, но в отличии от других авиакомпаний, кофе здесь было не заваренным в чайнике, а растворимым в пакетиках. В целом все как обычно в эконом классе российский авиалиний.

Что касается обслуживания. Мне стюарты показались какими-то очень уставшими. Да, во время посадки и выхода с самолета они мило улыбались, но все же во время полета они просто делали свое дело, не более.

После набора высоты, в основном тем, кто летел с детьми предложили пледы. Но надо сказать, что в салоне температура была достаточно комфортной + регулировался личный вентилятор.

Моему ребенку дали детский набор, состоящий из блокнота, восковых карандашей, набора для оригами, надувного самолетика и игры типа домино.

Все это было упаковано в специальный конвертик. Сын предложенный набор оценил, особенно ему понравился надувной самолет, он во время всего отпуска с ним носился.

Полет по времени занял около трех часов. Взлет и посадка прошли мягко.

Что касается обратного рейса, вылет был из Тивата в 15:55. Прилет в Москву в 21:00. Задержки не было. Все четко по расписанию. На обратном пути по техническим причинам, кроме воды ничего не разносили (не было соков, газировки, чая и кофе). А в остальном все как обычно.

Подводя итог, могу сказать, что в целом все ок. На место назначения добрались без задержек. Да сервис и еда совсем средненькие, но 3 часа вполне терпимо.

P.S. Стоимость билетов туда и обратно на 1 взрослого составила чуть больше 16 000 рублей.


Kristiya

http://irecommend.ru/content/uralskie-avialinii-na-kipr-i-obratno-kak-leteli-chem-kormili-i-prochee

Авиакомпания Уральские авиалинии представлена на авиарынка авиаперевозок с 1993 года, т.е уже не новичок. К тому же создавалась на базе госпредприятия.

Я пользовалась их услугами несколько раз. Летала по разным пунктам назначения. В основном это летние направления. В этом году Выбоала Уральские авиалинии для перелёта на Кипр и обратно.

Цены на билеты довольно бюджетные, поэтому многие выбирают эту авиакомпанию именно по этому параметру. А также перелёты ак Уральские авиалинии включены в некоторые пакетные туры в разные страны, которые предлагают туроператоры. И в сравнении, бывает выгоднее приобретать туры с перелётом на Уральцах т.к цена выходит гораздо привлекательнее, чем если выбрать тур с перелётом другими авиакомпаниями. Это и подкупает.

Уральские авиалинии отзывы

Я летала на Кипр в конце апреля.

У авиакомпании есть возможность зарегистрироваться на рейс онлайн за 24 часа, выбрав место в салоне. Моя коллега так и поступила. Я же, в спешке и цейтноте, этого не сделала. Да мне мне по большому счёту, было всё равно в какой части салона сидеть, но хотелось вместе. На стойке регистрации, попросили подсадить меня к заранее зарегистрировавшемуся пассажиру. Проблем не возникло, нас посадили рядом.

Уральские авиалинии посадочный талон

Вылетали из Домодедово. Погода была чудесная и солнечная, но на телефон пришло сообщение, что надвигается грозовой фронт и объявлено штормовое предупреждение. В это слабо верилось, потому, что на небе небыло ни облачка и очень солнечно. Всё было бы отлично, но время шло, мы сидели у выхода на посадку, а посадку никто не объявлял. Рейс задержали, но сообщений по этому поводу небыло. Так мы и сидели около выхода, пока наконец пассажиров не попросили пройти на посадку.

Я уже знала, что никакого рукава не будет и нас повезут на автобусе. Обычно все бюджетные перевозки обслуживаются именно так. К тому-же выход был на -1 этаже и то точно - автобус.

К этому времени, погода стала стремительно ухудшаться. Автобус неспеша наполнялся и наконец поехал. Ехали мы так долго, что это сначала напоминало экскурсию по всем закоулкам аэропорта Домодедово, а потом уже и здание аэропорта вовсе скрылось из поля видимости. Многие даже шутили, что нас везут прямиком до Кипра, минуя самолёт.

Погода в конец испортилась и преодолев промежуток от автобуса к самолёту мы успели вымокнуть до нитки, а ветер буквально сдувал с трапа. Думалось даже, что в такую погоду самолёт не полетит совсем. Но пассажиров приветствовали улыбающиеся девушки стюардессы и посадка шла своим чередом.

Смотреть в иллюминатор не хотелось. Было откровенно страшновато: тёмное небо, хлещущий по стеклу дождь и раскаты грома.

