Фитнес-клуб «Энигма Сура» — отзывы
Отрицательные отзывы
Татьяна
Отвратительно организована работа с клиентами. Хамство и наглость зашкаливают. То ли зажрались, то ли все плохо.. Или руководство давно пора менять. Если у всех складывается впечатление, что это колхоз, а не клуб.
алекс
не понятно где такое хамло нашли , что аж являются там руководителями, пришел узнать почему у меня приостановился абонемент, услышал оскорбления в свой адрес, обзывания, нецензурную речь и угрозы. Все из за того что в прошлом году когда пандемия была и все было закрыто, шел вечером возле клуба и увидел начальника выходящего с какими то женщинами из клуба в отвратительном пьяном виде, на мое замечание о том, что закрыто сейчас для всех, в том числе и для него, в меня полетели пустые пивные бутылки и угрозы, вот сегодня пришел и видимо оооочень он хорошо все помнит. А про бассейн, так на всем экономия, должники за электричество, которое им отключили, работает генератор, который не справляется и сауны постоянно не работают, хотя деньги берут по полной, в душе вода еле льется, видимо специально на выходе в лейку в трубе сужение сделали, в сауне если работает, иногда замерзнуть можно …., когда закрывали все в 2020 году на 3.5 месяца, возместили только меньше двух, остальное как бы они считают простили всем, не стоит этих денег и кругом один обман, экономия и хамство
Алексей Федотов
https://penza.flamp.ru/firm/ehnigma_sura_fitnes_klub-70000001023282338
ДИБИЛЬНАЯ КОНТОРА, С ДИБИЛЬНЫМ РУКОВОДСТВОМ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ГНИЛУЮ ДЫРУ С ЕГО ГНИЛЫМ ДИРЕКТОРОМ!
Ксения
https://penza.flamp.ru/firm/ehnigma_sura_fitnes_klub-70000001023282338
Хамоватый персонал, отсутствие кулеров с водой, ключи к шкафчикам раздают так, что все копошатся в одном углу, толкая друг друга локтями, при свободной противоположной части раздевалки. И все это по московским ценам - 500р за разовое посещение в любое время суток. Точно не буду сюда возвращаться.
alenckapetrencko
Единственное что там ВИП , так это цена! Все остальное на очень слабом уровне. Сервис никакой, постоянно что то выходит из строя, что то ломается и что то не работает. Проявите внимание к своему бизнесу или наберите новых работников. Кроме бассейна вам нечего предложить. Не рекомендую, за более дешевую цену можно купить сейчас билет в любой другой фитнес центр.
Сергей Боровиков
Хозяева забили на поддержание хоть какого нибудь порядка, не говоря уже о сервисе. По итогам 8месяцев оценка-единица. все убито, ущербно и затхло. вонь и теснота. убитые тренажеры, заносчивые ничего не знающие инструкторы. не рекомендую. Цена не адекватная, да и не в цене в принципе тут дело. принцип бизнеса по русски: отжать сейчас по максимуму, а потом все равно что.
Виктор С.
https://yandex.uz/maps/org/enigma_sura/1031487761/?ll=45.005137%2C53.163948&z=17.2
Некомпетентность сотрудников. За такие деньги отношения к вам на ОТВАЛИ, вежливости нет ни у кого, начиная от уборщицы и заканчивая ресепшеном. Не советую туда ходить, потратите деньги и нервы. Постоянно что то сломано, моя знакомая ходила на груповые занятия, когда в зале текла крыша, в течении двух месяцев ее не чинили, а только ведра подставляли. Ужас!
