Авиакомпания Wizzair — отзывы
Отрицательные отзывы
Shumkar Moidinov
Компания мошенническая! Меняют условия как хотят, сдирают деньги, могут просто анулировать ваш билет. Все это потому что привыкли на все махать рукой. ОБращайтесь в местную полицию, позовите администрация аэропорта, немного поднимите шума и вам восстановят все!
РОМАН
Wizz Air — воры!!!
Елена
Если вы думаете что вы купили дешевые билеты,то вы ошибаетесь!Из Москвы улетели без проблем,а вот обратно по какой-то причине с каждого билета потребовали по 60€ обесняя:что ваш билет утерен.Мы показали эл.билет но он никому не интересен. Не бережно отдали паспорт! Вообщем если денег нет, то не улетите обратно(( ужасно самое не приятное что даже не объясняют причину доплаты. Мы были к сожалению не одни. Билеты вышли дороже чем летели бы на более успешной авиакомпании + ещё бы и покормили. На wizz air даже не дали воды попить.
LUYSINDA
http://irecommend.ru/content/wizz-air-khudshaya-aviakompaniya-kotoroi-prikhodilos-letat
Мы летали этой "авиакомпанией" в Дубаи. Прилетели 9.01.14 ночью. Впечатления от полета просто кошмарные, из Жулян не могли вылететь 30.12.13 так как экипаж видите ли опоздал на час и все пассажиры у стойки на посадку их ждали с маленькими, плачущими детьми между прочим. После того как все-таки экипаж соизволил явиться нас посадили в самолет и час мы еще сидели в самолете, как оказалось самолет был не готов. Все это время туалеты были закрыты и что-бы туда попасть нужно было канючить у стюардессы: "пустите а то уписяюсь"... н как-то так. Из Дубаи обратно рейс тоже немного задержался. Сюрпризом было то, что прилетели в Киев только люди, а чемоданы нет...118 штук между прочим. В аэропорту к нам с объяснениями не вышел ни один представитель "авиакомпании" за них отдувались работники аэропорта. Причины не прилета багажа мы так до сих пор и не знаем. Сегодня нам соизволили сообщить что 1 из 3х чемоданов прилетел... остальные то ли в Болгарии то ли в Польше и прибудут позже... может быть. И еще многие складывали верхнюю зимнюю одежду в багаж, а еще у одних оказалось, что в багаже в кармане остались ключи от квартиры. Прежде чем лететь с этой "авиакомпанией" очень хорошо подумайте иногда экономия средств оборачивается гораздо большими тратами... чемоданов наших до сих пор нету. И еще - следующий рейс из Дубаи, прилетающий на 10 минут позже нашего тоже был без багажа из всего самолета было всего 30-40 чемоданов. Видимо для этой "авиакомпании" утеря багажа не нелепая случайность а твердое правило.
Katyaha2
Летала в октябре по маршруту
Москва-Будппешт-Тель-Авив и обратно.
Неприятно удивили совершенно неадекватные сборы за багаж (на стойке регистрации оплатила около 4000 рублей плюс около 1000 за то,что не распечатал посадочный талон). При этом не сообщили, что необходимо оплатить и второй отрезок пути из Будапешта в Тель Авив (а это еще 4000). В результате, в Венгрии выяснилось, что забрать багаж нет возможности, так как без визы ЕС нельзя выйти в зону получения багажа. Сотрудники компании, все как один, отмахивались и отказывались что-либо объяснять.
В итоге, сейчас середина февраля, переписку смкомпание веду уже четвертый месяц. А багаж по-прежнему в эпэроплрту Будапешта, попросили выслать копии чеков, предоставить компенсацию и в итоге ответ- ваши проблемы, что вы не получили визу специально для получения багажа.
Резюмирую: худшее отношение к пассажиру и полное игнорирование.
Игорь Жданович
По стоимости примерно так же, как и другие лоукостеры. Стаканчик чая на борту 2 евро. Вылет обычно с задержкой от 30 минут. Решение сложных ситуаций - отвратительно.
15 августа 2016 года (!!!) был утерян мой багаж. Крайне долго и медленно шла переписка со службой lost and found и спустя 2 месяца пришли к тому, что пора выплачивать компенсацию. Попросили выслать реквизиты для swift перевода. Выслал.
