Автосервис «Юнион Моторс» — отзывы

Constantine

Ужасный сервис! Работают про предоплате. Пока не оплатишь работы на подъемник машину не загоняют. С элементарными работами держат по 3 часа. После того как оплатил и не произвели работы, деньги не возвращают. Предлагают нелепые детские компенсации типа стекло протереть.

---

ник

Сервис уж очень закрытый и непрозрачный. не информируют о стоимости услуг, чего-то очкуются что ли, не знаю.
Отвечает на том конце провода девушка, что стоимость услуг на сайте актуальна на текущий момент, а когда приедете не знаю сколько ьудет стоить. Прикиньте)) Разводилово какое-то.
Увидев рекламу в интернете я пару раз пытался записаться, но после того как операторы в нетерпеливой и агрессивной форме отвечали и не давали информацию о стоимости услуг, то решил не пользоваться ими.

---

Аноним396676

http://otzovik.com/review_1504123.html

Достоинства:

• цены

Недостатки:

• качество

Добрый день! Являюсь вашим клиентом долгое время. В очередной раз 31 октября 2014 г. решил воспользоваться услугами сервиса.

Приехал в назначенное время, встретили как обычно.

По работе.

• Прокачка тормозной системы: просто понажимали педаль тормоза, вытесняя старую жидкость из каждого тормозного цилиндра. О методах вакуумного отбора жидкости только слышали, но такого не делают.
• Регулировка развал схождения-этой операцией занимается не конкретный мастер, а все по очереди. Отсюда и качество - выехал за ворота, а руль установлен влево под углом 5-7 градусов (при прямолинейном движении).

Действия: 1. Вернулся и попытался решить вопрос о повторной регулировке с мастером. Ко мне как к клиенту интереса уже не было. Затем предложили повторно оплатить регулировку - выполнить работу.

Я написал претензию.

Прошло 18 дней, ответа нет, звоню, перезвоните завтра, нам нужно время. Прошу связаться со мной. Сегодня пришел ответ на почту, смысл коротко – вы сами виноваты, т. к. не оплатили дополнительные работы по предварительной проверке элементов подвески. НЕ УБЕИТЕЛЬНО – до вашего вмешательства руль на моем автомобиле при прямолинейном движении стоял правильно.

Перезвонил, в результате: услышал, что ответ на рекламации дает сама администрация (???), а направляет эти ответы менеджер по работе с клиентами Борисова Анна (спросить не с кого)!

Как должна была развиваться ситуация и как это делается в других сервисах. Провели повторную проверку углов, скорректировали ошибку, извинились перед клиентом. Работы на 20 минут и все довольны.

Жаль, что у вас подругому.

Выводы:

приеду я к вам еще, посоветую ли другим – решайте сами!

С. Таран Nissan Teana 2008

---

Аноним412069

http://otzovik.com/review_1576914.html

Достоинства:

• РЯдом с домом.

Недостатки:

• Отсутствие технологической мойки.
• Безразличие старшего мастера к делам компании и клиента.

Обратился в ЮНИОН МОТОРС второй раз, первый раз менял у них зеркало заднего вида летом, приезжал на чистой машине и поэтому не заметил главного косяка этой компании. В этот раз 09.12.14г. я приехал на очень грязной машине и оставил её в 10.00, понадеявшись что машину помоют, как это бывает на всех нормальных сервисных центрах. Каково было моё удивление, когда по окончании ремонта в 14.20 мне выгнали грязный автомобиль я немного удивился, видимо уже успел привыкнуть к нормальному сервису))) осмотрев машину, обратил внимание на то, что водительское стекло имеет характерные, при опускании его в грязном виде, полосы. Загнав авто на мойку, после помывки я обнаружил огромное количество вертикальных полосок, возникающих обычно при открывании грязного стекла! Непонятно зачем они открывали водительское стекло, т. к. объектом ремонта был левый задний фонарь? В общем технологические недоработки процесса приёмки и подготовки авто к ремонтным работам в этой компании ООО "СПЕКТРАВТО" ИНН-7728828868, приводят к вот таким вот проблемам. В эту контору я больше ни ногой и никому не совету. Кстати, я вернулся после мойки опять в сервис и вместо извинений услышал от СТАРШЕГО МАСТЕРА фамилию не помню, только упрёк - А вы чё, наверное сами его открывали, а на нас валите! Я не требовал у них компенсацию, т. к. это совершенно бесперспективное занятие, я не нищий и свои нервы не стану разменивать на стоимость стекла, а вот владельцам компании стоит задуматься что за сотрудники работают в их компании.

---

Andreilu

https://otzovik.com/review_3022657.html

Достоинства:

• Всё, кроме ответа клиентам

Недостатки:

• Ответы по рекламациям. А если кинут - тогда совсем плохо

Несколько лет обслуживался в ЮМ (Медведково). Всё бы вроде ничего, даже можно сказать что хорошо, пока дело не дошло до рекламации.

Летом в ЮМ заменили замок двери, гарантия на замок 1 год. Через полгода замок сломался. Там же, в ЮМ, за полторы тыщи рублей (диагностика с разборкой двери) определили, что нужна замена. Подал рекламацию с просьбой заменить замок. Обещали ответить в 10-дневный срок.

