Сеть салонов красоты Diamond spa — отзывы
Отрицательные отзывы
Ольга
Были в салоне на вднх Diamond Spa (Ярославская 15) впечатления хуже некуда. Полное не соответствие по времени с программой 160 мин(и это при том, что я за наличку все оплачивала -не по купону!) , а отношение такое же наплевательское. Сократили пилинг-скраб с 15 мин до 1мин !!!! Просто намазали и смыли ничего не терли!, Массаж сократили с 50мин до 30-ровно засекла время!!!! сделали только с одной стороны сзади — несмотря на то что по программе массаж общий всего тела! шарлотанская контора, вода в душевых вообще не уходит всё загрязнено, стоишь в этой грязной воде по колено и смываешь с себя пилинг в рвотном рефлексе и это у них много лет не меняется. Полотенца за которые я за 2-их заплатила 600 руб -отдельно от программы вообще не давали! сначала я сидела , потом сестре сказали садишь в бочку на то же полотенце — несмотря на то что оно все потом пропиталось вообще мокрое, и даже его не понятно откуда взяли оно пахло как давно использованное, вобщем АНТИСАНИТАРИЯ полная, даже несмотря на кароновирус, не за что больше туда не пойду. всё сплошной минус, впечатления остались крайне неприятные после этой нервотрепки и выброшенных денег
Вера
Очень разочарованы посещением 13.06: в салоне не возможно пользоваться фитобочкой при сеансе вдвоем, потому что бочка одна и при консультации по программе об этом не предупреждают;
Массаж был не всего тела;
Под названием Чайная церемония оказалось просто заварить одноразовые пакетики, а так же без конфет и одной порцией цукатов на 2 человек; ароматерапии не было, потому что было открыто окно; вместо филипинок ( и это было ключевым фактором при выборе посещать салоны или нет) было 2 русских массажиста, при этом очень много говорящих, что никак не способствует релаксу; консультации массажиста так же не было. Массажист упрекал образом жизни клиента.
Увы, очень сильно отличалось качество и подход к оказанию услуги в отличие от моего прошлого посещения салона.
При обращении в чат приносят миллион извинений, а по факту предлается компенсация в другом салоне на другом конце Москвы, неудобном клиенту, так что клиентоориентированности нет. При всем при этом деньги за оказываемые услуги просят переводить или на физ лицо или оплачивать услуги наличными. Попахивает серыми схемами и ухода от налогов. Если бы вернули деньги за такую "услугу", то не читали бы сейчас Ваши потенциальные посетители всего этого.
Аноним1220442
Достоинства:
- хороший массаж
Недостатки:
- Грязь и не понятная косметика
- В салоне не знают, что такое гигиена и одноразовые простыни!!!! мятые и с чужими волосами, и уверяют, что только застелили!!!
полотенца и халаты просто просушивают и отдают следующему посетителю. (обнаружила в полотенце остатки от пилинга и внутри халат был в какао) Благодаря супер экономии руководителей, на глазах пилинг мешали соль и мыло из 5 литровки. Обертывание, самое наверное безобидное Какао из магазина замешивали на ресепшене водой из под крана. про остальную косметику для тела вообще молчу NON NAME, никто вразумительно не может сказать ни название ни производителя, хотя конечно администрация наверное считает, что приходя по купону и оплачивая 1900 р клиенты на большее не могут рассчитывать. Пленка в которую оборачивают, вообще виды повидали и не одно тело, вся мятая и боюсь, что даже без дезинфекции... От бочки отказалась, пахло канализацией и вид был грязный... вообщем одно расстройство, отказалась от всех процедур, только массаж оставил положительное впечатление. Больше в такое место ни нагой!!
Елена320
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Заведение, наградившее меня генитальным герпесом!
