Ресторан Big-fish (Москва) — отзывы
Отрицательные отзывы
Shvetka_2006
Заказали роллы в БигФиш через деливери Клаб, в итоге, подруга отравилась ими!!!цены высокие, а качество в итоге на 0!я уже молчу о том, что даже на бумаге экономят!!распечатка с заказом напечатана на листе, с другой стороны которого напечатан и перечеркнут какой то сертификат! нигде и никогда такого не видела!Никому и никогда не посоветую, отзывы размещу! Выкинутые на ветер деньги и испорченное настроение и выходные! Написала им письмо на эл почту для претензией и обращений, на которое, естественно, никто не ответил. Позор им!!!
Татьяна
Еда ужасная рис и рыба были с запахом уксуса и заветривавшиеся ,половину выкинула ! Первый раз такое что не возможно есть
Алексей Тихонов
Вы бы лучше отвечали по телефону по заказам поршивым!Привозите полное г.. !Я с 2013 года постоянным клиентом был!!Все отъел у вас!Еще и цены вверх подняли,а качество упало!
Антоха Ворожейкин
Да цены выросли пица ужасная стала всегда у вас брал , теперь подумываем где то в другом месте брать
Ирина
https://www.delivery-club.ru/srv/BIG_FISH/feedbacks/#Rjazanskij_prospjekt/
Жуткий недовес! Зачем писать big wok 390 гр, если по факту 270? Суп заказывала тайский, положили другой и не вкусный!!!! Роллы обветренные.
chugreeva.mashkaa
https://www.yell.ru/moscow/com/big-fish-su_7436774/?reviewId=2836925
Когда думаешь о доставке в этом кафе или что это(?) , приходит на ум только одно слово , которое, как ничто описывает весь этот п-ц - РАЗОЧАРОВАНИЕ! Сделала заказ, где был бизнес- ланч ( который там с пн-пт , как оказалось!) , но в корзину он прекрасно кладется, никаких проблем. Да, когда заходишь в разделы, там написано, что он в будние, но когда адски хочешь есть, мало что замечаешь на своем пути. НО не об этом совершенно ! ВЕДЬ ЗАКАЗ СНАЧАЛА НАДО ОПЛАТИТЬ. ОКЕЙ. Оплатили, ждем. Звонит оператор и говорит , что заказ отменен, т.к нет бизнес ланча и деньги вернуть в течении 10 минут ( ну максимум, как сказала девушка!). Заменить ничем нельзя, пришлось делать новый заказ. Заказала сладкие роллы( п с прошло 20 м деньги еще не пришли), зв оператор и говорит, что нет таких , можно другие ! ХОРОШО ДАВАЙТЕ УЖЕ. Проходит 10 минут опять звонок , оказалось на этот раз, что нет супа , но они могут предложить суп с рыбой который я не ем. Все это время отвлекали своими звонками от работы. Вообщем, очень разлаженная система, прошу руководство обратить внимание на всю ситуацию в вашем заведении. И, Господа, это лишь организационная часть вопроса. Мне очень интересно , что собственно привезут и когда, потому что полтора часа уже прошло!!
snegik1996
https://www.yell.ru/moscow/com/big-fish-su_7436774/?reviewId=2757379
Заказываю здесь еду не в первый раз, каждый раз одно и тоже. Уже надоело, Доставка 2 часа. Последний раз спустя час сорок пришло уведомление, что заказ доставлен, оцените. А заказа так и нет. Позвонила, сказали сделаем вам скидку в качестве извинения. Но дальше ещё более интереснее, позвонил курьер , который сказал " ты где" , я тута у входа . Было очень противно брать еду из рук такого "человека" . В общем никогда больше у вас не закажу, и всем передам про вас .
Алексей Д.
Раньше было лучше. А теперь не вкусно и дорого стало.Акции изменились.Не айс.
Аноним822133
Достоинства:
Доставка
Недостатки:
Кухня
Заказали суп "том ям", приехал курьер через 1,5 часа, как и обещали. Честно сказать, хуже "том ям" я не пробовал, в супе была постная вода, без специй, только лишь плавали вареные грибы, не советую!!!
Аноним841305
Достоинства:
Быстро привезли
Недостатки:
Тухлые креветки ни в какие ворота не лезут
Заказала рис с обжаренными морепродуктами, а в нем оказались тухлые креветки, все было полито соком лимона поэтому сразу не поняла, будьте осторожны!
tanyatan123qwe
Делали заказ на сайте
3 раза, только из-за того, что нравятся супы у них, и есть возможность ждать до 2 часов. Что же выходит на самом деле?
А на деле на сайте нет никакой информации о том, что есть в наличии и чего нет. То есть, если вы сделали заказ и оплатили по карте, потом вам звонят и говорят, что чего-то в наличии нет и вы заменяете на что-то другое (сумму соответственно оплатили другую, но это не главная проблема).
После последнего заказа никому не посоветую этот сервис.
