Автосервис «Барс-Авто» (Россия, Уфа) — отзывы
Отрицательные отзывы
Сергей
03.09 я заехал поменять лампу стоп сигнала шкода октавия А7.Время 12.00. Машину мне сделали только в 13.40.Очень остался недоволен сервисном обслуживанием.Очень долго все менялось.
Рамиля Хасанова
Добрый день! У меня перестал работать омыватель фар, подъехав к дилеру сказали что попал песок, что было полным обсурдом, так как он перестал работать во время стоянки машины. В итоге оказалось проблема в подмерзании. После отогрева машины в течении 30 минут заработали омыватели. Дилер сказав, что не гарантийный случай выставил счет якобы за осмотр. Обращался 2 раз и отношение к владельцам хуже некуда их интересуют только деньги , а не репутация автосалона. Не советую этот автосалон, лучше ехать на трамвайную.
ruz_gs
https://2gis.ru/ufa/firm/2393065583671438/reviews/firm/2393065583671438
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Не чувствуют ответственности за качество выполнения работ. После замены колодок - педаль тормоза стала проваливаться (любой водитель это сразу почувствует) , тормоза как бы - есть, но запоздалые. Это значительно повышает риск ДТП. Персонал утверждает, что: «Все - норм!». После предъявления факта и аргументов о возможной причине идут на прокачку тормозов, после прокачки- проблема пропадает (любой водитель это почувствует). Их позиция: «Ничего не изменилось. Все - норм!». Соответсвенно никаких извинений нет! Т.е. понимание о том, что работа тормозной системы может стать причиной ДТП - у них, напроч отсутствует!
Геннадий Демченко
https://2gis.ru/ufa/firm/2393065583671438/reviews/firm/2393065583671438
Не советую. Мастер на приемке Андрей и механник Алексей разводят клиентов на дорогостоящий ремонт когда поймал их за руку сразу им стало некогда , нет времени.
Rinat Rafisovich
https://2gis.ru/ufa/firm/2393065583671438/reviews/firm/2393065583671438
Приехал в Барс-Авто 22 февраля на ТО и диагностику АКПП, сегодня уже 24 февраля, всё ещё автомобиль не готов! Как я понял, нет в этом горе-сервисе мастеров!
Руслан Янбулатов
https://2gis.ru/ufa/firm/2393065583671438/reviews/firm/2393065583671438
Звонил 5 раз 20.02 пытался переговорить с кузовным ремонтом по вопросу своего авто. Ни разу не соединили, ни разу не перезвонили.
Дмитрий
Отвратительное мнение об автосалоне, обманываете клиентов… При покупке аксессуаров необоснованно вписывают в счет на оплату услуги, которые никто не просил оказывать,которых не оказывали и не могли оказать, поскольку автомобиль даже в сервисную зону не заезжал…
Олег
Здравствуйте! Заезжал заменить масло ДВС. Рассчитывал, что эта простая операция займет максимум 1 час, а в итоге работа заняла более 2,5 часов, плюс оформление документов. А началось еще с того, что мастер приемщик не знает как переключать передачи на АКПП. К машинам отношение халатное, перед машины не укрыли защитными чехлами и слесарь ходил обтирал. Технические характеристики (сколько необходимо масла залить) не знают, все на глаз. И в итоге когда отдавали машину даже не скинули сообщение о необходимости замены масла, хотя она сразу светится когда включаешь зажигание, и не заметить трудно. В общем остался крайне не доволен обслуживанием и качеством выполнения работ.
Ирина
Была в сервисе. Мое мнение — непрофессионализм. Машину долго держат, не могут понять проблем. Клиентов просто разводят на деньги. Можете надо мной посмеяться. Обратилась с проблемой: не открывается багажник и не горит фара — проверьте электрику. В итоге мне сделали диагностику + диагностику двигателя, ничего не нашли, кроме перегоревших лампочек и предохранителей. Заменили лампочки и предохранители. И содрали (другого слова не найду) 2,7 тыс. руб. Стоимость работ — перед фактом. Не обращайтесь туда, не советую!