31.10.2016 получил письмо:
===
Добрый день.
Спасибо за реквизиты.
Уведомляем Вас, что средства перечислены на Ваши реквизиты.
Зачисление средств ожидайте в течении 7 банковских дней.
===
12.07.2016 а деньги до сих пор не пришли. Просьбу выслать мне скан документов, подтверждающих перевод (сумма, дата, счет и тд) сотрудники компании проигнорировали. Так же, как и последующие мои письма.
В итоге я без багажа и без компенсации.
Алексей
Wizzair одна из худших компаний, если не самая. По крайней мере, летающая из Будапешта. Уважайте себя, избегайте ее. Лучше переплатить, но чувствовать себя человеком.
Angelina
Летела Москва-Будапешт-Москва. Поездкой «туда» осталась довольной , все прошло без нареканий. Однако, летев обратно утренним рейсом в 5:50 из терминала 2B, я пережила кучу отрицательных эмоций. Приехала в аэропорт, как всегда , за два часа. Отстояла огромную очередь ( 25 мин) на регистрацию, как оказалось напрасно, ведь у меня не было онлайн регистрации.. в итоге, пришлось стоят в очереди на оплату регистрации(45 евро, хотя пишут в маршрутной квитанции 30 евро..) ещё мин 20, а потом обратно на регистрацию огромную очередь в одну стойку ещё мин 25. После чего, огромнейшую очередь в аэропорту на досмотр ( я в жизни нигде не видела такую , явно аэропорт не справляется ) мин 30 + 15 мин на паспортном. Если бы не задержали рейс , то пришлось бы новый покупать билет . А самое обидное, что билеты Аэрофлот вышли бы также , только без этих нервов !!!
Антонина Балашова
1. Цены на Skyscanner и Aviasales не имеют ничего общего с реальными. В итоге поездка обошлась более чем в 2 раза дороже. Цена билета складывается из абсурдных пунктов и "акций" на априори бесплатные услуги (возможность взять сумку с документами и необходимым в салон, регистрация в аэропорту)
2. Сайт сделан принципиально неудобно и не приспособлен для многих мобильных устройств, состоит из рекламных баннеров для накрутки бессмысленных услуг. Процесс и условия регистрации меняются от рейса к рейсу, и стоит это очень дорого как в деньгах, так и во времени и нервах
Мой опыт: Летела рейсом Будапешт-Москва. Помимо стандартного багажа 10 кг оплатила услугу Priority для возможности взять необходимые вещи в салон и "приоритетной" посадки. Приехав за 2 часа до вылета отстояла очередь на регистрацию Priority (20 мин), откуда меня отправили с талоном на оплату в соседнюю обычную очередь (+30 мин) откуда отправили в очередь на оплату регистрации в аэропорту (45 евро!+20 мин) и еще одну очередь... Досмотр и паспортный контроль я бежала и упрашивала других пассажиров пропустить без очереди, и я бы не успела на посадку если бы рейс не задержали на 30 минут.
Во избежание подобных ситуаций рекомендую выбирать другие авиакомпании
Михаил
Ужасная компания! Не пользуйтесь ей никогда!
Сайт цыганский. Силки и капканы расставлены на каждом шаге. Багаж платный. Вас обязательно разведут на бабки!
Я лично попал на плате за регистрацию на рейс при возвращении из Будапешта в Москву. Платная регистрация на рейс? Я с таким столкнулся впервые. И не только я. Ещё пара сотен пассажиров с нашего и ещё пары-тройки рейсов вылетающих ранним утром примерно в одно время. Из дома в Будапешт мы все летели нормально, на рейс зарегистрировали бесплатно, а вот обратно...
Как это работает. При покупке билета можно выбрать или бесплатную онлайн регистрацию или платную в аэропорту. Вот только бесплатная регистрация заканчивается за три часа до рейса. Зарегистрироваться-то можно, но вот засада: сайт на мобильнике работать отказывается. И да, регистрация стоит на текущий момент 45 евро. 45 мать их евро! За что? Некоторые за 45 евро целый день работают, а иные и дольше. Причём по факту людей в этой цепочке платной регистрации задействованно больше. Так ты с одним пообщаешься в течение пары минут, а тут 2-3 человека, нервы, ругань, обвинения, очередь на оплату и очередь на последующую регистрацию.
