Автосалон «Фаворит Моторс» — отзывы
Отрицательные отзывы
Василий
Очередной салон-лохотрон… Отвратительное отношение к клиенту. Отвратительное отношение обслуживающего персонала к автомобилям автосалона. Изначально стоимость автомобиля выставляется по одной цене, а в итоге автомобиль продаётся в два раза дороже. И это всё правда!
Сергей
Фаворит Моторс в г. Реутов, 2-3 км МКАД, д.7. В конце 2016 купил тут Kia Sorento Prime. В июне 2018 с семьей (в т.ч 3 детей) на этом гарантийном авто поехал в Европу. На трассе в Сербии на полном ходу клинанул двигатель. Остановился, заглянул под капот и ужаснулся — лужа масла. Вызвал Эвакуатор и в ближайший официальный сервис — в город нови-сад. Там механики после диагностики сказали, что в Москве криворукими сотрудниками на ТО (я специально проходил перед дальней поездкой в сервисе ФМ в Реутово — моя роковая ошибка))) плохо была закручена пробка слива масла. Вот причина резкого слива масла в пути и поломка движка. Вот уже как год пытаюсь заставить Фаворит Моторс исполнить свои гарантийные обязательства по ремонту. Переговоры и официальные претензии к ФМ оказались Безуспешны. Пришлось подать на ФМ в суд. Машина до сих пор в Сербии. Для оповещения граждан об опасности взаимодействия с ФаворитМоторс снял и в YouTube выложил ролик на канале известного автоюриста ЯрДрея. Вот ссылка:
https://www.youtube.com/watch?v=RMn7kJz8Sj8
Девиз Фаворит-Моторс "продал и забыл"! И это отношение к клиенту, который купил дорогую (под 3 млн.руб.) машину — флагман Kia.
Будьте аккуратны при выборе авто-дилера!!! Всем удачи!
Сергей
Больше 10 лет покупал и обслуживался в КИА Фаворит Моторс Томилино и вполне все устраивало и даже рекомендовал друзьям этот салон. Но 18.08.2018 пришло время менять машину, и мы с женой как обычно приехали в свой "любимый" салон с надеждой что-то подобрать надеясь, что будет много предложений и вариантов как постоянному клиенту, а тут как раз акция на сайте до 30 сентября который обещает подарки и скидки что аж не увезти в багажнике. В итоге назначили мне менеджера зовут Татьяна ну сразу видно, что ей только картошкой торговать на рынке) распечатала нам прайс с сайта шрифтом таким что в очках цифр не видно, сказала выбирайте, про акции или какие скидки она даже не слышала хотя немного вру) предложила мне коврики в подарок при покупке КИА СОЛ, но с такой неохотой и то после «вымаливания» подарка, пытался и зимнюю резину выпросить на что она сказала что ее еще не завозили приходите позже может что и будет, постоянно пыталась доказать, что на КИА акций нет так как на машины чуть ли не записываться нужно, а на Солл так вообще ни о каких скидках говорить не стоить они на расхват. На вопрос про информацию на сайте типа возможности уменьшить стоимость путем кредита, например, получили ответ что мы уже пятнадцатые и она устала всем объяснять, что и как и что сайт сайтом мало ли что там пишут дешевле ничего не будет все равно и точка. И всем видом показывала, что не пора ли вам отсюда валить(постоянно с кем-то разговаривала по телефону то бумаги какие то относила приносила), что мы решили сделать, получив в спину смешки и обсуждения с рядом находившимся менеджером нас в спину. Но при выходе без особого энтузиазма нам предложил помощь старший менеджер имя не запомнили к сожалению, но тот был более компетентен даже скидку свою предложил в 15000 т.р на машину максимальную) начал сайт показывать, галочки ставить, указывая на скидки и даже нашел акцию, про которую не знал и объявил находящему сотруднику что нужно сделать рассылку все)
Вывод с КИА Фаворит Моторс наша семья закончила отношения по покупке автомашин по крайней мере в этом салоне, менеджеры не заинтересованы в продаже и в привлечении новых, а также удержанию старых клиентов, а думают только о бонусах и как побольше ободрать клиента, руководству почаще после 17.00 выходить в зал и смотреть что там творится. В общем осадок негативный оценка минус и совет обходить данный салон если надумаете покупать здесь машину.
Николай
Фаворит vw занимается обманом!!!!!предлагают овто по одной цене,дело доходит до покупки машина на 15 процентов дорожает.Не купил и очень рад персонал отвратительный.
