Автосалон АвтоРусь (Россия, Подольск) — отзывы



Отрицательные отзывы


Алексанлр

Здравствуйте. Решил купить авто за 2,7 млн. Обещали скидки и все тому подобное. Но тут по субъективным причинам пришлось отложить покупку. Но звонки от менеджера были регулярными. Как и что. Вот я и приехал! Оценили мой автомобили и все. На вопрос, а где скидки, хотябы зимняя резина? Ответ прост. Вы берете за наличку, руководство вам даже отказалось предоставить коврики. А обещание. Ответ один . Обещать, — это не значит жениться. А какого черта было голову мне забивать? Я плачу такие деньги, налом! Просто не даю себя обмануть! Вот еслибы взять у них кредит! Хотя мне данного менеджера понятно и жалко. Я видел его состояние. Хоте ехать в подобный офис в Бутово. Не поеду. Наверное у них везде все одно и тоже. Хотя до этого я был о них другого мнения. Обратимся к их конкурентам. С ув.


Александр

https://zoon.ru/msk/autoservice/dilerskij_tsentr_avtorus-podolsk/reviews/

Добрый день, 

31 марта проходил шиномонтаж в этом «сервисе». После шиномонтажа возникло сообщение датчика о низком давлении в шинах (само давление по факту в норме). В ответ на обращение об устранении недостатков – девушка-менеджер полчаса спрашивала, а есть ли вообще на летней резине у меня датчик давления ши (!!!). То есть, наверное имела в виду, что на зимней был, а на летней нет)))) 

Мастер сервиса Станислав вместо оперативного устранения недостатков предложил померить давление в шинах (то е

сть почему-то на следующий день после их «работ» нужно перемерять давление, видимо так «хорошо работают»), покататься еще 100 км, ну и если что, после этого приехать к ним, только не в ближайшую неделю и только по будням с 9 до 18 ч. «Отличный» сервис. То есть вам могут убить машину, и сказать – вы там сами посмотрите, подремонтируйте, а у нас все мастера заняты. Коллеги автовладельцы, избегайте этого «сервиса» и держитесь от них как можно дальше, а то и на ТО вместо масла в двигатель омывайку зальют.


аноним

https://otziv.cc/comment/avtosalon-avtorus-rossiya-podolsk-42090466

Диагностика моторчика омывателя 2400руб. Ждать неделю. И это без стоимости моторчика и замены. При стоимости моторчика 700руб. Из клиента пытаются сделать идиота. Гарантийные обязательства не исполняют.


аноним

https://otziv.cc/comment/avtosalon-avtorus-rossiya-podolsk-24868652

в сентябре решил присмотреть себе авто и ноги занесли меня в салон фольксваген авторусь в подольске. менеджер дьячко прокатил на поло, быстро меня обсчитал и предложил внести залог. однако в договоре составленному в противоречии с гк РФ не был обусловлен возврат залога. менеджер согласился на залог в 1 тысячу рублей, добавив при этом, что деньги вернут, что проблемы с роспотребнадзором им не нужны и тп. я внес залог картой. на следующий день я решил в данном салоне авто не покупать. для начала я был подвергнут допросу "бендеровцем" дьячко и подоспевшим "гестаповцем" имени которого я так и не узнал. 15 минут расспросов почему я не желаю покупать авто в их автосалоне. заявление на возврат средств у меня не приняли. спустя две недели мне удалось отдать таки заявление, при этом у меня незаконно изъяли оригинал чека и зачем то скопировали паспортные данные. прошло более месяца, но денежные средства возвращены не были. так что решать конечно вам, но я порекомендовал бы держаться от этого салона подальше.