Самолёт довольно долго катился по дорожкам, прежде чем вырулил на взлётную полосу и попал в очередь на взлёт. Да-да образовалась очередь. Думаю если бы мы взлетали во время, то и погода была отличная и затора бы небыло. Но наверное были причины, раз посадку объявили с задержкой.

Во время взлёта, в илюминатор было страшно взглянуть. Создавалось ощущение, что мы спасаемся из какой-то погодной катастрофы, всё гремело, сверкало и хлестало на фоне тёмного неба. Страшно.

Набор высоты был томительным и долгим, а может так показалось, самолёт подозрительно трясло. Расслабились только посе того как погасло табло "пристегните ремни", а п по проходу покатилась тележка с водой и напитками.

Салон тесный, расстояние между креслами очень маленькое. Некоторым высокорослым пассажирам приходилось совсем не сладко. Да и я со своими 176 см тоже сидела почти упираясь коленями во впереди стоящее кресло.

Питание при перелёте "туда" показалось скудноватым, но приемлемым.

Ланч бокс Уральские авиалинии

Да, салат из капусты без какой-либо заправки, но свежий. Да, хлеб без масла, но есть ломтик ветчины. Даже одна печенюшка есть.

Уральские линии питание на борту

Горячее из двух вариантов на выбор. Я взяла рыбу.

Уральские авиалинии как кормят на борту

Чай/кофе отвратные и ни молока, ни сухих сливок, ни лимона, что бы скрасить картинку.

Но питание при перелёте "обратно" это было нечто. Пустая не сладкая булочка (хлеб), лоточек с резаной капустой без какой либо заправки и кексик. Ну я не настолько изголодалась, что бы есть пустую капусту с хлебом, запивая отвратным кофе. Поэтому просто пропустила этот приём пищи, достав вкусную печеньку припрятанную на всякий случай.

Перелёт на Уральских авиалиниях

Ощущение при перелёте было странное. Хотелось, чтобы всё побыстрее закончилось, можно было скорее выйти из самолёта, а перелёт остался в прошлом как и задержка самолёта, страх при взлёте, старый салон самолёта, неудобные кресла, невкусная еда, неприветливый персонал.... а вот туалеты, к стати были на удивление чистыми.

Уральские авиалинии багажные квитанции

Но предстоял ещё перелёт обратно...

Перелёт тоже задержали, но причина была объективна. Мы сидели в самолёте 40 минут ожидая когда освободится взлётная полоса после неудачно приземлившегося самолёта, который развернуло поперёк. Всё это время командир корабля был на связи с пассажирами и комментировал происходящее. Долетели нормально, но без комфорта и опять хотелось побыстрее выйти....

Уральские авиалинии посадочный талон

Вывод:

Перелёт авиакомпанией Уральские авиалинии, мне совсем не понравился, но бюджетная цена многое оправдывает. По ощущениям не рекомендую, а по бюджету можно и потерпеть. Решайте сами.


Georgy S

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8729178-r607748027-Ural_Airlines-World.html

Минус: рейс был задержан более, чем на час.
Более того, минусом является, что данная авиакомпания не предоставляет возможности онлайн регистрации для вылетающих из аэропорта Кутаиси пассажиров, что было бы удобно.

Из плюсов: вежливые сотрудники как на стойках регистрации, так и в течение полета.

Еда - тут все по классике: сендвич и пакетированный чай. Считаю это компромиссным вариантом.


Puzzed

http://otzyv.expert/pridratsya-osobo-ne-k-chemu-2091674

Достоинства

Полет по расписанию, приветливый экипаж.

Недостатки

нет особых

Подробности

Добрый день, дорогие мои друзья и просто читатели этого отзыва!

Этой осенью мне пришлось летать в Москву и обратно самолетами разных авиакомпаний. В Москву из Симферополя летели с мужем "Уральскими авиалиниями". Симферопольский аэропорт заработал в усиленном режиме, так что выбор есть. Время нас устроило и вылетели мы точно по расписанию. Уже большрой плюс.

Самолот у нас был не очень большой, аэробус А-320, но в хорошем состоянии, не раздолбанный. Салон приличный, чистый, достаточно свободный.

Вот так свободно помещаются ноги между рядами сидений, их спокойно можно вытянуть во всю длину даже высокому человеку.

Полет длился два с половиной часа, нас покормили, но единственный минус, это ледяные сэндвичи с курицей. Разогреть их не посчитали нужным, но, учитывая, что полет короткий по времени, то и на этом спасибо. Хорошо, хоть кофе с чаем были горячими.

