Интернет-магазин товаров для дома Dirox.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


toherro

https://otzovik.com/review_6698586.html

ДОСТОИНСТВА:

Низкие цены

НЕДОСТАТКИ:

Все остальное

Вышел на этот интернет-магазин случайно, в поисках соляной лампы.

Нашел то, что искал, за более чем приемлемую цену, даже с учетом доставки.

Выбрал доставку курьерской компанией.

Внес предоплату.

Заказ оформили очень быстро.

На этом плюсы закончились.

Доставку осуществляла служба IML. Это, камрады, пример курьерской службы, услугами которой пользоваться вообще не надо. Никогда. Отслеживание посылки на сайте не проходит. Оператор горячей линии никогда не в курсе того, где посылка. Претензионная служба тормозная и ограничивается отписками.

И если интернет-магазин сотрудничает с такой службой, то ему глубоко плевать на своих клиентов. Это однозначно. При этом оператор горячей линии интернет-магазина тоже ничего не решает.

Доставка растянулась с 3 дней до недели.

Посылка прибывает в пункт доставки Boxberry. Дозвониться до пункта доставки практически нереально. Но я потратил полдня и достал их всех. Интернет-магазин и курьерскую службу. В итоге мне дали сотовый, по которому я дозвонился. Оказалась, мой товар уже пару дней лежит в пункте выдачи. А никто не был об этом в курсе!

Отдельного описания служит достойна упаковка товара. Лампа тяжелая, около 5 кг. Представляет собой, кто не знает, кусок гималайской соли, в который вмонтирована лампа на подставке.

Так вот, лампа упакована в штатную тонкую картонную коробку. Внутри коробки продавец ее никак не зафиксировал, ничем не проложил. Зато сверху обмотал коробку толстым слоем пищевой пленки! В итоге коробка была изжмяканная в хлам, но лампа - лампа на удивление не пострадала! Каким-то чудом!

В общем, этот интернет-магазин не заслуживает даже двойки. Я бы ему вообще ноль поставил, если бы такая возможность была


Galina197

https://otzovik.com/review_5030807.html

ДОСТОИНСТВА:

Быстро выходят на связь,отправляют тоже незамедлительно.

НЕДОСТАТКИ:

Товар не качественный.

По поводу работы магазина плохого сказать ничего не могу, на связь выходят быстро, товар отправляют тоже незамедлительно. А вот по качеству товара, не советую там покупать. Заказала для детей аппарат для сладкой ваты, пришло, вроде всё в порядке. Детишки довольны, и у родителей душа радуется. Но длилось это не долго, после чётвёртого использования аппарат просто перестал включаться, звонили продавцу, но добиться ничего не смогли, обещали решить проблему, но в конечном итоге поставили стали бросать трубку, помочь ни чем не могут, отправили исправный. Короче смирились мы с выбросом денег на ветер, пошли в магазин в нашем городе и купили новый аппарат, пусть дороже на 800 рублей, но зато не жалеем. Используем уже 5-тый месяц почти каждый день. Так что не советую, ничего покупать в этом магазине. Товар по качеству у них не ахти. Да и правды не добьёшься.


Лорка-помидорка

https://reviewscompanies.club/25619-dirox.ru.html

Купила якобы японские носочки для педикюра Sosu аж 6 пар (повелась на низкую цену). Ранее пользовалась - и все было хорошо. Эффекта, который должен быть (пилинг) не последовало совсем (прошло 9 дней), состояние кожи сильно ухудшилось (пользовались вдвоем с мамой - у обеих эффект отрицательный). Позже на коробке рассмотрели признаки подделки. Остается догадываться, что за дрянь нам продали. Магазин игнорирует жалобы.


Alexandr 2017

https://reviewscompanies.club/25619-dirox.ru.html

Добрый день...! Сегодня забрал заказ №101618 ...Colmi GT 08... Пришёл дамой и был приятно удивлён... ЧТО ТАМ, ЧТО ТО ПОХОЖИЕ НА Colmi GT 08 НО УВЫ НЕ ОНИ. Погуглив понял ЧТО ЭТО КИТАЙСКАЯ ПОДДЕЛКА!!!!! Without a name!! Мало того 80% функций описанных на сайте... не соответствуют действительности!! Ну и это пол беды!!! Батарея питания ВЗДУТАЯ!! СЕНСОР ОЧЕНЬ ПЛОХО СРАБАТЫВАЕТ С ПРАВО БЛИЖЕ К ЦЕНТРУ... Смысла вести беседу с продавцом я думаю нет, да бы у них есть готовые ответы, да и ждать якобы экспертизы 15-40 дней уже нет времени, да бы брались на подарок ребёнку... прийти не успеют... А вот с юристом побеседую! ВРЕМЯ ЖАЛЕТЬ НЕ БУДУ!! И К СТАТИ ЭТО УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ...!!! Не связывайтесь...


