Интернет-магазин Ситилинк (Citilink.ru) — отзывы

Роман

Столкнулся с ситуацией с компанией Ситилинк через покупку на Мегамаркете. Покупал видеокарту. Долго выбирал, увидел появилось предложение от Ситилинк. Оплатил, привезли. Только карта совершенно другая. Ситилинк сказал получайте и разбирайтесь с Мегамаркетом. Написал обращение. Обменять на заказанный мной товар отказались обе компании. Ситилинк сваливает на мегамаркет — это их ошибка в заполнении, мегамаркет говорит. что заполняет Ситилинк.
В итоге отдавать мой товар никто не хочет. Другую карту пишут что везите сдавайте в магазин.

В итоге узнаю на мегамаркете размещают объявление о продаже видеокарты, которой в наличие нет с осени 2023 года.

Обман в чистом виде происходит.
Отпало всякие желания, покупать что-то у такого недобросовестного продавца.

---

александр

17.12.2022 года я купил microSDXC UHS-I U3 Kingston Canvas Go! Plus 64 ГБ, 170 МБ/с, Class 10, SDCG3/64GBSP, 1 шт., а 31.12.2022 года я купил видеорегистратор SHO-ME Combo Mini Wifi PRO. При установке карты в регистратор — он её не видит. Карта при тестировании в программе H2testw v1.4 показала скорость записи 17.1MBytes и скорость чтения 17.0MBytes. Эти показатели ниже заявленных в несколько раз. Другая карта (взял у сына с видеорегистратора ДАТАКАМ) Samsung EVO Plus microSD 32ГБ UHS-I Class 1 отлично и загрузила обновления и начала видеозапись.
Заказ: V027621669 Торгуют контрафактным товаром. В ответ на жалобу — предлагают приехать в областной центр и обратится в гарантийный центр (стоимость проезда туда и обратно = стоимости карты). Категорический не рекомендую делать покупки в этом интернет-магазине

---

Роман

Оформил заказ, приехал забирать, но он оказался с браком. На месте мне сразу же его перезаказали. На следующий день приезжаю забирать, а мне объявляют цену где-то на 20% выше, чем я заказывал, при этом на сайте по-прежнему указана цена, по которой я заказал. На мои возражения нагло лыбились и говорили "ну вот так вот". Нулевая клиентоориентированность, бесполезный обслуживающий персонал (всё мееееедленнно), крайне не рекомендую!

---

pasha1018

Заказал зеркало, привезли, на ковре вроде нормально, повесил и увидел внизу зеркала несколько небольших сколов, принес в отделение СИТИЛИНКа, посмотрели, сфотографировали, спросил не бесполезно ли это, сказали что нет, потом сказали забирать и нести обратно домой, тип не принимают и экспертизы нет, ну отнес обратно, я ж илья муровец. Сегодня написали что раз принял, то значит что все хорошо. Супер, класс, это вам не МВИДЕО, где можно обменять брак, обходите СИТИЛИНК метров за 100, а лучше за 1000, не связывайтесь. Добра и удачи всем)

---

Александр

26.04.2022 забрал в Санкт-Петербурге на Большевиков 33 к1 электрический чайник, в магазине товар не проверил, дома обнаружил механические повреждения крышки чайника, при чем видно что повреждение произошло из за продавливания подставки, даже картонная прокладка порвалась. Через час после покупки пытался обменять товар. На стойке гарантии и сервиса повреждения зафиксировали и отправили на согласование. Сказали ждать от 2 до 7 дней. Сегодня 01.06.2022. ответа я так и не получил. Звоню, пишу на почту через день, и получаю только один ответ: "Приносим извинения за длительное ожидание. Для решения вашего требуется взаимодействие нескольких структурных подразделений. Точных сроков ответа, к сожалению, нет. Как появится информация – мы вас сразу оповестим."
Заявка: 8469787
Заказ: V020248433
Отправил претензию по почте с просьбой обмена либо возврата товара, получил отказ так как товар не был проверен непосредственно в магазине, при этом в чеке стоит подпись о том, что товар принял и претензий к внешнему виду не имею.
Хочу обратить внимание, что при выдаче товара сотрудник сначала требует подпись в чеке об отсутствии претензий, и только потом уже предоставляется возможность для осмотра товара, при этом осмотр производится без присутствия сотрудника магазина.