Были с мужем в данном салоне в декабре 2016 года ( на Смоленской). Впечатление ужасное. Совершенно неуютное место! Как только вошли сразу ощутили неприятный запах навоза. Ощущение полной антисанитарии. Наша программа называлась Шоколадное фондю. Что касается массажа и обертываний, то здесь все было на среднем уровне. Грандиозных впечатлений не получили. Особое внимание хочу обратить на сауну-бочку. После ее посещения получила генитальный герпес. Потратила кучу денег и нерв, чтобы вылечить его. Люди!!! Не посещайте никогда данное заведение, чтобы не получить проблем со здоровьем!
Ольга
https://zoon.ru/msk/beauty/salon_krasoty_diamond_spa_na_ulitse_yaroslavskaya/reviews/
Я записывалась на процедуру шугаринга в салон на Смоленской. Сказали, что в связи с ремонтом моя запись переносится в салон на метро ВДНХ. Когда я пришла к назначенному мне времени, девушка на ресепшене сказала, что мне придётся подождать как минимум час, потому что произошли накладки в записи. Ничего не смогла мне ответить на то, почему она не связалась со мной заранее и не предупредила. На просьбу выдать мне жалобную книгу — ответила, что ее забрал генеральный директор. Просто невиданное хамство. Никому не советую.
Ксения
https://zoon.ru/msk/beauty/salon_krasoty_diamond_spa_na_ulitse_yaroslavskaya/reviews/
ПРОСТО УЖАС!!!! СТЫД И СРАМ ВАШЕМУ САЛОНУ. ДАЙМОНД СПА, где на полу бегают тараканы. Жаль, что муж сказал мне о таракане после массажа. Не хотел испортить сюрприз. Купил сертификат в подарок. Душевая грязная, у Вас вообще уборщица работает? Салон находится в подвале жилого дома. ВНИМАНИЕ!!! Массаж делают в той же комнате, где Вы оставляете верхнюю одежду и уличную обувь. На мой вопрос, неужели нет гардеробной или хотя бы отдельного шкафа?… Массажисты ответили: «Да, не всё продумано в салоне». Не всё продумано? Вы вообще для людей работаете или лишь бы денег побыстрее срубить? Никогда сюда не вернусь и никому не пооветую. Позор администрации этого «даймонд» спа. До бриллианта дальше, чем до Луны. Бани нет, только горячая бочка, которая еле нагревалась. Грязь везде, единственное что удержало нас (это оплаченные спа- услуги и работа массажистов). К ним претензий нет, остальное просто ноль!!! Худший салон, в котором я была и не вернусь никогда. Роспотребнадзор должен к вам заглянуть! Проверку не пройдёте никогда.
Orhideya
Некрасиво поступают с клиентами! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Записалась в салон на маникюр и педикюр с покрытием shellac за 1, 5 недели (заблаговременно). А том салоне, который посещала в последнее время, записи уже не было, все было занято. Выбирала поближе к офису, чтобы в обеденный перерыв вместо обеда посетить процедуру. За 1, 5 часа до моего приезда, позвонила администратор салона, уточнила, приду ли я на процедуру и сообщила, что меня ждут. Пришла вовремя, попросили подождать. Для меня коненчо, каждая минута на счету, потому что необходимо вернуться в офис, но плюс минус 10 минут погоды не сыграют. Просидев полчаса, у меня возник вопрос, когда же меня примут?? Администратор после уточнения у мастера сообщила, что необходимо подождать еще 40 минут. А ничего, что у меня обед заканчивается и после 1, 5 часов ожидания мне еще необходимо 2 часа сидеть на процедуре и того 4 часа моего времени? На мой вопрос, в чем причина, мне ответили, что заболела второй мастер по маникюру. Ну вот очень интересно, почему, когда мне звонили уточнить, приду я или нет, не сказали, чтобы я пришла на 1, 5 часа позже! ? Это неуважение к клиенту. Далее начали обзванивать вечерних клиентов, в надежде, что кто то откажется и не придет, но таких не оказалось и переносить никто из клиентов на следующий день не согласился. Мне предложили запись на утро следующего дня, на 9: 00. Но у меня тоже рабочий день начинается в 9: 00!! На что мне ответили: уже в 11 вы будете свободны.. И только получается в 11: 30 я приеду в офис. Попросила записать меня на раннее время 7 или 8 часов утра, на что мне ответили: мы и так с 10 часов работаем. То есть реальный косяк салона, который подвел своего клиента, но при этом сгладить ситуацию совершенно не попытались, на встречу не пошли с переносом времени. В другой ситуации, возможно, расстройств было бы меньше, но в данный момент мне нужны были красивые ногти на важное торжественное событие нашей семьи. В итоге я осталась без обеда, маникюра и педикюра и с испорченным настроением. Вечером, в течение нескольких часов, я искала телефоны близ лежащих к офису салонов и обзванивала в попытке записаться на следующий день в обеденный перерыв, практически у всех уже не было записи. Мне повезло, и я нашла всего 1 салон, но сколько времени и нервов на это потрачено. Отзыв я уже оставляла на другом форуме, но они его удалили, делайте выводы!
