Интернет-гипермаркет Dostavka.ru – отзывы


Отрицательные отзывы


Роман

Придурки… Судом пугают.. Если посылку не заберу у шарлотанов.. Юристы гребаные… Закон читайте..


владимир

достали смс. а оказалось вместо обещаных трех блоков кассет и подарка- два блока и "шиш". мошенники.


Виталий

мало того что…..достали своими звонками и смс!!! указывая (принуждая) когда мне нужно идти …..и что делать! да ещё И….’’ Получите свой заказ в течении 5 дней. В противном случае Вы будете добавлены в черный список интернет-магазинов РФ.‘’ так вот господа ….не пошли бы вы Н…ХЕР с вашей услугой!!!!! Удачи вам там!!!!


Ольга

Мошенники


Amitaus

http://otzovik.com/review_288792.html

Достоинства:

  • широта ассортимента

Недостатки:

  • Доставка

Безобразный сервис! Заказал люстру на пятницу с доставкой в указанный промежуток времени. Заказ был сформирован уже в среду. Однако прождал целый день, звонил несколько раз диспетчеру, которая "успокаивала", мол ждите, курьер едет из области. Весь день пропал из-за них!


ksucha84

http://otzovik.com/review_465277.html

Достоинства:

  • низкие цены

Недостатки:

  • Полное не соответствие того, что указано на сайт

Заказала в подарок на день рождения ребенку качалку Тутси собака весельчак, на сайте был далматинец, а привезли совсем другую! мало того еще и ручка сломана! Полозья и ручки пластмассовые, хотя на сайте написано что деревянные! Спасибо этому магазину за "подарок" и выброшенные деньги! Завтра идти на день рождение, а я должна теперь ждать время, когда мне это обменяют или не обменяют вообще! Больше пользоваться этим интернет магазином не буду!


FrauWriter

http://irecommend.ru/content/uzhasnyi-servis-11

Заказала стиральную машинку, 2 дня назад согласовали с оператором время. Взяла день с работы, и вот сегодня они мне утром позвонили "По техническим причинам доставка будет только завтра, поздно заявочка в систему попала". У меня слов нет. Это еще я плачу САМА за доставку. Они что там между собой никак не общаются что ли? Они узнают только утром на сегодняшний день будет доставка или нет. Слов нет. Не рекомендую!!! Отпроситесь с работы и сидите, как идиот, дома. А они не привезут. А потом еще нужно будет свое время подстраивать, когда они в другой день привезут. 

Не связывайтесь, есть много других нормальных магазинов.

Недостатки:

  • не выполняют обязательств
  • некомпетентные операторы
  • перенос сроков доставки без ведома покупателя


Нейтральные отзывы


CШурик

http://otzovik.com/review_2050861.html

Достоинства:

  • есть скидки
  • бесплатный подъем до квартиры

Недостатки:

  • доставка немного задержалась

Заказывали здесь холодильник, брали по акции, вышло на 3 тысячи дешевле, чем в других магазинах. Но доставку пришлось немного подождать. Утешило нас то, что холодильник донесли до квартиры бесплатно, хотя везде за это берут деньги. Поэтому впечатления остались все же приятные, будем еще заказывать.


Romanian

http://otzovik.com/review_2263783.html

Достоинства:

  • большой ассортимент
  • хороший сервис
  • бонусная программа
  • работают с вебмани

Недостатки:

  • бывают косяки с доставкой крупных товаров

Хочу рассказать подробно про интернет-гипермаркет Dostavka.ru

Про ассортимент. Он просто огромен. Кажется, что на сайте есть все, начиная от холодильников и прочей крупной бытовой техники и заканчивая айфонами и айподами. Кроме того, здесь огромный выбор техники для сада и огорода, строительные инструменты всех известных брендов, товары для детей. В общем для всех все есть)

Про сервис. Обслуживание нормальное, о передвижении заказа оповещают по смс и по электронке, курьеры звонят и предупреждают о доставке. Конечно, не всегда все бывает гладко. Один раз попался не очень вежливый курьер, который не мог найти сдачу и начал высказывать недовольства по этому поводу. Но положительного все же больше. В целом сервис адекватный.

Про доставку и оплату. Выгоднее брать большие товары или всего и побольше сразу, в этом случае доставка бесплатная. Забрать заказ можно в пунктах самовывоза, постаматах Пикпоинт и Лджибокс, пунктах выдачи курьерских компаний (типа СДЭК и СПСР), ну или дождаться курьера непосредственно из службы Доставки. ру. Выбираете как вам удобнее. Я лично предпочитаю забирать самовывозом. (кроме всякого крупняка) чтобы не сидеть и не ждать курьера. Оплатить покупку также можно сразу на сайте (картой, яндекс-кошелек, и вебмани - что вообще является плюсом, не все с ними работают) или наличными - курьеру и при самовывозе. Можно оформить покупку в кредит. Я правда этой возможностью не пользовался, но читал про нее на сайте. Адекватность кредитного предложения оценивайте сами, я кредит всего один раз брал.

