Евроопт доставка — отзывы

Figura100

https://blisch.by/e-dostavka

Пользуюсь доставкой более 2 лет.Овощи и фрукты всегда на высоте.А если кислые мандарины привезли,так это значит, что сорт такой, а не уксус шприцем вкололи.По времени почти всегда звонят на полчаса, а то и на час РАНЬШЕ с вопросом, можно ли сейчас приехать.Но это в дневное время.Сейчас во время заказа появилась возможность посмотреть ОТЗЫВЫ.Вот где можно узнать все о вкусе и цвете.Пишите отзывы и всем нам будет легко ориентироваться.

Rumoril

Достоинства

удобно, быстро, надежно

Недостатки

не самый широкий ассортимент, не всегда товары есть в наличии

Подробности

Мне случайно подсказали такой вариант доставки продуктов на дом, да еще, мол, и дешевле, чем в магазине.

Раньше действительно была на достаку Евроопта в будние дни днем скидка 5 % от суммы заказа, теперь только 2 %. Но и то приятно.

Кстати, я сравнивала цены в самом магазине Евроопт (маркете в нескольких остановках от нас) и на сайте. Так вот: цены могут отличаться в любую сторону, все зависит от конкретного товара. Для примера, литовская шоколадка TiuTau (вроде такое название, уже не помню) стоит дешевле в магазине, чем по доставке. Так что с целью сэкономить - надо просто отслеживать цены на те товары, которые вы регулярно покупаете.

Минимальная сумма заказа - это 250 тысяч беларуских рублей - немногим меньше 14 долларов. В целом, на эту сумму можно спокойно питаться втроем неделю, если готовить домашнюю пищу. Я заказываю практически раз в неделю такую доставку, по понедельникам или вторникам. Потому что в начале недели обновляется скидочный ассортимент, можно сразу быстро на сайте посмотреть, на что сейчас акция и сразу заказать, а еще - в будни утром в начале недели доставка как-то быстрее, что ли. Думаю, максимальное количество заказов у магазина вечерами и в выходные, когда все дома. А мне удобно утром в будний день получить заказ.

Как же проходит сама доставка? Я регистрируюсь, делаю заказ на сайте, затем указываю желаемую дату и время доставки. Можно заказать даже сегодня на сегодня, очень удобно.

Курьер предварительно перезванивает перед приходом. А также приходит смс с точной суммой заказа (это актуально, когда заказываешь что-то на развес и окончательная сумма чека заранее неизвестна). Мне честно очень жаль курьера, который тащит все это на 3 этаж к нам без лифта. Но что поделать - я сама не могу это тянуть, а муж целыми днями на работе.

Что же я смело заказываю? Уже после 3-4 заказа я для себя составила примерный список того, что привозят свежим, целым и таким, как мне надо.

Во-первых, соки и минералка. Мы их пьем постоянно, а нести из магазина реально тяжело. Также, детское питание удобно покупать так. Любые крупы, сахар, соль, муку - в общем, бакалею. Она тоже весит достаточно. Любую молочку, яйца и масла беру спокойно. Можно брать сладости - я люблю беларуский мармелад и зефир. Хлеб, мясо, рыбу и фрукты я предпочитаю не брать по доставке, а покупать в магазине сама. Так сказать, сначала "пощупать" и посмотреть.

В целом, я очень довольна доставкой. Кстати, дают много больших бесплатных пакетов. Я сторонник экологии, стараюсь лишних пакетов нигде не брать и не покупать, но тут сами приносят в пакетах, никуда их уже не деть. Использую, как мусорные.

Курьер также дает чек на покупку. Можно расплачиваться даже карточкой, но мне удобнее наличными.

Ставлю отличную оценку этому сервису доставки.

Summonesent

Достоинства

Цены; пунктуальность доставки; ассортимент;

Недостатки

Не всегда можно расплатиться картой; неспелые фрукты

Подробности

Пользуюсь сервисом доставки продуктов Евроопта уже около года, в целом он меня вполне устраивает. Раньше цены были снижены на 5% от цен в гиперах Евроопта, сейчас появилась система скидок в зависимости от дня недели и времени доставки. Сам по себе сервис заказа на сайте довольно удобен: выбрал продукты, увидел ориентировочную цену (когда берешь весовые продукты, цена может "плавать"), выбрал время доставки в пределах двух часов и будь уверен: в интервал времени уложатся всегда.

