Бассейн для деток и беременных Aqualuna (Украина, Днепропетровск) —отзывы



Отрицательные отзывы


Александровна

https://zoon.com.ua/dp/entertainment/bassejn_aqualuna_na_ispolkomovskoj_ulitse/reviews/

Положительное впечатление после первого посещения, испортила во время телефонного разговора администраторша — хамка (имени этой не знаю. Другая девушка с которой общались во время первого и единственного посещения бассейна нормальная). У нее не только «корона», а еще и «комплекс Наполеона», что помешало ей вежливо общаться с клиентом, т. е. мной, а я всего лишь позвонила и хотела уточнить расписание для покупки абонемента на индивидуальные занятия, т. к. мне говорили что со мной свяжутся но никто не позвонил, пришлось уточнять самой и меня еще обхамили. Вместо того чтоб извиниться за то, что не перезвонила, она мне начала рассказывала про свою необычайную загруженность и что я не так с ней разговариваю, хотя я не грубила и оскорбляла ее, просто спросила почему никто не звонит, а уже вечер и в бассейн нам идти завтра днем и я не могу построить свои планы, она сказала что я много разговариваю и должна ей чуть ли не в ноги падать, потому что ОНА решает все вопросы и на просьбу дать телефон руководителя я была практически послана))) и теперь места моему ребенку в бассейне не будет!

Так что кто хочет в бассейн вы должны завоевать расположение администраторши.

Плюсы: сам бассейн неплохой — тепло в зале и вода в бассейне комфортной температуры. Инструктор Ольга нам понравилась.

Но ходить туда больше не будем. Не желаю терпеть подобное обращение, тем более, за свои же деньги. Администрации стоит прислушаться к мнению клиентов, а не разрешать персоналу вести себя подобным образом, и заменить такой персонал, дабы не потерять клиентов!


Алиса

https://zoon.com.ua/dp/entertainment/bassejn_aqualuna_na_ispolkomovskoj_ulitse/reviews/

Начну с отрицательного. Очень не понравились занятия с инструктором для деток старше 3-х лет и более. У нас была Вика. Ее методы удивили и испугали нашего психолога и педиатра. Инструктор ведёт себя по отношению к ребёнку как опасность. Применяет насильное погружение в воду, когда ребёнок кричит. Он не успевает вдохнуть, а она его уже топит. Ей нужны «бульки». Но откуда плачущий в истерике Ребенок может сделать бульки? После плавания у него сильно болел живот и он рвал. Элемент игры используется в качестве поощрения, но не как методика проведения занятия. И при этом мои протесты относят к слишком впечатлительной мамашке. Администрация на это не реагирует. Очень ужасно. Ребёнок боится ходить в бассейн, при этом с радостью плавает в реке.

Вода действительно прохладная. Даже я с младшим замерзала.

Хорошее: есть сауна для согрева после прохладной воды, чисто, ухоженно и учтены многие моменты для удобства пребывания.

Но… наш педиатр, психолог и я в шоке от методики проведения занятия по учению плавания с детьми. Будем искать другой бассейн с инструктором.


Анна

https://zoon.com.ua/dp/entertainment/bassejn_aqualuna_na_ispolkomovskoj_ulitse/reviews/

При записи на второе занятие с грудничком 4месяцев, администратор (Анастасия) по телефону не предупредила, что в этот день «свободное плавание», как бы я должна знать сама когда какое плавание по их внутреннему расписанию, которого нет на сайте!

Других деток-грудничков не было, зато в то же время рядом инструктор проводила урок для ребенка с ограниченными возможностями! :/

Я была расстроена, малышка проплакала половину сеанса из-за холодной воды, в которой и взрослому не очень комфортно.

Администратор на стойке (Ксения) даже не извинилась, утверждая, что я сама выбрала такое время для занятия, как будто не нужно информировать посетителей о том, что не будет инструктора / группы, а попадаешь на время плавания с инвалидом! * даже об этом нужно узнавать САМОЙ и заранее, как она выразилась!!