Сначала еще как-то закрывала глаза на то, что обещают доставить за полтора часа, а привозят через два с половиной часа. Но закрыть глаза на тот факт, что заказ отменили без предупреждения не хочется. Представьте ситуацию: заказали еду в надежде получить ее максимум через 2 часа, с вами связываются и говорят, что чего-то в наличии нет, вы говорите "окей, замените на другое",вам еще предлагают соусы и говорят "ожидайте ваш заказ через 1 час 20 мин-1 час 40 минут, по возможности доставим быстрее". Вы подтверждаете, у вас появляется номер заказа. Спустя 2 часа звоните в поддержку, чтобы узнать где же заказ и вам говорят "А ВЫ ЖЕ ОТМЕНИЛИ ВАШ ЗАКАЗ"...Как так, если говорили, что привезете через полтора часа и даже соусы предлагали. Не знаю как так в поддержке клиентов можно работать.
В общем сплошное разочарование.
Не советую.
emmy_aline
Я работаю в сфере красоты, а точнее - в круглосуточном салоне красоты в Москве. Мы часто с коллегами заказываем разную еду, в том числе и китайскую. Решили попробовать для себя новый китайский ресторан Биг Фиш. Почему именно его? Цены показались доступными, отзывы отличными, и самое главное - доставка в ночное время.
Заказали через сайт, перезвонил оператор, ну все как обычно. Пообещали доставку через 1,5-2часа!!! ну ладно, согласились ждать. И вот, настал момент Х! Мы настолько проголодались, что готовы были сьесть курьера!)) Все накинулись на еду, и только когда почти все было доедено, мы заметили неладное. Роллы очень сильно пахли постным!!! маслом, а лосось на них был как-будто бы разморожен в раз 5-й. В некоторых роллах была непонятная начинка. Картошка-фри тоже была не ахти.
И так, собственно, по какой причине я пишу этот негативный отзыв. Через полчаса-час у всех стали болеть животы. Ну, бывает, переели - подумали мы. Не тут то было. Дикая рвота, адский понос и невыносимый спазм всех органов брюшной полости поситили нас всех одновременно. Больше суток мучались, пока непонятная гадость полностью не вышла с организма. В чем имеенно была причина, никто так и не понял. Возможно, из-за несвежих ингридиентов. Возможно, через антисанитарию на кухне БИГ ФИШ.
Однозначно не рекомендую этот ресторан. Даже с бюджетных вариантов можно найти намного достойные. Если вы дорожите своим здоровьем - советую покупать еду в проверенных местах.
Александр Маркарян
Заказывал суши к определённому времени, я 19:00 позвонил, попросил чтобы доставили к 23:30, сам был на работе. Перезвонили через 5 минут, уточнили адрес и все детали. В 22:20 перезванивает та же девушка, что уточняла данные раннее и хочет уточнить их заново, я ей сказал что мы уже все обсудили, на что мне в трубку начались «бе»канья и «ме»канья. В итоге сказала что заказ задержат на 20 минут, я начал возмущаться, потому что специально позвонил не за час, а за несколько часов, чтобы доставили вовремя, в итоге она сказала что все уточнит и перезвонит. Перезвонила через несколько минут, сказала что заказ доставят вовремя.
Заказывали «Вегас» 300р и «Крым» 290р.
Крым как на картинке, есть можно.
Вегас был абсолютно другой, не такой как на картинке, никакого соуса с кунжутом, просто обычные суши за 150р, а сверху накидана не обжаренная курица, а варёная и ни капли не соленая. В общем испортили вечер. Никому не советую, только если все суши закроют в Москве, тогда можно тут что то заказать, пока есть другие, тут кушать и заказывать не советую. Оценка 2.
глобус
Если заказывать большие заказы,то они не докладывают (уже не в первый раз),и потом с ссылаются на недостачу курьеров и не довозят заказ,о возврате денег можно тоже забыть.Да,ещё и обвинят,что это вы виноваты,что в дверях не открыли заказ и не проверили всё.А самое главное,что извинений никогда нет.Хамское отношение к постоянным клиентам.Качество кухни тоже меняется в зависимости какой повар готовит.Авокадо через раз бывает жёстким,что приходиться не есть,а выковыривать его от туда.
Берегитесь иногда такие кости попадаются,что думаешь-вместо рыбы положили.
Нейтральные отзывы
Надежда
https://www.delivery-club.ru/srv/BIG_FISH/feedbacks/#Rjazanskij_prospjekt/
Упаковка, сервировка, доставка - супер. Но один вок был очень перченый, а второй очень соленый. Надеюсь, что это не всегда так, а только из-за запары на НГ.
Ольга
https://www.delivery-club.ru/srv/BIG_FISH/feedbacks/#Rjazanskij_prospjekt/
К Роллам претензий нет, а вот качество пиццы не понравилось.
FedorovaAnna
Достоинства:
Скидка, пунктуальность
Недостатки:
Без скидки такое покупать нельзя
Почитала так отзывы про биг фиш и обалдела, пишут конкуренты с гневными терадами, и видимо сами биг- фишевцы:) с хвальбой...