На счет времени доставки: заказал я как-то доставку на утро субботы с 8:30 до 10:30 с тем расчетом, что проснусь где-то в 9 ну и доставка как раз примерно будет. Ага, угадал) В 8 с мелочью утра меня звонком разбудил курьер и сообщил, что через полчаса будет)

В целом сервис развивается и улучшается: с полгода назад часто была ситуация, что уже в 2 - 3 часа дня нельзя было заказать доставку на сегодня, видимо, не было свободных курьеров. Теперь можно, например, в полседьмого вечера заказать на 20-30 - 22-30.

А еще бесплатные пакеты, которые я уже не знаю куда девать)

Это все хорошо, но есть и минусы: мобильные терминалы безналичной оплаты часто не работают, так что при заказе нужно озаботиться наличием бумаги в кошельке. Фрукты часто приезжают недоспелые, те же бананы почти всегда зеленые. Для меня еще небольшим минусом являются копящиеся кучи пакетов-маек сделанных, насколько я понимаю, из обычного полиэтилена, а хотелось бы из биоразлагаемых полимеров. Еще у курьеров не всегда есть мелочь на сдачу, но это мелочи)

captainzhav c.

Здравствуйте. Вцелом удовлетворительный уровень , но есть ряд замечаний которые указывают на широкий горизонт акцентов мешающих эффективному менеджменту, приводящих в итоге к упущенной выгоде. Один из примеров это ограничение количества единиц товара при заказе онлайн, что требует неоходимым делать дополнительный заказ и доставку -вместо одной доставки несколько, а это потеря бензина и времени и в конечном итоге средств а иногда и клиентов которые сталкиваясь с подобным находят альтернативу в другиз сетях. И это только один из множества примеров. А вцелом спасибо за Вашу работу. Успехов.

fur

http://irecommend.ru/content/vse-khorosho-poka-vam-ne-podkinut-svinyu

Доставкой от "Евроопта" я пользуюсь на момент написания отзыва 3 года с периодичностью один (чаще два) раза в неделю. Около двух лет 90% продуктов за исключением мяса я приобретаю именно там. Удобство сервиса отрицать нелепо даже противникам покупок с дивана. А уж декретницам и людям с ограниченными возможностями доставка облегчает жизнь очень серьёзно. Не всегда ассортимент радует обилием и разнообразием продуктов, но и реальные магазины грешат этим в той же степени. В любом случае, минимальный выбор повседневной еды среднестатистического человека в "Е-доставке" имеется. Не всегда всё гладко: были периоды, когда трудно или практически невозможно было заказать доставку сегодня на сегодня, но вцелом у меня за три года осталось впечатление стабильности сервиса. Ни разу не было нареканий к курьерам, опозданий на моей памяти было лишь два, и то в рамках получаса-часа. Здесь я субъективна, поскольку все мои заказы приходятся на будние дни утреннего или дневного времени, когда большинство людей на работе. Раньше у меня через раз были претензии к доставке замороженных продуктов типа овощей, пельменей, мороженого и т.п. Особенно мороженое одно время постоянно было подтаявшим или вовсе приезжало в виде лужи в пакете. Сейчас (на основании моего опыта) этот пережиток прошлого будто бы побеждён: мне всё приезжает в должной кондиции и состоянии.

Огромным и неоспоримым минусом "Е-доставки" является невозможность выбора конкретного продукта: то помидорчик недостаточно твёрдый, то манго недостаточно мягкое. Также приходится мириться со скоропортом типа молока или кефира на грани срока годности. В живом магазине возьмёшь посвежее, выберешь на свой вкус и цвет или вовсе откажешься, если продукт не устроит; с доставкой получаешь то, что получаешь. Легенда доставки от "Евроопта" - это, без сомнения, обычный картофель. Времена бывали разные, но гнилой мусор под видом картофеля у них не переводится. Это не только мой опыт, на "фирменную" картошку жалуются практически все, даже самые ярые фанаты и защитники сервиса. Ещё одна "фишка" доставки - скверное мясо и дорогая курятина. По этой причине за мясным я всегда хожу в живой магазин (не в "Евроопт" - боже упаси! - там та же картина).