Повреждения я просто мог не заметить при осмотре, даже если бы осматривал товар в магазине. Это означает что не заметил дефект значит сам виноват? Политика компании направлена явно против интересов клиента.

---

2345

не удобное оборудование в самом пункте выдачи для поиска товара "на месте"

---

Nad

Заказала через интернет беспроводные наушники в Ситилинке. При получении товара в пункте выдачи продавец не стал вскрывать коробку и показывать НАЛИЧИЕ НАУШНИКОВ, а убедительно сказал, что нет смысла вскрывать, т.к. на товар действует гарантия, и в случае брака можно вернуть товар по гарантии. Я на доверии согласилась не вкрывать и расписалась в получении коробки. Когда дома вкрыли коробку, то были просто в недоумении, т.к. в коробке не оказалось наушников. Обратилась к специалистам Ситилинка в надежде разрешить данную ситуацию, но они только дали отписку, что никакие претензии не принимают, т.е. они не захотели по факту разбираться почему наушников не было в коробке. И теперь я осталась без денег и наушников, получается я просто купила коробку по цене наушников. После этой ситуации я резко поменяла свое мнение о Ситилинке, хотя раньше покупали у них ноутбук, планшет и др. Теперь ни за что не буду у них ничего покупать, и всем друзьям и знакомым тоже не буду советовать Ситилинк.

---

Алина

Ужасная организация!!
Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники магазина во главе с руководителем отдела Комлевым Русланом.
Нарушают права человека и законы, а именно ст. 426 гражданского кодекса, который говорит, что лицо которое ведёт предпринимательскую деятельность, не вправе отказывать покупателю в продаже товара.
Требуют надеть маску, но не предоставляют ее, тем самым нарушая постановление, которым и прикрывают свои неправомерные действия!
Хамское отношение сотрудников магазина ко всем покупателям, выгоняют из магазина без маски, даже если вы там ничего не покупаете, и просто сопровождаете!
Никому не советую данную компанию и этот магазин, если не хотите чтобы вас унижали за ваши же деньги! Очень разочарована и больше уж точно ни одну покупку не совершу в Ситилинке!

---

advokat771

30.07.2021 года на сайте ситилинк отказался от заказа Е0351460. 31.07.2021 года обратился в головной магазин на ул.Уральской в г.Краснодаре с письменным заявлением о возврате денежных средств, которое было принято а на моей копии поставлено подтверждение получения. При этом заявка на возврат денежных средств была отправлена в моём присутствии. По настоящее время денежные средства не возвращены. Более того, операторы ситилинк не общаются со мной, а просят подождать звонка специалиста в течении часа. Прошли почти сутки. Никто не звонит. Свинство настоящее. Пользуются чужими денежными средствами. Не советую связываться с этим магазином.Больше в ситилинк ни ногой.

---

Анна

К сожалению , узнала правду о ситилинке после покупки ноутбука и пылесоса. При покупке ноутбука нам консультант предложил дополнительные услуги — виндоус 800 рублей, либо виндоус, касперский, драйвера, мультимедийные приложения 1500 рублей. Мы выбрали последний вариант. Так как мы с сестрой не очень разбираемся в компьютерах, мы при проверке ноута (после выполнения работы по загрузке необходимых программ) ничего не заметили. А когда попали домой, племянница обнаружила, что виндоус не установлен. Программа требует ключ (который стоит 9500) . Интересно получается, мы заплатили за это, но нам не установили его. Позвонив по номеру ситилинка, оператор сказала(через минуты 2-3, видимо искала шаблонную отмазку) что операционная система не входит в стоимость! Когда я спросила, а что же входит в эти 1500 р, она перечислила — касперский, мультимедийные приложения (хром, скайп, ICQ, ватцап, приложение для просмотра фото ), драйвера. Так же я спросила, почему консультант мне сказал, что виндоус настраивает их специалист и в нашу стоимость он входит.. Её ответ : "саму операционную систему вам установили, а ключ приобретается отдельно. Почему вас так проинформировали, не могу ответить на вопрос, можно оформить жалобу " . В моем понимании "установка виндоус" за 800 руб, а уж тем более за 1500 р (расширенная) — это не просто скачать с интернета пиратскую версию без ключа. А если вы берете такие деньги, то устанавливайте полноценную , с доступом, чтобы можно было работать сразу, А не искать мастера, снова платить деньги. Больше в жизни не будет меня и моих знакомых в этом говномагазине

