Интернет-магазин электроники e96.ru — отзывы


Отрицательные отзывы


Refrautions

http://otzyv.expert/e96-ozhidayte-96-dney-1429005

Достоинства:

  • Рассрочка

Недостатки:

  • Сроки доставки
  • обслуживание

Подробности

Вообще я по натуре своей - человек который все заказывает по Интернету. И дело вовсе не в том, что мне лень куда-то идти, дело в экономии моих средств, т. к. Интернете все всегда дешевле и иногда в разы, чем в розничных магазинах.

Все, что дома из бытовой техники - куплено по Интернету. 

На e96.ru заказал холодильник LG, заказ оформляли в рассрочку (кредит). Заказ делали поздно вечером и подтвердить смогли его лишь на следующий день утром.

Оператор перезвонил в понедельник в 16: 30 и сообщил, что не доставят, т. к. товар не поступил со склада в Екатеринбурге. На вопрос как так, мне ответили "Может бракованный, если это так вы же все равно его вернете потом, наверное заказали новый и как получат вышлют нам". 

Что означает "наверное????"... Я всегда такие фразы называю сказать нечего было и ляпнули лишь бы сказать!  

Сказали ждать до среды, доставят вовремя вроде как.

В понедельник поздно вечером в 21: 30 приходит SMS, что заказ доставят уже в четверг... При этом указали, что согласовано со мной? Хочу обратить внимание, что мое согласие было дано на среду, а не четверг ...

В результате, привезли в четверг! Т. е. прошла неделя!  

E96 - когда вы пишите сроки доставки - не врите людям!!! Так как они надеяться на тот срок который указывается... 

Кстати, выдержка из сайтов - Технопоинт доставка на следующий день и стоимость товара отличается на 500 рублей в большую сторону но нет рассрочки! На Idei72 стоил тютелька в тютельку и доставили бы через 3 дня!


Аноним

http://ru.otzyv.com/e96ru

Заказывал рулетку на руль с доставкой, в итоге звонит менеджер и говорит доставка задержится на неделю, ну я это принял через неделю звонит девушка и говорит данного товара нет не складе предложила вернуть деньги, как два месяца уже возвращают ни на письма не отвечают не на звонки. Советую в этом магазине не заказывать!


Гость

http://ru.otzyv.com/e96ru

Совершил глупость, сделав заказ в магазине Е96. Оплата произведена вовремя, отгрузку товара не производят, ссылаясь, что товар не получен от поставщика, хотя на сайте товар числится" на складе "Менеджеры ничего внятного сказать на могут, только отправляют письма, что отгрузка переносится....Не советую работать с этим магазином, нарветесь на "динамо"


Аноним

http://ru.otzyv.com/e96ru

НИКОМУ НИЧЕГО НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В Е-96. ПРОДАЛИ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР. ВОПРОС НЕ РЕШАЕТСЯ УЖЕ МЕСЯЦ!!! ОБЕЩАЮТ ПЕРЕЗВОНИТЬ И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ, ТЯНУТ ВРЕМЯ. ЕЩЕ ТИПА "ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ГАРАНТИЮ НА ТОВАР". С РУКОВОДСТВОМ СВЯЗАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО. ПОЖАЛЕЙТЕ СВОИ НЕРВЫ, ДЕЛАЯ ПОКУПКИ В ЭТОМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ!!!!! СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТСУТСТВУЕТ! ХАМСКОЕ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!



Нейтральные отзывы


Furthwarnethell

http://otzyv.expert/davno-uzhe-zakazivayu-tovari-v-dannom-internet-magazine-ne-bez-zamechaniy-1422407

Достоинства:

  • ассортимент

Недостатки:

  • есть некачественный товар
  • сервис

Подробности

В этом интернет-магазине я уже много раз заказывала технику. Первый раз заказыва пылесос - все хорошо, доставили, пылесос до сих пор работает. Второй раз заказывала аэрогриль и бассейн детский. Аэрогриль была со сломанной - треснутой ручкой, возвращать ничего не стала, т. к. курьера я отпустила и все накладные подписала. Аэрогриль тоже работает и бассейн хороший.

Также заказывала в этом интернет-магазине детский самокат, пневматический автомат, термопот и боксерскую грушу. Все хорошо, кроме самоката - пришла совсем другая модель и колеса были в 2 раза больше. Но я тоже ничего менять не стала и самокат у нас стоит в деревне у бабушки, т. к. он очень большой.

