ЧипТрипе турагентство — отзывы



Отрицательные отзывы


NIKO

Очень и очень разочарован! В прошлом несколько раз летал через это агентство, но сегодняшний визит раз и навсегда занес его в черный список. Менеджер Екатерина (офис на Берсеневской) произвела впечатление человека, который вообще не на своем месте. Вела себя так, как-будто я пришел у нее денег занимать. Обозначил условия — когда и куда хочу полететь. Стала предлагать вообще другие пакеты что по цене, что по условиям… а в итоге — и другую страну предложила…А когда я сказал, что надо подумать и прямо сейчас не готов бронировать и вносить заветные 50% — зыркнула так, что я понял — "Надо отсюда драпать срочно!…."
В общем — не тратьте, Господа, свое драгоценное время. То, что предложил менеджер Чипа я приобрел через пару часов в другом (спонтанно и почти наугад) выбранном агентстве по цене ниже на 30% (!!!). Лечу туда, куда и планировал за очень приятную сумму!)


Therni

http://otzyv.expert/obmanivayut-klientov-1986148

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Прикорманивают чужие деньги!

Ужасная контора! купили путевку в Египет, все оплатили. Через 3 дня после оплаты одного из туриста увезла скорая в больницу с последующей госпитализацией. До вылета оставалось 10 дней. Написала заявление, об аннуляции тура и возврата денег, т. к оказалась в больнице. Ответили, что отдадут только половину денег, на каком основании штраф и подтверждение штрафа так и не ответили! Наверно придется подать в суд!


Alena Hohlova

https://spb.zoon.ru/hotels/turisticheskoe_agentstvo_chiptrip_peterburg_na_metro_nevskij_prospekt/reviews/

На этот раз разочарована! 1. Карты к оплате не принимают- черный нал. 2. Девушка в кассе утром видимо думает,что ей что-то должны. 3. Тур дороже,чем где-либо 4. Отель- отстой!


Амалия

https://yandex.by/maps/org/chiptrip/1032225726/

Попыталась купить тур в отделении на Арме. Работало два менеджера, была очередь в один человек, я прождала 1 час и 15 минут, пока один из менеджеров не освободился, когда она отправила клиенту на оплату, я ее спросила, могу ли я подойти, она мне просто хамски, как настоящая совковая кассирша ответила, что меня позовут, в результате минут 10 она просто ничего не делала, потом она позвала женщину, у которой была клубная карта и которая пришла после меня. 1. Когда я вошла, я предупредила ресепшанистку, что я опаздываю 2. Когда пришла женщина с клубной картой, мне никто не сказал, что она пойдет вперед меня 3. На мой вопрос, почему меня не предупредили, мне ответили : "Надо читать то, что на ресепшене написано" вы издеваетесь?????.


Ксения Б.

https://yandex.by/maps/org/chiptrip/1032225726/

Не тратьте время, чип трип уже не тот, заинтересованности нет, так тур можно купить и в любом турагентстве, и то, как выяснилось, предложили отели лучше. Затем когда выберешь тур, и вносишь 50%, тебе говорят, ой, пока оформляли тур ушел,деньги не возвращают, и ты вынужден купить тур у них.


Dorafucc

http://pravogolosa.net/otzyvcategory?page=show_ad&adid=4210&catid=4060

Мой отзыв о турфирме "Чип Трип" не будет лестным. И хоть я и моя семья так и не отправились по их горящей путевке, и не могу оценить качество услуг в полной мере, но тот инцидент, который произошел, дал оценку этому учреждению, и возможность сделать соответственные выводы. Когда мы решили поехать после встречи Нового Года отдохнуть на Кубе, брали горящую путевку в "Чип Трип" по цене не ниже, чем у других турфирм. Оформили договор, внимательно прочитали, оплатили тур. На троих вышло пятьдесят четыре тысячи рублей. Вылет должен был состояться девятого января. На следующий день, получается 31 января, за десять дней до вылета, у нас происходят семейные обстоятельства. Получается, лететь не можем. Звоню менеджеру Александру, с которым мы работали по этому туру. Объясняю ситуацию. И здесь начинается самое интересное. Менеджер говорит, мол, нет проблем, но штрафная санкция будет составлять сто процентов от выплаченной суммы! Беру контракт, в нем ни слова о такой неустойке.

