Цветочный магазин «Bella-Roza» (Россия, Москва) — отзывы



Отрицательные отзывы


Red_shapo4ka

https://www.yell.ru/moscow/com/bella-roza_11366791/?reviewId=3248338

Вчера купила розы 150 см на день рождения, к вечеру бутоны уже опустились! В ЭТОТ же день, даже не на следующий! На обращение в фирму было заявлено, что ваза не подходит... Это было бы аргументом, если бы вместо обещанных 2х недель, розы простояли бы неделю, но они не выдержали даже 4 часа!!! Ужасно обидно и очень неудобно перед именинником


rom508

https://www.yell.ru/moscow/com/bella-roza_11366791/?reviewId=3201362

Заказал 25 роз 170 см. Привезли вовремя. Видно что не свежие цветы. Вероятно, завтра-послезавтра уже завянут. Текст в открытке написан с ошибками (всего три слова). Видно что писало лицо азиатской национальности. Это ерунда. Решил замерить длину. Самый длинный цветок был 155см, самый короткий 130см. Я сам, конечно, виноват что принял такой товар, но было не до замеров. Написал по воцапу-заблокировали. Пытаюсь дозвониться-или не отвечают, или не в сети. Заказывайте в других магазинах. Обходите эту шаражкину контору стороной.


Фекла Петрова

https://www.yell.ru/moscow/com/bella-roza_11366791/?reviewId=3182448

За неделю заказала 35 роз 120 см, привезли молча отдали, пересчитываю, а их 27!! звоню-типа 120 см розы были плохие, мы вам на ту же сумму заменили 145 см розы, но 27, типа у флористов не было телефона! За неделю заказала, важно было именно КОЛИЧЕСТВО!!! РАССТРОЕНА!! ОЧЕНЬ!!! СПАСИБО, ЧТО хоть НЕЧЕТНОЕ количество...


Макс Сакиб

https://zoon.ru/msk/shops/magazin_tsvetov_bella_roza/reviews/

Ущербный магазин.

Заказал 101 розу на 14.00

Привезли в 19.30 и то после кучи звонков.

Розы не голландские, как говорили по телефону, а российские, с тонким стеблем.

Пересчитал количество - 83, а не 101.

Смешно. Хотите быть обманутыми и с испорченным настроением — это к ним.


kiki2407

https://ruspravochnik.com/company/bella-roza

Отвратительный магазин!!!заказывала букет из гигантских роз через сайт (оплатила через Сбербанк). Так мало того того, что информация указанная на сайте была устаревшей (так мне сообщил их работничек), так ещё и в наличии моего букета не оказалось. И это все выяснилось только после оплаты!!! Заказала 11 гигантских роз, перезвонили, сказали что есть только поменьше. Ладно, уже деваться было некуда, согласилась и на это. Доставить должны были к 23:00. Курьер, если его можно было так назвать, на самом деле просто таксист, якобы выехал ещё в восемь, но приехал только к часу!Ну и апогей всего моего крика души- привозят нам восемь, ВОСЕМЬ РОЗ!!!Связалась с ними снова, и получила хамские ответы, типа и таких роз не было, мы вам положили длиннее, количеством меньше! И это все не согласовав со мной!!! Если хотите сберечь свои деньги и нервы, не связывайтесь с ними!!!приятных всем покупок


m3712525

https://reviewscompanies.com/87581-magazin_cvetov_bella_roza-bad.html#list_comment

Просто отвратительно, мошенничество чистой воды, еще способ оплаты вызывал сомнение, но хотелось 2х метровые розы, в итоге пришли 1,5 и деньги никто возвращать не собирается .. и цветы нихрена не свежие.. Надо было сначала отзывы почитать тут))


pseudos

https://otzovik.com/review_6045021.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

осадок на душе)

Заказал в магазине цветы розы гиганты 170 см, 7-ого февраля, доставку обговорили, договорились на 12 февраля на 1:00 ночи, сумма была полностью озвучена - 350р за розу, 800р доставка(хотя на сайте цена 600р).
звоню 11 февраля в 15-30 в магазин, узнать все ли в силе, отвечают что сейчас узнают о статусе заказа, жду час, два, звонка нет.
в 19-15 перезванивают, говорят у нас цветы подорожали на 100р за штуку, при этом заказ я уже сделал и цену мы обговорили ранее.
в итоге после 10 минут общения с менеджером, договорились на цене 450р и скидку 50% на доставку.
ночью привозят цветы, занес домой поставил в вазу и тут меня осенило, что высота роз явно меньше указанной, померил ради интереса, оказалось высота у всех цветов разная от 140 до 145 см. 
за доставку так же потребовали не 400р, а 500р.
никому не советую покупать в данном магазине, сплошной обман.


