Автосервис «Барс-Авто» (Россия, Уфа) — отзывы



Отрицательные отзывы


Рамиля Хасанова

http://флап.рф/уфа/Барс-Авто/Отзывы/8115935

Добрый день! У меня перестал работать омыватель фар, подъехав к дилеру сказали что попал песок, что было полным обсурдом, так как он перестал работать во время стоянки машины. В итоге оказалось проблема в подмерзании. После отогрева машины в течении 30 минут заработали омыватели. Дилер сказав, что не гарантийный случай выставил счет якобы за осмотр. Обращался 2 раз и отношение к владельцам хуже некуда их интересуют только деньги , а не репутация автосалона. Не советую этот автосалон, лучше ехать на трамвайную.


ruz_gs

https://2gis.ru/ufa/firm/2393065583671438/reviews/firm/2393065583671438

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Не чувствуют ответственности за качество выполнения работ. После замены колодок - педаль тормоза стала проваливаться (любой водитель это сразу почувствует) , тормоза как бы - есть, но запоздалые. Это значительно повышает риск ДТП. Персонал утверждает, что: «Все - норм!». После предъявления факта и аргументов о возможной причине идут на прокачку тормозов, после прокачки- проблема пропадает (любой водитель это почувствует). Их позиция: «Ничего не изменилось. Все - норм!». Соответсвенно никаких извинений нет! Т.е. понимание о том, что работа тормозной системы может стать причиной ДТП - у них, напроч отсутствует!


Геннадий Демченко

https://2gis.ru/ufa/firm/2393065583671438/reviews/firm/2393065583671438

Не советую. Мастер на приемке Андрей и механник Алексей разводят клиентов на дорогостоящий ремонт когда поймал их за руку сразу им стало некогда , нет времени.


Rinat Rafisovich

https://2gis.ru/ufa/firm/2393065583671438/reviews/firm/2393065583671438

Приехал в Барс-Авто 22 февраля на ТО и диагностику АКПП, сегодня уже 24 февраля, всё ещё автомобиль не готов! Как я понял, нет в этом горе-сервисе мастеров!


Руслан Янбулатов

https://2gis.ru/ufa/firm/2393065583671438/reviews/firm/2393065583671438

Звонил 5 раз 20.02 пытался переговорить с кузовным ремонтом по вопросу своего авто. Ни разу не соединили, ни разу не перезвонили.


Дмитрий

https://avtospletnik.com/carshowroom/bars-avto/

Отвратительное мнение об автосалоне, обманываете клиентов… При покупке аксессуаров необоснованно вписывают в счет на оплату услуги, которые никто не просил оказывать,которых не оказывали и не могли оказать, поскольку автомобиль даже в сервисную зону не заезжал…


Олег

https://avtospletnik.com/carshowroom/bars-avto/

Здравствуйте! Заезжал заменить масло ДВС. Рассчитывал, что эта простая операция займет максимум 1 час, а в итоге работа заняла более 2,5 часов, плюс оформление документов. А началось еще с того, что мастер приемщик не знает как переключать передачи на АКПП. К машинам отношение халатное, перед машины не укрыли защитными чехлами и слесарь ходил обтирал. Технические характеристики (сколько необходимо масла залить) не знают, все на глаз. И в итоге когда отдавали машину даже не скинули сообщение о необходимости замены масла, хотя она сразу светится когда включаешь зажигание, и не заметить трудно. В общем остался крайне не доволен обслуживанием и качеством выполнения работ.


Ирина

https://avtospletnik.com/carshowroom/bars-avto/

Была в сервисе. Мое мнение — непрофессионализм. Машину долго держат, не могут понять проблем. Клиентов просто разводят на деньги. Можете надо мной посмеяться. Обратилась с проблемой: не открывается багажник и не горит фара — проверьте электрику. В итоге мне сделали диагностику + диагностику двигателя, ничего не нашли, кроме перегоревших лампочек и предохранителей. Заменили лампочки и предохранители. И содрали (другого слова не найду) 2,7 тыс. руб. Стоимость работ — перед фактом. Не обращайтесь туда, не советую!