По одному полету о работе всей компании судить нельзя, но касаемо нашего рейса ничего плохого не могу сказать, так же как и нахваливть не за что. Обычный ординарный полет, ничем не проштрафившийся. Рекомендую.



Положительные отзывы


Борис

Часто летаю в командировки с Уральцами. Бортпроводницы попадались исключительно доброжелательные и милые, у них всегда есть вода и пледы для всех желающих. Горячее питание заказываю заранее мясное или рыбное меню. По моим маршрутам задержки бывают нечасто и не больше чем на полчаса. Зато полеты безопасные с такими подготовленными пилотами, как у этой компании с собственным тренажером самолета для тренировки нештатных ситуаций.


Pavel Kovalenko

https://avia.tickets.ru/rating/U6/comments

Хотим выразить огромную благодарность руководству компании Уральские авиалинии за быстрое и профессиональное решение. Свой отпуск доверим только Вам!


Игорь

http://aviakompaniya.info/airlines/ural-airlines/otzyvy

Хотелось бы выразить слова благодарности экипажу и команде бортпроводников на рейсе U6 3598 на котором мы летели 13.06.18 Енфида (Тунис) – Москва (Домодедово) за профессиональный подход к клиентам и высокий уровень обслуживания на борту


Solovey66

https://otzovik.com/review_4073296.html

Достоинства:

Качество обслуживания, авиапарк

Недостатки:

Нет

Добрый день читателям моего отзыва об Екатеринбургской Авиакомпании Уральские авиалинии.

Мне лично очень нравится данная авиакомпания, для меня она из Российских авиаперевозчиков стоит на первом месте по надежности и качеству обслуживания

Самолеты - современные аэробусы, обслуживание в полете обычное, стандартное, как в большинстве полетов ни чем не отличается друг от друга.

Имеется добротный сайт, где можно купить билет и зарегистрироваться на рейс

В отличие от многих авиакомпаний - есть горящая линия, по которой реально дозвониться если возникла проблема

Да, бывают задержки по часу и больше, но в основном все вовремя и у кого нет задержек на посадку...


ПантеRRа

http://irecommend.ru/content/moi-pervyi-v-zhizni-polet-na-samolete-okazalsya-vesma-udachnym-vse-podrobnosti-o-polete-pere

Всем привет!

Хочу рассказать Вам историю моего первого полёта и о моих впечатлениях! Как все прошло? О компании Уральские авиалинии и о перелётах в целом!

ПРЕДЫСТОРИЯ

Так уж случилось, что раньше я никогда не летала на самолёте, да и не было особого желания. Обычно если ездили куда-то отдыхать или в гости, то поездом. Один раз настроилась лететь с Иссык-Куля на самолете, но заранее не позаботились о билетах и их конечно же не оказалось! И поехали по старинке на поезде через кучу таможенных пунктов.

Итак, сегодня...мне предстоял перелёт из Барнаула в Калининград, с пересадкой в Москве. Билет у меня был со сквозной регистрацией, то есть регистрация проходила только в Барнауле, в Москве нужно было пройти только досмотр и идти на посадку через трансфер! Это очень удобно...

Для клиента авиакомпании, прошедшего сквозную регистрацию, полёт выглядит следующим образом: при регистрации в аэропорту вылета он получает посадочные талоны сразу на оба рейса. При этом он может заранее выбрать себе удобное место на борту самолёта на следующем рейсе. По прилёту в аэропорт стыковки он с комфортом проводит время в специальном зале для трансферных пассажиров в ожидании следующего рейса, после чего проходит на посадку со вторым посадочным талоном. Стоять в очередях при регистрации на следующий рейс, получать и снова сдавать багаж не нужно.

Отправление из Барнаула было рано утром в 7:30 часов, на регистрацию приехала к 6:10 ч., прошла быстро, очередь была небольшая, затем досмотр и в зал ожидания. В билете было написано что посадка до 7:05, а по факту она началась только в это время.

ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ САМОЛЁТА

И вот, наконец...мы зашли в самолёт, сели...первое впечатление от самолета: мне показалось что он очень длинный), а окошечки маленькие, и вообще очень тесно, два ряда по три кресла, между ними узкий проход. Место мне попалось 36F в самом хвосте, но меня это не расстроило, зато у окошка, как я и хотела!

Вентилятор, лампочки, кнопка вызова борт-проводника!

ВЗЛЁТ

Перед взлётом милые девушки-стюардессы провели инструктаж и сказали пристегнуть ремни!