Мне нравится, что все привозят бесплатно от определенной суммы, но цены все таки какие-то ниже, чем в других интернет-магазинах, а какие-то выше. Тем не менее, магазин мне нравится.

Еще хотелось бы отметить работу курьеров в данном интернет-магазине: они не ждут, пока покупатель все проверит, а скорее убегают, а это тоже не правильно. Может у меня и не было бы этого небольшого негатива к этому магазину, если бы не сотрудники...

Также и само расположение пункта самовывоза очень не удобное - в центре города, где нет места для парковки. Сама лично была там пару раз, больше ехать туда не хочется..


Morion88

http://irecommend.ru/content/e96ru

Я давно уже покупаю всю технику только в e96.

За последнее время магазин изрядно испортился:

  • Время доставки товара: на сайте, при заказе получается одно, потом звонит менеджер подтверждает и потом еще раз звонит и говорит, что в срок доставить не получиться- ждите, примерно, через неделю! ( последнии 2 заказа)
  • Качество товара: иногда попадается брак, а иногда даже и б/у техника. Я знаю, что е96 продает б/ушную технику со скидкой, но мне как то подсунули соковыжималку с "нормальным" не б/ушным заказом: у соковыжималки были ножки заляпаны краской и не было инструкции.

Плюсы:

  • Возврат или гарантийный ремонт. При всех этих минусах, я рекомендую e96, только потому, что это единственный магазин меняет свой брак, причем делает это без проблем, а не отфутболивает и не сношает мозг, как это любят делать другие магазины.
  • Второй плюс-это сайт, там все удобно, наглядно, есть все характеристики, можно выбрать на любую цену и по любой важной технической характеристике.
  • Цена. Не знаю, как в других городах, а в Новосибирске, цены среднии или низкие, но только на бытовую технику. На остальные, товары цены выше среднего.

Достоинства:

  • большой выбор
  • вежливо
  • внимательно
  • индивидуальный подход
  • огромный выбор
  • удобный обмен брака
  • хороший сайт

Недостатки:

  • могут подсунуть б/у технику
  • переносят срок доставки
  • попадается брак

MariSka

http://irecommend.ru/content/vse-na-vysshem-urovneest-filialy-vo-mnogikh-gorodakh

Случайно столкнулась с данным интернет-магазином.Искала интернет-магазины одежды и косметики, да так чтоб можно было расплатится через вебмани. И вот в таких поисках забрела на Е96. Изначально поразил ассортимент, ничем не хуже чем в Эльдорадо например.А поскольку на носу был праздник 23 февраля, и муж просил электробритву...то думаю почему б не поэкспериментировать и заказать подарок там. 

Итак кучу плюсов:

  • Сразу скажу цены там ниже чем в обычных магазинах.Поскольку,ища электробритву я прошлась и по М-видео,и Эльдорадо и всем подобным близлежайшим магазинам.Пусть не кардинально,но рублей 100-500 съэкономите,в зависимости от стоимости покупки.
  • Очень много вариантов оплаты,и наличными,и электронными деньгами(вебмани, яндекс кошелек),банковскими картами,безналичный расчет,и также в кредит.Согласитесь,это несомнный плюс.Особенно для все нас, кто работает здесь.
  • Доставка.Возможно как и самовывоз,так доставка курьером.Мелкий товар,типа фенов,блендеров-150 руб. А уж за холодильник придется заплатить 50 руб за каждый этаж. Для меня так вообще идеальные условия самовывоза,поскольку сам склад находится в одной остановке от меня!!!!
  • Следует отметить, приветливость операторов и персонала магазина. Когда приходила забирать свой товар,передо мной был дедушка, ну очень уж дотошный (я сама уже начала нервничать,слыша его куча вопросов).Но менеджер с достоинством выдержал пытку,и ни одного грубого слова не было в адрес дедули. Так еще дедушка этот, вытащил хот-дог в магазине и начал кушать там же, и менеджер предложил: Может чаю или кофе? Я услышав такое была в ауте вообще.
  • Пока я ждала когда ж закончат расчет с дедушкой этим, ко мне подошел оператор, принес мой заказ,показал работу электробритвы,что входит в комплект,все ли на месте.Включил,объяснил как пользоваться.
  • Оформили и гарантию,и товарный чек выдали.То есть всю положенную документаци.Сказали, где находится сервисный центр,в случае поломки.
  • На самом сайте,есть отзывы о выбираемом товаре.Поэтому легче ориентироваться в покупке.Ведь в обычном магазине,можно полагаться только на продавца-консультанта.На некоторый товар аж есть до 30 отзывов,а на другие не одного.