Аноним1669432

https://otzovik.com/review_6169377.html

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Обманщики и воры

Ущербный магазин.
Заказал 101 розу на 14.00
Привезли в 19.30 и то после кучи звонков.
Розы не голландские, как говорили по телефону, а российские, с тонким стеблем.
Пересчитал количество - 83, а не 101.
Смешно. Хотите быть обманутыми и с испорченным настроением - это к ним. Положительные отзывы - фейк.


verman

https://otzovik.com/review_6885037.html

Достоинства:

Ээээ... не заметил пока ибо они только дентги берут, сервис не оказывается.

Недостатки:

Сервис тупо не оказывается никак. Деньги не возвращают. Обман.

Заказал доставку, нужно было в 10.00 утра, девушка приезжала издалека, нужно было порадовать её и её дочь. В итоге, в 10.30 меня будят. Мол где курьер. А курьера и нету. Звоню, начинаю выяснять. Говорят перезвоним, ша узнаем. Через 10 минут перезваниваю сам. Не могут дозвониться до курьера. Прошло в итоге ещё полчаса. Курьера потеряли. Говорят, что бывает такое, курьеров их полиция забирает, ибо они не граждане рф и они теряются в никуда. У них забирают паспорта и телефоны и прячут в застенках полиции. Сервис не оказан. Впечатление испорчено. Деньги не возвращают. Сервис на грани фантастики. Что будет дальше неизвестно.


ЛУЧШИЙ ГЛАВБУХ

https://otzovik.com/review_8153767.html

Достоинства:

вовремя

Недостатки:

подменили молча,не посоветовались,меньше прислали

За неделю заказала 35 роз 120 см, привезли молча отдали, пересчитываю, а их 27!! звоню-типа 120 см розы были плохие, мы вам на ту же сумму заменили 145 см розы, но 27, типа у флористов не было телефона! За неделю заказала, важно было именно КОЛИЧЕСТВО!!! РАССТРОЕНА!! ОЧЕНЬ!!! СПАСИБО, ЧТО хоть НЕЧЕТНОЕ количество...


Аноним2527619

https://otzovik.com/review_8520745.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Продают уже завядшие цветы

Вчера купила розы 150 см на день рождения, к вечеру бутоны уже опустились! В ЭТОТ же день, даже не на следующий! На обращение в фирму было заявлено, что ваза не подходит... Это было бы аргументом, если бы вместо обещанных 2х недель, розы простояли бы неделю, но они не выдержали даже 4 часа!!!
Ужасно обидно и очень неудобно перед именинником



Положительные отзывы


Павел Петров

https://www.yell.ru/moscow/com/bella-roza_11366791/?reviewId=3214980

Неделю назад на день рождение заказывал сестре цветы в этом магазине. Букеты у них реально красивые и свежие, стоят до сих пор живые в вазе. Выбор цветов хороший, даже сначала глаза разбежались, цена вполне нормальная. Доставили без проблем по адресу, как и договаривались.


Марина Савельева

https://www.yell.ru/moscow/com/bella-roza_11366791/?reviewId=3210838

Очень люблю Bella-Roza за их отношение к клиентам. Менеджеры всегда всегда вежливые, отвечают на все вопросы. За пару лет сотрудничества я полностью им доверилась в выборе цветов, знаю что не подведут. В этот раз совсем забыла про день рождения подруги и уехала в командировку, пришлось экстренно звонить и оформлять доставку. Флористы собрали шикарный букет из роз в шляпной коробке, вручили в тот же день! Подруга была в восторге, а когда я приехала через неделю в гости цветы все еще стояли как новенькие! Очень рада такому сервису!


