Автобусные туры по Европе «Туртранс-Вояж» — отзывы
Отрицательные отзывы
Becallumess
Достоинства
Замечательные экскурсии с гидами: Варшава - пани Анна, Прага - Наталья, Париж - Сергей, которые не только передавали исторические события,но и частичку собственной гражданской идентичности!
Недостатки
Жаль, что не было экскурсии с гидом в Берлине!
Подробности
- Отсутствие сбалансированного планирования экскурсий: например, 1-ый день в Париже - Монмартр; 2-ой день - обзорная по Парижу, музей духов Фрагонар, поездка в Версаль, катание на кораблике, подъем на башню Монпарнас, вечерний Париж, кабаре "Мулен Руж" и только тогда нас доставили в отель.
- Отель в Париже (на задворках)на соответствует заявленной звездности - 4*.
- При посещении Версаля общая огромная очередь (около 2-х часов, хотя стоимость при покупке 40 у. е.(по факту билет 15 у. е.) предполагает какую-то групповую организацию.
- На маршруте заявлено наличие кипятка, однако этим благом пользовались за все время 2 раза - два 2-х литровых термоса на 50 человек + возмущение водителей, что мы много пьем!?
- Не понятно, почему в билетах на кораблик по Сене стоит 29.05. 2014, хотя экскурсия была 12.08. 2014.
- И очень удивило то обстоятельство, что первоначально было сказано о поездке в Диснейленд на метро (1,70 у. е.), а при сборе было объявлено 7,50 у. е. и уже на электричке, при том, что у касс цена прописана 7 у. е.???
Кубарева Наталья
Тур 4мв-авиа+ 13-23 06 2013. Господа из Туртранс вояжа! Как же надо не уважать своих туристов да и самих себя тоже, чтобы постоянно, на протяжении многих лет, поселять группы в отеле "Myslivna", что под Брно, где к русским относятся как к людям "второго сорта". Столовая, где мы завтракали, больше похожа на закуток для свиней, где все, даже хлеб, "поименно" и невкусно. При этом рядом, в ресторане, сидели японские "соплюшки", которым подавались горячие завтраки, фрукты и т. п. Очевидно, они шли по "первому сорту". Более в тур, в котором предполагается ночевка в этом отеле, я не поеду и другим не советую, чтобы не переживать этих унижений.
Соловцова Ольга Сергеевна
2 дня назад вернулась из тура 4BM-V Прага-Вена-Мюнхен+Баварские замки. Программа тура интересная, к гиду Екатерине Вишневецкой претензий тоже нет, но когда встала проблема здоровья (как детей, так и взрослых), оказалось, что больного ребенка оставить негде. В автобусе нельзя, в отель заселиться нельзя, потому, что до него доезжаем только поздно вечером. А у взрослого (скачок давления, аритмия)вообще случай нестраховой, т. е. любой сложный случай, требующий оплаты более 100 евро, у них нестраховой. Мне пришлось самой ехать на такси до госпиталя, оплачивать все самой (лечение и лекарства). А до 40 евро - тоже плати сам. Уважаемые родители! Опасайтесь за жизнь и здоровье своих детей и руководителей, посылая их в подобные туры. Ренессанс страхованию просто наплевать на своих граждан.