Андрей
Отдал машину в ремонт 11.04.2018 по записи в 9.45 работы : шиномантаж, замена цилинда сцепления, осмотр ходовой. Приемшик Гиниятов Алмаз, оформление документов заняло около 30 минут, за это время соседние мастера обслужили по 2 человека. В 14 часов мне позвонил Алмаз и сказал что после осмотра выяснили, что у на машине необходимо заменить оба тормозных цилиндра задних тормозов, я дал согласие. Через час снова позвонил Гиниятов и сказал, что ошибся и ничего менять не надо, что машина готова и можно забирать. Через 20 минут снова звонок и Алмаз сообщает, что только сделали шиномантаж и начинают менять цилиндр сцепления ( время 16 часов)
Сейчас 18.06 мне никто не позвонил значит машина не готова.
Уважаемые руководители, навидите пжл порядок, я много лет обслуживаю машину в вашем сервисе, но складывается впечатление, что Ваши работники делают все для того чтобы я ушел к Вашим канкурентам.
Ольга
При прохождении третьего ТО в салоне Барс-Авто, сотрудник сервис центра порекомендовал мне поставить защиту двигателя. Когда были предъявлены распечатанные счета-фактуры за два предыдущих ТО, в которых указаны позиции демонтаж/установка защиты двигателя и сняты денежные средства за выполненные работы, выяснилось, что при покупке автомобиля защита двигателя отсутствовала в комплектации. Обратилась с вопросом к директору салона Барс-Авто, на каком основании у меня взяли деньги за не оказанные услуги. Ответ директора превзошел все ожидания: - Ну и что! Видимо в этой компании рыба гниет с головы. В ответ на письменную претензию принесли извинения и попытались оправдаться, что якобы демонтировали/устанавливали анти гравийную защиту. Ну-ну, два раза подряд ошиблись. Внимательно проверяйте, что вам делают в этом салоне и за что берут деньги! А вообще, не рекомендую туда обращаться, клиентоориентированность нулевая.
Даниил
Полностью согласен, вообще на диагностику и на ремонт туда ездить не стоит, только на бабки попадёте. Самого лоханули на 1,8 тыс. рублей, а всего-навсего заменили концевики на проводке датчика масла, приехал точно по записи, проторчал в салоне пять часов! Мастер консультант ничего не знает, на все вопросы отвечает: как слесари сказали, так я вам и передаю!? Ужас просто! Прошёл месяц после посещения салона, до сих пор вспоминаю с омерзением!
Жамиль
Совершенно правильно, длительность работ указывают с большим запасом, много времени отнимает "оформление документов" мастерами-консультантами. По камерам, установленным в зоне обслуживания, машин нельзя увидеть, какие работы выполняются на конкретной машине, качество изображения очень плохое, водимо такие камеры нужны только для работников сервиса.
Шамиль
Ужасный сервис, что кузовной ремонт, что сервисный. Утекал антифриз - не нашли, красили нижнюю часть багажника - виден переход...
Ирек
https://ufa.zoon.ru/autoservice/avtosalon_bars-avto_na_ryazanskoj_ulitse_16/reviews/
Цены не реально высокие. Профессионалов нет. После заездов к ним обязательно ещё пара запчастей полетит.
Aigul89
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Впечатление от сервиса НОЛЬ
Случилось дтп, помяли крыло и по Каско отправили в Барс-Авто. Там сказали крыло под замену. Показывали свои сертификаты, мол мы такие сякие официальные дилеры, ещё у них висит табличка "лучший сервис 2015года" пи. дешь. Через 2 года выяснила что крыло не меняли а просто зашпаклевали, пошла каррозия по всему крылу, не рекомендую данный автосервис.
Аноним1013845
Достоинства:
Наличие статусной "вывески", тем они и подкупают
Недостатки:
Обман на каждом шагу. Причем даже не узнаешь где именно надуют.