Нейтральные отзывы
hfchgcvhg
Достоинства:
- массаж
- вежливый персонал
Недостатки:
- интерьер и косметический средства отдают дешевизной
Купила купон на биглионе. Сперва купила, потом стала читать отзывы, почитала, расстроилась жуть. Купила спа программу за 2900. По прайсу сайта она стоит как будто 6 тысяч. Если вкратце - по цене купона еще более-менее приемлимо, на 6 тысяч это никак не тянет.
Администратор довольно вежливая, приятная дама. Спа-программа включала в себя кедровую бочку. Первый раз пробовала, довольно неплохо. единственное, тебя в ней закрывают и уходят. Минут через 15 мне стало ну совсем жарковато, почуствовала себя как в фильме Пункт назначения, как раз в этот момент зашла администратор поинтересоваться все ли у меня хорошо.
Пилинг по ощущениям делали каким-то ну очень простеньким, недорогим скрабом. После помывшись в душе чуть разбавленным гелем Палмолив - только подкрепилась в своих догадках. Немного не соответствует уровень ценнику, плюс интерьер ну очень отдает дешевизной. Воде старались, но без особого энтузиазма.
А вот массаж был великолепный, спину, ноги, лицо, голову, очень круто. Массажистка была тайка, вежливая, приятная.
Бочка, душ и массажный столи в одном помещении, холодно не было, посторонних запахов не чувствовала.
По времени все мероприятие длилось чуть меньше, чем было заявлено.
По общим ощущениям - нормально. Если рассматривать только массаж - прекрасно, остальное довольно посредственно.
Lenochka255
Достоинства:
- стоимость по акции
- расположение
Недостатки:
- качество масла
- не предупреждают если меняется мастер
Всем читателям отзыва доброго времени суток!
Хотела пройти курс массажей чтобы слегка скорректировать фигуру, и совершенно случайно наткнулась на салон, который был очень удобно расположен к моей работе (м. Смоленская). Да ещё и по акции, стоимость курса выходила заманчивой. Решила так и поступить и приобрела купон на абонемент.
Мне найти место было не трудно, поскольку я тут часто бываю. Но все таки, салон находится с внутренний части двора здания, сразу не увидишь.
Помещение, как зачастую это и бывает у бюджетных салонов, подвальное.
При входе, сразу идет лестница вниз.
При попадании, приятное впечатление произвел запах - пахло маслами и аромо-палочками. Создается впечатление отдыха и расслабления.
Небольшой ресепшн и вполне вежливый администратор вас там ожидают. Кабинеты небольшие, но вполне нормальные.
Могу сразу сказать, салон не ВИП. Кому крайне важна обстановка, тут конечно мало вероятно что понравится. Здесь хорошее место для тех, кто хочет получить именно услугу массажа, за приемлемую стоимость.
Переда каждым массажем выдают одноразовое бельё, и дают время переодеться и быть готовым к процедуре.
Удобно, что душ стоит сразу в кабинете массажа (так не везде).
В каждом помещении, есть вот такие обращения к посетителям : )
Но за время моего пребывания там, ни разу не намекнули на это.