Андрей

http://tavto.ru/autosalon/bars_auto/responses/

Отдал машину в ремонт 11.04.2018 по записи в 9.45 работы : шиномантаж, замена цилинда сцепления, осмотр ходовой. Приемшик Гиниятов Алмаз, оформление документов заняло около 30 минут, за это время соседние мастера обслужили по 2 человека. В 14 часов мне позвонил Алмаз и сказал что после осмотра выяснили, что у на машине необходимо заменить оба тормозных цилиндра задних тормозов, я дал согласие. Через час снова позвонил Гиниятов и сказал, что ошибся и ничего менять не надо, что машина готова и можно забирать. Через 20 минут снова звонок и Алмаз сообщает, что только сделали шиномантаж и начинают менять цилиндр сцепления ( время 16 часов) 

Сейчас 18.06 мне никто не позвонил значит машина не готова.

Уважаемые руководители, навидите пжл порядок, я много лет обслуживаю машину в вашем сервисе, но складывается впечатление, что Ваши работники делают все для того чтобы я ушел к Вашим канкурентам.


Ольга

http://ufa.rusdealers.ru/salon/feedback/feedback_5765.html

При прохождении третьего ТО в салоне Барс-Авто, сотрудник сервис центра порекомендовал мне поставить защиту двигателя. Когда были предъявлены распечатанные счета-фактуры за два предыдущих ТО, в которых указаны позиции демонтаж/установка защиты двигателя и сняты денежные средства за выполненные работы, выяснилось, что при покупке автомобиля защита двигателя отсутствовала в комплектации. Обратилась с вопросом к директору салона Барс-Авто, на каком основании у меня взяли деньги за не оказанные услуги. Ответ директора превзошел все ожидания: - Ну и что! Видимо в этой компании рыба гниет с головы. В ответ на письменную претензию принесли извинения и попытались оправдаться, что якобы демонтировали/устанавливали анти гравийную защиту. Ну-ну, два раза подряд ошиблись. Внимательно проверяйте, что вам делают в этом салоне и за что берут деньги! А вообще, не рекомендую туда обращаться, клиентоориентированность нулевая.


Даниил

http://ufa.rusdealers.ru/salon/feedback/feedback_5765.html

Полностью согласен, вообще на диагностику и на ремонт туда ездить не стоит, только на бабки попадёте. Самого лоханули на 1,8 тыс. рублей, а всего-навсего заменили концевики на проводке датчика масла, приехал точно по записи, проторчал в салоне пять часов! Мастер консультант ничего не знает, на все вопросы отвечает: как слесари сказали, так я вам и передаю!? Ужас просто! Прошёл месяц после посещения салона, до сих пор вспоминаю с омерзением!


Жамиль

http://ufa.rusdealers.ru/salon/feedback/feedback_5765.html

Совершенно правильно, длительность работ указывают с большим запасом, много времени отнимает "оформление документов" мастерами-консультантами. По камерам, установленным в зоне обслуживания, машин нельзя увидеть, какие работы выполняются на конкретной машине, качество изображения очень плохое, водимо такие камеры нужны только для работников сервиса. 


Шамиль

http://ufa.rusdealers.ru/salon/feedback/feedback_5765.html

Ужасный сервис, что кузовной ремонт, что сервисный. Утекал антифриз - не нашли, красили нижнюю часть багажника - виден переход...


Ирек

https://ufa.zoon.ru/autoservice/avtosalon_bars-avto_na_ryazanskoj_ulitse_16/reviews/

Цены не реально высокие. Профессионалов нет. После заездов к ним обязательно ещё пара запчастей полетит.


Aigul89

https://otzovik.com/review_4990295.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Впечатление от сервиса НОЛЬ

Случилось дтп, помяли крыло и по Каско отправили в Барс-Авто. Там сказали крыло под замену. Показывали свои сертификаты, мол мы такие сякие официальные дилеры, ещё у них висит табличка "лучший сервис 2015года" пи. дешь. Через 2 года выяснила что крыло не меняли а просто зашпаклевали, пошла каррозия по всему крылу, не рекомендую данный автосервис.


Аноним1013845

https://otzovik.com/review_4039620.html

Достоинства:

Наличие статусной "вывески", тем они и подкупают

Недостатки:

Обман на каждом шагу. Причем даже не узнаешь где именно надуют.