Yulia Polyakova

https://www.yell.ru/moscow/com/bella-roza_11366791/?reviewId=3204918

Моему самому любимому человечку на свете, моей мамочке на день рождения , заказала в Bella-Rosa букеты.С менеджером обговорили мои пожелания и время самого вручения букетов. Заказала три разных букета, разной стилистики , и каждый должен быть вручён с дополнительной опцией,Bella -Rosa предоставляет такую услугу , и она уже включена, то есть дополнительно её оплачивать не нужно.Первый букет, невероятной красоты полевые цветы был доставлен утром , как и договаривались и вручён под музыку . Второй чуть позже, это так же был очень красивый букет , составленный из гербер. Ну а третий , огромный букет длинных роз доставили непосредственно во время торжества .Курьер вручил букет с пожеланиями и сделал несколько снимков нашей мамулечки. В общем, сами цветы простояли долго, доставка своевременная и дополнительные опции на уровне. Вежливое отношение к клиентам и профессионализм к своему делу.Букеты ,это я вам скажу что то. Они просто очень красивые и невероятные. Спасибо Bella-Rosa за прекрасные минуты радости подаренные нам!!!!


Максим Ярцев

https://zoon.ru/msk/shops/magazin_tsvetov_bella_roza/reviews/

Магазин оправдал мои ожидания. Заказал ко дню рождения девушки 35 красных роз длиной 120 см, чтобы смотрелись эффектно. Переживал за своевременную доставку, но подвезли как и обещали. Букет простоял почти две недели!


Мария Епифанова

https://zoon.ru/msk/shops/magazin_tsvetov_bella_roza/reviews/

Хочу сказать огромное Вам спасибо! Заказывали из Санкт-Петербурга с доставкой в Москве, все во время, получатель была в восторге!


Мария Мария

https://zoon.ru/msk/shops/magazin_tsvetov_bella_roza/reviews/

Спасибо за красивые цветы!долго радовали они нас!


Viktoria Muhina

https://ruspravochnik.com/company/bella-roza

Хороший магазин цветов, пользовалась их услугами два раза. Сначала заказала букет сестре мужа, она обожает розы, на сайте я нашла радужные розы, заказала доставку и сестре курьер привез, она была в восторге, цветы не помялись. Второй раз я заказывала подруге розу в колбе, давно засматривалась на нее,там можно выбрать разных цветов,я выбрала сиреневую,подружке понравилось, теперь посмотрим сколько она простоит.


Eroxina15

https://ruspravochnik.com/company/bella-roza

Заказывала букет для друга метровые красные Розы! Деньги переводила онлайн, дошли по назначению. Цветы пришли свежие и в красивой упаковке. Вежливый курьер) Буду пользоваться вашими услугами! Спасибо 


Александр Чуланов

https://ruspravochnik.com/company/bella-roza

Делал заказ с оплатой онлайн. Привезли в точное время. У мамы был день рождения, а кататься туда сюда у меня времени нету. Заказывал 101 розу как сюрприз. Упаковали хорошо, без нареканий. Розы вкусно пахли и видно что они свежие. Цены не высокие, я бы даже сказал что ниже среднего. Отличное соотношение цена/качество. Простояли кстати где-то неделю.


dashabeznosenko

https://reviewscompanies.com/87581-magazin_cvetov_bella_roza-bad.html#list_comment

Хотела оригинальный букет на свадьбу подруге, сделали очень красивый, несколько каскадов цветов, недорого вышло и очень нарядно


awechk

https://reviewscompanies.com/87581-magazin_cvetov_bella_roza-bad.html#list_comment

Заказывали букет руководительнице на юбилей. Был большой букет из гербер, забирали сами, пункт выдачи недалеко от нашего офиса. Цветы свежие, букет хорошо собран, цвета гармонично подобраны, не хаотично натыканы. а красиво скомпанованы. Сколько простоял у руководительницы, не знаю, но на вид были будто только срезаны, всем букет очень понравился.


streetok

https://otzovik.com/review_6506754.html

Достоинства:

Доставка точно в срок, свежие цветы

Недостатки:

Не обнаружил

Вот случилась проблемка) Моя девушка учится в Москве, а я в другом городе. Она должна была приехать неделю назад так как учеба закончилась и начались каникулы и вот 21 числа у нее был день рождения. Из за долгов по учебе ей пришлось остаться там... Мне было очень грустно то что ее нет рядом, да и подарок хотелось очень сильно сделать. Посмотрел много мест где можно заказать цветы, но выбрал именно этот из за адекватных цен. Сделал заказ, оплатил онлайн. Нервничал что сорняк какой нибудь привезут, но оказалось все довольно не плохо. Цветы были пышные и с ее слов прекрасно пахли. Думаю что достойная доставка! Если вы читаете отзывы, то спасибо вам!)