Ехали через пробки с левого берега, чтобы маленький человек пообщался и порадовался, а хлебнули только негатив!:,((


Юлия

https://skidochnik.com.ua/ru/skidka/zavedenie/basseyn-aqualuna

была в этом бассейне по программе для беременных. Беременность вторая,

до этого ходила в бассейн на Столетова, но он сейчас закрыт. Поэтому

есть с чем сравнить. Пришлось искать альтернативу. БЫла в шоке от

увиденого: этот бассейн очень маленький, плавать толком взрослому

человеку негде, набор упражнений очень скудный. Для деток он в самый

раз, но не для взрослых. Толком нет места для переодевания (в комнатке

предусмотренная для этого толкутся девочки из предыдущих групп

(аквааэробика) и беременные). Кроме того, девочки кто купил по купону! оказывается если вы заболеете и пропустите занятие, вам не перенесут его! Я перед покупкой уточняла о возможности переноса (т.к. покупала на 3 мес абонемент) и мне сказали что индивидуально переносятся. Но по факту, посетив 1 занятие я заболела. Администрация думала целый день что же делать! и в итого отказала в переносе! Я очень перенервничала. О том что они мне говорили перед покупкой, администрация забыла! Девочки, берегите себя и своих деток!


Сергей

https://uaotzyv.com/dnipropetrovsk/aqualuna-dityachiy-baseyn-80673

Высоко оценю сам процесс обучения плаванию. Хорошие отзывы друзей, как результат, их дети быстро научились плавать, именно за это и поставил 1 балл. Своего ребёнка после 5 минут 1 занятия вернуть в процесс обучения так и не получилось. К сожалению никто из персонала не помог поговорить с ним и не обратил внимание на то, что мы ушли.

Очень мало места внутри, когда приходят дети с родителями на занятие все толпятся при входе на 1м2. Открытая дверь, сквозняк. В это время другие дети выходят из соседнего тёплого зала с бассейном.

В раздевалке одновременно помещается только 2 человека. В женской я не был. В душевой нет ручной лейки и верхний душ расположен очень высоко. И если Вы хотите помыть ребёнка, Вам тоже необходимо одевать плавки.


Ольга Петрова

https://2gis.ua/dnepropetrovsk/lang/uk/firm/70000001007232425/reviews/firm/70000001007232425?queryState=center%2F35.046568%2C48.45756%2Fzoom%2F17

В воде много хлорки, в других детских бассейнах, которые мы посещали такого нет. Администрация неприветлива. Тренер скучает сидя на бортике, в воду за 2 месяца, пока мы посещали спустилась аж 2 раза, и то не на все занятие, только в конце. Вода теплая, в помещении тепло, удобное расположение, на этом плюсы заканчиваются. Чем таким вечно занята администратор, я не знаю, но себя они мнят очень важными и очень загруженными. 100500 раз просила перевести нас в другую группу, чтобы посещать не в сон ребенка, отмечали это раз 7 письменно, в итоге набрали новую группу в удобное нам время, а я об этом узнала от других мам, когда мест уже не было. Для сравнения в другом бассейне, который мы посещали администратор знала всех детей и родителей по именам, помогала опуститься на воду, выйти из душа, переодеть и подержать ребенка, готовила мамам вкусный чай и успевала делать всю административную работу на 5+, не рассказывая клиентам, как ей тяжело.


Anni-Malinka

https://otzovik.com/review_6748398.html

Достоинства:

Первое занятие было хорошим и веселым, спасибо инструктору, другим мамам и деткам за общение!

