Единая Служба Сервиса А-Айсберг — отзывы

Натали

Ужасная компания. Вызвала мастера починить ст. машинку. Две недели никак приехать не мог. Потом и вовсе не стал отвечать на звонки. Заказала другого мастера. Тоже жду по сей день. Ещё говорят что мне звонил мастер а я трубку не беру. Просто возмутительно врут.

---

Алексей

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИКОГДА!!!!!!!! ОБМАНЫВАЮТ ПЕНСИОНЕРОВ!!! ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧИТЕ ОБРАТНО!!!!! Сломалась стиральная машина, мастер насчитал 20000 !!!!!!!!!!!!!! ТЫС. при стоимости новой машины 15000. А мастер солгал что такая стоит 80000!!!!!!! Это пенсионеров так можно разводить?!?!?!? Сказал что за диагностику и отказ отдадите 7300!!!!!!!!!!! ЗА ЧТО?!?!?!?! За то что разобрал? Разве так можно издеваться над стариками? Обходите мимо и не попадайтесь на такой лохотрон!!!!!

---

татьяна

Естественно отрицательный Обманули пожилую женщину на большую сумму Я , её дочь, звонила и говорила с оператором и с мастером Он назвал сумму 10000 Какое же было удивление когда после ремонта цена выросла до 17500 Да лучше бы я ей новый купила Естественно мама отдала деньги А у меня вопрос к мастеру Совесть твоя где?? Пыталась дозвониться до контроля качества Глухо Не доступны Интересно сколько подлой фирме своей отдал и сколько себе присвоил Ну думаю на здоровье ему не пойдут Наглецы Пусть с вашими родителями так же поступят! Хотя уверена все они понаехавшие гостарбайтеры! Желаю всего плохого

---

Михаил

Ремонт холодильника : замена термостата. Раньше ремонтировался по 6000 р. После ремонта сейчас было запрошено, внимание- 27000 р.! Это стоимость нового 2х камерного холодильника !!! Отдел качества подтвердил цену!
Никогда не звоните туда, выставят цену нового изделия!!!

---

Наталья

Никому не советую пользоваться услугами этой конторы- цены драконовские просто! Главное не озвучивают предварительно хотя бы примерно- сказали по телефону операторы, что вызов бесплатно, а то что диагностика ( работы на 10 мин. ) будет стоить дорого- ни слова , озвучил мастер- 4500 руб! Когда приехал! В техотделе огрызнулись просто хамски- мы вам, что весь прайс озвучивать должны, платите по прейскуранту! И трубку бросили! Обратная связь сложная — все через операторов, которые сейчас все заняты. В итоге , за вышедший из строя вентилятор в Индезите взяли 11650 руб. И еще в техподдержке нахамили : "Вы что хотели- вы обращаетесь в коммерческую организацию! А все вопросы по стоимости вы должны были задать по телефону мастеру!" И привет! Больше в этот а-айсберг ни ногой!

---

надежда

фирма айсберг — это мошенники высшей лиги. Уважаемые Нижегородцы избегайте обращения в этот сервис. Обратилась я к ним по ремонту холодильника. пришел молодой человек Максим посмотрел сказал ремонт будет стоить 13.600. .мы заплатили деньги. ездил 3 дня. но ничего не сделал. вернул только 5000р. а 8600 оставил за сотрясения воздуха . что он такой супер мастер. концов не найдешь открывают новую заявку уже 5 раз. ждите звонка мастера говорят каждый день в контактном центре. но мастер плевал на все он неуправляем и никому не подчиняется

---

Андрей

Не советую этот сервис НИКОМУ!!! Я потерял время, нервы. Официально подал заявку на ремонт плиты. Заверили, что "мастер" придёт с 14 до 18часов. Обратной связи нет, звоню сам. Говорят-"мастер"сегодня не придёт! У"мастера" последняя заявка на22 часа. А как же моя заявка с 14 до 18часов!!! А-айсбергу наплевать на тебя, и ни слова извинения за потраченное мое время, за не выполнение своих обязательств!!!

---

Михаил

Обида гложет уже вторые сутки. Сам пенсионер, да еще инвалид 2 группы по зрению.
Слетели настройки с ТВ, после того как мне повесили на кухне кондиционер.
Попросил приехать мастера, но конечно, мне даже в голову не пришло спросить про стоимость настроек каналов. Понимаю, что эта работа до 3 000 рублей, не выше.
Мастер -молодой мужчина лет 32, не вскрывая заднюю крышку, взял ПДУ и за 30 минут настроил все каналы, за исключением 1 — центрального. "ТВ его не видит" заявил мастер. То есть как "не видит?". Молчание. Хорошо, нет 1 — значит без 1.
Сколько я должен? Он садится и пишет на клочку бумаги, где нет ни печати фирмы, нет ничего. Белая бумажка! Своим корявым почерком выводит мне 23.600 к оплате.
ЗА ЧТО ????
А ни за что, а просто так. Зато во дворе стоит роскошная машина, а почему бы и нет?
"путин не запретил — значит, по-русски, царь нам разрешил"— такова вся мораль русского человека. Типа " у нас же капитализм, а что же вы хотели, поцелуи?"
Я впервые за всю жизнь столкнулся с мошенниками, наглыми и крайне циничными.
Пытался его вразумить, но он мне спокойно показал прейскурант их "недофирмы"…..да, цены там такие, что наверное, даже американцы с их доходами не оплатили бы стоимость ремонта и выгнали такого мастера нах. То есть, у фирмы принцип: воруй быстро или проиграешь!
Сунул я парню в руку 5 000 и указал на дверь злым взглядом. Не со мной шутить в деньги, не со мной. Но до меня сразу то не доперло: стоп! Какие могут быть 5 тыщ? Он же мне не отстроил 1 канал, а запросил то он изначально 23 тыщи, а не 5 !
Это я ему дал 5 000, так как мельче не было, и я морально не был готов к сюрпризам с его стороны.
ЖУЛЬЁ! МАХРОВОЕ циничное ЖУЛЬЁ. Почти что зверье.
А директору их фырмы нужно срочно лечить голову!

---

Михаил

Прошли 4 суток со дня мошенничества этой конторой, но я по сей день как не в себе.
Сам инвалид 2 группы по зрению, и не смог настроить свой ТВ. У него сбились все каналы при ремонте в кухне. Мастер Андрей лет 32 от роду, вежливый, помахал ПДУ у экрана, что-то там понажимал и оп, ТВ засосал в себя каналы. Причем всё что возможно из ненужных мне. 1 канал он не смог отстроить, зато смог написать на квиточке ( язык не поворачивается этот кусочек бумаги назвать квитанцией) сумму к оплате в 23 600 руб.
Я думал что это такая шутка, но как оказалось, у них в тарифах такие "расценки" уже вбиты. Причем, им плевать какой марки ТВ — ЭЛТ или суперпупер……. они коммерсанты -мошенники, а для таких нет ничего святого.
Сам не могу понять, почему я ему дал чисто машинально 5 тыщ…..видно "сдурел" от неожиданной наглости мастера, который так и не смог мне настроить ТВ по моей просьбе. За 23 000 я бы мог купить новый небольшой ТВ в магазине. Жлобы и мерзавцы — вот это определение данной шараги.
Жаль, что всего -то 10 лет назад они действительно работали а не валяли дурака.

---

Александр

Кинула Ваша фирма, продукты питания протухли
Обещали сегодня приехать, не дождались.

---

Ольга

Прилагаю письмо мое в компанию: Второй раз обратилась к вам с ремонтом стиральной машины,первый был несколько лет назад -и безупречен!
Сегодня пришёл мастер-фломастер((,фамилия на квитанции,кажется,Гусев,по адресу Погонный проезд д5к2 кв. 234.
Изначально недоволен всем: как стоит машина,как подключена,все мешает «плохому танцору»!!!
Даже не снял заднюю панель,где виден мотор,поставил диагноз на 15200, мотор сломался! Думайте сами, взял 2750 и ушёл… После этого пришёл зять,открыл заднюю панель,там был типа штекер,вытащен из мотора,он его вставил на место ,машина прекрасно заработала! Грустно,что такие мастера портят репутацию компании,или компания уже на диагностике зарабатывает неплохо?!
Пусть вернёт диагност за свой левый диагноз деньги!!! А то при моем сожалении о деньгах ,сказал: пффф,это не деньги!
Надеюсь,что дальше мне не придётся искать правды. Фото прилагаю. Можете отправить мастера,пусть посмотрит,как работает машина,к которой я всегда относилась супербережно

В ответ опять позвонил этот мастер-просто хам!!!

---

Серафима

Просто ужасная компания! Сейчас мы в состоянии переезда, требовалась помощь с гардинами и люстрами, обратились в эту компанию. Созвонились вчера, обещали до обеда приехать, сегодня всё утро прождали на новой квартире, звоним снова с вопросом, а где же мастер. Оказывается, девочка-оператор забыла передать заявку, какая жалость, но она клятвенно обещала, что передала заявку вот сегодня, скоро приедут. Но, как Вы понимаете, никто так и не приехал. Вот такая вот у них клиентоориентированность чудесная, ничего не скажешь.