Про качество. Из всех заказанных мною товаров больше всего порадовала бытовая техника. Я покупал встраиваемую посудомоечную машину, духовой шкаф и варочную панель. Качество отличное все товары с сертификатами и на гарантии.

Вывод. Доставка. ру мне нравится и я буду и дальше продолжать там заказывать. Чего и вам советую))


santo

http://irecommend.ru/content/nizkie-tseny-khoroshaya-dostavka

только потому что, привезли на день позже (операторша, которая принимала заказ и передавала водителю адрес, попалась глупая, она "послала" водителя в другую область, хотя, когда мы созванивались я несколько раз уточнял, не перепутала ли она что-нибудь).ВАЖНО!  Когда будете созваниваться с водителем уточните адрес, куда он поедет!

Неделю назад закали на сайте холодильник. Т.е мы находимся в 30км от МКАД, думали, что доставка обойдется нам дороговато. На самом деле, к нашему удивлению, оказалось, что доставка бесплатная! И это за такую цену!!! К слову о цене, цены в этом интернет-магазине ниже рыночной! Там есть как бытовая техника, так и разная электроника - телефоны, планшеты, игровые приставки, мало того, там еще есть комплектующие для электроники!! Мы живем в частном доме, холодильник нам занесли аж в дом! Там мы его вскрыли, проверили на наличие царапин или вмятин, в итоге все оказалось в порядке!

Одним словом, магазин чудесный! Всем советую!!!

Достоинства:

  • дёшево
  • надежно

Недостатки:

  • не приветливые женщины-операторы

tis2002

http://irecommend.ru/content/stoimost-dostavki-sedaet-vygodu

Заказывала детское автокресло. Цена на сайте  была самой выгодной. Гарантия 100% качества. Но радовалась я рано. Оказалось, что пункта выдачи в г.Ростов-на-Дону (совсем не маленький город! )нет. Есть какой-то шкаф организации-партнера для мелких товаров. Информация на сайте гласила : "Воспользуйтесь услугами наших партнеров." В итоге доставка автокресла Москва-Ростов-на-Дону обошлась в 1500 р. А это, примерно, 40% от стоимости самого автокресла. Дальше задержали отгрузку товара на 4 дня. Для нас это было не критично, но как-то неприятно.

Положительные моменты:

  • автокресло муж одобрил,
  • на сайте организована отзывчивая поддержка клиентов.

Вывод:

всё неплохо, но пункта выдачи нет... а платить 1500 р. за доставку мелочей глупо.



Положительные отзывы


gruber

http://otzovik.com/review_432913.html

Достоинства:

  • принимают webmoney;

Недостатки:

  • можно найти дешевле;

Покупал не так давно лазерное МФУ Canon взамен струйного HP, недостатки которого успели меня порядком достать. Помимо минимальной цены, одним из критериев было, чтобы магазин принимал webmoney, поскольку в данном случае хотел потратить именно их. Посмотрел на Яндекс-маркете, где можно купить это самое МФУ (тема отдельного отзыва в будущем), отсортировал по цене и стал выяснять, принимают ли где-нибудь webmoney.

Магазин dostavka.ru оказался тем самым местом, которое предлагало за МФУ минимальную цену среди интернет-магазинов, принимающих электронные деньги. По сравнению с минимальной ценой среди вообще всех виртуальных торговых точек, переплата составила 170 рублей - тоже деньги, но терпимо.

Зарегистрировался, заказал нужную модель, после чего со мной связалась менеджер и подтвердила наличие товара и срок доставки (7 мая, аккуратно между праздниками). После этого я зашел в свой виртуальный кабинет на сайте и произвел оплату, после чего статус заказа изменился на "оплачен".

Забирать планировал самовывозом из пункта в районе метро Трубная (центр города).

В указанный день утром мне пришла смс, что товар доставлен в пункт. Несмотря на то, что расположен он в центре города, я без проблем добрался туда на машине от метро Аэропорт в районе 20.00. С парковкой на Бульварном кольце тоже не возникло никаких проблем - встал на противоположной стороне бульвара без нарушения правил.

Вход в пункт самовывоза выходит на бульварное кольцо и над ним красуется вывеска, возвещающая клиентам, что они пришли по адресу.

Работает он до 21.00, что очень удобно и дает возможность забрать заказ после рабочего дня.

Внутри было два сотрудника, выдававших заказы, и всего один клиент, ждущий своего товара.

Принесли мое МФУ довольно быстро. Оно было в заводской упаковке, все запечатано и никаких следов эксплуатации. Коробку при мне вскрыли, чтобы я мог все осмотреть, после чего залепили снова, сделав импровизированную ручку, чтобы удобнее было донести до машины.

Вот, собственно, и все. К магазину претензий нет.


alex-nat

http://otzovik.com/review_222922.html

Достоинства:

  • Низкие цены
  • высокое качество обслуживания
  • большой выбор товаров
  • удобный сайт.

