Единая электронная торговая площадка Roseltorg.ru — отзывы

Светлана

Ужасная площадка! При участии в процедуре были заблокированы денежные средства для обеспечения заявки. Дополнительно был оплачен тарифный план в размере 14 900 руб. После подписания договора с заказчиком денежные средства для обеспечения заявки не разблокировались (и на следующий день тоже), по телефону отвечали что ничем помочь не могут, далее после долгого выяснения сотрудником ЕЭТП Росселторг какой-то информации денежные средства все-таки разблокировали. В этот же день было подписано заявление на вывод денежных средств с площадки, по телефону говорят ожидайте поступления денежных средств в течении 5 рабочих дней, не считая даты отправки (только за пользование денежными средствами площадка не возвращает никакого процента, блокируют за секунду, а возвращают 6 дней). По телефону стандартно ничем помочь не могут. А дальше началась уже абсолютно смешная ситуация — с площадки пришло уведомление о размещении в личном кабинете УПД за оплату тарифа, только чтобы его скачать нужно оплатить тарифный план (чтобы получить закрывающий документ по оказанной услуге). Такого мы еще не видели!!! Ужасное отношение к поставщикам и халатное отношение к денежным средствам, которые данная площадка собирает. Тариф дороже чем на других ЭТП более чем в два раза, служба поддержи ничем помочь не может. Крайне не рекомендую связываться с данной площадкой!

---

Александр

Мошенники, самая конченная площадка, выиграл/невыиграл — 4900р. списывают со счета "за участие", и потом еще 6300 за документооборот что выписать документы о том что у тебя забрали 4900р.

НЕ ВЗДУМАЙТЕ УЧАСТВОВАТЬ В ТОРГАХ НА ДАННОЙ ПЛОЩАДКЕ БЕРЕГИТЕ свои НЕРВЫ И СРЕДСТВА

---

Елена

Чтобы получить свою ЭЦП в этой компании нужно приложить массу усилий. Рабочее время с 10.00 до 18.00. Но это не факт, что ответственное лицо будет на рабочем месте. Утром работа начинается не ранее 10.30-10.40. Клиентов не ценят.

---

Grad1111

https://otzovik.com/review_8832453.html

ДОСТОИНСТВА:

нет, абсолютно

НЕДОСТАТКИ:

Деньги потрачены зря, проиграли то, что невозможно проиграть. Помощи нет!

Приобрели облачную ЭЦП. Попросили установить и настроить, готовы были оплатить. Уверяли что с ней справиться даже ребенок и на этом основании отказали в установке.

В результате не смогли учавствовать в нескольких ЭА. После скандала по телефону установили. Работает хорошо. Кроме ЭТП Агрегатор Березка. Не воспринимает облачную ЭЦП Росселторга. Сотрудники Росселторга пинают от одного к другому. Валят на Березку. Мер ни каких не предпринимают.

---

mag1234

https://otzovik.com/review_8222018.html

ДОСТОИНСТВА:

нет

НЕДОСТАТКИ:

Никчемная техподдержка, не помогают клиенту (или некомпетентные) . Думаю, они при работе еще крови попьют.

Отвратительная контора! Более месяца не могу зарегистрироваться на площадке! Админы пишут отписки по настройке стола и прочую дребедень. Я им объяснял не раз, что настроено видео-фото, , дайте конкретику. Дозвонится бесполезно! Только предлагают платную настройку. за 5тыс. Объясняю, что сам на компе работаю, ищите лохов в другом лесу. Мне надо не настроить, а убрать ваш косяк, намеренный, и пропустить на сайт. Ответ-

Тупо шлют настройки стола.

Завтра пойду в офис на каланчевку, выясню причину.

---

SeIG

https://otzovik.com/review_8004807.html

ДОСТОИНСТВА:

Ноль

НЕДОСТАТКИ:

[цензура] в чистом виде! Будьте внимательны

Везде, где только можно, пытаются поймать на невнимательности и заблокировать деньги на твоем счете.

Схема следующая:

Предлагают услугу, в данном случае электронный документооборот, нигде в основных формах согласия не прописывают что это возмездная услуга, только в прикрепляемых регламентах где-то странице на 36 мелким почерком, мгновенно блокируют средства на счету при нажатии галочек, а ты думаешь - "Ведь какая хорошая площадка, такие сервисы бесплатно предоставляет!!!!!...