Анастасия8585
http://irecommend.ru/content/khotela-pobystree-zabyt-etu-poezdku-kak-strashnyi-son
"Тур 1А 5 столиц" (30 октября - 8 ноября). Поехала в это долгожданное путешествие стажёром, т. к. хотела устроиться гидом в эту компанию и действительно буду помнить этот тур еще очень долго, по крайне мере пока лечусь. В отеле в Париже меня искусали клопы (сам отель эту инфо подтвердил, сказал, что уже было неск. таких случаев). Поэтому согласился вызвать мне врача и оплатить и доставить все лекарства. У меня началась сильнейшая аллергия на укусы, они распухли и все время увеличивались в размере, врач прописал преднизолон - как все, надеюсь, понимают, гормон очень серьезный, который не стоит принимать без лишней надобности. С той ночи в Париже (в котором я ни разу до этого не была и всегда мечтала там поработать) я фактически не могла смотреть на себя без слез в зеркало, я не спала, все время чесалась, в Москве мне предстояло выйти на работу, я уже давно тележурналист со статусом + преподаватель языков, возвращение в эфир мне надо как-то теперь совместить с походами к врачу, дальнейшим лечением и реабилитацией после преднизолона. Понятное дело - моя стажировка испорчена. Мне уже было не до учебы и не до красот. Я всего лишь хотела сказать, что неважно кто я - гид, стажер или турист, отправляясь в путешествие с туртрансвояжем, кот. направо и налево кричит о качестве своих туров, нельзя, категорически нельзя, чтобы ваших туристов кусали клопы! Я не знаю, что вы как компания должны д/этого делать, звонить, проверять и т. д., но нельзя этого опускать, нельзя подвергать угрозе здоровье людей! До этого я ездила в туры самими разными компаниями, много путешествовала, но в отель с клопами меня привозят впервые! Я нахожусь в полном шоке от случившегося! Эта компания для меня себя полностью дискредитировала. Неважно какая программа, автобус, гид и т. д. если ты постоянно чувствуешь себя некомфортно.
Петрова Светлана Викторовна
Хочу обратиться к руководству фирмы.
Уважаемые руководители, перед поездкой в США обратилась к менеджеру направления А.Чернышовой о характеристике метро в Нью-Йорке, т.к. в описании моей поездки было написано, что добираться до отеля нужно бесплатным автобусом, а оказалось, что добираться нужно метро или такси. Ответ от менеджера получила следующий:
"Примерная схема, как пользоваться метро в Нью-Йорке, такая же как метро в
любой другой стране мира: покупаете билет на метро - проходите через
турникет - садитесь в вагон - едете до нужной станции - выходите из метро."
Господа руководители, у вас очень грубый, наглый менеджер! Я хорошо знаю как войти в метро и выйти из него. За свои деньги я бы хотела иметь более квалифицированное обслуживание! Очень жаль, что такую серьезную и уважаемую фирму как ваша позорят высокомерные менеджеры, не имеющие никакого уважения к клиенту.!!!!!!!!!!!
АЛИФТИНА
Решило агенство туристов в ТУРЕ 4АК. ПРАГА, ВЕНА, ДРЕЗДЕН. Автобус в Бресте предоставили старый, ржавый, неубранный. И главное со сломанным кондиционером.На улице +32, в автобусе все за 40. Это было ужасно. Два раза ломался автобус в пути, раза три сбивались с маршрута, водители ни разу в автобусе не убирались, и не помогали доставать из багажного отделения чемоданы. Вопрос. ЗА ЧТО????? Теперь задумаюсь на счет сотрудничества с этой тур фирмой.
shustov
С этой турфирмой ехал третий раз... и в последний! Тур 8А (Четыре Скандинавские столицы) оказался воистину незыбываемым не в плане восторгов, а в плане вконец испорченного отдыха. 24 мая 2014 г. группа туристов в составе 47 человек, гид Краниковская Кристина (2 места, как гид), отбыли на поезде из Москвы в Санкт-Петербург. 25 мая в 4.40 нас рассадили на автобус Мерседес 0620ЕХ. При посадке выяснилось, что в автобусе 13 рядов, он рассчитан на 49 мест вместо 55-и плановых) для пяти туристов, в том числе для меня, не оказалось мест для посадки в соответствии с планом рассадки пассажиров, розданных туристам и прописанных при заключении договоров туристического обслуживания, хотя за два дня до отъезда на раскладке мест в автобусе был полностью свободен последний 15-й ряд (5 мест) и одно место в 14 ряду. «Лишних» туристов рассадили на последний ряд автобуса, 5 посадочных мест, включая неплановое межрядное место, куда поместили меня (по плану мое место 14ЛО, левый ряд у окна, рядом - пусто). Этот ряд не имеет откидных спинок, пространства для размещения личных вещей под креслом и над ним, подлокотников, имеет ограниченный угол обзора и некачественную вентиляцию воздуха и его кондиционирования. Тем самым были грубейшим образом нарушен целый ряд правил предоставления услуг туристического обслуживания. Поездка вместо отдыха превратилась в пытку. Сопровождающий гид дала пояснение, что это равноценная замена (т.е., к примеру, если мы взяли билеты в купе на нижние полки, а при посадке выяснилось бы, что купленные места заняты, то вы можете ехать на третьей полке, что переживать, ведь вы все равно путешествуете).
