Фитнес-клуб Облака — отзывы


Отрицательные отзывы


ЛяляБлонд

https://otzovik.com/review_6592084.html

Достоинства:

Есть горячая вода. И на этом спасибо.

Недостатки:

Ресепшн, басссейн, точнее его отсутствие, вранье на счет круглосуточной работы.

Была в этом клубе 13 июня 2018 года. Бассейн не работает! Фото прилагаю. В раздевалках нет вешалок для полотенца. На ресепшене встретила администратор Виктория (вроде бы, точно не помню имя), говорю я первый раз покажите что как. Ответила мол вы там сами разберитесь, внизу раздевалка. Переоделась, подхожу, спрашиваю куда идти дальше? Ну вы там поднимитесь, посмотрите что-как... А ведь я потенциальный клиент. Была. Ни одной таблички куда идти, где какое помещение, в итоге зашла в мужскую, чем вызвала недоумевающие взгляды сильного пола. В душевых все сломано, грязно, в подсобном помещении в женской раздевалке тусовались рабочие строители... периодически заглядывали. Из тренажерев всего один эллипс и около 6-8 дородек. Все! Короче тихий ужас!!! Какое счастье что карта на месяц бесплатная (подарок от несчастного купившего эту карту, клиента). Ни ногой туда, в основном благодаря администрации и не работающему до сих пор бассейну. И да, заявленного круглосуточного клуба, нет и в помине. Работают до 23, сказали не раньше августа, а говорят так уже с января.


vishcooltish

https://otzovik.com/review_7618663.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

сотрудники хамы бассейн холодный и грязный "сауна" холодная

Дорогие Москвичи, не ввязывайтесь в этот ад. Сервиса ни какого, клиентоориентированность на нуле, все сотрудники хамят на Ваши замечания, лично мне и подруге на вопрос: "Почему в бассейне плавают без шапок, (по правилам что без них нельзя), а именно нас заставляют купить шапки по 600 р?"
ответил старший администратор ором!!!, что заблокирует нам карты, если нас что-то не устраивает)
крайних там там не найдешь... всем все равно на клиентов, такого в Москве нигде не встречала!
расписание занятий постоянно меняется, бассейн и сауна холодные!
купила абонемент на год... ходила несколько раз именно из-за атмосферы и сотрудников...
Все клиенты с кем общалась просто добивают свой абонемент, потому что в шоке от персонала и условий...
Рядом есть другие клубы, просмотрите их!!!


Саша

https://otzovy-moskvy.ru/firm/fitnes-klub-oblaka-121117

Большие проблемы с возвратом денег. Обещали вернуть через две недели, но прошел месяц, а денег нет и неизвестно когда вернут


alexey.efremenko

https://moscow.flamp.ru/firm/oblaka_fitnes_klub-70000001030248940

Тесные раздевалки, маленький и грязный бассейн, Персонал вас "облизывает" только до тех пор, пока от вас нужны деньги, а потом вы уже никому не нужны. Более непорядочную по отношению к клиентам контору еще надо поискать! Не рекомендую! Поищите что-то получше!


Влад

https://otzovy-moskvy.ru/firm/fitnes-klub-oblaka-93742

Похоже, что эти нехорошие люди где-то раздобыли базу телефонных номеров посетителей другого (других) фитнес-клубов. И вот теперь бомбят своей рекламой. Я никогда не был в Фитнес-клуб "Облака", никогда не звонил и знать о нём не знал. Теперь регулярно приходят смс. Позор спамерам! Наверняка и сам фитнес такой-же гадский.


