Цифровое телевидение МГТС — отзыв



Отрицательные отзывы


Mara

Не работает телевидение. На экране написано «сервер не найден». Со специалистами по многоканальному телефону связи нет. Звонила целый вечер. Даже нет у автоответчика опции дождаться ответа, только как настроить самостоятельно интернет и узнать о задолженности. Полный вакуум.


Автор не известен

https://retwork.com/reviews/detail/?id=503610

Здравствуйте. Хочу рассказать как я попал в руки мошенников под названием МГТС. Подключил я это чудо интернет и телевидение, пользовался год, за год наблюдал такие вещи, что когда просрочешь платеж хоть на день у тебя все отрубают. И в один момент мне срочно нужно было переехать в другой город. Я переехал позвонил в Мгтс попросил заблокировать мой номер и отключить все услуги. Через 4 месяца мне звонят коллекторы и говорят что я должен кругленькую сумму. Звоню опять в Мгтс они удивленно мне говорят, что долг мой на много меньше и якобы с коллекторами они не работают. На вопрос о блокировке моего номера они мне ответили, что это можно сделать только в офисе.

На мои просьбы временно блокировать по причине отсутствия возможности посетить их офис они убивали, говорили хорошо, но счета прислали... У меня нет слов, по этому считаю эти деяния мошенническими и считаю , что компания МГТС КАК минимум должна закрыться а по закону сидеть в тюрьме. Надеюсь каждому будет полезна моя информация. Не подключайте мошенников, а если подключили как будет возможность попасть в офис , сразу избовляйтесь от этой головной боли.


Андрей

https://www.moskvaonline.ru/rating/mgts/otzyv-662298

У меня тариф интернета Лайт PON 50 с посуточной тарификацией. 

До 23 мая 2018 года плата списывалась правильно: т. к. я не живу постоянно в квартире, в месяц пользуюсь интернетом в среднем от 5 до 10 дней. 

С 23 мая 2018 года мне стали начислять плату за каждый день вне зависимости от пользования интернетом. 

Написал уже 2 претензии с просьбой сделать перерасчет и предоставить интернет трафик, но мне было отказано. 

С 23 июля вынул из розетки роутер. Пользоваться более интернетом нельзя, начисляют за каждый день и не объясняют причин. 

МГТС не может предоставить мне логи интернет трафика за который я плачу, и вместо этого советуют отключать каждый раз роутер, когда я им не пользуюсь. Но почему раньше, несколько лет все работало нормально? А началось все после того как я отказался от стационарного телефона. Может в этом все дело? 

Вообщем придется отказаться от интернета МГТС, качество поддержки отвратительное. Не могут предоставить логи трафика интернета. Так еще нельзя своевременно контролировать свои расходы, т. к. счет приходит только за месяц.


Avallon

https://otzovik.com/review_2032202.html

Достоинства:

Быстрое подключение

Недостатки:

Неработающее оборудование Отвратительное качество Обман абонентов

В марте 2015 года позвонил оператор МГТС и предложил протестировать их цифровое ТВ. Подчеркиваю сразу, именно ПРОТЕСТИРОВАТЬ БЕСПЛАТНО, заверил, что в течение 6 месяцев я не буду платить за ТВ ничего, а по прошествии этого времени смогу либо отключиться, либо продолжить пользоваться, но уже на платной основе.

Как выяснилось, оператор предоставил некорректную информацию, а скорее всего - намеренно предоставил ложную информацию для оформления заявки (у них от количества заявок премия зависит).

Через пару дней пришел мастер.

Особо отмечу полную некомпетентность этого сотрудника.

Сразу по прибытии он отдал мне коробку с оборудованием, сказал, чтобы я всё подключал, а ему, видите ли, очень надо в туалет. Ну, бывает... В итоге "мастер" просидел минут 15 в туалете, за это время я всё подключил, всё заработало.

"Мастер" не предложил мне подписать ни одного документа (даже акта о передаче оборудования, как это обычно делается в других компаниях).

Фактически, человек просто оставил у меня приставку и ушел, мною не подписано ни одного документа. Выходит, я не несу никакой ответственности за переданное мне оборудование, с тарифными планами под роспись не ознакомлен.

Дальше самое интересное...