Вот такой чудо интернет-магазин.И кстати он есть не только в Челябинске,но и вдругих городах: Екатеринбург,Уфа,Ростов-на-Дону,Снежинск,Тюмень и т.д.

Ну и конечно не обошлось без минусов,и вытекающих еще плюсов.Поэтому расскажу, как сам заказ происходил у меня.

Выбрала я электробритву(скоро напишу отзыв о нем,как муж испробует).Сразу при оформлении покупки, высветилось,что данного товара нет сейчас на складе,и если вы готовы подождать от придет 27 февраля(заказ делала 21).Ну думаю,ничего страшного думаю,подождем.Предложили способ расчета доставки,я выбрала самовывоз конечно.Затем выбираем способ оплаты,ставлю галочку на вебмани и номер кошелька.Просят указать номер телефона,указываю.Все,заказ оформлен.

Через час звонит оператор,очень вежливый.Объясняет,что вы знаете что товар придет 27,и спрашивает готовы ли ждать?Затем спрашивает И.Ф.О по паспорту все(независимо что у вас указано на кошелке),и выставляет вам счет на оплату товара на ваш кошелек.

Как оплата поступила,приходит смс на номер телефона,что оплата прошла и заказ придет такого числа.

Ну вот я пошла забирать заказ.

Менеджер мне сообщает,что машина сломалась и приходите завтра.Извиняется за неудобства.Я расстроена.

Вечером звонит оператор и говорит, что можете завтра прийти.Машина пришла.

Следует отметить,что на самом складе есть самый продаваемый товар.И многое то что указано в ассортименте нету просто и придется ждать свой товар.Хотя в рекламе,которая начала крутится у нас по телевидению обещают доставку на следующий день.Но в принципе время ожидания-неделя.Если несрочно-то подождать можно.

Ну вот день ИКС.Пришла забрать товар.Сразу не понравилась коробочка,вся потертая какая-то.При высказывани недовольства, менеджер забегал и запел можно сказать, что это неважно,товар отличный и все такое....При этом у дедушки того,коробка от магнитофона была в приличном виде.

Ну ладно думаю,посмотрим результат...И теперь надеюсь,что бритва прослужит долго!!!!

За мелкие недочеты минус звезда, а так интернет-магазин мне очень понравился!!!



Положительные отзывы


Underingthrought

http://otzyv.expert/otlichniy-magazin-1687460

Достоинства:

  • Очень быстро можно получить, то что хочешь.

Недостатки:

  • пока не нашла

Подробности

Мы очень долго выбирали варочную поверхность. Хотели чтоб она соответствовала всем нашим требованиям. Ходили по магазинам, искали по разным интернет магазинам и вот наконец мы наткнулись на то, что искали в интернет магазине е96.ru.Хотелось бы с вами поделится о том как работает этот интернет магазин и какой там товар. Заказ оформляется за три минуты сидя дома, примерно через час перезванивает менеджер и подтверждает заказ. Нашего товара не было в наличии в нашем городе, но мы не расстроились, так как нам его доставили в течении 3 дней. Доставку мы не заказывали (хотя там есть бесплатная доставка до подъезда) у нас был самовывоз. При осмотре товара мы не нашли ни каких повреждений, товар очень качественный, хоть и не дорогой и полностью совпадает с описание и фотографией на сайте. Еще что интересно, это то что если товар вам не подходит или не соответствует представленному на сайте, то от него можно смело отказаться. Оплата производится на месте и оплачивать можно как вам удобно, хоть за наличный расчет, хоть за безналичный. Также дают гарантию на товар и всю информацию, в том числе и про сервис центр. Вот так можно быстро купить тот товар который вам надо и который вас устроит.


Аноним

http://ru.otzyv.com/e96ru

есной заказывал у них комплект шин Виатти Страда. Всё нормально прошло. Забирал сам, всё своевременно. Претензий к качеству товара тоже нет, шины хорошие и по дате производства свежие. Сейчас езжу на них, всё отлично.


Follow You

http://irecommend.ru/content/edinstvennyi-adekvatnyi-inernet-magazin-za-vsyu-mob-zhizn

Этот магазин я нашла случайно, через поисковик, когда мы искали новую плиту домой. Цена была на тот момент самая выгодная и я решила заказать у них.

