Автосалон Сокол Моторс — отзывы

Владимир

Директор по продажам заверял что СоколМоторс относится лояльно к своим клиентам. Всю «прелесть» лояльности я ощутил при посещении сервиса Ниссан в Волгодонске. Записался на ТО-1 Икстрейла со своими расходными материалами, сообщив, что буду присутствовать возле авто и контролировать ход выполнения работ, что позволяет мне делать постановление правительства. Так же сообщил, что необходимо будет устранить по гарантии некорректную работу климат контроля в зимнее время в режиме AUTO, ноги мерзнут, а в зоне головы жарко. До этого покопался в интернете и обнаружил множество несчастных обладателей Икстрейлов и Кашкай с такой проблемой, а также нашел фирму в Питере которая изучила и исправляет эту проблему новой прошивкой блока климат контроля за 7000руб. Налицо был заводской дефект в ПО КлиматКонтроля. Все эти находки с форумов и с Ютюба переслал до поездки «лояльному» дилеру.
Ну и начался кошмар. Всю «лояльность» на меня обрушил мастер приемщик Калинченко Николай, мне было предложено подписать документ, по которому я должен им заплатить за какую-то компьютерную диагностику климат контроля 1500руб. независимо от исхода диагностики. Все мои возмущения, что это противоречит закону о защите прав потребителей, не были приняты. Заниматься этой проблемой по гарантии мне отказали. Даже не сели в авто и не проверили по ощущениям, без всякой диагностики, и все бы было видно. Я им возражал также, что диагностика мозгов блока климат контроля, которая делается по инструкции завода изготовителя, ничего не выявит, так как сам алгоритм составлен заводом не верно и этот алгоритм заложен в порядок диагностирования. Это заводской дефект программного обеспечения. Завод это сам признал и авто с 2020года выпуска уже не страдают таким дефектом. Но вот почему-то не хочет исправлять эти ошибки на авто выпущенных до 2020г. Всячески от меня отбрыкивались, говоря, что я один такой и это мои личные ощущения. Я отказался оплачивать диагностику и на этом они отказались изучать дефект. В итоге после ТО мне все-таки было сказано, что по рекомендации завода в таких случаях они что-то там перенастроили в порядке открытия заслонок воздуховодов. Через какое-то время я в минусовую температуру проверил, проехав по городу, ничего не изменилось, все было по-прежнему. Позвонил руководителю сервиса Калинину Василию, которому сообщил о дефекте, на что опять получил отказ. Этот начальник очень «лоялен», сразу предупредил, что он больше 5 минут клиентам не уделяет, ну и потом я слушал всякий бред заученный, который у него, наверно, проходит при беседе с автоледи.
Отдельное спасибо за «лояльность» при прохождении ТО-1. Началось все с того, что мне было предложено расписаться в журнале инструктажа по технике безопасности нахождения в ремонтной зоне, в котором ничего про сами правила нахождения там не было указано, зато было написано, что СоколМоторс снимает с себя ответственность за качество проводимых работ в случае нахождения клиента в ремонтной зоне. Это просто полный беспредел дилера. Значит есть наверно, что скрывать.
В общем мой авто заехал на ТО только после двух часов споров и оформления документов.
Уважаемые автовладельцы, не переплачивайте в два раза стоимость ТО и не рекомендую посещать этого дилера, даже при действии гарантии. Вы можете заказать оригинальные расходники и запчасти в интернет магазине в два раза дешевле и произвести работы в вашем присутствии в любом сервисе, имеющим сертификат, тоже в два раза дешевле. И Ниссан не имеет права отказать в гарантии. Это все законно.

---

Анна

добрый день, тяжело далось решение и ват настал момент, пришли за машиной. Что сказать, заставили внести предоплату хоть 5 тыс. рублей. Читаю договор и вижу, что машину смогу приобрести в течении 20 дней хотя машина стоит в салоне и что самое важное стоимость может изменится. я забрала вместе с чеком 2 экземпляра, потому была готова приобрести по той стоимости хотя голую мне ее не продали, допов на 140 тыс. рублей. Оформляя кредит промурыжили с 13 до 19 часов. . Резину на зиму поменяли , хоть и не хотели. Впихнули на кредитное обеспечение 60000 и 45000 каско (хищение+ гибель россгострах), для примера тинькофф 16500.в качестве подарка дали поездку в турцию( если ехать самим дешевле, чем там только перелет оплатить+ обеды и ужины) вообщем люди уже пробовали эту халяву уже поели. второй сертификат на покупку кофемашины, очень похожая история. лучше бы что полезное например насос, знак аварийный, аптечка

