Автосалон «Каширка 39» — отзывы



Отрицательные отзывы


sravni

Я бы и единицу не поставил. У данного дилера может только машину купить можно. Но вот обслуживать машину — НЕТ. Последний мой случай. Диагностировали неисправность, разобрали муфту ПП, изуродовали сальник, залили герметиком. Через год стал течь масло. Обратился с ремонтом. Сказали что мы не разбирали, и я якобы где-то на стороне разбирал и там повредили. Машина на гарантии.
Нужны подробности, зайдите и почитайте мой блог на "drive2 бестия в дизеле" в поиск вбейте. И да, КМР вам не поможет, они пошлют вас обратно к дилеру, вот такая безвыходная ситуация!


Виталий

Мошенники!!!! Не обращайтесь в этот автосалон, при обслуживании делают все для того чтобы ваш авто ломался чаще, масло меняют не все, разбирают машину с помощью лома и кувалды, делают работы без согласования, а потом выставляют счет и если не оплатишь, то не отдают машину, приобрел фаркоп у них с установкой, так они установили тот который не подходит под мою модель вырезав пол бампера, который через неделю лопнул пополам и им на претензии плевать, даже парктроник штатный за весь период гарантии починить не смогли, да что там говорить о самом низком качестве обслуживания, если последний раз даже набор ключей умыкнули... И врагу не посоветую туда обращаться....


Андрей

http://mosmobil.ru/autosalon/kashirka-39/responses

Оставил машину в ремонт на сервис. Приняли без заказ-наряда (продлили какой-то старый), когда принял машину, то обнаружил повреждения, и конечно никто ничего не знает... Восстанавливать отказались и это при машине премиум класса, им плевать на своих клиентов. Если Вам дорог Ваш авто, никогда не приезжайте на сервис Каширка 39. Работаю люди совершенно не компетентные и не профессиональные. Выбирайте другого дилера, слава боги их достаточно.


yastas

http://autoclub-cerato.ru/forum/218701-post121.html

Хочу поделится своей историей по данному сервисному центру.

Делал ТО-3 в апреле 2017 года. Пришлось обратиться к нему так как находится не далеко от работы.

По самому ТО вопросов нет. Все вроде сделали молодцы. НО!!!!

После ТО в момент приемки автомашины было выявлено , что на передней пассажирской двери появились потертости на пол двери. А в салоне на светлых местах обивки на стойках имелись грязные следы от рук мастера. Так же следы от рук были и в багажнике на светлой обивке. На мои претензии по данному вопросу, мне было сказано , что мол дверь была поцарапана уже до того как я сдал авто, а следы на обивке я сам оставил. В тот же день мною была написана претензия на руководство Данного сервиса. Но к сожалению до сих пор ответа от них нет.

Следы рук к сожаление стер, а только потом додумался сфоткать, что осталось сфоткал.

P/S Где то в промежутке между первым и вторым ТО у меня накрылась музыка. Обращался в этот же сервис. По гарантии поменяли все хорошо, но когда снимали голову, то повредили пластиковую панель. На мои претензии по этому поводу, ответ был аналогичен. Мол это уже было.


Дмитрий 

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_skoda_kashirka_na_kashirskom_shosse/reviews/

Автосалон оставил ужасные впечатления. Сервис автомобиля просто отвратительный, оплатил услугу комплексной диагностики авто, попросил посмотреть подвеску. Просмотр был сделан только передней правой стойки, дальше смотреть не стали начали опускать подъемник, на мое недовольство, а как же остальное получен ответ ну мы выяснили, что гремит.

Потом все же подняли снова и посмотрели заднюю подвеску. Делать выводы вам будущие клиенты, но туда я больше не поеду. Добавлю, что обман начался ещё с самого начала, по телефону спросил сколько стоит диагностика подвески мастер ответил вам повезло у нас сейчас акция 999 рублей, ну ок и записался. По факту приезда говорят, что диагностика стоит около 1200 р., спросил а как же акция озвученная по телефону?, а она мол закончилась.

