Брокерский дом Открытие — отзывы


Отрицательные отзывы


Марат

Открытие мне нравился своей экспертизой. И надеюсь, что аналитика в ВТБ не хуже будет. Так что я пока решил остаться с новым брокером. Понаблюдать за ним, за условиями, что будут предлагать новенького.


Максим

В июне 2018 мной с подачи менеджера Банка Открытие был заключен договор в рамках доверительного управления №154167-ИИС-843788. По условиям указанного договора я на протяжении почти 4-х лет (в июне 2022 будет именно 4 года) вносил на ИИС по 400 000 руб. По рекомендации менеджера банка была выбрана самая защищенная и наименее рискованная стратегия "Облигации" (эмитенты исключительно РФ). Опять же со слов сотрудников банка была обещана доходность не менее депозитной, плюс возможность получить обратно свои налоги посредством налогового вычета. Вместе с тем, мало того, что подобная "стратегия" вела себя весьма волатильно, так и по прошествию почти 4-х!!! лет я получил ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ОТРИЦАТЕЛЬНУЮ ДОХОДНОСТЬ. Т.е. условно говоря внес 1,6 млн, забрал по истечению 4-х лет 1,5!!!!. Иными словами, я дал в долг государственным и "окологосударственным организациям" в долг, собственно, не маленькую сумму, а забрал по истечении 4-х лет сумму на сто тысяч рублей меньше. Я все понимаю, есть объективные факторы: сначала ковид, потом спецоперация, но зачем-то сидят же профессиональные управляющие в УК Открытие. Должен же кто-то думать о диверсификации портфелей клиентов, а не о собственных бонусах по итогам работы за год? Предлагать какие -то перемещения средств из стратегии в стратегию, использовать иные рыночные механизмы? Нет, этого ничего не былою. Более, того, поддержки от УК Открытие никакой. На мои вопросы, что сделать, чтобы увеличить доходность: "мы не даем финансовые консультации". При этом, обеспечив мне "отрицательную доходность" по самой защищенной и низко рисковой стратегии, УК Открытие не забыла и взяла комиссию за т.н. управление. И это еще я премиальный клиент ФК Открытие…. Боюсь представить, как обходятся с остальными клиентами. Избегайте УК Открытие и иже с ними, друзья.
ПС: отзыв реальный, номер своего договора не скрываю, захочет УК Открытие, пусть проводит свои проверки. Всем удачи


Alex

Уменя на данный момент открыта сделка по ETF Finex долларовый расчет. И уже два дня как я не могу ее закрыть не 13.01.2022, не 14.01.2022. служба подержки несет какой то бред. При первом звонке 13.01.2022 они мне сказали что типа Центробанк вел запрет на торговлю долларовыми ЕТФ-ми до апреля.
При втором звонке.14.01.2022 мне сказали что в Америке праздники и по этому не ведутся торги на ЕТФ. При этом даже назвали какой праздник — День Мартина Лютера Кинга, только дело в том что этот праздник 17.01.2022. При этом у других брокеров в частности у ВТБ торги по долларовым ETF велись в нормальном режими.
Вобщем, если хотите сберечь свои деньги и нервы бегите от этого брокера!


Дмитрий

23 сентября 2016 г. я заключил договор в ОБ о приобретении Структурного продукта. Менеджер Мария ******** заверила меня, что я не буду выплачивать налог на прибыль. 22 февраля 2019 г. я позвонил менеджеру и спросил: будут ли у меня проблемы с выводом наличных по исполнению Структурного продукта. Мария заверила, что никаких проблем не будет. 16 августа я позвонил 880******66 и задал тот же порос. Сотрудник гарантировал, что никаких проблем не будет. Сейчас в «личном кабинете» я вижу: «У вас есть свободные средства» и требуемую сумму. А сегодня сотрудник «Открытие-брокер» заявляет, что деньги я получить не могу, на это, в соответствии с регламентом, требуется согласие Москвы, на которое уйдёт месяц. Ни о каком «регламенте» в договоре не сказано ни слова. Кроме того, выяснилось, что я обязан заплатить налог на прибыль. Я уже заключил договор с другой организацией. Я теряю огромную сумму. Кто понесёт за это ответственность? На каком основании я не могу распорядиться тем, что мне принадлежит по закону?