И вот, наконец мы поехали, сначала медленно, потом очень, очень быстро, оторвались от Земли и взлетели! Это просто невероятное ощущение! Это так классно, не передать словами) особенно в первый раз! В момент когда самолёт резко отрывается от Земли и взлетает, по животу проходит такая волна адреналина... Затем самолёт набирал высоту, в это время немного “стреляло уши и закладывало”! Вид из окна начал казаться нереалистичным, я даже сначала не могла понять что это, потом присмотрелась...оказывается это дома, деревья, дороги. Всё это было таких маленьких размеров и напоминало мне...схему) как когда разбираешь какой-нибудь джестик или тетрис, а там такие штучки...внутри) Потом, когда мы поднялись до нужной высоты, уши отпустило! И разрешили растегнуть ремни.

Примерно через час после взлёта нам предложили охладающие напитки на выбор, а затем был предложен завтрак.

Меня очень обрадовало, что это были мясные блюда, а не каши какие-нибудь! Я выбрала говядину с гарниром.

В целом, еда мне понравилась, только на мой вкус была не солёная) и пакетика соли с перцем я у себя не обнаружила! Но, к этому я не придираюсь и снижать оценку за это считаю неправильным!

Сэлфи в туалете)

Полотенца в туалете

В туалете

Полёт был спокойным и плавным, но лететь четыре часа мне показалось очень долго! Но, на поезде было бы вообще двое суток).

Магазин на борту!

Многие пишут, что кресла неудобные...я бы так не сказала, да, они старенькие, но вполне нормальные, это же не бизнес-класс, а эконом!

ПОСАДКА

Примерно через 3,5 часа объявили, что начинаем снижаться на посадку! -Ну, наконец-то, обрадовалась я!

Самолёт начал снижаться и в это время опять начались непонятные ощущения в ушах, на этот раз намного сильней, было такое чувство, что кто-то ковыряет там иголкой, ой, как вспомню...Я думала, когда же это уже пройдёт...

И вот, мы снижаемся, снижаемся и колёса плавно касаются Земли и мы уже не летим, а едем!

Многие захлопали в ладоши и бурно зааплодировали!

Посадка мне тоже понравилась, классное ощущение, но взлёт больше!

В аэропорт Домодедово прилетели практически вовремя, задержка была небольшая 5-10 мин., у меня в запасе был почти час до окончания посадки на следующий рейс до Калининграда!

Мы вышли из самолёта и все быстро, быстро куда-то пошли...ну, и я за ними), потом спросила у одного парня куда мне идти дальше на посадку и он мне показал табличку, где было написано Transfer/транзит? и стрелочка указывающая куда идти, так я легко и быстро нашла нужное мне место, на входе посмотрели билет, поставили штамп и я пошла на досмотр, а далее в зал. В зале ожидания я быстро с ориентировалась, нашла на табло нужный мне рейс и пошла к стойке, где осуществляется посадка.Прийдя туда, я увидела что посадка еще не началась, хотя уже оставалось 40 мин. до окончания посадки!Ждала еще минут 20, потом подошла девушка к стойке и посадка началась.

На перроне нас ждал автобус, мы сели и поехали, хотя до окончания посадки оставалось ещё 10 мин., так что....я не поняла, закончилась ли уже посадка или те кто подошли бы позже, пошли бы пешком до самолёта?

А может все пришли рано и поэтому посадка закончилась раньше? В общем, не суть! Но, я поняла, что лучше прийти раньше, чем потом увидеть закрытые ворота. ?

Самолёт до Калининграда был не полный, много было свободных мест. Мне опять попалось место у окошка, но уже в начале салона, из окна было видно только огромное крыло самолёта. Теперь мне предстояло лететь 1 час 40 минут!

Стюардессы тоже были милые и любезные! Угощали десертом с чаем!

Этот полёт оказался тоже спокойным и плавным, без “зон турбулентности”! Долетели мы быстро и посадка была успешной!

На этот раз ухо заложило по серьёзней, даже приехав домой, ну всмысле в гости, к кому я летела, ухо так и не отпустило, всё прошло только к вечеру...

ИТОГИ

Мой первый полёт оказался весьма успешным! Всё прошло хорошо, лететь я изначально не боялась, меня больше беспокоило как в Домодедово найти быстренько “трансфер” и не опоздать на посадку! Но, все опасения оказались напрасными, я быстренько с ориентировалась!