Забота о потребителе - только на словах: красиво говорят. но на деле получается не очень. Обращалась 2 года назад - возвращалась после ремонта снова в сервис не успев выехать на проспект Салавата Юлаева - не смогли определить сразу проблему стартера на Шкода Октавиа А5, хотя мне знакомый это сказал даже по телефону. Набралась терпения - кое-как довели дело до конца. Понадеялась. что все могло измениться за эти два года - итог - машина в сервисе вторую неделю. Проблема, с которой обратилась не решилась из-за отсутствия датчика ABS в наличие. Снова возвращала машину. Выпал снег. Встала проблема проверить работы - нужна зимняя резина - привезла - менеджер обещал шиномонтаж бесплатно, по факту отказали. Говорят одно - получаешь в итоге другое. Оказывается надо было ее именно у них покупать! ТО при пробеге 120 тыс. обошлось 45982 руб., хотя даже по телефону была озвучена сумма 43506 руб. с учетом замены всех поврежденных (теперь не уверена даже что это было так) деталей. Стала разбираться по поводу обещаний менеджера - он на больничном. Ходить к ним можно только с диктофоном! Замена датчика ABS наверное тоже влетит в копеечку, хотя по словам менеджера эта сумма не должна была превысить 16500 руб. вместе с заменой колеса ступицы. Да и не факт, что причину действительно устранят. Больше никогда не обращусь в данный сервис! Такое ощущение, что у менеджеров ЗП зависит от суммы счетов клиента.


Аноним1384341

https://otzovik.com/review_5264127.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Обман на каждом шагу. Причем даже не узнаешь где именно надуют

Обещают много, обдирают и делают некачественный ремонт!!! Навязывают услуги, которые не к чему не приводят. Проблема была в тече маслоотделителя в шкоде ийте, в другом сервисе сделали быстро и дешевле


elmirik

https://otzovik.com/review_623276.html

Достоинства:

авторизованный сервис

Недостатки:

некомпетентность персонала, приписки в счете

Обратилась в этот сервис со своей любимой Skoda Fabia 2006 г. когда ей уже было около 5 лет. Пришло время менять ремень ГРМ. "Родной" сервис перестал быть авторизованным. Обзвонила несколько сервисов, оказалось, что в Барс-Авто и не дороже, чем в "гаражах", тем более авторизованный, да рядом с работой. Ну, думаю, все! туда мне и дорога. Что мы имеем в итоге. Во-первых, по ходу мне предложили еще кучу работ сделать. Время нахождения машины в сервисе оговорили примерно, потом оказалось, что в три раза время увеличилось. Но тогда я ничего не заподозрила, и потом пришлось обратиться в этот сервис еще раз. Опять же, толком не говорят, сколько машина пробудет в сервисе, а пробудет она там долго, и в счет запишут что-нибудь еще, лиш бы закрыть нормо-часы. Но мне же этого не хватило! Я обратитиась к ним еще раз. Я решила еще раз на эти грабли наступить! Не буду подробно описывать проблему, с которой я обратилась. Скажу только, что после многочасового нахождения машины в сервисе, они мне тольком и не сказали, в чем все-таки была причина. Но разбирались долго. А под конец выкатили мне сюрприз: "У вас лампочки перегорели - мы их вам поменяли!". "Ребята, я вас об этом не просила!!! Я лампочки могу и сама, если что поменять, ну на крайний случай, мужа попросить." "Но мы же уже сделали!" В итоге 700 р. - только за замену лампочек! Нормально, да! остальная сумма в счете - за часы, проведенные в сервисе. Одно спасибо - лампочки оказались действительно фирменные оригинальные - долго не перегорают. 
В другом авторизованном сервисе, куда я обращалась раньше, в зале ожидания стоят мониторы. и ты прекрасно видишь, что с твоей машиной делают. Здесь такого нет. И большой вопрос возникает относительно полезного времени нахождения машины в руках мастера. Я реально не знаю, действительно столько часов занимались моей машиной или чай возле неё пили, а счет вишут, что 5 часов с ней работали и придумают ведь работы. В общем, не советую туда обращаться.