---

Гость

Откровенные МОШЕННИКИ. и ИЗВРАЩЕНЦЫ ! Люди, будьте бдительны и обращайте внимание хотя бы на физиономии тех субъектов,, которые приходят навязать вам договор… На физиономии у них уже отпечатана их сущность.
Особенно дурят женщин и пенсионеров! С мужиками боятся связываться, т.к. мужики могут набить морду. Это не фирма, это — натуральное СИЗО!. И тактика аналогично преступная — хапнуть аванс, взять т.о. вас в заложники, а потом терроризировать обещаниями, ожиданиями, пока вы сами не откажитесь от них и не пустите более в свою вартиру. Ключи от вашей квартиры, которые вы им доверили, вам так же как и аванс не отдадут!!!Такого агентсва я ещё не встречала в Москве ни в одной сфере деятельности!Бегите от них лучше сразу и подальше.
ЭТО похоже скорее на клан люмпенов и маргиналов, '"пригревшхся" под крышей РЕМОНТА ХОЛОДИЛЬНИКОВ… Наживаюся сорванными с клментов авансами и поддерживают друг друга в этой афере… ВАС НИКТО НЕ ЗАЩИТИТ!
Вот такое впечатление осталось у меня от этой криминальной квартироремонтной тусовки под названием "Айсберг" после многодневных ожиданий работы от Котякина!/ или Катякина!/,представившегося прорабом/,и его двоих "корешей" , которые вместо работы после содранного с меня аванса неделю развлекали меня небылицам о каком-то "форсмажоре", лишь обещая , обещая, обещая … приступить к работе! От этих махинаторов я пыталась отказаться…Аванс и ключи от квартиры они не вернули!

---

Марина

Вызвала мастера сломался холодильник, мало того, что ехал два дня, провёл типа диагностику, в итоге сказал терморегулятор, мне зарядили такую цену, Я чуть в обморок не упала, в другой компании сделали все за час с момента вызова

---

Фксм

Обратились в эту контору, для ремонта холодильника. Нужна была замена термостата. Дома была только бабушка, когда приехал мастер. За замену термостата выставил счёт в 12000р. При стоимости термостата около 2000р и работа максимум 2000р. Бабушка отказалась. На сайте средняя цена замены этой детали — 2300. Да пусть даже 5000р было бы, я всё понимаю. Когда я узнал это, позвонил в контору, рассказал ситуацию, на что услышал ответ, что цены на сайте рекламные. В 12000р входит деталь, работа и гарантия. Сказано было так: "Вы платите за деталь, за работу и за гарантию, вы ведь хотите, чтобы у вас работал холодильник после ремонта?" Когда я начал возражать, мадам просто бросила трубку. Это что за помойка такая, которая выдвигает платную гарантию на работу? Крайне не рекомендую эту контору.

---

Алёна

Вызвали мастера для ремонта духовки, нужно починить сенсорную панель, которую мы сами сняли и назвали по телефону причину поломки, которую позже мастер подтвердил. В итоге взял деньги за якобы диагностику и уехал, сказав вечером перезвонят. Больше никто не перезвонил. Деньги берут за диагностику, работу не выполняют.

---

Дмитрий

Это не служба сервиса, а сборище мошенников. Полнейшие профаны в области любого ремонта с ценами от потолка и отсутствием гарантии и прейскуранта на выполнение работ. НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ !!!!

---

Марина

Мошенники!! Стиральная машина после отжима скакала,. Вызвали мастера, открыли крышку, оказалось , что забыли снять транспортировочные шурупы. За 2 минуты работы и отвинчивания 2 гаек взяли 4500₽, при этом ещё сказали, что бы мы радовались!!! Т.к. за мелкий ремонт они берут 13500₽!!! Пусть сами радуются! Никому не рекомендую пользоваться их услугами!!! Мошенники!!!

---

Алена П.

Это настоящие мошенники. Я попала на них через сервисный центр по ремонту моей стиральной машины Вирпул — дали их телефон: 8(495)723-72-30. Не знала, что это и есть тот самый Айсберг. У них несколько названий. По телефону освучили цену диагностики — 500 руб. Пришел "мастер", не знавший даже, что надо сначала повернуть кран подачи воды, прежде чем включить машину, и пр. Отвинтил крышку, посмотрел внутрь, потрогал детали и — завинтил обратно. Рекомендовал почистить порошкоприемник за… 9000 руб. Плюс его "диагностика" — 6000 руб. (?!) Пояснил, что это цена по прейскуранту плюс какой-то нормо-час… Я сказала, что таких денег у меня нет, это полная стоимость моей машины, была возмущена — почему меня ввели в заблуждение, назвав цену диагностики в 500 рублей?! Тогда цена снизилась на 2000. Он заставил меня отдать эти деньги, оставил бумажку, похожую на товарный чек. Здоровый детина, связываться с которым я побоялась. Это были мои последние деньги.
Очевидно, что это мошенническая схема выманивания денег у людей. Эти дельцы зарабатывают на так называемой "диагностике" техники по баснословной стоимости, на ремонт которой денег уже не хватает — но им только того и надо, за один только визит получить 6000 рублей — плохо ли?
На прощание "мастер" оставил мне рекламный магнит, цинично заявив, что я, конечно, никогда не воспользуюсь им, но ему так положено…
Я очень сожалею, что не вызвала наряд полиции — просто была в шоковом состоянии, да и силы были неравны. Написала на ТВ в программы о мошенниках, прокуратуру и Роспотребнадзор. Если вы тоже пострадали от них — не молчите, боритесь за свои права.

---

Яна

Машинка работала исправно,заметила протечку вызвала мастера из Айсберга,долго осматривал и сказал,что хомут слетел,установил его на место и выставил счет 13250р! И это сказал нам дешево обошлось,вот если бы сгорел тен,то пришлось бы платить как за новую!Если будете вызывать из этой конторы мастера,то будьте готовы к тому,что счет будет выставлен как за крыло самолета,а квитанция будет без печати и гарантии!

---

Елизавета

Вызвали мастера, потому что сломался замок в посудомойке. На сайте стоимость починки 500 р. Он починил и объявил 7500, мы обалдели, починить замок который стоит от силы 1500 за 7,5?! И при этом ещё угрожал, что мол радуйтесь, что 7,500, а то скажу мол 14000 р. Это вообще что такое!? За 10 минут ковыряний такие цены объявлять? Зла на таких бессовестных вымогателей не хватает. Очень расстроились. Не обращайтесь в этот сервис, останетесь без штанов.

---

Андрей

Будьте бдительны! Настоящие-Мошенники! Сантехники у них ставят б/у прокладку на сифоне и заматывают обычной изолентой от протечки воды, жесть! И еще требуют бешенную оплату за свою "шапошную" работу, ссылаясь на какой-то прайс, где нет никакой печати, зато цены начинаются с 3000 рублей и выше. Не прибегайте к их услугам, никому не советую. Документы и квитанции левые.

---

Юлия

Очень высокая цена. За 15 минут работы, просят 8000, после переговоров, соглашаются на 4000.

---

Александр

Мошенники! Стиральная машина перестала сливать. Мать вызвала мастера с А-Айсберга. Приехал, разобрал машинку. Сказал: нужно сушить двигатель, менять щетки, менять помпу сливную и насчитал на 6100 руб. Хотя помпа продается за 800 руб. Отказались от его услуг. От досады мастер хотел бросить машинку разобранной, но потом соизволил собрать. Вот только клемы на двигатель и помпу так и не подключил. А 1000 руб. за диагностику не забыл взять.
В результате: всего лишь надо было почистить фильтр и машинка заработала.

Техническая поддержка — совсем неадекватная! Описал ситуацию и спрашиваю за что мастер взял со старенькой женщины 1000 руб? В ответ: «вообще то, у нас диагностика стоит 3200 руб (хотя на сайте и по телефону говорят что от 500 руб). Мастер же разбирал машинку?! Диагноз поставил?! А то, что помпа и двигатель рабочие, это хорошо, но они же могут сломаться и поэтому мастер принял решение их заменить сразу!». Видимо, что бы потом не сломались.:-)

И плевать они хотели, что мастер не собрал машинку до конца. Плевать они хотели, что диагноз поставлен не правильно и плевать на то, что мастер пытался развести на не нужный ремонт. Аферисты!

---

Валентина

2 раза вызывала мастера по ремонту стир. машины и замене резины в морозильной камере холодильника.Итог- У стир.машины опять нет нагрева воды,мороз. камера так и не закрывается, а деньги очень серьёзные.Больше никогда не обращусь и вам того же желаю

---

Николай

Крайне не советую. Вымогают деньги. Вначале называют цену 1600 за ремонт. Потом говорят уже 16000. Мастер вымогал деньги и не уходил из КВАРТИРЫ пока не заплатим. Всё разобрал, бросил и ещё требовал денег. Ходил за запчастью 4часа. Явился пьяный. Пришлось вызывать полицию. УЖАС!!!

