Банк Хоум Кредит — отзывы


Отрицательные отзывы


Алла. Александровна

http://irecommend.ru/content/urodyzhivotnoe-i

Недостатки: 

  • безответственность
  • большая процентная ставка
  • всех не перечислить, читайте в отзыве
  • запугивают должников несуществыющими санкциями
  • навязывают банковскую карту
  • не озвучивают сразу все условия
  • не понятны критерии процентных ставок
  • не честны на руку
  • недоступность связи с банком с домашнего или мобильного телефона по вопросам личного счета, я к вам больше не приду)))

Это не банк это не что!!!! За кредит который был взять , оплачиваешь только проценты и мало того они еще после этого растут!!! Обман кругом один обман! Одним словом обдираловка!!! И мало того звонят по телефону и угрожают, унижают и этому подобное!!! При составлении договора не ознакамливают с ним просто Ваш автограф! Одним словом нажила проблем на всю жизнь!!! Не советую даже заходить в двери этого заведения!!! Там работают одни нелюди!!!


Беляев Николай Петрович

http://irecommend.ru/content/khoum-kredit-0

Было много предложений от банка ХОУМ КРЕДИТ. В новогодние праздники решил съездить(живу в 90 км от города) в М видео купить в кредит телевизор. Во время оформления кредита мне было отказано в кредите 20000р. Пришлось брать в другом банке. А на следующий день я получил от Хом кредит предложение на сумму 175000. У них есть все мои персдан, и они не могут выдать кредит тогда когда нуждаются в нём. Банк потерял клиента, а клиент доверие к банку. Орловская обл.


Л ЮБОВЬ

https://www.sravni.ru/bank/khoum-kredit-ehnd-finans-bank/otzyv/235408/

Никому не советую брать кредит в этом банке. Люди там работают непорядочные, не все, но одна овца все стадо портит. Взяла я кредит на УЛ. КОМЕРТЕРНА на строй материалы. И ТАМ так мозги закрутили , что дважды вычли страховку. Сначала даем 120 т. потом вам увеличили до 155 т. А с этих вы должны выплатить 30 т. страховку. В итоге 120 т. на руки + 60 страховка. Это я так думала. Когда кинулась, оказалось 30 т. , а 30 -ти нет. Даже ни где не фигурируют. На 150 р. есть, что я якобы получила. А на страховку нет. Похоже и не было. ВСЕ ПЛАТЕЖКИ ЕСТЬ А ЭТОЙ НЕТ. , Сама виновата, проморгала, просто им поверила. Оператор уверенно так сказала, что надо выплатить 30 т. с этих 150 т. и в кассе у меня их просто удержали. Но почему у них отображаются только платежки, А вот страховку нигде не видно. И еще, смотрю в личном кабинете, выплачивать остаток надо 40 т. , а у оператора 58 т. Кому верить, комп=у или оператору. В других банках в графиках выплат есть грАфа, где прописан остаток, а здесь СУММА ПЛАТЕЖА И ПРОЦЕНТЫ и все. Люди почему пишу, будьте внимательны, переспрашивайте 10 раз и перепроверяйте 10 раз. На данный момент самый хороший банк это Альфа банк. Идите туда не пожалеете


фекла

https://www.sravni.ru/bank/khoum-kredit-ehnd-finans-bank/otzyv/241802/

Самый плохой банк с каким я раньше встречалась обдираловка наглые и дерзкие сотрудники хамы просто прежде чем брать на работу таких им нужно проходить курсы этики . я плачу им кредит уже три года а сумма как была так и осталась люди не берите кредиты у этого банка платить будете всю жизнь


vera58 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10101840/

В августе 2017 года внесла сумму на досрочное погашение, обратилась на горячую линию для составления досрочного погашения сотрудник озвучил сумму и дату на сентябрь, пришло сообщение с регистрацией заявления.

После даты в которую должно было пройти досрочное погашение зайдя в личный кабинет обнаружила, что сумма не была списана.

