Сеть лабораторий «Ситилаб» — отзывы
Отрицательные отзывы
Helen
Екатеринбург, Савкова 29, Цены на услуги в буквальном смысле слова на ходу придумывают! Как на базаре! На капельницу не могли мне цену назвать , три дня придумывали так и не написали , хотя обещали. Муж приехал , при нем ещё , бедняжки, рядились 10 минут . В конце концов назвали цену , муж просит , зафиксируйте , что придумали , а то приедем не вспомните . Приехали с препаратом , раствором , капельницей и опять по новой ! Но вот обозначенная цена уже выросла ! Да все бы ладно , но когда администратор добавила, что в следующий раз цена будет ещё больше , ЭТО ТАКАЯ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ ?? Так это не в первый же раз , узнавали ранее какая скидка инвалидам, назвали одну , приехали скидка в 2 раза уменьшилась ! И самое поразительное , что разговор был с одним и тем же персоналом. Какое может быть доверие?? На базаре люди честнее , ну или компетентность на нуле. Не рекомендую
Юлия
Сдавала с ребенком кровь биохимию в CL, приехала за 30 км в Славянск на Кубани по ул. Совхозной, регистратора Махметову Л. В. попросила, чтобы результаты пришли на email. В итоге, когда она распечатала чек и договор адреса электронной. почты указано не было. Я прошу опять указать, она сказала, что укажет, но позже. В итоге результаты не пришли, прождали их сутки. Ребенку срочно нужно корректировать дозу лекарств. Теперь буду снова отпрашиваться с работы, чтобы за 30км приехать и забрать результаты. Что за отношение? Кому пожаловаться? Руководство cl, вы хотя бы иногда читайте отзывы пациентов о вашей лаборатории, принимайте меры!
Dmitry
Пятый день не высылают анализы, предлагают беременной женщине ехать за свой счет к ним в лабораторию только потому, что их малограмотный некомпетентный сотрудник что то там неправильно указал, это неприемлемо, при том, что мы все оплатили, в тч забор анализов на дому. Никогда к ним больше не обратимся и никому не посоветуем!
Элина
Уже 2 раза анализы мочи ребенка не соответствуют действительности. Берут с потолка, а может чужие. Результатам доверять нельзя.
Лили
Сдали анализ с сыном. За место обещанных двух дней результата, мы прождали все пять. После этого обещали, что придет смс оповещение о готовности анализов, ничего так и не пришло. Я зашла на свою почту мой анализ прислали, а моего сына потерялся анализ. И у меня закрадываются сомнения, вообще проверяют ли анализы???!
Яна
Обратилась к гинекологу Муштенко Елене Николаевне к Сити Лаб МО г. Дмитров с жалобами тянущей болью внизу живота и задержкой мес. Врач меня посмотрела, обнаружила эрозию. Далее отправила на кольскокопию и мазок, прописала мед. препараты 'Дюфастон' и 'Джес' для того, чтобы вызвать мес. В результате через месяц меня забирают на скорой в больницу и ставят диагноз беременность 5 недель и угроза выкидыша. Врач зная, что у меня задержка, даже не предложила сделать УЗИ, разводила меня на анализы и таблетки, которые не способны выявить беременность, а только усугубляли мое положение, вследствие чего я чуть не потеряла малыша. Чтобы избежать повторных ситуаций, имейте ввиду об отношении данного врача к пациентам, развод на деньги, а пользы никакой. Даже не хватило совести извиниться за данную ситуацию.
Алена
Анализ сдавали на дому, никакой договор не подписывала. Результаты получили, но очень сомневаюсь в их достоверности. Пересдали в больнице, результаты отличаются очень сильно. К тому же лейкоцитарная формула не сошлась, что также говорит не в пользу достоверности сделанного исследования.
Follinful
Достоинства:
- Цены ниже, чем у конкурентов
Недостатки:
- Чуть не довели до нервного срыва
Подробности
Сдавал анализы, которые положены в обязательном порядке перед госпитализацией - вич, RW, гепатит В и С. Результаты должны были быть готовы на следующий день. И вот настало завтра, я уверен, что со мной все в порядке жду результатов на e-mail. К вечеру так ничего не дождавшись и впадая в тихую панику, я звоню в лабораторию СитиЛаб, где сдавал кровь. Мне отвечают, что все отрицательно, кроме гепатита С (результат отправлен на доп проверку). Что я почувствовал - словами не описать - ПАНИКА. Через час я уже сдавал срочный анализ на гепатит С в Инвитро. Итог: из Инвитро пришел отрицательный результат - гепатита нет, а врач в Ситилабе, до которого я дозванивался достаточно долго, сухо отвечает: "возможно гепатит, ждите результатов перепроверки". Вот как так можно работать????
