Интернет-магазин Fishorder.ru — отзывы
Отрицательные отзывы
Alex
Заказывал (3206) форель и кету. По телефону менеджер и водитель - сообщали о полном комплекте. Но привезли только кету, форель не осталось на складу ??????! Нельзя было сообщить, что форель закончилась ... Я бы другое заказал ????? Это такой сервис ??? Мне привезли остатки ....????
Гость
https://www.otzyvru.com/kompaniya-severnye-moreprodukty/review-261523
Ужасное качество продукции! Заказывали коробку 5 кг креветок 90/120 за 3 250 р, вся пришла с черными головами, со специфическим запахом протухших морепродуктов! Возврат или замену делать отказываются, ссылаются на питание! креветок и проведение экспертизы, которая подтвердила надлежащее качество продукции. Чем они у вас так питаются, уважаемые поставщики, что тухнут не доезжая до покупателя? Дата заморозки декабрь 2015 г.! Где и как их хранили всё это время - большой вопрос. В общем, выброшенные деньги и наглый обман.
Сергей
https://www.otzyvru.com/kompaniya-severnye-moreprodukty/review-252241
Добрый день!
Уже несколько раз заказывали у этой компании и всегда все хорошо было. Заказ / доставка / качество. В середине ноября заказали треску, скумбрию, сельдь. У скумбрии после разморозки кости от мяса отходят и само мясо разваливается. После засолки и вовсе превратилось в кашу. Выбросили.
Вот очень большие сомнения насчет следующего заказа.
Клиент
https://ru.otzyv.com/kompaniya-severnye-moreprodukty/review-196515
Сколько бы раз не оставляли заметки в комментариях, менеджеры ни разу не обратили на них внимания. А потом:"Ой, да .. Не заметили!".Ребят, начинайте нормально работать! Ваша невнимательность и взаимоотношения внутри компании никого не волнует. Важен результат и клиентоориентированность , а не формульный подход!!!!!
Клиент
https://www.otzyvru.com/kompaniya-severnye-moreprodukty/review-196520
Ребят, начинайте нормально работать! Ваша невнимательность и взаимоотношения внутри компании никого не волнуют! Важен результат и клиентоориентированность , а не ФОРМАЛЬНЫЙ подход!!!!!
Нейтральные отзывы
Аноним928816
Достоинства:
Остальные продукты будем надеяться в порядке. Испорченная рыба -такое случилось первый раз.
Недостатки:
Испорченная рыба в герметично закрытой банке-это не допустимо для фирмы, к которой у меня было, подчеркиваю БЫЛО, доверие.
Сегодня 25 января 2017 года в заказе поставили просроченный продукт - хамса в баночке 200г дата изготовления 21 декабря 2016г, срок хранения не более 2-х месяцев. Рыба была отвратительного запаха и вкуса. Неужели надо проверять все даты, это обязанность поставщика, но не курьера. Банку выбросили. В следующий раз будем внимательны, значит, не всегда можно доверять качеству продуктов Вашей фирмы.
Misternst
Достоинства
вкусная рыба, доставка бесплатная
Недостатки
в креветках песок, в филе горбуши кости, заказ не менее 5000р
Подробности
Друзья посоветовали отличный магазин, где прекрасная рыба, с их слов, которую они покупали на протяжении пары лет. И по их словам рыба настоящая и не сравнится с обычной, что продают в магазине.
Но мы не сильно любим рыбу, больше по креветкам, кальмарам. По этому заказали немного рыбы и побольше креветок и кальмаров.
у магазина есть условие, меньше чем на 5000 р заказы не принимаются.
цены средние, не завышены, но и не сильно низкие. Вот так выглядит главная страница сайта.
Вот креветки, что мы заказали на сайте:
Ничего не предвещало беды. Привезли нам рыбу, все отлично, курьер позвонил за 15 минут до приезда. Привез три большие коробки с рыбой, и пакет с креветками, кальмарами и консервами.
Когда мы собрались отведать креветок, оказалось, что они все в песке. причем не просто немного, но аж под панцирем был песок. Как не пытались его промыть - бесполезно. Он был везде, даже внутри мяса.
на фото мясо промытое.
Позвонив в компанию, мне ответила девушка и объяснила, что это нормально и что все их постоянные покупатели об этом знают, и что я должна была прежде чем заказывать, позвонить им и узнать, нет ли там песка :) так же вежливо рассказала мне что они нам товар не поменяют.