Недостатки:

Холодная вода. Не была готова к плаванию с ребенком-инвалидом.грустно :,(

Администратор Ксения испортила нам день плавания. В субботу я позвонила и записалась второй раз с ребенком 4месяца на грудничковое плавание на ВТОРНИК (!) на 10:15. Мне ни словом не обмолвились, что в этот день НЕТ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ с инструктором! Есть только "свободное плавание" как мы узнали, уже добравшись по жаре и с другого берега до центра Аквалуна.
Что делать в такой прохладной воде ребенку 4 мес ОДНОМУ?!
Деньги с нас взяли, но я ещё надеялась на что-то, после слов инструктора, что рядом с нами у неё Индивидуальное занятие. Ну думаю, ладно, малышка моя не будет бояться одна в воде. 
... НО! Индивид. Занятие было с ребенком с ограниченными возможностями (он кричал достаточно часто, но и это не так страшно, как команды его отца со скамейки-вот этот был как несостоявшийся дрессировщик :/
Вообщем, лучше бы сразу развернулись и поехали домой :(
Администратор Анастасия за коллегу не извинилась, и даже не подняв глаза, сказала, что я ДОЛЖНА САМА Знать РАСПИСАНИЕ И ЧЁТКО ГОВОРИТЬ по телефону администратору на что и когда меня записывать.
*т. е. координировать людей и говорить им ПРАВИЛЬНОЕ время для выбора и записи- это не работа Администратора?!*
К слову-расписания на сайте найти не смогла, оно висит на стене и лежит на стойке. :/


Plysha2010

https://otzovik.com/review_8319913.html

Достоинства:

Местонахождение

Недостатки:

Организация и безответственность

Все процессы через одно место, ходим в бассейн уже около 3 лет. Постоянно что-то от них требую... то чтоб сауну включали, она холодная была, через пол года постоянного капанья на мозги начали включать как положенно. То вода холодная, и все как один твердят что только я одна жалуюсь. Хотя заявляют температуру воды 29,5-31 градус, такой она бывает 1 раз в месяц и то последние 2 месяца теплой не была, по моим ощущениям 28 максимум! На мою просьбу дать мне градусник для воды, его у них нет(, хотя я неоднократно просила его предоставить мне, свой градусник забываю взять. Последний раз мне в инстаграм написали в ответ на мою просьбу завести градусник в воде, сказали, что я могу не ходить к ним в бассейн, если я чем-то не довольна(((, тоесть менять ничего не будут. Про подсветку бассейна, нельзя почему-то ее включать. Только избранные имеют право плавать в подсвеченном бассейне, а аренда бассейна на час не предусматривает таких привилегий.


malyav0chka

https://otzovik.com/review_7784229.html

Достоинства:

Нормальные игрушки, просторная раздевалка, расположение.

Недостатки:

Фильтр воды - хлор, тренер, администратор невнимательна.

Если есть с чем сравнивать, то вообще ужасно. Кто до этого не был в нормальных бассейнах, может им и нормально, а так - отвратительно. Сильно воняет хлоркой, мой ребёнок, который уже свободно плавал под водой, вдруг отказался нырять, глаза красные, нырнула сама и прозрела - дерет горло и глаза. Вот так фильтруют воду в детском, в т. ч. гручничковом бассейнне. От администратора, кроме приветствия, внимания 0, в других бассейнах за те же деньги детей и родителей знали по именам, дарили книжечки на новый год, мам/пап поили чаем, шутили, играли, носили на руках.
ТРЕНЕР!!! Вообще отдельная тема. Сидит на бортике, не заходя в воду (за 2 месяца, могла мы были, тренер была в воде аж 2раза и то не все занятие!), короткая скучная разминка, и больше получаса гоняем детей от бортика к бортику за игрушками. Всё! В других бассейнах, куда мы ходили, занятия горааааздо насыщеннее, тренер индивидуально предлагала каждому свое, по развитию, запоминала, тут такого нет. Мой ребёнок за 2 месяца в аквалуне растерял все полученные раньше навыки. Вернулись в старый бассейн. Хотели ходить ближе к дому, но поняли, что не вариант.