Саша

https://otzovy-moskvy.ru/firm/fitnes-klub-oblaka-93742

Жулики. Обещали клубную карту за 1900р в месяц, в итоге втюхали её в кредит в тинькофф банке, с переплатой 4500р. Т. Е. Карта вышла не в 19900, а в 24500.
Понял что это не фитнес, а лохотрон, сходил сегодня чтобы досрочно закрыть договор, и не пользоваться их услугами. Менеджер Ольга, сказала мне что не известно когда они переведут деньги на счёт в банк. То есть на мне теперь будет висеть штраф и пеня, за услуги которыми я не пользовался, и на которые оформил возврат. За неделею, до того как они должны были вступить в силу.
Жулики, воры. А менеджер Ольга хамка. Фу, отвратительная контора в духе "Рога и копыта"


Sv Chi

https://moscow.flamp.ru/firm/oblaka_fitnes_klub-70000001030248940

После долгой и массированной атаки смс спамом, случайно, оказавшись на Артековской улице, заглянула в фитнес клуб. Внешне все понравилось. Меня интересовало дневное время, тк я будучи в декрете с малышом могла бы ходить в не самое популярное время. Мне с годовалым ребёнком продали 2 клубные карты, чтобы я могла заниматься, а он бы в это время сидел...


Женя

https://otzovy-moskvy.ru/firm/fitnes-klub-oblaka-93742

Был там клуб Factory Fitness, до этого ещё какой-то. Всегда обещают бассейн, но его там никогда не будет. Закрытие предыдущего клуба произошло без предупреждения 2 августа. Искренне жаль тех людей, которые за день до закрытия купили абонементы на год.
Также по информации от бывших участников клуба новый фитнес центр зарегистрирован на предыдущую хозяйку. Нет. Ну купить можно, но стоит помнить о 2 вещах: бассейна никогда не будет, ну и хотелось бы, чтобы хотя бы месяца 4-6 проработал, чтобы хоть немного оправдать вложения.


Саша

https://otzovy-moskvy.ru/firm/fitnes-klub-oblaka-121117

Хронология общения с менеджерами клуба: 26.01-12.03-26.03-06.04. Мило щебечут, рисуют маниловские замки, обещают скорое открытие. Далее почти два месяца тишины. Ни звонка, ни смс, ничего. В марте ремонт ещё далеко не закончен, тренажеров мало, все помещения узкие, неудобные. На всю кардиозону ОДИН эллипсоид. Но менеджеры обещают, что вот-вот. Мы вам позвоним, пригласим, продлим. Маниловские замки тают. В конце марта уже путаются в показаниях: то ли открыты, то ли нет. Почему не звонили? Мы смс посылали. Странно, что до вас не дошла смс. Хотите расторгнуть договор? Да, в течении 10 дней рассмотрим. 06 апреля. Улыбка та же. Денег нет. Но мы вам вернём обязательно. Скоро. Не знаю когда. В понедельник позвоните. И удивляются, почему я не хочу быть их клиентом. Странно, правда? Буду звонить уже другим, более компетентным органам. Там не улыбаются, но хотя бы разбираются в правах потребителей.


Jaloba.Ru

https://www.Yell.ru/moscow/com/oblaka_11938817/

Неравнодушный Заоблачные обещания и вежливость при заключении договора исчезают как облака в ясную погоду как только оплатите контракт. (операция необратима и денег никогда не увидите что бы не писали в комментариях так называемый "Официальный комментарий заведения'" смотри ниже!!! Персонал некомпетентен ничего не знает и не воспитан не внимателен не умеет вежливо и достойно вести себя и общаться !!!Внимательно читай контракт можешь не вернуть денег если что то не понравилось. Услуги ненадлежащего качества и объема. Антисанитария. Мой знакомый в бассейне кожную болезнь прицепил....И всем все по барабану или по облакам…а что вы хотите если даже бренд называется «Облака». Не рискуй и не подписывайтесь контракт. Не оставляйте домашний номер телефона и адрес проживания и прописки. Это небезопасно для вас и Вашей семьи. Защищайте свои персональные данные. Ну а всех кто лоханулся создавайте группы противодействия и все вместе в прокуратуру, следственный комитет, суд,... и во все возможные СМИ от газет до телевидения. Если будет резонанс в обществе и правоохранительные органы и "Облака" (если не уплывут не растворяется и не закроются) думаю адекватно отреагируют и все остальные фитнес клубы будут лучше работать а не думать как бы еще кого-то другого человека поиметь!!! А клиенты потенциальные будут проинформированные и защищенные. Проинформирован -Защищен!!!