---

Елена

К сожалению сначала нужно внимательно отзывы читать и только потом обращаться за услугой, что вобщем всегда и делаю, но в этот раз попала, сама не поняла как вообще так произошло. Обходите их стороной, если не хотите попасть на деньги. Вызвала мастера с надеждой, что фирма работает более 20 лет и это надежнее, чем неизвестный мастер с авито. Перестала морозить морозилка. Подробно описала мастеру проблему, он провел диагностику и вынес вердикт, что все дело в моторе и нужна его замена. Была объявлена сумма 40 тыс. но фирма якобы предоставляет скидку аж в 50% и в итоге мне нужно оплатить 20900р. Зарекалась на дорогой ремонт, но вот сама виновата, повелась. После замены мотора проконсультировалась у мастера по поводу настройки самого холодильника, он сказал, что морозилка пусть стоит на минимуме, а сам холодильник все равно куда ручки повернуты. Морозилка за сутки набрала температуру около -5 градусов (замерзли кубики льда) и сразу сдулась до 0 градусов. Вспомнила про настройки. Крутили те самые ручки уже по инструкции холодильника, которые мастер не стал регулировать. Результата нет. На пятый день опять связались с Айсбергом и мастером. Получили ответ, что мастер должен опять посмотреть холодильник на предмет гарантии. Только гарантия оказывается действует не на работу холодильника, а только на то, что менял (мотора). Если мотор исправен, то мастер будет менять другую деталь, которую видимо сочтет сломанной и за это опять нужно будет заплатить. Т.е. я вызываю мастера для ремонта морозильника, чтоб работало, мне важен только результат, а что там сломано я не разбираюсь. Мастер ковыряется полчаса, говорит, что все готово и уходит. Для разгона мотора и полноценной работы морозилки нужно время, в итоге морозилка не работает, видимо дело было и не в моторе. Зачем мне гарантия на мотор, если я ремонтирую морозилку. Действия по ремонту были произведены, а услуга не оказана (морозилка не заработала) и я должна опять оплатить хотелки мастера, пока он методом тыка за мои деньги будет искать очередную проблему. Кстати диагностика была озвучена 500 руб, взяли 3000р. Айсберг не имеет своих мастеров, от него приходят просто самозанятые дяди, которых набирают так же по объявлениям. Своего я нашла и на Профи и еще в пяти местах. Никакую ответственность за них контора не несет. Звонить в Айсберг и что-то выяснять бесполезно. Они трещат в трубку и даже слово не дают вставить.

---

Игорь

Лохотрон .. испортилась окончательно эта контора … приехал мастер, назвал цену 9тр+++, почти 10ть .. я отказался, тогда плати за вызов — 1200.
Позвонил им в кантору, ответили — да, так и есть, это не выдумка мастера. Выезд был? — был. К вам приехали? — да, приехали, вот и платите 1200. Хотя на сайте, у них, за выезд без ремонта — 500р. Но, когда им звонишь и вызываешь мастера, они об этом(1200р) ничего не говорят, молчат. А когда мастер уже приехал, только за это — уже им должен 1200.
Развод. Так можно ничего не делать, только разъезжай и деньги собирай. Да и мастера у них все хуже и смешнее. Пришлось заплатить, лучше так, чем 10-ку мастеру отдать.

А самое смешное, надо было поменять всего лишь резиновую прокладку, размером чуть больше пяти рублевой монеты, в фильтре слива стиралки. Это там, внизу стиралки, где все самостоятельно его достают, когда он забивается от . Это нормально!? Жулики.

---

Светлана

НЕ СОВЕТУЮ!

12.04.2023 был вызван мастер на ремонт стиральной машинки (ПА 1978320). Мастер сделал диагностику — 3600р. Были выявлены поломки: сгорел насос и ТЭН. За ремонт мастер назначил цену — 18000р. Я отказалась от ремонта, так как легче купить новую, а старую машинку сдать в утиль. Пока я искала мастеров, которые её заберут на разбор, меня уверили в том, что поломка незначительная и её легче отремонтировать. Я решила найти мастера на сторонних сайтах, который вместе с диагностикой и ремонтом всех сгоревших запчастей взял — 5600р! Машинка работает, так же мастер дал гарантию 1 год.

После починки, я решила позвонить в А-Айсберг и рассказать о качестве работы сотрудника, греша на алчность мастера! Но, я столкнулась с тем, что такие цены у компании А-Айсберг!

ИТОГ: испорченное настроение, потерянное время и минус 3600р.
5600р VS 21600р

Ознакамливайтесь с ценами сразу! По телефону девушка озвучивает от 500р диагностика, по факту вы получаете 3600р и после ремонт, который вам обойдётся в 3, а то и в 4 раза дороже по рынку!

---

Галина

У посудомоечной машины необходимо заменить Тен для нагрева воды. Вызвала мастера. Пришел во время . Сказал ,что да надо заменить Тен. Выписал заказ — наряд на 27350 с 30% скидкой получилось 19145. За это ему оплачено 1000 руб. Якобы за диагностику, так я сама об этом знала что надоТен. Прошу вернуть 1000руб. Это не те деньги которые зарабатываются, они пережевательные. Я в шоке. Будьте внимательны. Прилагаю наряд -заказ. Как можно сделать ремонт, с такой ценой, лучше тогда купить новую.

---

Юрий

Не обращайтесь в эту службу совсем!!! Разводилы и обманщики. Вызвал мастера не работало две конфорки. Приехал мастер. Открыл плиту, сказал что сгорели две конфорки. К замена конфорки и ручки. Насчитал ремонт на 17000 рублей. Скрепя сердце договорились на воскресенье на утро. Мастер объявился только вечером, приехал и выяснилось, то конфорки за такие деньги он привез не те. Пока он ехал, набрал знакомому, он посмеялся надо мной, ведь 2 новых конфорки стоит 2400!!! Две!!! Работа 1000 за две. Ручки менять не надо, они абсолютно нормальные. Так что обходите эту контору стороной!!!

---

Гость

Вызвал мастера по ремонту ноутбука. После того как было определено точное время визита, мастер самолично сменил время, сославшись на более срочные заявки, и мне пришлось подстраиваться под его график. Моя проблема, ещё до самой встречи, была ясно и чётко описана мастеру по телефону, но мастер явно слукавил, что ему надо сначала посмотреть, в итоге, это самое "сначала посмотреть" обошлось мне в 1,800 р., но сама работа по замене (в моём случае это была замена матрицы) не произошла. Мастер попросил выделить ему деньги (под расписку) на покупку матрицы, сославшись на то, что её, матрицу, ещё надо поискать, я отказался (к слову, запрошенная на её покупку сумма была весьма приличная). Служба тех. контроля, куда я обратился с жалобой и вопросами, не приняла мои претензии, говорившая со мною по телефону женщина (которая даже не представилась) бросила трубку. Буду ли я рекомендовать эту компанию? Нет и никогда!

---

LWS1946 jandex.ru

11 ноября с.г. вызвала мастера по ремонту кинескопного телевизора Витязь. Телевизор не включался. Пришел мастер *** посмотрел .говорит "сел кинескоп" подкрутил что-то .Содрал с меня 8600 руб. а телевизор как не включался так и не включается.Ну еслм нет запчастей или он не подлежит ремонту зачем драть такие деньги.Разводиловка чистой воды ни стыда ни совести нет..Ни кому не посоветую сюда обращаться.

---

Сергей

5 сентября 2022 года вызвал мастера через сервисную службу "Айсберг" в целях замены ручки на холодильнике Либхер. За вызов мастер взял 500 руб. Пообещал заменить сломанную ручку в течение 14 дней. До сих пор работы не сделаны. Удалось дозвониться мастеру через сервисную службу в середине октября. Была названа цена 9 000 руб. за работу и новую ручку. Потом опять тишина — ни мастера, ни звонков. 11 ноября в сервисной службе "Айсберг" заявили, что ручек нет. Возможен заказ, только ручка уже стоит 20 000 руб. И это без учета работы. Сроков не называют. Вывод — ремонт сделать не способны, качественно услуги предоставить тоже. Не теряйте времени, не обращайтесь в эту компанию

---

Юрий

У моей бабушки и дедушки сломался холодильник атлант, которому уже чуть более 10 лет. Они вызвали мастера из А-Айсберг. Далее со слов родных. Мастер приехал, произвел диагностику, оказалось, что вышел из строя компрессор (который стоит 6 тысяч рублей на любом сайте). Провозились они 2 часа с заменой компрессора (также заменили трубопровод). В итоге оценили стоимость работ (по их прейскуранту) на 32775(это еще с 5% скидкой). Что прописано в выписанном ими чеке: Диагностика (2500), ремонт трубопровода (3800) и замена компрессора 28200! Откуда, интересно, они придумывают такую цифру??? Хорошо, стоимость компрессора в среднем 5,5-6к, за работу, допустим даже 7000, но откуда остальное? (чек предоставлю в фото)Это просто ужасно, обычные разводилы, которые пришли к 90-летним пенсионерам и содрали стоимость 2-х таких же новых холодильников (Новые холодильники Атлант можно купить в районе 15-25 тысяч рублей). Если бы хоть капля совести была бы, ну приехали бы, взяли бы свои 2500 рублей за диагностику и посоветовали бы приобрести НОВЫЙ холодильник, который обошелся бы в 1,5-2 раза дешевле ремонта, но нет, этим мр*зям лишь бы денег побольше содрать. Просто не люди, а твари, которым лишь бы нажиться на доверии пожилых людей. НИКОГДА НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ И ВЫЗЫВАТЬ ЭТИХ ЛЮДЕЙ, ЧТОБЫ ПОЧИНИТЬ КАКУЮ-ЛИБО ТЕХНИКУ.