Круто записался в 15—00 приехал в 18—00 по записи, но уже закончилась. Честно не ожидал такого, проблема не в том что стало больше, а в том что крупный уважающий себя салон, не дорожит репутацией и клиентами. Если салону плевать придёшь ты завтра ещё раз или нет значит они будут и дальше обманывать не выполнять качественно услуги ремонта и сервиса. Ещё раз подумайте прежде чем выбирать этот салон.


Михаил 

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_skoda_kashirka_na_kashirskom_shosse/reviews/

Приобрели мы 5 автомобилей Киа Рио АКПП на Каширке, 39 в начале апреля 2017 года.

Во-первых вежливый менеджер Александр до заключения нашей сделки обещал укомплектовать комплектами ковриков все автомобили, но… когда время пришло забирать автомобили он… уволился из автосалона… наверное с нашими ковриками (сотрудники автосалона нас послали по поводу ковриков… к уволенному менеджеру).

Вторая проблема долго себя ждать не заставила… после нескольких сот пробега одного из новеньких автомобилей он «затроил» и стал загораться чек. Мы конечно были очень огорчены по данному факту, но… вспомнили про гарантию и обратились в сервис на Каширке, 39! диагноз автомобилю поставили очень быстро кто-то заменил две катушки зажигания на явно б/у и эти катушки «умерли». Внимание вопрос!!!! Кто мог???? И для чего???? Вообщем нас опять послали… Наверное это ситемный подход к клиентам… как только ты заплатил ты им больше не клиент и с твоей машиной можно делать всё что угодно!


Сергей

http://rusdealers.ru/salons/feedback/feedback_6915.html

Я ехал из области за Пыжик с пробегом, все устраивало, вел меня некто Денис, за 10минут созваниваюсь - все в силе, по приезду оказалось, что машина в залоге! Денис вообще дома, другой типа менеджер начал развод на другую тачку, но фиг им. Салон помойка! Может, прочитает их начальник и выгонит этих людей!


Иван Знаменщиков

https://www.yell.ru/moscow/com/kashirka-39_1984786/?reviewId=2708215

Добрый день! Хочу оставить негативный отзыв о Компания «АвтоСпецЦентр Каширка, 39» проходил я у них ТО4 первый раз, погнался за хороший скидкой и пожалел. Очень грязно выполнили работу кругом масленый пятна оставили которое пролили когда заливали масло и вытаскивали щуп, металлическую защиту картера не прикрутили хорошо что не потерял по дороге домой, так они ее еще и погнули. Сообщил о поцарапанных боковых стеклах у меня авто kia ceed 2014 г.в. сфотографировали сказали отправят на рассмотрения и все пропали не кто мне не звонит, я позвонил им сам сказали перезвонят и на этом все.


Абрамов Дмитрии

https://www.yell.ru/moscow/com/kashirka-39_1984786/?reviewId=2488601

Покупал машину АвтоСпецЦентр Каширка 39 и обслуживал её там же.Скажем негатива не было всё было прекрасно.Но случился гарантийный случай, зацвёл багажник.Я не раздумывая поехал к ним и тут началось: Мастера приёмщика я ждал минут 20,а когда он выше по его лицу я понял,что он мне не рад совсем.Пошли осматривать машину показал места ржавчины.Далее пошли с ним записывать на ремонт и оказалось,что запись аж на ноябрь месяц а позвонить и записаться я могу в конце октября 2016г. На мои слова мол красить к этому времени уже нечего будет там будут одни дыры мне ответили большая очередь.Так-же мастеру я отметил ,что машина принадлежит инвалиду и возит только его и ему она очень нужна целая сохранна и не гнилая.Но всё это не возымело хоть малейшего действия или сожаления.Итог: они много обещают и мило улыбаются под шелест пятитысячных купюр когда покупаешь автомобиль, да и когда на ТО за наличку едешь делать.А как дело доходит до гарантийки то лица такие,что ты им денег должен,ЧЕРЕЗ ГУБУ НЕ ПЕРЕПЛЮНУТ.Больше я туда не нагой.


Николай

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4069289

Купили 20.08.2017 года. в салоне автомобиль KIA Rio 2017 года хэтчбек черного цвета.