Отлично. Я приглашаю знакомого юриста, и мы вместе едем в офис. В офисе задаем два вопроса, почему такая сумма неустойки и почему меня не предупредили хотя бы устно? На что менеджер Александр объяснил, что такая неустойка только на время праздников, и что якобы он меня предупреждал. Далее в ходе разговора подошел ещё одни менеджер имени не знаю, и уже вдвоем начали нас убеждать в своей "правоте". Мой друг-юрист попытался им объяснить с юридической точки зрения их неправоту. С этого момента нам начали хамить в два голоса. В частности было сказано, что юристов пол Москвы здесь "ошивается". И что "Чип Трип" не проиграла ни одного суда. Попытались решить мирным путем и предложили выставить на их сайт, на продажу этот тур. Получили отказ и объяснение: "операторам в праздники лень на звонки отвечать"! Ну, наглое хамство!

Говорю, так поставьте мой телефон. Опять отказ, мол, запрещено, да ещё и издевательски предложили просто повесить у них в офисе объявление. При этом можете посмотреть, на сайте висит море подобных предложений. Пригрозили судом, так эти хамы в глаза говорят, что на суде будет с десяток очевидцев, что вас предупреждали. Итог этого сумасбродства. Посоветовался с юристом и повесил тур сам на продажу на обычной доске объявлений.

Решили, если не продастся, подадим в суд. Однако счастье и наше, и турфирмы "Чип Трип", что тур ушел. Вчера пришел переоформлять, и был шокирован. В агентстве очередь на туры пятого, шестого января, а мне было отказано в помощи! Более в эту турфирму обращаться не буду и вам не советую.


Ksenia Terekhova

https://www.yell.ru/moscow/com/chiptrip_4867011/

Добрый вечер! Приехали сегодня (воскресенье, 18 декабря) с мужем за туром в чиптрип на Таганке примерно в 19: 30, привезли с собой деньги и паспорта. Просидели в зале ожидания около получаса. Встретила нас менеджер Елена. Елена, видимо, сделала нам большое одолжение, согласившись уделить нам несколько минут своего времени. В течение "беседы" из нее приходилось вытягивать информацию чуть ли не клещами. Через 10 минут на наш вопрос, есть ли в Районге, что в Таиланде, еще какие-нибудь варианты размещения, кроме того единственного, про который скороговоркой поведала нам Елена, она ответила вопросом: "А вы сегодня бронировать собираетесь?" Мы сказали, что готовы и приехали с деньгами.

Ответ наш почему-то не устроил Елену, которая сказала (цитата): "У нас на обслуживание клиента полагается не больше 15 минут. После вас еще очередь". В этот момент мы встали и вышли в коридор, где не оказалось ни души.


Анастасия

https://www.yell.ru/moscow/com/chiptrip_4867011/

Очень расстроила эта компания. Я долгое время подписана на их предложения, присылают всегда хорошие интересные и дешевые (главное! ) варианты. Решила воспользоваться их услугами. И что же... В несезон, на самые дешевые направления предложили какие-то невменяемые цены. Это было как-то даже оскорбительно, потому что за такую цену я в первое попавшееся турагенство пойду и улечу без проблем. В итоге, ничего у них так и не нашлось для меня. Только время потратила!


Софияфия

http://irecommend.ru/content/polnyi-bespredel-3

Начнем с того, что в назанченное время мы с мужем пришли и ждали еще около 40 мин в очереди в душном маленьком кабинете. Тур на 7 ночей в роскошном греческом отеле нашли сразу, нужно было только узнать свободен ли он. Это узнали на следующий день, оказалось, он занят; быстро заменили на другой вариант. Но оказалось, что из-за чартера один день съедается и остается только 6 ночей. В итоге, после того, как был подписан договор на 6 ночей в отеле N, нам снова позвонили и сказали, что рейс поменялся и значит отпуск получится на ночей.