Валерий
Добрый день у меня в автомобиле по спецификации должна быть штатная сигнализация и 4 х кнопочный пульт , а у мена 3 х кнопочный . Я обратился в Фаворит Моторс Реутов мне менеджер по гарантии отказал в диагностики мотивация что он не видит смысла в данной процедуре я обратился с жалобой в КМР и получил ответ что в данном автомобиле должна быть штатная звуковая сигнализация !!!!!!! я позвонил Александру и он мне сказал что письмо от Киа Моторс ему не интересно и делать они ничего не будут !!!!!!!!!!!!!! Вот такая компания Фаворит ."
Петр
Могут только обещать!! Обещали машину сказали есть в наличии приезжайте, приезжаю из Рязани, машины в автосалоне нет.. Тоже мне официальный дилер!! Некоторые барыги и то честнее работают. Проще было поехать к перекупщикам чем к этим обманщикам из фаворит моторс. Недостойны звания официального дилера.
Вася
https://zoon.ru/msk/autoservice/tehtsentr_favorit_motors_yug_v_1-m_dorozhnom_proezde_4/reviews/
Мне эти деятели впарили БУ, хотя платил за новое авто.
Видео снято на телефон в салоне, смотрите, делайте выводы…
Прошло уже более года, так не соизволили даже извиниться.
Мария
http://oficialnye-dilery.ru/catalog/favorit-motors-2/otzyv-16421
Планировала купить автомобиль Киа в автосалоне на Коптевской. Внесла платеж за бронь автомобиля 20000, уточнив у кассира и менеджера, вернут ли деньги, если я вдруг передумаю, сказали, что проблем никаких не будет. В дальнейшем я передумала покупать автомобиль и 21.01.2018 написала заявление на возврат денежных средств. После чего компания повернулась совсем другим лицом)))Деньги не вернули до сих пор и директор салона на Коптевской сообщил, что делать они это и не планируют. При этом выйти с кем нибудь на связь почти не реально, как только узнают по какому вопросу звонишь, то все телефоны сразу заняты и никого нет на месте. Даже после обращения в клиентский отдел с жалобой, никто не перезвонил и ничего даже не стал объяснять. Сейчас буду уже обращаться через суд. Но думаю, если компания не соблюдает законы, то вряд ли стоит к ним обращаться. Сейчас реально счастлива, что не купила у них автомобиль. Если салон так себя ведет из за 20000, то по меньшей мере это позор салону.
Егор
Кидалы. Я реальный покупатель из Белоруссии. Хочу уберечь своих граждан. Я взял авто в этом автосалоне. Обманули с договором. Приезжайте и вас обманут менеджер Ильдар и несколько Алексеев.Кидалы
Геннадий
Позвонил в салон Фаворит Моторс по Адрес: МО, Реутов, 2-3-й км МКАД . хотели приобрести ситроен джампер грузо пассажир. по телефону была цена 1550000 собрались проехали 500 км. Сюрприз цена чуток подросла. Всего на 400 тыс.Поднялись к менеджеру по работе с корпоративными клиентами тот извиняюсь за выражение 20 минут жевал сопли ни чего конкретного не предложив. Ушли к другому менеджеру история та же. Обратились к старшему менеджеру и он такой же глазами похлопал не извинений не предложений.
Валентина
Когда покупала машину летом Кия спортаж за 1810000 обошлась, резину не дали, сказали два ТО в подарок. Сегодня приехала на ТО, а оказалось что 5-е и 10-е в подарок, это когда мне нужно будет через 3 года, а то и условия поменяются. В общем, не довольна салоном, директор противный такой, обманул лишь бы так, отмахнуться от скидки.
Надежда
Последние 2 раза общения с автосервисом ситроен отбили раз и навсегда желание дальше обслуживаться в Фаворит моторс Реутов.
В первый раз по итогам диагностики сказали, что на работу уйдет 2 часа и до 21 часа мы точно машину заберем. В итоге ждали до 22 часов, когда уже сервис был закрыт, но машину так и не получили. На следующий день приехали вечером после работы и прождали до закрытия, чтобы в итоге со скандалом все-таки машину забрать.
Спустя 4 месяца обратились снова 31 марта, запись на 13 часов. В итоге в 13: 45 даже оформление закончено не было, накладка у них видите ли. Больше ждать не стали, и так потрачен час, а к работе даже не приступали. Отвратительное отношение к клиенту. После 7 лет сотрудничества с данным автосервисом больше сюда ни ногой.