При покупке автомобиля представитель сказал, что в данной комплектации стоят допники и цена автомобиля возрастает. С этим мы согласились и цена устроила. Одним из допников был подлокотник. Когда мы его увидели у нас был шок, поставить такое чудо в новую машину за такую цену нужно иметь совесть, при этом сотрудники центра утверждали, что это оригинальная запчасть КИА. Очень прискорбно было слышать от официального дилера КИА. Обязательно напишу письмо официальному представителю.


Анастасия Кондракова-Аряева

https://yandex.by/maps/213/moscow/?source=wizbiz_new_text_multi&ll=37.673933%2C55.645395&mode=search&text=Автосалон%20"Каширка%2039"%20-%20отзывы&sll=37.673933%2C55.645395&sspn=0.039310%2C0.011091&sctx=ZAAAAAgCEAAaKAoSCQE052xD1kJAEXOOz56q0ktAEhIJUyXK3lLOhz8R5gRtcvikcz8iBAABAgMoATABOMe05qfd%2B%2FvFqgFA%2FK0HSAFVAACAP1gAYhJyZWxldl9kcnVnX2Jvb3N0PTFqAmJ5cAGVAQAAAACdAQAAAACgAQGoAQA%3D&z=15&ol=biz&oid=1360932276

Очень не приятная ситуация,08.05.у нас с мужем произошло ДТП ,обратились в страховую компанию,где нам сказали ,что ремонт можно произвести у официального дилера АСЦ KIA Каширка,нам заказали деталь,ждали ее до 26.05,при этом оплачивая платную стоянку,26.05 отдали машину в кузовной цех,мастер КЦ сказал цитирую "машина будет готова НЕ ПОЗДНЕЕ 31.05,а может и раньше!!! мы с мужем беря расчет на эту дату построили свои грандиозные платы на выходные(с двумя детьми),и вот наступил этот долгожданный день 31.05.2018г и нам в середине дня звонит невозмутимый мастер и сообщает о том,что у них не хватает каких-то элементов и поэтому машину вы получите только в понедельник 04.05.2018г тем самым полностью разрушая наши планы и загоняя нас в дополнительные растраты! Вопрос ,а где же вы были раньше?почему не сообщили пораньше ну хотя бы за день! и кто несет ответственность за не соблюдение устного договора???позвонила в салон меня соединили с руководителем Фроловым Николаем,он ответил что в каждой работе бывает недочеты и он извиняется,но дело в том ,что легче от этого мне не стало,цепочка образовавшихся материальных проблем и не удобства из-за отсутствия машины остались,и тут опять вопрос а кто понесет ответственность за несоблюдение договора,далее звоню и прошу соединить с руководителем клиентской службы,девочки операторы соединяли меня на протяжении часа,но так никто и не ответил,далее оставляю свой номер телефона ,чтобы руководитель клиентской службы связался со мной,идут вторые сутки ,тишина,сегодня опять пытаюсь звонить руководителю ,но опять никто не берет трубку ,задаю вопрос оператору на месте сотрудник вообще или нет говорит ,что на месте,вопрос а почему же он со мной со вчерашнего дня так и не связался! делаю вывод ,что АСЦ KIA Каширка относится к своим клиентам никак и их особо не интересуют какие проблемы возникают у людей из-за несвоевременного оповещения о нештатных ситуациях.Считаю это не допустимо для такого салона! где торгуют далеко не дешевыми автомобилями!


Алексей1690770

https://otzovik.com/review_6237505.html

Достоинства:

Полное отсутствие

Недостатки:

развод

Второй раз в жизни сталкиваюсь с данным салоном. Первый раз сестра покупала Ceed за 100% налички в конце 14-го года. После оформления договора и внесения предоплаты до выдачи машины посыпались обязательные условия на обязательное страхование по каско, доп. оборудование и т. д. И это все при том, что до момента подписания договора никаких условий не было. В наглую грозились в одностороннем порядке разорвать договор и не отдать машину. Пришлось дойти до руководства, что бы поставить менеджеров на место.

На днях в очередной раз пришлось столкнуться с данным салоном. В этот раз уже сам менял машину и их трейдин в купе с отделом продаж со второй попытки сделали довольно приемлимое предложение. Однако... при очередном приезде в салон была разыграна незамысловатая сценка "кто обещал? когда? да не может быть" и т. д.