---

Сергей Чалышев

20 февраля Я сделал заказ Ваш заказ V5251390 20.02.2021 на сумму 61922 рубля. Его не привезли, через несколько дней мне все еще говорили, у нас техническая проблема мы ожидайте решения от наших менеджеров. Мне это надоело и Я запросил возврат денег… Прошло еще несколько дней и на запрос подтверждения что магазин вернул деньги мне отвечают — по возврату ваших средств произошла техническая проблема ожидайте решения. И такой отзыв как у меня далеко не один — никогда не платите им вперёд судя по отзывам идея не отправлять и долго тянуть с возвратом это их фишка. Отправлено досудеюная претензия.

Те компания взялал деньги и ни товара ни денег возвращать не хочет

Менеджеры только обещают, возврат средств а на деле никто ничего не делает и сама формулировка — по вашему вопросу будет принято решение ожидайте… Будто не они мне должны а я им

---

Алексей

Ранее я являлся постоянным клиентом интернет-магазина Ситилинк. За несколько лет покупок в этом магазине я был им полностью доволен. Но в последнее время качество обслуживания в нем стало гораздо хуже. Начали приходить низкокачественные товары, а попытки их поменять ни к чем не приводили. Поэтому, даже не взирая на низкие цены и большой ассортимент, я собираюсь прекратить в нем заказывать что-либо. Вы можете почитать обзоры о магазине Citilink на тематических сайтах, например на ЭтоРазвод, чтобы понять, что этот интернет-магазин достаточно надежный, поэтому в нем можно совершать покупки.

---

Марианна

Существенный недостаток магазина это предоплата а если товар не подошел придется целый день простоять в очередях и то в течении 7 дней

---

Юрий

имел "счастье" купить в вашем магазине ноутбук Acer 9.11.2019 года. Как же я об этом жалею! Лучше бы я этого никогда не делал. Это просто какой-то кошмар и ужас! У ноутбука не работал тач пад и при включении выпадал "синий экран смерти", но что это такое я тогда ещё не знал. Не было у меня никогда никаких синих экранов смерти. Продавец меня успокоил, что когда я активирую ОС, то все заработает нормально. Но с чувством сомнения я забрал ноутбук. Но активация ОС ничего не изменила. Я так понял, что это был наглый и циничный обман продавца, который просто впиндюрил мне бракованный товар. Я вернул его в магазин. Через неделю мне вернули ноутбук с работающим тач падом, но, всё с тем же синим экраном смерти. И вот тут я узнал, что это такое из интернета. Что я только не делал, какие только интернет рекомендации не исполнял и даже с сайта майкрософта, ничего не помогало. И 5.12.2019 я вернул злополучный ноутбук обратно в магазин. Вернуть деньги за бракованный товар они отказались и сказали, что это ерунда и завтра я получу качественный товар обратно. Ждите СМС! Но прошло уже больше трех недель, но СМС я так и не дождался. Думаю, что меня опять, тупо, обманули. На мои звонки и письменные обращения, нет никакого конкретного ответа, что с моим ноутбуком, исправим ли дефект и когда я получу качественный товар за мои качественные деньги? Мне намекают, что по закону они могут надо мной издеваться 45 дней! Вот такие дела. Люди, будьте бдительны! Ничего и никогда не покупайте в этом магазине, если не хотите испить чашу их хамства до дна!

---

Елена

Жесть , а не магазин. Никакой гарантии не ждите…
Купила (г. Киров) планшет Digma Optima 1023N 3G 15 августа. Дома подержала в руках его от силы час, успела только картинку и книгу скачать. Он был разряжен. Поставила на зарядку — планшет не заряжается (зарядка скачет каждую секунду, то отключается, то подключается) — брак! Сдала 16 августа в сервис. Через 3 дня пришел отказ от гарантийного обслуживания, причина — механические повреждения слота SIM. Данный слот я не предполагала вообще использовать, соответственно в магазине даже не посмотрела, что такой есть и не проверила его. Не знаю кто его сломал, но деньги не возвращают! в обмене или ремонте планшета, не проработавшего даже час тоже отказывают! Получается просто купила кусок пластика!
Кстати, попробовала после их "сервиса" дома включить планшет, а он не работает! Экран смерти и конец, теперь больше не включается. То есть они его доломали и по гарантии отказываются делать.
Продали весь разбитый и нерабочий планшет — наварились. Не советую там ничего брать

---

Alexoid

Крайне не рекомендую этот магазин, ибо их админы удаляют негативные отзывы о своих товарах. В таком случае о каком доверии может быть идти речь об этом магазине. Так — шараш конторка.

