Интернет-магазин Epool.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


hedgehog.br

https://www.yell.ru/moscow/com/epool-ru_5031171/?reviewId=3235528

Менеджеры хамят,бросают трубки,не перезванивают. Вы им нужны пока не отправите деньги.Дальше они начинают тянуть резину,мусолить ваш заказ,перекладывать ответсвенность то на склад,то на транспортную компанию. А потом еще грубо отвечают,чё ты мол хочешь у нас сезон. Спустя 3 недели после того как я оплатил заказ. Спустя много звонков и писем, они соизволили мне ответить. И спокойно предложили смотаться в соседний город за частью моего заказа.Мол он там лежит, вы сэкономите на том,чтобы не платить нам за доставку груза до ТК! ХАХА! А остальную часть заказа мы тебе дошлём через 10 дней,смотаешься еще разок! ХАМСТВО! Пытаюсь им дозвониться,не берут трубки. Начальство не досягаемо,или не хочет общаться с этой челядью клиентами.! И я потратил в магазине суммарно 100 000. Что говорить о других??


adix1

https://www.yell.ru/moscow/com/epool-ru_5031171/?reviewId=2947065

Сделал заказ. Привезли не те детали что должны были, ( менеджер ошибся и свою вину признает) Это обнаружил на следующий день. Позвонил с просьбой сделать замену, и вот тут начинается вся история. Они могут привезти новые детали, нужно их заново оплатить, а старые Я должен сам отвезти в Реутов и там их сдать, причем их склад не работает в выходные дни, так как в будни я приехать не могу, то получается мне продали то что мне не нужно. Короче, если есть аналогичные товары у других поставщиков, покупайте там.


Маргарита надеждина

https://www.yell.ru/moscow/com/epool-ru_5031171/?reviewId=2935664

Все бы вроде хорошо и бассейн на складе был,но вот фильтр оказался полным гавном .,через 2 недели он просто сломался и всё,менеджеры предлагают отдать его на экспертизу которая у них 45 дней,менять на новый отказываются по закону о правах потребителей,деньги тоже не вернут,в итоге окажется ,что это вы сами не правильно эксплотировали этот фильтр и поэтому он вышел из строя, и вы будете должны оплатить его транспортировку туда и обратно, короче еще и должны останетесь,бассейн тоже стоил не маленьких денег,вообщем впечатление ужасное.


Юрий

https://avs-ps.ru/otzyvy-stroitelnykh-kompanij-russia/moskva/reutov/86776-epool-ru-internet-magazin-bassejnov-i-oborudovaniya.html

Это мошенники не связывайтесь с ними. Хорошие отзывы пишут их тупые менеджеры и логисты.


Александр

http://viberi-verno.ru/company/magazin-epoolru

Все было хорошо пока не оплатил им деньги

Товар не поставили, деньги не вернуть

Сделал заказ. № 722029 от 31 марта 2019 г. Купель для сауны , , оплатил, через день звонит некто Григорий,- цена повысилась на 10 тыс рублей, просит доплатить, я отказался, деньги не могу получить обратно уже 20 дней, каждый день звоним туда, говорят не переживайте, когда нибудь вернём, пришлось обращаться с исковым заявлением в суд

Комментарий:

Мошенники, товара нет и деньги вернуть не могу


Иля Л

https://2gis.ru/chelyabinsk/firm/70000001018551576/reviews/70000001018551576

Заказ делал три раза. Не перезванивают. До них не дозвонится. Взяли кое-как. Разговаривал грубо. Убогое место.


info

https://2gis.ru/chelyabinsk/firm/70000001018551576/reviews/70000001018551576

Очень очень плохо, продают просроченный товар а именно Химия для бассейнов, 90 % не годная, и у вас не получится найти виновного склад на Москву а Москва на склад и так целый день !


766517

http://www.baseiny.ru/info/gde-kupit-oborudovanie-dlya-plavatelnyh-basseinov/internet-magazin-basseinov-i-oborudo-3

Долго рассказывали о большой нагрузке летом. Потом выяснилось что просто потеряли товар. Так работать нельзя.


Алексей Денисенко

http://www.baseiny.ru/info/gde-kupit-oborudovanie-dlya-plavatelnyh-basseinov/internet-magazin-basseinov-i-oborudo-3

Магазин epool. Ru полное говно!!! НАЧИНАЯ ОТ СОТРУДНИКОВ И ЗАКАНЧИВАЯ РУКОВОДСТВОМ!!! ПРОДАЮТ БРАК И НЕЛИКВИД.. НЕ ДАЙ БОГ ВАМ ЧТО ТО КУПИТЬ В ЭТОМ ГОВНЕ!!!