-
Купил вчера киа церато 2014 г. с пробегом, на данном авто пробег составлял 70 500, что-то в этом роде. Оформил машинку, по приезду домой решил заглянуть в сервисную книжку, а там оказалось большим сюрпризом для меня, последнее то, которое проходил автомобиль закончилось в 2016 году на пробеге 90 800. Все понимаю, что это мой промах, то что не заглянул в сервисную книжку, но я пришёл покупать авто в дилерский официальный центр. И судите сами, насколько в этом центре добросовестно относятся к клиентам.
sak-alesya
Решили приобрести в салоне автомобиль Киа, предложили нам хорошую цену, мы выбрали цвет, купили авиабилеты. т. к. сами мы из Ростова, и решили лететь.))) Но по прибытию нас ожидал сюрприз: консультант Андрей (автосалон на Семёновской) заявил что машина подорожала на 30 тысяч, хотя перед вылетом он нам звонил и говорил что все условия в силе. В общем хотели нас развести, рассчитывая на то что, если уж мы прилетели за 1000 км., то обратно без машины не уедем. Благо, мы не исключали вариант развода и забронировали авто и в другом салоне по цене чуть выше. Развернулись и ушли. О салоне остались самые худшие воспоминания.
Нейтральные отзывы
Андрей
Решил позвонить в автосалон - не получилось, но типа есть вайбер, написал в вайбер что хочу, русским по белому, как говорится. Долго ждал. Потом пошли вопросы как будто человек с той стороны вообще не в теме...пока ждал, решил почитать отзывы: ребята, запомните простую фигню - настоящие отзывы на 99% плохие должны быть в этом суть! если отзыв хороший значит он заказной чтобы опустить настоящий отзыв или вообще выбить на другую страницу или писал олень...скорее первое
Анна
Я обычная студентка, даже не из московского региона. Писала учебную работу и тут же звонок с номера +74950110350. Представились дилером Фаворит (естественно на том конце имя менеджера не прозвучало, равно как и моего имени не назвали (раз у них база). Начали сразу в лоб: "Когда будете проходить ТО, на какую дату записать". Настроение у меня было ни к черту, поэтому во избежании конфликта просто положила трубку. Бомбит от того, что машины нет, а мне сразу тех.осмотр навязывают! Бомбит от безымянности и бестактности!
Положительные отзывы
АРТЁМ В.
Могу однозначно сказать, данному автосалону Фаворит моторс, по ул. Клары Цеткин д.24, можно доверять. Понравился подход мастеров при ремонте авто, приглашают в рем.зону, показывают неисправности, советуют как поступить и предлагают несколько вариантов. Место можно советовать однозначно!
Евгений
Обслуживаюсь в сервисе, всё нравится.
ЛЕНА
Хороший салон, всё понравилось.
Наталья
Покупала автомобиль в Фаворит-Моторс. Все очень понравилось, начиная от организации процесса выдачи автомобиля. Особенно впечатлила работа менеджера отдела продаж и работа девочек из страхования и кредитования. Обязательно порекомендую всем своим знакомым Фаворит-Моторс. Особенно это актуально в это время: автомобили есть в наличии, я даже выбирала из нескольких. И самое важное, что дополнительные опции не впаривают. На ТО приеду только сюда.
Марина
Нам все понравилось, авто купили.
Александр
https://japan-avtoclub.ru/post/avtosalon-favorit-motors-otzyvy
15 марта приобрел в автоцентре автомобиль Форд Фокус. Очень благодарен работникам автосалона за то, что все прошло гладко, спокойно и понятно. Само оформление конечно оказалось долгим из-за того, что банк долго обрабатывал заявку на кредит. За это вину на сотрудников автосалона не перекладываю, это не их вина. Сегодня по работе на 300 км за город поехал. Ребята, это обалденный авто!
Богдан М.
Здесь самый большой выбор машин, при этом не скупятся на скидки. Объездил немало мест по Москве, по итогу взял на Большой Семеновской. Оформление документов шустрое, 2 часа от силы получилось и подарили чехлы в подарок.
maximal7
Купил машину у одного человечка. По его заверениям перед продажей он все, что нужно починил, масло и фильтры поменял и вообще красавчик. Я не первый раз покупал машину с рук, так что в такие байки не поверил. Да и о чем можно говорить, если только по маслу видно, что ему 3-4 тысячи км?! Масло и фильтры сам поменял, а по остальным вопросам поехал на сервис. Пока ждал машину прибарахлился небольшим подарочком для себя любимого.
Я взял за 1300 р, но там есть варианты и под 4000 р. Так-то в подарок кому-нибудь подарить почему бы и нет? Мне там показывали термос из более дорого комплекта. Классный термос, я бы себе такой взял, но как-нибудь в другой раз.