В итоге, рассказав все мужу, он посоветовал написать претензию на имя директора, но ФИО его на сайте не фигурирует. Написала письмо в их службу поддержки, чтобы они дали нам его ФИО.
Написали претензию, подписали ее и сделали фото :) Муж сказал это нужно для того, чтобы они не могли ее просто стереть.
И нам ответили, что наличие песка - это нормально, но чтобы у нас не осталось плохого впечатления от их продукции, они вернут полную стоимость этого продукта, и его возвращать не нужно. и сказали, что обязательно отметят в описании, что там есть песок. Пока правда этого не сделали, наверное сложный процесс :)
Кстати рыба, что мы там взяли действительно вкусна.
Мы взяли Дорадо. Действительно вкус отличается от обычной магазинной рыбы.
И еще взяли филе горбуши. Правда в этом филе оказалась кода рыбы, не знаю, должна она быть или нет в обычном филе. И еще там очень много оказалось костей, пришлось долго их вынимать перед приготовлением.
Еще мы брали кальмары. По вкусу, обычные, как и везде, только плохо очищенные, хотя написано на упаковке, что очищены.
Так что решать вам, а мы будем брать там не все :)
Alexandrine
С магазином Северных морепродуктов, Фишордер я познакомилась недавно, но мое мнение о нем уже сложилось. Первый свой заказ я делала вместе с соседкой по этажу, во второй раз делала заказ сама, обо всем подробно и расскажу.
Сразу, как отступление, скажу, что заказ должен быть от 3 тысяч рублей, и почти вся рыба продается коробками от 3 до 7 кг, поэтому я долго не решалась сделать заказ в одиночку. Очень неудобный для меня момент, так как у меня в семье нет ярых любителей рыбы. Это условие удобно только магазину.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:
ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ:
4 кг. филе трески, которое стоило около 1 800 рублей, точную цифру не вспомню. Буду кратка, такое больше не куплю и никому не советую!! Оно пришло в большой картонной коробке, отдельные пластины филе были склеены друг с другом, поэтому пришлось сначала заморочиться и отодрать их друг от друга, чтобы убрать в морозилку. Когда готовила это филе, то готовилась к худшему, но нет, рыбка оказалась вкусной. Это, конечно, отлично, но возиться с здоровым куском склеенной рыбы было дико неудобно. Жаль фотографировать не стала.Тушки пикши 3 кг., которые стоили 612 рублей. Вот эта часть заказа мне понравилась. Каждая рыбка лежала отдельно, ничто не приморозилось друг к другу. Чистилась перед готовкой легко. Еще пара рыб осталась:
ВТОРОЙ ЗАКАЗ:
5 кг. филе горбуши за 1 950 рублей. Филе отдельными пластинками, которые не склеены между собой. Очень удобно хранить рыбу именно в таком виде, места не много занимают даже эти 5 кг, и удобно брать по нескольку штук для готовки. Цвет рыбы не яркий, что говорит об отсутствии красителей, никаких фильтров при редактировании фотографий не использовала, только обрезала и текст добавила. Очень вкусное филе! Готовила на нем рыбный суп, и зажарила несколько пластинок. И мне и моим домашним блюда понравились! 3 пакета очищенных кальмаров по 1 кг. 1кг. - 300 рублей. Все хорошо, вот только почистили их плохо! Остались пленки, которые пришлось самой снимать перед готовкой. Два кальмара пожарила, получилось вкусно. Оливковое масло.Соусы.
ПЛЮСЫ:
Хорошее качество продукции, рыбка свежая, не воняет. Все блюда получились вкусными.Сроки годности везде проставлены, все привезли с еще большим сроком.Доставка на хорошем уровне. За сутки позвони, уточнили детали. За 2 часа до доставки позвонили и предупредили, а после доставки опять позвонили удостовериться все ли привезли.Масло и соусы - хорошие, но это плюс не совсем магазину, а их производителю.
МИНУСЫ:
Жутко бесячее окошко, аля напишите нам если сами не можете что то понять. Даааа, очень сложно самому потыкать по разным категориям сайта и узнать всю информацию! Причем это окошко вылезает на половину экрана, что очень мешает. С большим удовольствием только за это сразу минус балл. За склеенное филе трески тоже минус.Плохо очищенные кальмары, хотя обещали именно очищенное филе.Минимальный заказ от 3 тысяч рублей.