В полученном счете за услуги ОАО МГТС имеются начисления за ТВ, о которых я не был проинформирован. Выходит, никакого "тестового периода" просто не существует, оператор банально наврал.

Выяснилось, что пакет цифрового ТВ я должен оплатить дополнительно из расчета 200 рублей в месяц (ТВ-пакет "Четкий HD").

Мало того, с какого-то перепугу в счете указано целых 2 штуки "аренды декодера" (на фото). Это что же, МГТС считает, что у меня дома 2 их приставки?

Теперь о качестве их ТВ. Оно отвратительное.

Нет, качество картинки вполне на уровне, вот только картинка есть не всегда.

Я пользовался услугами ТВ от разных московских провайдеров, такую отвратительную приставку встречаю впервые.

Я готов смириться с тем, что после выключения из сети она загружается 5 минут, ладно...

Но я не готов терпеть ежедневные глюки. Приставка может просто зависнуть (черный экран), может пропасть звук, может перестать реагировать на пульт. Иногда не спасает даже выключение из сети. Несколько дней назад случился какой-то страшный глюк - приставка зависла, полное отключение-подключение тоже не спасло, банально не загружалась даже прошивка. Плюнул, сутки смотрел ТВ через антенну, думал что китайский приборчик окончательно умер. Как оказалось, нет. Спустя сутки заработал, но продолжает глючить.

Буду отключать.

Никому не рекомендую! В Москве существует много более качественных аналогов этой услуги.


MGTS_user

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/mgts/product/tv/

В сентябре нам пришло письмо от МГТС с выгодным предложением по тарифному плану интернет+ТВ. Прежде чем перейти от другого провайдера на данный тарифный план оператора МГТС мы несколько раз звонили в офис МГТС и уточняли, не является ли это временной акцией, на что разные сотрудники МГТС нас неоднократно заверяли, клялись и божились, что данные условия (80мб/с+ТВ за 300р.) - постоянные и не являются лишь временной акцией.

Мы подключились в конце сентября 2017 года на пакет интернет 80мб/с+ТВ за 300р.  Далее 6-7 месяцев все было хорошо, но потом внезапно нам повысили плату на 100р и теперь она составляет 400р. Как оказалось, повысили с апреля.

Звонил в офис МГТС, там сотрудница лишь повторяла, что наш тарифный план с апреля стал архивным и теперь нам нарисовали новый тарифный план аж на 400р без нашего согласия.

У нашего предыдущего интернет провайдера мы имели постоянную практически неизменную сумму к оплате на протяжении многих лет. Поэтому рассматриваем вариант возврата к предыдущему интернет провайдеру, т.к. от него подобного обмана по отношению к нам никогда не было.


promci 

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/23820/

Примерно год назад достиг с данной компанией договоренности о реальной оплате за предоставляемые услуги. Однако по прошествии года, без всякого предупреждения цены на услуги мне подняли почти на 200 рублей. Кроме того периодически тормозит интернет и виснет телевидение, что естественно приводит к обращению в техническую поддержку. Это полное издевательство, бесконечные переключения с оператора на оператора, с бесконечным же прослушиванием способов оплаты их отвратительных услуг и навязыванием новы. Бесконечные вопросы на ково оформлен договор при каждом новом операторе. Такое впечатление, что добиваются просто того, чтобы я бросил трубку и отстал от них со своими ничтожными проблемами. Про городской телефон нечего и говорить, бесконечные мошеннические и рекламные звонки, я просто звук уже выключил. Никому не рекомендую обращаться в МГТС .


КОлег79

http://irecommend.ru/content/mosheiniki-6

Отзыв Сотрудниками МГТС мне было предложено на пробный период попробовать услугу использование интернета и домашнего телевидения со скоростью 100 м/бит. В день назначенной установки, сотрудник должен был приехать к 14-00, в три часа мне сообщили, что он задержится и будет позже часа через два-три, в связи с этим перенесли на следующую неделю. День был испорчен ожиданиями.

В следующий раз сотрудник прибыл вовремя, однако выяснилось, что данной скорости добиться не получится, мне сообщили, что через пару дней скорость будет соответствовать заявленной. Спустя три дня мне пришлось вызвать мастера для повторной настройки, который мне сообщил, что данное оборудование не сможет обеспечить заявленную скорость передачи, максимум 70 м/бит вместо 100 м/бит, чего он и добился. Спустя три часа скорость упала до 20 м/бит. Вследствие чего, я решил пользоваться старым провайдером.