Писем, кстати, присылают массу, но все рекламные. А вот письма с напоминанием о регистрации не пришлют, не ждите.
Сделано это явно сознательно для развода на деньги, на лицо нечистоплотность компании. Я бы в России у них отобрал лицензию.
Есть адекватные лоукостеры, но этих адекватными назвать никак нельзя.
Гость
Да. Билеты дешёвые, но это на первый взгляд. В аэропорту в Будапеште за регистрацию взяли 55 евро с человека, хотя на сайте об этом нигде не написано. Зарегистрироваться на сайте тоже проблема. В полете питания, естественно нет, только платно. Даже воды не дают бесплатно.
Будапешт очень красивый город. Но аэропорт тоже неприятно удивил. В Шереметьево и других аэропортах Москвы все объявляется, а здесь полная тишина.Нам пришлось всю ночь провести в аэропорту, питания ночью купить негде. Мест для сидения всем не хватает. В зале для регистрации отлёта вообще удручающий вид. Все лежат на полу, как в в каком-нибудь бомжатнике.От Будапешта остались самые хорошие впечатления, а вот от перелета...
Аноним291873
Достоинства:
нет
Недостатки:
потеря денег, времени, нервов
Компания подставила по полной. Отменили рейс, ничего при этом не сообщив, узнал из новостей, перезвонил в колл центр, таки да отменили, у них там можно отменить рейс за 5 мес, а сообщить за 2 недели до отлета. прогорели билеты на самолеты других компаний, на которые должны были пересаживаться. дозвонится до кол-центра очень проблемно, звониш с мобилки по межгороду, ждеш на линии, пока у тебя деньги на счету мобилки не закончатся, 10мин, 15мин, ...
по своим правилам, вроде, вернуть деньги должны до 7 дней. жду уже 22 дня - гробовая тишина, в моем профиле уже нету билетов, а денег тоже нету. Сожалею, что связался с этой компанией. Результат сотрудничества - в пролете отдых с семьей в Италии, куча потеряных денег на авиабилеты, и нервов...
Аноним331722
Достоинства:
Культурно отвечают
Недостатки:
Дурят
Отменили рейс Киев-София. Деньги не вернули. 2 месяца морочат голову. Последний ответ - деньги перевели. На счет ничего не поступало. На запрос о предоставлении копии платежки - молчат.
Аноним352540
Достоинства:
Пилоты-профи,хоть летают на ведре.
Недостатки:
Сплошные. Лучше немного переплатить и взять другую компанию
07.09.2014 рейс Кипр-Киев.
Рейс задержали, вылетели с опозданием.
Самолёт раздолбаный, все скрипит, тарахтит, шатается-страшно лететь.
Питания, даже мало-мальски не предусмотрено.
Чай-2 евро. кофе-3 евро(РАСТВОРИМЫЙ!)для бюджетного варианта-цены ооочень высокие! Комфорта мало. Места не указываются-все ломятся как сумасшедшие-бардак и сумятица.
Honeykoko
Достоинства:
Не увидела таковых
Недостатки:
Неорганизованность полетов, нет нормальных ремней для пристегивания младенцев
У меня первое знакомство с данной компанией оказалось негативным. Летела с 9-тимесячным ребенком из Москвы в Киев. Нас дооолго томили перед выходом в самолет. Очень долго не открывали двери и все пассажиры находились в душном маленьком помещении. Все очень не организованно. В итоге рейс задержали на 40 минут. Но! Самым большим ужасом уже в самолете оказался ремень для пристегивания детишек. Он еле застегнулся на моем сынуле. Это еще хорошо, что ребенок у меня не очень крупный, а был бы чуть больше, да еще одежда - точно бы не влез. Это было мучение, а не ремень. И стюардесса еще заявила, что ремень стандартной длины. Но дети-то все разные! Летала другими авиакомпаниями, есть с чем сравнить. О "Wizz Air Ukraine (Визз Эйр Украина)" остались только самые негативные впечатления!
Аноним641048
Достоинства:
Иногда попадаются хорошие стюардессы
Недостатки:
Их больше, чем 15 слов!
