Автоцентр «Рольф Магистральный» – отзывы

Ольга

Хотела купить Дастер в июле 2018. Нужен был в базовой комплектации, но не белый. Менеджер Иван не моргнув глазом сказал, что такую комплектацию теперь выпускают только в белом цвете. Ну раз так, я заключила предварительный договор, чтобы закрепить за собой машину и поехала домой ждать ответа о кредите (кстати, по варварской ставке 23%). По дороге вспомнила, что прошлый автомобиль покупала в Мейджоре, заехала туда. Там мне тут же предложили два автомобиля в разных цветах металлик в нужной комплектации, рассчитали кредит по выгодной ставке и забрали мой автомобиль в трейд ин на 20т.р. дороже, чем в Рольфе. Я на следующий же день приехала в Рольф и расторгла договор. Но тут оказалось, что прием денег ведется до 22:00, а возврат только до 18:00. То есть, деньги мне вернут по заявлению позже. Ну хорошо, оставила данные счета и уехала ждать. Но не через обещанные 5 дней, ни позже денег мне не вернули. Менеджер Иван сначала говорил что-то про неправильные данные, и я их неоднократно присылала заново, а потом вообще уволился. Вышла на другого менеджера Дениса, который обещал разобраться и позвонить, но уже неделю никаких звонков. Видимо, деньги мне придется через суд возвращать.

---

vvxvv

https://www.yell.ru/moscow/com/rolf_11795248/?reviewId=2724128

Направили по страховке на ремонт автомобиля. Новый Ягуар XF. Надо было поменять лобовое стекло. Машина новая с идеально чистым белым салоном. При сдаче предупредил менеджера, чтобы закрыл все сиденья и руль плёнкой. Через 8 часов на выдаче получил грязные передние сиденья, двери и подлокотник. Пакеты на сиденьях висели скомканные по центру. Отмыли какой-то вонючей химией. Потом поехал на нормальную мойку дочищать. Дорогие машины отдавать сюда нельзя - обращаться с ними не умеют!

---

Лебедев Михаил

Хорошо бы этих тварей закрыли б!! Чтоб больше не пападаться в их лапы!! Гниды конченые!!! Ехал за тридевять земель в Москву чтоб машину купить подешевле а встрял на такие бабки!! Только за проезд 15 тысяч выложил в один конец, обратно рассчитывал на машине приехать но так как они мне бракованную тачку продавали я ее не купил, пришлось брать гостинницу искать билеты обратно. Буду дома через официалов оформлять машину, месяц ждать из за очереди зато без обмана а эти гнидам закрытия желаю!!! Роско это ЛОХОТРОН!!!!

---

Саша

плохое отношение

Ужасный автосалон. Выбирал машину, остановился на Шкоде Октавия 1.8 TSI. Прокатился на тест-драйве. Всю дорогу менеджер жужжал о достоинствах коробки DSG, хотя я ему достаточно ясно объяснил, что мне нужна механика. Машина мне понравилась, и я менеджеру сказал, что приеду на следующий день и уточню детали. Приехали с женой на следующий день, и вот тут началось: "мы Вам делаем специальное предложение на авто, которое стоит в салоне, все наворочено по-полной, спойлеры, диски и т.д..." При этом менеджеру было четко сказано о том, что меня интересует именно комплектация Ambiente БЕЗ дополнительных пакетов с двигателем 1.8 цвета Cappucino. Но куда там! Они и слушать не хотят: "Вот у нас специальное предложение..."...от которого вы не откажетесь", "Глупо отказываться от такого предложения..." В общем берут на слабо

---

Воякин 

http://www.octavia-club.ru/f/diler-moskva/7340-rolf-avtocentr-magistralnyi/p10#post792103

02.12 сдал авто в РОЛЬФ-Юг в ремонт по КАСКО (направление от Ингосстраха, Октавия х520хх777, если менеджмент вдруг решит связаться со мной - мой телефон в сети круглосуточно, номер во всех актах есть).

