Экспресс-Волга — отзывы



Отрицательные отзывы


vladario777

http://otzovik.com/review_1169675.html

Достоинства:

  • нет

Недостатки:

  • напускная важность сельского банка

Экспресс волга банк в городе Волжском (Волгоградская область) - это интересное кредитное заведение и кажется, что им просто наплевать на федеральные законы, сейчас поясню!

Обратился в отделение этого банка дабы взять экспресс кредит на 50 000 рублей за 30 минут как написано в их рекламе, и вот сижу оформляюсь -отвечаю на вопросы заполняю кучу анкеток и прочее прочее, персонал вежливый и адекватный!

Заполнив и ответив на все интересующие вопросы менеджера, он сказал, что надо подождать около 30 минут- ну это как и заявлено!

В процессе оформления и "допроса" я честно указываю, что имею не погашенную ипотеку с остатком долга 5 платежей по 3 500 рублей, настоящие телефоны родных и начальства!

Через 10 минут мне позвонила мать и сказала, что звонили из банка (но я ее предупреждал) какие то хамы и просто интересовались сколько она зарабатывает и есть ли у нее в собственности хоть что то( кредит который я оформлял- без поручительства и залога)

Потом позвонил начальник с теми же претензиями!

По прошествии 40 минут я захожу в кабинет - менеджера нет на месте, через час то же самое ! В итоге 2 часа прождав, появляется менеджер и приглашает меня в кабинет- а там самое интересное и начинается)

С видом как минимум следователя по особо важным делам она заявляет, что я мол обманываю их банк в части предоставления информации и у меня оказывается еще 2 не закрытых кредита в СБЕРБАНКЕ )))) Один на 80 000 рублей и выплачена только половина, а второй на 20 000 рублей и просрочка))) Я дико удивился этому, но дальше ее речь меня просто начала раздражать - тупой развод (у вас есть какая нибудь собственность ? я говорю - да автомобиль ! она- продайте его закройте те два кредита и мы без проблем вам выдадим 50 000 рублей по вашей заявке ! И тут же сказала, что стоимость кредита будет 65 000 рублей! Я поинтересовался- это мол как? Ответ прост - берете 65 а доступно 50 а 15 000 сразу банку!!! Это вам как? Это законно??? Мало того, что процентная ставка высока да еще подари банку 15 000 рублей! А "продай машину и заплати не существующие кредиты"???

Я просто сразу поехал в главный офис Сбербанка с документами, что бы выяснить какие же два кредита там на мне ? После часа ожидания я получил ответ, что никаких кредитов у меня нет! Я попросил справку об этом - выдали ! Вернулся в экспресс волгу и показал менеджеру- ответ был сильным ! Я подделал!!! Короче люди не в коем случае не берите кредиты в этом заведении ! И еще каким это образом они достают информацию о долгах сбербанка да еще и такую "верную" Удачи этому заведению и да прибудет к ним прокуратура (когда нибудь ведь кто то пожалуется)


Dimamur

http://otzovik.com/review_1665179.html

Достоинства:

  • Перевод средств на карту быстрый и снятие с карты

Недостатки:

  • Плохое обслуживание
  • в отделениях работает всего по три сотрудника и очередь из клиентов банка всегда очень большая

Банк не оповещает о предстоящих изменениях. Снимают деньги с карты на автомате, даже не предупредив об этом. Два раза перекидывал на их карту деньги с кошелька. Было оповещение, что было пополнение по карте а потом они ушли вникуда. Позже мне разъяснили, что деньги ушли на оплату обслуживания карты. В общем сервис из рук вон плохой. Все услуги предоставляют а потом за них снимают и даже нет никаких уведомлений. Уведомления приходят только тогда, когда клиент что-то должен.


natal2121 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10056735/

22. 12. 2016г. обратилась в банк, положила деньги, чтобы пополнить вклад Максимальный доход. Пришла через 3 месяца 16. 03. 2017г. , а банк положил их на счет до востребования и не причислил их к вкладу. Потеряла проценты. Банк пользовался моими средствами, а проценты не платил. На возмущение предложили причислить в день обращения, хотя должны были исправить свою ошибку и начислить проценты за весь срок пользования моими деньгами. Четвертый день ответа никакого. Даже не позвонили!


i_am_alex 

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8995114/

Более, в ЭКСПРЕСС -Волга ни ногой! Но сначала буду добиваться перерасчета и компенсации, вплоть до ВС РФ!  