Мне кажется, что это называется не просто отсутствием клиентоориентированности, но и просто неуважением к своей собственной репутации. Очень хочется надеяться, что это не политика самого руководства автосалона, а всего-лишь жадность и невежество менеджеров низшего звена.

Общее впечатление:   Развод и только



Нейтральные отзывы


Zebo77 

https://www.drive2.ru/l/6845296/

Решил отписаться о проделанном ТО.

Блуждая на просторах интернета в поисках отзывов об обслуживании марки КИА, ничего сильно путевого не нашел. На профильных форумах КИА и КИА Соренто очень противоречивые отзывы о большинстве дилеров. Единственно по кому не было противоречий, это Автомир. Ну вы догадываетесь какие там отзывы.

Более менее по отзывам был дилер Каширка 39, он же ПАМ (Юр.лицо), он же АвтоСпецЦентр.

В него я и записался.

Сразу скажу тем, кто рассчитывает получить стоимость ТО указанную на официальном сайте КИА. Такой цены нет. Причем все дилеры (не поленился обзвонить) дают стоимость выше. Кто на 500 руб, кто на 1500 руб, кто на 3 т.р. Как мне потом объяснили в ПАМе, все заливают разное масло, отсюда и цена разная.

В назначеный час приняли, достаточно быстро оформили, осмотрели, предупредили об ожидании примерно 1,5 часа, и отправили на 2-й этаж в клиентскую зону, где висят телеки, на которых показывают ремзону. В регулировке зазоров задней двери по гарантии было отказано. Сказали что это "кривая калиниградская сборка" и надо было лучше смотреть при покупке, но направили в кузовной отдел, где менеджер деловито сказал что это регулировке вообще не поддается. Максимум 1-2 мм. Услышав это я посмеялся и решил в дальнейшем решить этот вопрос через "горячую линию" КИА (о которой расскажу чуть позднее).

Примерно через 40 минут после приемки, мне звонит мастер и говорит что я видимо заливал очень не качественный бензин и у меня свечи сдохли, более того, подыхая они засрали весь дроссельный узел. Воздушный фильтр тоже надо менять. Не знаю что на меня нашло, но я согласился на чистку дроссельного узла, от замены свечей и фильтра отказался.

Как и было обещано, через 1,5 часа расплатился. Дали скидку 30% на работы за первое посещение, и серебрянную карту (15%) на следующие посещения.

Забрал я чистую машину и отправился на "сдохших свечах и засратом фильтре" домой, с насмешкой удивляясь динамике автомобиля.

Приехав в гараж, достал свечи и фильтр купленные в exist за совершенно иные деньги чем в сервисе.

Открыл капот, и …в очередной раз хочу сказать дилеру СИМ Авто на Ленинградке (Сузуки), что они своим подходом задрали высокую планку обслуживания, которую даже "лучшему дилеру КИА" (так у них на здании написано) оказалось не достать…

…Кароче, подкапотное засрано, мама дорогая. Следов на клапанной крышке и корпусе воздушного фильтра не видно. Как они продиагностировали? Безконтактно? Пытался разглядеть следы чистки дроссельного узла, безуспешно…


сашок федоров

http://autoclub-cerato.ru/forum/218755-post124.html

Была у меня история с СТО на Каширке. Сам не часто гоняю на ремонт, обычно этим занимается брат и отдает машину в сервис около своей работы. А в тот раз пришлось самому записваться и ехать. Скажу так. Если по срокам сделали с опозданием, то по качеству работ претензий у меня нет. Отдавал на кузовной ремонт (замена битого крыла, покраска). После ремонта выглядит отлично. Записался еще на диагностику, завтра поеду. Цены вроде приемлимые.


Игорь

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4468313

Сегодня 19 апреля в 12.00 на МКАДе у меня закипел автомобиль, повалил пар и клубы дыма, открыв капот я увидел что кипит охлаждающая жидкость, по мере остывания бачок стал пустым, а под колёсами образовалась лужа, все вытекло на асфальт. Я позвонил в службу помощи на дорогах Киа и вызвал эвакуатор, он привёз меня в дилерский центра на Каширское шоссе 39.

