Банк «Восточный экспресс» — отзывы

NINA

ОБМАН !!!! Просила не включать страховку - ОБМАНУЛИ и подсунули подписать, как-бы отказ, а оказалось согласие и не дали копию на руки, а потом сказали, что я потеряла.

Елена

За неделю до срока внесли с мужем очередной платёж (внесли 19.06. 2018г., срок - 26.06.2018г. 27.06. пришла смс-ка о задолженности в 29 рублей с требованием о выплате штрафа в 1000р. Возникает вопрос - откуда задолженность и почему, если она вдруг образовалась. не сообщили раньше? времени было достаточно. Операторы спят? Или "уважаемому" банку так выгодно?

Маргарита

Самый никчёмный банк, люди не отвечайте им взаимностью.

Li Yang

Решил открыть вклад в банке Восточный по адресу г. Москва 1-й Автозаводский пр-д, д. 4, корп.1. Зная о частой недостоверности информации решил сначала пообщаться с call-центром. В разговоре всё было замечательно и ничего не предвещало каких-то скрытых подводных камней и я решился ехать. Сделал запись вне очереди на определённое время.

Первое впечатление об отделении банка: каморка Гарри Поттера под лестницей бизнес-центра. Касса напротив входной стеклянной двери (просто окно), никакой приватности. За спиной толпы непонятных людей, щемящихся как в метро в местную столовую. Естественно для Москвы невозможно рассчитать время точного визита, особенно если на день запланирована целая цепочка последовательных событий. Был в отделении на три часа раньше времени по записи. В общей очереди обслуживают сначала тех, кто просто с вопросом, затем с платежами и переводами...касса закрылась на полчаса на обед, начался вой "платёжников" и "переводчиков". Своей очереди дождался ровно через 1 час и 5 минут. За это время обратил внимание на выползшего из детского уголка у кассы таракана, спокойно направившегося под стеклянную дверь в столовую.

Открывать вклад так и не стал. Выяснилось, что в call-центре меня дезинформировали и в банке нет простых вкладов просто под проценты, только вкупе с договорами индивидуального страхования жизни, т. е. купил полис, открыл вклад.

Согласитесь, что отношения с банком ещё не начались, а препятствий в дальнейшем сотрудничестве уже намного больше, чем плюсов, которых и не видно вовсе. Крайне не рекомендую данное отделение для размещения вкладов и сам банк Восточный в целом.
Не удивлюсь, если за подобные нарушения банк лишат лицензии в ближайшее время.

Сергей

Не серьезно работают.я пришел к ним за деньгами,а они мне дали пустую карту,как кашелек.смысл был звать меня в банк?человек идет за кредитом а ему просто карту,может пригодится.документы в порядке,долгов нет,регистрация постоянная.думаю кто то имеет от того что людям забирают мозги

ива

Такое могут позволить себе ночью грабители, но не известный же банк! Без аргументированного и профессионального объяснения при закрытии кредита ДОСРОЧНО начислили 1.700 руб.????? Ни в кассе банка, ни у менеджера филиала, ни по телефону не получила внятных объяснений по этому платежу. Заплатила (подавитесь), чтобы никогда больше не встречаться с " лицензированным грабителем". Желаю вам лишиться этой лицензии!

allex007xx

Я совершил покупку 20.11.17 по карте кешбэк на сумму 30 000р, в срок 55 дней вернул 34 000р, кешбек до сих пор не начислили (уже 05.02.18), кроме того выставили проценты за пользование кредитом, хотя льготный период 56 дней, 1 000р списали за выпуск карты, 2 500р за страховое обязательство, 331р страховые проценты, 47р проценты по кредиту, 140р срочные проценты. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка.

http://otzovik.com/review_1558852.html

Птица2014com

Достоинства:нет

Недостатки:Мошенничество с большой буквы "М".

Добрый день, уважаемый читатель!
Вот хочу с вами поделиться своей "проблемой". Около трех лет назад мы с семьей поехали в отпуск, а поскольку граждане мы молодые, и еще и с ребенком, решили подстраховаться и взять кредитку Восточного банка. Бог с ним с оформлением - быстро, ничего не скажешь. Но дальше история только начинается, прям как в сказке. Увидев в договоре цифру фактических процентов по договору я сразу подумала: "нафиг, дорого!", из обещанных 13,5%, цифра на бумажке выросла до 33% - и это только начало.