mittel

https://reviewscompanies.club/25619-dirox.ru.html

Хотел купить спальные мешки, 2 шт. Сделал заказ. Мне оттуда звонить не стали, я перезвонил сам. Стали обещать поступление товара в течение 7 дней. Я задумался. Когда, всё же, решил покупать, перезвонил. Другая барышня сказала, что первая - новенькая и не понимает, доставят через два дня. Я призадумался, и на всякий случай, оставил в заказе 1 шт. - вторую решил добыть в другом месте, где двух не было. В информацию на сайте изменений внесено не было. После третьего звонка мне сказали, что всё нормально, просто сайт плохо работает, а в заказе всё стало правильно. И вот, настал час! В день доставки мне ничего не доставляли. Я позвонил, там удивились, что курьер не отзвонился, обещали выяснить. Жду почти до вечера. Опять звоню. Оказывается, товар НЕ БЫЛ ПОСТАВЛЕН. А курьера, соответственно, НИКАКОГО НЕ БЫЛО. А я НЕ БЫЛ ИЗВЕЩЁН. И что делать дальше, они там не знают.


Елена

https://dirox.pulscen.ru/reviews

Заказала в подарок ребенку Танцевальный коврик. Очень быстро перезвонили и доставили на работу. Приоткрыв коробку, увидела, что это действительно тот Коврик и цвет совпадает с тем, что хотели. Достать из коробки получилось только дома и - О ужас! Развернув Коврик, Мы увидели, что он совершенно старый - обратная сторона вся грязная, с одного бока порван - торчит поролон. И в добавок ко всему, нет установочного диска (на коробке в комплектации он значится). Без этого диска коврик просто не работает. Видели бы вы глаза ребенка......

Когда позвонила в магазин, ответ был короткий -Ничем помочь не можем, это внешние повреждения....


Вячеслав И.

https://repometr.com/dirox.ru_28369/

Сделал заказ с самовывозом, через 3! дня позвонили после 18, можете приезжать за заказом до 20:00. Приехал в 19:30, пока нашел пункт выдачи (указаны другие сайты), на месте никого нет, трубку никто не берет. Не советую делать заказы.


Светлана A.

https://repometr.com/dirox.ru_28369/

Безобразно.Груз пришел весь в плесени, пообещали забрать назад и вернуть деньги и с концом. Трубку вообще не берут...На сообщения не отвечают. Отвратительный магазин. Обманщики и оферисты.


Натали

http://www.venedor.ru/review/shop/dirox

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЙТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ. За положительные отзывы сам магазин платит по 50руб на телефон. Оставила заявку на заказ (примерно на 20 тысяч) еще в декабре, как подарки на новый год родным. В итоге середина января не ответа ни привета. Форма обратной связи на сайте не работает, перезвоните мне тоже не работает. Со своего ящика отправила письмо с вопросом где мой заказ. Пришел ответ, девочка менеджер при оформлении заказа ошиблась видители. На следующий день начали кидать мне на сотовый гудки типа перезвони. Когда поняли что я не буду перезванивать уже нормально позвонили и сообщили, что товаров которые я заказывала уже нет. И так интересно менеджер по телефону у меня спрашивает, что будете заказывать вместо отсутствующих товаров? По телефону!!! Хотя аналогов даже нет. Такое отношение к клиентам просто отвратительное.



Нейтральные отзывы


tatianatihonova

https://otzovik.com/review_7457501.html

ДОСТОИНСТВА:

Хорошо скоординированы все действия

НЕДОСТАТКИ:

не увидела

Несколько раз заказывала товары в магазине, впечатление только положительное. Хорошо скоординированы все действия, акции, скидки все получено, товар без проблем доставлен. Спасибо.



Положительные отзывы


Загорулько Александр

https://dirox.pulscen.ru/reviews

Живу в Астрахани. Заказал ветчинницу Белобока 09.04.2017 в интернет-магазине Dirox. В течении 30минут перезвонили из магазина. Уточнили некоторые данные. Пообещали,что заказ поступит в пункт выдачи 17апреля. А 14апреля, в пятницу, пришло СМС с уведомлением, что заказ ДИ-00376269 в пункте выдачи. В субботу забрал.Кстати стоимость доставки оказалась ниже ,указанной на сайте магазина. Всё в целости, комплектность соответствует. Работой магазина доволен. Не ожидал такой опеативности.


Светлана

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_diroxru/reviews/

Хотелось бы выразить огромную благодарность новому Генеральному менеджеру Дмитрию Дудикову за сверхоперативное решение вопроса по возврату претензионного товара. Вопрос был решен буквально в течении пяти минут. Также хотелось бы выразить благодарность девушке оператору, к сожалению имени не запомнила за четкую и оперативную работу. Очень приятно. Еще раз огромное вам спасибо.


Василий

https://zoon.ru/msk/shops/internet-magazin_diroxru/reviews/

Заказал недавно бильярдный столик, оператор довольно быстро со мной связался и обговорил детали доставки. На следующий день получил, столик оказался хорошего качества за приемлемую цену!Магазином остался доволен, быстро и недорого!


Dirox.ru

http://opinions.ru/organization/diroxru

Купила тренажер заказ №10640 на Dirox.ru Все супер


Виктор Орлов

http://opinions.ru/organization/diroxru

Заказывал музыкальные коврики детям к Новому Году. Обслуживание очень понравилось, оперативно, вежливо, доброжелательно. Спасибо!