Сотрудникам Фаворит моторс спасибо за работу с автомобилем и парню, который в подробностях рассказал и показал каждый из подарочных наборов. Тот редкий случай, когда люди умеют работать с клиентами. Сейчас это почему-то встречается крайне редко.
Большаков Сергей Викторович
Спасибо, Орусскому Руслану Валентиновичу, а также исполнителю работ 7.11.2019 г. (8-00-10-40)по ТО-3 моей Jetta и, непременно, "разводящей" Наталье (Дорожной проезд). Со всеми, включая работницу кассы Центра, приятно общаться.Большаков Сергей Викторович
Крупенникова Ирина Александровна | 2019-11-08 10:19:07
Сергей Викторович, добрый день!
Благодарю Вас за высокую оценку работы нашей команды. Будем рады видеть Вас снова.
Владислав
https://japan-avtoclub.ru/post/avtosalon-favorit-motors-otzyvy
Покупал Volksawagen. Сделка на 1,1 млн. Из них 450 тысяч стоимость автомобиля по трейд-ин. Девочка помогла выбрать самый оптимальный вариант страховки за адекватную цену. Менеджер Илья оставил приятное впечатление. При необходимости буду обращаться снова!
Kalisto4ka
Посещала много автосалонов пока выбирала себе автомобиль. В списке были и "серые" дилеры и официальные.
Остановилась на Фаворит Моторс Север на Коптевской.
Получив два почти одинаковых предложения по скидке на машину и доп. опциям, выбрала этот автосалон из-за компетентности менеджера Хасьянова Алексея.
Я требовальная покупательница и все тщательно проверяю, поэтому завалила его вопросами и просьбами, например о прочтении заранее договора купли-продажи и разъяснении многих моментов.
Алексей ответил на все мои вопросы, согласовал очень выгодное мне персональное предложение, был доброжелателен в общении. Чувствуется профессионализм! Ничего не навязывает как это было в большей части автосалонов, не требует решения "прям здесь и сейчас, акция неслыханной щедрости". Наоборот предлагает действительно нужные опции.
При внесении залога за машину сразу выдали копию ПТС, чтобы я могла заранее сделать страховку и записаться в ГАИ на регистрацию. Машину обещали привезти со склада уже на следующий день (нужного цвета не оказалось в салоне) и установить на нее допы. Весь день нервничала, что вдруг задержат и что-то пойдет не так, а машина нужна срочно... Оказалось очень зря! Как только машину привезли в салон, менеджер поставил меня в известность и дополнительно скинул фото машины, я прям выдохнула! В тот же вечер я уже осматривала свой новый автомобиль, все рассказали, показали как работает. Проверяла я до мелочей и только когда меня все устроило, оплатила и подписала договор и акт приема. Договор читала раза 3, уточняла все пункты, но придраться было не к чему), все допы на месте, цена не изменилась, зимнюю резину выдали как и обещали!
Уехала из салона довольная покупкой и подарками! Уже на следующий день получила номера и стс.
Огромная благодарность от меня салону и лично Хасьянову Алексею за всю проделанную работу качественно и быстро!
Однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым этот салон!
Тарасов Игнат
По услуге трейд-ин продал старую машину и купил новую Киа Рио. Мою оценили довольно неплохо, при этом еще и бонус получил почти в 20 тысяч рублей. Седан 2018 года, автомат, ездит отлично, комфортная и бензина не требует много. Смотрел по другим салонам, там бы такая дороже обошлась, так что респект Фаворит Моторс.
Евгений
Перед покупкой машины в этом салоне, внимательно изучал модели на сайте и решил заказать консультацию, чтобы подробнее все обсудить с менеджером. Оставил номер на сайте и уже через минуту мне перезвонил менеджер, который вразумительно отвечал на все мои вопросы и записал меня на тест-драйв. После него я уже точно понял, что мне подходит только Volvo XC90. Данная машина хоть и весьма крупногабаритная, но на дороге управлять ею легко и к тому же ведет себя спокойно.
molchanovai
Пришлось обзванивать много салонов, чтобы найти в нужном цвете и наличии, плюс по адекватным условиям. На заказ предложили все, а в наличии нужная машина была только в Фаворит Моторс. Так что по условиям выбирать не приходилось, но благо здесь они оказались адекватными.
Покупал в кредит. Менеджер Алексей (фамилию не помню) сходил уточнить касательно условий и пришел с большой скидкой. Пару раз невзначай предложил улучшить комплектацию автомобиля, но я отказался, т. к. не хотелось увеличивать сумму кредита допами. Завершали оформление автомобиля уже под закрытие автосалона. Были опасения, что ключи от своего нового автомобиля сегодня я уже не получу.