Женя
Косметический ремонт провели, заделав все красивым пластиком, однако само здание и бассейн остались все из тех же советских разваливающихся времен
Аноним
Сегодня решили с детьми посетить данное заведение, дети давно просились в бассейн. Изначально все стандартно, оплата, раздевалка. Старый добрый бассейн советских времен, хамам порадовал и детям очень понравилось в нем. Состояние расслабленное. И тут нежданно началось. В грубой форме в гардеробе потребовали второй номерок, отказавшись выдавать одежду. Я попросила общаться без эмоций, так как не хотелось никаких ссор. Но видимо, так принято в этом заведении хамить посетителям причём при детях. Отказались выдать одежду, хотя мой ребёнок просто забыл, что номерок у него в кармане. Но это не означает, что можно было так грубить. После чего один из сотрудников, отвёл моего ребёнка в сторону начал задавать ему какие то вопросы, что на мой взгляд недопустимо. При родителях отводить ребёнка. Балаган какой то. Хочется спросить администрацию заведения: вы откуда набераете персонал? Я попросила предоставить мне книгу жалоб, чтобы прекратить этот базар, в которой можно было бы зафиксировать факт грубейшего обращения, однако мне ответили, что книга на 'прошивке, она закончилась и они мне ничего не дадут. Более того, девушка на ресепшн начала обвинять меня и угрожать. Это вообще что ребята, клиентоориентированное поведение? На выходе из этого не благополучного заведения мне встретилась другая клиентка, которая сообщила, что такое поведение у персонала постоянная норма и хамство здесь на высоте! Чего нельзя сказать о сервисе! К сожалению, вечер был испорчен, дети были в шоке. Такого отношения я за последнее время ещё нигде не встречала. Хочется сказать, что девочки на ресепшн найдите себе работу без клиентов и не портит имидж заведения. Судя, по количеству негативных отзывов мы не первые, кому вы испортили вечер.
Helga Kovalenko
Маленький зал для групповых занятий (человек примерно на 20), при заполнении душно, вентиляция видимо не предусмотрена. В осеннее время проветривается помещение за счёт открытых окон. Тренеры на занятиях Зона с беговыми дорожками также практически не проветривается. Цены завышены, условий практически не создано(жаль, что обещанное как всегда не воплотили в жизнь
НАДЕЖДА
http://penzatrend.ru/company/item/17771-fitnes-klub-enigma-sura
Как был бассейн для пенсионерок,так им и остался,только цена в 5 раз выше
Annabella12
Достоинства:
Отремонтировали ресепшн.
Недостатки:
Дорогая цена! Ремонт по факту не сделан. Сауна холодная, только погреться.
Пришли в январе на разовый сеанс в бассейн - цены уже 400 рублей за разовое посещение!
Нам тренажерный зал был не нужен, получается, что просто так в бассейн сходить - уже не пойдёшь, очень дорого! Даже в Москве можно найти бассейн разовое посещение за 350 рублей! Как цены могут быть дороже в регионе??
Ремонт сделан только косметический. В бассейне всё обшарпанное, народу почти нет, так как никто по таким ценам ходить не будет. Сауна - не сауна во все, еле греет.
В общем испортили любимый ДВС :(
Не представляю, куда будут ходить все наши бабушки, так любящие плавать там, и маленькие детки...
lanass07
Достоинства:
Наличие бассейна
Недостатки:
Дорогая цена
Нормальный фитнес-клуб, все там сейчас хорошо, чисто, культурно, спокойно. Только сделали ли бы цену подешевле и все были бы довольны.
netrella
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Сплошные
01.04.2017 18:13Купила абонемент в клуб ЭНИГМА т. к. находится рядом с домом и очень пожалела!!! Во первых в женской раздевалке один туалет, который ну очень грязный, про запах я молчу, наверное не мыли с открытия. Во вторых кулера с водой НЕТ, даже в алекс фитнес он есть, только разница в цене существенная, в алексе годовой абонемент 9000руб., а в энигме 39000!!! В третьих тренажерный зал (не в час пик, я занимаюсь в 13'00 ) забит, к тренажерам не пробраться. В четвертых, очень мало инвентаря: нет восьмерок, мало очень бодибаров, ковриков и. т. д. В пятых персонал не доброжелательный, у всех лица кирпичем, будто им все должны. В шестых, для меня дико сдавать полотенце (использованное) на ресепшен, еще бы под расписку давали
Нейтральные отзывы
Марина К.
https://yandex.uz/maps/org/enigma_sura/1031487761/?ll=45.007540%2C53.163551&z=16.6
Бассейн старый, но хорошие сауны!
Роман
Сложно поставить оценку больше. У заведения невероятный ценник 500₽ за разовое посещение, абонементы тоже кусаются и начинают быть выгодными, если ходить не реже чем через день.
Свободный тренажёрный зал, но дорого.