---

Леля

Сплошной развод! За ремонт называют огромную цену,а если отказываешься,то ,что приехали ,плати — 2000

---

Андрей

Не работают 2 конфорки эл.плиты."Мастер"пришёл позже на 2ч15м ,нажал на плите включение конфорки и сказал,что гарантии починки не даёт,но уже надо оплатить за вызов 1200р.+3500р.за это "тестирование" .На этом этапе мы распрощались внеся друг друга в "чёрный список".

---

Ольга

Приехал очень вежливый мастер, быстро. Посмотрел машинку(открыл дверцу и посветил фонариком)… и взял за это 3250. Я в шоке. Не рекомендую эту фирму. Буду ее "пиарить" везде. Позвонила им, спросила что это такое, меня переключили на отдел по работе с претензиями. это капец… она меня открытым текстом послала

---

Ден

отвратительно.
заказ 1875744. вызвали мастера. холодильник щелкает и еле еле морозит.
мастер с умным видом постоял пощупал сказал все отлично с вас 3600р. и уехал.
в заказе написано "неисправностей нет" и приписка "не хватает холода"
мама пожилая побоялась связываться…
холодильник как не морозил так и не морозит.
перезваниваю говорю
— так и так холодильник не работает деньги взяты, а в заказе написано что все хорошо?
— перезвоните в центр поддержки
перезваниваю. ответ шедеврален
1. вы мошейничаете и у вас все в порядке. хотитие мы приедем, вы еще раз оплатите выезд и мы подтвердим что у вас все хорошо.
2. вызывайте другую компанию и если они найдут неисправность пишите в наш юридический отдел….
итог минус 3600 холодильник не работает.
Вам такое надо? не связывайтесь

---

АННА

Отвратительная работа! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиенту. Обман и развод на каждом шагу!
пригласили мастера по ремонту холодильника. вопрос стоял о замене уплотнительной резинки на дверце холодильника.
по телефону цену не называли, сказали мастер приедет, оценет объем работ и назовет стоимость.
мастер приехал быстро. назвал стоимость по ремонту 17000 руб! (при том, что у меня холодильник стоил 12).
заменить резинку за 17 т.р.??? вы серьезно!!!???
предложил скидку 25%. я от отказалась, сославшись, что это неадекватные цены.
тогда он заявил, что с меня 3500 за диагностику!
я спрашиваю, а что вы там диагностировали? вы просто посмотрели на дверь холодильника, которая плохо закрывается…
сошлись на оплате в 1100 за ложный вызов!
это настоящие мошенники!
настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию!

---

аео

Пригласила сделать профилактику швейной машины. Было сказано,что вызов бесплатный,мастер посмотрит фронт работ и объявит цену. Если цена не устроит-расходимся. Мне объявили цену за профилактику 16300. Так как я в курсе цен,то глаза полезли на лоб и я сказала,что меня это не устраивает. Дальше начался торг,при том,что у них есть типа прайс. Но 13 и 10 меня тоже не устроило. Дальше было весело. Оказывается,за то,что мастер снял кожух с машинки я уже должна была 3500. Платить я отказалась. Сколько можно терпеть такую разводку на бабки? Неужели нельзя прекратить работу таких контор? Никогда не вступайте с данной лавкой ни к какие отношения.

---

Ирина

Уважаемые сограждане! Никогда не думала, что эта служба занимается простым вымогательством денег за якобы диагностику, при этом не дает гарантии, что удастся устранить неисправность. Если не сможет мастер ничего сделать, деньги 2100р. все равно вы должны отдать. ЗА ЧТО? Никогда и никому не советую туда обращаться. Если мы все поступим так, то эта "сервисная служба" (я специально в кавычках, какой же это сервис?) просто прикажет долго жить… Туда им и дорога! Бережем свои деньги и нервы, друзья! МОШЕННИКАМ и ВЫМОГАТЕЛЯМ — НЕТ!!!

---

Татьяна

Мошенническая организация! 28.03.22. сделала заказ на ремонт телевизора.Пришел мастер ********, взял деньги 1500 руб.за диагностику и 500 руб. в счет ремонта, сказал, что ремонт будет стоить 7000 руб., забрал телевизор и пропал.Я три раза звонила в службу сервиса,объясняла ситуацию, после чего меня соединяли с мастером , по его словам,телевизор он отремонтировать не может,деньги и телевизор возвращать не хочет.
Прошел месяц.Три раза обещал вернуть и так и не вернул! Жаловаться некому, там только диспетчера на прием заказов. За работу мастеров не отвечают.

---

Надежда

******* **** он просто вор, ворует у инвалидов, телевизор так и не сделал а предоплата 2000 оказывается

---

Светлана

Сломался телевизор на кухне. Решила вызвать мастера из организации Айсберг. Горе мастер звноил каждые 2 часа с 10,00 и в результате приехал в17,00 . Ремонтировал телевизор 2,5 часа, взял за работу 3,500 . Полетел блок питания. На следующий день телевизор чуть не взорвался. Вызвала его по гарантии и опять такая же история. Оператор сказала, что он приедет в10-12 часов ,он приехал в 16,30 В результате возврат денег за некачественную работу. БЕЗБРАЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ И МАСТЕРА БЕЗГРАМОТНЫЕ. И ТЕРЯЮТСЯ ВО ВРЕМЕНИ.

---

Пострадавший

Добрый день! Уважаемы потенциальные клиенты. У меня сломалась стиральная машина (перестал работать барабан), в связи с этой проблемой обратилась в данную сервисную службу ЕСС. По тел. 8-812-777-77-77. Позвонила оператору, пригласила мастера. Уточнила, сколько будет стоить диагностика. Ответ был, что диагностика будет БЕСПЛАТНО, а ремонт по прейскуранту. Про стоимость услуг ничего не сказали. А дальше началось самое интересное!!! Приехал мастер понажимал кнопки, покрутил руками барабан, даже не открыл заднюю стенку и сказал, что у меня полетел ремкомплект и и ремонт будет стоить 8000 руб. не выходя из дома. Я просила его уточнить, что такое ремкомплект, но ответа не получила. За диагностику он с меня взял 1000 руб. Как вам нравится!!!. На следующий день позвонила с претензией, на что на меня просто наехали из отдела ОТК, что мне не могли сказать, что диагностика бесплатно, она у них стоит 3150 руб.!!!! Я, якобы даже не спрашивала, разговаривали очень грубо и еще я должна и приехать в офис доплатить деньги-прошу прощения ЗА ЧТО!!! Погладить кнопки, я и сама могу. Что за мастер, который даже не посмотрел внутрь машины??? Уважаемые люди не обращайтесь в данную компанию, т.к. это просто мошенники, которые вымогают деньги и уж точно не занимаются ремонтом. Зато какие красивые магнитики выпускают!!!!

---

Вызывала

Вызвала мастера для ремонта холодильника из "Айсберга", назначили — Хаяров Денис. Первичная диагностика — визуальная, путем вкл./выкл. вилки в розетку — 500 руб. Диагностика с применением мультиметра — 1000 руб. Только ОТСОЕДИНЕНИЕ дополнительного прибора, который, по словам Хаярова зачем-то поставил предыдущий мастер из этой же конторы, сделав холодильник небезопасным в использовании — со скидкой стоит 5000 руб., без скидки 8900 руб.
Гарантия на проделанные работы по квитанции — 3 месяца.
Прейскуранта цен нет — с потолка!
ШАРАШКИНА КОНТОРА!

---

Михаил

Ни в коем случае. Останетесь без денег с неработающей техникой.

---

Наталья

Отвратительная служба. Никогда больше не воспользуемся услугами данной ,,конторы,,.Вчера вызвали мастера посудомоечной машины. Провел диагностику, содрал 2500 руб. за то, что посидел сиднем по часа. Сказал, что машина исправна и ушел. Утром, когда включили машину вся кухня оказалась в воде. Претензию нашу отклонили, деньги не возвращены, машина поломана. Сняли видео, идем к юристу. Хочется справедливости! Никому не советую пользоваться этой ,,шарашкиной конторой,,.

---

Лариса

Развод и только!!! А пожилые люди для них просто клондайк. За переустановку тента 11650 р и это без диагностики и самого тента. Дерут деньги в три дорога . По телефону ничего не добьетесь. Там сидит безразличный хабалистый персонал (особенно в отделе контроля и качества) с заезженной пластинкой. Ответа дать не кто не может т.к. заточены на одну темы ОТБРИТЬ НЕДОВОЛЬНЫХ. Хотите посмотреть прайс приезжайте в офис. А будете с нами ругаться напишем на Вас заявление в полицию. И это речь идет о выполненном заказе. Предупредите своих близких, особенно пожилых людей. Обходите стороной этот А-Айсберг это РАЗВОДИЛЫ!!!