Виктор

При получении в ноябре 16г. компенсации от АСВ в банке Открытие сотрудница банка долго меня уговаривала окрыть договор ЕДУ в долларах с гарантированной минимальной доходностью 2.1% годовых (депозиты в надежных банках тогда были чуть более 1% годовых). При этом показывала лист с этой цифрой, обьясняя, что это прописано где-то в брокерских документах по этой стратегии.
Результат спустя 31 месяц минус 1 доллар. Хотя последние 1.5 года депозиты в долларах даже в надежных банка около 3% годовых.
Вывод — ребята занимаются циничным завуалированным мошеничеством по отъему денег у физических лиц. Никогда не имейте с ними дел!


Хабаровск

Хочу поделиться своей историей взаимоотношений с «Открытием».

Решил положить деньги в июне 2015 года на депозит (так получилось, зарплату получаю в НОМОС-РЕГИОБАНК филиал (г. Хабаровск), который входит в корпорацию «Открытие». Так менеджер Исаева Елена Викторовна долго уговаривала отдать в доверительное управление. Графики показывала, убеждала, что при любом развитие событий рынка, при данной стратегии я буду получать прибыль… работают профессионалы… и т.д. По сути, не дала в спокойной обстановке в все обдумать… Не буду утомлять подробностями доверительного управления, но через месяц я понял, что теряю деньги, хотел вывести, но опять же Исаева Е.В. убедила, что надо подождать до окончания срока договора. Подождал… В итоге я получил вместо вложенных 300 000 рублей, только 286 000. Вот такие профессионалы… но свой процент (2%) за управление они возьмут, и не важно на какую сумму у вас останется активов после их управления.

Остап Бендер, со своими 100 способами относительно честного отъема денег у населения и рядом не стоял. А ведь наверняка, Исаева Е.В., знала что будет гарантированный убыток.

Мой совет, ПРОХОДИТЕ МИМО, а лучше ускоряйте шаг при виде эмблемы «Открытия». У меня очень большие сомнения в порядочности специалистов «Открытия»


Артем

Всем привет! :lol: Имел печальный опыт работы с УК "Открытие". Нервы потрепали не хило. По сравнению с БКС и Финам, Открытие реальная шаражка. Ребята из клиентского отдела (их всего 3) работают как в последний день перед увольнением. Открыл ДУ по 2 стратегиям (Спекулятивная и Фундаментальная), на большую сумму, за 2 полных месяца, на счету + 1% и это при том, что голубые фишки обновили двухлетние максимумы! Понял с кем имею дело, решили не тянуть время и снять деньги. И вот тут началось… за досрочный вывод -1,5% от всего объема, за вывод наличными -1,7% от всего объема. Такого нет нигде. В итоге, вышел через 3 месяца с убытком и перекрестившись дал себе зарок. Надеюсь помогу и вам не сотворить ошибку.


Виталий

http://www.brokers-rating.ru/comments/?bank=22

похоже брокер открытие начинает мухлевать, один раз на глазах цена дошла до стопа, и стоп перелетел на 50 пунктов, и цена убежала, в общем я в минусе, потом открываются сделки без вашего ведома, причем произошло это два раза подряд, Мои выводы, брокеру наплевать что у нас и как? показывают по таблице сделок что сделка была, но если я ее не совершал то как быть, короче говоря мошенники, потому как у себя не могут найти и даже разобраться что творится у них внутри не могут.