Съездили мы в отпуск, картой не воспользовались и вот не быть бы мне наивной и тупо уничтожить ее, я оставила в кошельке, ну на всякий пожарный. Спустя год неиспользования моей карты мне пришло смс о том, что будет аннулирован кредит, если я его не возьму. Я проигнорировала и решила, да и пусть аннулируют, мне он и не нужен. Спустя пару недель пошли с подругой в ресторан и там, как и часто бывает у меня сперли кошелек со всеми моими карточками. В принципе я особо-то не расстроилась, жалко конечно было, но что поделать. Правда теперь я этот вечер по секундочке вспоминаю, день за днем. Утром, отойдя от шока - позвонила в банк и заблокировала свою зарплатную карту, а про кредитку и думать не думала, потому как она не активирована даже была.

Прошел месяц, потом второй и тут звонок. Мол я должна денег этому банку. Я им, что это ошибка. Пошла разбираться, а оказалось. Карту мошенники каким-то образом разблокировали, не смотря на то, что она уже не активна была почти 2 недели как. После этого без пин-кода ею рассчитались в нескольких магазинах. Все деньги были потрачены в течении 8 часов. Т. е. если бы захотела я их остановить - этого бы не удалось. Прихожу в банк - прошу распечатки, и там указаны все: время, место, где и что оплатили. Позже пошла в полицию написала заявление. Расследование ни к чему не привело - записей с камер уже нет, подписей на чеках тоже. Меня достают тем временем коллекторы.

Угрозы, хамство - все как надо. Я добилась одного - банк признал себя потерпевшим, а это означает, что он получил страховые выплаты за утерянные деньги. Прислали мне письмо с подтверждением того, что деньги были потрачены без пин-кода. Каков вывод - что это за карта, которая так не защищена? Это тоже самое, что кучу денег в пакете носить. В общем тягомотина эта идет до сих пор. уже ни одно коллекторское агентство сменилось. Недавно приходили домой даже ко мне. В суд не могу подать - причину озвучивать не буду. Но и они не подают.

Вот так и маюсь. Но в январе этого года они все-таки допустили оплошность и испортили мне кредитную историю без решения суда. Соответственно вот она - зацепка. Пойду с войной.

Вообще в банке полная безграмотность - если что-то хотите узнать придеться ждать долго-долго. И ответы на письма шлют по 6-7 месяцев. Мою жалобу вообще рассматривали 1,5 года. Но за это время коллекторы вытрясли всю душу из меня. Банк не профессиональный и просто мошеннический. Обещания свои в плане кредитов не исполняют. Это просто самый жуткий банк, с которым имела дело вообще.

Старайтесь не брать там деньги, если не хотите так же попасть. Я уже сто раз прокляла тот день, когда взяла эту карту. Вот теперь ищу грамотного адвоката по кредитам, чтобы наверняка выиграть. Потому как имя свое не позволю порочить из-за каких-то там денег.

Удачных вам покупок!

http://otzovik.com/review_645843.html

m1ish2ania

Достоинства: Не увидел .Проценты как везде.

Недостатки: Я ни когда больше не воспользуюсь услугами данного банка.

Уважаемые граждане, ни когда не пользуйтесь услугами данного банка. Начнём с того что они единственные в одностороннем порядке периодически
увеличивают сумму ежемесячного платежа. Представьте Вы берёте кредит, рассчитываете ежемесячный платёж, а тут раз и Вам надо платить в полтора раза больше в месяц и банк не интересует где Вы будете брать эти деньги. Я уезжал и заранее оплатил на месяц вперед, так они меня выставили злостным неплательщиком, заставили платить ещё раз и грозят испортить кредитную историю, на все мои обращения что в других банках это практикуеться без проблем, отвечают что у вас в договоре стоит с первого по десятое каждого месяца, вот и платите а остальное ваши проблемы. С клиентами разговаривают сквозь зубы, мы для них быдло с которых зарабатывают деньги. Брал кредиты в других банках, проблем ни когда не было, но экспресс это что то.

http://irecommend.ru/content/uzhasnoe-servis-obsluzhivanie

aliena_goncharova

Было назначено к определенному времени встреча со специалистом в офисе банка, операторы колл центра звонили не однократно , подтверждая время, в итоги приехала в офис , очередь из 20 человек, принимает 1 девушка , остальные сотрудники не охотно отвечают что они сегодня не работают и им все равно. Больше времени и нервов потратила тут, больше сюда не приду, и не посоветую никому.