ПОДВОДЯ ИТОГ:
Фишордер, или магазин северных морепродуктов - в целом неплохой интернет магазин, но, к сожалению, не без минусов. Не знаю буду ли я еще у них делать заказ, возможно опять заодно с кем нибудь, так как очень уж понравилось филе горбуши, но что то другое вряд ли закажу.
Валентина
По рекомендации своих знакомых оформила заказ. Много всего и по чуть чуть. Вчера 13.08.18 получила заказ, стала его разбирать и наткнулась на неприятности. Скумбрия в коробке 2 кг несколько штук в наличии и у одной оторвана голова. Хек в ваккумной упаковке. Одна на отлично, вторая порвана и никакого ваккума. Очень неприятно. Пока не определилась заказывать еще или уже искать другое. В целом весь остальной заказ отличный.
Гость
https://www.otzyvru.com/kompaniya-severnye-moreprodukty/review-247353
Доброго времени суток!. Уже больше двух лет пользуемся и с удовольствием вкушаем вашу продукцию. Всегда все отличного качества, точная доставка и доброе отношение к клиенту. Очень порадовались когда расширился ассортимент. Из новинок решили купить филе судака на коже,скумбрию и селёдку для засола в домашних условиях,понадеявшись на всегда хорошее качество. Судак вне всяких похвал,костей почти нет и очень вкусный,но вот сельдь и скумбрия,ну очень разочаровали. Фотографии на сайте не соответствуют внешнему виду привезённого. Рыба с драной кожей,много раздавленной и консистенция рыбы очень мягкая и при разморозке дряблая,а при чистке вообще вся развалилась.Что делает невозможным посолить рыбу красивыми кусочками.Продукцию компании покупать конечно и будем дальше,но вот от покупки селедки и скумбрии впредь воздержимся, ибо полнейшее несоответствие указанному на сайте 100 % качеству!!!
Положительные отзывы
Kassandra
Отличный интернет-магазин!
Первый раз сделала там заказ и очень довольна. Огромный выбор рыбы и морепродуктов, всё свежее, качественное и очень вкусное! Рыбка, разделанная и замороженная прямо в море, красная икра просто восторг, икринка к икринке, в меру солёная, обалденная, в общем теперь буду заказывать только здесь.
Конечно же рекомендую заглянуть, без покупки уйти очень сложно, практически невозможно.
Musta
Достоинства:
Свежая рыба, есть замороженные в море рыбопродукты, потрясающий палтус
Недостатки:
Под Новый год трудности с доставкой
Доброго времени суток. Не секрет, что с санкциями стало тяжело с рыбой.
То, что продается в гипермаркетах, лично меня, глубоко расстраивает.
Расстраивают тети в колпаках, утверждающие, что коричневые жабры это норма.
В поисках нормальной рыбы, со второй попытки, первая была неудачной, наткнулась на магазин Северные морепродукты.
Минимальная стоимость покупки 3000 рублей или нужно оплатить доставку в 200 р.
Изначально купила там треску на коже, филе замороженное в море, вот ссылка на отзыв. Удивительно свежее и потрясающе вкусное.
Я раньше вообще считала треску какой-то бросовой рыбой. Оказалось, филе вполне мясистое, жарится без вонючего рыбьего запаха. Очень вкусно. Рекомендую.
Недавно попробовала заказать у них стейки палтуса. Боялась, что рыба будет разваливаться при жарке. Оказалось напрасно, стейки сухие, не приморожены друг к другу.
На сковороде ведут себя отлично. Обваливаю в муке, солю и на горячую сковородку с подогретым маслом.
В общем не рыба, а мечта.
Единственный недочет, это то, что ближе к новому году качество икры падает. В смысле даже не качество, не в смысле свежести, а в смысле количества рассола и количество в нем икры. Поэтому икру лучше заказывать у них заранее и замораживать. При разморозке она не лопается.
Магазин отличный. Рекомендую. Я заказываю в Питер, там прайс и наличие рыбы отличается, от того, что есть в Москве. Все можно узнать по мобильному номеру, указанному на главном сайте.
kogele
Достоинства:
Большой ассортимент, свежая продукция, четкая доставка.
Недостатки:
пока не заметила
Очень удобно делать заказ через сайт. Большой выбор, свежая продукция, оптимальные цены. Вежливые операторы, быстрая и четкая доставка. Очень приятно пользоваться услугами данной компании.