За такую цену которую они предоставляют сейчас, удосужились бы уже сделать питание на своих рейсах. САМОЛЁТЫ ПОЛУПУСТЫЕ С КАТОВИЦЕ НА КИЕВ ЛЕТАЮТ!111!!!
Я уже молчу про задержку рейсов!
Нейтральные отзывы
Elišenka
http://irecommend.ru/content/chitaite-vnimatelno-pravila-napisannye-na-saite-i-budet-vse-ok
Летели будапешт - Москва и обратно, 2 человека.Начну с покупки. Изначально нашли билеты за 9000 руб за одного, в обе стороны. Взяли ОДИН платный багаж 20 кг. Платили в форинтах, в итоге отдали 25000 за двоих в обе стороны. Я так и не поняла, почему цена так возросла, если за багаж макс 3000 руб доплата в две стороны. Ну да ладно. На сайте невнятно написано о том, что для этого рейса доступна лишь онлайн-регистрация. Полезла в интернет читать что, да как. В общем, узнали, что надо регистрироваться заранее, иначе платишь 45 евро за одного. С таким еще не сталкивались, но ок, сделали. Места в разных концах, ничего страшного. Не буду рассказывать про будапешский аэропорт, скажу, что с распечатанным билетом и прохождением регистрации проблем не было. Смотрели строго, чтобы не было лишних дамских сумок. Дальше все было без проблем, единственное, сидели целый час в самолете и переживали, успеем ли на след рейс. Еда-вода в самолете платные.
Когда летели из Москвы, уже было проще, регистрация в аэропорту, работница нас посадила вместе и снова предупредила, что много сумок быть не должно.
В общем, авиакомпания специфическая, но если прочитать заранее все правила и отзывы, то летать можно. Хотя за эти деньги можно воспользоваться более привычными авиакомпаниями. Решайте сами.
Nika_Netherlands
Очень часто летаем именно этим лоукостом, соотношение цена-качество на высоте. Приветливый персонал, всегда помогут и ответят на вопросы, если таковые имеются. Приятный бонус priority boarding, для беременных и маленких детей (летала и беременная и с годовалым ребенком). Еда конечно на борту предлагается далеко не самая лучшая, но это же не главное, да и лететь же не сутки. Единственное что напрягает wizzair boutique, но опять же, надо же им как-то деньги зарабатывать. В общем за те деньги, что они просят за билеты - всё просто отлично. Буду продолжать летать и дальше
Гость
У нас был перелёт Москва - Будапешт - Москва
Все условия перевозок читали заранее, поэтому проблем не возникло
1)В Москве как обычно приехали в аэропорт, пошли на стойку регистрации. Там нас ждала огромная очередь, потому что пассажиры не сразу понимали условия провоза только одной!!! сумки на человека. Поэтому многие отходили и впихивали маленькие сумочки в чемодан и рассовывали вещи по карманам.
Но схема проста: в базовый тариф входит одна единица ручной клади до 10кг (габариты прописаны везде). Если это чемодан - то его у вас забирают на стойки регистрации и отправляют в багаж, ничего не доплачиваете за это. Если у вас сумка/рюкзак - берёте в салон.
У некоторых просили запугать ручную кладь в измерительные отсеки, но, как правило, все как-нибудь впихивали.
Есть опция priority - чемодан можно взять на борт вместе с сумкой, в самолёт вы заходите первыми, а также предоставляют отдельную стойку регистрации.
Мы priority не оплачивали, посадили вместе все равно.
После регистрации на стойки никаких особенностей.
В итоге рейс задержали на пол часа, но прилетели все равно по расписанию
2)из Будапешта самолёт отправлялся в 5:50. Многие бояться ночного рейса, но мы спокойно добрались из центра на ночных автобусах с одной пересадкой 950, а потом 200E. Все ходит по расписанию, его можно найти в официальном приложении транспорта города или построить маршрут через гугл.
Регистрация онлайн на обратный рейс бесплатная, в аэропорту платная. Если берёте билеты туда-обратно, то регистрация на обратный рейс открывается ещё до первого вылета. Поэтому мы зарегестрировались через сайт (приложение не работало) в Москве и распечатали посадочные талоны.