---

Наталья

Заказали и оплатили покупку и доставку компьютера.В первый назначенный день доставки ожидаемого не свершилось-причина была озвучена сотрудником:"Не успеваем"…..Уже не смешно.А зачем предлагают выбрать время доставки? На второй день обещали доставить,но опять чуда не произошло.Сотрудники компании назвали причину:Перепутали компьютеры"…Предложили перенести дату-доставить через 6 дней,т к попадаем под праздники. Мой ответ был категоричен:"Обещали сегодня,значит везите сегодня" .На мои звонки далее никто не отвечал и компьютер никто не привез.Это как? Когда зарплату получают,наверняка все проверяют-сколько дали и т.д. А тут подумаешь-компьютеры перепутали и всего два дня подряд не получается доставить оплаченный товар.Такое впечатление,что при царе Горохе живем.

---

Николай

Магазин СИТИЛИНК.
Купил ресивер для DTV T2. Сломался через 20 минут. Сдал в тот же день. Деньги не возвращают, отправили на диагностику. Хотя, если товар не устраивает покупателя, по Закону о защите прав потребителей должны расторгнуть договор и вернуть деньги

---

Андрей

Не магазин, а черте что! заказал игровой ноутбук почти за 90.000. забрал, все ок. При установке программ на сером фоне был выявлен брак матрицы- волнистые размытые пятна на экране. Принес в сервисный центр- только после экспертизы можно вернуть деньги или поменять товар, хотя заводской брак налицо. интернет заказ можно вернуть в течении 7 дней. Сервисный центр протянул время и вернул ноутбук с ответом- брак не выявлен. Ругался, пытался сдать- товар надлежащего качества
не подлежит возврату спустя семидневный срок не подлежит обмену. Вот так магазин на"бал меня в 87.000.

магазин однозначно в черный список! менеджер нахально ухмылялся и тыкал в лицо бумажкой, что брака нет, хотя сам прекрасно видел брак на экране. Никому не советую этот лохотрон

---

светлана

отрицательный продают не исправный товар адреса гарантийных мастерских и горячей линии все даны заведомо не правильные концов не найти бегите подальше от ситилинк

---

Денис

Часто покупал в СИтилинк от Юрлиц, сболтшими обортами (Статус: Platinum).

Купил однажды проточный водонагреватель, он перестал работать через 1 день, потом из него повалил дым и едкий запах пластика! Отдал по гарантии, получил ответ что случай не гарантийный, акт гарантийного осмотра просто лип какая то. Написал претензию, деньги возвращать отказывайся!!
Очень разочарован в той гавноконторе!!!! Удачи дальше в обмане людей!!!

---

Андрей.

Добрый день. Я являюсь клиентом Ситилинк с открытия в Москве, постоянно что-то заказываю. Все было хорошо до вчерашнего дня (20.06.2018). Заказал для дачи уже третий в Ситилинк ресивер BBK SMP 132 HD T2 по телефону, как обычно пришло СМС через минуту (в 10-09), с номером заказа (S 7381245 в этот раз), и через минуту --что заказ доставлен в ПВЗ Молостовых д.1, что меня удивило (обычно заказ приходит через сутки). Позвонил в ПВЗ, сказали действительно можно забирать. Вечером собрался везти ставить на дачу, зашел в ПВЗ заплатил, а мне выдают ресивер BBK SMP 002 HD T2, в квитанции с чеком указан BBK SMP 132 HD T2 --продан юридическому лицу с налогом, а спросил что за подстава --продавец молчит. Пришлось уйти с товаром, так как поездку уже запланировал. Вечером в инете на сайте Ситилинк посмотрел BBK SMP 002 HD T2 во первых стоит дешевле, во вторых отзывы плохие, получается Ситилинку не нужны постоянные клиенты и можно обманывать их.