Договор был подписан на одну дату и количество ночей, а де-факто все оказалось по-другому. Разницу нам не вернули (минус 2 ночи), а главное, когда мы просили аннулировать, нам пригрозили штрафом в 600 евро, при этом даже предоплаты не было, то есть просто могли послать этот ЧипТрип подальше. В договоре ничего не написано про это. Но нам угрожали и говорили про суд. Затем менеджер сказала, что вообще все звонки записываются и будет тоже как-то что-то использовать их в своих целях. Итог супер завышенный ценник, минус два дня за наш счет и масса негативных эмоций. Это, конечно, шарашкина конторка с кучкой непрофессионалов, которым тупо надо впарить дорогущие туры. Развод!


Людмила

http://www.turreestr.ru/ta/24/comments

Покупали тур в отделении на Яузской у Анастасии Харкиной.Греция-Родос с 15-22.07.18. Изначально все было в порядке,даже помогли оформить визу, за деньги конечно же, но без накладок и тд. Только я покупала в визу во вторник на двоих за 13600, а подруги в четверг тоже на двоих уже за 10500, по какому курсу я так и не поняла. Анастасия сказала, что у их турагентства свой курс. Проблемы начались, когда мы прибыли в отель. Оказалось, что туроператор Анекс тур в отеле арендует отдельный корпус, который находится через дорогу от основного корпуса. Номера в этом корпусе ну никак не тянут на 4 с all inclusive. Номера затертые, в душе напор то есть то нет, горячую воду нужно в прямом смысле слова «ловить», WiFi в номере отсутсвует, вид с балкона на проезжую часть. Название отеля Sun Palace 4*. Хочу сразу сказать, что фото этого корпуса нам не показывали и не говорили, что будем жить в этой хибаре. Нам показали фото основного здания и все. А потом в договоре указали: « sun palace 4* double Anex building». За тур я отдала за двоих 91840 это с 2% комиссией по карте.

Мы не хотели жить в этом корпусе и обратились на рецепшн, где нам сказали, что если хотим в основное здание, то велком по 30 евро с человека за сутки и живите. Позвонила гиду отеля Марине, которая сказала, что ничего сделать не может, либо платите либо живите, где живете. Позвонила в чип-трип, не помню с кем разговаривала. Девушка сказала, что ничем помочь не может, тур продавала не она, если что-то не устраивает,то по прилету обращайтесь в юр.отдел чип-трип, пишите жалобу и юристы будут ее рассматривать. Но простите, тур мы смотрели вчетвером с подругами, уж 4 пары ушей и глаз увидели бы или услышали про маленький нюанс про отдельное здание. И ещё, я понимаю, что рейс чартерный и могут быть задержки.

Но Анастасия Харкина-наш турагент, сказала, что предварительно вылет будет в 9 утра, а по факту оказалось в 14: 00. Там мы познакомились с семейной парой, которые покупали такой же тур, только внимание, изначально сказали,что вылет будет в 14: 00. Соотвественно, мы потеряли целый день из нашего отпуска. Это был мой первый и последний раз, когда я обращаюсь в чип-трип за подбором туров. Отвратительное отношение! И отвратительное оказание услуг!


Мария

http://www.turreestr.ru/ta/24/comments

Заказывала в апреле 2017г тур в ОАЭ. Еле добилась выписки пакета документов по туру за сутки до вылета. Обнаружила, что мне забронировали не тот отель. Обратилась с просьбой исправить бронь к продавшему тур менеджеру Тамаре. Отказ. Внимание: я заказывала 4**** отель. Меня привезли в барак для рабочего класса. При моем заселении в 15.00 номер был не убран. На унитазе была моча предыдущего жильца. Вид из окна был на помойку и стройку. В номере был замечен таракан. Сломался фен, интернет еле принимал, было холодно и сыро. Еда свежая на завтрак не сервировалась. Неблагополучный район из рабочего класса. Экскурсионное обслуживание не оказывалось: отельный гид просто не посещал данный отель. Мое требование расторгнуть договор услуг, отправленное по всем адресам Cheaptrip, осталось без ответа. Мне было рекомендовано позвонить по "бесплатному" телефону горячей линии принимающей стороны Odeon tours. Итог: списанные 3.5 тысячи рублей с моего счета. Проблема не решена.


Catxsoul

https://otzovik.com/review_1375187.html

Достоинства:

нет !

Недостатки:

Само существование данной компании !