---

Юлия

ЛОХОТРОН , диспетчер и мастер даже сумму одинаковую за диагностику не смогли назвать, один говорит 1700, другая 1000, а диагностика заключалась во взгляде на телевизор, я даже сама его включила , он пальцем не притронулся, хотя о поломке протелефонировал,! были проинформированы до мелких деталей , сказали да починим нет проблем, а оказалось не подлежит ремонту телевизор

---

Ирина

У пожилой мамы перестала включаться духовка в электрической печке. Вызвала мастеров, приехали.
По закону подлости, когда они включили духовку, она заработала. Покрутили выключатель, сказали, возможно что-то заедает, и выписали счет на 2400 руб. за диагностику! На вопрос, но ведь вы ничего не сделали, давайте хотя бы просто выезд оплатим, сказали, нет, диагностика проведена. Если хотите, чтобы мы все разобрали, это будет стоить больше 5 тысяч!
Это люди без стыда и совести. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этих мошенников. Почитала отзывы (жаль, что поздно), и сразу видно, где настоящие отзывы написали, а где заказные липовые.
У меня тоже висел их магнит на холодильнике, сегодня же выброшу его с превеликим удовольствием.

В голове не укладывается, как они умудрились так долго работать. Позор руководству и всем сотрудникам, кто участвует в таком гнусном деле.

---

Алла

У меня сложилось самое неприятное впечатление о работе этой фирмы, при заказе оператор на вопрос о стоимости вызова мастера, не дала никакого ответа, далее позвонил специалист, как он себя представил, по подготовке моей заявки мастеру. который на мой подробный рассказ о проблеме со стиральной машиной(машина просто не сливала воду, вероятно,как я сказала. необходима очистка фильтра). однако цена вопроса опять таки не была озвучена.. В результате на следующий ремонт стиральной машины стоил мне 8500 рублей!!! В квитанции было указано: демонтаж машины(была снята только задняя крышка) и чистка фильтра, демонтаж-1700 рублей и чистка фильтра-6800 рублей!!! Общее время обслуживания 30 минут.
На следующий день, я связалась с ОТК , и мне ответили , что цены соответствуют прейскуранту. Хорош у них этот прейскурант-обдираловка более ничего!!!
Так, что советую, не связываться с этой фирмой, ну только в случае,если у Вас появились лишние деньги и их некуда деть.
Я, к сожалению, поздно выяснила, что данная услуга, в среднем по городу составляет не более 3500 рублей, хотя в фирме "Айсберг" мне сослались на средние цены по городу

---

po6om

По телефону обманывают с ценами. Думаю, делается это нарочно для завлечения простачков-клиентов.
Повёлся на солидно выглядящую пластиковую карточку с рекламой этой шарашки.
Вызвал мастера по ремонту холодильника, так как тот стал плохо холодить (не морозилка, а холодильный шкаф). По телефону диагностику объявили в 600-2000 рублей (2000 — это если с разборкой). По факту, "мастер", разумеется оценил свою "диагностику" в 2000 рублей (сперва даже в 2635, но потом исправил на 2000, когда сказал ему про предварительный звонок в их шарашку). Видимо, отодвигание холодильника от стены — это разборка в понимании мошенников из а-айсберга.
Свою остальную работу (снятие и настройка двери холодильника и подклейка уплотнителя внизу этой самой двери холодильника) "мастер" оценил в 5300 рублей. Итого, с эфемерной скидкой, порядка 7000 руб. При этом ему приходилось помогать, детали свои были не все, с инструментом — та же беда. Ну хоть не перепутал, и мой инструмент не уволок — уже плюс. Правда, и свой не забыл :) Хотя не весь его узнал (профессионала видно издалека), пришлось признаться, что кое-что из того, что он не сложил к себе, всё-таки принадлежит ему.
Итого: обычные мошенники, к сожалению.
Поспешил я с вызовом мастера — вместо того, чтобы почитать отзывы сперва. Не верилось, что контора, присутствующая на рынке столько лет, окажется обычным разводиловом. Люди, учитесь на чужих ошибках, не обращайтесь в эту г… контору — в лучшем случае, останетесь без денег и веры в людей. В худшем — они вам ещё и технику испоганят.

---

Ната Владимировна

Очень жалею, что связалась с этой фирмой. Такого хамского отношения к клиентам еще не встречала. Телемастер Главацкий, как неуловимый Джо, в течении месяца делает вид, что ремонтирует мой телевизор. На связь выходит только после многочисленных звонков в отдел контроля. А что этот отдел контролирует? Заявка на ремонт была сделана 27.05.21 №1590508.

---

Галич Ирина Георгиевна

Вызвали мастера из-за сильной вибрации стиральной машины ИНДЕЗИД во время отжима, по телефону мастер сообщил, что диагностика будет стоить две с небольшим тысячи, когда увидел машину, посоветовал стирать в ней только мелкие вещи, поскольку машина узкая, подкрутил 4 ножки для горизонтального выравнивания машины и написал в квитанции стоимость услуги — почти шесть с половиной тысяч, назвав эту процедуру "техническим обслуживанием". Вот такой "ненавязчивый" сервис, а скорее — жульничество, поскольку прейскуранта стоимости работ нам никто не показал и не озвучил стоимость работы до начала так называемого "технического обслуживания". Может нам просто не повезло с мастером, но в службе контроля качества нам ответили, что нарушений в обслуживании они не видят. Будем искать более порядочную фирму и вам советуем.

---

Василий

Здравствуйте ,будьте любезны дайте адрес эл.почты Единой Службы Сервиса в Санкт-Петербурге,будем писать претензию по качеству выполненных работ по ремонту варочной панели.вызвали мастера на замену эд.поджига,а он панель разбил из стеклокерамики и ни каких решений по данному вопросу от руководства нет.

---

Зарема

Сломалась духовка Электроплиты. Позвонила в сервис, описала проблему, спросила сколько будет стоить работа — озвучили от 1200. Приехал мастер, заменил переключатель за 7700. Переключатель. Потрясающе! На следующий день переключатель не работает, режимы не совпадают. Звоню опять в сервисный центр. Объясняю девушке ситуацию, на что она мне говорит — ремонт по гарантии.
Гарантия на квитанции 3 месяца, но научная горьким опытом, решила уточнить — Ремонт бесплатно?
Ответа на этот вопрос так и не последовало, кроме как трижды сказанного — ремонт по гарантии.
Я не сдавалась ( ибо платить опять 7700 не было никакого желания) и девушка в истерике прокричала — да ничего Вам не будет стоить ремонт!!!
На следующий день приехал мастер. 1,5 часа возился с Электроплитой, но проблему не решил. Пришёл к выводу, что нужна оригинальная запчасть (переключатель), на складе его нет и нужно ждать 2 недели.
По итогу: услуга 7700 — плита не работает, деньги отданы и не возвращаются — звонила в отдел контроля и просила вернуть деньги за ремонт и забрать только за диагностику. Советую всем, у кого есть лишние деньги, нервы и время. Дорого и не качественно!

---

Иосиф

Предлагаю делать кучу ложных вызовов этим грабителям.
Пусть покатаются по городу.
прикрепить вилку к проводу… 2000 руб…
Вилку… к проводу…

---

николай

Отвратительная фирма не стыда не совести обдирают пенсионеров настроить тв приставку взяли 8000т. Лишить лицензии.

---

я

Противно ваш развод.Очень ОЧЕНЬ дорого.Не обосновано.Удачи надеюсь и вас также разводят

---

Натали

Обокрали на 2100, и уехали. Это якобы диагностика. Покрутил своей толстой жопой и сказал, приеду завтра. Ни денек ни ремонта. ВОРЫ, ВОРЫ И ПОДОНКИ

---

Николай

Вызов-бесплатно, ни слова о стоимости за диагностику. Цены, как желают. Юлят и врут. За 5 мин. 1900 р. якобы диагностики. Пугают судом.

---

Нина Ивановна

Это не контора, а балаган. Берут сколько хотят. Никаких прейскурантов. Прикрутить ручку в духовке, один шуруп, другой держался, запросил 5600. Это же ужас. Потом озвучил 3600, затем 2300, я сказала: что у меня нет таких денег, а есть только 1800 и он взял 1810. Нужно было сказать, что есть только 1000. Какие прейскуранты. Работал минут 15, а в начале сказал , что очень дорогой ремонт. Сегодня позвонила в эту контору и там ответили, что все прейскуранты у мастера. В общем ничего не добиться, никакой правды. Берут столько: сколько захотят.

---

Елена

Сломалась индукционная плита. Вызвали "специалиста" ААйсберга. Постоял он, что-то поковырял, тестером мультиметром померил и выдал: что конкретно сгорело не знаю, но где-то на этой плате. Взял 2000 руб.за тестирование и ушёл.
Плата у них стоит 20.000₽, да,да 20 тыс.! И устоновка 8700₽.
А если бы он нашел конкретную сгоревшую детальку, то ремонт стоял бы всего пару тысяч.
Люди не тратьте деньги на "специальстов" это конторы!!!

