Доставка цветов «Воздушная сказка» — отзывы



Отрицательные отзывы


Марина

https://spb.zoon.ru/utility_service/kompaniya_prazdnichnogo_oformleniya_vozdushnaya_skazka_na_zastavskoj_ulitse/reviews/

Никогда не обращайтесь к этим обманщикам! Заказали композицию шаров с обработкой ребёнку на ДР. Через 2 часа все шары лежали на полу. Первый раз такое. Даже сутки не провисели:-((не жаль потраченных денег, 2200-не так уж и много…Ребёнок расстроился, вот это обидно:-((До этого заказывали в другой компании и по неделе шары висели!!! Жаль, что в этот раз у них не было того, что было нам нужно. Никогда не обрашайтесь к ним!


Ирина Молчанова

https://www.yell.ru/spb/com/vozdushnaya-skazka_10709426/?reviewId=3203079

Вчера 24.05.19 г. был выпускной в детском саду на Будапештской 12, доставка 100 шаров была в 12.20, в указанный промежуток времени с 12.00 до 14.00, но не прошло и 30 минут, как первый шарик упал на пол. Мне, как представителю родительского комитета стали звонить воспитатели. Я связалась с менеджером Полиной, которая уверила меня, что это просто единичный случай, что шарик плохо завязали и предложила довезти хороший шарик. Я отказалась, 1 шарик погоды не сделает. Наш праздник был в 16.00, до этого времени мы лишились таким же способом 10 шаров и самое ужасное, что весь час, что длился выпускной, родители и дети смотрели как опускаются шары, у нас есть видео- это ужасно . Но кошмар был дальше, когда в 17.10 шары не смогли улететь на улице, вместо радости за выпускной у ребенка я сгорала от стыда перед детьми и родителями, что обратилась в вашу фирму. Мы заплатили 4350₽ и шарики были без обработки- какой смысл в обработке, если меня заверили менеджеры, что утром их надуют, этого будет достаточно, ведь их через несколько часов запустят в небо. Ваш сервис очень низкого уровня. Впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением. Считаю, что услуга была оказана некачественно и на низком уровне.


Михаил Шухтуев

https://2gis.ru/spb/firm/5348553838820964/reviews/firm/5348553838820964

Отвратительный магазин заказал обработанные шарики забрал но оказалось что деньги содрали как за обработанные а в итоге они не обработанные простояли 4 часа и все упали хорошо хоть дочку привез они стояли а через час уже все на полу не рекомендую


Евгений

https://yandex.ru/maps/org/vozdushnaya_skazka/1266179128/reviews/?ll=30.316659%2C59.888492&z=17

Никогда не порекомендую связываться с этой организацией. Заказывал 29 шаров с обработкой air flow, чтобы летали подольше.

Начну с мелочей:

1) На сайте был баннер, оставьте телефон и получите скидку. Оставил телефон. Мне позвонил менеджер, согласовали весь заказ, мне называют итоговую сумму. Естественно скидки никакой там не было, до момента пока я сам про нее не сказал.

2) Курьер немного припозднился, но тут в пределах допустимого

3) Несколько шаров сразу же не летали, как только мне их принесли

А теперь самое главное:

В тот же день, вернувшись в 8 вечера домой, абсолютно все шары лежали на полу. Не летал ни один шарик. Думаю что никакой обработки никто не проводил, хотя день были заплачены.

Один из главных показателей на мой взгляд, как организации отвечают за свои косяки. Так вот эта конторка, будет просто игнорировать вас.

Я звонил туда много раз, каждый раз мне отвечали менеджеры, которые принимают заказы. Они говорили что передадут информацию и просили написать на почту. Я писал им на почту на следующий же день, прикладывал фотографии. Суммарно писал 3 раза, на разные адреса. Ни разу никто мне не ответил.

Телефон руководства которое занимается этими проблемами мне категорически отказывались давать. Эти менеджеры говорили, что единственное что они могут сделать, это попросить руководство посмотреть почту.