---

владимир 

В Волгодонске в автосалоне Рено Сокол Моторс гл. менеджер ******** ******** - он же, главный кидала по продаже убитых - ушатанных авто.В апреле, я купил авто Ssang Yong Action 2013 год.С апреля по 6 июля мне вроде бы что-то меняли.Пробег оказался скрученным, мне 72 года в этом мало разбираюсь. Я понадеялся на солидность фирмы и был КУЛЬТУРНО и жестоко обманут потерял свои кровные 675000руб .Оказалось пробег не 85000 ,а 162245 км.левая задняя дверь в ноябре облезла краска т.к.была покрашена на черную грунтовку и дверь задняя левая- менялась там, где проем задней левой двери, краска полопалась- вылезла белая шпаклевка много положили.Со 100 процентной гарантией с задней левой и передней левой дверями был удар или авария и в этом месте дверной проем сделан не качественно. Оказывается красилась и передняя левая дверь.Есть там такой менеджер ******** и его армянский друг ******** они меня технично развели.Коробка автомат сальник подтекал,ходовая оказалась вся разбитая.Мне сальник с апреля по 6 августа так и не поменяли пришлось звонить господину Соколову он с барского плеча разрешил за мои 5000 руб без учета за работу поменяли сальник -который должны были бесплатно поменять и поставили защиту на двигатель.Я опять приехал уже в г Шахты в автосалон Сокол Моторс Ниссан, попросил посчитать сколько будет стоить перекрасить все детали которые вылезли мене насчитали 45000 руб.Я опять звоню ******** ******** ******** объясняю ему обстановку попросил покрасить рублей за 20000 тыс т.к я инвалид 2-ой группы и пенсионер сами понимаете откуда деньги?.После его звонка пересчитали на 36000 руб.Хотя авто должно было пройти предпродажную подготовку в документах числится что на эту подготовку оформлены документы на 285000 руб.У меня,есть их распечатка это- я уже потом въехал изучил их распечатку.Так что дорогие друзья обходите этот Волгодонский- гадюшник стороной- здесь похуже базарных кидалов работают официальные менеджеры.Хотел пойти в суд - возраст и здоровье не то, так вот и остался один на один с этими проблемами.Нет ничего святого.Единственное ******** вроде бы уволил менеджера ********,а надо бы и - начальника ******** ********.Он во всем этом- виноват. Я понадеялся на ген директора ******** ******** ******** что он мне поможет оказывается эта машина прнадлежала фирме Сокол моторс т.е.хозяину - ******** *.*. Он то, уж знал наверняка в каком состоянии был его авто, мог пойти на встречу- одному из тысячи и помочь-убрать свои косяки а работе- но богатые люди с нами не считаются-хотя на кону- честь его фирмы.Надеюсь он когда-либо прочтет это могли бы старику- инвалиду 2-ой группы к новому году сделать подарок

---

Владимир

Вы им нужны, покуда платите. Ремонт по гарантии — можете делать сами. У меня Great Wall. Год компостировали мозги, обещали, фотографировали, пели красивые песни. А потом сказали, что "мы уже не дилеры, Ни чем помочь не можем. И вообще у нас поменялось руководство, все вопросы к бывшим сотрудникам." На ТО цены придумывают из головы. Позвонил, договорился о ТО, девушка сказала, что со своими расходниками примерно 2500, приехал в назначенный день, менеджер насчитал 5800. Начал возмущаться, сошлись на 3800. Что это за салон такой, что лепят горбатого своим клиентам. Если Вы думаете, что это первый опыт с этим автосалоном, то нет. До этого, лет 7 назад, брал у них санг енг. Пели песни, как соловьи. Пригнал на первое ТО, помыли машину за 1000 рублей (при этом она была чистая. сам помыл перед прохождением ТО). Да и слово помыли, громко сказано. Керхером обдали, даже не вытерли. Так и выгнали забирать. Начал возмущаться, сказал, что мытье не заказывал, и платить не буду. После долгих совещаний, подошли и одарили небывалой щедростью. Сказали "Мытье Вам в подарок. Большой им пролетарский поклон. Всем говорю и советую, обходите этот салон стороной, если не хотите бесцельно тратить свои деньги и самое главное нервы.

---

Anastasia

Очень разочарованы салоном Hyundai в городе Шахты! Если вы реально задумываетесь над покупкой нового автомобиля советую сразу ехать в Ростов-на-Дону! Народ, не связывайтесь с салоном Хендай в Шахтах!!! Много обещают, а по факту НИЧЕГО!!!!!!!!!! Никакие задатки, никакие звонки вам не помогут. И при чем ТЫ звонишь им в салон, чтобы узнать хоть какую-то информацию по автомобилю, а не они тебе. Этот прямая обязанность менеджера, которому плевать, что он наобещал, что машина будет через месяц! А по факту ПОЛ ГОДА!!!!!!!! Еще и задаток ждешь 10 дней. В итоге цена автомобиля вырастает на 100000 тысяч с учетом НДС и то, что машина 2019 года. Терпению приходит конец!!!!! В итоге купили автомобиль именно этой комплектации в другом салоне в Ростове-на-Дону за ПАРУ ДНЕЙ!!! Менеджеры данного салона профессионалы своего дела! А в Сокол Моторс Хендай в Шахтах менеджеры это ПУСТОСЛОВЫ!!! Обещают горы, а в итоге вы потратите просто свое время, пока цены не поднимутся!!!!

