Автоторгбанк — отзывы


Отрицательные отзывы


Екатерина

http://pravda-klientov.ru/company/avtotorgbank

Я клиентка Автоторгбанка уже пару лет, брала здесь кредиты. До сегодня в принципе все устраивало, это довольно неплохой банк по сравнению с другими организациями. Персонал работает нормально, подсказывают, если что, помогает, достаточно грамотный. Еще удобно снимать наличные, да и менеджеры в кол центре быстро отвечают на звонки, не надо по долгу ждать, когда же все-таки дозвонишься. В общем, впечатления были достаточно положительные, я даже собиралась вклад открыть, до этого момента.

А случилось следующее. Звонила недавно в кол центр, чтобы узнать почему мне больше не присылают сообщения на мобильник о моих операциях по карточке. Работник сказал, что был какой-то сбой в сети, поэтому сообщения адресованные мне приходят на другой телефон! Получается, что кто-то другой знает обо всем, что я делаю со своей карточкой! А как же конфиденциальность? Естественно требовала, что они там разобрались со всем этим, а то получается, что нарушаются их же правила о неразглашении персональных данных, ведь о моих операциях знала теперь не только я!

Понимаю, что это ошибки и т. п. и т. д. , но подобное может боком вылезти и уж точно не банку! А если там на другой стороне провода какой-нибудь мошенник, который сможет легко воспользоваться оплошностью банка? В общем, желание открывать здесь вклад у меня пропало окончательно. И даже не хочу больше пользоваться смс-услугой. Неприятные у меня эмоции от такой работы банка…


Олег

http://pravda-klientov.ru/company/avtotorgbank

Не понятна политика банка. Беспричинно отказано в автокредите, хотя сотрудничаю с "Мэйджер Авто" с 2009 года. Для покупки нового автомобиля в этой же компании получил кредит в другом банке под завышенный процент. Одним словом халявщики!


Даша

https://cbkg.ru/avtotorgbank/otzyvy/ne_rekomenduju.html

Отвратительный сервис, ни одного круглосуточного банкомата, при снятии суммы одна тысяча рублей Автоторгбанк взимает комиссию триста рублей! Не рекомендую

Плюсы:

  • Не обнаружила

Минусы:

  • Нет круглосуточных банкоматов
  • большая комиссия за снятие в банкоматах других банков

Bel4onok

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/2945555/

Недавно узнала про существование этого банка и сразу поняла, что больше не хочу про него знать!

Моя сестра собралась покупать машину в Мажоре (Major), составила с ними договор и внесла авансово - залоговую сумму в размере 15 000-00 рублей. Мажор работает через АТБ. Все хорошо, радости полные штаны! (примерно вот так!   ) Но по определенной причине машину брать не стала и по истечении договора попросила деньги вернуть! И удивлению не было предела, получив отказ!!! Объясняли это тем, что банк отказал в выдаче наличных плательщику по предоставленным документам! Конечно, она сразу звонить мне! (я же банковский спец!   Себя не похвалишь, никто не похвалит! )

Девушка гражданка Украины! Внося деньги в кассу предоставила загранпаспорт (насколько помню это международный документ! ) и получила отказ, сказали, что в загране все на украинском! Я ознакомилась с документом и случайно увидела, что все дублируется через слеш русскими буквами! И чтоб принять деньги попросили другой документ, им стали права (А вот хохляцкие права им подошли! ) Другие документы не просили! А вот вернуть деньги по этим же правам отказались! Им ВДРУГ понадобилось еще куча документов! Объяснив, что это не их прихоть, а так описано в законе по Легализации и отмыванию! ВСПОМНИЛИ!

Когда я доехала до этого Мажора и поговорила с начальником отдела продаж, то в первую очередь меня поразило, что он и знать не знает такой 115-ФЗ! Может это еще и в его обязанности не входит! ? В общем цитирую: "Ну, банк пошел на уступки принимая деньги, а вот выдать не могут! По закону нельзя! " Может еще раз пойдем на уступки и все же отдадим деньги! ? Рассказав всему отделу продаж, что такое 115-ФЗ и о чем он (что касается идентификации клиента! ) мы пришли к заключению, что на этот злоклятый договор можно сделать доверенность, и я по русскому паспорту получу деньги! Все было сделано! И тут началось кормление завтраками!

Вопрос банку - ну объясните теперь мне, кто на какие уступки тут может пойти, кто прав, а кто нет, и почему продажники понятия не имеют с какими доками им работать! Или за их ошибки и «уступки» банк будет отдуваться! ? Ну, и было бы не плохо все же получить деньги то назад!!!

P. S. Про то, как гражданину Украины поставить машину на учет в РФ, мы с сестрой им тоже рассказали!


brother-co 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6229380/

Осталось странное впечатление от работы банка в связке с автосалоном. Возникли даже некоторые подозрения, но все по порядку. Сюжет истории лихо закручен.  