В процессе играет релакс фм, что создает атмосферу, учитывая приглушенный свет.
Мастера разные - есть и девушки и мужчины. Я ходила к 2 девушкам. Подходы у них разные.
Кому интересно: Если хотите посильнее, то лучше записаться к мастеру Елене, а если ожидаете от процедуры релакс - то есть тайский мастер Маллоу. Я чередовала массаж у этих мастеров.
Что огорчило:
- Когда я пришла на 1 приём, мне поставили др. мастера и не предупреждали об этом по телефону. Считаю это недопустимым, возможно мне принципиален один мастер, а дорогу я уже до салона проделала. Это было единоразово.
- Масло, с помощью которого делаю массаж не приятное. Кажется что оно ужасного качества, но уверена в этом быть не могу. При этом, оно очень плохо смывается (поэтому я даже доезжала до дома и уже там нормально принимала душ).
- Один раз, мне сделали массаж на 15-20 минут дольше, и попросили доплатить за получасовой массаж. Я неконфликтная, и доплата была небольшая. Заплатила. Но это оставило отпечаток в дальнейшем. Просто предупредила администратора, что массажисты должны самостоятельно следить за временем, а не клиенты, чтобы такое не повторялось. В целом, можно было не платить конечно - это их ошибка.
После пришла ещё на 1 сеанс и более не хочу пока.
В целом, ради цели/результата и за стоимость услуг по купону - можно ходить. За полную я бы конечно не стала.
Положительные отзывы
Аноним1102129
Достоинства:
- все было на высшем уровне и при этом уютно и не " напряжно"
Недостатки:
- не нашли...
Добрый день! ) Мы были в салоне на ВДНХ и нам очень все понравилось… Вход через гостиницу Оксана, красота там везде) Еще не дойдя до дверей вас овевает аромат благовоний, чудесная релакс обстановка. Комнатка очень расслаляющая, мягкий свет, свеча, ароматы, приятная музыка… Душ, кедровая фитобочка, два массажных стола. Процесс полностью соответсвует описанию в купоне. Было и распаривание в бочке, и пилинг, и обертывание и прекрасный расслабляющий массаж, как мы и просили) Мы были очень удивлены тем высоким уровнем и помещений, и обслуживания, и приветливости и администратора и девушек массажисток который редко встречает при покупке купонов… Спасибо огромное — обязательно приедем еще))))
Мы честно говоря сомневались куда ехать на ВДНХ или на второй адрес и теперь после предыдущего отзыва я прямо очень рада что мы выбрали правильное место))))
Александр
Достоинства:
- Цена
- Качество.
- Главное, за чем пришли, это массаж. Массаж был отличный.
- В пилинге и обертовании я ничего не понимаю, но понравилось.
Недостатки:
- Из комнаты массажа после пилинга и обертований в душ приходилось бегать через общий зал.
Комментарий:
Предлагали во время обертывания сделать массаж ног, это доп услуга за 1200 с человека. С учетом цены за всю программу на двоих 2970, мы отказались. Массажист настаивать не стал. 20 минут под релакс музыку полежали в обертывании. Отлично расслабляет. Сижу пью чай с конфеткой в зоне отдыха и пишу этот отзыв. Салон годный, советую.
Александра П.
Достоинства:
- Шикарная работа мастеров.
- Массажисты рулят!!!
- Был СПА девичник, нас было 8 девушек, заранее приезжали в салон, все посмотрели, нам все рассказала подробно администратор. Договорились заранее о нюансах, таких как утюги, фены, стол, шампанское, цветы, свободная сауна, лежаки у джакузи, лежаки в саду на улице и пр. приятностях. Ребята отлично все подготовили, все было к сроку и шикарно обставлено. Все девченки остались довольны!!!!
Недостатки:
- Охрана отеля тупит при постановке авто на стоянку, правда видимо они все такие, охранники.
