Интернет-аукцион eBay.com — отзывы


Отрицательные отзывы


sweta1141

http://otzovik.com/review_1453464.html

Знакомство с этим интернет-магазином у меня произошло около 1,5 месяцев назад. И то, знакомство было вынужденным:

Предыстория:

на сайте заработков набрала минималку в 15 евро, а вывод был только на эл. кошелек Пайпал, и куда-то деньги все равно нужно было потратить. Ничего подходящего кроме Ебея я не нашла.

Что сразу не понравилось-это ужасная система поиска. Во-вторых все вещи были перемешаны между собой, и новые и б/у. С горем пополам нашла, как и что нажимать, чтобы показывались только новые вещи.

Начала оформлять заказ и столкнулась с непонятной Ошибкой, которая вылазила при оформлении. Я так поняла, что товара то ли нет, то ли я уже не знаю, что.

Заказала 3 вещи у разных продавцов. Только один из них дал нормальный трек-код, другие дали бесплатные трекеры, которые отследить невозможно.

Параллельно в это же время я делала заказы на Алиэкспрессе. В итоге с Али вещи я уже получила, а с Ебея до сих пор нет. По отслеживанию одной из 3 посылок с нормальным трекером, посмотрела, что посылка всё еще на Экспорте. Это уже ВООБЩЕ. На Али таких задержек никогда не было.

Еще в личном кабинете не смогла попросту найти свои заказы и каждый раз приходится в электронной почте искать письма с заказами и номерами для отслеживания!

По поводу аукциона и смешных цен, то они имеют место быть, но если хорошо приглядеться и почитать описание товаров, то большинство из них просто б/у, там так и написано.


Danilof

http://otzovik.com/review_417669.html

Покупаю не первый раз на eBay. Расслабился. Думал все цивилизованно, а тут кидок, как в старые времена. Короче, оплатил полтора десятка товаров, расчитывал все в одну посылку. Один товар не приходит уже больше месяца на склад, за другие уже начали брать деньги за хранение. Пришлось отправлять, хотя уже на этом я теряю - плачу за две посылки вместо одной. При упаковке посылки мне сообщается, что имеются товары, запрещенные к пересылу, хотя все они с пометкой "отправляются в Россию и другие страны СНГ". Я хочу отправить товар продавцу - команда ЕБЕЙ говорит - нельзя, тк прошло более 14 дней. Только утилизировать - эта процедура бесплатно, но деньги не вернутся. Так что попал на ровном месте, и спросить не с кого.