Суть: В Нижнеломовском офисе Экспресс-Волга банк взял в июне 2015 г. кредит под 29% годовых сроком на 3 года. Согласно договору, стоимость кредита составляет 51. 1% от взятой суммы. Для определения правильности расчетов и расчета досрочного погашения кредита, мною была взята справка банка о движении средств по кредитному счету. По суммам распределения вносимых мною средств выяснилось, что банк взимает с меня вместо договорной ставки (29% годовых) - 51. 1% годовых, что удивительным образом совпадает со стоимостью кредита (допускаю ошибку оператора при внесении данных в базу данных банка).

Сумма ущерба на сегодня составляет 6 800 рублей (при этом я учитываю, что с заявлением на досрочное погашение части кредита я обратился только в феврале этого года, а это обстоятельство уменьшает сумму ущерба). Отправил претензию по адресу официально опубликованной контактной электронной почты банка, но пришло уведомление, что письмо было удалено без прочтения. Местный офис заявление принять отказался, сославшись на отсутствие юриста, дав только почтовый адрес Саратовского отделения. Кто же должен принять мое заявление и куда обращаться с жалобой на действия банка? Почему менеджеры офиса вправе выдавать кредиты, но не могут принять от клиента письменное заявление?

Похоже, придется побороться за справедливость! Придется приостановить опережающие платежи (чтобы не закрыть действующий договор и не переплатить). Продолжу заказным письмом с претензией в Саратовский адрес банка, копии в ЦБ, ОЗПП, МинФин и т. п. Далее, по результату - прокуратура, суд, т. к. , судя по реакции работников офиса банка в Н-Ломове, обман клиента заранее спланирован, известен и их задача - как можно дольше продержаться в "обороне" от претензий, усложняя процедуру обращения клиентов с заявлениями и от решения спорных вопросов.

Лучше потратить на 2-3 дня больше и взять кредит в Россельхозе или Сбербанке, чем ускоренно нажить себе "головную боль" за несколько часов в "Экспрессе".


ЧерноРыжая

http://irecommend.ru/content/odnako-6

Согласна. Кредит в этом банке получить достаточно просто и быстро. Если бы не возникающие через раз "но". Я не буду говорить про огромный процент по кредиту, про это, в принципе, знают все, и, как следствие, видят, на что идут. Но ситуации, вызвавшие потребность в деньгах могут быть разные и, порой, очень неприятные, банк этим не упускает возможности воспользоваться, и потому не об этом речь.

Речь я поведу про их обслуживание. "Посчастливилось" мне обратиться в эту.. кхм.. контору. Ладно. Одобрили, взяла, выплачиваю. Все это время ко мне обращались очень учтиво и с превеликим уважением. Отмечу, что я не принадлежу к категории "быдлоклиентов", перед которыми надо прыгать и кланяться. Нет. Но то, что произошло в последствии, впечатлило весьма. Появились деньги погасить этот кредит. Ну, прихожу, значит, обозначаю цель визита и.... со мной просто перестают нормально разговаривать! С превосходством назвав сумму, которую я должна внести для погашения и противной ухмылочкой операционист продолжила оформление с киданием в меня квитанций и всем своим видом показала, что я у нее и, возможно, ее 5-х детей отняла хлебушек! Так-то оно так, но, НО НЕЛЬЗЯ ЖЕ ТАК!!!!

Ушла я оттуда в полнейшем недоумении и с ощущением вылитого ведра помоев... Отмечу, что на стадии собеседований, подписаний договоров и ежемесячных визитов ко мне чуть ли не прыгали наперерез и здоровались до потери пульса... При чем - те же операционисты и кредитники.

Не рекомендую никому.

P. S. А за спиной у операционистов висит радостный такой баннер, что-то говорящий про важность долгосрочных отношений с клиентами...