---

Попов Сергей. 

http://24review.ru/sitilink-otzyvy?page=48

Плюсы: привезли согласно обещанным срокам

Минусы: реализуемая продукция, платная доставка до своих же пунктов выдачи

Купив новый смартфон, решил сразу же купить к нему защитное стекло и чехол. Хотел взять в одном месте , что бы не бегать по городу. На свою беду, всё вместе нашёл в Ситилинке. Привезли на пункт выдачи согласно обещанному времени, тут всё нормально, заказ №R0019147. 

Самое интересное началось при получении. Проверить товар мне позволили только после оплаты. Вроде сумма небольшая, я согласился. Чехол подошёл без проблем, а вот стекло оказалось с "изъяном". Согласно маркировке на коробке стекло было именно на модель моего смартфона, на просто приложив его, стало видно , что оно большего размера. При этом вырез под динамик не соответствовал конструкции смартфона. Динамик сам открытый был, это нормально. Но вот вертикальная кромка выреза , проходила в аккурат по середине передней камеры. 

После того, как продавцу на точке выдачи не удалось меня убедить , что так задумано производителем стекла, он согласился забрать стекло обратно. Либо сделать новый заказ , что бы привезли несколько таких стёкол, вдруг какое подойдёт. При этом, я должен буду опять оплатить доставку. 

Такая лотерея меня не устроила, и продавец вроде сделал возврат денег за стекло на карту. Но , средства до сих пор не вернули мне на счёт, заканчивается вторая неделя. 

Не знаю, каким рискованным нужно быть, что бы заказывать в этой конторе что-то серьёзное по стоимости. По-крайней мере , я точно не рискну с ними связываться больше, да и советовать точно ни кому не буду.

---

Николай

http://pokupkivinternete.ru/internet-magaziny-rossii/article/48880

+ Нет

- Полностью испорчена радость от двух ПОКУПОК.

Ситилинг не рекомендую Заказ № Q8573305

15.01.2017 г в 12: 40 купил телефон за 32190 т.р. при покупки объяснили, что в течении 7 дней в любое время по личному желанию смогу вернуть айфон.

В итоге: 15.01.2017 г в 15: 30 решил вернуть телефон (не успел его даже достать из упаковки) и взять др. модель и не доехал даже до дому!!! На что работники компании, сказали обратиться в гарантийный центр, там я столкнулся со следующим. Работники стали проверять айфон, и он оказался ко всему еще и бракованным, он даже не включился!!! Сказали что тел нужно отправить в сервисный центр, на проверку. Но я его даже ни разу не включал. В итоге, я должен ждать неопределенного срока, без телефона и без денег уплаченных. Сотрудники компании отметили сами , что телефон не использовался, т.к. нет видимых причин его пользования и в базе APPLE он не был зарегистрирован.

Результат: в этот день я купил 2 айфона, 5S и SE, один работает, др. нет!!! У меня нет ни денег, ни телефона, и сим карта которая не подходит к др аппаратам, и потраченное время и не говоря уже о нервах. Пока в сервисном центре разбирались с моим телефоном, таких как я, но с др быт. Оборудованием «отшили» так же бесцеремонно. Полностью испорчена радость от двух ПОКУПОК

---

Гость 

http://ru.otzyv.com/sitilink/review-419250

Нарушение закона о правах потребителей. Была большая покупка, примерно из 10 пунктов. Пила циркулярная была подобрана нами изначально не правильно, оказалось, что нужна другая. Согласно закону о правах потребителей я могу в 7-дневный срок вернуть товар надлежащего качества и мне обязаны вернуть деньги. Привезли пилу в магазин на м.Щелковская, где продавец его осмотрел и сказал (без диагностики! ), что товар б/у. Заметьте, мы его даже из пленки не вынимали! Деньги вернуть отказались. Это прямое нарушение закона, к тому же возник вопрос - если продавец решил, что товар б/у, значит нам продали в этом магазине товар б/у, просто у нас не было возможности это проверить, мы не пользовались пилой. Обращение на сайт не дало результатов, 7-дневный срок прошел. Больше обращаться в этот магазин не буду.