Юлия

https://www.spr.ua/forum_vyvod.php?id_tema=3078963

Приобрела купон на занятия для беременных. Перед покупкой уточнила о возможности переноса занятий, т. к. купон был рассчитан на 3 мес, за которые можно и заболеть и уехать куда-то. Изначально администрация сообщила о том, что индивидуально такие вопросы решаются. Но по факту оказалось иначе. После первого занятия я заболела, о чем сразу сообщила администрации, и попросила перенести занятие. В течение целого дня администрация думала!, что же делать и вечером мне отказала! сославшись на какие то правила и забыв, что говорили мне перед покупкой (зная о таких условиях, я бы не стала рисковать и не приобрела бы на такой длительный срок эту услугу). Но нигде этих правил не было! Лояльности ноль, довели до нервного срыва отношением беременную женщину. Очень хочу, что бы мой отзыв уберег других беременных девочек от посещения этого бассейна.



Нейтральные отзывы


YURIY ILYUSHCHENKO

https://pokupon.ua/harkov/merchant_pages/3678-aqualuna/review

Пришел вместе с женой и ребенком на первое занятие. Пока жена с ребенком переодевались, я наблюдал за более старшей группой, которая занималась в тот момент. Детки были в возрасте примерно 2-3 года. Хотя сложно сейчас визуально определить, пока своей только 5 месяцев)) Так вот, детки эти начали то в бассейн, то с бассейна выбегать. А резиновые противоскользящие коврики только перед ступеньками в бассейн лежат и еще в нескольких местах возле бассейна. Мальчик выбегает босяком, мокрыми ногами наступает на пол из плитки и тут же падает на спину и ударяется головой. Звук был такой, что я уже думал сейчас скорую надо будет вызывать. Но все обошлось. Он встал, поплакал, папа его утешил. БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА К АДМИНИСТРАЦИИ: не пожалейте денег, купите больше ковриков и застелите весь пол возле бассейна. Все-таки к вам приходят дети, и им сложно объяснить, что ходить только в тапочках и ступать нужно только на резиновые коврики.


Светлана Светлова

https://pokupon.ua/harkov/merchant_pages/3678-aqualuna/review

Не плохо. Посещаю бассейн примерно 4 месяца. Несколько раз замечала, что вода с какимими-то хлопьями, а вообще всегда чистая и теплая, запаха хлора нет. Я хожу на занятия для будущих мам. Детки купатся довольные. Немного раздражает уборщится, женщина молодая, но глуповатая и очень навязчивая в общении, может спокойно сунуться в чужой разговор со своей, интересующей ее, темой. А так все хорошо.тренера добрые и хорошие, занятия активные, группы не большие всем хватает внимания.

Ответить


Сергей

https://uaotzyv.com/dnipropetrovsk/aqualuna-dityachiy-baseyn-80673

Отмечали с детьми день рождения, Мало места толпятся друг на друге, низкие потолки, нет скамеек чтобы посидеть, только одна на полтора человека, была занята.

Пришлось почти два часа стоять на ногах. Очень душно, хлорка чувствуется на глазах, скользкие полы, постоянно кто-то падает. Я бы сказал это больше сауна, чем бассейн.

При мне сама тренер упала на спину и ударилась головой. Я бы рекомендовал предпринять меры по противоскольжению.

А так нужно побольше таких мест в городе, детей нужно закалять и обучать плаванью, это, считаю важно, хорошо что вы есть:)

 



Положительные отзывы


Евгения

https://skidochnik.com.ua/ru/skidka/zavedenie/basseyn-aqualuna

Посещала бассейн осенью, аква аэробика для беременных. Попала по акции, цена очень порадовала, т.к. полную стоимость я себе позволить просто не могла, а так проходила целых 3 месяца! я осталась очень довольна: приятные девочки-инструктора, помогают не только физически подготовиться к родам, но и морально, что меня приятно удивило ))) бассейн небольшой, рассчитан скорее на выполнение упражнений в воде, чем на плавание туда-сюда, как 25-метровые. Ну и на занятия с детками, конечно. Группы там небольшие, до 8 человек, вполне комфортно. Бывали дни, когда приходили всего 3 человека (в дневное время не всем удобно), и заниматься было вообще замечательно )))

По поводу переноса: когда я поняла, что один из тех дней, которые я себе выбрала для посещения, мне не подходит, поговорила с администратором, и меня записали на тот день, который был для меня более удобным (при этом занятие я не потеряла). Когда болела, сама не стала звонить и пытаться переносить, т.к. это акция, и за то, что было сделано до этого, я и так была признательна.