Кирилл

http://www.brokers-rating.ru/comments/?bank=22

Решил завести ИИС у этого брокера. Сделал перевод через банк "Открытие" в том же здании. Вроде все быстро и удобно. Спустя 1-2 дня пришло письмо на почту что данные платежа нужно "Уточнить" Для этого нужно расписаться и отправить подпись на почту. После того как я это сделал, деньги до меня так и не дошли, и не возникло мысли даже сообщить мне об этом. Когда я сам позвонил оказалось что мое "Уточнение" смысла не имело, в моей фамилии допустили ошибку в одной букве и теперь либо они могут перевести на брокерский счет либо вернуть деньги в банк наличкой. При этом сделать так чтобы они дошли по назначению, до ИИС не представляется для них возможным. Теперь мои деньги просто "подвисли" в воздухе, спасибо "Открытию"


НиколаЙ

http://www.brokers-rating.ru/comments/?bank=22

Сильно испортилось мнение об этом мнение об этом брокере. Убил подход собственнический брокера к портфелю клиента. У меня перед экспирацией была убыточная позиция по фьючам сбера. Решил оставить её, потянуть убыток, до эспирации. Позвонил на горячию линию и уточнил поведение брокера в данном случаи – Получалось, как по словам, так и по разуму и порядочно, что брокер после эксперации поставит часть фьючерсной позиции в портфель акций, а часть которая не позволит моржинальность – продаст по рынку. Уточнил и уехал на отдых. Но в день экспирации брокер переформатировал мой портфель по своему усмотрению. Продал 1 пакет акций Магнита, из 3 пакетов (в портфеле были магнит, ен+ и мос. Биржа), продал часть поставочных акций сбера и часть поставил в портфель. Какой логикой руководствовался менеджер хозяйничая в моем портфеле – пояснить не смогли. Также не смогли и объяснить, почему он не смог/не захотел позвонить мне перед своими действиями. Считаю такое поведение брокера не порядочным и приносящим прямой ущерб клиенту! За время работы с брокером могу уверенно сказать - Горячая линия вроде и доброжелательная и отзывчивая в основном, но часто противоречит сама себе и порой блистает некомпетентностью. Ps Брокера буду менять


Сергей

http://www.brokers-rating.ru/comments/?bank=22

открыл счет в открытии, ждал кучу времени пока откроют счет на московской бирже. Но на сайте купить не чего не смог, с грустью вывожу деньги обратно. Еще печалнее что выяснилось что они комисию за это берут. Мой вывод: к открытию больше не обращаться. крайне все коряво сделано. PS. очень плохо, открытие вы меня разочаровали.


vaxta55

http://otzovik.com/review_933259.html

Достоинства:

Увольнение ген. директора Авксентьевой

Недостатки:

некачественный сервис, слабый персонал

В БрокерскОМ Доме "Открытие" дела идут сейчас не лучшим образом. Клиентов растеряли за время работы. только в рекламе ещё пишут что много их. Сейчас руководство брокерского дома вынуждено влезать в деньги людей чтобы как-то удержаться на плаву. Увольнение ген. директора лишь верхушка айсберга некачественной работы персонала. Пока не поздно нужно выводить от них свои средства.


guga34

http://otzovik.com/review_463834.html

Достоинства:

Очень быстро и охотно примут ваши деньги, это удобно для тех, у кого много лишних. ...

Недостатки:

Один сплошной минус все, от работы с клиентами до минусов на Ваших счетах.

Хочу всех предостеречь от работы с этой компанией. Особенно не дай Вам бог отдать свои деньги в ДУ. Те замечательные графики которые они показывают на переговорах не имеют ничего общего с реальными показателями их псевдо-ДУ. За два года работы - 15%. К клиентам нормальное отношение до тех пор пока Вы не завели деньги, далее Вам начинают вешать клюкву про сложность рынка и неудачи их трейдеров. При этом, для тех кто понимает, за 2 года было не меньше пяти устойчивых трендов. Вывод денег - особая история. Они говорят, что вернут вам деньги через 10 дней после подачи заявления на вывод. Не тут - то было! Через 10 дней выяснится, что в ваших реквизитах была ошибка, точнее менеджер по ошибке почему-то указал счет для вывода средств тот же с которого они должны списываться, т. е. счет ДУ. Кто-то может себе такое представить в нормальной компании???? Вас пригласят снова в офис подписать уже правильное заявление, только сумма там будет меньше еще на 5% и снова нужно будет ждать 10 дней. Раньше я успешно работал с Открытием и заработал свой первый миллион на ММВБ, но в последние годы они покрывают свои убытки за счет клиентов ДУ. Это один из самых непрозрачных инструментов, который позволяет им незатейливо кидать клиентов и закрывать свои дыры в бюджете или зарабатывать сверхприбыль (как повезет). Думайте сами, нужны Вам такие инвестиции?