аноним

https://otziv.cc/comment/avtosalon-avtorus-rossiya-podolsk-24868654

Развод, по одной и той же схеме, свойственной горе -"официальным" дилерам. У меня автомобиль фольксваген джетта 2009 года. 1,5 года назад стуканул двигатель, заменил на б/у, все было нормально, но появился не большой свист при резком разгоне. Решил что нужно обратиться к официалам, подумал что пусть не много переплачу но сделают как нужно. Получилось с точностью да наоборот. Деньги содрали за псевдо-ремонт как за установку и приобретение нового двигателя. Проблему с двигателем так и не устранили, так после их ремонта добавилось еще дополнительные боли, начиная со следующей недели, методично и планомерно стала отказывать вся электроника, потекло масло, кондиционер перестал работать. После обращения к ним с претензией, стали говорить что это не их проблема, они вообще это не трогали электронику, кондиционер у меня вообще не правильно установлен, а касаемо протекания масла, они в ту часть двигателя вообще не лазили и предложили еще раз заплатить. Итог: Приехал на вполне работоспособном автомобиле, забрал уже неисправный.


ryk802

https://otzovik.com/review_5324300.html

Достоинства:

Нет очереди на тест драйв. Близко территориально. Спокойно

Недостатки:

Чувствуешь себя не нужным. Кислые мины встречают.

Выбирая автомобиль марки Хендай, обратилась в автосалон Авторусь на Чечёрском пр-де д.1 Хочу обратить внимание, что кроме менеджера Новикова Павла, никто в салоне не заинтересован в покупателе, даже кредитный отдел. Павлу особое спасибо за работу и заботу, но одних его стараний мало и я выбрала другой автосалон. Хотя этот территориально ближе, удобнее.


Averyanovv

https://otzovik.com/review_5907311.html

Достоинства:

Близко к Подольску

Недостатки:

Полная неграмотность и неуважение к клиентам инженера по гарантии

Все их прелести только когда они продают тебе машину, а как только случается гарантийный случай, то они тебя в упор не видят и найдут миллион причин, чтоб устранить неисправность за твой счет


Светлана

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=5093417

Авто Рено-каптюр за полтора месяца до отпуска, в самую жару, вышел из строя кондиционер. 03 июня обратилась к дилеру Авторусь. Гарантийный случай распаялась трубка кондиционера, но запчасти нет, нужно заказывать на центральном складе, по словам менеджера, доставка в течении трёх недель. Ждём до сих пор, 06.07 выезжать в Крым, где уже забронирован отель и я так поняла, без кондиционера. Жуть. По приезду буду писать претензию, и в суд за защитой прав потребителей.


Наталья

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=5076567

28 апреля приехала на очередное ТО свого Джимни. Говорю о неисправности кондиционера. Оказывается что диагноста, т. е. спеца по кондиционера, в этот день нет на работе. Ладно, жду месяц заказанный подшипник, у дилера в наличии нет, надо со СКЛАДА в Москве везти - 15 рабочих дней!. Позвонила 29 мая в 14 часов, чтобы справиться о подшипнике. О чудо, он вот-вот как вчера поступил. Записываюсь на 4 июня, и верещу про особого диагноста по кондиционерам. Мне бы мол и к нему на прием попасть. Попала и в прямом и переносном смысле. Приговор по кондиционеру- надо трубку менять. Детали в наличии нет, надо заказывать и везти аж все с того же СКЛАДА. За диагностику проблем кондиционера заплатила сервису дилера 2300 с копейками. Ладно, купила трубку сама. 20 июня приехала на ремонт моего кондиционера. Как и предупредили работы велись примерно 3 часа, стоимость - 4000 руб с копейками. Выдали. Кондиционер не работал, работал только вентилятор. Но зато под капотом стали раздаваться странные завывания, постукивания и пр. Мастер-приемщик и мастер по ремонту на улице пытались устранить неполадку. Но кондиционер не работал. Снова закатили машину в сервис. Ещё три часа ожидания и о чудо, в этом сервисе оказывается производить ремонт кондиционера не возможно, нет специального оборудования. А тут надо, попробовать компрессор продуть, промыть, так как в нем нарисовалась металлическая стружка, что может вывести из строя радиатор и т. д. и т. п. Уважаемый сервис СУЗУКИ, а до того как лезть в агрегат, ремонт которого вне вашей компетенции, нельзя было честно сказать. Может и стружка в моем кондиционере не появилась. Просто ужас. Теперь надо ехать к спецам, и платить им за исправление косяков дилера. А домой приехала, на холостом ходу мотор поёт какие-то новые ритмы. Теперь, думаю, а машина то исправна или чудо произошло и ее окончательно подготовили в уход в мир иной. Самое жуткое, такое кидаволо сегодня повсеместно. Нет запчастей, нет квалифицированных мастеров. Все в строгом соответствии с государственной идеей оптимизации и модернизации. Бизнес, ничего личного. Главное, Клинт в кассу деньгу закинул. А остальное - это мелочь. Другого лоха найдем, гарантией привяжем. А что тут ЭТИ на старых машинах. 
С уважением, Наталья.