Достоинства:

Товар соответствует заявленному

Недостатки:

Если вы уже получили товар и расписались, то назад дороги нет. Закон нарушается легко, они даже не задумываются о том, чтобы взять товар на диагностику. просто отказ и все!

---

Гость 

http://ru.otzyv.com/sitilink/review-360833

Заказал бензиновый триммер с получением в пункте выдачи в г.Одинцово. Доставили вовремя. Вид одной коробки из двух был далёк от понятия "новая": слегка деформированная, потёртая и в пыли.

При сборке триммера не обнаружил болтов крепления двигателя к штанге, соответственно собрать не смог. Зато других болтов было в 2 раза больше, чем нужно. Налицо простая путаница: вместо одного пакетика с крепежом положили другой.

Написал жалобу на сайте ситилинк, где обещали ответить в течение 24 часов. Не ответили.

Позвонил - сказали, что ответят в течение 72 часов (по техническим причинам). Затем расспросили о проблеме и посоветовали обратиться в гарантийный отдел одного из их стационарных магазинов. Т.е. ради получения своих четырёх болтиков я должен проехать минимум 50 км, потратив на это деньги и время, на которые можно купить в соседнем магазине целую кучу нужных болтов!

Спасибо ситилинку за наплевательское отношение к нуждам клиентов!

И этот магазин претендует на звание "лидера торговли"?

---

Владимир

http://www.mobihobby.ru/shop/opinion/citilink_ru

Пишу насчет заказа R3470578. Изначально заказ делался на определенную точку самовывоза, однако внезапно оказалось, что данная точка самовывоза закрывается на следующий день после того, как я оставил заказ через сайт (хотя накануне, при оставлении заказа никто об этом даже словом не обмолвился). Из-за этого получение заказа затянулось на 3 дня от планируемого. Сразу после получения заказа в другом пункте самовывоза "Ситилинк-Мини" мной была замечена трещина на корпусе источника бесперебойного питания. Про этом функциональность ИБП не нарушена. Данный магазин категорически отказался осуществлять замену, хотя очевидно, что данный дефект возник либо в момент отгрузки товара со склада, либо в момент транспортировки до пункта выдачи товара. В связи с этим, больше с данным магазином абсолютно не хочется иметь дел.

---

Ярмэн

https://ufo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3842798

Разводилово стало как красные дебри Галыгина. Бонусы уничтожают, зачем их копить, использовать их нельзя, цены высокие стали, обмен товаров как круги ада.

Мы компанией заказали несколько ПК, и выбрали именно эту подворотню, т. к. ранее с ними были нормальные отношения, получив свои балы, ради которых и был сделан выбор на этих ребят.

Мы спокойно ждали дня их использовать, однако начались "имение мозга", когда на это нельзя балы тратить, на это слишком малая цена, а на это нельзя использовать все балы.

В общем балаболы и волшебное превращение в шарагу.

---

Stildrister

Достоинства:

Ни одного плюса не заметили. Одни минусы, недостатки. Это не магазин.

Недостатки:

В офисах грязь, сотрудники хамы, не представляются, обманывают нагло, обзывают, не возвращают все деньги. Будьте бдительны, обходите этот магазинчик.

Купили газовую плиту, заплатили деньги. Привезли неопрятные грузчики, мы приняли плиту. А потом обнаружили, что это совсем другая плита, при чём на 7000 рублей дешевле. 

Хамское отношение. Грубят. В офисах грязь. Друг друга называют по именам, не говорят фамилии. Невозможно узнать кто там кто. Формы одежды нет. Какие-то работники словно с улицы. Зато арендовали огромное помещение. 

Связались с магазином. Говорят какую-то ерунду, сразу видно тянут время. В итоге мы стали угрожать полицией и они сразу забрали плиту. Хамили постоянно. В офисе страшная грязь. Сделали им замечание по поводу опрятности внешнего вида. Снова нахамили и проигнорировали. 

Заплаченные за доставку деньги не вернули. На наш вопрос : -А кто вернёт нам деньги за время потраченное и бензин. Нам снова нахамили и ответили : -Никто. И грубо обозвали. 

К вечеру вся семья легла с артериальным давлением. 

Чтобы вам не пожалеть наш совет : обходите стороной этот еле дышащий "магазинчик".

Общее впечатление:  Худший магазин из существующих.