Обратилась 2 раз на горячую линию составили новое заявление, пришло смс НО ПОГАШЕНИЕ ВО ВТОРОЙ РАЗ НЕ ПРОШЛО, 28-29 cентября обратилась повторно 3й раз на горячую линию что бы оставить жалобу сотрудник обещая мне что все исправят задним числом  край 8-го октября я поверила и не стала оставлять жалобу.

Зря, в ТРЕТИЙ РАЗ МЕНЯ ОБМАНУЛИ.

Досрочное погашение задним числом не провели, сегодня обратившись опять на горячую линию банка сотрудник сказал что не дает никаких обешаний и дат решения вопроса, сказав что когда нибудь это решится!!!

Уже два месяца мне нагло врут и кормят обещаниями.

Больше я никогда не свяжусь с этим банком, Я требую решить мою проблему со стороны Хоум Кредита. ПОЗОР, что банк ( сотрудники) Не выполняют своих обещаний и даже не выполняют свою работу в поставлленный срок!


smetaninay

http://www.banki.ru/services/responses/bank/homecreditbank/

В мае 2017 года я приобрела товар в магазине, посредством кредитования Хоум кредит. Спустя 4 месяца мне пришлось вернуть товар, т. к. он оказался ненадлежащего качества. Все четыре месяца я , разумеется, платила кредит. В итоге, я выплатила 6. 100. Проведя возврат товара, торговая организация перевела деньги на мой счет в банке, кредит был ДОСРОЧНО погашен. Но по итогу, вместо своих 6. 100, банк вернул мне сумму порядка 2. 500, аргументируя тем, что взимается плата за пользование кредитом и страховку. Потеряв товар, я еще потеряла и больше 3000. Я не раз обращалась в банк, требуя возврата страховки, но мне было отказано.  

Я звонила на горячую линию и оператор мне сказала, что у меня помимо страховки на имущество есть еще и страховка на потерю работы, о которой я совершенно ничего не знала. Общаясь с другим сотрудником, выясняю информацию, что страховка у меня вообще НА КВАРТИРУ, а не на имущество. Но я не предоставляла никаких документов на квартиру, каким образом она была заключена? 

Мне непонятно, почему представитель Хоум-кредита не сказала мне о том, что в моем случае, выгоднее было бы поменять товар на другой, чтобы я не потеряла своих денег??? Почему они не потребовали сумму страховки с того же магазина, который продал мне товар низкого качества?Я осталась без товара, разочарованная выбором, плюс заплатила еще больше 3. 000 тысяч? Банк навязывает мне страховку, можно сказать, не спрашивая моего мнения, товара нет, я хочу отказаться от данной страховки! И не могу. Банк себя застраховал, получается.... это невероятная несправедливость, я считаю.

Чувствую себя обманутой, мне совершенно не хочется иметь дел с данным банком. Товар в кредит теперь брать я никогда не стану, условия просто против клиента!!!!!

Товар был возвращен из-за брака, а не по моему "передумала", плюс кредит погашен досрочно, но мне все же отказывают. Как мне сказал работник Хоум-кредита: "... вам можно только посочувствовать... " Получается я заключила договор с банком, доверилась, согласилась на страховку, а оказалась в минусе. Товара нет, а я заплатила за несуществующую вещь....


andrey. tsoy87

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10102010/

Когда же банк намерен все-таки решить мою проблему??? Банк подал разную кредитную историю в Эквифакс и в ОКБ. В ОКБ числится несуществующая просрочка по закрытой еще в 2014 году кредитной карте до 150 дней. Не раз были оставлены обращения на горячей линии, а также на горячей линии на сайте Банки. ру. Проблема не решается с июня 2017 года. До этого момента история была хорошей, о чем свидетельствуют не раз взятые кредиты с 2014 года. Все отчеты и письма с бюро предоставлены. Сорваны сделки по приобретению жилья из-за вашей ошибки. ОКБ утверждает, что ни разу банк не пытался внести изменения, так при этом даже не отвечает на запросы бюро.


igorrat

http://www.banki.ru/services/responses/bank/homecreditbank/

Массовая проблема по карте Космос, или все же некомпетентность сотрудников банка?