http://irecommend.ru/content/bank-reketir-iz-90kh

Ni-Ka0909

К сожалению, так бывает, тебе предлагают хорошие условия по кредиту и ты готов взять кредит. Сожаление о начале сотрудничества в ПАО банке Восточный будет преследовать меня оооочень долго.О сюрпризах узнаешь после подписания договора и в процессе сотрудничества с банком: первый сюрприз (этого я не встречала ни в одном банке) по потребительскому кредиту в 50 000 при получении денег в кассе с меня удержали 4 850 рублей и вместо обещанных 14,5% процент кредита мгновенно вырос до 59%. Круто, плачу с октября 2016 года только проценты, если буду платить по графику, то выплачу банку порядка 200 000 рублей, еще круче.

Деньги снимают за все, можно сказать, за воздух, запросила справку о ссудной задолженности, вместо обещанных 10 дней (рабочих), ждала 17 и то после неоднократных напоминаний на сайте банка. В итоге мне выдали справки.

ВНИМАНИЕ: за справку с реквизитами банка с меня взяли 300 рублей. В каком банке не скажу об этом, вижу недоумение на лицах сотрудников. Моему сыну также предложили оформить кредитную карту, соблазнился, восемь месяцев платил исправно и ситуация сложилась не в его пользу, образовалась просрочка 6 дней, он как раз в это время уехал из города, так ладно мне звонят "бомбилы" банка, угрожают, предлагают продать имущество, так они еще звонят с угрозами человеку, не имеющему к банку никакого отношения, просто потому что телефон указан в договоре моего сына.

Да, еще один момент, даже не знаю уже как реагировать. Раз в десять дней звонят и предлагают посетить банк, так как пришло уведомление о снижении процентов по кредиту, первые раза три, я руки в ноги и бегом, ан нет, оказалось показалось: ОТКАЗ. Снова звонок, и снова приглашают. Видимо это они так развлекаются. В общем врагам своим не посоветую связаться с этим банком

(vfvf0901) Elena

Достоинства: одобряют всем подряд

Недостатки: обман

Обращалась в данный банк 3 раза, драла 2 кредита и навязали мне кредитную карту. кредитной картой я пользовалась очень долго, но наступили не очень хорошие времена когда я уволилась с работы и мне нечем стало за нее платить.
Персонал банка на первый взгляд очень вежливый но если ты хоть на один день просрочишь платеж тут горя не хватит...

сразу становятся грубыми и некультурными и к тому же огромные штрафы за 1 день просрочки с суммы кредита 70 тыс. руб. 900 руб. штрафа и так за все дни. к тому же могут и заблокировать карту тут по их желанию. карта же их собственность.
проще говоря на своем не очень приятном опыте я НЕ рекомендую обращаться в данный банк.
пусть лучше без денег перетерпеть чем потом вечно будешь должен!

http://ru.otzyv.com/vostochniy-ekspress-bank/review-226392

Михаил Хачатурян

Был недавно в отделении этого банка по улице 8 марта в Екатеринбурге. В отдлении огромные очереди - все "прутся" без каких-либо талонов в одной очереди. Ку ча специалистов, но чем они занимаются неизвестно, так как народ проводит в отделении по часу и больше. Мне вообще пришлось потерять три часа - мой "специалист" не могла составить элементарный договор на открытие валютного вклада. Продержала меня 3 часа, но так ничего и не сделала. Сказали придти в другой день. В общем, полная некомпетентность и убогость обслуживания

Aventer

Достоинства: Дают кредит без проблем

Недостатки: в договоре много подводных камней

Сууупеер банк потому, что взял там 30 000 рублей, а отдавать пришлось 60 000.
Взял деньги без особых проблем, пришел рассказал сказку про работу и доходах. Там во всё поверили и дали деньги, процент говорят нормальный пока финальный договор не дали.

Я уже на всё согласен был столько сидеть там и взял кредит.
С 30 000 рублей отдавать надо было 39 000 рублей.
Один раз просрочил и понеслось:все подводные камни всплыли, что в договоре не прочёл.
Пеня побежала сразу большая, звонки с угрозами и всё в таком духе.
Хотел досрочно погасить, а мне говорят:без проблем гасите.

Через два месяца опять звонки, оказывается неоплаченный остался один рубль или около этого, а с пеняй набралось чуть ли не 10 000