Если у тебя отрицательный либо нулевой баланс, то есть механизм возврата по письму (в бумажном виде) которое еще по приходу 30 рабочих дней рассматривается.

А если баланс положительный, то списанные средства возврату не подлежат...

И вообще, если ты часто торгуешься, то будет ли у тебя нулевой или отрицательный баланс в течении месяца? - Врядли!!!!!!

Схема на отъем денег - работает безошибочно!!!!!

---

finansi00

https://otzovik.com/review_7256215.html

ДОСТОИНСТВА:

ни одного

НЕДОСТАТКИ:

отвратительное отношение к клиентам! работа техподдержки полный кашмар!

Отвратительно!

Пожалели, что связались. Купили ключ, ч/з 2 недели перестал видеть сам ключ в системах!

Обратились в службу техподдержки, и вообще ушатали все что можно было. Рукож... ый сотрудник, все удалил, и давай умничать, не пойми что устанавливать, мол проблемы с пк, пробуйте на другом, промучились больше 10 часов, результат 0.

Разговаривают нагло! Говоришь, что на другой площадке не видит ключ. Ответ ожидаем: обращайтесь к оператору площадки! Т. е., судя по всему, операторы других площадок должны решать проблемы чужих косяков!

В итоге, виноваты предположительно мы, т. к. у нас пк плохие. А то что ни одна система не видит сам ключ, ни кого не смущает. Участие в тендере, которого ждали не один месяц, с треском провален, т. к. господа хорошие работают только с понедельника по пятницу по МКС!

Сегодня дозвонились оператору, где забирали ключ, и о боже: вам надо будет приобретать новый ключ! Вопрос: а кто же вернет деньги за некачественный проданный товар изначально!

Принципиально пойду в суд!

---

Сергей Филатов

https://www.yell.ru/moscow/com/edinaya-elektronnaya-torgovaya-ploschadka-oao_9220646/

Абсолютно гнилая контора, идиотский интерфейс торговой площадки, постоянно пытаются выкачать с клиента деньги.

---

dougthehead

https://www.yell.ru/moscow/com/edinaya-elektronnaya-torgovaya-ploschadka-oao_9220646/

За каждый чих списывают деньги. Навязывают свой электронный документооборот (платный, отказаться нельзя - не аккредитуют). В результате на конкурс стоимостью 21 тыс. рублей (аренда) потрачено 16 тыс рублей ("услуги" ЕЭТП). Сейчас жду возврата обеспечения, не удивлюсь если и за возврат вычтут денег. Но хорошая техподдержка и вежливый коллцентр. Ссылаться на регламент - любимое занятие.

---

Владислав Иванов

https://www.yell.ru/moscow/com/edinaya-elektronnaya-torgovaya-ploschadka-oao_9220646/

Не советую . Я-индивидуальный предприниматель, учавствовал через Электронная площадка ЕЭТП в торгах , внес на площадку 11000 рублей ,торги не выиграл,контракт не заключал,площадка отказывается возвращать эти средства,ссылается на свой регламент,руководитель площадки отказался со мной разговаривать,вот такое отношение к клиентам.

---

Наталья Крахмалёва

https://www.yell.ru/moscow/com/edinaya-elektronnaya-torgovaya-ploschadka-oao_9220646/

Менее профессиональных и нелояльных к клиенту сотрудников еще не встречала, хотя работала уже с 5 удостоверяющими центрами. Поставила бы оценку -100, а так только 1.

---

Олег П.

https://repometr.com/ao_edinaja_jelektronnaja_torgovaja_plos%D1%81hadka_(_ejetp,_rosjeltorg,_roseltorg)_346558/

Людей здесь не любят, любят день, служба поддержки полностью некомпетентна, решать проблемы не расположены, за все свои мало мальские недочеты будете платить рублем. Всячески рекомендую если надо отдрессировать себя и наказать рублем. Если контора вдруг закроется можно устраивать праздник с салютом. Надеюсь что работники этой компании после увольнения никогда не получат должность выше дворника на уровне своей компетенции.

---

Борис

http://russianfirms.ru/moskva/company/roseltorg-1/review

Не рекомендую работать с торговой площадкой росэлторг. Автоматически списывают деньги со счета. Возвращать отказываются. Мошенничество в чистом виде.