Этот вопрос у меня возник, после того, как я стал пользователем карты "Космос".   После оформления карты ( кстати, операционистки в офисе настойчиво предлагали пополнить карту на 10 тысяч рублей, или "она будет заблокирована") я попытался приобрести билеты на сайте РЖД. В операции было отказано, вылезла ошибка "К Вашей карте не привязан номер мобильного телефона".   Специалист горячей линии меня заверила, что о проблеме они знают, она массовая, и будет решена к 25 сентября. Сегодня 12 октября. Попытался совершить покупку Космосом. Опять вылазит та же ошибка " К Вашей карте не привязан номер мобильного телефона. "  Почитав форум на портале, я понимаю, что не у одного меня такая проблема. Хочется спросить представителей банка,   когда все таки проблема будет решена, она действительно массовая, или нас так "кормят завтраками"  некомпетентные сотрудники службы поддержки?



Нейтральные отзывы


drottingg

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10098901/

Смс длиною в сутки

Со вчерашнего вечера жду смс с новым паролем для интернет-банка. В чате сказали, ждите до 24 часов. В итоге за домашний интернет пришлось платить с другой карты. Это сбой, или в этом банке всегда так будет? Я новый клиент и уже под впечатлением. Отвыкла и от банковских офисов (хотя сотрудницы молодцы, вежливы и многозадачны).


rezets

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10100401/

Много лет уже являюсь клиентом данного банка, много с ним чего поведал. По началу и минусы были, как то неосведомленная поддержка, кривые начисления/списания, расхождение данных по телефону и в офисе. Но вот прошло время, всё устаканилось и вот последние 2-3 года проблем с банком у меня не возникало. Но этим отзывом хочу налить немного в карму банка не за эти года спокойной жизни, а за то, как его сотрудники сегодня помогли решить проблему, которую я создал сам.

Описывать её не буду, проблема касалась неверного перевода большой суммы. Так вот девушка, вопреки пессимистичным оценкам со стороны кол-центра, нашла решение сложившейся ситуации и на данный момент проблема исчерпана. Как старый клиент я рекомендую банку как-то поощрить Лукьянову Ольгу (от неё остался только штампик в заявлении) за такое отношение и участие, она своим профессионализмом сохранила клиента и сделал его более лояльным к банку.

p. s. пока сидел и ждать своей очереди (сегодня же 5 число, расчетный период), надо отдать должное девушкам: мало того, что старались максимально быстро выполнять свою работу, чтобы отпустить клиентов, так ещё периодически гасили в зародыше все конфликтные ситуации. Стрессоустойчивости девушек можно только позавидовать.

Успехов банку и побольше профессиональных сотрудников.


barabashali

https://otzovik.com/review_1967998.html

Достоинства:

  • Не дорого

Недостатки:

  • не сообщили об окончании выплат

Брала рассрочку в магазине, через хоум- кредит. Если задерживаю платеж звонят не сразу, предупреждают по смс. Вот правда, когда выплатила всю сумму, не сообщили о сим, хорошо попалась на глаза бумажка с примерным сроком погашения.


babuglan

https://otzovik.com/review_1803151.html

Достоинства:

  • Хорошие вклады
  • сильная скидочная политика для держателей дебетовых карт.

Недостатки:

  • Большая процентная ставка по кредитам НУ Очень большая ставка.

