Автоцентр ПИК (Россия, Санкт-Петербург) — отзывы


Отрицательные отзывы


Рома

Заехал я в этот чудо автоцентр на ул. Ворошилова 2АЕ утром 20.04.2022 поменять пороги на автомобиле. Договорились, что работу по замене порогов сделают за 7 дней, проведут по акции бесплатную диагностику ходовой и 27.04.2022 я смогу забрать автомобиль. Кроме того, пообещали, что будут делать фотографии проводимых работ по каждому этапу ремонтных работ. За работу попросили 60 тыс. руб. На просьбу уточнить, является ли эта сумма окончательной, с уверенностью пояснили, что никаких доплат не потребуется и цена является окончательной. Нужно только внести предоплату в размере 50% от заявленной цены, а остальные 50% нужно будет внести при получении автомобиля. Вопросов нет, я готов заплатить 30 тыс. рублей предоплаты.
При внесении мной предоплаты они, якобы случайно, списали с карты всю оговоренную сумму, т.е. 60 тыс. рублей. Это уже, оказывается был первый звоночек для меня. Дальше — больше. Звонят мне с этого автоцентра на следующий день и сообщают, что никак не могут разобраться с сигнализацией на автомобиле и она некорректно работает, показывает разные режимы и они не могут приступить к работе.
Посоветовал им вынуть из брелка сигнализации батарейку на некоторое время, а потом вставить обратно. После этого тишина. Думаю, про себя, с чего это вдруг с сигнализацией, что-то стало. Не дождавшись звонка от них звоню сам, чтобы узнать, решилась ли проблема с сигнализацией и началась ли работа. Мне сообщили, что предложенный мной метод помог решить проблему и машина в работе. Попросил их еще раз держать меня в курсе работ и не забыть про диагностику ходовой. Меня заверили, что о всех работах будут меня уведомлять и присылать фото по каждому этапу. Это был второй звоночек. Подумал, что же это за автоцентр, если они с сигнализацией простейшей разобраться не могут.
Прошло 2-3 дня, а от них ни звонков, ни тем более фотографий. Звоню им сам. Узнаю, что машина в работе и ими ожидается доставка необходимых для ремонта запчастей. Настало 27 апреля, т.е. обговоренный день выдачи автомобиля. От них никаких известий, фото тоже нет. Звоню им сам. Отвечают, что авто пока не готов, но к вечеру 27 апреля его сделают. Напомнил им еще раз о диагностике ходовой. Отвечают, что всё сделают, и чтобы я не переживал. К вечеру 27 числа автомобиль готов не был. Наступило 28 апреля. Мне с утра, мастер Кащук Сергей Иванович, сообщил, что автомобиль еще не готов, т.к. на окрашенных элементах обнаружились потеки краски, они их перекрасят и вечером автомобиль чистый и красивый смогут мне выдать. Это был третий звоночек, поскольку окрашенный элемент закрывается пластиковой накладкой и потека видно быть не должно. На вопрос будет ли готов автомобиль до 12.00 часов 29 апреля Кащук ответил утвердительно, извинился за затягивание сроков исполнения работ и в качестве компенсации пообещал скидку.
Настало 29 апреля. Никаких звонков из автоцентра нет, хотя время приближалось к 11 часам дня. На мой звонок Кащук сообщил, что он еще дома и собирается ехать в малярную мастерскую чтобы узнать о готовности автомобиля. Через 30 минут он сообщил, что краска с лаком высохли и автомобиль только через час начнут собирать. Недождавшись звонка из автоцентра о готовности автомобиля вечером 29 апреля звоню Кащуку сам. Он сообщает мне, что автомобиль готов и можно его забирать, только вот опять проблема с сигнализацией. Ну никак она не хочет работать корректно, а предложенный мной ранее метод устранения проблемы с ней не работает. На мой вопрос, для чего они называются автоцентром, если не могут разобраться с простейшей сигнализацией последовал ответ, что у каждой сигнализации свои нюансы и они постараются разобраться.
Договорились, что заберу автомобиль в первой половине дня 30 апреля. Настало 30 апреля, прибыл в автоцентр, а мне сообщают, что проблема с сигнализацией не устранена. В чем причина им не известно и при этом предложили "гениальное" решение вырезать сигнализацию напрочь. Конечно, чего же проще, если не разбираешься, то ампутировать и нет проблем. При этом они пояснили, что на пульте противоугонной системы села батарейка, но ее замена проблему не решит, поэтому только ампутировать. Стало ясно, что в этом автоцентре не автомастера, а работники ножа и топора. Замена батарейки проблему с сигнализацией решила на 100%. На вопрос, проведена ли диагностика ходовой автомобиля, мне с гордостью сообщили, что нет, без объяснения причин, но предложили записаться в другое время для этого действа. В итоге мне предложили доплатить еще и за расходные материалы — перчатки, антикор 2400 рублей и за батарейку — 300 рублей. Спросил про обещанную скидку за затягивание сроков ремонта, но и в ней мне было безмотивно отказано. Прохиндеи, что еще сказать.
Что имеем в итоге? Потраченные нервы, время, куча "обещалок" со стороны работников так называемого профессионального автоцентра ПИК на ул. Ворошилова 2АЕ, наплевательское отношение к клиентам, скрытые платежи. Насколько полно и грамотно сделана работа по замене порогов еще надлежит проверить. Не удивлюсь, если при проверке объем заявленных работ не будет соответствовать фактически выполненным.
Искренне не советую данную конторку во избежание вышеназванных или им подобных проблем.