Больше в СитиЛаб ни ногой((
Twelt
Достоинства:
- удобное время работы
- месторасположение
- цена
- удобно получать результаты прямо с сайта.
Недостатки:
- Все плюсы перечеркиваются одним большим минусом -СВОЕВРЕМЕННОСТЬ.
Подробности
Раньше часто пользовалась услугами этой лаборатории, и была довольна. Но вот уже второй раз результаты анализов получаю с большим опозданием, оправдывают это тем, что в лаборатории мало народу -отпуска, при чем заранее об этом не предупреждают. А если учесть, что результаты некоторых анализов актуальны в день сдачи, а не через два дня -то вообще не вижу смысла в существовании такой лаборатории.
Нейтральные отзывы
Gathorer
Достоинства:
- Цены ниже чем в инвитро
Недостатки:
- Нет
Подробности
Доброго времени суток! Одна из лабораторий этой сети, находится в Перово почти рядом с моим домом. И так как жить не могу чтобы не пообследовать свой бренный организм, то и их клиентом я побывала. Кроме них, кстати, успела поздавать анализы и в Инвитро, Lab4u, Клиники здоровья, НККДЦ Центрального научно-исследовательского института эпидемиологии.
В принципе везде сейчас довольно высокий уровень сервиса. Разница только в ценах, сроках выполнения и количестве отделений. Результаты везде уже приходят на почту либо как в Ситилаб их можно посмотреть на сайте по номеру из чека. Очередей не бывает и на мой взгляд все санитарные нормы выполняются. Дискомфорта или каких-то особенно неприятных ощущений не было.
Цены тут средние, если сравнить между Инвитро и Lab4u. Вот я, например, перед беременностью сдавала TORCH-инфекции. В Инвитро этот анализ сейчас стоит 4 570 руб, а в Lab4u 2 375 руб, в Ситилаб 3450 руб. Ну, конечно, я тогда выбрала Lab4u. Потом делала в Ситилаб
цитологическое иследование pap-тест и на удивление результаты были написаны от руки. Но в lab4u такие анализы не делают, а в инвитро намного дороже. Сдавала бак. посевы.
Вообщем, лаборатория хорошая и если нужных анализов в lab4u нет, а в Инвитро они намного дороже, то я буду делать выбор в их пользу еще не раз.
Я -Алена
Достоинства:
- Начинают работать с 7 утра
- большой спектр медицинских услуг (анализы)
- вежливый персонал
- отсутствие больших очередей
- возможность посмотреть, скачать и распечатать результаты анализов в интернете
Недостатки:
- высокая стоимость
Клинико-диагностическую лабораторию "Ситилаб" мы с ребенком посещали несколько раз, в первую очередь, из-за удобного месторасположения (ул. Опалихинская, д.27).
Два раза сдавали там кровь, один раз - мазок из миндалин на микрофлору и на чувствительность к антибиотикам.
Ребенок болеет без температуры и врачи разрешают посещать ему детский сад, секции, я работаю, поэтому сдать многочисленные анализы, назначенные ЛОРом, хотелось в одном месте. Сдавать кровь нам надо было ИФА и ПЦР: на цитомегаловирус, вирус простого герпеса, герпес 6 типа, вирус Эпштейна-Барра.
В выходные я зашла в "Ваш семейный доктор", чтобы узнать, делают ли там назначенные нам анализы, но, к сожалению, у них не берут кровь ПЦР на герпес 6-го типа. Цены на анализы мне администратор написала на направлении карандашом. Показались приемлемыми, хоть и немалых денег стоят.
Чтобы не колоть ребенка несколько раз - я продолжала искать другую клинику. В "Парацельсе" делают все, но там постоянно очереди, да и ехать далековато. Стоимость всех анализов мне также озвучили.