Я раньше работал в данном банке и было там всякое и кому интересно могу рассказать о всех подводных камнях этого учереждения, действительно что там хорошее это вклады, выплачивают они все во время и смс с потверждением о зачисление средств всегда приходят во время. Действительно процентная ставка в "хоуме" очень большая и не каждый человек сможет потянуть такую нагрузку для своего бюджета. В данном банке я рекомендую не брать кредитные карты потому что нюансов в картах с накопительным процессом там много, а вот оформление скидочных карт там весьма приемлемое занятие так как скидки действительно хорошие и во многих городах работа проводиться огромная чтобы присоединить как можно большой клиентов для этих целей.



Положительные отзывы


katya. kushnir. 1972

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10101922/

Звонила 12: 48 трубку не взяли , перезвонила в 13: 04. Виктория грамотно объяснила. Сказала платить не надо в этом месяце. Спасибо вам большое, побольше таких сотрудников))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))


Guzelbjikova

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10101099/

В сентябре я решила себе преобрести кредитную карту. Критерии были, чтобы максимально пользоваться деньгами банка бесплатно, чтобы не было никаких комиссий, страховок и оформление без справок, тк работаю не официально. Прозванила много банков ( в альфе - комиссия, в ренессансе и бинбанке льготный период маленький, совкомбанк - только по партнёрам рассрочка) и нашла!

Хоумкредит - как всегда спешит на помощь! Карта называется Рассрочка! 22. 09 в 17-30 я зашла в офис на Тополиной 25, а там девушка Хамзина Марина - сама любезность, рассказала о всех преимуществах этой карты. Я искала подводные камни, но оказалось, что у этой карты вообще нет недостатков. Я шоке, что такое бывает: рассрочка от 3мес до 12 на любые покупки от 1 рубля, лимиты у всех разные до 300000р. Оформили только по паспорту за 10 минут, помогли создать пин код, показали как следить и оплачивать через личный кабинет ( причем бесплатно с карты любого банка! )Хочу отметить плюсы этого банка: качество и скорость обслуживания! Продукт - карта Рассрочка просто халява! При посещении банковского офиса и продукта недостатков не обнаружила! Надеюсь мой отзыв пригодится посетителям портала.


Savaea

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10100303/

Недавно мне срочно понадобились средства на поездку и я решила обратиться в Банк Хоум Кредит. И вот в пятницу, 29 сентября, после работы я отправилась в ближайший офис, находящийся на ул. Мира, 74. Зашла я в офис в 18. 20, за 40 минут до закрытия, очередь была небольшая, передо мной было 2 человека. У меня сразу сложилось хорошее впечатление, со мной поздоровались при входе, спросили о цели моего визита и предложили присесть в ожидании своей очереди, к специалисту я подошла в 18. 35. Узнав о цели моего визита и выяснив, что я могу оплатить билеты картой, мне предложили оформить карту Рассрочка от 3 месяцев. Мы занесли мои данные в систему - заявку мы оформили в 18. 50 - за 10 минут до закрытия.

Девочки мне сообщили, что сегодня мне перезвонит Москва, а завтра я смогу получить карту. Но было одно большое НО - средства мне были нужны завтра утром, и я спросила, можно ли мне подождать звонка и получить карту сегодня. Девушка, которая со мной работала, Сабирзянова Гульназ, очень вежливая, сказала, что конечно же можно. Я понимала, что офис работает до 19. 00, но надеялась, что в последние минуты успеют. Мне позвонили в 19. 15, задали все вопросы, после чего пришло одобрение по моей карте. Мне подключили интернет-банк и помогли сформировать пин-код.

В 19. 35 после оформления всех документов, я отправилась домой. Я могу назвать время до минут, так как постоянно смотрела на часы и переживала, что Банк уже должен был закрываться и я не успеваю. Но к моему приятному удивлению - меня не торопили, ждали и переживали за меня. Хочу выразить огромную благодарность руководству данного офиса и лично Сабирзяновой Гульназ за понимание и очень вежливое и качественное обслуживание. Это было мое первое обращение в Хоум Кредит и я осталась очень довольна.