Названивал я туда периодически в течение полутора месяцев, и каждый раз ответ и результаты был одинаковый. В итоге мне это надоело и я просто решил что больше никогда в жизни с ними не свяжусь, и никогда никому не порекомендую.


Аноним980851

https://otzovik.com/review_3924952.html

Достоинства:

Нет плюсов, какие плюсы могут быть у мошенников, сплошной обман, испортить праздиник ребенку это что то

Недостатки:

одни минусы

Шарики сдулись до начала праздника, супер компания!!!! говорят пишите претензию, написал, молчат, говорят через 5 мин. перезвоним, опять молчат, мошенники


Анна937

https://otzovik.com/review_3346572.html

Достоинства:

Не нашёл

Недостатки:

Доставка, Монтаж, Обслуживание, Решение сложных вопросов

Заказывали гирлянду из шаров на открытие офиса, привезли не вовремя (задержка 40 минут), затем при креплении гирлянды решили КРЕПИТЬ ПРЯМО НА ВЫВЕСКУ самостоятельно, не уведомив нас. Естественно, после того, как работу приняли, об этом даже никто не знал, потому что за шариками не видно, как они крепятся. А вто на следующий день (см. фото), когда шарики сдулись, это сразу увидели! Пришлось в бытовых условиях снимать с 2-х метровой высоты остатки 2-стороннего скотча. Все бы ничего, но когда вывеска включилась вечером - следы от 2-стороннего скотча никуда не пропали, и выглядело это отвратительно.
Поразил не только ужасный монтаж, но и отношение сотрудников, компании, которые не взяли на себя ответственность, а все свалили на нас, заказчиков, мол "не доследили" при монтаже.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться, если конечно, не хотите исправлять чужие косяки.


Frole4ka

https://otzovik.com/review_3712281.html

Достоинства:

Не успела оценить качество шаров

Недостатки:

Не умеют работать с клиентами.

Заказали шары в компании "Воздушная Сказка" для детского праздника. Менеджер ошибся с шариком и прислал меньшего размера, чем был в заказе. На просьбу обменять шарик был сделан отказ. Обмен происходит только после написания претензии, которую рассматривают... дней. Но шарик нужен был для праздника, а не потом. Муж приехал в офис, но и там ему отказались сразу поменять. В данный момент написали заявление в компании "Воздушная сказка" на возврат денег, ждем звонка он директора и решение нашего вопроса. И, да, самое главное, настроение перед праздником было испорчено. "Воздушная сказка" не подарила нам праздник, а испортила.



Нейтральные отзывы


link-a

https://otzovik.com/review_2193388.html

Достоинства:

быстрое выполнение заказа, доставка вовремя

Недостатки:

небрежное исполнение

Очень люблю делать момент вручения подарка торжественным и запоминающимся. На день рождения мамочке купила комплект украшений, а в качестве упаковки выбрала "Коробку-сюрприз" от компании "Воздушная сказка". Огромная коробка 50*60*80см при открытии выпускает 17 воздушных шаров, а подарок остается внутри.
Были и плюсы и минусы, буду описывать по порядку.
1. Заказ делала в 9 утра, с просьбой привезти не позже 15.00. За полчаса до оговоренного времени курьер был у нашего дома. Особо хочу отметить его профессиональную предусмотрительность: перед тем, как вынимать коробку из машины он спросил у меня, можно ли это сделать или я готовлю сюрприз. Потом он подсказал, как лучше поместить короб в нашу машину. 
2. Цена короба и 17 шариков 1699р. Я доплатила еще 119 за "шарики, которые будут летать несколько дней". Сайт обещал бесплатную доставку при заказе от 1000р в пределах КАД. Но мы живем аж в 4 км от кольцевой, поэтому я доплатила еще рублей 550 за доставку.
3. Картинка на сайте (я ей сделала основной) отличалась от того, что мы получили в реальности. 
Я рассчитывала на нечто большее, нежели обычная картонная коробка, обклеенная упаковочной бумагой. Причем довольно небрежно. А про дно вообще "забыли".
4. К моему удивлению на дне коробки оказалась мишура. Она облепила шарики из-за статики и кучкой сбилась в углу коробки. Выглядело, как мусор. Мама, конечно, основной подарок заметила не сразу и мне пришлось в нарядном платье перегибаться через край короба и ворошить мишуру, чтобы достать украшения. Короче, на самая удачная идея.
5. Помните про доплату за "долголетающие" шарики? Несколько шариков мы на улице запустили в небо, они сразу улетели. А остальные спустя 2-3 часа стали опускаться. Один "присел" на диван. Остальные тоже болтались внизу под ногами.
Два шарика, связанных вместе, мой младший сын забрал домой. Один уже четыре дня действительно стремится ввысь, а второй волочится за ним по земле. Можно делать вывод, что особо летучими были явно не все из семнадцати шариков.
Очень приятными были цвета шариков, оттенки сочетались между собой. Материал, из которого сделаны шары, - довольно плотный. Сами по себе не лопались и детские игры выдержали с честью. 
Подведу краткие итоги: очень понравилось быстрое и точное выполнение заказа. Качество - на троечку. Большой и важный заказ я бы в этой компании делать не стала. А вот заказать просто "букет" из шариков вполне возможно. Пожалуй, рекомендовать буду, но только на простые заказы.



Положительные отзывы


Мария

https://www.yell.ru/spb/com/vozdushnaya-skazka_10709426/?reviewId=3211229

Большое спасибо всему коллективу Воздушной сказки за отличную работу. Давно не встречала такого доброжелательного отношения к клиентам. Девушка менеджер была очень вежлива и внимательна. Сначала узнала по какому поводу нужен подарок, спросила предпочтения, посоветовала, что лучше. В общем, без покупки не ушла от них. Обязательно обращусь к вам и в следующий раз. Удачи вам и благодарных клиентов!


boranova1967mir

https://www.yell.ru/spb/com/vozdushnaya-skazka_10709426/?reviewId=3198562

1. Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о компании «Воздушная сказка». В прошлом году мой сын заканчивал 11 класс и, как принято, в конце обучения в школе проходил последний звонок. В нашей школе, как и в большинстве школ, ужасный актовый зал, а нам родителям очень хотелось, чтобы фотографии с последнего звонка наших детей были красивыми. Именно поэтому мы решили обратиться в компанию, которая бы нам смогла оформить наш актовый зал. Конечно, в –первую очередь, нам нужно было, чтобы цена на оформление не зашкаливала, по этому принципу мы и подбирали для себя компанию. Искали долго, а потом наткнулись на компанию «Воздушная сказка». Всем этим занималась я, поэтому и общалась с менеджерами компании тоже я. Я ничего не смыслю в оформлении и вообще первый раз обращалась в компании с такой просьбой, поэтому мне было важно, чтобы мне всё очень подробно объяснили и что-то предложили. Когда я позвонила в «Воздушную сказку» мне сразу ответила девушка, которая всё очень чётко объяснила. На сайте компании я выбрала оформление, которое мне понравилось и все. Больше от меня ничего не требовалось ну, конечно, кроме оплаты. В день выпускного, аж к 6 утра, специалисты компании приехали к нам в школу и всё украсили, даже моё присутствие не понадобилось т.к. оказалось, что в нашей школе они не первый раз. Мы с детьми пришли в школу уже к 9 утра и были в полном восторге оформления и от того, какой теперь красивый актовый зал. Фотографии и видео с последнего звонка были замечательными! Спасибо «Воздушная сказка» за Ваш профессионализм. Всем рекомендую!