---

автовладелец

Не доверяйте никогда этому автосалону, сплошной обман и кидалово на деньги. Покупал у них автомобиль привезли мне автомобиль б/у как договаривались но на вторичные автомобили трейд ин у них нет, предложили сделку через автосалон, т.е я продаю свой авто автосалону, а они следующему владельцу. В итоге я продал свой авто с летней резиной это их обязательное условие, а когда мне привезли авто на счет которого я договаривался, без летней резины, с одним ключом якобы у них второго не было, скидки которые они обещали тоже не сделали вобщем полное кидалово, шарага а не компания не доверяйте им никогда и не ведитесь на их уговоры все равно обманут

---

Vestovod

https://otzovik.com/review_5826173.html

Ребята, забрал сегодня машину. Комплектация exclusive. Менеджер обещал подарки от салона, ещё и от себя лично что-то. Интригу держал до последнего. И что вы думаете нам подарили 27 декабря? Зимнюю резину? Вонючку какую нибудь фирменную? Может полный бак? Нет. Резину не могут подарить потому что НЕТ НА ЗАВОДЕ такой акции, ковриков которые идут в комплекте с завода не оказалось, подарили сертификат и бутылку шампанского... Бензина не хватило даже 200 метров проехать машина заглохла... Салон Сокол-Моторс г. Волгодонск. Обращайтесь.

---

Sandal75

https://otzovik.com/review_5768647.html

Дурят всех! Продают машины с накруткой 30 т и больше. По сути хорошие ребята работают, но их директор придумывает остоянные отговорки почему его нет на месте, почему машину мою не хотят принимать за 80 т, а примут только за 50, Мне лично это не нравится. Почему я долго жду ПТС, заполнение документов, машину, переплачиваю за нее, плюс еще и мою машину принимают по маленькой цене. Люди, это не то место если у вас в кормане ровно 300 т и вы хотите именно калину, то там вы ее не купите. Понятное дело я утрирую, но если у вас есть деньги идите, если денег впритык то купите лучше в Ростове или с рук. А так же сервис у них хромает. легче поехать на СТО

---

Banderlog

https://otzovik.com/review_5943814.html

Покупал машину в этом салоне, сначала назвали одну цену после уже другую, когда приехал за автомобилем типо цена за допы. Хотя менеджер мне цену на порядок ниже озвучивал, до этого... был с ними скандал. Обходите этот салон стороной. Конченный сервис. Строят из себя таких спецов. А сами в машинах полные нули. только впаривать умеют а что коснись с ними по существу машины поговорить внутренних узлов. Так вообще сразу тему разговора меняют. Люди не обращайтесь к этим недоумкам

---

Иван

https://rostov.zoon.ru/autoservice/avtosalon_sokol_motors_na_ulitse_malinovskogo/reviews/

Разводят хуже перекупов. Приехал по объявлению Авито. Той машины какую продавали, оказалось продали. Предложили Пассат В5. За 220000.

Как увидели, что готов купить, то ценник сразу выскочил до 225000. После тест драйва и общения менеджера с начальником авто стало стоить 230000. На следующий день я готов был купить это авто за их цену, но цена выросла до 250000. Чувство что вместо менеджеров и руководителей работают барыги с рынка. Никакой ответственности за товар и цены перед покупателем. Хорошо бы организовать проверку на обман потребителя.

---

юрий

https://rostov.zoon.ru/autoservice/avtosalon_sokol_motors_na_ulitse_malinovskogo/reviews/

Планировалась покупка лада веста в салоне в Рассвете перед этим позвонил узнал о наличии и в том цвете что хотел,далее приехав через час был приятно удивлен что авто уже нет и якобы его купили за этот час,но зато есть ОТЛИЧНЫЙ АВТОМОБИЛЬ ХРЕЙ

а начал менеджер навязчиво его ВПАРИВАТЬ потом уже когда я был готов на него оказалось что они все машины в салоне самовольно тонируют и ложат коврики всего за 18000 а,мне они не нужны за такую цену,когда я предложил купить авто без ковров и тонировки мне отказали но всячески пытались оставить в салоне.