Оксана

https://yfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4104869

Раньше часто приходилось там бывать, т. к. пользовалась услугами банка. Удобное расположение офиса, лучшие тарифы по вкладам, обслуживание без очереди, приветливые менеджеры. Сейчас уже есть предложения интереснее, поэтому была вынуждена отказаться от услуг Хоум Кредита.


Евгений

https://www.sravni.ru/bank/khoum-kredit-ehnd-finans-bank/otzyv/234169/

После отзывов родственников брал кредит 2 раза в этом банке. Второй закрыл недавно, но так получилось, что с просрочками. Тем не менее всегда сотрудники банка при звонках были очень дружелюбны, предлагали и поменять дату платежа, и под честное слово фиксировали дату, когда я смогу оплатить. Ни штрафов, ничего подобного. Очень вам благодарен за отношение!

Хотелось бы узнать, с такой "подмоченной" репутацией, я могу к вам снова обратиться? В приложении "Мой кредит" нет такой функции.


kickbeat

https://otzovik.com/review_1719888.html

Достоинства:

  • Отличный филиал

Недостатки:

  • нет

Есть такой банк в Самаре на Гагарина 119А (63/02).

Давно я посещал филиал на Масленникова 25, но он закрылся. И тут мне пришлось сделать вклад. Поехал на ул. Гагарина. Обслуживал меня молодой человек Иван. Все оформил быстро вежливо. Чем приятно поразил. Я имею опыт обслуживания в разных банках, есть с чем сравнивать. Один из немногих случаев, когда действительно получаешь удовлетворение от посещения отделения банка. Побольше банку таких сотрудников.


VictorSPb

https://otzovik.com/review_2031860.html

Достоинства:

  • хорошее обслуживание
  • приятные люди
  • хорошая система
  • хорошие условия
  • красивый фирменный стиль

Недостатки:

  • может и было что, но эт оне так значительно
  • очереди что ли на Маяковской

Я пользовался услугами этого банка! Я остался доволен, я использовал кредитную линию. Мне это было удобно, я не буду рассказывать подробности, почему же мне был выгоден кредит и было это удобно, ведь за него нужно платить проценты и обслуживание банка оплачивать. Услуги, же все же не бесплатные. Как хотелось бы, кажется. Но, меня устраивала такая ситуация и я оформил карту "HOME CREDIT"

Красивая красная карта, с лимитом на 35 000 рублей. Выдали быстро и безопасность на хорошем уровне. Кредит предоставили за несколько дней. Обслуживание хорошее, можно выделить несколько моментов, когда были на "отлично".

Деньги предоставляли, тогда когда мне было угодно, обо всем уведомляли через смс сообщения - очень удобно. Всегда приходили смс о наступлении даты платежа. И стоят эти сервисы не дорого.

В банке Хом Кредит мне нравятся и программы по вкладам, процент приличный и страхование обязательное, как положено. Процент 13-14 % в год. Но, вклад только на один год максимум.

В общем хорошее приятное обслуживание и красивый фирменный стиль, высокого качества.


VelvetUpRoar

http://irecommend.ru/content/vse-normalno-esli-brat-tekhniku

Достоинства: 

  • без проблем
  • довольно легко получить кредит на небольшую сумму (до 40 тыс. руб. )
  • популярный банк

Недостатки: 

  • большая процентная ставка

Я не знаю как у других, но мы с мужем несколько раз брали в кредит техник (эльдорадо). Все исправно платили и проблем никогда не было. У нас была выписка по платежам-все всегда совпадало. Однако мои родственники брали у них кредит деньгами и посчитали какую-то дикую переплату. Оказалось и вправду-брать наличкой не очень выгодно-никогда бы не решилась). По вкладам знакомые тоже хвалят, мы собираемся сделать вклад-у нас в Челябинске офисы хорошие, там вежливый персонал-нареканий нет. Карты и страховки нам не навязывали никогда в отличие от большинства банков. По погашению кредита нам приходи смс-уведомление с благодарностью. Может повезло.