Прошло 25 дней – ни ответа, ни привета. На письмо в службу работы с клиентами - ни ответа, ни привета. По телефонам девочки каждый день отвечают, что рекламация моя есть, но ответа нет. Телефонов начальства не дают.

Теперь даже и не знаю… Они через суд что ли только разговаривают?

---

Artyom Alexeev 

https://zoon.ru/msk/autoservice/tehtsentr_yunion_motors_kaluzhskaya/reviews/

Неделю искали элементарную неисправность, попутно заменили ненужную и не самую дешёвую деталь, испортили противоугонную систему, разобрали внутреннюю обшивку салона, её части разбросали по полу — в таком виде неисправную машину и отдали. На претензии не реагируют. Если нужен экстрим, адреналин и не жалко машину — приезжайте в Юнион Моторс.

---

Александр

https://zoon.ru/msk/autoservice/tehtsentr_yunion_motors_kaluzhskaya/reviews/

Записался на 12: 00, но с учётом того что не мог сразу найти заезд по новому адресу (о котором могли бы предупредить в смс сообщение присланном заранее) приехал в 12.20, пока принимали документы, пока подошел мастер было уже 12.30 и он мне говорит что ремонт моей машины будет более 4 часов! Это замена задних колодок! Но более всего возмутило что этот мастер с серьгой в ухе нагло добавил — не хотите ждать покупайте колодки езжайте в другом месте меняйте! Конечно я так и поступил, как и любой другой уважающий себя и свое время человек. А то что я на сломанной машине (колодки уже стирают диск) более часа к ним ездил это мои проблемы. Кстати в прошлый раз при сдаче машины я приехал вовремя и полчаса прождал приемки и ничего никому не говорил.

---

stoker_mail

https://www.yell.ru/moscow/com/yunion-motors-medvedkovo_9767269/

Пользовался услугами этой компании для обслуживания двух своих автомобилей (Ниссан Джук и Инфинити QX70). И каждый раз после обслуживания остается неприятный осадок. Пару раз покупал новый бампер (с покраской): то его покрасят некачественно (с точками и вкраплениями), то после покраски его отполируют так что он становится похож на десятилетний. После недавнего ТО обнаружил вмятину на переднем крыле машины (видимо, мастер, меняя фильтр, сильно на него приналег.). Заказывал накладку на дверную ручку Ниссан, с покраской и установкой: накладку привезли, покрасили, после чего мастер ее выдал со словами: ну вы там сами поставьте. Вот ни разу не уезжал от них с приятным чувством, что мне оказали качественную услугу. Очень рекомендую ввести отдел независимого контроля качества, представитель которого, участвовал бы с клиентом в приемке работ, после выдачи автомобиля. Вчерашний инцидент с вмятиной стал последней каплей, после которой я уже больше не буду у них обслуживать свои автомобили. На мою жалобу касательно вмятины клиентская служба промолчала и сделала вид, что ее не получала. Выводы делайте сами.

---

Андрей

https://retwork.com/reviews/detail/?id=326432

Сервис-отстойная помойка, с хамами на приёмке, вороватыми слесарюгами, и мастерами делающими невинное лицо со словами - ой да не может быть, у нас не слесаря такие ангелы, не воруют и всё такое..... Не знаю как в других местах, а в Медведково лучше не суйтесь, себе дороже выйдет!!! Был четыре раза и всегда косяки один другого круче. Последней каплей стала банальная замена масла в двигле. Сначала пол часа на приёмке спорили между собой кто из троих займётся оформлением, но это было только начало!! Вспоминая прошлую замену масла, когда через день заглянув под капот решил проверить уровень и ужаснулся- масло тёмное как при 5000 км пробега. Сказал мастеру что хочу присутствовать при замене, подозревая что они тупо не сливают до конца.Меня пригласили как раз в момент слива, надо сказать что пока я стоял рядом минут 10 пробку не закручивали, но и не заливали потому как слесарь с кислым видом куда то отошел. Как только я вышел из ремзоны, и поднялся на верх где есть большое окно и видно всё что там твориться, слесарь подошел к машине с банкой малса и прямо плеснул в воронку да так что масло через края полилось на двигатель, при этом не долил до конца примерно литр. Возмутившись таким отношением, нашел мастера и спросил сделав вид полного чайника, а солько должно быть масла на щупе, по какую риску?Не получив внятного ответа я ему предложил посмотреть на щуп. Там было ровно минимум!!! Он сказал хотите я долью, я ответил уже злобно- чтоб он его выпил. Но вершиной всего оказалась жирная в пару сантиметров толщиной протёртость царапина в половину задней двери, когда я ткнул его носом в неё, он схватил фотоаппарат и побежал на приёмку, ещё с пол часа они пылись найти фотку двери, оказалось что именно эта дверь сфоткана не полностью, и места царапины не видно. Они попытались было что то возразить типо может она у вас была, но увидев что я готов уже был включить супермена решили не спорить. Благо царапина была не очень глубокая, всё решилось полировкой, плюс ещё полчаса. Но самое неприятное что ни кто даже не подумал банально извиниться. В итоге потрачено 4 часа вместо 1, и неприятный осадочек.