Но вот вам отзыв от человека не имеющему отношения ни к одним ни ко вторым...
Услугами доставки из ресторана биг фиш сегодня я воспользовалась в первый раз, обычно роллы заказываю в других ресторанах, и вот что я вам скажу.
После заказа, в течении 10 минут перезвонили, сверили адрес и зачем то попросили номер телефона того, кто рядом, рядои оказался мой сын 2,5 лет, благо у него есть номер, его и дала)))) а если бы была одна, что, осталась бы голодной?!)
Девушка по телефону сказала, что заказ привезут через час- полтора, так и случилось, через час заказ был у меня.
Я написала в комментраии к заказу, чтоб курьер не назыанивал в домофон или дверь, а позвонил с этажа по телефону, тут все нормально, так и сделал.
Довольно вежливый курьер, ну как вежливый, обычный, здравствуйте, пожалуйста и всего делов.
Вручил он мне вот такой пакет... как то не симпатично если честно, можно уж нормальными бумажными пакетами обзавестись... а то какой то кулек...
Вот набор из пакета на 2 человека выглядит так
Соевый соус протек, уделав все вокруг
3 зубочистки...2 салфетки очень экономно
Горячие роллы упакованы в фольгу, остались температура нормальная, не горячии но и не остыли
Под фольгой вот такая коробочка
В коробочке сами роллы
Вот они то мне понравились, аккуратные, и вкусные
Остальные роллы выглядят так
Вот ролл с тунцом
Вот ролл с огурцом
Отвратительное зрелище.
Имбирь немного заветренный
Хорошо, что я его не ем.
Васаби выглядит аппетитно
Вот ролл с огурцом вид сбоку
Вообще обмотка нори (водорослями) оставляет желать лучшего, все аж просвечивается, первый раз такое вижу.
Сами по себе роллы на вкус так себе, может из-за внешнего вида впечатление испорчено вот и вкус показался не очень.
По чеку у меня вышло 720 рублей за все это, я бы была не довольна если бы отдала полную сумму, но у меня был промо- код на 500 рублей, поэтому заказ мне обошелся в 220 рублей. За эту цену можно взять, но не за полную конечно же.
В целом мне не понравилось, и там заказывать даже со скидками я уже не буду никогда.
Да и никому рекомендовать не буду. Вроде и не совсем ужасно, но я ела на много лучше!
Биг фишу привет!)
Groza666
Достоинства:
Доставили быстро
Недостатки:
WOK это просто макарошки
Тайский суп ничего, но совершенно не соленный. очень много бульона. Одна жижа ...WOK С лососем в сливочном соусе если посулить, то вкусно, но это не wok... Это тупо макароны в коробочке! Роллы так себе. Из плюсов доставили быстро и теплыми, хоть и положили приборов на одного, хотя просила на двоих. Хотя это не важно, так как я ела одна, просто по телефону всегда прошу приборы на двоих что бы они не думали, что я неудачница, которая есть одна
Положительные отзывы
Виталий З.
Часто заказываем в офис на Очаковское шоссе 36 бизнес-ланчи на протяжении уже года, работают без нареканий, с наличием сока только проблемы иногда)) частенько в порции кладут больше, чем необходимо (уверен, что специально как постояникам :D) спасибо ребят, мы ценим!
LanserX
Достоинства:
Бысто
Недостатки:
Иногда мало соуса
Мне нравится эти блюда, блюда из большой рыбы. Как только хочу кушать - звоню туда и мне привозят мою любимую еду. Всегда привозят быстро, и делают на совесть, продукты свежие, и еда всегда до конца приготовлена.
Аноним529879
Достоинства:
Большие, вкусные, свежие
Недостатки:
Доставка долгая, не всегда со сдачей
Заказываю роллы не первый раз в big fish, но последний раз делала заказ года 1,5 назад. Сейчас ем и наслаждаюсь-качество на высоте, объем на прежнем уровне, хотя почти все рестораны уменьшили порции с 8 до 6 роллов из-за кризиса. Привозят примерно за 90-100 минут, но подождать стоит. Беру морского ежа и филадельфию-поции огромные, вот съела 8 и жду пока осядут чтобы доесть оставшиеся)
Василёк
Заказываем там уже около 4 лет. Первый раз попробовали у друзей, приятно удивила цена. По качеству тоже претензий нет. В праздничные и выходные дни стараемся заказывать с утра, но в примечание пишем, например, 19.00. Как-то раз заказали в 17.00 в выходной, так доставка была аж через 2.30-3 часа. Ждать так долго смысла нет, поэтому теперь заказываем заранее. Всегда при курьере проверяем количество штук в упаковках. Несколько раз не докладывали, звонили разбирались. Один раз подвезли не достающий набор, один раз вернули деньги. Один раз не стали проверять при курьере, оказалось , что не хватает набора, позвонили оператору, и нас послали) Будьте бдительны и будет вам вкусно и не дорого!