Михаил

25 ноября 2014 я купил для супруги фарфоровую статуэтку, которую никогда не получил. Дальнейшие действия eBay в отношении меня я рассматриваю, как мошенничество. Судите сами, я своевременно заплатил за товар и его доставку. Программа защиты покупателей eBay гарантировала мне возврат средств, если я не получу товар или он окажется несоответствующим. Но в итоге товар вернулся к продавцу, а я не могу получить деньги обратно ни с него, ни с eBay. Продавец незаконно обогатился за мой счет, возможно он намеренно отправил товар по несуществующему адресу, чтобы получить его обратно и заново продать, а eBay отказывается выполнить как свои обязательства по страхованию покупки, так и не позволяет потребовать возврат средств с продавца, хотя товар снова находится у него. При этом разные сотрудники постоянно предоставляют противоречивую информацию по делу, пытаясь избавить свою компанию от ответственности. Рассказываю в хронологическом порядке: а) 25 ноября мистер Аткинсон (продавец) получил с меня деньги за товар и доставку. Продавец имел доступ к адресу доставки, который указан в моем профиле на eBay.б) Продавец отправил товар не стандартной для Англии Королевской почтой, а воспользовался неким посредником.в) Обнаружив в системе отслеживания информацию от 5 декабря о том, что товар отправлен обратно продавцу, я немедленно с ним связался.г) 10 декабря мистер Аткинсон (продавец) обратился на eBay и получил информацию, что у службы доставки нет моего адреса (именно адреса, а не паспортных данных). Я отправил ему свой адрес.д) позже в тот же день мистер Аткинсон сообщил мне, что проблема с доставкой возникла у The Global Shipping Company, и она будет решена в течение 3 суток. Так же мне позвонила Виктория Н. из российской Службы поддержки клиентов компании eBay и посоветовала сделать запрос на возмещение средств, позже она прислала мне инструкцию. Ни о какой проблеме с непредоставлением мной каких-либо данных для отправки она не говорила и не писала.е) 14 декабря мистер Аткинсон сообщил, что со мной должна связаться The Global Shipping Company, но со мной опять никто не связался.ж) 17 декабря мистер Аткинсон связался с eBay и получил информацию, что проблема связана с The Global Shipping Company, единожды получив товар далее она несет полную ответственность и обязана или доставить мне мой товар, или полностью возместить стоимость товара и отправки. Мистер Аткинсон посоветовал мне обратиться за возмещением, если товар не прибудет в ближайшие дни.з) 18 декабря я открыл запрос в Центре разрешения конфликтов.и) 19 декабря мистер Аткинсон ответил на запрос, что возмещать мои убытки должна The Global Shipping Company, он уверял, что так ему ответили в службе поддержки eBay.к) Так и не получив ничьих писем о доставке, тем более самого товара, я передал дело на рассмотрение службы поддержки, о чем получил подтверждение 3 января.л) 7 января я получил письмо от сотрудника eBay Mikel B. Мистер B. утверждал, что я получил товар 6 января, поэтому он закрыл дело.м) в этот же день я получил другое письмо о закрытии дела с решением в пользу продавца, так как я, якобы, не предоставил свой адрес для доставки (ни о каких паспортных данных нет ни слова). Интересно, а кому и по какому адресу он тогда был вручен 6 января? Я подал апелляцию.н) 9 января сотрудница российской Слубжы поддержки Даша З. сообщила мне, что апелляция отклонена, обвинила меня в том, что я не передал службе WNDirect свои паспортные данные, не предоставив доказательств, что такой запрос был мне отправлен, а также не выполнила мои требования из апелляции предоставить доказательства отправки товара в мой адрес и вручения мне, зато сообщила, что службой WNDirect (откуда она взялась, если доставкой, со слов продавца, занималась The Global Shipping Company, а со слов Mikel B Королевская почта?) посылка была возвращена отправителю.


цыпин андрей

https://market.yandex.ru/shop/172853/reviews?clid=703

отвратительный сайт,больше ни каких заказов делать не буду,не денег не товара,получить не удалось,ожидание 6 месяцев,


Смирнов Вячеслав

https://market.yandex.ru/shop/172853/reviews?clid=703

Постоянно проблемы с продавцами. Как допускают мошенников до торгов. Их удаляют часто . Как и и их товары.А потом деньги не вернуть около месяца.Центр разрешения не принимает запрос так как товар или продавец удален.


кирюшин николай

https://market.yandex.ru/shop/172853/reviews?clid=703

Сплошные недостатки. Качество просто ужас,у нас в городе,на китайском рынке лучше всё в сто раз, не соответствие размеров, не соответствие картинки и оригинала.



Нейтральные отзывы


SVEN

http://otzovik.com/review_2693881.html

Говоря о положительных характеристиках eBay.com, стоит отметить, что его интерфей имеет русскоязычную версию, что вполне удобно при его пользовании. Основным преимуществом этого сайта является возможность купить некоторые товары по весьма интересной цене, так как сайт является аукционом. На многие товары стартовая цена начинается с одного цента. И при удачном ведении торгов окончательная цена может быть значительно меньше, чем на аналогичный товар в вашем городе. Таким образом, я купила несколько нефирменных Micro SD SDHC с емкостью 32 Гб по цене не более 10 долларов. Но здесь меня ждал небольшой подвох. В описании продавца было указано, что флешки 10-го класса. Но на поверку это оказалось лукавством. С другой стороны для разного рода гаджетов они вполне подходят.

На сайте можно купить и брендовые товары, но их стоимость несколько выше безродных, но все же несоизмерима с продающимися в наших магазинах.

На eBay.com есть возможность купить товар и по фиксированной цене, но в данном случае стоимость товара не слишком отличается от других интернет магазинов.

С положительной стороны стоит отметить и возможность бесплатной доставки товара. Но особенно положительным на данном сайте является система защиты покупателей. В случае возникновения спорных вопросов сайт выносит решение в пользу покупателя. деньги возвращаются очень быстро.

Если говорить относительно оплаты, то вариантов здесь не очень много, PayPal и пластиковые карты.

Что же касается отрицательных характеристик, то их на сайте более чем предостаточно. Первое, что мне не нравится – это навигация. Для меня она неудобная. Второе неудобство связано с необходимостью постоянного контроля за аукционом и в результате может случиться так, что интересующий товар купишь не дешевле, а дороже, чем на другом сайте. Плюс потраченное время на сам аукцион.

