Сервис бронирования чартерных билетов Clickavia.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


Наталья

Не поподайтесь!! на самом деле даже не подумала …зашла на авиасалес.. выбрала удобный рейс цена — действительно была ниже чем на сайте перевозчика! Оплатила — пришел странный документ ВАУЧЕР билета!! Билет не выслали. Вообщем на сайте Азур нам не подтвердили наших данных!! Сама компания Clickavia -твечает только в переписке по почте, ни чего вразумительного сказать не могут. ссылаются на чартерный рейс -что выписка билетов происходит на кануне вылета до 22.00 ! Буду обращаться в суд!


Galina

Второй раз попалась на предложение этих мошенников или ОПГ, тк работают в партнерстве с туроператорами, в частности с Библиоглобус. В прошлом году в рожлественскую акцию купила удобный перелет в Крым и обратно с багажом на июнь. В апреле ( !) они его отменили просто прислав письмо на мейл, деньги возвращали еще 30 дней — итого 5 месяцев беспроцентного кредита в период низкого сезона и высоких затрат туроператора. Отлично придумано. В конце января этого года покупала билет для родственницы по поиску на aviasales, выбрала АК Россия, никаких пометок "чартер" указано не было, продавец Clickavia. Оплатила билет и докупила жд билеты, тк человек не из Москвы летит. 28.02.19 от Clickavia пришел мейл "ваш рейс отменен в связи с изменением полетной программы". При звонке в АК Россия мне подтвердили, что рейс пойдет по расписанию, отмен нет. КликАвиа сразу написали, что это не они, у них вообще ничего нет, это всё их партнер (о наличии которого мы узнаем только после отмены перелета! ). И оказалось, что это ни кто иной, а опять Библиоглобус! Но там тоже отказались комментировать ситуацию, тк у них по программе полеты в Крым начнутся только 07.04, а наш билет на 05.04.
Коллеги по обману, давайте массово обратимся в Роспотребнадзор с жалобами на действия этой ОПГ, за незаконное пользование денежными средствами Потребителей!


Марат

Схема проста: размещают у себя цену ниже на нужный рейс чем у других, а потом просто меняют рейс на неудобный и дешевый. Не связывайтесь - обманут.


мег

Кликавиа - это мошенническая компания! Они заманивают вас дешевыми билетами, а потом прощаетесь с деньгами, которые перевели им и покупаете билет нормальной авиакомпании. Не знаю почему я сначала не прочитала отзывы об этой компании, и также как и сотни других обманутых туристов купила билет, из Санкт-Петербурга до Болгарии. Потом пришло сообщение что мой рейс отменен и все пассажиры пересажены на другой рейс, который летит на сутки позже! В Санкт-Петербурге я забронировала гостиницу на определенные даты. И где теперь сутки я должна находится, им мягко говоря - по фигу! Пришлось купить билет другой авиакомпании. Ни о компенсации, ни о возврате денег за теперь уже не нужный билет, речи не идет! Если хочется вам по нервничать и выкинуть деньги на ветер, то это к ним!!! Добро пожаловать! Телефона у них нет! Все общение происходит по электронной почте, на все ваши требования они присылают письмо, мол, это чартерный рейс, ни за что ответственности не несем! Я походила по другим сайтам-отзывов и везде об этой компании просто кричат, сотни историй об обмане, грубости, испорченных отпусках и прочее... Так что, дамы и господа, бронируя билет через эту систему, ваши шансы улететь или потерять деньги, 50 на 50!!! Всем добра, мудрости!


Владимир А

Повелся на дешевизну, купил билеты в Болгарию в Clickavia. Предлагают массу вариантов и по датам и по времени, выбрал устраивающее время (21.30), оплатил (дороже чем на более позднее время). Билеты присылают по эл. почте только за сутки, что уже заставляет дергаться... В результате прислали письмо, что время перенесено на 23.55. До Болгарии добрались, а вот обратно нет... И эта компашка сразу написала, что они ни при чем и все вопросы к какой-то другой компании, которой они якобы переводили деньги. Естественно никакой помощи, консультаций и т. д.