Добравшись до аэропорта, минуя стойки регистрации, пошли сразу на досмотр. Для прохода в зону достаточно приложить свой распечатанный посадочный талон, многие прикладывали телефоны с электронными талонами.
Далее на выходе на посадку на чемодан вешают бирочку и перед входом в самолёт его надо сдать в багаж. Размеры не проверяли, чемодан не взвешивали.
3)Про самолёты. Полет туда - в салоне было не идеально чисто, думаю, просто не успели убрать по прилету. Еду можно купить на борту, воду тоже (бесплатно не раздают). Воду брали в аэропортах после досмотра. В Москве 100₽, в Будапеште 1,30 euro.
Сиденья в самолёт не откидываются - это стало большим минусом на обратном рейсе после бессонной ночи.
Как итог, мы не доплатили ни цента, существенного дискомфорта не ощутили. Но если вы не любитель читать правила авиакомпаний или путешествуете с большим багажом, то Wizzair не для вас. А для коротких перелетов на недолгий срок отличный бюджетный вариант.
Volha1
Достоинства:
Отличные цены, новые самолеты, прекрасное обслуживание
Недостатки:
Доплата за багаж, невозможно поменять билет
Wizz Air - популярная авиакомпания с доступными ценами на билеты и обширной географией полетов. А являясь членом клуба Wizz Discount Club, можно получать дополнительные скидки и бонусы. Новые самолеты, отличные цены на билеты, внимательное обслуживание - все это привлекает клиентов Wizz Air. Так как я люблю путешествовать налегке, меня вполне устраивают вес и размеры ручной клади. В крайнем случае, можно докупить багаж через интернет, за 4 часа до вылета. В аэропорту это выходит гораздо дороже. Насчет питания: так как по времени полеты по Европе не очень длительные ( 1 или 2 часа), то вполне можно обойтись без питания. В крайнем случае, можно взять с собой. Мне понравилось летать с Wizz Air. Рекомендую всем.
Положительные отзывы
zavencho
http://irecommend.ru/content/loukoster-instruktsiya-po-primeneniyu
Летел лоукостером впервые. До этого летал только российскими авиакомпаниями, поэтому могу сравнивать только с ними. Мы с женой решили поехать на неделю в Будапешт, посмотрели цены, самые дешёвые были у Wizz air, мой билет стоил чуть меньше 9000, билет жены взяли с приоритетной посадкой, он обошёлся чуть больше 9000 (приоритет стоит 8€ в один конец, соответственно туда-обратно 16€), все остальные были существенно дороже, даже рейсы с пересадками. Начали читать отзывы, начитались всякого, но в итоге решились на перелёт. Купили билет на сайте wizz air, он есть и на русском, для меня взяли самый обычный билет без наворотов, он позволял брать с собой только ручную кладь в единственном числе(дамская сумочка, ноутбук и все прочее, что обычно не считается ручной кладью, у лоукостеров считается, поэтому сумку можно брать исключительно в количестве одной штуки), но не гарантировал, что она полетит со мной на борту, авиакомпания оставляет за собой право отправить ее в багаж(у меня не отправили, но по какому принципу это делается я так и не понял). Для жены взяли билет с приоритетной посадкой, который даёт право приоритетного прохода(без очереди) и гарантирует, что ваша ручная кладь полетит с вами в салоне, а так же вы можете взять ещё одну маленькую сумку(все размеры указаны на сайте). Места можно было выбрать платно (кажется от 600 до 1500 рублей, не помню точно), либо при регистрации получить рандомное место (мы летели не вместе, если вам принципиально лететь рядом, то надо платить). Надо сказать, что есть билеты и дороже, дающие возможность провоза багажа, бесплатного выбора места и т.п., но стоят они почти в 2 раза дороже. Теперь о регистрации на рейс. На рейс из Москвы регистрация только в аэропорту. Если вы купили билет туда-обратно, и обратный рейс не позже, чем через 2 недели, то регистрация на него открывается за 48 часов до вылета в город назначения вы можете зарегистрироваться и на обратный рейс. Если на обратный рейс вы не зарегистрируйтесь сами и не распечатаете посадочный, то за вас это сделают в аэропорту и потребуют 45€! Поэтому, если вы не хотите заплатить за распечатывание посадочного больше денег чем за сам билет, позаботьтесь об этом заблаговременно. Также позаботьтесь о еде, потому что на лоукостерах не кормят.