---

Александр

Айсберг это ужасная компания. Их работники нагло обманывают незнающих людей. К матери приехал электрик, сказал, что проведет электрокабели на кухне. Мать не понимающая в электрике согласилась с условиями. В итоге он ей выписал чек на 5500 от компании и взял еще 20000 рублей в свой карман. Кинул провод по полу, который предназначался для плиты, вытяжки и посудомойки, причем оговорили, что провод будет в стене и что он будет штробить по всей длине кабеля. Он конечно же ничего не штробил. Поставил слабый провод для светильника, видимо о безопасности он первый раз слышит. В коридоре провод он тоже просто кинул. Чек по проводу он конечно не сохранил, мы же не оговаривали. Работы провел на 3000 рублей на тяп ляп. И уехал отдыхать в турции. Сегодня вернулся поставить разетку за 1000 рублей. Не дешево нынче разетки ставить. И все это в свой карман. самое интересное, что вызвали из отдела контроля качества айсберга человека и приехал именно он, он за весь район отвечает.Как такой "специалист" Работает в отделе контроля качества?

Видимо всех так обманывает. Деньги он возвращать отказался. Будем значить судиться за холатность и мошенничество. Айсберг почему-то подключаться не хочет, ах да, в чек же не вписана эта сумма. Ну-ну. И да, видимо придется подать на мошенничество на этого человека. И писать про айсберг и их "высококвалифицированных" Специалистах я буду везде. Они ведь "не причем".

---

Владимир Викторович

У меня тоже очень отвратительные воспоминания о данной конторе. Несколько лет тому назад сломался телевизор. пришёл мастер: чинил, паял, но телевизор так и не заработал. Деньги за работу и за детали взял и ушёл. На вопрос: "Почему телевизор не работает?", ответил: "Не знаю, должен работать, я детали поменял" т.е. заменил одни хорошие детали на другие. Я позвонил к ним в контору с претензией, обещали разобраться и перезвонить, но так и не перезвонили. А когда я им опять позвонил сказали, что срок давности 1 месяц уже истёк и претензии уже не принимаются. Сволочи.

---

Елена

Жуткий сервис.вызывала мастера ноутбуку имя его Вадим видно у них всего один мастер и то ломастер.дважды приезжал спорол деньги сломал звук порвал провод. Вообщем после его я вызвала мастера он сказал кто у вас копался в ноут.просто сломал его. Сказал чтобы я подавала на него в суд.я не хочу портить нервы бог с ним.сечас мне отремонтировали и взяли за все 11 тыс.вот как мне обошолся этот сервис.

---

Марина

Ужасный сервис. Отремантировали эл.духовку.
Поработал во время гарантии.
Гарантия 2 месяца и опять сломался. Хотя я за это время успела попользоваться 3- 4 раза.А деньги дерут как профисоналы. Может конечно мне такой професионал попался. Но я больше не буду к ним оброщаться никогда.

---

Ольга

Купила стиралку в компании Хайер, предложили бесплатную услугу по подключению машинки.Позвонила договорились о времени приехал мастер,который не знал с какой стороны подойти к стиралке, вкрутил кран за 500руб,выкрутил все гребёнки,хотя они были подписаны куда идёт подача воды в техническом шкафу включил для прогона время выставил не 30 мин а 1.30 да
ещё с паром.
На вопрос вы из какой компании ответил я не помню название компании,я спросила
как понимать? Ответил первый день работаю,от мастера сервисной компании несло перегаром за версту,долго не мог установить уровень в программе на телефоне .В итоге я залила соседей снизу после ухода горе мастера.В течении дня звонила в компанию меня без конца соединяли и переключали по разным людям которым я должна как попугай была рассказывать одно и тоже,соединяли с горе мастером .,Зачем меня соединяли с мастером который извините ни хрена ни в зуб ногой не понятно.Отдел ОТК вообще непонятно зачем существует в этой сервисной компании и его реакция мне тоже не понятна на сегодняшний день .На мой вопрос почему ко мне пришел не проффи по подключению техники с сервисного центра а какой то продавец булочек ,отвечают ну он вам подключил стиралку ?? Он же выполнил работу.Он то подключил,но каким способом ??затопил соседей
Отвратная компания не оказывающая услуг клиенту при этом ещё и не признающая своих ошибок,не своевременно реагирующая на устранение проблем.Просто ужас, люди не обращайтесь по возможности !!! Мой заказ ГРОО 31368 1.07.2019 время визита 13-00
Фамилия горе мастера ******* Сергей
Просто тяжело подобрать слова нормальные кроме матерных в сторону руководства сервисной компании,и это ни где нибудь в Мухосранске а в Москве.
Отлично !! Налажен сервис горе мудаков

---

Ольга

Сервиз отвратительный , за 5 мин берут огромные деньги ,знаний ноль, не звоните в эту службу по ремонту холодильника

---

Татьяна

Жуткая обдираловка. Была замена тена в стиральной машине. Мастер затратил времени 20 мин. В результате мне выставили счет 12500 рублей. Тен максимум стоит 1000 руб( вписал 1800).В рекламе пишут , что ремонт обойдется от 1050 руб. Они только за то что бы посмотреть берут 2200 руб. Это как? Машина, кажется, стоила -12000 руб.

---

Лина

Даже описывать не буду ситуацию, за приезд и лекцию как правильно стирать , что я итак знаю , содрали 2 290р, причем по телефону они не озвучивают прайс, сволочи и жулики, благо поломки небыло, иначе бы разорили , скоты!

---

Виктор

Добрый день! Сегодня узнал о компании А-Айсберг от тещи, которая к ним обратилась за ремонтом стиральной машинки.
Машинка перестала сливать воду и выдавать ошибку с номером.
Приехал мастер, сказал что диагностика стоит 2300. Теща согласилась. После "диагностики", а по сути мастер начал с самого популярного — открыл сливную крышку, слил воду, достал монетку и кусочек ткани, закрыл обратно. и О чудо, все заработало. Итого 15 минут работы. При этом стоимоть выполнения работ оказалась — 9721руб (с учетом скидки за диагностику).
Я как узнал что теща отдала такие деньги, сразу позвонил в их службу качества. Они сказали, что мастер отчетитался и по прейскуранту это ремонт насоса/патрубка/бака со сливом воды, цена правильная.
К сожалению я был в отпуске, и даже не знал о данной поломке и ремонте, сами бы справились.(((
Не рекомендую вам эту компанию!!!!

---

Захаров Андрей

Дед, в возрасте уже, вызвал 18.06. 2019 мастера по ремонту холодильника. Пришел господин Данилов С.В. Квитанция №133564, серия БД1168025. Заменил деталь за 700 рублей и потребовал за ремонт 13 850 рублей. Я этот холодильник за 17 000 покупал когда-то. У Деда было только 10 000 р. На том и порешили. Стариков-то зачем, Айсберг???

---

Александр

В мае 2019 года вышла из строя стиральная машинка Samsung (модель wf7520s9c), слетел ремень. Я являюсь инженер в смежной отрасли.
Позвонил в Айсберг (по старой доброй памяти), где мне сказали, замена ремня стоит 6,500 рублей (!). Однако я понимал, что ремнем дело не ограничится. Поехал купил ремень (дорогой) за 550 руб, можно было и за 200 взять и поставил сам за 3 минуты, машинка стала работать, (отжим ограничил на 400 оборотов), но сильно греметь.
Позвонил менеджер, и я на мой вопрос сколько стоит замена подшипников ответил 9.000 рублей и пообещал скидку 30%. В принципе 6.000 вполне адекватная цена и я согласился на диагностику за 500 руб.
3 июня утром приехал мастер Кривцов и в течении 2 минут продиагностировал и вынес приговор. Замена подшипников и сальник 15.000 рублей (!!!) Я чуть со стула не свалился. Стал разбираться ЗА ЧТО? (за что 5.000 сверху) На мастер сказал, за запчасти.
Помилуйте (взмолился я), рем комплект стоит от 500 до 900 рублей (диапазон Китай — Италия). Это не правда, ответил мастер. Интернет включен, давайте проверим возразил я.
Тогда началось ОТКРЫТОЕ ВРАНЬЕ, а именно всплыли дополнительные персонажи, слесари, токари, сантехники, которым надо дополнительно платить за работу.
А гарантия? Раньше было полгода, сейчас 3 месяца (вину возложил на депутатов).
Новую машинку можно купить от 14.000 руб, причем как минимум с годовой гарантией.
Я потребовал все написать в квитанции. Мастер пообещал скидку. Забавно, со скидкой получилось дороже, чем первоначально без нее.
НИКОГДА не связывайтесь с этой конторой.

---

Наталья Васильевна

Друзья! нив коем случае не обращайтесь в компанию Айсберг!!! ( магнитики по всем почтовым ящикам). Обдираловка и обман!! 7 тыс 950 рублей за десятиминутную работу! При копеечной стоимости детали!!!! В других мастерских за эту работу берут 3 тыс! Жулики!! большую часть пенсии выудили с пенсионерки.