Алексей
Когда после отмена нашего тура "Туртранс-вояжем" пришлось обратиться в другую компанию, тамошние сотрудники были очень удивлены тем, что такая крупная и популярная контора аннулировала забронированную поездку. При этом на сайте "Туртранса" значилось, что мест на тур больше нет, ни о каком недоборе речи не шло. В офисе постоянные очереди, сколько раз к ним не приезжал. Деньги тоже вернули не сразу, ещё и заявление на рассмотрение пришлось отправлять. Сайт, кстати, у них ужасный. Не рекомендую связываться с этой компанией.
Нейтральные отзывы
saelle
Достоинства:
Пунктуальность, хорошо организованная программа тура, неплохой автобус, приемлемые цены.
Недостатки:
Непрофессиональный гид, недовольные и недружелюбные водители, плохая аппаратура для проведения экскурсий, отвратительные комплексные обеды.
В этом году решила поехать в Италию, в качестве оператора выбрала "Туртранс-Вояж". В общем все понравилось, программа, заявленная в туре была выполнена полностью, четко, вовремя. Нашу группу быстро и без проблем селили в отелях, да и по маршруту не было ни проблем, ни задержек. А теперь о минусах. Во-первых удивила гид, вялая, безинициативная девушка, у которой на лице было написано на протяжении всей поездки: "как же меня достала эта работа", она нам периодически выдавала неправильную информацию, давала неправильные советы, например, иногда забывала озвучить, что в определенные музеи не пустят с рюкзаками, в юбке, с непокрытой головой и т. п. Но, в принципе, необходимый минимум своих обязанностей выполняла, судя по отзывам, я уверена, что у ТТВ есть более талантливые гиды. Хочется обратить особое внимание на кафе и рестораны куда Вас поведет обедать гид: НЕ ХОДИТЕ ТУДА, не берите комплексные обеды ни за что, эта гадость, которую подсовывают туристам не имеет ничего общего с настоящей итальянской кухней, попытайтесь найти место, где можно поесть сами. Гид пыталась собрать деньги на чаевые для водителей, этот момент тоже очень не понравился, учитывая, что водители вели себя недружелюбно и совершенно не помогали с багажом. Мы, естественно, чаевых не дали, не за что. Хочется также отметить, что на экскурсиях, в основном, выдавались очень плохие наушники, неудобные и плохо работающие, причем за них мы платили деньги. В итоге, если встанет вопрос выбирать ли эту компанию снова, я, скорее всего скажу "да", НО перед этим уточню какой будет гид, потому что это очень важно и откажусь от услуги "наушники".
Положительные отзывы
Morined
Достоинства
недорого, насыщенность поездки, удобная смена отдыха и экскурсий
Недостатки
ехали автобусом из Москвы до Минска - утомительно. Поездом до Бреста удобней
Подробности
тур 1А - 6 столиц в марте 2015г. Гид - Регина (фамилию забыла) - выше всех похвал! Недостаток только был только один - зуб болел! Лечили и жалели всем автобусом. Программа хорошая, остановки удобные (питание, туалет), езда без напряжения: на экскурсии устаешь - в автобусе отдыхаешь. В декабре 2013г. ездила в тур "Рождественское чудо" и правда чудо! Мечтаю опять попасть в Европу перед рождеством. Привет Регине!
Gathentled
Достоинства
Очень много впечатлений, автобусные туры очень хороши в ознакомительных целях!
Недостатки
Автобусный тур несколько утомителен, но это очень очень маленький минус)))
Подробности
Очень насыщенный тур !!!
Началось все с желания за несколько дней и за одну поездку посетить несколько стран!
В тур были включены: Польша, Германия, Франция, Испания, Италия и Чехия.
Каждый город впечатлил по своему, покупали путёвки через туроператора "Туртрансвояж".
Берлин современный город, множество парков, скверов и зелёных улиц.
Варшава запомнилась уютом и теплом!!!
Париж-мечта!!! Мы побывали в самых красивых местах, увидели главные достопримечательности. Было приятно, прогуляться по улицам и покататься на кораблике по реке.