---

Алексей Агапов

https://torg.mail.ru/review/shops/sitilink-cid1917/?review_id=3451189#review-list

Покупал тепловентилятор , не проверил сразу при выдаче т.к. не было времени , спешил. Привез домой , распаковал и обнаружил что внутри что-то трясётся , не стал включать и на следующий день привёз обратно в магазин , в магазине в гарантийном отделе отказались принять т.к. нашли трещину на корпусе. Трещина находится в углублении, защищённом бортами и при падении или тряске образоваться не могла , также слышна тряска компонентов в закрытом отделе корпуса с пломбами . Мной с вентилятора не снимались заводские плёнки и зажимы , коробка абсолютно целая, без повреждений. Считаю это обыкновенным мошенничеством , т.к. я на 100% знаю что вентилятор получил повреждения в магазине , коробка явно вскрывалась и была не аккуратно заклеена скотчем по периметру. В гарантийном отделе помочь отказались ! Придётся писать заявление в полицию и соответствующие органы контроля. Подумайте лишний раз перед тем как связываться с этим магазином , есть более достойные альтернативы.

---

cozetta

http://irecommend.ru/content/podporchu-reiting-1

После теле2 - вторая организация, которая соблазнила хорошей ценой, но расстроила подвохами. Отзыв будет кратким и эмоциональным, на фоне недавнего огорчения.

Для начала, поставлю большой плюс за дискаунт - дешевле товаров, чем в Ситилинке, я действительно не встречала. Если что-то нужно - в первую очередь заходим на сайт ситилинка. Поэтому 40% технико-гаджетов оттуда. Электрический чайник, зарядные устройства, DVD-приводы, большой телевизор, смартфон - последние покупки меня и моих близких с Ситилинка. По качеству товаров - 20% покупок нам попадалось с браком увы. Но это как и везде. К примеру, смартфон Digma- прослужил недолго, спасибо, что треснул и перестал раздражать зашкаливающей температурой трубки и зависаниями. Причем обращаться за заменой бесполезно - они сразу посылают в сервисный центр, а там - пока обследуют, пока отремонтируют - себе дороже. Я знаю ЗоЗПП, но они предпочитают его обходить.

Но не за брак с треском скидываю аж три звезды. И не за "нерабочую" скидочную и клубную программу (есть у меня клубная карта со статусом Silver, но я не помню, когда в последний раз она мне реально давала какие-то преимущества)

Рассказываю ситуевину, лишившую меня самообладания.

На днях заказала DVD-привод для нетбука, на день рождения отцу. Заказ должен был быть в центре раздач 16-го числа, 17-го уже день рождения. Получив СМС-ку, что заказ на месте, после рабочего дня, выдавшегося нелегким, поехала в центр раздач. У парнишки не запускалась программа. Минут 40 в духоте я стояла и грустно смотрела на его попытки заставить программу работать, в это был вечер, час до закрытия... Товар на прилавке, уже проверенный, деньги в руках - но купить я его не могу, поскольку в Cитилинке не предусмотрены обходные маневры на этот случай... Какие-то товарные чеки, оформление продажи товара другим образом, помощь молодому человеку в решении технического вопроса...

Сделала сама звонок в диспетчерскую - меня вежливо послали, не предложив взамен компенсации в виде бесплатной доставки до дома, скидки за неудобства или альтернативного решения вопроса. "Придите попозже". Когда попозже? Я еду домой, мне ребенка надо забирать и сегодня больше не приду - до закрытия час, а завтра - день рождения, да и забрать некогда, веду ребенка к зубному после работы, послезавтра меня вообще не будет в городе!!! Да и не факт, что когда я приду в следующий раз, программа будет работать как надо. Так и ушла не солоно хлебавши. Искать подарок уже поздно, подбирала все таки модель по отзывам и параметрам.

Не выдержала, позвонила повторно, сообщила девушке о своей беде, спросила, что они мне могут предложить? А ничего... Руководства нет, доставка может быть оформлена лишь на следующий день и вообще "ничем не можем помочь".

Может, я конечно, шибко киплю, но такого облома у меня еще не было, а я много чего покупала через интернет. Надо же - одним случаем испортили все впечатление!

Вот такая досадная "висит-груша-нельзя-скушать" у меня получилась с ситилинком.