MissAnny
Достоинства:
Качество товаров,адекватные цены,отзывчивые сотрудники
Недостатки:
Минимальный заказ на доставку
Данный магазин мне посоветовала подруга. Зайдя на сайт магазина, сразу обратила внимание на огромный ассортимент продуктов:рыба, морепродукты, консервы, заморозках и т. д. А главное цены оказались на много ниже, чем в магазинах. Первой моей покупкой были аргентинские креветки без голов, на мой взгляд, по абсолютно адекватной цене
Заказ я оформляла через сайт, компания ещё сделала небольшую скидочку. К сожалению, доставку оформить не получилось, потому что одной покупки оказалось мало, но у этих ребят есть пункты самовывоза в очень удобном для меня месте. Я выбрала пункт на Бережковской набережной. Работники самовывоза оказались очень приветливыми и отзывчивыми... посоветовали мне в следующий раз попробовать у них рыбу. В общем, оказавшись дома, я открыла коробку с креветками и была приятно удивлена! Креветки оказали очень большими, лежали аккуратно друг к дружке, а главное на них была минимальная корочка льда.
По советам сотрудников магазина приобрела так же у них красную икру и стейки тунца. Качеством и того и другого так же осталась довольна. Рекомендую магазин !
Галка58
Пользуюсь услугами интернет магазинов много лет, как только они появились. Сегодняшние магазины существенно отличаются от прежних в лучшую сторону. Самые хорошие, на мой взгляд, те которые развиваются в направлении расширения ассортимента и предоставляемых услуг по доставке и оплате продукции.
Все вышесказанное присуще интернет магазину от компании "Северные морепродукты".
Я начала пользоваться их услугами с января 2015 года. Тогда минимальная сумма заказа для доставки курьером составляла 5000 рублей, для меня это было не приемлемо, и я забирала свой заказ самовывозом со склада. Расплачивалась наличными, карты к оплате не принимались. На тот момент в ассортименте магазина были только морепродукты.
На сегодняшний день минимальная сумма для бесплатной доставки составляет 3000 рублей, для меня это существенный момент, который позволяет заказывать качественные продукты с доставкой на дом. Ассортимент магазина значительно расширился, теперь он включает такие разделы как мясо, бакалею и овощи. Хотя лично я продолжаю покупать только морепродукты.
С недавнего времени у курьеров появились мобильные терминалы, что позволяет рассчитываться за покупку картой прямо в момент доставки.
Немаловажно, что заказать продукты можно уже на следующий день в интервал, обозначенный вами, ну например 2 часа с 11 до 13 часов. В большинстве магазинов обычно указывается доставка в течении дня, а в лучшем случае - первая либо вторая половина дня, что не очень удобно.
Заказ можно сделать на сайте или по телефону. Заказ с сайта подтверждается очень быстро менеджером. Курьер приезжает в оговоренный интервал времени, предварительно позвонив. Все четко и оперативно.
Заказываю обычно филе трески морской заморозки, филе пикши, рыбные консервы. Все мои родственники и друзья пользуются услугами этого интернет магазина.
Конечно, есть недочеты в работе IT специалистов в сопровождении сайта, например некорректное отображение информации личного кабинета, или некоторые переходы со страницы на страницу, но на качество конечной услуги они не влияют, а это самое главное.
Надежда
Добрый день!
Уже долгое время заказываю у Вас продукцию!
Всегда очень довольна и качеством обслуживания и качеством товара!
Хотелось бы побольше ассортимент! Надеюсь вы будете только процветать и расширяться!
Любовь
https://www.otzyvru.com/kompaniya-severnye-moreprodukty/review-44587
Я большой любитель рыбы и морепродуктов. Покупаю свежезамороженные рыбные тушки производства Северные морепродукты, раньше эта марка мне просто попадалась чаще, а потом привыкла к ним, теперь беру только Северные морепродукты. Консервы у них тоже не плохие, шпроты это наверное классика жанра, они у нас на каждый праздник, на каждом застолье. Для засолки беру филе, это очень удобно, только для засолки нужно брать обязательно филе с кожей, иначе ваша тушка просто "рассыпется".
ubtyf
Продукция этой компании всегда радует своим превосходным качеством, большим разнообразием, всевозможных сортов рыбы и морепродуктов и сравнительно низкими ценами
klasia
Достоинства:
Быстрая доставка, Все свежее улов этого года.
Недостатки:
Не наблюдается
Сегодня получили свой заказ, очень довольны. Вся рыбка свежая, видно что не размораживали-замораживали по сто раз как в магазине! Менеджеры все вежливые и приятные в общении! Всем рекомендую! Вот моя красавица нямнямка)))