Ницца самый лазурный берег
Самая запоминающаяся экскурсия была в Испании, в монастырь Монсеррат —самое знаменитое место Каталонии.
Венеция необыкновенно хороша, ощущение нереальности!
Прага очень красивый впечатляющий город.
О каждой стране можно написать очень много, но это не сравниться с вашими собственными впечатлениями. Это было увлекательное, насыщенное, интересное путешествие!!!
Лидия
Дважды ездила по Европе в экскурсионных автобусных турах - с удовольствием, писала отзывы дважды и в прошлом году, и в этом. хорошо все организовано было. и питание, и проезд, и гиды информированные, заботливые, обладающие информацией, доверяю этому турлоператору. теперь бы хотела по Росси. заглянула присмотреть тур здесь).
Максимова Галина
Хочется поблагодарить фирму ТТВ за интересное путешествие, тур 1А СУПЕР "Шесть столиц Европы". Отдельную благодарность и свое восхищение выразить гиду Ольге. Очень позитивный человечек с прекрасным русским языком, какой сейчас не часто встретишь, было очень приятно ее слушать. Чувствовалось, что она любит свою работу и туристов. Огромная ей благодарность.
Monica88
http://irecommend.ru/content/turisticheskii-biznes-vzglyad-iznutri
Так получилось, что мне удалось поработать в крупном туристическом агентстве в качестве помощника руководителя. Туры я не продавала, но кухню этого бизнеса знаю изнутри. За продолжительное время существования компании сложилось мнение о каждом туроператоре нашего рынка, ТурТрансВояж - один из любимчиков
Вы можете найти аналогичный тур у другого оператора, но соотношение цены и качества будет на порядок ниже. Руководство компании ведет честную политику в случае возникновения каких-либо спорных ситуаций, клиентов своих любит, ценит и уважает, для них существует своя система скидок. Гиды просто замечательные, туры на любой вкус, есть и на не очень толстый кошелек
Я ездила с ними в путешествие 2 раза, в первый раз я ездила в рекламный тур как сотрудник туристического агентства, во второй уже как молодая и новоиспеченная жена Не смутила даже одинаковая программа путешествия. Отели все были на удивление приличные, хотя стоимость тура была чуть ли не самой низкой в своем классе. Остается немного времени и автобус хочет заехать по дороге в соседнюю Бельгию- не проблема! Покидаем Францию - всем вина и сыра за счет оператора!
Впечатление о них самые хорошие, и как у обычного туриста, и как у бывшего работника по цеху Рекомендую!
agrofena
с этой фирмой путушествую уже не первый раз.
туры в скандинавию, на юг Европы и в центр Европы продуманы до мельчайших деталей.
города, достопримечательности и все обзорные площадки для знакомства со странами и городами построены в путешествии так, что город и страну видно во всех гранях.
но кто без недостатков? да, и гиды тоже люди, и у них бывают промахи и неудачи, но по сравнению с другими фирмами, Туртранс даст фору кому угодно.
но в целом мы же говорим не о конкретном гиде, а о фирме и организации тура в ней.
zaysik55
Достоинства:
Позволяет увидеть самое интересное, понять, куда хочется вернуться ещё раз.
Недостатки:
Хотелось бы побольше свободного времени
Полностью согласна в оценке автобусных туров с автором! Сама побывала с ТТВ в 8-ми поездках, причём все не менее12 дней с очень длительными переездами, правда принципиально не ездим с ночными переездами, возраст уже не тот. Поверьте совсем не тяжело!!! Если вы не любители исключительно пляжного отдыха, для вас еда не самое главное в жизни или ваш возраст не позволит вам ещё неоднажды вернуться в интересные для вас места, а посмотреть хочется как можно больше, то это ваш отдых!!! ТТВ рекомендую на все 100%, т. к. есть опыт общения с другими туроператорами. И объём увиденного и организация и цена, кстати, -разительный контраст! Бывают некоторые"шероховатости", но без них не обойтись нигде. А самое главное ваш настрой-"я ОТДЫХАЮ! я не слышу и не вижу нудящих и всем недовольных нытиков, случайно попавших не на "свой корабль" !"Вам всё понравится! А тем, кто боится хочу напомнить:"Лучше жалеть о содеянном, чем о несодеенном!"