Юлия

https://zoon.ru/msk/fitness/fitnes_klub_oblaka_na_artekovskoj_ulitse/reviews/

Отвратительный клуб, маленький бассейн, из-за этого надо записываться на Аква аэробику. Слов нет. Дозвониться невозможно! Очень жалею что взяла абонемент.


alexey.efremenko

https://www.Yell.ru/moscow/com/oblaka_11938817/

Занимался и занимаюсь в разных клубах, но только об этом сложилось негативное мнение. Мало того, что раздевалки неудобные, подбор тренажеров своеобразный, бассейн маленький и грязный, так еще и после того, как ты (не дай Бог!) захочешь прервать договор досрочно, ты становишься persona non grata и никто тебе деньги вернуть не спешит. Один обман!! Категорически не советую.


Nastya Vishnya

https://moscow.flamp.ru/firm/oblaka_fitnes_klub-70000001030248940

Дорогие Москвичи, не ввязывайтесь в этот ад. Сервиса ни какого, клиентоориентированность на нуле, все сотрудники хамят на Ваши замечания, лично мне и подруге на вопрос: "Почему в бассейне плавают без шапок, (по правилам что без них нельзя), а именно нас заставляют купить шапки по 600 р?"


Алексей

https://www.otzyvru.com/fitnes-klub-oblaka

Раздевалки тесные, тренажеры плохие, бассейн маленький и грязный. Деньги в случае досрочного расторжения договора не возвращают. Не рекомендую!!


Алексей

https://otzovy-moskvy.ru/firm/fitnes-klub-oblaka-121117

Контора явно создана для благополучного выкачивания денег из пипла, не особо утруждаясь. Тренажеры неудачные, раздевалки тесные, бассейн маленький и грязный. Денег в случае досрочного расторжения договора не возвращают. Не рекомендую! Поищите что-то получше!



Нейтральные отзывы


Официальный комментарий заведения

https://zoon.ru/msk/fitness/fitnes_klub_oblaka_na_artekovskoj_ulitse/reviews/

Юлия, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Искренне удивлены Вашими словами. Приносим Вам глубочайшие извинения. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас остались положительные впечатления о нашей работе. Будем ждать Вас и обещаем только качественное обслуживание! С уважением, администрация фитнес клуба Облака.


Александр

https://gdefirmi.ru/msk/fitnes-klub-oblaka-486275

Мало тренажёров, много людей, нет нормального турника, в клубе никто ни с кем не здоровается, бассейн маленький, в сауне почти всегда 60 градусов и париться там нет смысла. Из за отсутствия места в вечернее время недостаточно места для разминки, так как в специально отведенных залах проводятся групповые тренировки. Приходится разминаться среди тренажёров и людей.


Тимур

https://gdefirmi.ru/msk/fitnes-klub-oblaka-486275

Норм фитнес. Правда бассейн маленький, больше похоже на большой джакузи. Но все остальное в норме, железки хорошие, залу просторные.


Официальный комментарий заведения

https://zoon.ru/msk/fitness/fitnes_klub_oblaka_na_artekovskoj_ulitse/reviews/

Добрый день, Анна! Благодарим за оставленный отзыв. Безгранично рады, что на протяжении двух лет Вы остаетесь неизменны в выборе клуба и рекомендуете Облака своим знакомым. Приятно узнать, что тренировки с Андреем Вам нравятся и сопровождаются только положительными эмоциями. С огромным удовольствием передадим тренеру теплые слова от Вашего имени. Всегда с радостью поможем Вам и в дальнейшем достигать всех поставленных целей! С уважением, администрация фитнес клуба Облака.


Светлана

https://gdefirmi.ru/msk/fitnes-klub-oblaka-313365

Очень хороший фитнес клуб, приветливые сотрудники и очень хорошие тренера.


