Автомобильные коврики Duffcar — отзывы

Maks

Заказывал ковры передние на мерседес с шильдоком,подпятником! После получения и распаковки был в шоке!!! Клипса крепления коврика валялась в пакете!! Подпятник был примотан скотчем!!! С инструкцией как при помощи спец.инструмента прикрутить его к ковру!!!И это за рыночную стоимость!!! На претензии не реагируют!! Срок рассмотрения 5 рабочих дней и тишина…
Ужасная фирма,качество отношение к клиенту…

---

Павел

Добрый день. Расскажу как состоялся мой заказ в компании DUFFCAR. Номер заказа 447567

Заказ был не первый, но и не третий. Но если у первого заказа был косяк с креплением к полу (липучки не липли никуда, машина Jeep Cherokee), то у второго была проблема с отвратительным послепродажным обслуживанием клиента.

Ковер для автомобиля оказался не по форме. Марку и комплектацию авто (MB w220 Long) указали при заказе.
​​​​​​​Повторно это, узнал менеджер при заказе.
Решили эту проблему решить, и вот как это происходило:

Понедельник 4.10.21:,
11:00Заявление о том, что товар присланный магазином не подходит.
В ответ: разберемся, с вами свяжутся
Итог: никто не связался

Вторник 5.10.21,
9:30: Дублирую заявление о проблеме
16:30 Звоню разобраться в чем дело. Просят опять прислать фото, обещают сразу связаться после получения письма (я заострил внимание на этом , специально уточнив у менеджера)
17:30 Заново звоню, так как сразу никто не позвонил.
В ответ: ко мне только сейчас пришло письмо, после того как я говорю, что у нас не голубями отправляют, сразу же проблема была не в почте, а в отделе качества. Обещают прислать накладную, чтобы обменять товар

Среда 6,10,21
​​​​​​​Ни накладной, ни звонка, ничего. Пишу письмо с характеристикой их работы и посылом, что такую информацию, очень надо донести до людей, так как нельзя по другому оставлять это без внимания

Четверг 7,10,21 Я удостоился внимания и мне пришло письмо. Письмо без извинений!
​​​​​​​Просто, как "кость собаке" прислали номер накладной и все

Но учитывая работу с претензией, куда либо отправлять товар, который может не вернуться, уже желания нет

О чем я указываю в обратном письме и подтверждаю то, что без извинений, никуда ничего отправлять не буду

Суббота 9.10.21

16:30 Звонит менеджер, говорит что отошлем коврик так, чтобы загладить вину и тд. Естественно извинений никаких.
Я понимаю что уже НИКОГДА больше не обращусь к таким дилетантам, соглашаюсь понимая, что ничего никуда не отправят

14.10.21
До сих пор нет ни номера накладной с отправкой, ни каких либо движений по моему вопросу.
Получается моя догадка по том, что ничего никуда не отправят, была верна
Уже отдал ковер на подрезку и обметывание.

Крайне не советую обращаться в данную фирму!

---

Leemics

Всем привет! Расскажу свой опыт покупки ковриков у компании Duffcar. Увидел я рекламу сие чудных ковриков, думаю выглядит стильно надо заказать. Захожу на сайт выбераю марку авто (Delica mitsubishi 1997г) смотрю цены на коврики — водительское и пассажирское по (810 * 2) рублей + 810 рублей за пассажирский коврик сзади. И в багажник 1600 рублей. Вообщем с доставкой 4360, уже потираю руки и думаю о моих новых ковриках. Звонит на следующий день менеджер: Здравствуйте, кампания Duffcar, вы делали заказ на нашем сайте коврики в Mitsubishi delica 1997г. Вы подтверждаете это? Я говорю: да подтверждаю. Менеджер: цена 8500, подтверждаете? Сказать что я был в шоке — ничего не сказать. Не совпадение цен на сайте в 2 раза это полный трындец. Больше не буду связываться с этой ужасной компанией! Не кому не советую!

---

Клаус

Ужасное отношение,на от***ись, заказал ковры,красава сиди жди 5 воды на киселе, не рекомендую

---

GENADII HODAKOV

https://usvid.net/video/реальный-отзыв-об-автомобильных-ковриках-от-duffcar-L87UF8YIwEk.html

Не берите у DuffCar.ru. не ведитесь на рекламу, да они красивые,и летом в жару все хорошо.но стоит опустится ниже -5 градусов,они становятся дубовыми, а если -15, 25 их невздунайте их бит ь пожалел, деньги на ветер.очень жалко что я не могу прикрепить фото......

---

schmstpp

https://otzovik.com/review_7204506.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Отвратительная работа магазина.

Отвратительная работа магазина. Заказы принимают, ни чего не делают и не отправляют. Может кому повезло, но не мне. Заказ уже как месяц в работе, причем первую неделю продавец охотно шел на контакт. Три недели тишины. Заказываю звонок, мимо. Пишу отзыв плохой на сайте - его удаляют. Пишу менеджеру - не отвечает. Так что писать о товаре не могу - не о чем, их (ковриков) просто нет.

---

ХендайСоната2010

https://otzovik.com/review_7289237.html

Достоинства:

Пока только минусы, ещё не дошел до плюсов))

Недостатки:

Направильные размеры ковриков.

Товар пришел быстро, но коврики оказались совсем не по размеру, задние короткие а передний посажирский ещё и узкий, на всех ковриках отсутствуют липучки... да, логотип только на одном коврике и он не алюминиевый а пластмассовый дешёвый, Вчера пол
учил товар связался с операторами и отправил им на почту фотографии, обещали что АК только выяснят все со мной связаться! Сегодня снова написал им на почту, получил ответ с просьбой подождать... Что там ждать и чего там решать ??? Не понимаю... Надеюсь что компания окажется надёжной и руководители порядочными! Обязательно напишу отзыв до конца!