Анатолий

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=5073433

Купил глушитель, сам поставил, а он оказался дырявый, менять не хотят, рассказывают что не правильно поставили, что течет конденсат не с глушителя, а с самой машины, так ещё и деньги взяли за диагностику. Никогда ничего не покупайте и не чините в Русь Подольск.



Нейтральные отзывы


Яухин

https://otzovik.com/review_7975837.html

Достоинства:

Доброжелательность и приветливость персонала.

Недостатки:

Отсутствие квалифицированных техников.

Купил новый Фолькс в этом салоне в октябре 18-го.
Через 3 месяца приехал на первое ТО. 
Мастер-приемщик парень адекватный и вежливый.
Через 3 часа забираю машину:

  1. сажусь в машину - горит чек.
    Сразу вопрос - почему не заметили и не устранили сразу?
    Снова сканер, снова на подъемник. Оказалось, забыли фишку от датчика пристегнуть на место. Ну да ладно, бывает...
  2. на моторе было автоодеяло, сейчас нет. где оно?
    Вернули, забыли...
  3. отъехали 20 км от салона, при скорости выше 80 кмч, начало бить руль.
    Причина - при обязательной мойке авто перед обслуживанием, плохо помыли колеса, т. е. снизу отмыли грязь, а сверху нет. А зачем, и так сойдет...


Положительные отзывы


Ольга

https://zoon.ru/msk/autoservice/dilerskij_tsentr_avtorus-podolsk/reviews/

Рекомендую!!! Менеджер Киа умница! Обращайтесь к нему-Леонид. Нам помог, сделал хорошую скидку, всё объяснил, рассказал и показал. Покупали машины в других салонах, нигде не встречали такого хорошего отнршения со стороны менеджера. Но… отдел страхования-это полный пипец… Девушки обсуждают свои личные вопросы, общаются с тобой надменно. Уходят от клиента во время оформления, нам оформляли осаго наверное около 40минут, мы машину по времени быстрее посмотрели и оформили. В остальном коллектив приятный, молодцы. Рекомендую


Марина

https://zoon.ru/msk/autoservice/dilerskij_tsentr_avtorus-podolsk/reviews/

Недавно ездила в автосалон «Авторусь Подольск»,что бы посмотреть и приобрести автомобиль.К сожалению сама в авто почти не разбираюсь, поэтому перед покупкой очень переживала. Но, как оказалось напрасно,т.к. менеджер салона АЛЕКСЕЙ АВДОШКИН, оказался квалифицированным специалистом и подробно, рассказал о понравившемся нам автомобили HYUNDAI CRETA. Документы оформили быстро, без каких либо задержек, сделали скидочку и, что особенно порадовало, подарили хорошие — нужные подарки.

Выражаю отдельную,большую благодарность менеджеру АВДОШКИНУ АЛЕКСЕЮ, который проявил большую заботу и внимательность, очень помог в процессе оформления бумаг. Подробно объяснил устройство автомобиля, был очень приветлив и отзывчив. Проявил компетентность и знание своего дела.

Спасибо ему и удачи в дальнейших делах!!!


смеян сп

https://zoon.ru/msk/autoservice/dilerskij_tsentr_avtorus-podolsk/reviews/

19 апреля в 11—00 приехал в салон сдал в трейд ин свой авто и в 17—00 я прикручивал номера в гаи на новый сузуки витара.спасибо александру лазутину менеджеру отдела продаж за профессионализм все объяснил рассказал показал ни каких навязаных допов только то что мне необходимо.менеджер отдела продаж это штучная профессия и если в авторусь м это понимают значит продажи будут расти.