Аноним2014398

https://otzovik.com/review_7122134.html

Достоинства:

Вкусный кофе с автомата

Недостатки:

Одни минусы

20.10.2018 Заехал на диагностику двигателя шкода фабиа. Сижу смотрю камеры видеонаблюдения. Прошло 1.5 часа. К машине так ни кто и не подошёл. Хотя сказали, что максиму два часа займёт вся проседура.


Артурс

https://otzovik.com/review_6903597.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не умеют диагностировать и выявлять причину поломки деталец

25.08.2018 года я обратился на автомашине Шкода Октавия, 2012,1.6, в Барс авто с не работающим омывателями лобового стела, а именно нажимаю омывайку, моторчик срабатывает 1 раз и все. Потом ноль эмоций, только после перезапуска зажигания, снова срабатывает 1 раз и такая же беда!!!
В чем может быть причина?! Задал менеджеру, которы сказал надо провести диагностику, прождав 4 часа, мне выписали рекомендации, в котором одним из пунктов значился, что необходимо менять насос омывателя. Я как послушный мальчик поменял этот моторчик, но от этого эффекта ноль. Как было срабатывал один раз, так и осталось. От сюда вывод о некомпетентности работников Барс авто.



Положительные отзывы


Счастье Каждый день

http://флап.рф/уфа/Барс-Авто/Отзывы/6049529

В Барс авто перед свадьбой купили машину, новую школу октавию, седьмого поколения.

Салон большой и просторный оформленный в цветах фирмы "шкода" - белых и светло-зеленых. Представлен огромный модельный ряд, разных комплектаций и цветов. Вежливые консультанты, наперебой бегут к клиенту, чтобы заполучить его, ведь в автосалоны ходят не просто поглазеть, а обязательно приобрести.

Мы шли изначально за обновленной шкодой, колебания были только в цвете и комплектации. Выбор остановили на черной машине, за цвет пришлось доплачивать, комплектация - средняя, на механике. Выбранной машины в салоне не оказалось, поэтому ее заказали, и ждать пришлось чуть меньше месяца. Чтобы все были довольны составили договор, внесли предоплату в размере 10% стоимости и стали ждать.

Машина пришла в срок, если возникают вопросы, то звоним нашему консультанту и он помогает.


Роза Зайцева

http://флап.рф/уфа/Барс-Авто/Отзывы/2977128

В этом салоне мы купили машинку Октавию. Когда приезжали заказывать всей семьей, а точнее с нашим маленьким сыном, были приятны удивлены, что есть уголок для детишек доска, разукрашки, конструктор, машинки. Но больше ему, конечно, понравилось полазить по салонам машин. И причем, нам ничего не сказали. Машину нам привезли во время, даже раньше срока. Очень понравилась работа сотрудников, все популярно объяснили и даже не однократно обзванивали, спрашивая как дела, как машина. Звали менеджера Ильдус, приятный молодой человек, знающий толк в своем деле, настоящий профессионал. Очень хороший салон.


Эльмир

https://avtospletnik.com/carshowroom/bars-avto/

Друг приобрёл автомобиль. Все понравилось, все сроки и обещания были исполнены в указанный срок. Было приятно видеть радостное лицо друга. Спасибо за сервис и за кофе))


Эдуард

https://gdefirmi.ru/bashkortostan/bars-avto-19792

Всегда обслуживаю свой автомобиль Skoda Octavia в этом автосалоне. Сервис отменный мастера профессионалы своего дела, здесь и оригинальные запчасти можно купить с хорошой скидкой, говоря в кратце советую всем. Ребята тут не зря свой хлеб кушают. Мастеру-приемщику Ильвиру отдельное спасибо, отличный специалист своего дела.


Валерий

https://gdefirmi.ru/bashkortostan/bars-avto-19792

Отличный автосалон отзывчивый персонал! Купил у них Шкоду Рапид проблем нет),


Мухамет

https://gdefirmi.ru/bashkortostan/bars-avto-19792

Расположение удобное. Время свободное находится легко и в кратчайшие сроки. Персонал - разные. От очень хороших до ниже среднего, по этому 4,


Александр

https://gdefirmi.ru/bashkortostan/bars-avto-19792

Лучший салон, коллектив разборчивый и в любой ситуации помогут