вася баклажанов

https://otzovik.com/review_5099892.html

Достоинства:

  • оперативно возвращают деньги

Недостатки:

  • скорее всего никуда не полетите

Два раза пытался покупать билеты через них - два раза отказ после оплаты... причем в первый раз удалось перебронировать этот же билет через другого оператора, а во второй, поскольку оставалось 3 дня до вылета, благодаря им не улетели вообще... Так что, особенно если до вылета не так много времени, тем более если вы сдетьми... Делайте выводы сами...


4x32aikq

https://www.turpravda.com/forums/discussion/36583/otzyv_o_charter_kompanii_klikavia_clickaviaru_/p5

Ужасная контора. 

Не очень поверил отзывам, т.к. они смешанные, и вместо того чтоб переплатить и напрямую купить в Аэрофлоте, я повелся на низкую цену и на некоторые лестные отзывы. 

Купил билеты Москва-Рим-Москва, на двоих с женой. Деньги сняли сразу. На мои запросы через сайт не отвечали, вылет был в 6 утра, то есть выезжать в аэропорт надо в 2 часа ночи, а билеты прислали, только в 6 вечера и поэтому до последнего момента я был в непонимании, улетаю я или нет, на сколько мне заказывать такси. Ну ладно улетели нормально, но сюрприз нас с женой застал в 9 утра во Флоренции, за один день до вылета, пришло письмо на почту, что жена моя летит в 10 утра из Рима, а я лечу в 21 из Рима, и что они готовы мне предоставить компенсацию в размере 100 Евро и скидку 10% на будущее. Но зачем мне компенсации и скидки, когда у нас еще была оплачена ночь во Флоренции, а в Рим мы планировали поехать на следующий день. При этом у нас один багаж на двоих и жена инвалид. После переписки мне пришло сообщение, что наш заказ теперь перенесен на 10 утра, я так понял, что мы оба теперь улетаем вместе. Позвонили в кликавиа, поговорили с девушкой, она сказала, что это наши проблемы, что мы подписались на условия и они могут без проблем менять все что угодно. Ладно, сели в машину приехали в Рим, там переночевали.

Приезжаем утром в аэропорт, упаковываем багаж, идем на регистрацию, и оказывается, что жена летит, а у меня билет все же на вечер. И при этом оказывается, что на рейсе произошел овербукинг и на жену тоже места нет. Место нашлось, но спустя 5 минут после начала посадки в самолет, хорошо рейс чуть задержался и она смогла добежать из первого терминала в третий. А при этом еще раз из аэропорта позвонил в кликавиа и попросил как-нибудь выкрутиться нормально из этой ситуации, на что мне сказали, что они мне писали и звонили, а от меня ни звонков ни писем не получали и все это мои проблемы и бросили трубку. 

Короче, лучше не вестись на дешевку. 

Кстати, про компенсацию они почему-то забыли.


traveler111

https://otzovik.com/review_5353581.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • мошенники

Выбрал и оплатил через Кликавиа дорогой чартер (35 тыс. руб. на двоих) Bulgaria Air c самым удобным временем вылета Шереметьево – Бургас в 9: 10 и обратно в 14: 50. За сутки до обратного вылета пришли электронные билеты на рейс с самым неудобным временем вылета 5: 50, которые ранее продавались намного дешевле. Разницу в стоимости билетов мне не возвратили. Вероятно, в таком воровстве денег клиентов и заключается «бизнес» Кликавиа.

Больше пользоваться услугами Кликавиа не намерен и Вам не советую.


vipmask

https://otzovik.com/review_5368901.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • Можно не улететь или как в моем случае попасть на большую сумму.

Вчера купил билеты и уже спокоен что все в порядке.

Сегодня получаю вот такое письмо:

Добрый день!

К сожалению, наши партнеры не подтвердили 2 места на выбранных Вами рейсах,

так как места закончились.

Можем предложить Вам перелет Москва - Сочи на эти же даты и по этой же стоимости на рейсах:

ПОЛЕТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

FV 5501 18.09.2017 Москва [02: 00] VKO - Сочи [04: 20] AER ECONOMY

В случае если ни одна предложенная альтернатива Вам не подходит, мы отклоним платеж и денежные средства в полном размере вернутся на Вашу карту.

Просьба сообщить о Вашем решении в ближайшее время.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С Уважением, Клик Авиа

Во первых место у меня было одно!

Во вторых мне нужно оказаться именно в то время в которое я покупал! И билеты на это время есть!