У меня новая машина Соренто хм 2017 года, катался на ней меньше пол года, проехал 4800 км. Уже вторая Киа. Оставив машину у дилера я уехал, в течении дня они позвонили и сказали что у меня все нормально и что им не нужна гарантийная книжка, а надо что бы я заплатил за диагностику 2000 рублей. А с машиной у меня все хорошо, и они не понимают что с ней случилось. Что даже тосол непонятно как исчез и он не выливался. Хотя бачок был пустой и все вокруг было забрызгано свежим тосолом. Вопрос такой, я не понимаю почему я должен платить за диагностику, которая показала что у меня все оказывается " хорошо". Это не расходники, это была поломка, по вине которой я не мог продолжать движение. Напоминаю машина прошла всего 4800 км. Она на гарантии у Московского дилера. Получается, что если это не гарантийный случай и у меня все хорошо, то деньги 2000 уже заработали, а если гарантийный то они в минусе, машина стоит 2 мл. рублей. Не хотел в него везти машину, слышал о нем много всего не приятного. Но он был ближе всего от места проблемы.


Любава 111

https://otzovik.com/review_5319741.html

Достоинства:

Удобное расположение и хорошее сервисное обслуживание

Недостатки:

Текст моего отзыва

Добрый день! В июле покупала автомобиль по программе трейд-ин. Такую процедуру прохожу не впервые. Все было отлично до того момента как я не обнаружила, что мой старый автомобиль не снят с учета. Буквально на 5-тый день после его продажи я увидела в портале услуг поступивший штраф за нарушение ПДД. А ведь я отдельно оговаривала (внесла дополнительную плату) помощь салона в оформлении вопросов, связанных с новым и старым авто. В ответ только постановка нового авто на учет. В итоге своими силами сняла с учета старый автомобиль только 30.08. Вопрос: почему так относитесь к клиентам и за что берете деньги?

P.S. Работа сервисного обслуживания в этом салоне меня всегда радовала!

Общее впечатление:   Автосалон сначала радовал, теперь - огорчает



Положительные отзывы


Valtntin Prestak

У меня опыт покупки машины через этого дилера уже имелся, а недавно по trade-in Kia optima купил. Машина отличная, все рассказали и расписали настолько подробно, что сомнений не осталось в выборе марки и модели. После оформления договора и подбора допов еще подарок на выбор дали. Машину получил в срок и вроде ничего особенного, а в память положительные моменты остались: обслуживание понравилось, персонал приветливый — это уже многое значит.


Калугина

https://www.yell.ru/moscow/com/kashirka-39_1984786/?reviewId=2788653

Автоцентр хорош, ничего не скажешь! Покупала свою машину не у них, но с удовольствием езжу к на сервис. Соблюдают оговоренные сроки ремонта и обслуживания, цены по прайсу такие же как и у всех и лишнего не просят. Касательно качества оценить не смогу ибо мало понимаю в техническом плане. Но приборка новогодними огнями не мигает, ничего не скрипит и не стучит)) Сервис полностью устраивает!


Vitaly 

https://zoon.ru/msk/autoservice/avtosalon_skoda_kashirka_na_kashirskom_shosse/reviews/

В планах было срочно купить машину. Был в Москве по рабочим делам ровно 2 недели. Времени как бы много, и в тоже время мало, т.к. вечером не особо поездишь по салонам. Заранее определился, что буду покупать Суперба. Три вечера я потратил на объезд близлежащих от моего места пребывания салонов. На Каширском шоссе у Автоспеццентра, согласно сайту был в наличии нужный Суперб. По телефону наличие подтвердили. Приехал, оказалось, что сигнализация не стоит, но менеджер заверил, что все установят бесплатно, только за саму сигналку нужно заплатить. По цене то на то и выходит, если смотреть цену с уже установленной. И самый важный момент: постоянно повторял, что я уезжаю в такой-то день и мне машина нужна в определенный срок. Все сделали как надо! не подвели. Я покупал за наличку и с этим тоже не было ни каких проблем, очень удобно что и страховку прямо на месте оформил.