Решили съездить с мужем, тур то подобрали быстро, что не могу сказать о получении его на руки, ОЧЕНЬ долго полоскали мозги с тем, что у Чип Трип мы сможем его забрать за день-два до вылета... ИТОГ мы его получили за два часа до вылета, при открытии конвертика, был ШОК!!!

время прилета и отлета не соответствовало тому что нам говорил Алексей Безногов, вместо обещанных 7 дней, нам там удалось побыть только 5 !!! Так же какой смысл делать пометки о том, что мы молодожены, когда это НИЧЕГО не меняет, а только усложняет пребывание ( денег хотят больше содрать ), а номер и все остальное все то же самое что и у остальных!!! Алексей, Я очень не довольна Вашей работой по отношению к клиентам, НИКОГДА больше мы к Вашим услугам и Вашей компании обращаться не будем, так же посоветую и всем своим друзьям избегать работы с Вашей компанией!!!

И не надо говорить, что все это зависит не от Вас, а от той компании, у которой Вы заказали наш отлет, мы то-с Вами заключили договор, и проблемы, которые вы перекидывали на кого то, это только Ваши проблемы!!! НИКОГДА НЕ ОБЕЩАЙТЕ ТОГО В ЧЕМ НЕ УВЕРЕНЫ ИЛИ ДАЖЕ НЕ ЗНАЕТЕ!!!



Нейтральные отзывы


IrishkaDzo

Привет, ездили через них 2 раза, первый раз с друзьями в Египет, второй раз в Марокко с мужем в свадебное.

Про Египет ничего не скажу, там главное отель хороший выбрать.

Насчет Марокко путевка была дешевой, но девушка конечно нам впаривала отель как самый лучший, но на деле конечно было много минусов.

Общие впечатления такие, что если хотите улететь быстро и дешево, то Вам туда. бронировать какие-то серьезные туры через них я бы не стала.


Oursood

http://otzyv.expert/teryayu-pomosh-v-organizacii-otdiha-2036057

Достоинства:

Были раньше

Недостатки:

Накопилось много

С Чиптрипом я 6 лет, летала в разные страны и не одиножды в году, имею карту члена клуба. Мы всегда мирились с очередями, неизвестностью перед вылетом, невозможностью дозвониться и прочими мелочами, потому что у нас была цель-улететь в другой мир недорого. Но в последние два года все изменилось, появились сомнения в чиповости, потому что то, что печатается в ленте предложений для бронирования, чаще всего не соответствует действительности. Поддержки и помощи в выборе тура у операторов мало, приходишь словно за одолжением, работы с клиентом ноль. Даже теперь, когда поток желающих остановился, ситуация не улучшилась. Недавно купила тур в ближайшем турагентстве, который в Чиптрипе числится как чиповый, за ту же цену . Недоразумений много, хочется верить, что руководство обратит внимание на серьезные пробелы и сделает новый рывок для возврата старых друзей и приобретения новых.


BRM

http://forum.turizm.ru/common/agency/otzivi-o-chiptripe.html#p379809

Слушайте, уже даже не смешно))))) Чип трип это граммотный пиар.... Все эти хорошие предложения есть в другом агентстве, без очереди в 70 человек и дешевле по цене)))) У нас у всех москвоских агентств, одна и та же база туров, поэтому все что есть в чипе, есть в любом другом агентстве. В сезон, горящий тай, меньше 40 был на 17 ночей!!!! У тройки по-моему или санмара, не суть....

Если вам нравится верить в то, что там дешево, верьте : D Я была в чипе и друзья были....ОБЫЧНОЕ АГЕНТСТВО, с нереально завышенными курсами валют и накручивающее цены от стоимости у тур.операторов.


Анора

http://irecommend.ru/content/obrashchaites-naidu-deshevle

Хотелось бы рассказать о своем опыте обращения в Чиптрип. В августе прошлого года решили поехать куда-нибудь отдохнуть. Выбор пал на Италию, на самый дешевый курорт Римини.

На сайте Чиптрипа устраивающая нас путевка продавалась за какие-то копейки. Мы позвонили, спросили можно ли забронировать эту путевку. Нам ответили, что без аванса забронировать ничего мы не можем, поэтому надо покупать по факту с оплатой в офисе. Через 2 часа мы были уже в офисе и "нашей" путевки уже не было. Нам ничего не оставалось, как оставить аванс и сутками мониторить сайт Чипов в поисках устраивающего варианта.