Мурзявка

http://irecommend.ru/content/sharashkina-kontora-7

Доброго всем дня, все мы когда либо ведемся на рекламу и обещание легких денег. Так вот случилось и мне год назад попасться на КРЕДИТ НА ДОВЕРИИ, о котором большущими буквами было написано в самых людных местах, во всех газетах и даже на всех заборах. Даем всем, приходите к нам, а чего бы не пойти раз зовут и от чего бы не взять раз дают. Пришла я за кредитом , его быстро одобрили деньги быстро выдали на все ушло часа два от силы. Взяла я 50000 рублей процент не помню , но платежи меня вполне устраивали по 3027 рублей в месяц на 3 года, понятно что переплата большая, но суть не в этом. Банк то коммерческий низких процентных ставок от него и не ожидалось. Самое интересное произошло через полгода когда я решила кредит погасить досрочно, пришла в банк за неделю до дня погашения, спросила о комиссии, меня уверили что комиссии нет, но сумма которую мне назвали составила 52500 с копейками, или я тупая или чего то не понимаю а чего это я полгода оплачивала тогда что сумма ни на рубль не уменьшилась, а увеличилась аж на 2500. Ладно деваться некуда, запросила досрочное погашение и ушла, через неделю прихожу, там сидит уже другая девушка и улыбаясь сообщает, что мои сведения устарели и должна я им уже 53758, 59, вот так вот в геометрической прогрессии вырос мой долг банку, у которого я брала 50000 рублей сразу оплатила 3000 в день получения кредита, и потом еще полгода платила по 3027 в месяц. Не пойду туда больше никогда и другим не советую, единственный их плюс это вежливость сотрудников, за это один балл, но переплачивать за улыбку я больше не собираюсь.


Мария

https://www.sravni.ru/bank/ehkspress-volga/otzyv/230578/

По мимо основного ежемесячного платежа, всплывают платные услуги

На протяжении 4лет(скорее бы с ними расплотиться) первые 2года звонили и заставляли платить страховку дополнительную, хотя с нас сразу удержали ее, мы думали она один раз взымается, потом за обслугу банка, потом отстали, теперь опять звонят, ужасным тоном разговаривают и с наездом говорят, что с вас ещё по мимо платежа этого месяца 8600, еще 1600 видимо копится как то там за обслугу, а сразу рассчитать это не судьба была???Идиотов из людей делают, самый отвратительный банк, оферисты, условия меняются оч часто, потом сюрпризы всплывают.


Михальчева Светлана 

https://www.sravni.ru/bank/ehkspress-volga/otzyv/191336/

Ужасное обслуживание так еще большой обман в кредитных программах

Добрый день уважаемые читатели. Хотела бы рассказать по банк Экспресс Волга - Совком банк. 25 декабря 2015 года решила обратиться в банк за кретитом. На сайте было сказано под 12 процентов годовых, очень меня устроила это ставка и я решила позвонить уточнить. По телефону меня проконсультировали по поводу кредита что 12 процентов это по без налу, а если наличкой то 17 процентов, меня устроила эта ставка, и консультант мнесказал что нужно подойти в офис с паспортом , копией трудовой книжки и спрпавкой о зарплате.

25. 12. 15 года я пришла в банк, отношение хамское, сидят 2 менеджера, не обращают внимание на собравшихся клиентов около кредитного отдела. Одно дефилирует по залу, другая по телефону разговаривает что все дастало, компьютер не работает и все такое.

Спустя 1 час меня позвала девушка. Я сказала что мне необходимо оформить кредит в размере 100 тыс рублей, достала паспорт, СНИЛС, трудовую и справку о з/п, на что мне специалист банка в грубой форме сказала что трудовая и справка мне не нужно и сказала чтобы мне получить указанную сумму мне нужно дополнительно будет оплатить 28 тыс. за страховку на год и 23 процента годовых. Законодательство позволяет отказываться от страховки, но что я получила ответ, что вам ни один банк без страховки кредит не даст. Моему возмущению не было предела, на сайте сказано по 12 процентов, по телефону про 17, а в реалии 23.

Я несколько раз брала в банке этом деньги, возвращала все вовремя, мне даже вручали сертификат что вип клиент. Но при посещения банка на это внимание никто не обратил. На сайте написал но что нужно подтвердить работу и зарплату, но банку это не нужно. Для них самое главное навязать страховку и процент повыше. Больше я в этот банк не ногой и всем советую.