Светлана

https://gdefirmi.ru/msk/fitnes-klub-oblaka-486275

После долгой и массированной атаки смс спамом, случайно, оказавшись на Артековской улице, заглянула в фитнес клуб. Внешне все понравилось. Меня интересовало дневное время, тк я будучи в декрете с малышом могла бы ходить в не самое популярное время. Мне с годовалым ребёнком продали 2 клубные карты, чтобы я могла заниматься, а он бы в это время сидел в детской комнате В течение часа. Через 3 недели мне позвонила менеджер Алена и сказала, что за детскую комнату надо ещё отдельно доплачивать. Обещали под него отдельную няньку, но в результате оказалось, что будет все та же одна. После долгих переговоров и нервотрепки всё-таки удалось оформить возврат с большими удержаниями. Хотели из-за своих косяков удержать с меня 40%, как досрочное расторжение. Менеджер не отвечала мне в течение недели, потом эту неделю Соответсвенно мне посчитали. Руководство очень жадное и недальновидное. Хотя позиционируют себя как фитнес клуб премиум класса и якобы дорожат клиентами и репутацией, тем не менее, не смотря на свои откровенные косяки пытаются выбить копейки. Обычно клуб премиум класса, дорожащий своей репутацией, извиняется и пытается исправить свои ошибки. Единственный плюс-это хорошие тренеры.
P. S. Ведётся постоянная продажа карт, на 2 аквааэробики в неделю уже ведётся запись, чтобы наш беспардонный народ не набивался в бассейн как селедка в бочке. А мысли не приходят здравые, чтобы Взять, да и добавить занятий в расписание!


Anna Tyffany

https://otzovik.com/review_8218175.html

Достоинства:

Удобное месторасположение, неплохой бассейн, достаточно чисто

Недостатки:

Регулярная смена сетки расписания занятий, в тренажерном зале не все тренажеры включены единовременно, многие не работают, когда утром приходишь

Фитнес-клуб "Облака" на Артековской - не самый плохой клуб, но и не самый стабильный и надежный.
За апрель -май 2019 года новое расписание занятий в клубе я, как клиент, фотографировала 4 раза, и, соответственно, 4 раза за месяц из возможных восьми пролетала с утренними тренировками, на которые целенаправленно хотела попасть.
Расписание групповых программ менялось:
с 29 апреля по 12 мая (новое)
11 мая - новое
с 13 мая по 20 мая (новое)
с 20 мая - новое
Я, как клиент, во время отмены занятий, в первый раз занималась сама в спортзале без тренажеров, во второй раз дала себе тренинг с тренажерами, в третий раз плавала в свое время в бассейне, а в четвертый раз грустно посмотрела на администратора, который ни в чем, в общем, не виноват, и просто пошла домой вместо запланированной тренировки.
Администратор сказала, что информация о смене расписания регулярно вывешивается на странице фитнес-клуб ВКОнтакте. Но я, например, не готова следить за сменой расписания, заплатив за абонемент приличную сумму денег. Люди платят за стабильность оказываемой услуги. От клуба мне, например, кроме утренних стабильных занятий, которые хорошие, когда есть, и бассейна - ничего не нужно. И по первой важной для меня шкале в выборе клуба - "Облака" не выдерживают конкуренции других мест, где также можно заниматься спортом.
Абонемент продлевать, скорее всего, не буду. Постараюсь найти другое место для занятий спортом.


Официальный комментарий заведения

https://zoon.ru/msk/fitness/fitnes_klub_oblaka_na_artekovskoj_ulitse/reviews/

Добрый вечер, Мария! Большое спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вам понравился наш фитнес клуб. Рады, что Вы отметили отличную работу тренера. Мы обратим особое внимание на отмеченные Вами недостатки и примем необходимые меры для исправления ситуации. С пожеланием здоровья и успешных тренировок, администрация фитнес клуба Облака.


Иван

https://gdefirmi.ru/msk/fitnes-klub-oblaka-313365

Регулярно приходят смс с чудо-акциями. Подозреваю, что мой номер узнали от клуба рай-спорт на пражской, который за 3 месяца до закрытия продавал абонементы на год за 5 тысяч


Андрей

https://gdefirmi.ru/msk/fitnes-klub-oblaka-486275

Регулярно спамят. Ни разу не был в этом центре, не давал разрешение на рассылку. 4-ый раз звоню, говорят, что внесли в черный список и уведомления не будут приходить. На просьбу назваться менеджеры бросают трубку. Отвратительно!