Вова X5.

Добрый день. Был в данном сервисе не первый раз. 1) Срачник и бардак.2) Мастера и Слесаря такое ощущение ,что только и знают как разводить и врать в глаза. 3) При мне делали диагностику подвески на моем X5 e70 .,так кто делал диагностику по задней подвеске ничего не нашел, а при составлении по работам мастер стал приписывать сайлентблоки задней балки и т.д. Я спросил, а почему мне, кто смотрел ничего не сказал про заднюю подвеску? Как мне ответили, что сразу не заметили заднюю подвеску. Смотрят в глаза и врут наглым образом. Ребята врут каждому клиенту и разводят на деньги и не более.


Daniil Karpichenko

https://www.yell.ru/spb/com/autocentr-pik-bmw-mercedes-land-rover_11897481/?reviewId=3079691

Приехал на простейшую процедуру - подтекал сальник коленвала. Работа - на 2 часа максимум. Как меня заверили, запчасти были в наличии, поэтому записался на 10 утра с тем, чтобы машину забрать уже в 12. В 12:00 сообщили, что сальник на складе оказался ... с браком, поэтому поехали на центральный (!) склад за новым. Хорошо. Не буду говорить про время, в общем, сделали к 16:00. Забираю машину - на улице услышал такой скрежет, что сначала подумал, что это поезд где-то тормозит на рельсах. Приехав домой, залез под капот, увидел ТЕЧЬ (сильную) нового сальника. Поехал назад в сервис. Там (через некоторое время) сказали, что сальник провернулся и его заменят на новый (оригинальный). Оригинальный, как оказалось, был на складе! В общем, забрал автомобиль после 21:00, каждый день с трепетом заглядываю под капот, с ужасом думая, что и эту копеечную работу сделали через одно место. Кстати, несмотря на мою просьбу протереть от масла поддон и поперечную тягу, НИЧЕГО из перечисленного сделано не было.


аноним

https://otziv.cc/comment/avtocentr-pik-rossiya-sankt-peterburg-25035181

При покупки автомобиля решил провести комплексную диагностику, данный сервис позиционирует себя как специалисты. В данной компании было заявлено наличие как раз комплексной услуги по диагностики перед покупкой авто. В итоге, сам процесс диагностики был поверхностным, по заключению псевдо специалистов автомобиль был полностью исправен, компьютерная диагностика заключалась банальным экспресс тестом всех устройств, хоть она и выдала замечания по устройствам, но менеджер и диагност уверили, что это не страшно. На деле вышло так: стучит рулевая тяга 10 т. р детали, не адаптированы форсунки дизельные, переливают, 4 шт. По 18 т. р, команд (магнитола) дисковод неисправен, 10-15 т. р, б. у. не прописана акпп и куча еще всякой мелочи, а это ведь всё им показала программа. Зато за мелкое ТО, смена масла, фильтров и чистку пневмы зарядили 50 т. р. когда все это реально стоит не более 10 со всеми оригинальными жижами. В общем простые разводилы, уровень самого посредственного, низкого уровня сервиса, на устные претензии начали сразу юлить, за свою работу отвечать не хотят.