---

Андрей

http://russianfirms.ru/moskva/company/roseltorg-1/review

Берут деньги за документооборот и пихают ссылку чтобы нажали при оформлении закупки. Думаешь о закупке заказчика, и подписываешь, тем самым их документ согласия, пихают чтобы подписать, заводят в заблуждение.

---

Елена

http://russianfirms.ru/moskva/company/roseltorg-1/review

Уважаемые Госзаказчики!Не проводите свои закупки на площадке росэлторг, потому что эта площадка обманывает поставщиков, незаконно списывая деньги за якобы пользование их собственной системы ЭДО Росинвойс. Миллиарды идут в карман учредителей площадки из-за этого обмана. Массовое надувательство. Они придумали незаконный регламент, который подписывают поставщики при регистрации на площадке чтобы принять участие в торгах по ФЗ-223, и вместе с этим регламентом получают навязанную услугу - пользование их собственной системой ЭДО Росинвойс, которая вообще не нужна, т.к. у каждого поставщика есть свой система по бух.отчетности и своя система ЭДО.

Очень много жалоб уже по этому поводу. Поэтому поставщики , которых обманула площадка - игнорируют торги проводимые росэлторгом.

---

Наталья

https://rubrikator.org/russia/moscow/roseltorg

До этой площадки не возможно дозвониться уже в течении месяца. Получили новый ключ, надо подцепить. Логин и пароль выдает неправильный и получается замкнутый круг. Восстановить пароль невозможно dslftn^ У Вас не хватает полномочий для совершения данного действия.

Внимание, на площадке введены разграничения полномочий пользователей в соответствии с ролями, указанными в ЭП и личных кабинетах.

Для просмотра и, при необходимости, корректировки своей роли, зайдите в личный кабинет, нажмите на кнопку изменения данных об уполномоченном пользователе, выберите «Обновить данные о полномочиях пользователя», укажите необходимый объем ролей и нажмите «Подписать и направить». " Волосы на голове шевелятся.

КОНТАКТЫ ЭТО ПРАВДА 1 ЭТО ЛОЖЬ ОТВЕТИТЬ

---

Алена

https://rubrikator.org/russia/moscow/roseltorg

Отвратительная компания, дозвониться не возможно, проблем не решают, на сайт частенько попасть вообще не возможно.

---

Аноним

http://yareviews.ru/s/roseltorg.ru

По критическим ситуациям (например, не получается сделать ставку на аукционе - выскакивает какая-то ошибка) техподдержка предлагает написать в центр поддержки пользователей. Он, в свою очередь, отвечает на обращения выборочно и срок ответа в среднем три недели - месяц. При попытке создать новое обращение, чтобы узнать почему не ответили на предыдущее, следует ответ "не понимаем сути вопроса". Минимум три обращения остались без ответа. Система уведомлений по закупкам МСП не срабатывает раз через десять - МОНИТОРИТЬ ПОДПИСАНИЕ ДОГОВОРА))) площадка предлагает ежедневными заходами в личный кабинет.

---

Мария

https://rubrikator.org/russia/moscow/roseltorg

Ужасная компания, непрофессиональные и невнимательные к клиентам сотрудники. В колл-центре не могут решить проблему, постоянно кидая то на одного, то на другого. В итоге уже 4 недели пытаемся пройти переаккредитацию в связи с изменением орг.-правовой формы организации. Стыд и позор такой компании, которая располагая, уверена, не малым бюджетом, не может нормально обучить людей и поставить систему, прописав все ясно и понятно, чтобы не приходилось звонить горе-сотрудникам.

КОНТАКТЫ ЭТО ПРАВДА 3 ЭТО ЛОЖЬ 4 ОТВЕТИТЬ

---

Екатерина

https://rubrikator.org/russia/moscow/roseltorg

Отвратительная компания со своим внутренним регламентом, с руководством не соединяют, консультанты не в состоянии решить никакую проблему, действуют четко по инструкции, если ошибся в назначении платежа-деньги не зачисляют, а уточнить можно только через почту России(если нет ЭЦП), и это в 21 веке!!! никакие e-mail они не принимают!!!!просто кошмар. мы платим им деньги, а они даже не хотят идти на встречу своим Заказчикам, тем кто их кормит, не пользуйтесь этой компанией, покупайте ЭЦП в другом месте!!!!