Неравнодушный

https://gdefirmi.ru/msk/fitnes-klub-oblaka-313365

Неравнодушный
Заоблачные обещания и вежливость при заключении договора исчезают как облака в ясную погоду кок только оплатите контракт. (операция необратима и денег никогда не увидите что бы не писали в комментариях так называемый «Официальный комментарий заведения' смотри ниже! И все сразу появляется познается и становится ясно что очередной лохотрон. Персонал некомпетентен ничего не знает и не воспитан не внимателен не умеет вежливо и достойно вести себя и общаться Внимательно читай контракт можешь не вернуть денег если что то не понравилось. Услуги ненадлежащего качества и объема. Антисанитария. Мой знакомый в бассейне кожаную болезнь прицепил. И всем все по барабану или по облакам…а что вы хотите если даже бренд называется «Облака»


natasha880

https://otzovik.com/review_8397234.html

Достоинства:

Оборудование, относительно новый клуб, панорамные окна

Недостатки:

Договор рассрочки-это кредитный договор который вам навесят без вашего согласия.

Отдельностоящий фитнес клуб с панорамным остеклением... хорошая вентиляция, много воздуха и прохладно... но в некотрых залах подкапывает с потолка конденсат от кондиционеров. Новые тренажеры, народу в будни днем немного, есть кулеры с водой. Приятные интерьеры, 2 раздевалки, парковка... Раздельные м/ж сауна. Бассейн на 4 -5 человек, но плавать при таком количестве людей получиться только вокруг своей оси.
Имеет смысл покупать туда абонемент по акции. Недавно пришла смс о том что 30.06.19 год 17900р. Вот это этому фитнес клубу достойная соразмерная цена.
Я покупала карту более чем за 30000р по договору рассрочки, с ежемесячной оплатой. Менеджеров видимо набрали где то в 7 кругу ада, потому что так врать за 40 тысяч рублей своей зарплаты нужно еще где то поучиться. Договор рассрочки на деле у вас окажется кредитным договором с микрофинансовой организацией Мандарин банк под 47 процентов годовых, со штрафами за каждый день просрочки. Подпишите вы этот договор кодом который придет вам по смс (но вам не скажут что вы заключаете кредитный договор) и Вы даже не увидите ни одного договора или иного документа об этом. Разрешение на то что бы вы взяли деньги в кредит, вы дадите менеджерам тем что подпишите им пол листка А4 согласие на обработку персональных данных (для того что бы заключить договор с самим клубом - скажут вам они, конечно же).
Дальше интереснее начинается. Расторгнуть договор (если у вас например случился переезд или просто не нравится вам ходить туда) с этим прекрасным заведением без финансовых и нерво-потерь вам не удастся. Даже если вы отзанимались всего 3 месяца, стоить это будет все равно как год. Продать карту также будет стоить вам полной потери с вашей стороны всей суммы- и еще переоформление в клубе стоит 3000р. "Самая старшая" с ее слов менеджер отучилась в институте работы с возражениями на кафедре непроницаемого лица, и считает себя неотразимой в том как она стойчески защищает нечистое на совесть начальство, которое в маркетинговых целях продает карты по подложным кредитным договорам.
Итог: клуб нормальный, приятный, кому нужны хорошие тренажеры плюс минус не загруженный зал, сауна, солярий. Но при условии покупки карты за свои деньги без рассрочки и зная что вы не будете расторгать договор с клубом тот срок который собираетесь заниматься.
Никто о людях и морали там не думает, а только о выручке в кассе своей.
... Нужно просто знать что договор рассрочки это кредитный договор который проходит по всем БКИ и составлен таким образом что его невозможно расторгнуть без удержания с их стороны все равно всей стоимости этого договора...


Артем

https://gdefirmi.ru/msk/fitnes-klub-oblaka-313365

Отличный новый фитнес-клуб с бассейном. Клуб уже работает. В штате много тренеров в тренажерном зале. Отличная сетка групповых программ



Положительные отзывы


Анатолич

https://moscow.flamp.ru/firm/oblaka_fitnes_klub-70000001030248940/otzyv-4599906

Почитав отзывы решил не рисковать и сходил на разовое посещение. Каково было удивление мое когда увидел обстановку клуба. Администрация, кто-то на вас точит зуб!!! Тренажерный зал ( мой стаж занятий с 98 года) - укомплектован полностью, все необходимое есть; обстановка в центре великолепная - приветливые девушки на ресепшене, свежий ремонт, удобная...