Nikom

Ребят, комиссия это еще ерунда. Они делают все для того, чтобы с людей все деньги скачать. Создается ощущение что просто кто-то сидит и на кнопки нажимает поворачивая рынок в ту или иную сторону. У меня только первые несколько сделок были удачные ( для заманиловки) а потом каждая следующая неудачная. Я даже эксперимент проводила: каждую минуту меняла заявки на покупку или продажу и ровно в момент подачи заявки рынок почему-то сразу менял свое направление в противоположную сторону, причем с неимоверной скоростью, так чтобы не успевала вовремя закрывать позиции. В итоге каждая последующая сделка убыточная. Кроме того новости их абсолютно не соответсвуют правде. Торговала на срочном рынке фьючерсами на нефть. Так что потеряла за три недели 1,5 миллиона рублей -это почти половина моих сбережений за несколько лет. Мечтала немного наторговать, добавить и купить детям хотя бы однокомнатную квартиру ( правда они еще маленькие 2 годика и 6 лет, но здоровье хромает -сердце, думала если умру, хоть сдавать смогут, на кусок хлеба хватит) а в итоге в Открытии все сделали чтобы своих заработанных лишить. Бог вам судья. На тот свет вы ничего не заберете, а вот прокляты людьми будете Вы и все ваше потомство. Люди не ходите Открытие брокер. А я теперь уже не знаю смогу ли конгда в жизни заново заработать потерянные деньги.


Fantom

Хочу всех предостеречь от работы в брокерском доме "Открытие", очень большая текучка кадров, никто не задерживается, объем работы очень большой а зарплаты маленькие (касается особенно клиентского отдела), в отделе продаж очень высокая планка выполнения плана. Коллективная атмосфера удручающая, "все всем надо знать и залезть обязательно в чужую жизнь". Уволить могут в один день, если не "нравишься", или сделают тестирование для того-чтобы, если что-то не знаешь то выставить тебя "дураком" и уволить. Если есть возможность выбрать другое место работы то лучше туда, но никак не в Брокерский дом "Открытие". А там вам самим решать. Удачи!


dimas

Не советую обращаться в данную компанию. Сейчас рынок не простой для подобных компаний, им не на чем зарабатывать. Говорю не по наслышке, сам когда то работал брокером. Поэтому они закрывают собственные убытки клиентскими деньгами. Тут дело не в том, что умеют работать или нет. Умеют! И главным образом умеют отрисовывать отчетность для регуляторов. Поэтому вкладывать деньги в ДУ в Открытие это просто их кормить.


Андрей

http://obrokerah.ru/otkrytie/

ОСТОРОЖНО!!! МОШЕННИЧЕСТВО !!!Я инвесторовал 1.035.000₽ в ноябре 2016 в молельный портфель ; 1) независимый , 2) доходный и не доволен доверительным управлением получил убыток в 7% за 5 месяцев , а закрытие ИИС с денежными средствами это отдельная история ( не принимают заявление о закрытие и растягиваю эту процедуру на месяц )))


Алла

https://cfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3928385

Открывали здесь брокерский счёт, специалист Евгений во всем помог и достаточно быстро все оформил. Все бы чудесно, но с вашим же банком работать невозможно. В одном офисе клиентов брокера не принимают, а в другом отделении всегда ужасные очереди.