"Ситилаб" - идеальный вариант по месторасположению: дом-садик-работа. Позвонила туда - делают все, но стоимость получилась более, чем на 1000 рублей дороже, чем в "Парацельсе". По телефону, когда прочитала название анализов по направлению, мне озвучили стоимость - 4800, но когда пришли - заплатили 5463 рубля. Это только кровь, мазок из миндалин сделали позже (заплатили чуть больше 1000 рублей, для сравнения - в клинике "Мой семейный доктор" этот анализ стоит 750 рублей).
Я приняла решение переплатить, поскольку не хотелось заморачиваться с пересадками на транспорте, ожиданием 8-ми утра, т. к. я работаю с 08-00 и с этого времени начинают работу многие медицинские центры Екатеринбурга, а "Ситилаб" работает с 07-00 ч. утра, что очень удобно - сдала анализы-отвела ребенка в садик-уехала на работу. Не приходится торопиться, суетиться и т. п.
Готовность - в течение двух недель. Результаты трех анализов я уже получила. Пришло смс-сообщение, где указан номер заявки и информация о том, что заявка выполнена. Можно зайти на сайт, забить в специальную форму номер заявки, ФИО, дату рождения пациента - откроется файл (ошибка исключена, так как там указывается ФИО пациента и данные анализов), который можно скачивать, распечатывать и т. п., т. е. не обязательно приходить в офис за результатом анализов.
Расписано все подробно: в отдельной колонке показано в цифрах, какой показатель норма, а какой - нет (от и до). Если результат положительный, то его видно - слово "ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ" написано крупным шрифтом, большими буквами, в отличие от "отрицательный". Информация легко воспринимается даже не смыслящим в медицине человеком.
Персонал в "СитиЛаб" вежливый, доброжелательный. К сожалению, у нас не обошлось без неприятностей - дочке зря укололи одну ручку - вену не нашли, пришлось колоть другую. Впервые с таким сталкиваемся. После анализа ребенка угостили конфетами.
В клинике чисто, у входа можно взять бахилы. Помещение небольшое, но мы там никогда в очереди не стояли.
В Екатеринбурге специалисты "Ситилаб" могут приехать семь дней в неделю к вам домой для взятия анализов на дому. Удобно, думаю в дальнейшем этим воспользоваться.
Мне в "Ситилаб" понравилось. Удобно. Жаль, что цены оказались выше, чем в двух медицинских центрах Екатеринбурга, куда я ранее обращалась за консультацией.
Положительные отзывы
Алия
Пришла благодаря положительной рекомендации подруги. Сделали все четка, быстро, бед очередей. Отдельно хотелось бы подчеркнуть доброжелательность и вежливость персонала.
Олег Н.
Отличное обслуживание, быстро и ответ на следующий день. Очень вежливый и внимательный персонал
Антонина
Ситилаб меня очень выручает. С детьми в поликлинику не находишься, да и очереди постоянные. А тут и приедут на дом, возьмут все анализы (кровь берут аккуратно, быстро), да и цена адекватная за такие услуги. Результаты приходят очень быстро. Спасибо.
Лиза воскресенье
Несколько раз вызывала медсестру на дом для сдачи анализов. Всегда приезжали быстро, анализы берут аккуратно, почти безболезненно. Девочки молодцы!
Оксана
На дом ребенку вызывали медсестру для сдачи анализа крови. Приехали буквально в течение часа, и результаты уже в тот же день известны были. Нареканий по работе никаких, и цены более чем приемлемые. Буду иметь в виду.
Андрей Парин
Мне нужно было сдать общий анализ крови. Обратился с этим вопросом в лабораторию Ситилаб. У меня был произведён забор крови и в достаточно оперативном режиме был произведён анализ, после чего я незамедлительно получил свои результаты. Цена за такую услугу вполне приемлемая. Ситилаб считаю лабораторией с разумными ценами на предоставляемые услуги и в которой работаю профессионалы.
Достоинства:
- Качество результата
- Приемлемая цена
Недостатки:
- Не нашёл
Олеся
Ребёнок у нас совсем крошка, но необходимо было срочно сдать анализы крови, обратились в Ситилаб, медсестра приехала быстро, очень профессионально всё сделал, когда обратились, сказали что у нас маленький ребёнок и попросили опытную медсестру, так всё и сделали, а анализы были готовы уже вечером)
Достоинства:
- Оперативность
Недостатки:
- Нет
Хищная Панда
Мой отзыв посвящен лаборатории Ситилаб. Очень удобно, что с результатами анализов можно ознакомиться онлайн и никуда не бежать! Сдавала на антитела кори (По работе пришлось), Получила результаты и тут же переслала начальнику. Жаль, что сдать онлайн кровь пока нельзя.