Аноним

https://market.yandex.ru/shop--epool-ru/470447/reviews?clid=703

Достоинства: нет

Недостатки:

срок поставки обещали 12-15 дней, по факту товар пришел через 1 месяц и 5 дней

менеджер каждую неделю отвечал что товар скоро будет, отследить перемещение товара не возможно.


Евгения

https://www.apoi.ru/epool-ru-balashikha-sh-entuziastov-vl-1

.., ОСТОРОЖНО! Здравствуйте, я вас не понимаю и никогда не пойму уважаемые владельцы этого гнилого бизнеса и иже с ними (менеджеры и прочие)! Как можно работать с .. и на ..? Как у вас совесть позоволяет такие дела проворачивать?...нет ведь подбираются один к одному, подобное к подобному...почитайте для интереса: https://www....ru/m..w/com/e..ol-ru_50..71/ ничего? все ок да? Мы столкнулись с таким же хамством и подлогом товара в три раза дешевле заказанного, теперь никто из ваших отвечать не хочет...Бог вам судья! Не боитесь, продолжайте делайте что хотите...


Александр

https://www.apoi.ru/epool-ru-balashikha-sh-entuziastov-vl-1

В Екатеринбурге 55 минут искал склад(самовывоз)-вывески нет, телефон не брали (совсем) и так и не взяли. Нашел случайно, но не смог купить так ка у них все завислоа цены в смс они не пишут.Извинений НЕТ,ответов на письма НЕТ( центральный офис ) Местные линивые и ту--е. Везли в 2 долше чем обещали . Какчесто товара не известно ВЫКУПАТЬ НЕ СТАЛ(И 1 РАЗ НЕ СМОГ)


Гончарова Елена

http://viberi-verno.ru/company/magazin-epoolru

Привезли заказ в маленький город в 40 км от Ростова-на-Дону.

Менеджеры как консультанты - полный ноль. 25 раз в письме и по телефону сказала, что в бассейнах я ничего не понимаю, поэтому мне совершенно необходима консультация, чтобы в заказе все части подходили друг к другу, и не оказалось, что при сборке не хватает какой-нибудь фигульки, а у нас 'на деревне у дедушки' ее неоткуда взять или ждать заказа месяц. Меня заверили, что конечно-конечно, проконсультируем, не волнуйтесь! Ну вот в итоге при сборке этих фигулек не хватало уйму! Я уж молчу о том, что вместо изначально выбранного Интекса-фильтра для бассейна, опять же Интекс, впарили (другого слова нет) какой-то Emaux, к которому нет нормальной инструкции не то что на русском, а даже и на английском, и у которого вместо вилки торчали три голых провода!!! Причем на все письма о замене фильтра обратно на Интекс, о проблемах с подключением, менеджер отвечает что-нибудь 'а что такого, любой нормальный мужчина с этим справится' или 'а фильтры интекс не подходят к бассейнам интекс! я вам ваще помог и облегчил задачу'. Короче, магазин в танке. В общем, если в вопросе разбираетесь, на свой страх и риск можете заказать, а если нет - грамотной консультации хрен дождетесь.

Привезли заказ в маленький город в 40 км от Ростова-на-Дону.


klenbus

https://otzovik.com/review_8012725.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

долго выполняют заказ, привозят в испорченном виде и нет погрузки товара в машину заказчика

Заказал у них 3 мешка строительной смеси Litocol с самовывозом. Везли очень долго - 2 недели, когда привезли один мешок оказался порванным и полупустым, грузить в мою машину товар отказались, сказали, что мы не грузчики грузите сами, пришлось грузить грязные мешки самому!


Permbest

https://otzovik.com/review_7077975.html

Достоинства:

На контакте, относительно быстро. Не теряются

Недостатки:

Обман с ценой. РАЗВОД.

Обманули с ценой. Выставили счёт с доставкой. Транспортная компания также выставила счет. Менеджер Григорий пояснил что доставка до транспортной компании. Обманули на 500 рублей.


