Доставка цветов «Воздушная сказка» — отзывы
Отрицательные отзывы
Марина
Никогда не обращайтесь к этим обманщикам! Заказали композицию шаров с обработкой ребёнку на ДР. Через 2 часа все шары лежали на полу. Первый раз такое. Даже сутки не провисели:-((не жаль потраченных денег, 2200-не так уж и много…Ребёнок расстроился, вот это обидно:-((До этого заказывали в другой компании и по неделе шары висели!!! Жаль, что в этот раз у них не было того, что было нам нужно. Никогда не обрашайтесь к ним!
Ирина Молчанова
https://www.yell.ru/spb/com/vozdushnaya-skazka_10709426/?reviewId=3203079
Вчера 24.05.19 г. был выпускной в детском саду на Будапештской 12, доставка 100 шаров была в 12.20, в указанный промежуток времени с 12.00 до 14.00, но не прошло и 30 минут, как первый шарик упал на пол. Мне, как представителю родительского комитета стали звонить воспитатели. Я связалась с менеджером Полиной, которая уверила меня, что это просто единичный случай, что шарик плохо завязали и предложила довезти хороший шарик. Я отказалась, 1 шарик погоды не сделает. Наш праздник был в 16.00, до этого времени мы лишились таким же способом 10 шаров и самое ужасное, что весь час, что длился выпускной, родители и дети смотрели как опускаются шары, у нас есть видео- это ужасно . Но кошмар был дальше, когда в 17.10 шары не смогли улететь на улице, вместо радости за выпускной у ребенка я сгорала от стыда перед детьми и родителями, что обратилась в вашу фирму. Мы заплатили 4350₽ и шарики были без обработки- какой смысл в обработке, если меня заверили менеджеры, что утром их надуют, этого будет достаточно, ведь их через несколько часов запустят в небо. Ваш сервис очень низкого уровня. Впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением. Считаю, что услуга была оказана некачественно и на низком уровне.
Михаил Шухтуев
https://2gis.ru/spb/firm/5348553838820964/reviews/firm/5348553838820964
Отвратительный магазин заказал обработанные шарики забрал но оказалось что деньги содрали как за обработанные а в итоге они не обработанные простояли 4 часа и все упали хорошо хоть дочку привез они стояли а через час уже все на полу не рекомендую
Евгений
https://yandex.ru/maps/org/vozdushnaya_skazka/1266179128/reviews/?ll=30.316659%2C59.888492&z=17
Никогда не порекомендую связываться с этой организацией. Заказывал 29 шаров с обработкой air flow, чтобы летали подольше.
Начну с мелочей:
1) На сайте был баннер, оставьте телефон и получите скидку. Оставил телефон. Мне позвонил менеджер, согласовали весь заказ, мне называют итоговую сумму. Естественно скидки никакой там не было, до момента пока я сам про нее не сказал.
2) Курьер немного припозднился, но тут в пределах допустимого
3) Несколько шаров сразу же не летали, как только мне их принесли
А теперь самое главное:
В тот же день, вернувшись в 8 вечера домой, абсолютно все шары лежали на полу. Не летал ни один шарик. Думаю что никакой обработки никто не проводил, хотя день были заплачены.
Один из главных показателей на мой взгляд, как организации отвечают за свои косяки. Так вот эта конторка, будет просто игнорировать вас.
Я звонил туда много раз, каждый раз мне отвечали менеджеры, которые принимают заказы. Они говорили что передадут информацию и просили написать на почту. Я писал им на почту на следующий же день, прикладывал фотографии. Суммарно писал 3 раза, на разные адреса. Ни разу никто мне не ответил.
Телефон руководства которое занимается этими проблемами мне категорически отказывались давать. Эти менеджеры говорили, что единственное что они могут сделать, это попросить руководство посмотреть почту.
Названивал я туда периодически в течение полутора месяцев, и каждый раз ответ и результаты был одинаковый. В итоге мне это надоело и я просто решил что больше никогда в жизни с ними не свяжусь, и никогда никому не порекомендую.