Виктор567

https://otzovik.com/review_7346941.html

Достоинства:

Всем доволен, особенно суммой приобретения абонемента!

Недостатки:

нет

Очень удобный бассейн для тренировок! Так же есть финская сауна! Вода теплая, чистая. Выбор инвентаря для занятий в воде. Есть возможность самому обучить детей, внуков плаванию. Нужная глубина, необходимый набор аксессуаров, теплое помещение для отдыха на суше.


Циклоный

https://otzovy-moskvy.ru/firm/fitnes-klub-oblaka-121117

Работает в тестовом режиме. Можно заниматься. Купил карту на год.


voloxowa_93

https://moscow.flamp.ru/firm/oblaka_fitnes_klub-70000001030248940

Купил абонемент в данный клуб пару месяцев назад! Хорошее соотношение цена качество. Я плачу 3000р в месяц. Читал отзывы что вешают кредит и тд, ну да , а что в этом такого, для меня удобно платить раз в месяц, нежели отдавать сразу 30-40тыс руб. Клуб хороший, персонал вежливый, у меня лично есть с чем сравнить. Отдельно хочу выделить менеджера...


Елена

https://otzovy-moskvy.ru/firm/fitnes-klub-oblaka-93742

Достойно, очень даже достойно. Вложение в центр видны сразу при входе. Все очень гармонично и довольно совместимо расположено. Планировка очень грамотная. В разу увеличилась вместимость. По крайней мере в раздевалках нет толканины, хотя народ подтягивается. Тренажеры, как и обещали, качественные и в широком ассортименте. Так же порадовало наличие кафешки с довольно вкусными перекусами.


Холодельников Ивар

https://moscow.flamp.ru/firm/oblaka_fitnes_klub-70000001030248940

По вечерам люблю на тренажерах зависнуть. Больше предпочитаю беговые дорожки, которые заменили бег по стадиону. Народу как правило предостаточно, но места и тренажеров хватает всем. Помещение просторное, тренажеров много. Соответственно никто никого не ждет и не негативит. Плеер с любимой музыкой в уши и побежали, то ускоряя, то замедляя темп.


Женя

https://otzovy-moskvy.ru/firm/fitnes-klub-oblaka-121117

Хороший клуб, за такую цену вообще супер! С Рассрочкой уже в другом клубе так покупала, очень удобно.


vitya.gushchin.82

https://www.Yell.ru/moscow/com/oblaka_11938817/

Хороший зал, в нём всё есть, что бы поддерживать себя в форме. Всем кому удобно добираться - советую


valya.lesova78

https://www.Yell.ru/moscow/com/oblaka_11938817/

Была на пробном занятии по пилатесу...Очень понравилось.И интересные скидочные предложения по покупке абонементов.Интерьер стильный..в программе все включено можно на любых тренажерах заниматься.Буду пробовать стать спортивной))


Денис

https://otzovy-moskvy.ru/firm/fitnes-klub-oblaka-121117

Новый фитнес клуб, бассейна пока нет, строится. Тренажеры все новые. Неудобные шкафы в раздевалке.


Елена Валентиновна Русак

https://www.Yell.ru/moscow/com/oblaka_11938817/

Ходит сын и дочь, очень нравится. Просторные залы. Оборудование новое, раздевалки тоже. Радует , что молодежь сейчас о здоровье заботится


Женя

https://otzovy-moskvy.ru/firm/fitnes-klub-oblaka-93742

Хороший центр получился. Даже не ожидал. Все тихо, спокойно, чистенько и комфортно. Менеджеры, как и тренера, знают свое дело, находя общий язык и подход к каждому клиенту с первых минут встречи. Дизайн, как внутренний, так и внешний, очень гармонирует помещению. По тренажерам не обманули. Разнообразные, качественные, соответствующие заявленным. Современная и комфортная мебель в просторных раздевалках. В общем писать можно долго. Проще один раз увидеть, чем сто раз услышать. Рекомендую!