Спустя месяц пробного периода ни кто из компании не побеспокоился, как прошёл пробный период и всё ли устроило. Также, не уточнили, намерен ли я продолжать сотрудничать. За оборудованием также ни кто не пришёл. Спустя месяц я получил счёт за пользование услугой, которой не пользовался. Позвонив сотрудникам МГТС выяснил, что если больше не хочу пользоваться их услугой, то могу приехать к ним в офис сдать оборудование, оплатить задолженность за не предоставленную услугу и расторгнуть договор. В случае отказа это сделать, они продолжат выставлять счета, а через 6 месяцев передадут дело коллекторам, которые и будут выбивать с меня долги. В договоре, который предоставили в момент подключения отсутствует информация о том, что в случае не качественного предоставления услуги мне придётся самостоятельно сдавать оборудование, есть только ссылка на то, что более подробную информацию вы можете почитать у нас на сайте. Вот так работает компания МГТС!!!


Ирина

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4420721

Услуга домашнего кабельного ТВ. Не найду правду!

Я, поставила дома две приставки, домашнего, кабельного ТВ от МГТС. Одну, ребенку мультики смотреть, другую я, смотрю каналы. Было все нормально по оплате, пока мы не стали заказывать за отдельную плату мультфильмы. Люди! Хочу Вас уберечь от мошенничества работы МГТС. Я, правды добиться не могу! Сегодня меня по телефону МГТС оскорбили, за, то, что я, доказываю, что мы не смотрели в январе 2018 года семь мультфильмов, причем, они мне выставили счет будто мы смотрели один мультик по два раза. Я, доказать не могу им. Так обидно. Я, решила в феврале проверить МГТС и заказала один платно мультфильм. Сейчас пришел счет в марте, что мы смотрели три мультфильма. Сегодня 20 марта 2018 года. Я, позвонила в МГТС, мне сказали, что счет правильный. Я, стала спорить, молодой человек В такой грубой форме говорил со мной. Я, заявки оставляла, правды нет! Будьте аккуратны, тщательно проверяйте фильмы, которые заказываете и счета! Главное, доказать ничего нельзя! Спросить не с кого! Все виртуальное! Мне от МГТС ответ пришел письменный с Брянской области. Люди не пользуйтесь от них оборудованием!


Оксана Баслина

https://netkidalova.com/it-i-telekommunikacii/page,1,2,14721-mgts-moskovskaya-gorodskaya-telefonnaya-set.html

Когда надо продать услугу и установить WIFI/TV ,МГТС не важно личное присутствие человека на которого оформлен телефон. Но когда почти спустя год по непонятным причинам, вдруг, TV "сыпится " во всем виноваты стали эл.провода. И отказ от услуги только - TV, сопровождается с такими бюрократическими припонами, которыми вынуждают личное присутствие 85летней мамы, которая не выходит из дома или заверенную доверенность. Но позвольте, я же не перехожу в РОСТЕЛЕКОМ, я просто хочу отключить TV и не платить за аренду оборудования, коль у меня не показывает , а проводить провода я не хочу поверху через всю квартиру. А платить за заверенную доверенность 3-5тыс. р, чтобы отключить услугу - это жирно господа МГТС. ПРОШУ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС. 


Эдуард Рябцев

https://netkidalova.com/it-i-telekommunikacii/page,1,2,14721-mgts-moskovskaya-gorodskaya-telefonnaya-set.html

Уважаемая Компания! Мастер, который пришел наладить цифровой ТВ, все подсоединил. Про то, что буду платить за декодер ничего не сказал. Инструктировал меня как включать ТВ. Шнур подсоединил, но не закрепил.Телефонистка упорно спрашивала как я оцениваю его работу. А он ее только начинал. Я ей ответил, что после окончания работы сообщу. Оцениваю ее неважно на 3. Мне пришлось этим заниматься самому. По телефону вы мне предложили установить цифровое телевидение, пообещав, что никаких новых доплат не будет, а, наоборот, расходы уменьшатся. Пришел Ваш счет за апрель. Если раньше я платил в пределах 850 рублей, то сейчас на 200 рублей стало больше. Оказывается я стал платить аренду ТВ-декодера и пакет Базовый. Я от этой услуги отказываюсь! Спасибо.