bmv x3

https://otzovik.com/review_7063567.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

масса

Добрый день! Читая отзывы клиентов понимаю, что все отлично в данном автосервисе!! И мы решили обратиться с проблемой, т к еще автосервис " ПИК" предлагал за 500 р акцию по диагностики. Загорелся "Check-Engine" в БМВ Х3, пропала тяга. Обратились, диагностика показала две ошибки - ЕГР и недостаточное давление топлива в низком контуре. После консилиума механиков нам озвучили что проблема в турбокомпрессоре. Согласились и началось. Машина простояла в сервисе 7 дней. Сняли турбину, отвезли на три дня куда то чинить От менеджера узнаем, что турбина в хлам и её ремонт стоит 20000 р. Но когда мы сказали, что турбина новая и прошла 20 тыс км и есть все документы на нее, она сразу стала рабочей и проблем в ней нет!!! Почистили ЕГР и всю систему. По итогу всего этого ремонта ошибка не исчезла и машина ехать стала еще хуже. Данный ремонт обошелся в 20000 руб, а проблема так и осталась. Они предложили поменять ЭБУ и перепрошить для нашей модели! Пока ждали ЭБУ с Москвы обратились к мастерам в гаражи и они сделав диагностику сразу сказали нашу проблему в клапане ЕГР. За день была устранена ошибка и машина поехала. Но самое интересное обнаружилось после ремонта ЕГР, в впускном патрубке была тряпка, чудо мастера автосервиса ПИК во время снятия турбины заткнули патрубок тряпкой и при установки не вытащили. Одним словом данный сервис разводит на деньги, а ремонта никакого! После данного отзыва очень хочу пообщаться с директором данной организации!!!!
7 октября 2018


dsdsfg

https://otzovik.com/review_7633911.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго, пытаются развести на деньги

Приехал на диагностику двигателя (акция за 500 рублей, рядом с моей работой поэтому и поехал) bmw x1 e84 20d (был свист в районе клинового ремня) отдал машину, через час мне сообщили, что якобы ролик натяжителя под замену, а так как отдельно он не идет, то под замену сам механический натяжитель, а также якобы нашли сильный люфт водяной помпы, типа тоже под замену, при этом все запчасти нужны только оригинальные, так как не оригиналы якобы будут стоить дороже. Короче насчитали за все про все около 20,5 тысяч. Менеджер меня уверял, что помпу жизненно необходимо менять прямо сейчас, так как холода и вообще не безопасно так ездить. В общем после этого поехал я к ребятам у которых обслуживаюсь и мало того, что диагностику сделали без всякой оплаты за 10 минут, так еще и сказали, что и натяжитель с роликами, и водяная помпа в полном порядке, а свистит скорее всего сам ремешок, что в итоге и оказалось правдой. В итоге поменял ремень заплатив за него вместе с работой 1900 рублей и проблема ушла. В общем не рекомендую этот сервис, если только не хотите просто так расстаться со своими деньгами.



Положительные отзывы


Виктория Гвоздева

https://www.yell.ru/spb/com/autocentr-pik-bmw-mercedes-land-rover_11897481/?reviewId=3167225

Обратилась в данный сервис по совету знакомых и не пожалела! Моей BMW 3 произвели честную диагностику, с дальнейшим устранением неполадок по рекомендации. Сделали все качественно и по демократичным ценам! Осталась очень довольна. Отдельное спасибо мастеру - приёмщику Юрию.


igorcheloy

https://www.yell.ru/spb/com/autocentr-pik-bmw-mercedes-land-rover_11897481/?reviewId=3136866

Не так давно обращался сюда за небольшим ремонтом ходовой моего автомобиля BMW X5. Всю работу сделали довольно оперативно, но в то же время качественно и за адекватную стоимость. Благодарен мастеру-приемщику Павлу и механику Алексею за добросовестную и честную работу. Сервис буду советовать к обращению другим людям однозначно, и если что то будет нужно ещё, я обращусь сюда ещё раз.


Владислав Соколов

https://www.yell.ru/spb/com/autocentr-pik-bmw-mercedes-land-rover_11897481/?reviewId=3136782

Мне понравился вежливый персонал автоцентра, качество и скорость выполненной работы. Здесь хорошее отношение к клиентам, рабочая зона чистая. Был с автомобилем BMW X5, требовалась замена цепи ГРМ. Приёмщику Павлу и механику Алексею выражаю отдельную благодарность. Ребята, вы профессионалы своего дела и такого ответственного подхода к делу я ещё не видел нигде. Рекомендую!