Екатерина

https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4058951

Я 6 лет являюсь клиентом Волго-экспресс банка. В Банке часто встречала внимательность и отзывчивость. Но в этот раз я столкнулась с безразличием и неграмотностью обращения к клиенту. Недавно объединили 2 банка Волга экспресс и Совкомбанк. Поменялись отзывчивые сотрудники по крайней мере меня обслуживала абсолютно безграмотная сотрудница, к-й помогали по снятию вклада, далее меня пытались напугать отсутствием денег в кассе, потом малой купюрой выдачи. Далее я попросила помочь в оформлении справки и тут совсем все исчезли. Один сотрудник ушел чай пить, другой в туалет. Очень бросалось в глаза такое безразличие, "пофигизм" особенно когда закрывают вклад. При том, что время ограничено из-за грудного ребенка. Закончилось тем, что пока муж не пришел ситуация бы не разрешилась: и более опытный человек сразу помог закончить заявление на справку. Никому не рекомендую обращаться в данный банк.


Sergalash

https://pfo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3728377

Взяла кредит в этом банке в 2014 150 000 руб. , все время платила вовремя и даже иногда больше, один месяц в связи с командировкой на 3 дня просрочила платеж, так работники банка мне сразу насчитали проценты в размере 250 руб. , я их сразу же оплатила, и вот после этого началась сразу же веселая жизнь, которая продолжается и по сей день. Мне по 3-4 раза на день звонят то девушки то парни с предложением погасить долг в сумме уже 320 руб. , сейчас уже 350 руб. - я как поняла проценты идут в арифметической прогрессии. Я в начале разговаривала с ними вежливо, потом начала грубо, потом просто посылала их подальше, а они такие некомпетентные с тупыми вопросами, теперь уже звонят из совкомбанка, с тем же предложением оплатить долг.  

Пошла разбираться, а они сидят там отсылают к какому то руководителю, который принять добросовестного клиента своего банка не может.


(masha1992) Мария

http://www.imho24.ru/recommendation/4723/#review20875

Теперь у меня плохое отношение к этому банку

Достоинства:

  • быстрое одобрение

Недостатки:

  • пытались нагло навязать страховку

Мне нужны были деньги в размере 40 тысяч рублей. Занять такую сумму я не могла, потому что мало кто согласиться ждать долг в течение 5-6 месяцев. Я обратилась в этот банк, прочитала о нем в интернете и решила оформить кредит там. Быстрое оформление и выдача, без сбора дополнительных документов. Сотрудницы были вежливые, все объясняли, но намекнули, что кредит могут одобрить со страховкой. Я не обратила на это внимание. В банке заполнили заявку на получении кредита и сказали, что перезвонят мне в течение дня. Я ушла и примерно через часа два мне позвонили и сообщили о том, что заявку одобрили и предложили приехать и подписать договор.  

Я пришла в офис через минут 30, документы были распечатаны. Мне девушка показывает, где расписаться. И неожиданно для себя я вижу, что в сумму кредита входит страховка пять тысяч рублей. Получается что, кредит у меня не 40, а 45 тысяч рублей. Менеджер мне начала объяснять, что это условия банка, и без этого бы не одобрили. Дальше написано, что страхование не влияет на одобрение страховки, на это мне ничего внятного ответить не могли. Я отказалась подписывать договор в этом банке. Перед тем как подписать договор, читайте его внимательно.



Нейтральные отзывы


IrinaKim

http://otzovik.com/review_1198876.html

Достоинства:

  • Доброжелательные сотрудники
  • быстрое одобрение
  • грамотное консультирование

Недостатки:

  • высокие проценты
  • некорректное

Обратилась в офис банка за получением кредита. Заполнила анкету, одобрили в течение 2 часов. Оформление документов тоже не заняло много времени. Это то, что понравилось.