Оксана Федорова

https://2gis.ru/spb/firm/5348553838820964/reviews/firm/5348553838820964

Заказывала 25 шаров дочке на день рождение через интернет магазин. Спасибо, хорошо сработали, доставка была вовремя. Качество шаров замечательное, все шары провисели под потолком около недели. Дочь в восторге от сюрприза. Ещё раз спасибо за хорошее настроение и позитив!


Лиза Смехова

https://2gis.ru/spb/firm/5348553838820964/reviews/firm/5348553838820964

Заказывала цветы по рекомендации знакомой, по телефону подобрали подходящий к празднику букет, через четыре часа уже доставили. Именинница сияла, спасибо!


evgen-komarova

https://otzovik.com/review_3236685.html

Достоинства:

Оперативно и качественно

Недостатки:

их нет

Недавно заказывала в компании "Воздушная сказка" шарики на День Рождения своей дочери. Очень оперативно команда сработала, привезли во время, шарики продержались очень долго! Спасибо за праздник!


Карина Лаптева

https://otzovik.com/review_3251115.html

Достоинства:

Срочность, оперативность, дружелюбие.

Недостатки:

вообще нет)

Добрый день, хочу выразить благодарность компании «Воздушная Сказка». Нам срочно понадобились 30 шариков для именинника на день рождения, обзвонила несколько фирм, которые отказали из-за загруженности, а тут оперативно приняли заказ, и вовремя привезли. Спасибо огромное за добросовестное отношение к делу! Удачи вам и процветания!


Aleks1988

https://irecommend.ru/content/poluchilos-dazhe-luchshe-chem-khotel

Хотел девушке сделать сюрприз на день рождение, но идея была не моя, друг подсказал ))) Но как говорится - одна голова хорошо, а две лучше!!!

Идея заключалась в том, чтобы с утра пораньше разбудить ее доставкой роз, но в процессе оформления заказа все переигралось.

Поначалу у меня были сомнения, стоит ли вообще делать заказ через интернет – мы с моей девушкой живём в разных городах, и у меня просто нет физической возможности проконтролировать исполнение заказа. Тем не менее, менеджер по телефону успокоила меня и пообещала держать в курсе. В общем заказал подарок со сладостями: это такая коробка с цветами и сладостями "Киндер". Подумал, что просто цветы будет мало, а тут всеми любимая продукция "Киндер". Кстати, розы попросил положить не розовые, как представлено у них на сайте, а ее любимого кремового цвета. Ну и до кучи уже букет из шаров))) Да, и открытку обещали хорошую подобрать и от меня подписать. Во какой сервис!

Мне пообещали, что заказ будет доставлен к 8 часам утра, как раз к ее пробуждению.

В общем в день своего рождения звонит мне с утра пораньше моя девушка и благодарит за сюрприз. Сказала, что ожидала от меня чего-то необычного в этот день, но что все так будет мило ("мило" - это ее слово), типа даже не думала. А мне приятно слышать ее радостный голос, значит сюрприз удался.

Потом, где-то недели через полторы, когда смог к ней приехать букет из шаров все еще стоял у нее в углу, как будто только надутый) правда уже пыльный))) Я ей сказал об этом, а она сама надулась) типа обиделась. Потом пошли с ней в парк и запустили эти шарики в небо, так они так резво улетели, что даже сам не ожидал.

Вот решил написать о "Воздушной сказке", а то подобных компаний много, а куда обратиться не знаешь. А тут все проверено. Надежно. Так что рекомендую!


Арина Купцова

https://irecommend.ru/content/rekomenduyu-2299

Заказывали индивидуальную фотозону с монтажом и не прогадали с выбором организации!) На протяжении всего этапа согласования была колоссальная консультативная поддержка менеджеров и дизайнеров, что позволило получить желаемый результат! Профессионально отнеслись ко всем нашим пожеланиям и просьбам по разработке макета и оформлению фотозоны, что не могло не радовать). От всего коллектива выражаем благодарность Воздушной сказке за такую продуктивную творческую работу и внимательное отношение к клиентам!)