А так в самой лаборатории тоже все отлично, никаких нареканий.
Galkaskakalka
Во время беременности мне нужно было сдать анализы на ВПЧ, уреаплазму, токсоплазму и др. Теоретически эти анализы мне бесплатно должны были сделать в женской консультации. Но там то реактивов не было, то просто не брали в тот день, когда я ходила на прием. А мне очень хотелось узнать, нет ли у меня каких-либо скрытых инфекций, которые могут навредить малышу.
Решила сдать анализы в Ситилабе. Предварительно пришла и поинтересовалась ценами и подготовкой к анализам. Цены в Ситилабе умеренные, если анализы не срочные. Если результат нужен очень быстро, то за срочность придется заплатить.
Мне срочность была особо не нужна. Анализы были разные по сроку исполнения, последний анализ делался 8 дней.
В самом помещении лаборатории чисто и светло, нет очередей, как в государственной поликлинике. Приходить сдавать анализы надо на голодный желудок и с паспортом в руках. Перед сдачей анализов вы подписываете договор об оказании платных медицинских услуг.
Персонал вежливый и опытный, медсестра сразу попала в мою единственную вену.
Когда мне пришло смс о том, что результаты готовы, я пошла и забрала свой конвертик.
Очень удобно то, что понять результат можно даже без помощи врача. Есть графа с вашими показателями, рядом вариант нормы.
Я довольна Ситилабом. Если будет нужно, то опять туда обращусь.
Наталья Ро
Не знаю из какого филиала к нам приезжали брать кровь, напишу сюда.
Сильно болеет грудной ребёнок, понадобился анализ крови. На улице-25. Ехать в больницы, даже в ближние, - не вариант.
Заглянули в интернет, оказывается в городе есть лаборатории и мед. центры, работающие с выездом на дом.
Причём их много, поэтому мы расслабились.
Но всё оказалось не так то просто. у одних могут приехать только послезавтра, вторые у маленьких забор крови не делают, у третьих "медсестра свяжется с вами в течение двух часов" (к слову - позвонила на следующий день) и т. д. Быстро - ни у кого и никак.
Только ситилаб нас и спасли. На следующий день утром у ребёнка взяли кровь (даже и не думал плакать) и вечером того же дня скинули результат по электронке.
Быстро, вежливо, не дорого, удобно. Спасибо Вам.
Vasilek85
Достоинства:
- Быстро
- удобно
- дешево
Недостатки:
- Нет
Несколько дней назад пришлось сдавать анализы крови.
Клинико - диагностическая лаборатория Ситилаб был выбран по нескольким критериям:
- Удобство расположения. Лаборатория находится в самом центре города.
- Стоимость услуг - сравнив несколько частных клиник и лабораторий по стоимости услуг, оказалось, что в Ситилаб цены одни из самых низких.
- Работа без выходных. По причине того, что я работаю, то нет времени сдать анализы в утренние часы в будние дни. А большинство анализов крови необходимо сдавать именно до обеда. В Ситилаб я была в воскресенье. Очень удобно - клиника в этот день работает до 3 часов.
В момент моего посещения лаборатории было 5 пациентов. Администратор на ресепшене очень быстро всех обслужила и отправила по кабинетам на сдачу анализов. Когда очередь дошла до меня, администратор также быстро оформила меня и выдала бахилы. Кроме этого, администратор мне сообщил о том, что о готовности анализов мне придет смс на телефон. На мой взгляд это очень удобно. Также она мне сообщила о том, что необязательно приходит за результатами анализов в лабораторию. Их можно получить по интернету, на сайте компании не выходя из дома.
Сотрудники лаборатории - и медсестра, и администратор были очень вежливы к пациентам. Вместо стандартных шприцов кровь берут специальными приспособлениями. Это делает процедуру забора крови менее болезненной.
В указанный срок мне пришло смс. Зайдя на сайт я смогла получить результаты своих исследований. При необходимости эти результаты можно распечатать.
В дальнейшим, с удовольствием буду пользоваться услугами этой лаборатории. Приятно то, что постоянным клиентов, потративших на анализы более 2000 рублей в лаборатории выдают карту скидки на услуги.