Все вопросы по сервису и качеству продуктов следует решать через претензии. Раньше реакция на них была отзывчивой и без особого формализма, сейчас то ли слишком много появилось потребителей-террористов, то ли сервис уже просто "заелся", но клиентоориентированности серьёзно поубавилось. Претензий лично я оставляла очень мало, разве что по самым вопиющим случаям вроде упомянутой выше лужи из мороженного или недовоза (я всегда делаю заказ с предоплатой, экономя время курьеров и избегая возни с терминалом или сдачей, поэтому недовоз иначе как претензией не решить). Мелочь вроде пробитой банки творожка не считаю нужным оформлять, если понятно, что случилось это только что, а творожок я съем в ближайшее время. Да и не часто такое случается. По правилам, претензию можно оставлять лишь не позднее двух суток после получения заказа. По факту у меня были случаи, когда без проблем магазин менял или возвращал деньги за недоброкачественную еду более давних заказов. Так мне поменяли, к примеру, баночку с протухшим детским питанием. Или йогурт с хорошим сроком годности, но заплесневевший в закрытом стаканчике. Но это быль. А несколько недель назад мне пришлось столкнуться с крайне неприятным для меня во всех отношениях эпизодом, по итогам которого я вынуждена была свести к самому минимуму все свои покупки в "Е-доставке". Мне привезли сушёный шиповник, который я пересыпала в герметичную банку и брала по горстке раз в пару дней. И в котором через некоторое время обнаружилось и расплодилось множество мошек. Поскольку все мои продукты вне холодильника хранятся в герметичных банках и контейнерах, никаких сомнений, что шиповник был мне доставлен уже с личинками или яйцами насекомых, не было. А это повод для претензии. Мне ответили, что раз прошло уже более двух дней, то товар был доброкачественный. Чтобы иметь формальный повод оставить повторную претензию по всем правилам, я заказала ещё пакетик шиповника и вновь оформила претензию. Которая была проигнорирована. Пришлось через день звонить и выяснять причину. Не сложно догадаться, что она была в том, что я подобную претензию уже оставляла, посему мой случай уже не гарантийный, так сказать. К слову, мошки появились и в новом шиповнике, только они, видать, надрессированы "Е-доставкой" таким образом, чтобы вылупляться и начинать летать по истечении двух суток с доставки заказа. Эпизод меня сильно возмутил. К тому же, чуть позже выяснилось, что шиповник с насекомыми оказался и у других покупателей. Но интереснее всего то, что помимо отказа в удовлетворении претензии, я выяснила очень любопытную вещь: оказывается, если где-то у "Е-доставки" и существует предписанная законом книга отзывов, то её местонахождение абсолютно неизвестно барышням из службы по претензиям. Или же кому-то нужно, чтобы у покупателей было такое впечатление. "Выясняли" в моём случае это очень долго, но после нескольких "уточнений" мне было предложено подъехать по одному адресу за Минской кольцевой, где я бы смогла получить информацию. Без конкретики и контактных телефонов. Иначе говоря, это был классический посыл по всем известному маршруту. Я отдаю отчёт, что телефонные барышни просто делают свою работу и выполняют указания руководства, и формально они сделали всё правильно. Но случай вопиющий, и я всё же надеюсь на его продолжение и дальнейшее развитие. Пока результатом стало лишь то, что теперь местонахождение заветной ябедной книги колл-центр выучил на зубок и рассказывает о нём по первому требованию и без запинки. Как бы там ни было, покупать в "Е-доставке" прежними объёмами мне сильно расхотелось. Но здесь свою лепту внесло ещё одно обстоятельство: я долго отмахивалась и от своих наблюдений, и от отзывов других людей о том, что цены доставки уже несколько месяцев перестали быть привлекательными в сравнении с ценами конкурентов в живых магазинах. И в свете моей обиды на доставку этот момент заиграл всеми красками. Глупо выступать с громкими и пафосными заявлениями о том, что я больше не буду здесь отовариваться. Буду, конечно. Но если раньше я посещала обычный магазин раз в несколько месяцев за мясом, то теперь делаю это гораздо чаще. Настолько чаще, насколько реже пользуюсь доставкой. То есть преданного клиента (а заодно и часть моих денег и своей прибыли) в моём лице "Е-доставка" потеряла. Считаю это справедливым.