---

Галина Алексеевна

Заказала услугу, позвонил мастер и начал рассказывать КАК сильно он занят. Прониклась сочувствием и договорилась встретиться через неделю. Всего-то надо было заменить спревшие верёвки в сушилке для белья в лоджии. Мастер неожиданно позвонил на следующий день и сказал, что едет мимо и зайдёт посмотреть на объём работы. Зашёл, начал снимать верёвки. О цене ничего не говорил, на мой вопрос отвечал однозначно: "Посмотрим". Прайса нет. По окончании работы, которая была сделана неаккуратно, вдруг заявил, что эта услуга стоит 3500 руб. Моей подруге та же услуга обошлась в 1500 руб. и объём работ был больше. На каком-то воровском жаргоне типа "мастер" начал мне рассказывать о срочности и пр., чего я не просила и не заказывала. Приехал со своей женой, которая пыталась украсть у меня 1000 рублей.
Это просто полное безобразие и лучше с этой компанией не связываться.

---

Алексей

Почитал отзывы — понял, что мне ещё повезло. Во время работы сломалась стиральная машинка(мотор работает — барабан не крутится). Жена позвонила мне на работу — что делать? Говорю вызови мастера(думал ремонт обойдётся в пределах 2 т.р., понял, что или порвался или слетел ремень привода). Мастер за диагностику взял 2090р(со скидкой) и ещё за ремонт объявил около 6300р. Я по телефону дал отбой на ремонт. Они совсем обнаглели. Ремень я в тот же день купил за 299р. и за 5 мин(включая время на отодвигание и задвигание машинки обратно) его поставил. Вобщем сплошное обдиралово людей. Я то смог сам такую ерунду исправить, а бабушке пенсионерке что делать? Народ — НИКОГДА им не звоните.

---

Александр

Сломалась стиральная машинка Аристон, стерлись щетки электродвигателя Пришел"замечательный" специалист их айсберга заменил мне их за 7800 рублей при стоимости самих щеток 550 рублей. Вот такой вот ремонт в Айсберге! Вот почему "Титаник" на него нарвался и затонул!
Мошенники, крохоборы, Короче опустил меня на деньги ниже Санкт-Петербургской канализации! Ни совестит ни чести у этой организации нет А еще старый пень Краско снимается в их рекламном ролике Позор!

---

СветланаГер

Осторожно МОШЕННИКИ!!! Никогда не обращайтесь к ним. Других очень много — будет в 10 раз дешевле! Делают все, чтобы вы отдали большие деньги и не имели возможности их вернуть!!!

---

ольга

Это мошенники ! цены завышены, проблемы вымышлены! развод на деньги и сплошной обман

---

РР

Заискрила микроволновка (это на самом деле духовой шкаф, совмещенный с грилем и микроволновой печью), вызвали мастера из А-Айсберга, приехал парень, опоздав на 40 минут, и с порога началось: ой, что-то места мало (ну да, кэп, это хрущевка), ой, а дайте табуретку (нет такого), а куда шкаф поставить (на пол), ну неудобно же (кому легко), а мне не сказали, что он встроенный… Два часа ковыряний, звонков другу, и рождается диагноз — это решетка (которая держит поддоны). Я ему говорю, молодой человек, это шло в комплектации и три года прекрасно работало. Сняли решетку. Искрит. Еще полчаса проходит. Все, готово! Я жир протер с датчика! С вас 6 тыщ! Классно. И да, решетку прикрутил не той стороной — поддон не вставляется. Профессионализм одним словом. Кстати стоимость вам придумают из головы, по некому прайсу, который вы увидите, когда ремонт будет закончен. Вывод: ищите другую контору по ремонту!

---

Роман

Развод на деньги Говорят сумму за ремонт соизмеримой с покупкой новой А если не согласны требуют 2500р за диагностику

---

Виктория

Случайно увидела их рекламу в подъезде! Накануне сломался телевизор, решила вызвать мастера , отремонтировать и отвезти на дачу. За 2 мес до этого на телевизоре пропал звук, осталось четкое изображение, потому просто выбросить было его как бы жалко! Пролежал телек 2 месяца, и вот приходит чудо мастер с этой фирмы, включает телек, а он странным образом работает и исправен! Я естественно обрадовалась, хотя рановато! Договариваясь с мастером о ремонте и о его возможной цене, мне сказали что диагностика будет стоить 500 р (помимо ремонта) , как потом выяснилось диагностика стоит ОТ 500 р !!!!! В итоге мне оформляют ложный вызов 950 р!!!!! Я в шоке, прошу оформить диагностику на что мне отвечают что даже эта диагностика ( те включить телек) стоит 950 руб как раз! Потом мастер говорит что можно телевизор как же подключить на прямую через антенну без тюнера, и предлагает настроить через автопоиск каналы, не озвучив что это стоит отдельно денег, я соглашаюсь он нажимает буквально 2 кнопки на пульте пошёл автопоиск на телеке и он говорит , а эта услуга уже стоит 3200!!!! 3200!!!!! За то чтоб нажать 2 кнопки на телеке!!!! Шта???? Я начала возмущаться что такие вещи нужно озвучивать заранее на что мастер отказался брать деньги за настройку и просто ее остановил!в итоге я заплатила 900 руб за то что мой тел включили и выключили, в этом и моя вина есть, конечно, но в конце декабря он был без звука 2 дня! Хотела написать этот отзыв на их сайте,но нет там такой возможности, странно правда!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МАШЕННИКАИИ !!!!!!!

---

Роман

Осторожно, мошен.. обманывают! Цены озвученные и запрошенные мастером различны!
Расписываю на примере поломки стиральной машины ZANUSSI, ошибки E 33. квитанция 059671, заявка 1019082.
Позвонив по телефону, вам ответит оператор, на вопрос про ремонт и стоимость услуги, цен не назовет, скажет что все зависит от сложности ремонта и что мастер сам все скажет.
Тут 2 пути:
1. вы соглашаетесь записаться на ремонт, и вам звонит мастер, но так же всячески уходит от ответа, но говорит что диагностика бесплатная при заказе ремонта, а о стоимости ремонта он скажет только после того как посмотрит что сломано, что все сильно индивидуально. Что вызов у них бесплатный, как и диагностика, в случае ремонта и т.д.
2. Вы настаиваете на озвучивании цен, тогда вам перезвонит менеджер, так же будет юлить. Но он озвучит, что приезд бесплатный, диагностика будет стоить 1400р, и что при ремонте она бесплатная. Что сам ремонт будет стоить 4000р если поломан тэн или пресостат, и 6-8 тысяч рублей, если сломан блок управления. Но точно только мастер скажет, т.к. только у мастера есть прейскурант.
т.е. по факту, любые цены вы услышите, только после того как вам перезвонит мастер или менеджер, по оставленной заявке с номером телефона, а реальные цены, вы узнаете только после приезда мастера.

Далее, по прейскуранту мастера… В моем случае был Волков #О, в первый приход был с учеником. Сказали что у нас очень хорошая Итальянская машинка, что новые, сделанные в России ломаются через 3 месяца, а эта прослужит еще столько же, а то и больше… Будут сильно удивляться, что в паспорте написано, что сделана она в России, но она все равно ооочень качественная.
Диагностика 2200р, без диагностики дальнейшего ремонта не будет, и деньги нужно отдать сразу! После чего он заберет плату на ремонт, мол ее нужно чинить и проверять на стенде, куда к плате подключат заранее рабочие детали, тэн, пресостат, и все что есть в машинке. В этом случае он озвучит стоимость в 10000 рублей… Дохрена, но все еще меньше стоимости новой.
В моем случае, плата на починку была отдана электронщику с именем Санек Денисов, который "починил" плату и отдал ее со словами "поставь и посмотри" как работает.
Но она не заработала.. мне вот интересно, это как нужно проверять на стенде плату управления, которая на сливе, включает тэн для нагрева, СЛИВАЕМОЙ воды?!! О_о
По прейскуранту мастера Денисова, ремонт/замена платы управления в стиральной машинке 9000р, но сюда не входит сам ремонт этой платы, электронщиком или стоимость новой платы, которую нужно заказать и ждать, и запросит уже 18-25 тысяч.
Тогда как аналогичная новая стиральная машинка стоит от 13 тысяч рублей!
В квитанции что он выдал, будет телефон отдела качества — 8(495)705-91-11, и позвонив туда для проверки цен, ответит Елена, которая скажет что про озвученную стоимость диагностики она ничего не знает, что все цены есть в прейскуранте у мастера, но она их так же не знает, но если я хочу, то она сделает одолжение и сходит и посмотрит их, поставив меня на удержание.
Тут так совпало по времени, что в это время мастер уже поднялся на этаж.
Я вишу на линии и слушаю музыку, она в это время звонит мастеру, который делает ремонт, и узнает у него сумму, которую мне и озвучивает. Здорово она ходила смотреть цены…
Немая сцена у двери, я с городским телефоном, в котором играет музыка и разговаривающий по сотовому мастер, говорящий что уже пришел продолжать ремонт. как только он повесил трубку, она вернулась ко мне и назвала стоимость не из прейскуранта, а озвученную мастером.
Вот такой у них контроль качества…

А и да, при сборке забыл установить пластиковую крышку на блок управления, внутри машинки, а когда машинку отодвигал сломал розетку. Ну с каждым бывает..