В самолётах меня тоже всё устроило, летать мне понравилось, но больше всего запомнился взлёт - это очень круто! Мне ещё предстоит лететь назад, этой же авиакомпанией, надеюсь всё также пройдёт хорошо!


Владимир КМосква, Россия

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8729178-r606940086-Ural_Airlines-World.html

Билет покупал подешевле, выбирал время вылета. Все сошлось на рейсе Уральских авиалиний. Прошел онлайн регистрацию. Места уже в аэропорту сохранились. Обслуживание было хорошим. Единственный недочёт, это поздняя раздача еды и как следствие мусор у всех пассажиров не успели собрать.


Sleeplestiong

http://otzyv.expert/udachniy-i-vigodniy-polet-v-krim-deystvitelno-byudzhetnie-bileti-v-uralskih-avialiniyah-2167046

Достоинства

Цена билетов. 2500

Недостатки

Билеты в электронном виде на английском языке

Подробности

Здравствуйте! Сегодня хочу рассказать о поездке в Крым которая стала возможной только благодаря Уральским авиалиниям! Цена на билет оказалось очень доступной. Если добираться туда на любом другом транспорте, то получилось бы гораздо дороже, не говоря уже о колоссальной разнице во времени потраченном на дорогу.

Правда купить билет самостоятельно у меня не получилось по причине их отсутствия и в кассах и в интернете, но через туристическое агентство купила билеты туда и обратно, естественно с дополнительной оплатой. Но все равно получилось гораздо выгоднее.

Конечно минусы все-таки присутствуют, во первых это очень раннее время отправления. В аэропорт приходилось выезжать ночью и туда и обратно, но это все решаемо.

И второе это конечно салон самолёта, он немного скажем так поношенный. Этот факт считаю так же не столь значительным минусом потому, как в альтернативу самолёту любой другой более менее бюджетный транспорт у нас не блещет красотой и уютом. Хотя конечно хотелось бы кресла посовременнее.

Питание на борту в полёте за два часа, нам предоставили, не ахти какое, но перекусить и попить вполне можно.

Да больше всего нам пощекотало нервы это, то что билеты на самолёт почему-то были на английском языке. То что в этих билетах не все понятно и плюс низкая цена, наводило на мысль, а полетим ли мы вообще... Но все оказалось настоящим, мы прекрасно слетали туда и обратно.

В целом остались довольны очень и очень, потому как без услуг Уральских авиалиний, мы бы не смогли осилить дорогу в Крым и замечательно там отдохнуть и оздоровиться.

Надеюсь, мой отзыв будет вам полезен.


Aksall

https://tonkosti.ru/otzyv/Отличный_сервис_—_Авиакомпания_Уральские_авиалинии-14687745

Рейсом «Уральских авиалиний» летали всей семьей по маршруту Екатеринбург-Барселона (Эль-Прат)-Екатеринбург в июне текущего года. До этого 5 лет назад (в 2009 году) летали с ними в Хорватию (регулярный рейс), остались очень довольны. Поэтому опять выбрали их. К тому же, это единственная возможность долететь от Кольцово до Испании без пересадок. Ну а теперь о плюсах.

Во-первых, хочу отметить «внятную» систему бронирования, покупки билетов и онлайн-регистрации на сайте с выбором мест. Все понятно, доступно и быстро. Хорошо работают операторы колл-центра (звонила для проверки билетов и консультировалась по вопросам провоза багажа) – вежливы, терпеливы.

Во-вторых, вылет туда прошел без задержек, а обратно рейс отложили на 7 часов. Нам позвонили за сутки до вылета два раза (первый раз были на пляже, из-за шума не услышали звонка), извинились, предупредили, за что мы очень благодарны.

В-третьих – очень доброжелательные стюардессы. Внимательны к детям (на обратном пути всем малышам вручили детские наборчики с надувными самолетами, наборами для оригами, раскрасками и фломастерами). Любые просьбы выполняются быстро и с улыбкой.

Ну и, наконец, вполне достойное питание: выбор из трех горячих блюд, возможность заказа детского меню (мамочки, обратите внимание), разнообразные напитки, дополнительно разносят воду. Для следующего полета «УА», однозначно, в приоритете.


Ольга

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4627045

Первые полет этой авиакомпанией прошёл нормально. Всё вовремя. Регистрировались на рейс онлайн. Обслуживание стандартное, вовремя. Питание так себе. Но это не главное. Бортпроводники были неулыбчивые. Самые главный минус для меня- ограничение багажа до 10 кг. Ну очень мало. Салон самолёта, по всей видимости, обновлён. Командир корабля- молодец.