Что не понравилось. Сказали, что страховка - это обязательно,

конечно же это ложь! Дальше - штраф за пропуск платежа - 400 рублей, т. е. , если сегодня платеж на счет не поступил, значит, завтра Вы заплатите сумму платежа и еще 400 рублей сверху, но об этом говорят сразу, это не сюрприз. Если и далее не платите, за каждый последующий день еще по 30 рублей. Если затягиваете с оплатой больше двух недель начинаются звонки с вопросами - "Почему не платите", странно, да? Наверное потому, что нет денег, мало ли что может случиться, а дальше начинают приходить смс типа "Ждите гостей". И это, дорогие мои, не коллектор Вам пишет, а сам банк. Так что выводы сами делайте, как говорится "иметь или не иметь" отношения с этим банком.


Leon64

http://otzovik.com/review_1746522.html

Достоинства:

  • Разветвленная сеть оффисов
  • уровень обслуживания
  • оперативность.

Недостатки:

  • Скрытые поборы.

Я давно пользуюсь услугами банка "Экспресс-Волга" в Саратове. До недавнего времени меня всё в нем устраивало: большое количество оффисов по городу, уровень обслуживания, отсутствие очередей, процентные ставки по вкладам. По сравнению с другими саратовскими банками он приятно отличался в лучшую сторону.

Несколько раз приходилось снимать достаточно крупные суммы денег и мне выдавали их сразу в день обращения, хотя обычно в таких случаях говорят, что необходимо делать заказ заранее за 2-3 дня.

Вежливые, приветливые девушки-операторы делали необходимые разьяснения и помогали подобрать выгодный вклад. При необходимости всегда можно получить исчерпывающую информацию по телефону или на сайте банка, что тоже очень удобно.

Но вот этим летом собрался открыть очередной вклад и был неприятно удивлен: при открытии вклада мне предложили в обязательном порядке получить пластиковую карточку банка "Экспресс-Волга" и сразу же взять 800 рублей за её открытие и обслуживание.

Я естественно отказался от навязываемой мне услуги, но мне было в вежливой форме сказано, что теперь вклады открываются именно так. Причем на сайте банка в информации по вкладам об этом не сказано ни слова.

Непонятно как на таких условиях банк "Экспресс-Волга" собирается в дальнейшем привлекать клиентов. Ушел с неприятным осадком искать другой более лояльный банк. Так что будьте бдительны и выясняйте все подробности .


Bezuminka

http://irecommend.ru/content/neodnoznachnoe-otnoshenie-0

С одной стороны банк выгодно отличается от остальных. Сначала расскажу о плюсах.

Нет очередей чаще всего, а если есть, то вполне сносные. Офисов по городу много. Банкоматов немного, но хоть нет очередей.  

Выдают кредиты направо и налево. Всем. Без справок и поручителей. Достаточно быстро. Анкету можно заполнить по телефону. И пенсионерам и ненадежным. Наверное это тоже плюс для кого-то. Жизненные ситуации ведь бывают разные. Хотя я лично считаю, что наживаться на бедных пенсионерах негуманно.  

Из минусов:

  • Проценты и переплаты по потребительким кредитам бешеные.
  • Множество всяких комиссий за ведение счета, за открытие и кучу других. Например, знакомые взяли 100 тыс руб. На руки им выдали 97 тыс. , взяли сразу какуие-то комиссии за открытие и обналичку. Т. е. около 3-х тыс. отдано сразу непонятно за что.
  • Штрафы за просрочку огромные.
  • В общем кредиты очень дорогие.

Так что для меня неоднозначно. Надеюсь, кредит нам никогда там не понадобится брать.



Положительные отзывы


ahha4ka

http://otzovik.com/review_2759996.html

Достоинства:

  • Хороший банк с лояльным отношением к клиенту

Недостатки:

  • Не обнаружила

Впервые в банк Экспресс-Волга я обратилась а 2010 году. Открывала свой бизнес, но денег не хватило, пришлось прибегнуть к кредиту. Но кредитная история у меня была нулевая и ни один банк мне кредит не одобрял.

В Экспресс- Волге одиюобрили без проблем, правда, документов пришлось нести целую стопку.

Первый раз брала не много, шестьдесят тысяч на год. Процентная ставка бала великовата, 30% годовых. Но я погасила кредит досрочно и был произведен перерасчет.

Второй раз я обратилась за кредитом в Экспресс- Волгу а 2011 году.