Если коротко резюмировать, то самолеты у wizz air прекрасные, места для ног полно, все чисто и удобно, ничем не хуже аэрофлота. Чтобы не попасть в неудобные ситуации и не обвинять авиакомпанию, внимательно читайте все условия на сайте, там все подробно написано.
P.S. В аэропорту Будапешта есть открытый вай-фай, предоставляющий доступ в интернет на 2 часа, но если вдруг вам нужен ещё интернет, то там есть закрытая сеть, которая называется Mastercard-wifi, пароль от неё mastercard (если к тому моменту, как вы будете подключаться, они не заметят, что скорость куда-то утекает и не поменяют пароль)
MaksK777
Достоинства:
Дешево, быстро, большой выбор направлений
Недостатки:
Плюсы перекрывают все минусы
Летал этой авиакомпанией ни один раз, также многие друзья пользуется их услугами.
Если хорошо постараться, можно поймать билеты дешевле чем на автобусы иди поезда.
За счет онлайн регистрации, все быстро. Не приходится за долго приезжать в аэропорт.
Персонал работает быстро.
Мы дополнительно услуги не заказываем, и места на угад попадаются. Но сколько раз мы с женой летали, всегда вместе были места. И были, как в самых первых рядах, так и ближе к хвосту. Но, для нас это не помеха) Мы ж летим отдыхать, или летим с отдыха, так что настроение отличное) Еще и быстро, так как перелеты наши до 2 часов.
Также по удобство, мы с женой не самые высокие, и не самые большие, поэтому удобно и комфортно!
Одним словом, доволен!
Аноним280186
Достоинства:
очень бюджетная цена
Недостатки:
плюсов больше)
Летали с Wizzair 2 раза, Москва-Будапешт и Париж- Вильнюс, авиакомпания хорошая, самолеты приличные, по крайней мере все чистенько и выглядит более-менее новым (сравниваю с ryanair). Персонал приветливый, улыбчивый, все как-то ненавязчиво! Посадки были мягкими, поэтому только положительные отзывы, да немного жесткие сидения, но за 30 евро можно потерпеть 2 часа полета.
Утренние рейсы (из Москвы) наполовину пусты, поэтому многие пассажиры не стесняясь занимают 3 сиденья сразу и сладко спят весь полет)
Аноним352612
Достоинства:
Профессионализм пилотов, приятный и улыбчивый персонал, новые самолеты
Недостатки:
Не нашла
Всем здравствуйте! Летала с WizzAir из Варшавы в Барселону, все очень понравилось. Немного переживала до полета, ведь первый раз летела лоукостером, но остались только положительные впечатления. Отличный персонал, летчики - просто профессионалы, идеальный полет и очень мягкая посадка. Большое Вам спасибо! :)
MannyDepp
Достоинства:
Лучшая компания в этой ценовой категории.
Недостатки:
нет
Я летала этими авиалиниями из Киева в Милан, из Киева в Стамбул и из Киева в Вену. Очень дёшево, особенно если бронировать намного заранее или следить за их акциями и скидками.( Так же на сайте можно подобрать трансфер и отель по приемлемым ценам.) А вот сам полёт, это знаете как повезёт. т. е. иногда летишь, даже поспать удаётся, а иногда чувствуешь себя как в маршрутке на ухабистой дороге и когда вспоминаешь, что ты в самолёте становится страшновато. А ещё в двух случаях из трёх у меня ломалась дверь у туалете. Питание обычно не входит в стоимость (раньше его вообще не было) недавно появилось, но только за дополнительную плату и почему-то не на всех рейсах. Само питание такое же как у других авиалиний в такой ценовой категории (у нас были вода, шоколадки, булочки какие-то...) если голодны то есть можно. Борт проводники приветливые (правда на моём рейсе в Вену английский у парня был ужасный, никто из иностранцев его понять не мог).
Но если сравнивать Wizz Air с другими дешёвыми компаниями, то это действительно лучший выбор, по крайне мере я не помню, что бы их самолёты падали, а это уже весомый плюс!