Александр

https://zoon.ru/msk/autoservice/dilerskij_tsentr_avtorus-podolsk/reviews/

Добрый день. Редко пишу отзывы, но в данном случае просто хочется это сделать. Фольксваген Авторусь Подольск на мой взгляд, является эталоном работы с клиентами по продаже авто. Прекрасное общение, очень качественная работа с клиентом. Особая благодарность менеджеру Татьяне Казаевой, такого отношения к покупателю давно не встречал, и старшему менеджеру Антону Тимофееву, всё четко, быстро прозрачно. Примите мою искреннюю благодарность. Думаю, при следующей покупке авто буду снова обращаться в Под

ольск. Брал Фолькс Туарег 3, скидку получил почти до Фолькс Туарег 2 рестайлинг, фантастика!


Александр

https://zoon.ru/msk/autoservice/dilerskij_tsentr_avtorus-podolsk/reviews/

В середине дня в воскресенье позвонил в Авторусь Форд (менеджер Александр Кузовков). Тут же меня записали на тест-драйв Форд Куга. По приезду получил подробное объяснения по данной модели. Тут же проехался на двух автомобилях с разными двигателями. Тут же подобрали автомобиль из имеющихся в наличии, осмотрели его. Решили вопрос с трейд-ин в течение 15 минут. Вначале хотели взять автомобиль частично в кредит. Александр организовал вопрос кредитования. На следующий день решил забрать машину за на

личные, позвонили Александру. Приехали, сдали свою машину, забрали новую — всего не более трех часов. Плюс решили вопрос с зимней резиной, подарками — я полностью доволен. Александр — спасибо!


Настенька БМ

https://otzovik.com/review_4658636.html

Достоинства:

Ответственность, компетентность

Недостатки:

нет минусов

Не так давно начали выбирать с мужем автомобиль, выбор пал на Шкода Актавия. Посетив несколько не официальных автосалонов единогласно пришли к выводу, что брать нужно у официальных дилеров. Так мы обратились в салон Авто Русь. Приехав туда нас встретил опрятный, заинтересованный в своей работе менеджер. Видно, что люди правильно обучены, умеют выявлять потребности покупателя, умеют доводить дело до конца.
После нескольких минут общения было сразу понятно, что в своей работе данный человек компетентен ( по сравнению с другими для нас это было важно).
После осмотра машины, которая была в наличии это тоже не мало важно, т. к в других автосалонах машину показывают после оформления заявки на автокредитование, мы протестировали машину. Вообщем, если вы решили приобрести машину обращайтесь а официальным дилерам, не видитесь на цену. Всем добра!


Аноним1732183

https://otzovik.com/review_6363587.html

Достоинства:

Цена, местоположение, официальный Диллер Хендэ

Недостатки:

Качество ковриков, цены на доп. Оборудование завышены

В конце марта покупали автомобиль Хендэ Крета в данном салоне. Хотелось бы отметить менеджера Дмитрия, который помог в выборе и вёл нашу покупку от и до! Салон приятный, сервис быстрый и качественный. Цены адекватные в сравнении по средней рыночной стоимости аналогичных моделей и комплектаций. Не оставили нас и без подарков! Рекомендуем!


Александр

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4873129

Прекрасное общение, очень качественная работа с клиентом. Особая благодарность менеджеру Татьяне, такого отношения к покупателю давно не встречал, и старшему менеджеру Антону, всё четко, быстро прозрачно. Примите мою искреннюю благодарность. Думаю, при следующей покупке авто буду снова обращаться в Подольск.


Иван

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4294057

Хотел купить Киа оптима, все пучком вроде как, поехали в Трейд ИН, 700 обещали, прошли диагностику в Фольксвагене, написали ересь и вздор, такого я сам не слышал, хотя знал все нюансы, объявили в итоге копейки за миллионный аппарат мой. 
Ну, послал всех, и поехал в другое место покупать машину. Все там в сговоре.
Ребята, мой совет, давите сразу и отрезайте, нет так, нет, до свидания и в центральный офис, там только обманщики.
P.S. Олег, привет тебе, ты молодец, соседи не очень конечно.


Жанна

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4283833

Обращаемся к этому дилеру уже давно, сервис расположен далековато, но он того стоит. Отдавая свой автомобиль, знаем точно, что все сделают четко и грамотно. Развода нет, как это могут делать у других дилеров. Все возникающие вопросы, решаются незамедлительно и оперативно. Не пожалейте сил и времени, квалификация этого сервиса очень хорошая, того и всем желаю. Спасибо, Фольксваген Центр Подольск. Ваши постоянные клиенты на долгие годы.