Решил купить автомобиль в одном из автосалонов Major. Пятого января приехал в салон посмотреть автомобиль. В наличии оказалась интересующая меня модель, поэтому сразу подал заявку на автокредит в этот банк прямо в салоне. После январских праздников позвонила девушка из банка попросила уточнить реквизиты компании, в которой я работаю. В этот же день по электронной почте сообщил ей все интересующие данные. Через несколько дней позвонили из автосалона, а затем из банка, сообщили, что кредит одобрен.

Т. к. банк требует застраховать автомобиль, стал обсуждать с сотрудниками автосалона варианты страховки. Параллельно запросил одну из страховых компаний, для которой компания, где я работаю является корпоративным клиентом. В итоге, мой собственный вариант оказался дешевле, чем то, что предлагали в салоне, о чем я и сообщил. Меня попросили не принимать так быстро решение и пообещали сделать более выгодное предложение по страховке и, как не странно, сделали. Я согласился на их вариант, но тут вдруг выяснилось, что страховая, которую мне предложил автосалон не одобрена банком. В салоне меня заверили, что они попытаются получить персональное одобрение на эту страховую в банке.

Прошло еще несколько дней, мне звонит представитель банка и ошарашивает "Ваша заявка на кредит отклонена". Пытаюсь выяснить у него, что и как... Как мне удалось понять (внятного объяснения мне получить не удалось), представители салона сделали повторную заявку на кредит для того, чтобы согласовать страховую компанию и именно эту заявку банк отклонил. Более того, представитель банка заявил, что это окончательное решение и мне вообще больше не стоит пытаться с автоторгбанком. Сказано это было так ультимативно, что просто повергло меня в шок.

Из автосалона позвонили как ни в чем не бывало, предложили другой банк, от которого уже было одобрение, но условия чуть похуже автоторгбанка. Я взял время подумать. Пока думал решил сам позвонить в автоторгбанк и выяснить, что за ненормальная ситуация. Со мной вежливо пообщались, уточнили мои данные и сообщили, что никакого отказа у меня нет, в их системе у меня одобрение и я могу спокойно покупать машину. Я попросил донести эту информацию до сотрудников автосалона, чтобы можно было начать процесс покупки.

До автосалона это донесли, мне позвонили, стали договариваться о дате, параллельно опять возник вопрос по страховке. Я заявил, что буду страховаться сам, на что меня попросили дать им еще один шанс и они сделают предложение, от которого я не смогу отказаться. Мне было не жалко подождать день-два. На следующий день мне позвонил представитель банка, сказал, что меня ввели в заблуждение и на самом деле у меня отказ по кредиту. Если я хочу в этом убедиться, могу позвонить сам в банк и обо всем узнать.

Конечно же я позвонил, объяснил всю ситуацию сотруднице, она уточнила информацию в системе и сказала, что у меня действительно отказ. Чтобы выяснить подробности она порекомендовала мне позвонить "старшим коллегам" (так она выразилась) и дала их контакты. У "старших коллег", если вкратце, удалось узнать, что одобрение кредита случилось в результате сбоя в программе, а на самом деле в кредите мне отказали изначально.  



Нейтральные отзывы


Ирина

https://www.sravni.ru/bank/avtotorgbank/otzyv/69334/

По сравнению с другими банками, самые низкие проценты по автокредитам. Но оплачивать приходится ездить на Новую Ригу( живу в Одинцово) или на Жукова.

Если банк заинтересован в клиентах, то единицы офисов, наверное, этого мало. Банкоматы только в офисах банка. Может пора банкоматы установить в торговых центрах Москвы? Работает банк только по будням, если хочешь погасить частично досрочно, то надо писать заявление. Это что я должна с работы срываться и мчаться на Новую Ригу писать заявление? Это уже прошлый век. Русфинанс банк в этом плане удобнее.



Положительные отзывы


Галина

https://www.sravni.ru/bank/avtotorgbank/otzyv/53385/

Единственный банк, кот. не потребовал огромное количество немысленных справок о доходах и т. д. и т. п. Можешь платить– плати.

Если бы не они, я бы так и не купила себе " Кашкай". В других банках просто задрали своей бюрократией. Так что , спасибо вам за сэкономленные нервы. И конечно, за возможность ездить на новой машине.


Игорь

https://www.sravni.ru/bank/avtotorgbank/otzyv/103503/

То что я сейчас имею замечательную Тойоту, я обязан исключительно сервису Автоторгбанка.

Прекрасное обслуживание в офисе на "Риге", быстрота и удобство. Минимум необходимой бумажной бюрократии.


5506043 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6218591/

У меня от общения с Автоторгбанком пока только самые положительные впечатления.

Покупал в конце января машину в Major. АТБанк является внутренним банком Майджора. Как следствие - быстрое (2 дня в моем случае) принятие решения по кредиту, лучшая, из всех предложенных, процентная ставка, удобные условия, возможность забрать машину в тот же день, когда проводите сделку с банком.

Да, оформление всех документов потребовало около часа времени, но благодаря тому, что Мейджор на Новой Риге построил целый мини-город, этот час пролетел незаметно. Пока я перекусил в ресторанчике и побродил по салонам, документы подготовили, всё подписали и не уехал я на машине только потому, что ставили всякие допы. Но от банка, соответственно, это уже никак не зависело.