---

R

Отвратительно, зря не почитал заранее отзывы в Интернет. Мастер приехал, не сделал ничего кроме как потыкал в кнопки, поставил не глядя "диагноз" стоимостью выше, чем сама посудомоечная машина. В квитанции назвал это "Диагностика" стоимостью 2300р. О ценах никто проинформировать кроме "как бы руководства" не может, все объяснения с отсылкой по стоимости к самому "мастеру". Какой-то развод. Обращаться и ремонтировать там — ни в коем случае. Позорище, что такие "сервисы" еще существуют не в 90-х, а в 2018.

---

Нина Петровна

Похоже, что весь сервис в нашей стране сплошное разводилово на деньги. Эта компания не исключение. В морозильной камере отошел уплотнитель в результате образовывалась наледь. Пришел мастер Краснов, почистил уплотнитель и посадил на герметик. За эту услугу, которая заняла не более 20 мин, я заплатила 3515 руб. Считаю эту цену неадекватной. А больше всего меня возмутило то, что он объяснил мне как с помощью клизмы промывать сливное отверстие. Что ни в коем случае нельзя его прочищать, так как я загоняю грязь вглубь. Когда я отодвинула холодильник, то оказалось, что это отверстие сквозное и соединено с открытым желобом. По сему его можно прочистить палочкой с намотанной ваткой. Как я прочла в отзывах, у некоторых за эту услугу и манипуляцию с клизмой, брали 2500. Это мошенники, которые пользуются доверием людей. Краснов тоже рассчитывал на прочистку отверстия и был разочарован, что оно в порядке. Имейте это ввиду. У Роспотребнадзора было бы много вопросов к этой так называемой фирме.

---

Наташа

Мошенники в Лобне.. По телефону мило беседовали , а когда сказала ,что ремонтник не отремонтировал стиральную машинку и взял 2.100 за диагностику . Как машинка не работала так и не работает . Девушка по телефону грубит и бросают телефон

---

Ольга

Ремонт холодильника на гарантии

Услуга по очистке дренажного отверстия холодильника "Атлант" обошлась 2 500 рублей, всего за 2 секунды мастер Синюков О.А. вытащил из дренажного отверстия маленькой грушей кусочек вязкой жидкости- причина засора. Сказал, что это самая низкая цена в прейскуранте. Безжалостно сдирают огромные деньги с клиентов.Буду обращаться В "РосПотребНадзор" по защите прав потребителя.

---

Михаил

Ремонт стиральной машинки обошелся в 10.000 Тыс руб! Квитанция №154542 Цена ломовая, была замена ТЕНА, красная цена ему на самою дорогую машинку 2.000 тыс руб. Менял сотрудник компании "Айсберг" Корчев, гарантию дал всего 3 месяца, в этот же день сломалась снова стиральная машинка, связался с сотрудником компании "Айсберг" с Корчивым сказал что ремонт будет стоить еще +5.000 тыс руб. Обдираловка полная! Буду вынужден обратиться в "РосПотребНадзор" по защите клиентов потребителей!

---

Кирилл

https://otzyvov.net/otzyv-company/1293-edinaya-sluzhba-servisa-a-aysberg.html

В марте сломался холодильник. Вызвал мастеров из Айсберга, наобещали золотые горы, молочные реки и кисельные берега. За ремонт Айсберг содрал без мало 14 тысяч. Не очень правда понятно — за что. Через 3 месяца и 4 дня — та же хрень, теже самые сиптомы. И что? И за свой счет, будьте любезны, гоните денежки, гарантийный срок вышел 4 дня назад. Есть у меня такое подозрение, что заменяемый блок и ставили с тем расчетом, чтобы он сдох сразу по истечении трех месяцев.

---

Ольга

https://otzyvov.net/otzyv-company/1293-edinaya-sluzhba-servisa-a-aysberg.html#m156970

Мошенническая схема Единой службы сервиса Асберг такова: выезжают на ремонт, непродолжительное шоу для клиента (снимают кожух, тыкают амперметром в пару узлов), заявляют о неисправности некоего узла (который не обязательно неисправен), звонят в офис и говорят: «Такого узла в наличии нет, платите за диагностику, прощайте навсегда».

Никто ремонтировать узлы не собирается изначально. Таким образом, эта организация не осуществляет ремонт, как заявляет о себе в магнитиках и на своем сайте. Их задача — содрать деньги за псевдо-диагностику и исчезнуть. Конкретно мой случай таков. Сказали, что в посудомойке неисправен клапан впуска воды (аквастоп), сказали, что такой детали в их офисе нет в наличии (было бы странно, если б у меня эта запчасть случайно завалялась, но на это и рассчитывают мошенники), поэтому я им должна оплатить за диагностику 1995руб, чек не предоставили (т.е. нарушили 54-ФЗ). Мастер из другой организации, подав рабочий эл.ток на клапан, продемонстрировал, что клапан АБСОЛЮТНО ИСПРАВЕН, т.к. открывается при подаче на него эл.тока и полностью закрыт и герметичен в отсутствии эл.тока, т.е. работает так, как предусмотрено производителем. Неисправным, в действительности, оказался программатор. На мой звонок в Айсберг с вопросом, как быть, если я нашла деталь, мне сообщили: «Плати за установку». На мое возражение, что я их вызывала не для диагностики, а для ремонта, и по их заверениям диагностика — бесплатна, в случае ремонта, меня не захотели слушать. При моей попытке вернуть деньги за неправильную диагностику, сотрудники Айсберга отказались представляться, называть название юр. лица и назвали какой-то московский адрес, в то время как сидят в СПб. Таким образом, если потребитель рассчитывает получить замену узла (обратите внимание, не ремонт узлов! ), то у потребителя должен быть в наличии узел, необходимый для замены неисправного узла до первого (и последнего) визита «мастеров» Единой сервисной службы Асберг. На ремонт узлов потребитель рассчитывать не должен, ну а диагностика будет такова, что не удивляйтесь, если вы купите узел, который не требует замены, и не удивляйтесь, когда вам предложат забыть про оплату диагностики и повторно оплатить установку узла (если вы его, конечно, найдете самостоятельно). Решайте, нужно ли вам платить свои деньги нарушителям российского законодательства за заведомо неправильную диагностику, втюхиваемую потребителю вместо ремонта.

---

Анжелла Алиева

https://www.yell.ru/users/1707038/

Обращалась в эту фирму в связи с ремонтом холодильника. Во-первых, сразу и однозначно был выставлен диагноз - утечка хладагента. По факту, вся квартира была во фрионе, потом мастер стал лепетать, что так бывает и всё равно его надо было бы менять. Оказалось, что проблема была в реле, а пришлось платить и за закачку хладагента и за реле. Реле тоже поставили так, что холодильник не отключался и гудел, как реактивный двигатель до следующего прихода того же мастера. После ремонта, работает шумно, раздражитель жуткий. Гарантию дали три месяца. По истечении трёх с половиной месяцев, реле перестало работать , не отключается. Опять вызвала , причём у оператора уточнила, что вызов мастера бесплатный . Пришёл тот же человек, сразу взялся выяснять причину, пять минут поковырялся, сказал, что виновата ПОГОДА, очень жарко, при этом у нас кондиционер и мы спим под одеялом))..Эти ковыряния у них стоят две тысячи.., Вывод : около тринадцати тысяч рублей за замену реле ( хладагент просто нагло выпустили и сорвали за это деньги) Никому не рекомендую эту службу - наглые , непрофессиональные и бессовестные

---

Viacheslav Zolotarev

https://www.yell.ru/users/1699932/

Добрый день! Хочу предостеречь всех кто собирается ремонтироваться у компании по ремонту бытовой техники "Айсберг". Стоимость услуг не озвучивают, выезд мастера бесплатно, но если отказываешься у них ремонтироваться, ты обязан заплатить 2000 руб., про которые должен предупредить мастер при звонке, но он почему-то не предупреждает, а ставит перед фактом после окончания работы. Мне необходимо было поменять на стиральной машине щётки электродвигателя, стоимость самих щёток 550 руб за каждую, НО ПОМЕНЯТЬ ИХ 6700 руб!!!! и это СО СКИДКОЙ 5%. Для сравнения в других компаниях по ремонту эта услуга стоит 750 руб, а вызов мастера для выявления причины без ремонта 450 руб. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ, А НЕ НА СВОИХ. ВСЕМ УДАЧИ!!!

---

xyz1

https://www.yell.ru/users/1685161/

Предложенная мастером стоимость ремонта микроволновой печи со скидкой превысила стоимость такой же новой. В итоге мастер забрал 1000 рублей и ушёл. Схема мошенническая, либо ремонт за неадекватные деньги, либо компенсация за вызов, в итоге фирма всегда в плюсе, а клиенты в минусе. Не связывайтесь с данной конторой!