Денег не вернули. Купил еще один билет. Это какие то аферисты! Впервые такой фокус вижу! Далее получил ответ: Дорогой путешевственник!

Ваше обращение доставлено, служба поддержки клиентов рассмотрит ваше обращение в рабочее время.

Мы работаем для вас ежедневно с 09: 00 до 21: 00


1069920 

https://www.turpravda.com/forums/discussion/36583/otzyv_o_charter_kompanii_klikavia_clickaviaru_/p5

Ужасней компании не встречала. Моя история тоже печальная. Через скайсканер нашла нужный рейс (на 15.30 туда) на другое время были билеты дешевле, но мне надо было именно этот рейс, поэтому заплатила предложенную сумму. После снятия денег пришло уведомление, что квитанции пришлют за 1 день, меня это смутило, но уже деньги сняли, поздно было что-то менять. Никаких предупреждений я при прохождении оформления билета не увидела ( наверно витиевато мелким шрифтом было, возможно) . В результате за день пришло - 5: 30 утра перевозчик Ямал, вместо Черногорских авиалиний в 15.30. Почувствуйте разницу!!! Все остальное было как у остальных авторов. Желаю чтоб всем сотрудникам и руководству кликавиа воздалось за их издевательство над нами.


Gennadii Timoshin

Здравствуйте! Искал вчера через вас билет Аликанте - Москва на 19 ноября. Поиск выдал предложение от clickavia.ru за 12 тыс. Оформив бронирование на их сайте стал ждать номер для оплаты. Не дождался. Спросил у тех. поддержки - ответили что сами не знают есть у них билет или нет, нужно слать запрос партнеру и только в первой половине следующего дня мне дадут ответ. Получается ваш сайт выдает предложения которых на самом деле не существует!

Естественно на следующий день мне ни чего не прислали, после неоднократных обращений с моей стороны, товарищи из clickavia.ru под конец рабочего дня таки отписались что билет они мне не продадут, т.к. у партнера его не оказалось. Очень мило учитывая что за 1.5 дня пока я их ждал, почти все билеты на это число разобрали (остались предложения от 30 тыс. за билет). Теперь придется либо серьезно перекраивать свои планы, либо платить втридорога.

Зачем вы рекламируете таких ужасных операторов? Это портит и вашу репутацию тоже.



Нейтральные отзывы


gennadyveniamin

https://otzovik.com/review_4473583.html

Достоинства:

  • Стоимость билетов

Недостатки:

  • Не обнаружил

Не так часто пользуюсь авиатранспортом, поэтому каждое такое путешествие для меня событие, тем более что человек я уже не молодой. Нужно было повидать больную сестру. Билеты из Хабаровска в Барнаул покупал на сайте Кликавиа (внук подсказал мне как это правильно сделать). Операторы на сайте очень вежливые, все разъяснили, подтверждение пришло вовремя, с билетом тоже никаких задержек не было. Спасибо, ребята!


LenkaShevhenka 

https://www.turpravda.ru/forums/discussion/36583

В первый момент конечно все смутило! )) обстановка...пустые стены в офисе.. 

Ехала домой и взрывалась голова от мыслей что вот я улетела...улетела что пролетела))) 

Но в итоге прислали билет все отлично...но в аэропорту опять же паниковала думала сейчас скажут идити вы со своим этим билетом ...обратно домой)) но нет все прошла отлично села..долетела!!! Я осталась довольна! Буду пользоваться этой фирмой и в дальнейшем. Доверяйте !!! ))) Спасибо! КликАвиа.


borovamarina

https://www.yell.ru/moscow/com/klikavia-tiket-ooo_5621497/

Летала с ребёнком в Анапу . Билеты обошлись всего в 14200 на двоих в оба конца. Авиакомпания S7. Только позитивные эмоции. Правда вот рейс чартерный и поэтому билеты поздновато присылают на почту, всего за сутки до вылета, но это ничего страшного. С удовольствием порекомендую сайт своим знакомым


evgenij.zyablikov

https://www.yell.ru/moscow/com/klikavia-tiket-ooo_5621497/

В начале мая приобретали два билета в Астану. Скажу сразу, что все понравилось. Никакого обмана. Билеты прислали на почту в указанный день. По полету тоже никаких нареканий. Будет необходимость, также воспользуемся ещё