Несколько раз переносили сроки, 30.12 позвонили из Рольф-Юг. Сказали, что машина готова, можно забрать из ремонта.

Приехал в тот же день. Бегло осмотрел. К мелким недостаткам был готов, но от того, что увидел, просто ох...л!

Результаты двухминутного осмотра:

- капот установлен ОЧЕНЬ криво;

- отсутствует заглушка буксировочного отверстия на бампере;

- впрочем, и сама буксировочная проушина исчезла;

- отсутствует нижняя часть правого подкрылка;

- не работает левая противотуманка;

- проверить работоспособность "отремонтированного" омывателя нельзя, поскольку омывайка слита;

- двигатель щедро полит охлаждающей жидкостью (заливали явно из ведра);

- патрубок турбины не подсоединен и просто лежит на двигателе;

- бортовой компьютер выдает список неисправностей, что в общем-то совершенно естественно, исходя из качества ремонта.

Что эти чудесные люди собрали внутри движка - не знаю, наверное, позже сюрпризом станет.

Указанные недостатки мастера Рольфа не смутили.

Машину я забирать не стал. Персонал этому не огорчился - им на все глубоко... 

Через три дня попробую еще раз забрать машину. Обещали устранить до 2.01. Ну и, похоже, надо будет смотреть очень внимательно. 

4.01 не дождался, позвонил сам. О судьбе авто никто ничего не знает. Мастер (Соловьев Сергей) на связь с хозяевами не выходит, если появится 7.1 - его попросят связаться со мной.

---

Анатолий К. 

Негативные отзывы на Рольф Шкода в Магистральном тупике – это не просто черный пиар, а чистая правда. Персонал ведет себя грубо, пытается впарить явно побитые машины с видимыми дефектами, а техники готовят машину очень долго. При этом, представленный модельный ряд сильно ограничивает выбор, а поддержанные авто нуждаются в полной диагностике.

---

Дмитрий

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4391667

Сервис на Рольф Магистральный отвратительный. Загорелась лампочка бачка омывателя был два раза, оформлял у девочек на ресепшен, все документы, машину в ремонт так и не приняли. Менеджер по ремонту автомобилей Харитонов Николай сказал, что там ломаться нечему, вы свободны. Записалась в третий раз, может быть сделают.

---

Олег

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4086587

Звонит покупатель, встретимся мол в центре, предложил Курскую. Звонок через 30 мин, я записал Вас на диагностику в шкоду на Магистральной, приезжаю, встречает манагер с бейджиком, мол мы готовы купить вашу машину за 880. Даже выходить не стал. Я потратил пол дня, по человечески помыл машину, потратил день. И тут оказался лохом. Уважаемые менеджеры, в ближайшее время планирую нагадить в пакет и принести его Вам в подарок, чтобы вы в душу так не гадили больше.

---

МАТТЕН

https://otzovik.com/review_5962553.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

[цензура]

Хотел приобрести машину по проводимой акции 25.01.2018г (ночь скидок), договорились по машине (есть в наличие), скидка обсуждается при встрече, еду. Приехав в салон машины не оказалось. Менеджер [персональные данные удалены модератором] перелагает другую машину, более дорогую но обещает хорошую скидку при оформлении кредита под 8.9%. Машина Reno Sandero Stepvay при цене 812000 и покупке зимней резины в салоне (плюс 26000 рублей) получаю скидку 70000 рублей. Внимание для всех покупателей! [цензура] с кредитами! Оформляем кредит на сумму 385000 рублей, делают расчёт сумма кредита выросла до 536000 рублей. Почему? [цензура] по Рольфу. Тело кредита - 385000р, 50000рублей каско по максимуму, остальное 101000рублей страховка GAP(страховка жизни ) на год. Сумма без процентов. Расчёт ежемесячных выплат с суммы 536000 начисляют включив туда страховки(КАСКО, GAP). На вопрос о правомерности начислений, ответ : в Рольфе только так. Люди будьте внимательны. [цензура]!!!

Общее впечатление:   Внимание, [цензура]