Заказ делала уже поздно вечером. После заполнения формы на сайте (кстати, она очень удобная и не требуется регистрация) мне тут же перезвонила девушка для уточнения всей информации.

Доставка крупногабаритной техники на первый этаж бесплатно, далее 50 рубэтаж. Причем (! ) первый этаж не считается, то есть если вы живете на пятом, то возьмут только за 4 этажа. Лекгую технику поднимают бесплатно.

Очень понравилось, что о судьбе моего заказа шлют смс. Я знаю когда он сформирован, согласован и т.д.

Кстати, доставка у них работает аж до 23: 00, очень удобно для тех, кто работает до поздна. Перед тем, как приехать (где-то минут за 30 ДО) курьер звонит и уточняет, сможем ли мы сейчас принять товар.

Подводя итог можно сказать, что нормальнее магазина я и не видела. Заказывали уже раза три или четыре в нем, по моей рекомендации уже двое знакомых воспользовались их услугами.

Плюс ко всему с первым заказом мне прислали дисконтную катру, всего 2%, однако мелочь, а приятно!

Достоинства:

  • быстро
  • вежливо
  • внимательно
  • есть система скидок
  • заказанный товар работает исправно
  • индивидуальный подход

Недостатки:

  • не обнаружены

Rebeka

http://irecommend.ru/content/pervyi-raz-delala-krupnuyu-pokupku-cherez-internet-dostavili-vchera

Ремонт полным ходом и не думает заканчиваться...вот пришло время покупать газовую плиту..

Пробежались по магазинам Омска и не нашли ничего подходящего, так как то, что нам нравилось , очень кусалось по цене...

Начала смотреть в интернет магазинах, я остановилась на модели GEFEST 3500 К32.

В интернет магазинах цена 13000-14000, в Омске в магазинах (например Эксперт) 20000. Разница большая, и тоже кстати, под заказ...

Решили с мужем рискнуть и заказать в магазине Е96.

Набрала бесплатный номер, приняли заказ, звонила 01.10.13, доставку назначили на 03.10.13, с 19.00 по 23.00.

З.10.13 в ожидании чуда мы сидели дома...и тут звонок...простите, извините...товар не пришел в Омск...

М-да, разочарование, думаю, ага, вот тебе и интернет магазин...

При этом плита подоражала с 13200 до 13999.

Вторая доставка была назначена на 07.10.13 (то есть на вчера)

Мне пообещали по той же цене...

Сидим, вчера ждем, и опс, звонок в домофон..

Привезли эту красотку (отзыв напишу позже, еще в коробочке стоит)

Доставка бесплатная, подъем всего 150 на 4 этаж, очень очень вежливый персонал!!

Деньги отдали по факту доставки, очень удобно.

Я в восторге, надеюсь плита хорошая, буду еще заказывать в этом магазине))

Поставила 4 так как еще плиту проверить надо)))

PS/дали карту на 2%)))

Достоинства:

  • быстро
  • вежливо
  • дарят подарки
  • есть система скидок
  • индивидуальный подход

Недостатки:

  • не обнаружены

guftut

http://irecommend.ru/content/tseny-znachitelno-nizhe-chem-v-roznichnykh-magazinakh

Просто потрясающий сайт, заказывал там магнитолу Pioneer MVH-150UB , при стоимости в магазине порядка 2500 руб. в интернет-магазине E96 эта магнитола стоила 

всего 1690 руб. Согласитесь, разница ощутимая. После оформления заказа на сайте, очень быстро перезвонил менеджер, все уточнил и озвучил сроки доставки. Доставку до дома не заказывал, жалко было отдавать лишние 100 руб., забрали сами из пункта выдачи. Пришли в назначенный день, сообщили номер заказа, получили, проверили магнитолу, заплатили, получили чек. Все очень оперативно и без задержек.

В общем нам очень понравилось, в следующий раз буду заказывать только в этом интернет-магазине.

Также еще приходила смска на телефон (в ней был указан номер заказа, и дата, когда его можно будет получить. Единственное, что не было указано - это адрес пункта выдачи, что считаю небольшим минусом, если делаешь заказ первый раз.

Достоинства:

  • быстро
  • вежливо
  • внимательно
  • дарят подарки
  • есть система скидок
  • заказанный товар работает исправно
  • индивидуальный подход
  • можно оплачивать банковской картой