Комментарий:
Всей компании выдали подарочные сертификаты на посещение СПА программ, массажа, сауны, депиляции по очень приятным ценам. Ребята очень клиентоориентированы, видно что хотят во всем угодить. Любой наш каприз был исполнен почти моментально. РЕСПЕКТ!!! Девченки, рекомендую для организации хороших и многолюдных СПА мероприятий)))
rybakit
Достоинства:
- В отзыве.
Недостатки:
- В отзыве.
Нам на восьмое марта на работе подарили купоны на посещение "Diamond Spa" салонов красоты, мы долго думали куда податься, некоторые наши девушки посетили салон на Смоленской, а мы с подружкой поехали на ВДНХ.
Записаны были на шестнадцать часов, но по времени не вписались, пришлось ждать почти час, который пролетел быстро, нас угостили кофе и чаем, обстановка очень позитивная: овевает аромат благовоний, мягкий свет, свеча, ароматы, приятная легкая музыка.
Вход через красивую гостиницу Оксана в подвальное помещение, нас встретила администратор и любезно провела к уютному диванчику, где мы и наслаждались релаксом.
По дороге мы думали, что примут нас не особо охотно (по купонам), но в салоне не разграничивают посетителей по форме оплаты.
Помещение салон занимает очень небольшое: душ, кедровая фитобочка, два массажных стола. В бочке правда распаривание было немного не комфортным, температура регулировалась с трудом, то пекло, то еле грела.
Пилинг и обертывание привели меня в полный восторг, но вот массаж испортил мне все настроение.
Нам выдали одноразовое белье и время для переодевания, белье это на столько прозрачное, что я чувствовала себя голой.
Подруга моя легла на один стол, а я на другой. В этот день работали два массажиста: одна девушка и один мужчина, мне попался именно он, я девушка стеснительная и не люблю, чтобы ко мне прикасались руки чужого мужчины, но я подавила в себе это чувство, подумала: раз так получилось потерплю, но массаж получу отменный.
Парень все время норовил прикоснуться к запретным местам - меня это здорово напрягало, в конце концов я выскочила из массажа и устроила небольшой скандальчик, хотя моя подружка была бы не прочь полежать у такого массажиста на столе.
Администратор извинилась передо мной, но настроение было испорчено.
Дело в том, что нам подарили по пять купонов, мы шли с надеждой, что в следующий раз приедем именно сюда, а менять место я не очень то люблю, придется ехать на Смоленскую (девочки, которые там были, не хвалили это место), хотя подруга моя категорически заявила, что поедет именно в салон на ВДНХ.
Не знаю может быть просто поеду в другую смену или на Ярославскую.
Второй раз поехала на Ярославскую одна, там прошло все без эксцессов и по времени не было отстрочки - мне понравилось больше, а моя подружка была на массаже у парня, но вел он себя более сдержано.
Мне кажется я подсела на спа процедуры.
Лиси4ка
Началось все с того, что нам с мужем подарила сестра купон с Биглиона на поход в Spa "SPA-программа на выбор для одного или двоих в сети салонов Diamond SPA".
И так, вот мы и сходили, теперь пришло время поделиться ощущениями.
Нашли его не сразу в связи с этим и задержались, но ничего, нас приняли. Ходили в салон на Смоленской.
В самом салоне всё чисто, приглушенные тона, играет релакс музыка. Приветливая девушка на ресепшн, предложила дополнительные услуги. Мы от них отказались, больше нам ничего не навязывали.
Зашли в комнату, где и должны были проходить большая часть всех услуг. Сумерки, очень приятный приглушенный свет, в этой же комнате стоит душ, и релакс музыка играет. Нам выдали одноразовые купальники ну это жесть они полностью прозрачные.
Консультация специалиста - как я поняла, это только рассказ о дополнительных услугах.
Распаривание было в фито бочке, без масел, т. к. мы пришли вдвоём с мужем, его в начале начали наносить молочко, потом фито баня.
Честно говоря это было 2 в одном, нанесение молочка и пилинга одновременно, ощущение очень прикольные.