Repeciney

http://otzyv.expert/neudobno-1833568

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Устаревшие технологии

Поддались на уговоры и согласились поставить цифровое телевидение от МГТС (до этого были телефон и интернет). Через три месяца отказались. Неудобств очень много. нужно брать на прокат и подключать неудобные и неэстетичные приемники к телевизорам. Такие довольно объемные переходники. от них очень много проводов, которые постоянно мне мешали открывать и закрывать тумбу под ТВ. Устаревший по дизайну поиск каналов, громоздкий, неудобный, из каменного века. Понравился один канал: где постоянно показывают картинки природы, журчит водичка, и все. Так он исчез через неделю, типа надо его за какие-то деньги подключать. Хоть и смешные. Мне есть с чем сравнивать, у нас в одной комнате подключен Триколор. Просто, ясно, четко, без лишних проводов, хороший набор каналов (в МГТС их надо дополнительно покупать) и значительно дешевле, всего 100 рублей в месяц. В МГТС мы платили значительно больше. Лучше триколор.



Нейтральные отзывы


Rabin0vich

https://otzovik.com/review_5391825.html

Достоинства:

качество картинки, стабильный сигнал

Недостатки:

Не хватает многих интересных каналов и современного оборудования на выбор

Стоит начать с того, что пакет каналов лично для меня не самый лучший, особенно что касается категории познавательных каналов. Можно сказать, что проблема решилась бы дополнительным подключением интересующих каналов, но тут не хватает гибкости: подключаешь либо пакет либо ничего. Те же каналы которые есть в данной категории, у другого провайдера, например (в другом доме), у меня в HD качестве. Но основная претензия у меня к тв-приставке. Задержка при переключении каналов выше чем у другого не менее крупного провайдера, а функция записи доступна только на флешку (при аналогичной стоимости услуг у другого провайдера приставка с жестким диском). Тут пожелание к МГТС - введение в эксплуатацию и предложение клиентам различного оборудование на выбор в т. ч. CI-модулей.


Valass

http://otzyv.expert/vpechatlenie-dvoyakoe-1497548

Достоинства:

Телевидение само по себе устраивает.

Недостатки:

Долго решают проблему.

Подробности

Цифровое телевидение не работало 4 дня. Все это время пыталась звонить и выяснять причину. Не говоря уж о том, что приходилось висеть на телефоне 15-20 минут. Девушки милым голосом пытались решить проблему сами, потом перенаправляли к техническому специалисту, который также безуспешно решал мою проблему. Наконец на 5-ый день девушка предложила оставить заявку. После этого за дело взялся Дмитрий, который (О, волшебник! ) решил мою проблему буквально за 10 минут по телефону. Спасибо, Дмитрий!


Givereadowing

http://otzyv.expert/plakat-hochetsya-ot-takogo-tv-2186634

Достоинства:

К сожалению, не нахожу.

Недостатки:

Плохое изображение. В МГТС считается нормой, когда клиент все вечера проводит у телефона на связи с их службой техподдержки. По-моему, это абсурдно.

Подробности

На цифровое ТВ перешли, когда с антенного приема убрали каналы "Москва-24" и "РБК".

Оборудование с самого начала работало "косо",

после бесконечных телефонных звонков в группу техподдержки

написала в Мэрию. Ответили, что МГТС им не подчиняется. Но к нам пришел мастер,

что-то делал. Как-то наш телевизор наладился.

Длился этот период недели 3.

Теперь изображение растянуто, как в кривом зеркале, причем видна

только центральная часть кадра, по бокам изображение срезано.

Опять бесконечные звонки, приходил мастер. Услышала много интересного:

1) китайский декодер, что же вы хотите;

2) переходите на другого провайдера;

3) ваша проблема решена;

4) надо переписывать программы матобеспечения, когда перепишут, то все наладится,

и вам позвонят.

Опять написала в Мэрию, хотя МГТС им не подчиняется, потому что не знаю, что делать.