На сайте существует и определенная система ограничений. Одной из основных являются ситуации, когда отказываешься от покупки товара, став победителем в аукционе. При массовых покупках разных товаров это неизбежно. В таком случае, возможность участия в аукционе блокируется. Остается только возможность покупать товар по фиксированной цене.

С доставкой товара на eBay.com все точно так же, как и в обычном интернет-магазине. Возможность слежения предоставляется при покупке больше определенной суммы. Причем на разную категорию товара этот порог разный.

Учитывая, что eBay.com это аукцион-площадка, на нем можно и продавать, но это отдельная не очень для меня изведанная тема. Знаю только, что это услуга платная и там существует ряд условностей, в том числе и финансовые гарантии.

В целом, eBay.com я, конечно же, могу рекомендовать для использования, но все же призываю к внимательности и осторожности. Так как считаю, что элемент лотереи здесь все же присутствует


Tati777

Уважаемые шопоголики и любители косметики !! Хочу предупредить вас из своего опыта, как желая сэкономить на дорогой косметике Люкс, я попала как кур во щи с очень непорядочным продавцом laura092061 из Америки (Чикаго). Присланный (за 100 долларов) крем при открытии вонял так, как будто я вытащила его с помойки, а не приобрела через Ибей. Прогорклым маслом, чем то еще ужасным, вобщем он был давным давно бы на помойке, если бы Лаура не смекнула про вернуть сию сделку и не продать его как "Новый и свежий". В тот же день отправив его обратно, я теперь сижу жду возврата моих денег. Срок между оплатой и возможным их возвратом (денег) получился практически 2 месяца!! Нормально так, взяла девочка по пользовалась деньгами чужими, сейчас получит свое г…. Обратно и вернет мне мои деньги… Просто ужас!! Имейте ввиду, девушки, покупаю на ибей, мы там СОВЕРШЕННО не защищены, я обратилась к ним за помощью-они мне лишь ответили что пока продавец не получит обратно свой товар-ждите денег после получения товара.Вот так. В магазине я бы давно вернула свои средства, а здесь сижу и жду, пока какая то мошенница там на океаном пойдет и заберет обратно на почте свой помоечный крем!! Будьте осторожны с Ибей, не настолько он надежен, как кажется, допуская к продажам продавцов, выдающих просроченные товары (которые достойны лишь помойки!! ) за новые! Всем удачи и хороших покупок (надеюсь, вам повезет больше чем мне…эххх…


Дмитрий

Зачетный интернет-аукцион-магазин. Много раз заказывал на ebay разные запчасти для компа, аксессуары — все дошло по почте. Правда, сроки доставки не совсем радуют — от трех недель до 2х месяцев



Положительные отзывы


Дмитрий

http://smotr.im/magazin/ebay/

Отличная международная торговая площадка. Покупаю товары в течение 3-х лет. Выходит значительно дешевле чем у некоторых наших магазинов-"спекулянтов". Оплачиваю только через PayPal. За время покупок подчеркнул для себя следующую важную "тонкость". 1. Защита (Гарантия возврата денег) при неполучении товара распространяется ТОЛЬКО НА ПЕРВОНАЧАЛЬНУЮ ДОСТАВКУ. То есть на тот трек-код, который указал продавец (если указал) после оплаты и отправки товара. 2. На вторичную отправку товара продавцом при неполучении посылки гарантия возврата денег не распространяется. Это важно! 3. Нельзя поддаваться


Жанна

http://smotr.im/magazin/ebay/

На самом деле даже в реале можно купить, а потом дома взяться за голову "куда я смотрел". Так что вполне возможно, что разочарование от покупок будет. Но, как показывает практика, все это с лихвой окупается. Я сейчас на Ибее покупаю практически все.

Естественно, есть вещи, которые дешевле купить тут. "За морем телушка - полушка, да руб перевоз". Но тут уж считайте.


Аннушка

http://smotr.im/magazin/ebay/

Ибей - клевая штука. Хотя бы тем, что существует гарантия как для продавца, так и для покупателя(чего очень не хватает нашим аукционам). Но не надо забывать, что тут продают вещи в любом состоянии. И, если вещь вам не подойдет, вы ее спокойно вернете, но на пересылке потеряете.