Далее душ, ну он обычный вроде чистый, в потемках не видно.
Потом обертывание, это был шоколад, но ни какого выбора, просто нанесли что было. Обернули и мы лежали около 20 минут. Хотелось немного уснуть от тепла, приглушенного света и релаксирующей музыки, но муж все время шуршал оберткой, что сильно мешало. Видите ли, он представлял себя конфеткой
Опять душ. Я была первой, муж лежал минут на 5 дольше.
Тайский массаж, ну честно говоря, это не он, обычный массаж. Конечно прикольно, но это не тайский аромамассаж. В тем более что эти все процедуры делали два киргиза, женщина у меня, у мужа мужчина.
После полежали, оделись и к чаю: ) Чай - травяной
В целом мы на такой процедуре в первые. Нам понравилось, но тайский массаж я знаю, и это не он. Поэтому и снизила звезду.
Муж, два дня ходил в шоке от того, что его мужик за попу трогал.
Автор не известен
Всем доброго времени суток. Я была гостем нашей столицы. Супруг сделал мне подарок в виде посещения салона DIAMOND. Хочу выразить свою благодарность всему персоналу за понимание, индивидуальный подход и чудесную атмосферу. Особую благодарность хотелось бы выразить Диане. Она не только обладательница просто волшебных рук, но и грамотный специалист. Диана из множества программ выбрала более подходящую для моей кожи и отвечающую моим пожеланиям. Жаль, что смогла к ним попасть только в день отъезда. Всем советую! Обязательно приеду еще!
Валентина Владимировна
Посетила спа на ВДНХ и осталась очень довольна! Я часто посещаю спа, и видела много разных салонов. Diamond Spa приятно удивил. Мастер Олег просто потрясающе сделал массаж. Все, что было написано в купоне, было выполнено на высоте и так, как обещано в купоне. Отличное обслуживание и сервис. Всем советую!
Анастасия Литвинова
http://omsk.beauty.firmika.ru/firms.php?i=50269&open=feedbacks&page=3
Уже вчера впервые посетила Ваш спа центр. Как все было здорово! Уже с первой минуты как вошла в центр, поняла что попала в другой мир. Мир где нет забот, а есть только расслабление и покой! Мне этого не хватало : ) Отличный персонал! Все внимательные, спокойные, доброжелательные, все рассказали-показали. Все везде чистенько и аккуратненько. Приятная атмосфера, музыка. Все было просто волшебно! У Вас я забыла о всех заботах "внешнего мира" : ) Зарядилась по полной программе! Забыла кинуть монетку, что бы обязательно вернуться : ) Спасибо Вам, что делаете нас чуточку счастливее!
Анна Андрейко-Берковская
http://omsk.beauty.firmika.ru/firms.php?i=50269&open=feedbacks&page=6
Вчера впервые побывала в SPA-центре DIAMOND, впечатлений масса!!! Сервис прекрасный, массажист Ольга супер мастер своего дела, Администратор безумно вежлива и приятна!!! Шоколадное удовольствие это нечто!!!!! После этой спа программы кожа мягкая как у младенца!! Ощущение релакса, с той секунды как ступаешь на порог DIAMOND, божественно успокаивающая музыка, восхитительный интерьер...... Я безумно рада, что мне удалось к вам прийти! Теперь Я ваш постоянный гость)))))
Вера Кайль
Сегодня мне посчастливилось посетить SPA центр "DIAMOND". Атмосфера просто сказочная !!! А какой душевный персонал, спасибо всем огромное за такое трепетное отношение к вашим клиентам. Я чувствовала сегодня себя королевишной, и ведь это только благодаря вам и вашему профессионализму. Спасибо огромное администратору Ольге за теплый прием. Огромная благодарность массажисту Андрею Ивановичу - "Волшебство Востока" действительно волшебно, (мозг отключается напрочь) полный RELAX. И огромная благодарность стилисту Дарье за мой новый образ. Желаю вам только процветания и благодарных клиентов!!! Обязательно приду еще, и не раз.