Забота о потребителе - только на словах: красиво говорят. но на деле получается не очень. Обращалась 2 года назад - возвращалась после ремонта снова в сервис не успев выехать на проспект Салавата Юлаева - не смогли определить сразу проблему стартера на Шкода Октавиа А5, хотя мне знакомый это сказал даже по телефону. Набралась терпения - кое-как довели дело до конца. Понадеялась. что все могло измениться за эти два года - итог - машина в сервисе вторую неделю. Проблема, с которой обратилась не решилась из-за отсутствия датчика ABS в наличие. Снова возвращала машину. Выпал снег. Встала проблема проверить работы - нужна зимняя резина - привезла - менеджер обещал шиномонтаж бесплатно, по факту отказали. Говорят одно - получаешь в итоге другое. Оказывается надо было ее именно у них покупать! ТО при пробеге 120 тыс. обошлось 45982 руб., хотя даже по телефону была озвучена сумма 43506 руб. с учетом замены всех поврежденных (теперь не уверена даже что это было так) деталей. Стала разбираться по поводу обещаний менеджера - он на больничном. Ходить к ним можно только с диктофоном! Замена датчика ABS наверное тоже влетит в копеечку, хотя по словам менеджера эта сумма не должна была превысить 16500 руб. вместе с заменой колеса ступицы. Да и не факт, что причину действительно устранят. Больше никогда не обращусь в данный сервис! Такое ощущение, что у менеджеров ЗП зависит от суммы счетов клиента.
Аноним1384341
Достоинства:
нет
Недостатки:
Обман на каждом шагу. Причем даже не узнаешь где именно надуют
Обещают много, обдирают и делают некачественный ремонт!!! Навязывают услуги, которые не к чему не приводят. Проблема была в тече маслоотделителя в шкоде ийте, в другом сервисе сделали быстро и дешевле
elmirik
Достоинства:
авторизованный сервис
Недостатки:
некомпетентность персонала, приписки в счете
Обратилась в этот сервис со своей любимой Skoda Fabia 2006 г. когда ей уже было около 5 лет. Пришло время менять ремень ГРМ. "Родной" сервис перестал быть авторизованным. Обзвонила несколько сервисов, оказалось, что в Барс-Авто и не дороже, чем в "гаражах", тем более авторизованный, да рядом с работой. Ну, думаю, все! туда мне и дорога. Что мы имеем в итоге. Во-первых, по ходу мне предложили еще кучу работ сделать. Время нахождения машины в сервисе оговорили примерно, потом оказалось, что в три раза время увеличилось. Но тогда я ничего не заподозрила, и потом пришлось обратиться в этот сервис еще раз. Опять же, толком не говорят, сколько машина пробудет в сервисе, а пробудет она там долго, и в счет запишут что-нибудь еще, лиш бы закрыть нормо-часы. Но мне же этого не хватило! Я обратитиась к ним еще раз. Я решила еще раз на эти грабли наступить! Не буду подробно описывать проблему, с которой я обратилась. Скажу только, что после многочасового нахождения машины в сервисе, они мне тольком и не сказали, в чем все-таки была причина. Но разбирались долго. А под конец выкатили мне сюрприз: "У вас лампочки перегорели - мы их вам поменяли!". "Ребята, я вас об этом не просила!!! Я лампочки могу и сама, если что поменять, ну на крайний случай, мужа попросить." "Но мы же уже сделали!" В итоге 700 р. - только за замену лампочек! Нормально, да! остальная сумма в счете - за часы, проведенные в сервисе. Одно спасибо - лампочки оказались действительно фирменные оригинальные - долго не перегорают.