NG123
Достоинства:
проверенные опытные гиды, отели и автобусы
Недостатки:
попадаются проблемы в транзитных отелях и не все водители вежливы к туристам
Очень рекомендую всем атобусные туры по Европе с Туртренсом. Думаю, что это самая опытная фирма по автобусным турам. Во всяком случае мне так показалось. Если не боитесь некоторых неудобств в транзитных отеляи или во время ночных переездов, то этот вид туризма для вас. Очень много зависит, кто из гидов попадётся вам. У меня была Наташа (к сожалению не помню фамилии). Также сделать тур неприятным может плохой автобус или хамские водители. Такое, к сожалению тоже может случиться. Дорогие туристы, помните, что мы платим деньги взамен за некоторый комфорт и милое отношение к нам. Неработающий кондиционер можно поремонтировать в сервисе практически в любом городе Европы. Но если на поломки в автоубсах Туртранс не может предусмотреть, то на поведение водителей можно повлиять. Мне попался замечательный экипаж. Ребята шутили и помогали с багажем. ТТВ тчательно выбирает перевозчиков и гидов. Это им гарантируент высокое место в автобусном туризме. Удачи ТТВ и конечно же нам, туристам.
Krivykh Ludmila
Нам хотелось бы поделиться впечатлениями о турпоездке "Римские каникулы" в июле. Все поездки с Туртрансвояж были хорошие.Но это путешествие нам особенно понравилось и запомнилось.Насыщенная программа,отдых на ?. Красота!!!И с нами была замечательная гид -сопровождающая Мельникова Жанна. Благодаря её заботе и вниманию к каждому туристу мы чувствовали себя комфортно и душевно,успевали увидеть многое и не уставали! Жанна-настоящий профессионал и добрый,отзывчивый человек. С уважением и восхищением семья Кривых.
galina.mahonina
https://www.yell.ru/moscow/com/turtrans-voyaj_1942486/?reviewId=2988295
Спешу поделиться впечатлениями о поездке в Скандинавию 14 августа ( 3 столицы+фьорды).Поездка интересная и насыщенная! Гид , сопровождающий группу, Буркова Екатерина сумела за неделю дать нам массу информации, четко спланировать и организовать наше время. Повезло и с погодой, было тепло и солнечно, что тоже украсило фьорды и Скандинавские города. Спасибо за тур!
Людмила Сафронова
https://www.yell.ru/moscow/com/turtrans-voyaj_1942486/?reviewId=2889839
Хочу поделиться впечатлениями о туре 4DК "Пражские каникулы" с 25.03.18. Очень интересный, яркий, насыщенный тур. Интересные экскурсии, вкусная местная еда, хорошие гостиницы по маршруту. Запоминающиеся местные гиды,особенно Патриция в Праге. Отдельное спасибо нашему гиду, который сопровождал нас в течение всей поездки, Александру Коломыцеву. Благодаря Александру, наше путешествие было максимально комфортным и интересным.
Ирина Наумова
https://www.yell.ru/moscow/com/turtrans-voyaj_1942486/?reviewId=2841964
Я езжу с Туртранс -Вояж уже 10 лет и за все это время не было ни одного сбоя! Всегда все четко организовано, гиды - высококвалифицированные специалисты! Если и возникали какие то неувявязки, то только из- за неорганизованности самих туристов! Большое спасибо Туртранс-вояжу за прекрасно организованные поездки! Ездила и буду продолжать ездить только с этой компанией!
Зоя
http://service-reviews.ru/catalog/turtrans-voyazj/otzyv-19428
В сентябре имела удовольствие совершить с этой турфирмой автобусный вояж по Европе под названием "малиновый звон". Незабываемые впечатления, столько интересно увидели и услышали во время поездки, честно говоря. не ожидала. Отдельное спасибо гиду Виноградовой Алле за интересные рассказы, за проведённое вместе время. Было нескучно. Она была наша ВСЁ... Автобус комфортабельный, водители замечательные. Один пикник на Марсовом поле чего только стоил... А сам малиновый звон в Мехелене... Рекомендую ТТВ, чтобы познавать мир. На осень забронировала тур в Италию, опять автобусный, поэтому жду не дождусь отпуска.