Одобрили мгновенно, из документов попросили только паспорт и СНИЛС. И процентная ставка была уже значительно ниже, 24% годовых.

Еще в этом банке у меня открыт расчетный счет ИП.

Открытие счета прошло быстро, в течении часа, я взяла пакет" Старт", в год за обслуживание счета плачу всего пять тысяч.

Обслуживаюсь в ДО Спартановский( на Менжинского)

Очень удобный банк- клиент, платежки проводятся быстро. Если возникают какте- то трудности, то на горячей линии всегда очень доходчиво объясняют и помогают.


zabludik

http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7354155/

В Чебоксарах на Эгерском бульваре регулярно снимаю деньги с перевода система Контакт. Ни разу не предложили какую-то карту и не отказали в выдаче. Сотрудники вежливые. Думаю открыть там расчетный счет. Работает все быстро, больше 10 мин в банке не находился. Забыл там разок пакет, позвонил по тел. , сотрудница пошла, нашла мне, сама перезвонила. В общем, отличная работа.


Надежда Честная

http://irecommend.ru/content/otlichnyi-bank-2

Для меня это лучший банк! Приятная атмосфера, как-то у них там все по-домашнему. Даже консурсы какие-то для детишек проводят, еще и подарки дарят, сама была свидетелем. Никаких очередей, наверное потому что на кадрах не экономят, как в сбере например. Всегда вежливое обслуживание, все доходчиво объясняют, приятно общаться с такими людьми. Даже и комиссию не жалко заплатить, главное без нервотрепок. Еще положительный момент, что они не рассылают надоедливые смс с текстом "возьми кредит и. т. д". Вся информация и по кредитам, и по вкладам преподносится ненавязчиво, а очень спокойно! Если честно, даже недостатки не могу придумать! Здорово, что есть этот банк!


Марина Лядова

https://www.sravni.ru/bank/ehkspress-volga/otzyv/194018/

Огромное спасибо сотрудникам банка "Экспресс-Волга"!

Добрый день! От всей души хочу выразить огромную благодарность обслуживающему персоналу банка "Экспресс-Волга" в пос. Юбилейный г. Саратова. Доверяю свои сбережения банку более 10 лет и всегда отмечала для себя чуткость, внимательность, добросовестность, профессионализм сотрудников банка. Всегда вежливые, доброжелательные, грамотно излагают сущность вопроса, быстро обслуживают и не создают очереди. Очень приятно взаимодействовать с такими профессионалами! Желаю коллективу банка крепкого здоровья, бодрого духа, благополучия, творческих успехов, профессионального роста, оптимизма! Всех Вам благ!!!


(Beloved2210) Кристина

http://www.imho24.ru/recommendation/4723/#review19039

Просто и доступно

Достоинства:

  • Оставить заявку и узнать решение по кредиту можно по телефону, не посещая офис банка!

Недостатки:

  • Всего два отделения в городе Ульяновск.

Насколько я знаю этот банк в Ульяновске появился достаточно давно. Около семи лет назад, когда я училась в колледже, денег на его оплату в нашей большой семье довольно часто не хватало. А тут еще и сестра засобиралась замуж. Мама нас воспитывала одна и, работая неофициально, шанса получить кредит в каком - либо банке не было. Однажды вечером мы увидели рекламу по телевизору. В ней говорилось о том, что достаточно позвонить по телефону и специалист банка внимательно выслушает и постарается помочь в вашей ситуации. Кредит на доверии - все просто. Конечно же мама сразу позвонила по указанному номеру. Уже на утро нам сообщили что кредит одобрен и после обеда мы начали подготовку к свадьбе. Семь лет назад это казалось настоящим чудом! Сейчас мы выросли и у всех свои семьи. Мы с мужем тоже обращались в "Экспресс - Волгу" и остались довольны. Сейчас вот подумываем взять кредит на покупку автомобиля. В этом банке на самом деле ведут индивидуальный подход к каждому человеку, принимая во внимание все виды доходов. Не задают не относящихся к делу лишних вопросов, что тоже весьма приятно, и рассматривают заявку очень быстро. Сотрудники банка очень вежливые и обходительные.

Всем своим знакомым рекомендую этот банк!