Каждый раз, когда мы "ловили" подходящие дешевые варианты и звонили в офис чипов для брони, нам отвечали, что путевки уже нет. Это повторялось очень много раз.

В итоге поджимало время, мы приехали в офис и начали искать путевки по факту. Менеджер открыл сайт Натали Турс и прямо там стал подбирать устраивающие варианты. Естественно, за эту "работу" ( которую мы могли сами проделать дома) была взята дополнительная плата. Почему мы не отказались от услуг Чиптрипа? Потому что забрать аванс полностью уже не могли!!! Агентство оставляет какой-то процент от аванса (даже в случае его не использования) себе!!! Поэтому, решили уже покупать путевки, которые вышли нам гораздо дороже, чем даже при обращении в НОРМАЛЬНОЕ, НЕ ЧИПОВОЕ агентство!

После покупки, ради интереса, решила сама попробовать спланировать путешествие, включая билеты, проживание, визы и т.д. В итоге получилось почти в 2,5 раза дешевле! так что, друзья, планируйте путешествия сами или обращайтесь ко мне . Получится гораздо дешевле.


liza8989

https://otzovik.com/review_1574300.html

Достоинства:

большой выбор туров, дешёвые ГОРЯЩИЕ туры

Недостатки:

очереди, некомпетентность сотрудника

Выбрала данное агентство, потому что их сайт просто кишит выгодными и самими дешёвыми предложениями. Что получилось в итоге: приехали - очередь, ждали около 40 минут. Далее прошли к менеджеру, которая предоставила информацию по ценам. Такие же как и везде. У данного агентства выгодно приобретать только горящие туры (и то если успеете забронировать). Если планируется поездку через месяц и более, можно обращаться абсолютно в любое агентство. Однако учтите, что у всех разные базы туроператоров.

В итоге забронировали тур, и когда за сутки до вылета приехали за документами. Оказалось, что у них нет распечатки билетов на самолёт обратно, сказали что этим займётся отельный гид. По прилёту выяснилось, что у нашего отеля нет для нас номера (но эта претензия уже к туроператору). Кое как решив данную проблему выяснили, что всё таки агентство должно было дать распечатку билетов в оба конца. Гиды этим не занимаются. Кое как получили информацию о рейсе обратно за несколько часов до вылета.

Общее впечатление:   Ничего особенного



Положительные отзывы


Maxi Shade

https://yandex.by/maps/org/chiptrip/1032225726/

Понравилось всё, даже ждать свою очередь. Классный офис, классный персонал и самое главное позитивное отношение к клиенту. Конечно же, когда в следующий раз нужен будет пакетный тур, несомненно обращусь к ребятам из чиптрипа.


Силина Яна

Привет! Мы летали в свадебное путешествие от них на Бали, все понравилось, нареканий никаких не было. Хотя изначально я была против Чиптрипа,но муж настоял именно на нем.


Aragraidended

http://otzyv.expert/otpravyat-kuda-ugodno-razve-chto-ne-v-druguyu-galaktiku-1540102

Достоинства:

быстро и четко выполняют свою работу, есть возможность купить тур через интернет

Недостатки:

не нашел

Подробности

В поисках лучшего турагенства Москвы были опрошены все друзья и знакомые. За границу я давно не ездил до той самой поездки. Хотелось узнать, какое турагентсво самое надежное и популярное. Организовывая свой отпуск на майские праздники решили обратиться 15 апреля в Cheaptrip на "Красном Октябре" по рекомендации нескольких друзей.

Изначально мы хотели взять горящий тур на Мальдивы или Сейшелы. Самостоятельный поиск тура в Чиптрип заключается в регулярном просмотре обновляющейся ленте на официальном сайте. Поехали в офис, чтобы заключить договор и оставить 50% предоплату за предполагаемый тур.

Однако поразмыслив в дороге, о том, что в апреле-мае довольно мало подобных предложений, мы не стали рисковать и решили купить обычный тур "чтоб наверняка".

Очереди были почти возле каждого менеджера. Услышав цены, выбор был сделан в пользу совершенно другой страны. Так мы полетели на отдых в Баваро в Доминиканскую Республику.