Fantom_199

Хочу всех предостеречь от работы в брокерском доме "Открытие", очень большая текучка кадров, никто не задерживается, объем работы очень большой а зарплаты маленькие (касается особенно клиентского отдела), в отделе продаж очень высокая планка выполнения плана.Коллективная атмосфера удручающая, "все всем надо знать и залезть обязательно в чужую жизнь".Уволить могут в один...


guest69

https://investfuture.ru/brokers_rating/id/58/topic/658

Хочу поделиться своим негативным опытом работы с компанией Открытие-брокер. Выбрал этого брокера, главным образом, из-за возможности дистанционного открытия счёта. Но также и-за того, что после санации его Центробанком, было объявлено через СМИ, что теперь ГК Открытие будет управляться менеджерами Центробанка, которые не допустят массового ухода клиентов, как это случилось летом. Сама процедура открытия счёта заняла больше недели, не считая предварительной регистрации на портале госуслуг. Во время работы особо никаких проблем не было, разве что периодически названивали сотрудники клиентского отдела, озабочено интересуясь почему так мало совершаю сделок. Проблемой же стало закрытие счёта и вывод средств. Если открыть счёт и пополнить его относительно просто, т.к. всё выполнялось дистанционно и достаточно было электронной подписи, то, чтобы закрыть счёт, нужно обязательно приехать в офис компании (другой вариант, который мне предложили - это распечатать и заверить у нотариуса все документы на закрытие счёта, а также свой паспорт, и выслать по почте в московский офис). В офисе же нужно поставить пару десятков подписей (на каждой странице заявления по подписи), причём сразу запретили ставить дату на всех подписываемых документах. На моё возражение, что документы без даты недействительны и зачем в таком случае нужно заставлять клиентов добираться к ним в офис, мне лишь ответили, что такой у них, понимаете ли, регламент и дата будет поставлена позже. На мой вопрос "когда же", ответили, что не волнуйтесь, счёт будет закрыт через три дня, т.к. я открывал его дистанционно и поэтому его закрытием будут заниматься в московском офисе. Покинув офис, спустя пару часов, когда я уже ехал обратно, вдруг поступил звонок из Москвы от сотрудника Артура Абакумова, который сказал, что они не могут закрыть мне счёт, т.к. он совершил ошибку, неправильно указав в системе страну рождения, и поэтому мне нужно вернуться назад в офис, чтобы снова подписать все бумаги, иначе счёт не закроют. Не знаю на что был сделан расчёт, но после того, как я, не стесняясь в выражениях, высказал, всё что я думаю об этом аферисте, затем последовало ещё несколько звонков, а на следующей неделе Артур Абакумов снова позвонил и сказал, что он всё исправил и счёт закроют через три дня. Спустя три дня уже звонил я с вопросом, почему счёт до сих пор не закрыт, на что мне ответили, что оказывается, мои документы (в бумажном виде!) ещё не доставлены в Москву и прибудут в конце месяца. Заявление же на закрытие я подписал в средине месяца. Звоню 29 числа, мне говорят, что закроют 30-го, звоню 30-го, мне говорят, что закроют 1-го числа. Т.к. у этого брокера списание комиссии за обслуживание счёта происходит 1-го числа следующего месяца, получается, что специально тянули с закрытием, чтобы дополнительно списать 200 рублей, т.к. документы в Москву пришли 29-го числа и поэтому можно было закрыть счёт раньше, что и подтвердил один из сотрудников. Кроме того, согласно регламенту этого брокера комиссия за хранение ценных бумаг на бирже, которая должна сниматься только в последний рабочий день года, что указано на сайте в описании, оказывается, при закрытии счёта также будет снята, причём в полном объёме, независимо от того, когда вы открыли счёт и сколько времени им пользовались! В итоге содрав с меня все комиссии, какие только можно и какие нельзя, 3 числа следующего месяца (т.е. спустя три недели) наконец-то остаток был выведен. Вывод: связываясь с брокером Открытие, имейте ввиду, что деньги будете отдавать руками, а забирать ногами! 