Ну и еще небольшое неудобство лично для меня, что после постановки на учёт надо ещё раз приехать в банк на НР и сдать ПТС. Понимаю, что таким образом банк дополнительно страхуется, но в двух других банках, где я раньше брал автокредиты, ПТС оставляли на руках у владельца. Во всём остальном, повторюсь, остался полностью доволен банком и персоналом. Да и Мейджором в целом.

Раньше не доводилось через них покупать машины. Теперь понял - это европейский уровень и комфорт. 30 с лишним салонов на одной территории, не считая огромного салона подержанных машин, собственный банк, развитая и удобная инфраструктура - всё это признак качества, на мой взгляд.


Gurin. s. a

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8032895/

Всем привет! Обещал написать отзыв о банке, автокредитом которого воспользовался. Начнем по порядку. Решил я обновить свой автомобиль. Сказно - сделано. Приезжаю в Майджер на новую Ригу, выбираю авто, денег не хватает, обращаюсь в банк. 

Меня немного пугают все наши банки по причине своей безалаберной работы, я всячески стараюсь жить так, чтобы с банками не пересекаться, ну совсем по минимому. Кредиты, по моему мнению в нашей стране - абсолютное зло. Но машина такая красивая! В общем подал заявку в АТБ, меня там заверили, что банк работает четко, сбоев не будет. Одобрили кредит быстро, позвонила девушка и сообщила об этом. Сама сделка прошла в принципе быстро, все что требовалось от банка заняло не более 2 часов! Дольше машину готовили.    

Выдали бумажку с логином и паролем от системы АТБ инфо, и я рванул домой на новой машине.   Итак, кредит от АТБ стал для меня открытием! Именно так должны работать все банки, предоставляющие услугу автокредитования! Деньги вносить удобно, в любом салоне Мэйджор. Можно по безналу переводом. Все зачисляется четко и быстро. Система АТБ инфо наглядно и без лишней перегрузочной информации показывает расчет по кредиту.

Кредит закрылся за 15 минут (я его досрочно  закрыл, что б скорее отзыв написать. )  Справку об отсутствии обязательств выдали оперативно. ПТС вернули в день обращения, утром позвонил, через часа 3-4 уже забрал. Вообще никаких проблем!   Учитывая мой предыдущий опыт я очень приятно удивлен!  

Вы скажете -  у других банков все тоже самое! Так вот не тоже самое! У остальных банков, которыми пользовался я или мои коллеги, друзья и знакомые все что заявлено - чистая теория, с сильно отличающимся результатом на практике.   У Автоторгбанка все что заявлено реально работает. Желаю Автоторгбанку всего самого лучшего! И адекватных клиентов!


Сергей

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2611620

Странно, у меня положительный опыт. Может с тех пор все поменялось. Покупал у них машину в кредит. Отличные консультанты, все оперативно, на машине смог уехать в день сделки.


Олег Николаевич (Москва)

http://creditorika.ru/banks/avtotorgbank/otzyvy/185

С банком начал работать уже ооочень давно. И карточки оформлял и автокредит брал недавно, кстати. И за это время банк показал себя только с положительной стороны. Абсолютно никакого негатива нет и надеюсь не будет! Кредит недавний оформил довольно быстро, может потому что меня здесь уже все знают, а может просто специалисты действительно хорошие, хотя наверно и то и другое! Потом забрал ссуду, поехал забирать авто! Нравится, что Автоторгбанк предлагает прозрачные условия, нет каких-то скрытых платежей. Да, а еще нравится сайт банка - там все очень понятно. Много раз был в отделениях – персонал там отличный, грамотный, если возникают вопросы, то тебе сразу и четко объяснят суть, а я к слову, придирчивый… Есть интересные предложения по кредитованию, страхованию. Главное отделение находится в удобном для меня месте, банкоматов тоже немало, что радует. Кто-то писал мол обслуживание здесь могло быть и дешевле, но как дешевле, если банк гарантирует своим клиентам безопасность! Т. е. нам не надо бояться, что наши данные будут доступны кому-то еще или что-то подобное. Да еще кто-то мне сказал, что на горячей линии подолгу надо ждать ответа. Не могу согласиться – я лично всегда жду не большее 2-х минут!

Что касается процентов, да бывает, они слишком завышены, но я допустим – постоянный клиент банка, поэтому, когда беру следующие ссуды, например, как я уже писал, взял недавно автокредит, то мне уже предоставляют меньший процент. Просто надо стараться вовремя выплачивать ссуду, чтобы не было проблем. Отношение службы безопасности, ну, по крайней мере, ко мне – очень хорошее, т. к. я ни разу не задерживал с оплатой, хотя нет все же было один раз, но я сказал им, что через день заплачу и все меня больше не доставали, а через день я действительно оплатил задолженность. Было как то, что я вносил деньги через банкомат, он принял их, но на счет средства не пришли. Знаю это очень распространенная ситуация, так вот я написал претензию в банк и деньги мне вернули довольно быстро! Спасибо оперативным менеджерам, которые все сделали профессионально.

Было очень приятно, что банку не все равно. Опыт конечно у каждого разный, что тут и говорить, но я всем доволен