Положительные отзывы


shipilova89

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/25022/

В далеком 2006 году, когда мне приспичило подключить ТВ в новой квартире, у нас в доме была общая антенна. Но качество картинки желало лучшего и тогда я задумалась о подключении цифрового телевидения. После нескольких дней поисков в интернете и чтения информации, я остановилась на МГТС. Цена меня устроила – 134 канала с оплатой 145 рублей плюс 99 рубля аренда ТВ-приставки. Приставка работает без проблем, изображение хорошее, картинка не зависает. Не поняла, почему я раньше к МГТС не пошла


Денис

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4576169

Интернет супер, цифровое ТВ тоже выше всяких похвал. Особенно радует большое количество тв-программ. До этого сменил несколько провайдеров и хочу сказать, что все-таки у крупных компаний типа МГТС интернет работает намного лучше.


Feodora

https://otzyvov.net/otzyv-company/727-mgts-moskovskaya-gorodskaya-telefonnaya-set.html#comment-157385

У меня дома подключен интернет и цифровое телевидение. Обе эти услуги от мгтс. Сначала они были от разных компаний, но когда мгтс предложил пакетное подключение и мы посчитали, что то будет стоит дешевле, то решили попробовать такой вариант. Из плюсов цифрового ТВ могу отметить качество

изображения. Все-таки цифра- есть цифра. Тут даже возразить нечего, картинка супер. Также большое количество каналов, где каждый член семьи может найти что-то интересное. А даже если и не сможет, то может подобрать себе каналы индивидуально. Интернет тоже радует. В первую очередь радуют скорости, я теперь могу качать музыку и фильмы сколько мне захочется, а также смотреть фильмы онлайн. И если я сажусь за интернет в выходные дни, то уверена, что он будет быстрый и страницы будут загружаться не черепашьим шагом


MissKa1989

https://otzovik.com/review_2555894.html

Достоинства:

Четкая картинка, много каналов

Недостатки:

Пока не замечено

У нас случились неполадки со старым провайдером, и именно в этот момент позвонил оператор МГТС, с рекламой GPON, меня больше всего интересовал конечно интернет, но узнав что за 550р., они предлагают еще и цифровое телевидение, я не раздумывая согласилась.

Выбрали свободный день, приехали установщики, быстренько все сделали, установили, рассказали.

Увидев картинку своего телевизора, я поняла почему в магазинах техники такие качественные картинки, и почему дома, все совсем не так, такой четкости на своем телевизоре, я не видела никогда! Разве что, именно в этих магазинах техники=)

Мне очень нравится функция переключения каналов, можно выбрать нужный канал из списка каналов, не переключая можно увидеть какая передача идет и в какое время будут другие передачи, безумно удобно.

Про каналы, я не могу сказать, что нашла там кучу интересных каналов, там много каналов, которые есть и на аналоговом телевидении, потом много каналов, которые мне не очень интересны, но что радует моих детей, там много каналов с мультфильмами, опять же с очень хорошей картинкой, что кинотеатр не нужен=)

Также там есть меню, где показывается время и погода.

Вообще я пользуюсь этим телевидением всего месяц, думаю там куча всего интересного, но нужно время разобраться, мне сказали там есть функция записи программы, перемотка, стоп и т. д., я пока в этом не разобралась, но очень хочу.

По-мимо того что мне установили интернет+телевидение, они перекинули провод телефона, тоже на GPON, теперь набор номера идет в разы быстрее.

Что еще очень удобно оплачивать отдельно ничего не нужно, вместе с телефоном оплачиваем GPON, в одной квитанции.

Еще несомненный плюс, установкой и обслуживанием занимается крупная компания, которая думаю без проблем сможет решить, какие то сложные ситуации с интернетом или телевидением, столкнувшись с безответственным провайдером, я поняла насколько это важно.


Olushenka

http://otzyv.expert/neplohoe-televidenie-2197262

Достоинства:

недорого, легко подключать и отключать каналы, смотрю только то, что нравится

Недостатки:

нет

Доволен телевидением от МГТС.

Смотрю телевизор редко, поэтому для себя сделал индивидуальную "выборку" из познавательных, автомобильных и спортивных каналов.

Очень удобно, теперь плачу деньги только за то, что мне нравится смотреть. Более того, через меню можно в любой момент добавить или убрать любой канал и соответственно меняется оплата в сторону уменьшения или увеличения.

Все каналы показывает хорошо, никаких дополнительных оплат за "раскодировку" не требуется.