Аноним980851
Достоинства:
Нет плюсов, какие плюсы могут быть у мошенников, сплошной обман, испортить праздиник ребенку это что то
Недостатки:
одни минусы
Шарики сдулись до начала праздника, супер компания!!!! говорят пишите претензию, написал, молчат, говорят через 5 мин. перезвоним, опять молчат, мошенники
Анна937
Достоинства:
Не нашёл
Недостатки:
Доставка, Монтаж, Обслуживание, Решение сложных вопросов
Заказывали гирлянду из шаров на открытие офиса, привезли не вовремя (задержка 40 минут), затем при креплении гирлянды решили КРЕПИТЬ ПРЯМО НА ВЫВЕСКУ самостоятельно, не уведомив нас. Естественно, после того, как работу приняли, об этом даже никто не знал, потому что за шариками не видно, как они крепятся. А вто на следующий день (см. фото), когда шарики сдулись, это сразу увидели! Пришлось в бытовых условиях снимать с 2-х метровой высоты остатки 2-стороннего скотча. Все бы ничего, но когда вывеска включилась вечером - следы от 2-стороннего скотча никуда не пропали, и выглядело это отвратительно.
Поразил не только ужасный монтаж, но и отношение сотрудников, компании, которые не взяли на себя ответственность, а все свалили на нас, заказчиков, мол "не доследили" при монтаже.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться, если конечно, не хотите исправлять чужие косяки.
Frole4ka
Достоинства:
Не успела оценить качество шаров
Недостатки:
Не умеют работать с клиентами.
Заказали шары в компании "Воздушная Сказка" для детского праздника. Менеджер ошибся с шариком и прислал меньшего размера, чем был в заказе. На просьбу обменять шарик был сделан отказ. Обмен происходит только после написания претензии, которую рассматривают... дней. Но шарик нужен был для праздника, а не потом. Муж приехал в офис, но и там ему отказались сразу поменять. В данный момент написали заявление в компании "Воздушная сказка" на возврат денег, ждем звонка он директора и решение нашего вопроса. И, да, самое главное, настроение перед праздником было испорчено. "Воздушная сказка" не подарила нам праздник, а испортила.
Нейтральные отзывы
link-a
Достоинства:
быстрое выполнение заказа, доставка вовремя
Недостатки:
небрежное исполнение
Очень люблю делать момент вручения подарка торжественным и запоминающимся. На день рождения мамочке купила комплект украшений, а в качестве упаковки выбрала "Коробку-сюрприз" от компании "Воздушная сказка". Огромная коробка 50*60*80см при открытии выпускает 17 воздушных шаров, а подарок остается внутри.
Были и плюсы и минусы, буду описывать по порядку.
1. Заказ делала в 9 утра, с просьбой привезти не позже 15.00. За полчаса до оговоренного времени курьер был у нашего дома. Особо хочу отметить его профессиональную предусмотрительность: перед тем, как вынимать коробку из машины он спросил у меня, можно ли это сделать или я готовлю сюрприз. Потом он подсказал, как лучше поместить короб в нашу машину.
2. Цена короба и 17 шариков 1699р. Я доплатила еще 119 за "шарики, которые будут летать несколько дней". Сайт обещал бесплатную доставку при заказе от 1000р в пределах КАД. Но мы живем аж в 4 км от кольцевой, поэтому я доплатила еще рублей 550 за доставку.
3. Картинка на сайте (я ей сделала основной) отличалась от того, что мы получили в реальности.
Я рассчитывала на нечто большее, нежели обычная картонная коробка, обклеенная упаковочной бумагой. Причем довольно небрежно. А про дно вообще "забыли".
4. К моему удивлению на дне коробки оказалась мишура. Она облепила шарики из-за статики и кучкой сбилась в углу коробки. Выглядело, как мусор. Мама, конечно, основной подарок заметила не сразу и мне пришлось в нарядном платье перегибаться через край короба и ворошить мишуру, чтобы достать украшения. Короче, на самая удачная идея.
5. Помните про доплату за "долголетающие" шарики? Несколько шариков мы на улице запустили в небо, они сразу улетели. А остальные спустя 2-3 часа стали опускаться. Один "присел" на диван. Остальные тоже болтались внизу под ногами.
Два шарика, связанных вместе, мой младший сын забрал домой. Один уже четыре дня действительно стремится ввысь, а второй волочится за ним по земле. Можно делать вывод, что особо летучими были явно не все из семнадцати шариков.
Очень приятными были цвета шариков, оттенки сочетались между собой. Материал, из которого сделаны шары, - довольно плотный. Сами по себе не лопались и детские игры выдержали с честью.
Подведу краткие итоги: очень понравилось быстрое и точное выполнение заказа. Качество - на троечку. Большой и важный заказ я бы в этой компании делать не стала. А вот заказать просто "букет" из шариков вполне возможно. Пожалуй, рекомендовать буду, но только на простые заказы.