Положительные отзывы


Евгения Самохина

Пользовалась услугами кликавиа дважды и оба раза осталась более чем довольна. Первый раз бронировала билеты на чартер Анапа-Москва,начиталась негативных отзывов и сидела как на пороховой бочке ,но, как оказалось - напрасно. Билеты прислали буквально на второй третий день после покупки , узнавала есть ли изменения на чартер через менеджеров кликавиа за сутки и улетела по плану. Второй раз бронировала билеты Москва -Тиват. Но то ли скайсканер глюканул когда меня перенаправлял на кликавиа, то ли сама сама ошиблась при выборе маршрута, получилось, что купила Тиват-Москва. Билеты не возвратные и обмену не подлежат. Обратилась за помощью к старшему менеджеру кликавиа— Жанне Сухачевой, которая оперативно разрулила ситуацию, произвели обмен на нужный мне маршрут и вуаля! Мы летим в Черногорию без потерь! Огромная благодарность и признательность кликавиа в лице старшего менеджера Жанны Сухачевой! Спасибо Вам за профессионализм и отзывчивость! С Уважением, Самохина Евгения.


iAlenkaS

https://otzovik.com/review_6186525.html

Достоинства:

  • От ожидания билетов отпуск оказался в двойне ожидаемым и от того еще более прекрасным)

Недостатки:

  • не-а

Добрый день, буквально вчера вернулась из отпуска и спешу поделиться впечатлением от сотрудничества с ClickAvia.

Как и большинство из вас, после бронирования билетов на чартер, решила почитать коменты и ужаснулась... до отпуска оставалось еще 5 месяцев, а билеты обещали прислать лишь за сутки до вылета. Это были самые страшные месяцы) Но, по любым вопросам возникающим в моей неутешной голове, в течении 5 минут в соц. сети ВКонтакте, мне отвечала милая девушка Жанна Сухачёва (спасибо Вам огромное за вашу работу! )

Билеты были выписаны за 2 дня до вылета, сразу в обе стороны. Все прошло в штатном режиме, без каких-либо изменений. Успеха Вам и Процветания! Я к вам через пол года за следующими билетами в отпуск)


Esenina30

https://otzovik.com/review_5373077.html

Достоинства:

  • Все честно

Недостатки:

  • Минусы Не обнаружены

Искала билеты через поисковик Авиасейлс и самая низкая цена была у Кликавия, при том, что на сайте официального перевозчика Vueling цена за этот же билет была больше на 3 тысячи. Почитав отзывы в интернете решила купить и не пожалела. Рейс СПб Барселона регулярный, поэтому больших задержек со временем вылета нет. Письмо с подтверждением оплаты пришло сразу, с бронью билетов за сутки до вылета и ещё напоминание за пару часов до выезда в аэропорт. Рекомендую)


skladchikov 

https://www.turpravda.com/forums/discussion/36583/otzyv_o_charter_kompanii_klikavia_clickaviaru_/p5

брал чартер 1.08 - 8.08 Челябинск-Бургас-Челябинск, по цене на 35% ниже заявленных любыми поисковиками, и так же как и непрямой длинный прелет. Вобщем доволен.Проблема Московских потребителей в том что у них много разных вариантов вылета, вот поэтому и возникают переносы накладки и замены. У нас 1 рейс в неделю в это направление, совмещенный регулярка с чартером. Поменять невозможно. Вобщем для региона я поставлю компании 5.


elenka6 

https://www.turpravda.ru/forums/discussion/36583

Я купила у них билеты в августе- все прошло без проблем: )


era.dawydova

https://www.yell.ru/moscow/com/klikavia-tiket-ooo_5621497/

Сайтом пользовалась уже два раза: покупала билеты из Питера в Красноярск и в Афины. Каждый раз все очень оперативно. Нареканий абсолютно никаких нет.


mariamstepnova

https://www.yell.ru/moscow/com/klikavia-tiket-ooo_5621497/

В прошлом году летали в Болгарию, скоро собираемся в Черногорию. Хочется еще и сэкономить при этом, поэтому заказывали и будем заказывать билеты через Кликавиа. Сервис удобный, работают слаженно. Экономия существенная, а если еще и заранее купить билеты, так можно вообще супер выгодное предложение найти. Советуем!