Serghio.v.k

https://www.yell.ru/spb/com/autocentr-pik-bmw-mercedes-land-rover_11897481/?reviewId=3127915

Наконец-то нашел время и хочу выразить особую благодарность сотрудникам Автоцентра ПИК отдела Мерседес, а именно мастеру-приемщику Сергею Валентиновичу, а также механикам Антону Александровичу и Юрию Николаевичу! Приехав со своим 212 с неизвестной проблемой в печке, а оказалось все гораздо хуже - необходима "капиталка" двигателя. Провели "капиталку" в приемлимые сроки и цены. Двигатель стал почти новым :) Расход даже упал!!! Всем своим друзьям рекомендую только Автоцентр ПИК (не только по Мерседесам и БМВ, но и с другими марками), как отличный автоцентр как для ТО, так и для решения неординарных задач. Можно много писать, но скажу одним словом: СУПЕР!


Максим Донец

https://www.yell.ru/spb/com/autocentr-pik-bmw-mercedes-land-rover_11897481/?reviewId=3125123

Одно время жил в Петербурге, там же обзавелся своей ласточкой Audi a8. Все вроде нормально было, ездил да радовался, а тут какой то звук в моторе появился не понятный. Долго внимания не обращал. Сам особо не понимаю в автомобилях, да и в баварце без нормального сервиса не разберешься! Начал искать автосервис, который специализируется именно на ремонте немцев. С Москвы один друг мне посоветовал обратиться в сервис БМВ Пик, так как у него у самого немец, и они ему мотор ремонтировали. Короче я позвонил, вкратце объяснил ситуацию и записался по времени когда смогу подъехать. Приехав на станцию, загнал машину и сам уехал на работу, стал ждать звонка. Диагностику быстро провели. Позвонил менеджер и сообщил довольно печальные для меня новости, что мотор умирает, а это значило либо капиталить его, либо ставить контрактный. Посчитав все это на рублях, я остановился на втором варианте, тупо получилось дешевле. Найти контрактный особого труда не составило. Ребята поставили его нормально, с заменой всех оригинальных жидкостей. Да и расценки у них вполне нормальные, не ломят цены и делают на совесть.Короче езжу сейчас каждый день, доехал аж на ней до Новосибирска, машина едет просто огонь, что еще сказать)


И С

https://yandex.ru/maps/org/avtotsentr_pik_mersedes_servis/53300270234/reviews/?ll=30.374157%2C59.990917&z=18

Здравствуйте, у меня s350 w221 Mercedes. M276 мотор, год 2012. Долго искал сервис чтоб привести в порядок свой Мерседес. Застучали муфты в моторе, запахло глобальным ремонтом. Вобщем решил по яндексовским отзывам обратиться на Кушелевскую, 20. Забегая вперед скажу- не пожалел. Я - клиент дотошный, про свой авто все знаю досконально, меня не проведешь. Принял меня в работу Сергей, мастер моторист- Антон. Вобщем, разобрали полмотора, заменили 4 муфты, цепи, датчики, всю нужную мелочевку, термостат. Все слелали в срок, запчасти все оригинальные, заказывал у них. По цене конечно вышло немало- запчасти 240 тысяч и работа 60, но запчастей было реально очень много. Я сам все перепроверял, цены на щч были процентов на 5-7 выше ззап. Ру. Все запчасти с авангарда, с официалов. По ходу работ присылают видео в вотсап, очень вежливы и выслушивают все даже самые дотошные пожелания. По мотору очень доволен остался, поэтому заехал к ним на подвеску. Поменяли так же все что нужно, ничего лишнего. Тормозные магистрали, развальные рычаги, радиатор кондея я свой привез, передний рычаг, оба стабилизатора, сделали развал (правда руль кривовато)). Я еще суппорта все 4 покрасил и перебрал, поставили. Вобщем тачка теперь как новая, покрасить только осталось, краску обновить да жидкое стекло нанести. Пока что оцениваю их работу на пять баллов.