Нейтральные отзывы


Аноним661250

https://otzovik.com/review_3956054.html

Достоинства:

Понятный личный кабинет

Недостатки:

Инвест идеи надо проверять, иначе можно остаться без денег.

Являюсь клиентом ФК ОТКРЫТИЕ.

Тариф ваш финансовый аналитик.

На растущем рынке все было довольно хорошо, инвестиционные идеи работали.

Но с сентября месяца 2016 года, что то пошло не так. Рынок был в минусе.

Приходили странные идеи покупаем башнефть потом продаем башнефть (с убытком).

А в октябре начались проблемы у банка пересвет, облигации которого, фк Открытие

рекомендовал к покупке по 99,9%, сейчас бумаги зависли, что делать с ними не понятно

стоимость их стремиться к нулю.

Комментариев и сигналов на продажу не было!

ФК Открытие размещало эти бумаги на бирже

Инвестиционная идея звучала так:

ПЕРЕСВЕТ - ЛУЧШЕ ДЕПОЗИТА ! (особенно если будет дефолт по облигациям)

Покупаем облигации ПЕРЕСВЕТ БП2 по 99,9% от номинала (эффективная доходность к погашению 14,0% годовых).

Рекомендуемая доля в портфеле не более 10%. (Вот 10% и потеряно)

Портфельным инвесторам и держателям ИИС разумно оставить данные бумаги до оферты (24.10.2018, период предъявления облигаций к выкупу 15.10.2018-19.10.2018). Среднесрочные инвесторы смогут, по нашим оценкам, заработать на данной идее по-рядка 15-17 % в течение года и после этого зафиксировать прибыль (неуспели)

Открытие заработала на размещении бумаг, инвесторы потеряли вложенный капитал.

Вот правда жизни.


йолочка

http://otzovik.com/review_356830.html

Достоинства:

Выгодные тарифы, хорошая техслужба, удобство в работе.

Недостатки:

Необходимость контроля при снятии налогов и прочих выплат.

Брокерский Дом "Открытие" является моим брокером уже несколько лет. По сравнению с предыдущими брокерами, работать с ним очень комфортно. Работаю я только на ММВБ и только на российских акциях, тарифы в "Открытии" ниже, чем в большинстве других брокерских компаниях, причем они вполне прозрачны и все самому можно просчитать. Конечно совсем отлично, если в городе есть офис с дилинговым залом, где можно посидеть за компом, когда удобно, получить совет менеджера или пообщаться с себе подобными. Еще несколько лет назад был такой офис и в Краснодаре, но потом его временно закрыли, оставили лишь менеджера при банке. Но всегда можно получить всю интересующую информацию онлайн или по бесплатному телефону 8800, служба поддержки просто замечательная. Во-первых дозвониться можно быстро и без проблем, во-вторых помощь оказывается очень профессионально и своевременно. Некоторым клиентам понравится услуга постановки заявки "с голоса", когда нет компа под рукой. Такая услуга есть практически у любого брокера, но не у всех, как в "Открытии" она бесплатная. Удобно и то, что к услугам трейдера несколько терминалов, они тоже бесплатные(не у всех брокеров так), есть мой любимый бесплатный веб-квик, в который можно выходить с любого компа, в том числе и с рабочего. так как он не требует установки программы. Отчеты ежедневно приходят по электронке, не нужно ездить их подписывать, как у некоторых брокеров, удобный личный кабинет, где есть все необходимое, включая аналитику и налоговый калькулятор. И вот в новом году вдруг обратили внимание все, кто торгует ежедневно, что некоторые выплаты, к примеру снятие налога или оплата депозитария стали сниматься некорректно, бывает, что одна и та же сумма снята дважды. Естественно, после обращения в службу поддержки, вопрос решался в считанные секунды, все было исправлено и извинения принесены. Но теперь каждый трейдер, который заметил эти недочеты, как мне кажется, будет регулярно проверять, не накосячил ли брокер. Так что доверие- это здорово, но контроль не повредит.