Один раз даже чай с печеньем пили после плавания: это была последняя смена, вода прохладная (тогда мороз ударил сильный), и мы таким вот образом согревались )))

Короче говоря, я рекомендую этот бассейн. Если будет возможность, и с малышом буду туда ходит


Татьяна

https://uaotzyv.com/dnipropetrovsk/aqualuna-dityachiy-baseyn-80673

Хороший бассейн для деток, беременных, так же есть аквааэробика. Уютно, на кухне как дома) Админы всё подскажут и расскажут!) Есть хозяюшка, которая поможет даже ребенка подержать) Инструктора на высшем уровне, и цены ниже других бассейнов. Ставлю твердую пятерку!


Аллабама

https://otzovik.com/review_2647285.html

Достоинства:

сауна, чаёк

Недостатки:

нет

Бассейн Aqualuna частный. Имеет такие группы: аквааэробика, группа беременных, детки 0-1год, детки 1-3 года, детки3-14лет. Температура воды 30-32гр, глубина 1-1,8м. В бассейне есть сауна (180градусов), а послезанятий можно попить чаек с печеньем за счёт заведения.
Моя дочь полтора года посещала группу 3-14лет, ей было 4 года. Именно тут она научилась плавать без нарукавников и прочих надувных изделий, ведь тут к каждому ребёнку стараются найти индивидуальный подход.
Для занятий нужно приобрести сменную обувь на нескользящей подошве, шапочку для плавания и очки(всё это можно купить в спортмагазинах), а также взять справку у педиатра(взрослым -у терапевта)по месту жительства. Есть гибкая система скидок для постоянных клиентов. Если занятие пропускается по каким-либо причинам, - есть возможность отработать его в другой любой день. Посещения в бассейн- по предоплате и по предварительной записи у администратора.


osidorenko0

https://otzovik.com/review_6315939.html

Достоинства:

Есть мягкая сауна Никто,кроме клиентов бассейна не может плавать Прислушываются к желаниям клиента Очень чистая вода Эффективные, квалифицированные занятия

Недостатки:

Полные группы, хоть и не больше 6ти человек на каждом занятии... Раз в полгода надо приносить справку от терапевта и педиатра Хочется плавать дальше, дольше, больше

Ходим в этот бассейн уже с тремя моими детьми... Чуть меньше 6 лет. Они постоянно меняются в лучшую сторону! 
Неизменными остаются приветливый персонал, психологическая поддержка инструкторов, чаек и печеньки после занятий) 
Раньше не нравилось, что воды на полу было много, но сейчас появился помощник администратора, который не только вытирает все время воду, но и грудничка поможет подержать и кофе сделать...


Юля

https://www.spr.ua/forum_vyvod.php?id_tema=4257769

Здесь есть не только профессиональные инструктора, которые любят свою работу, а особенно деток, с которыми занимаются, а еще и уютная атмосфера) Сауна, теплая вода в бассейне, кухня, и даже пеленаторы в раздевалках, что может быть лучше для мамы с малышом? Без справки на воду не пускают, все всегда очень чисто, и бассейн только семейный, для родителей с детками! В общем, рекомендую!)


Анна

https://www.spr.ua/forum_vyvod.php?id_tema=4135417

Спасибо за очень крутое занятие аквааэробикой замечательному тренеру Владиславе Карпенко. Это было супер. Хотите подкачать свое тело? Полезно и весело провести время, а потом погреться в сауне и пообщаться с приятным человеком? Тогда вам всем в бассейн (к Владе на занятие!)


Павел

https://www.spr.ua/forum_vyvod.php?id_tema=3642361

Вполне комфортный бассейн, но поплавать - маловат. А вот для учения деток в самый раз. И инструктора адекватные. Немного смущает, что много воды на полу, поскользнуться и травмироваться, разплюнуть.