Kristina L.

https://yandex.ru/maps/org/avtotsentr_pik_mersedes_servis/53300270234/reviews/?ll=30.374157%2C59.990917&z=18

Попала в аварию на Гелентвагене, немного пострадала и я, но больше машина. Привезла сюда, автомобилем занялся механик Юрий, нужно было все продиагностировать как следует, что он успешно и сделал. Отличный специалист.


Филипп А.

https://yandex.ru/maps/org/avtotsentr_pik_mersedes_servis/53300270234/reviews/?ll=30.374157%2C59.990917&z=18

У меня были проблемы с тормозами, то тормозит то нет, и давил на педаль чтоб хоть какой-то результат получить. Позвонил, там менеджер их всё расспрашивать, ну сошлись на том, что нужно смотреть подвеску. Когда приехал понравилось, что сразу машину взяли, при мне их диагност там полазил. Ну в итоге трубки старые заменили, сейчас езжу где-то неделю, всё исправно. Хорошо, что они объясняют на будущее что делать с такими проблемами.


павел а.

https://yandex.ru/maps/org/avtotsentr_pik_mersedes_servis/53300270234/reviews/?ll=30.374157%2C59.990917&z=18

Спасибо. В Мерседесе GLK трясло при езде. Заехал в ПИК по рекомендации знакомого старого. Оказалось, после диагностики, что просто грязь на колёсах, в итоге промыли и всё. Понравилось, что не стали накручивать ничего, хороший сервис.


Виктор Кротов

https://yandex.ru/maps/org/avtotsentr_pik_mersedes_servis/53300270234/reviews/?ll=30.374157%2C59.990917&z=18

Отличный сервис! Обратился в первые! Так как у дилера запись на неделю! Приняли сразу же! Поменял колодки тормозные передние и задние... Лампы в противотуманках. По цене получается ровно в два раза дешевле чем у соседей! Очень доволен! Мастеру Александру отдельное спасибо!


Дмитрий

https://spb.zoon.ru/autoservice/avtotsentr_pik_na_kushelevskoj_doroge/reviews/

Очень доволен автосервисом!! Живу в Москве, собирался на машине в Питер. За пару недель до поездки загорелся чек. Машину обслуживаю в солидном сервисе в Москве, заехал к ним, сделал ремонт на кругленькую сумму. Сказали, что все ОК. По дороге, опять начались проблемы. С трассы созвонился с сервисом, приехал туда. В течение 30 минут все сделали, проблема была совсем в другом. Обратная дорога была отличная, благодаря данному сервису!!! Спасибо!


Алексей Филиппов

https://spb.zoon.ru/autoservice/avtotsentr_pik_na_kushelevskoj_doroge/reviews/

Автосервис понравился. Обратился впервые после переезда из Мурманска. БМВ Х3. Система охлаждения. Спасибо мастеру Валерию Валерьевич за четкую и качественную работу.


Anton

https://spb.zoon.ru/autoservice/avtotsentr_pik_na_kushelevskoj_doroge/reviews/

Все очень быстро и профессионально. Соотношение цена/ качество на 5+ Отдельное спасибо мастеру Павлу за консультации и оперативное реагирование на запросы.


pavlik1983

https://otzovik.com/review_8210701.html

Достоинства:

персонал, быстро, им не все равно, думают о качестве и о выгоде клиента

Недостатки:

пока не нашел

Был у дилера, сказали, мотор под замену, что дорого, заехал в пик потому что туда ездят знакомые. Собственно, пишу коммент, чтобы поблагодарить Константина, менеджер. Придумал, как не менять движок, в итоге сделали ремонт, а я сэкономил 78 т. Сделали в сроки, которые были мне нужны. В общем, Константину удачи и успеха в его деле!


Tatiana19851

https://otzovik.com/review_8362845.html

Достоинства:

Организованность, внимательность и уважение

Недостатки:

В офисе жарко было ждать, поэтому ставлю 4 звезды

Привозила БМВ, в одно прекрасное утро не завелась. Сначала прозвонила разные станции, узнала что у кого по цене и вообще делают ли такое. Первое впечатление - это как общается менеджер. Такое чувство, что говорю с крутой западной компанией. В принципе все устроило, они нашли мне эвакуатор со скидкой, приехали. Есть где можно подождать пока диагностику делали, минус жарко у них, а так чистенько все. По ремонту там были порваны провода, так что не очень дорого обошлось. Я уже решила, что двигатель сломался. Делали не так долго.