СЕРВИС УЖАСНЫЙ и НАВЯЗЧИВЫЙ

ГОВОРЯТ НЕ ПРАВДУ О НАЛИЧИИ ЛИШЬ БЫ ЗАТАЩИТЬ В САЛОН

ВПВРИВАЮТ ДОПЫ БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ НЕ УДОБНОЕ

---

Анонимный пользователь

https://rostov.zoon.ru/autoservice/avtosalon_sokol_motors_na_ulitse_malinovskogo/reviews/

Ужасная контора. Б/У машины в ужасном состоянии!!! «Вылизывают» их визуально типо конфетка, а на самом деле дрова! Вся их шарашкина армянская контора сплошной лохотрон.

---

александр марченко

https://www.yell.ru/rostov-na-donu/com/sokol-motors_10288287/

Ни кому не рекомендовал бы связываться с этим автосалоном, если не хотите быть обманутыми. 26 августа приобрел там автомобиль Санг Ёнг Рекстон б/у 2010 г.в. На сайте автосалона было расписано, что автомобиль в отличном техническом состоянии, предпродажная подготовка выполнена, техническое состояние проверено, неисправности устранены и т.п. В самом автосалоне менеджер Коломиец Дмитрий. меня заверил, что автомобиль полностью исправен, были правда небольшие недостатки, но была произведена замена неисправных деталей на новые. мою просьбу показать мне диагностическую карту, которая была оформлена при приеме данного автомобиля у прежнего хозяина Дмитрий проигнорировал, показав у себя на мониторе компьютера три строчки текста, что были заменены шаровая, сайлентблоки. Сразу после того, как я забрал автомобиль из салона, я уехал в командировку и по возвращению поехал в автосервис на диагностику, т.к. мне не понравились шумы в подвеске и КПП при движении автомобиля. По результатам диагностики выяснилось, что автосалон Сокол моторс, введя меня в заблуждение, продал мне практически полностью "ушатанный" автомобиль, выдавая его за полностью исправный. Я конечно обратился в этот автосалон к Дмитрию и к его руководителю Когосян Артуру с требованием вернуть мне деньги или решить вопрос с ремонтом, хотя бы с частичным. Передал ему копию диагностической карты с указанными неисправностями. На что мне было отвечено, что свяжутся с руководителем и решат этот вопрос. Несколько раз после этого я звонил Когосян Артуру и получал ответ, что он никак не может дозвониться руководителю. Мои попытки самому дозвониться генеральному директору ГК Сокол Моторс Олейник Андрею Сергеевичу не увенчались успехом. Во всех автосалонах мне милый женский голос говорил, что Андрей Сергеевич очень занят, на совещании, уехал и.т.п., оставьте свой телефон и с вами свяжутся. Естественно никто со мной не связывался. Считаю, что руководство автосалона прекрасно понимает, что продает "убитые" автомобили, купленные у прежних хозяев за бесценок. Такой вот бизнес. Сейчас буду готовить письменное обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру с просьбой проверить деятельность ГК Сокол Моторс на наличие фактов обмана покупателей или мошенничества по отношению к покупателям. Граждане, если не хотите быть обмануты, никогда не обращайтесь в автосалоны Сокол Моторс! Единственное, что вызывает положительные эмоции это вежливость девочек встречающих покупателей.

---

Sergey2800

http://other.avtotochki.ru/poi/view/4717171095936/

При покупке автомобиля в этом "автосалоне", будьте аккуратней и будте готовы к неприятным неожиданностям, таким как полное несоответсвие сроков поставки автомобиля(в моём присутствии за один час с ними ругались 2 человека с подобной проблемой,менеджеры просто врут людям и ставят их в безвыходное положение),увидите наплевательское отношение сразу после оплаты, складывается впечатление, что ты находишся на каком то автобазаре с перекупщиками, а не у официального диллера. А если захотите забрать задаток, то увидете в свой адрес свиннское отношение,месть,шантаж и много предлогов, что бы вам его не вернуть. Очень низкий уровень профессионализма, как менеджеров, так и руководителя(от него этот негатив и идет), я бы даже сказал ПОЗОРНЫЙ уровен и только к женскому коллективу у меня не осталось претензий,они всё делают хорошо, чай, кофе, вежливое общение. Рад только одному, что не связался с этим автосалоном и отказался брать у них машину, представляю какой бардак у них там творится в сервисном отделе. При мне 24.05.2016, пока я ждал ответа по наличию машины, разъяренный клиен, ругался со службой сервиса изза того, что они ударили ему машину во время прохождения ТО. В Ростовских автосалонах типа армада, панавто, тойота, лексус, такого отношения вы не увидите. Колхоз одним словом. Но вы этого так не оставляйте, не бегайте за ними и не унижайтесь упрашиваниями, звоните в претензионный отдел в Ростове по тел. 220-90-20 и в Москву официальному диллеру Ниссан в России по тел. 8-800-200-59-90. Пару дней, я прибываю в шоке от такого "сервиса".