В другом авторизованном сервисе, куда я обращалась раньше, в зале ожидания стоят мониторы. и ты прекрасно видишь, что с твоей машиной делают. Здесь такого нет. И большой вопрос возникает относительно полезного времени нахождения машины в руках мастера. Я реально не знаю, действительно столько часов занимались моей машиной или чай возле неё пили, а счет вишут, что 5 часов с ней работали и придумают ведь работы. В общем, не советую туда обращаться.
Аноним2014398
Достоинства:
Вкусный кофе с автомата
Недостатки:
Одни минусы
20.10.2018 Заехал на диагностику двигателя шкода фабиа. Сижу смотрю камеры видеонаблюдения. Прошло 1.5 часа. К машине так ни кто и не подошёл. Хотя сказали, что максиму два часа займёт вся проседура.
Артурс
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не умеют диагностировать и выявлять причину поломки деталец
25.08.2018 года я обратился на автомашине Шкода Октавия, 2012,1.6, в Барс авто с не работающим омывателями лобового стела, а именно нажимаю омывайку, моторчик срабатывает 1 раз и все. Потом ноль эмоций, только после перезапуска зажигания, снова срабатывает 1 раз и такая же беда!!!
В чем может быть причина?! Задал менеджеру, которы сказал надо провести диагностику, прождав 4 часа, мне выписали рекомендации, в котором одним из пунктов значился, что необходимо менять насос омывателя. Я как послушный мальчик поменял этот моторчик, но от этого эффекта ноль. Как было срабатывал один раз, так и осталось. От сюда вывод о некомпетентности работников Барс авто.
Положительные отзывы
Счастье Каждый день
В Барс авто перед свадьбой купили машину, новую школу октавию, седьмого поколения.
Салон большой и просторный оформленный в цветах фирмы "шкода" - белых и светло-зеленых. Представлен огромный модельный ряд, разных комплектаций и цветов. Вежливые консультанты, наперебой бегут к клиенту, чтобы заполучить его, ведь в автосалоны ходят не просто поглазеть, а обязательно приобрести.
Мы шли изначально за обновленной шкодой, колебания были только в цвете и комплектации. Выбор остановили на черной машине, за цвет пришлось доплачивать, комплектация - средняя, на механике. Выбранной машины в салоне не оказалось, поэтому ее заказали, и ждать пришлось чуть меньше месяца. Чтобы все были довольны составили договор, внесли предоплату в размере 10% стоимости и стали ждать.
Машина пришла в срок, если возникают вопросы, то звоним нашему консультанту и он помогает.
Роза Зайцева
В этом салоне мы купили машинку Октавию. Когда приезжали заказывать всей семьей, а точнее с нашим маленьким сыном, были приятны удивлены, что есть уголок для детишек доска, разукрашки, конструктор, машинки. Но больше ему, конечно, понравилось полазить по салонам машин. И причем, нам ничего не сказали. Машину нам привезли во время, даже раньше срока. Очень понравилась работа сотрудников, все популярно объяснили и даже не однократно обзванивали, спрашивая как дела, как машина. Звали менеджера Ильдус, приятный молодой человек, знающий толк в своем деле, настоящий профессионал. Очень хороший салон.
Эльмир
Друг приобрёл автомобиль. Все понравилось, все сроки и обещания были исполнены в указанный срок. Было приятно видеть радостное лицо друга. Спасибо за сервис и за кофе))
Эдуард
Всегда обслуживаю свой автомобиль Skoda Octavia в этом автосалоне. Сервис отменный мастера профессионалы своего дела, здесь и оригинальные запчасти можно купить с хорошой скидкой, говоря в кратце советую всем. Ребята тут не зря свой хлеб кушают. Мастеру-приемщику Ильвиру отдельное спасибо, отличный специалист своего дела.
Валерий
Отличный автосалон отзывчивый персонал! Купил у них Шкоду Рапид проблем нет),
Мухамет
Расположение удобное. Время свободное находится легко и в кратчайшие сроки. Персонал - разные. От очень хороших до ниже среднего, по этому 4,
Александр
Лучший салон, коллектив разборчивый и в любой ситуации помогут