Ключи я получил в 21:20, т. е. спустя 20 минут после официального закрытия салона. Прошу прощения у всех сотрудников, которые были вынуждены задержаться из-за меня. Я такой поступок оценил.
Алина
https://japan-avtoclub.ru/post/avtosalon-favorit-motors-otzyvy
Приятное , внимательное обслуживание. Спокойная атмосфера. Быстро решаемые вопросы. Имеется чай и кофе, клиентская зона, просторно. Доброжелательные и компетентные менеджеры.
AlexeyProtasov
В декабре этого года покупал автомобиль. Порадовал уровень обслуживания клиентов. Отдельное СПАСИБО Анару Бадиеву. Прекрасно и точно дал характеристику технического оснащения, модельного ряда, помог определиться с моделью, цветом машины, дополнительным оборудованием. Спасибо, успехов в работе.
гость
https://japan-avtoclub.ru/post/avtosalon-favorit-motors-otzyvy
Хороший автосалон, отличный менеджер по продажам, все объяснила и помогла с выбором комплектации, да и просто приятно было поговорить про автомобиль. Купил здесь Камри в начале сентября, стабильно хорошая машина, за что она мне и приглянулась.
Виктор
Нужно было поменять АКПП в машине. Завез машину в автосервис Фаворит Моторс (он был ближе всего к дому). Моё авто осмотрели и провели диагностику. Но ждать окончания ремонта пришлось две недели, так как в наличие не было нужных запчастей. По качеству вопросов нет. Мастера работу сделали отлично.
Алексей
Живу на приличном удалении от сервиса, но ездить буду сюда. Ближайшим ко мне сервисам только вазы ремонтировать можно доверить. А тут все аккуратно, сделают как надо, дополнительную работу звонят согласовывают и машину после сервиса выдают чистой!
Антон
https://japan-avtoclub.ru/post/avtosalon-favorit-motors-otzyvy
Долго выбирали среди дилеров для покупки фольксваген тигуан и решили остановиться на фаворит хофф, т.к. здесь сделали реально индивидуальное предложение, которое мы обсуждали с менеджером прямо в автосалоне. К тому же слышал о них хорошего много, как о дилере и в целом оправдано.
illeon1974
Приобрел 03.06.19 в автосалоне Автопрага г. Реутов, 2-3 км МКАД, д.7 автомобиль Skoda Kodiaq. Заказывал автомобиль под заказ в максимальной и необходимой для меня комплектации. Автомобиль получен раньше срока, в полной комплектации и без дефектов. Стоимость автомобиля не изменилась по приходу, Также сделана огромная скидка и еще приятные подарки в виде аксессуаров и бесплатного ТО. В этом салоне сделал два ТО. ТО-0 на 2000 км в конце июля. Работы были бесплатны, как и обещали. ТО-1 15000км сделал 15 ноября. Работой остался очень доволен. Приемка осуществляется мастером в обязательном порядке. Автомобиль осматривается полностью. Ранее на предыдущем автомобиле обслуживался в других салонах, где очень не хотели осматривать машину при приемке, чтобы снять с себя ответственность за случайное повреждение автомобиля и это очень бесило. Здесь все иначе и качественно. В салоне есть Кафе Шоколадница, где можно уютно и спокойно подождать окончания ТО. Машину получил с качественно помытым кузовом и что приятно удивило - помытым подкапотным пространством. Сами работы также все ОК, все закручено и в порядке. Мастер вежливый и компетентный. Автосалоном остался очень доволен, обязательно порекомендую его своим знакомым. Желаю успешной работы, побольше клиентов и процветания Вашей компании
Илья
Приобрели для семьи пежо 3008 с пробегом в Фаворите в Реутове. Машина 2011 года, из плюсов: один хозяин по ПТС, чистый и непрокуренный салон, зимняя резина в комплекте, но без дисков (минус, ну так придраться)) и нормальный пробег (для своего возраста) в 93710 км., все стекла родные, единственный косячок, так это крашеное крыло, из-за притертости на парковке от прошлого владельца, что впрочем неудивительно учитывая год и пробег. Цена оказалась нормальной и адекватной учитывая стоимость по рынку, определяющим фактором покупки стали плюсы описанные выше. Автомобиль хорош, и достаточно практичен, что и нужно для семейного человека. Спасибо Фаворит.
Давид
http://www.auto-comment.ru/autosalon/favorit-motors/yug/otzyv/
Неплохой салон с адекватными ценами, выбрал именно фаворит моторс по простой причине, машину брал в кредит и они предлагали самый более выгодный вариант из всех мною просмотренных. Еще хочу подметить, что консультанты очень ввежливые и помогут с выбором авто.