Andry1

https://otzovik.com/review_8068101.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

доставка

Сделал заказ на фонтанный насос, на сайте сроки прихода товара 5-7 дней.
В итоге звонил сам каждую неделю по наличию, мне каждый раз обещали что вот-вот будет поступление... Менеджер Илья, даже не удосужился перезвонить после моих неоднократных просьб связаться по приходу товара. Хотел поговорить со старшим, но меня не соединили, и хамские ответы по телефону, в ходе общения.


Rexar384314

https://otzovik.com/review_8190446.html

Достоинства:

все плохо

Недостатки:

долго, наверно специально разукомплектовывают товар, что бы еще навариться

после оплаты ждал две недели доставки тента на бассейн 4,6м. до Тулы! В итоге пришёл тент разукомплектованный! Не было троса и натягивающего механизма. 
"(добрый день
Сегодня, 11:04 14.05.19г.
по тенту - сказал ответить так - при отгрузке товар проверяется трещетка и трос были в комплекте, поэтому сейчас можем предложить только заказать их отдельно у производителя и продать эти запчасти вновь
сказали так ответить
Здравствуйте
С уважением, Жуков Андрей Александрович
Тел.(495)6629995 доб 420
8 (800) 555-21-23 доб 420)"


Aleks197133

https://otzovik.com/review_8096228.html

Достоинства:

Пока не оплатил деньги , все было отлично

Недостатки:

[цензура]

Сделал заказ. № 722029 от 31 марта 2019 Купель для сауны, оплатил, через день звонит некто Григорий, - сообщает цена повысилась на 10 тыс рублей, просит доплатить, я отказался, деньги не могу получить обратно уже 20 дней, каждый день звоним туда, говорят не переживайте, когда нибудь вернём, пришлось обращаться с исковым заявлением в суд


Дмитрий

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4423027

Нет в наличии в Москве, но есть в наличии в Волгограде. Попросил переслать (стоимость отправки Почтой России составила бы 100- 120 р.) Однако, мне предложили это: "Кресло есть на складе в г. Волгоград, откуда не предусмотрена отправка, это просто пункт самовывоза. Перемещение со склада в Волгограде до Москвы будет стоить около 800 рублей, на эту сумму увеличится стоимость товара для Вас. Срок перемещения 7-10 раб. дней. Сумма заказа для Вас составит в этом случае 1045 (цена товара) + 800 (стоимость перемещения из Волгограда в Москву) + 750 руб (стоимость доставки по Москве в пределах МКАД. Сообщите о своем решении." Смешно.



Нейтральные отзывы


Ruslan107

https://otzovik.com/review_8080538.html

Достоинства:

Несомненно есть.

Недостатки:

Не повезло наверное.

Хотел купить баллон СО2 для аквариума за 9 т. р., но мне было необходимо узнать дату выпуска изделия, которая выбита на корпусе (это связано с последующим сроком переаттестации для продления срока беспроблемной заправки). На мою просьбу по телефону уточнить этот параметр, какой-то чрезмерно напряжённый сотрудник заявил мне, что они этим не занимаются (т. к у них многотысячный ассортимент), а запросить поставщика видимо лениво, и поэтому мне стоит заказать баллон: приехать, посмотреть, и если мне не понравиться, то просто не оплачивать. 
Простите, но мне больше нечем заняться, как кататься туда-сюда к вам в офис чтобы что-то посмотреть? Плохое настроение вашего сотрудника вряд ли может служить логичным оправданием для отказа помочь потенциальным клиентам. Хотя раньше в подобных вопросах в этой фирме мне помогали. Поэтому впечатление двоякое: вроде не 2-ка, но и не 4-ка. Купил у других.

 



Положительные отзывы


Александр М.

https://market.yandex.ru/shop--epool-ru/470447/reviews?clid=703

Достоинства: Всё есть для бассейна.

Недостатки: Нет

Комментарий: Покупаю не первый раз, всё устраивает.


лика т.

https://market.yandex.ua/shop--epool-ru/49524/reviews?clid=703

Достоинства: Быстрая обработка заказа, удобное расположение, низкие цены. Покупаем товар в этом магазине уже четвертый раз, всем довольны.

Недостатки: не обнаружено


Толя

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=4428061

Мне все бассейны с мягкой стенкой не внушают доверия. Был совсем мелкий полиэтиленовый бассейн с надувными стенками, не прожил и месяца. Маленький ребенок на участке, это такое существо, которое продырявит все что угодно и только металлический лист какое-то время устоит.