Недостатки:

  • бонусная программа не выгодная

С интернет-магазином "Доставка Ру" я познакомился около года назад, о чем нисколько не жалею и давно перестал искать в интернете другие.

Сайт интернет-магазина очень удобен в пользовании и интуитивно понятен, имеет простую навигацию и никогда не "подвисает". Подача информации максимальна, сопровождается иллюстрациями, включая обзор в 3D, что, согласитесь, весьма удобно для рассмотрения товара.

"Доставка Ру" распространяет свою деятельность не только на Москву и Московскую область, но и на некоторые города России со своими представительствами - Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Киров, Красноярск, Нижний Новгород, Омск и другие.

Очень широк выбор способа оплаты заказанного товара - наличными курьеру или в пункте выдачи через кассу, предоплата по выставленному счету, пластиковыми картами через сайт, Яндекс Деньги, WebMoney, Qiwi. Лично мне удобнее оплачивать банковской картой - быстро, удобно, безопасно.

Ассортимент товаров очень широк. Это и бытовая техника, компьютерная, фото-видео, крупная бытовая техника, часы, предметы домашнего интерьера, офисные, спортивные товары, товары для детей, игрушки, парфюмерия и т. д.

Хочу отметить, что мне лично очень понравилась ценовая политика этого интернет-магазина. Товары продаются по очень привлекательным ценам (неоднократно сравнивал) и отличного качества. Я покупал у них и видеокамеру, и пылесос, и фотоаппарат, мобильные телефоны плюс всякая мелочь, типа карт памяти и т. д. Ни разу не было с моей стороны нареканий по поводу качества.

Есть у данного магазина и своя программа лояльности, но на мой взгляд не сильно удобная и выгодная. Вам начисляются так называемые "стимулы", которые вы можете либо обменять на товары (не сильно нужные), либо на скидочный купон по не очень выгодному курсу, мне это наверное не понадобится, хотя я планирую покупать у них и дальше.

Все товары я забирал на пункте выдачи, мне так удобнее. Обслуживание на самом высоком уровне, независимо от суммы вашей покупки. Все сотрудники вежливые и терпеливые, нет проблем с возвратом товара (сам не сталкивался, знакомые рассказывали). Однако, если вы заказали товар с самовывозом с пункта выдачи на сумму меньше 2500 руб., вам придется заплатить еще 89 руб., такое у них нововведение.

Заказав товар на сайте, вы можете через личный кабинет отслеживать ход заказа, плюс вас еще и информируют через SMS - Очень удобно!

При необходимости вы можете оперативно связаться с персоналом и получить любую консультацию относительно вашего заказа или товара.

Я свои заказы более 2-х дней никогда не ждал, но был случай, когда пришлось ждать около 2-х недель, никак не могли привезти, но при этом очень извинялись, периодически звонили и сообщали как идет процесс. То есть, налицо уважительное отношение к клиенту.

Получая товар, есть возможность без спешки оченить его качество, вас никто не торопит, все можно развернуть, проверить, вам помогут его донести до машины, помогут обратно упаковать, обязательно сделают отметку в гарантийном талоне без напоминания.

В общем, покупать у "Доставки Ру" максимально комфортно, удобно, выгодно и просто. А главное - надежно, проверил на себе и всем очень-очень рекомендую!

Именно у них я приобрел отличную игровую консоль Ritmix RZX-50.

Также есть отзыв про магазин "Утконос".


КикиМора

http://irecommend.ru/content/tseny-nizhe-chem-na-drugikh-moskovskikh-saitakh

я покупала год назад трехколесную детскую каталку-жука "Quick Smart Scuttle Bug". Пересмотрела до этого целую кучу московских сайтов в поисках такой каталки и везде цены были от 1600 руб до 2800 руб, а на доставке,ру купила за 1100 руб.

Но покупала я не сама, так как нахожусь в Ташкенте, а через московского посредника. Так что про сервис ничего сказать не могу... но если бы были какие-то проблемы с оплатой или задержки поставки с сайта посредник мне об этом сообщил бы. Каталка приехала в Ташкент достаточно быстро - дней за 10, включая еще и дорогу от Москвы до Ташкента.

Больше я не сталкивалась с эти сайтом, но впечатления от него остались самые хорошие. Надо будет опять заглянуть как-нибудь на досуге.

Достоинства:

  • дёшево

Rippinord

http://otzyv.expert/pretenziy-net-u-menya-1951731

Достоинства:

  • сервис на высоте
  • цены доступные

Недостатки:

  • нет

Подробности

На прошлой неделе во вторник заказала в этом гипермаркете телевизор и кронштейн для него, чтобы повесить на стену телевизор. Менеджер помог определиться с выбором, оформил заказ по телефону. Договорились на доставку на пятницу на первую половину дня. Принес курьер наш телевизор в 14 часов прям в квартиру. Доставка бесплатная. Документы все выдал. Сайт магазина сохранила себе в закладки, при необходимости буду делать у них покупки. Претензий нет у меня ни к работе магазина, ни к телевизору.