Через минут 30, предоставив необходимые документы и оплатив частично тур, мы уехали домой. В течение недели мы внесли оставшуюся часть счета.

Менеджер была очень внимательна, ни в чем не напортачила. Быстро и четко рассказала о предлагаемых отелях. На мобильный телефон и электронную почту скидывала информацию.

Пакет необходимых документов мы получили в аэропорту Домодедово непосредственно перед вылетом у представителя фирмы.

Я ездил проторенной туристической тропой. Однако, если Вы грезите путешествиями по диким и неизведанным местам, захватывающим дух, у Чиптрипа есть множество спецпроектов, куда можно отправиться попробовать свои силы. Есть возможность согласовать индивидуальный тур по собственным требованиям и маршруту.

Также здесь можно недорого купить авиабилеты, билеты в театры Европы или сходить на мастер-класс по рисованию с малышом.

Подводя итог, хочу сказать, что мое впечатление о Чиптрип - это креативное постоянно развивающееся турагентство, придумывающее новые и новые уникальные предложения по самым доступным ценам. Ведь название от слова cheap - что значит дешево.


Вероника Лаврова

https://spb.zoon.ru/hotels/turisticheskoe_agentstvo_chiptrip_peterburg_na_metro_nevskij_prospekt/reviews/

Идеальный вариант для тех,кому нужно быстро и дешево уехать в отпуск.Вежливые,профессиональныеменеджеры помогут определиться с местом отдыха в любой точке мира исходя из индивидуальных потребностей.


Fertido

http://forum.turizm.ru/common/agency/otzivi-o-chiptripe.html#p379808

знакомые слетали в Таиланд вдвоем за 40 тыр с небольшим на 15 дней. Там хорошие предложения, как горячие пирожки - быстро разлетаются, надо ловить)


Oks-ks-ks

http://irecommend.ru/content/realno-cheap-trip-deshevye-puteshestviyatseny-i-foto

У меня осталось очень хорошее впечатление от сотрудничества с Cheap Trip. Пользовалась их услугами два раза.

Оба раза нужно было срочно и очень дешево. Так отдохнули в Тунисе (г. Сус-14000 руб. на двоих за недельный отдых в отеле 3* на базе завтраков и перелет в 2011) и ОАЭ(г. Дубай неделя на Новый Год 2012 за 26000 на двоих так же 3*, завтрак и обед). Предложений за такие смешные деньги больше нигде бы не нашли.

Тут имеет смысл мониторить ленту и тутже покупать подходящий тур, времени на раздумья нет. Просто не всем это подходит и по менталитету (не каждый может так сорваться), и по работе: если график отпусков составляется на год вперед, то нет времени сидеть у монитора и ждать. Очень расширяет географию путешествие наличие Шенгенской визы. А если Вы приходите со своими условиями: какой нужен отель, какой бассейн, какое время вылета и т.д., то Вам предложат туры как в любом другом ТА. Так что смысла обращаться именно в Чип трип нет: тут придется отсидеть очередь из желающих сэкономить, Вам не предложат чай-кофе, да и сам офис часто расположен в какой- нибудь промзоне, а не рядом с домом.

Здесь не всегда можно найти то что нужно. Они предлагают в основном ходовые направления. Когда за полгода планировали другое свое путешествие, оказалось, что через Чип Трип получается совсем недешево, в результате организовали все сами. А для спонтанных поездок, когда уже сидишь на чемоданах и только не знаешь- куда - идеально. Пусть это будет не тот отель, но за то за такую цену, что будет не жалко брать многодневные экскурсии или испробовать кухню всех ресторанчиков в округе.

К сожалению, теперь живу не в Москве, не могу пользоваться заманчивыми предложениями от Чип Трипа. Если у Вас есть такая возможность-рекомендую!


Екатерина

http://www.turreestr.ru/ta/24/comments

Брала туры в Чипе дважды по рекомендации коллеги . ( СПб, менеджер Владимир Волков )

оба раза съездили отлично , никаких доплат , Бали и Тайланд .

Спасибо Владимиру , будем обращаться ещё . 5 баллов, Чип Трипу и Владимиру лично .