Андрей Александрович К.

https://yandex.by/maps/213/moscow/?source=wizbiz_new_text_multi&ll=37.673933%2C55.645395&mode=search&text=Автосалон%20"Каширка%2039"%20-%20отзывы&sll=37.673933%2C55.645395&sspn=0.039310%2C0.011091&sctx=ZAAAAAgCEAAaKAoSCQE052xD1kJAEXOOz56q0ktAEhIJUyXK3lLOhz8R5gRtcvikcz8iBAABAgMoATABOMe05qfd%2B%2FvFqgFA%2FK0HSAFVAACAP1gAYhJyZWxldl9kcnVnX2Jvb3N0PTFqAmJ5cAGVAQAAAACdAQAAAACgAQGoAQA%3D&z=15&ol=biz&oid=1360932276

Обслуживаю тут автомобиль. Дали хорошую скидку, персонал внимательный, делают хорошо и быстро. Текучки почти нет - одни и те же мастера уже несколько лет. Очень удобная оплата по карте через терминал- никаких касс и очередей.


Азнавур

http://mosmobil.ru/autosalon/kashirka-39/responses

Удобный со всех сторон автосалон/автосервис, с ними я свободно планирую свой день, даже если он рабочий. Нравится, что не отнекиваются, когда просишь запись перенести или еще чего. Нет такого, что приезжаю на ТО только утром или только вечером, бывает что и в обед. И спасибо, что еще не разу не сорвали мой график! Четко знаю, что полтора часа у меня эта тема займет и можно дальше двигать! Благодарность за такую работу. Это действительно важно для меня и дико удобно : )


BolOn_sky

http://mosmobil.ru/autosalon/kashirka-39/responses

С автоцентром на Каширке, 39 знаком, и хочу сказать, что очень доволен их работой! Во-первых, когда только приходишь в автоцентр, ты сразу же попадаешь в мир, где ты главная персона! Консультанты образованные и врят ли так просто занимают свое место. Ответственные и, главное, очень хорошо разбираются в продаваемой марке машин. Я покупал автомобиль для всей семьи, выбор был заранее сделан - Спортаж в полной комплектации! Цена отличная, в рамках официалов. Лучшее предложение врят ли бы нашел! После небольшого тест-драйва отпали все сомнения и мы заключили сделку. Я был очень доволен выбором. Детишки довольны, что у них сзади есть полный набор всего, что им поможет скоротать досуг в дороге! Всем удачи при покупке, а со своей стороны я советую этого дилера!


ElenA

http://autoclub-cerato.ru/forum/206671-post112.html

Ура! Ура! Я снова на церате. 

Огромное спасибо Каширке 39. Сервис выше всяких похвал!!!! Забота и внимание к клиентам начинается прямо на пороге салона. Квалификация менеджеров и специалистов на самом высшем уровне. 

Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Виталию Лосникову. Я почувствовала себя VIP персоной (а это очень приятно). Полное информирование по машине, обслуживанию, приобретению, сервису, АБСОЛЮТНАЯ вежливость!!! Это тот случай, когда процесс покупки доставляет удовольствие и потраченного времени совершенно не жаль. 

Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Надеюсь, что первое ТО проведу уже в вашем сервисе. Уверена, что получу такую же качественную услугу


Руслан Барт

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4244661#addcom

Купил здесь КИА Мохэйв. Машина большая, брутальная и мужская. Не для городской езды (и я брал для вылазок компаниями на охоту/рыбалку), хотя и в городе хороша. Дизайн заурядный, но технически тачка просто волшебно продумана. Каширка сделала скидку 200 к, взял прям сразу же не раздумывая, где еще такое предложение выпадет?)))


NAA987377

https://otzovik.com/review_5184679.html

Достоинства:

Быстро , профессиональная консультация, месторасположение

Недостатки:

Менеджеры страхового отдела , не выписывают ОСАГО без приобретения страхования КАСКО

Покупаем второй автомобиль в этом салоне. Цена, скидка и наличие автомобиля, заявленные по телефону, оказались действительными. Купили, за 2часа, именно ту комплектацию которую хотели и за те деньги на которые рассчитывали. Менеджеру Антону отдельное спасибо, приятно приобретать новый автомобиль с профессиональной консультацией и улыбкой... Все на высшем уровне. Желаю процветания и хороших клиентов. Спасибо за положительные эмоции.

Общее впечатление:   Всем рекомендую