Хорошая парилка, но дорого.
Есть полноценный бассейн 50 метров на несколько дорожек, но он немного устарел, облицован плиткой ещё со времён СССР, наверное. Смотрится диковато, обычно в бассейнах чаши.
В принципе в комплексе всё это стоит своих денег, но мне тяжело представить человека, который будет ходить и в качалку, и в бассейн, и в парилку. А отдельно 500₽ за что-то одно — дорого.
Аноним1193232
Достоинства:
хороший ремонт в файе
Недостатки:
Плохое обслуживание персонала на ресепшене
Первое впечатление было ужасное, на ресепшене встретили две фурии!!!!! Которые не здороваются, ничего не объясняют и смотрят с призрением на людей!!!!! Отвратительное впечатление, хочется сразу уйти и никогда не возвращаться!!! Я ходила во Дворец водного спорта 10 лет и такого пренебрежительного отношения никогда не видела!!! Поменяйте персонал или потеряете много клиентов!
Положительные отзывы
Алексей, Саша, Иван
Энигма прикалывает тем, что нет жёсткого расписания. Работает 24 часа в сутки, и это круто! Мы предприниматели, купили годовые абонементы с хорошей скидкой, аж на 40% дешевле номинала, по акции. Приезжаем в Энигму, бывает даже после полуночи. Всё включено! Всё здорово!
Елена Алексеевна
Энигма впечатляет! Мы с подругой в бальзаковском возрасте, но хочется выглядеть на все 100%, работа в гос. структуре обязывает. Были много в каких фитнес клубах, но побывав разок в Энигме, купили с хорошей скидкой абонемент сразу на год. На самом деле, это Европейский формат, всё очень и очень на уровне. Мы такое только в Германии видели. А в Энигме ещё и 24 часа в сутки. Агитируем коллег по работе, будем ходить группой.
Павел Прилукин
Энигма фитнес, Энигма бассейн, Энигма сауна, хамам, очень круто, всё в одном. Главное на часы не смотришь. Купайся сколько хочешь, в сауне приятно посидеть. Всё чисто, аккуратно, хочется вернуться. Я студент, мне повезло, увидел в соцсети акцию и купил годовой абонемент с огромной скидкой. Я раньше плавал в других бассейнах у нас в Пензе, но там не прикалывает, время ограничено, и даже на душ дают 15 минут и уходи. В Энигме вообще проблем нет, и прикольно, что работает круглые сутки. Здорово!
Наталья Кожемяко
Энигма – отличный фитнес клуб. Равных у нас в Пензе нет! Фитнесов много, но что бы был такой бассейн (вода супер!), плюс сауна, хамам, кардио-тренажёры, и ещё море прочих удовольствий, я увидела впервые. Даже не знала, что у нас в Пензе это есть. Просто здорово!!!
Irina heruvimova
Достоинства:
Комплексной услуги в этой сфере больше в пензе нет
Недостатки:
Почитайте отзыв
Мне некогда привередничать. Меня устраивает почти все. Тем более, что бассейн знаковый для Пензы. Что не устраивает, точнее бесит. В хамаме нет возможности помыть скамейки. Мало того, что кранов изначально сделали всего два, они не дотягивались до всех скамеек. Первый заблокировали в первые полгода. Думала, после летнего ремонта сделают. Ни фига. Сегодня обнаружила заглушку на втором. Честно, боюсь. Венерические заболевания еще никто не отменял. А в такой ситуации элементарно. Маленькие ремарки: 1 - пора заменить плитку в бассейне, ей 50 лет, покрашена в некоторых местах масляной краской, не камильфо; 2 - более деликатных инструкторов. Не про всех, но иногда встречаются.
f1l1m0n
Достоинства:
Хороший удобный фитнес центр
Недостатки:
Воздержусь. Соседей почитайте.
Прочитал отзывы, среди которых 90 процентов с оценкой 1, и категорически с ними не согласен. Девочки вежливые, сауна нормальная, может кому 80 градусов холодно, а мне в самый раз. Хороший тренажерный зал. Бассейн... Ну что бассейн? Ему немало лет, и хотелось бы чтобы его привели в идеальный порядок. Но сейчас там лучше, чем было в ДВС.