Фитнес клуб СССР — отзывы

Afobeton

Хамское отношение к клиентам клуба. Сыну купили абонемент, а через неделю его заблокировало руководство клуба с целью развести нас еще на один взрослый абонемент, якобы чтобы подросток не был без взпослого в клубе. Мы попросили вернуть деньги, на что нам было сказано что полную сумму нам никто не отдаст. И вообще разговаривать не хотят, претензии тоже не подписывают, типа якобы все начальство на больничном, менеджер Екатерина скрывает свою фамилию, вообщем ужас контора! Cccр Марьино — МОШЕННИКИ!!!

Мила

Приобрели 4 абонемента. При покупке менеджер Лаура в СССР Бутово ввела в заблуждение, через 3 месяца потребовали оплатить ещё . Возврат денег не делают 5 месяцев. Администрации нет от слова совсем. Каждый менеджер представляется администратором и ничего не делается. Буду деньги возвращать через суд.

Марина

Я с мужем постоянные клиенты фитнес клуба СССР( филиал Долгопрудный), покупаем годовые абонементы с самого открытия. Хочу пожаловаться на очень холодную воду в бассейне. Вот уже в месяц вода в бассейне 20 градусов, все обращения в администрацию, не привили не к каким результатам, а вода тем временим все холоднее и холодней. Администрация не нашла ничего лучше, чем отключить табло с показаниями температуры и времени, создается впечатления что бы народ не видел истинную температуру воды. Деньги берут хорошо, а оказать нормально услугу не могут, ни кому ни до чего нет дела.

Галина

Приобрела в этом году (2022) годовой абонемент в клуб СССР на Алексеевской. Ничего плохого о персонале сказать не могу. Мне понравилось практически все. Единственный недостаток, это грязная плитка в бассейне. При посещении бассейна у меня всегда возникало желание потереть (поскоблить).
Но самая главная проблема оказалась в переоформлении абонемента. Оказывается по клубной карте можно сделать только одну операцию: либо перевестись в другой филиал либо передать другому человеку. Узнала я об этом, когда решила передать свой абонемент своему сыну. И нужно было одновременно перевести в другой филиал и соответственно на другое имя.
При разговоре с менеджером клуба на Алексеевской, меня заверили, что это можно сделать. И при этом нужно оплатить: перевод в другой филиал 1000,00 рублей , а перевод на другое имя 3000,00 рублей. Замечу, что при заключении договора со мной данные условия не обговаривались. Об них просто умолчали.
Продолжим…Уверили, что проблем при оформлении не будет. Нужно только приехать в тот филиал, в котором будет удобно потом заниматься моему сыну.
В результате в другом филиале СССР ( г. Химки СССР-перестройка) нам в данной услуге отказали. Сказали что этого сделать нельзя. Хотя предложили оставить заявление на перевод и переоформление карты на рассмотрение главного офис-менеджера.
Считаю, что менеджера на Алексеевской можно уволить за не соответствие своей должности. Что она дала нам ложную информацию.
Очень хочется верить, что все пройдет без эксцессов.
Если не получится, будем писать жалобу.

Елена

Покупали осенью 2020 года 4 абонемента в клуб СССР на Таганке, Михайловский проезд 1. На этапе заключения договора, нам озвучили правила клуба, что дети посещают клуб до 23.00. Мы всегда ходим поздно, и для нас посещение с ребенком 13 лет, этот вопрос был самым важным. После первого посещения клуба возник конфликт, нам объявили что посещение клуба с детьми до 22.00 и при консультации возникла ошибка. Посещали несколько месяцев клуб с ребенком до 22.00. Внезапно, 1 марта в 20.50 нам объявили, что посещение клуба с ребенком ограничено с 9.00 до 21.00! и в клуб нас не пустили. Имея на руках оплаченные абонементы, мы не имеем возможность посещать клуб с ребенком. При этом, со стороны обслуживающего персонала абсолютно хамское и агрессивное поведение и отношение. Много раз слышали от клиентов в самом клубе о таких же ситуациях с детьми. Многие наши знакомые отказались от посещения данного клуба именно из-за схожих ситуаций и хамского отношения. На этапе заключения договора обещают прекрасные условия, комфортный отдых и тренировки. По факту получили: регулярно не работающую купель, финскую сауну, грязь в бассейне, душевых и раздевалках. Ребенка 13 лет на взрослые групповые занятия не пускают, а детские занятия рассчитаны на детей 5-8 лет. Раздолбанный солярий с некачественными лампами. При этом покупила абонемент в солярий на 100 минут, использовать успела 2/3 от оплаченного времени, через пару месяцев мне объявили, что минуты сгорели, так как абонемент в солярий ОКАЗЫВАЕТСЯ ограничен по времени пользования.
Мы отказались от посещения этого клуба 3 с небольшим года назад, после смены директора данного клуба. Именно из-за снижения качества услуг и хамского отношения к клиентам, все это время нам звонили и приглашали вернуться. Убедились, что рыба гниет с головы и пока не сменится этот директор, посещать данный клуб не стоит.
Подумайте дважды, прежде чем приобрести абонемент в это заведение.

Ирина

Долгое время посещаю фитнес-клуб на Кожуховской. Всегда была довольна работой тренеров, чистотой, самой атмосферой, царящей в клубе. Раньше клуб носил другое название, теперь это -СССР. Поначалу после переименования были заметны некоторые позитивные изменения: поменялись названия, указатели. Обновилась материальная база… верилось в лучшее, но…. Сейчас СССР на Кожуховской это — грязные душевые, вода с тухлым запахом в бассейне, жирная застарелая грязь с прожилками черной плесени на его внутренних стенках. Жемчужно-розовые банкетки в гардеробных приобрели серый цвет. Нет дежурного тренера в аквазоне, поэтому никто не моется перед входом в бассейн или купель, а в бассейне вальяжно плавают бабульки шеренгой по 2-3 человека, громко обсуждая огородные новости. Лестница, ведущая в бассейн, раскачана, ручки ее постоянно перемазаны каким-то жирным кремом, но кого это волнует? Часто случается, что полотенец нет. Вообще нет. Закончились. Печально, господа…. если всё же решусь пойти туда ещё раз, обязательно добавлю фото. Но пока желания попасть снова в это место нет. Многие мои друзья уже прекратили посещать клуб. Навсегда.

Николай

Посещаем с супругой и внуками сей клуб уже пятый год. Качество услуг устраивает, чистота в раздевалках и душевых с каждым годом — хуже, регулярный контроль (девушки с клинингом осматривали) уходит в прошлое. Сантехнику в душевых поменяли. Заявка на ремонт полоков в сауне второго этажа не выполняются уже месяц: просил утопить в доски сидений торчащие саморезы, через неделю обжегшись, объяснил мастеру по оборудованию опасный инцидент, происшедший из-за оторванных досок лежака и спинки, в результате чего я свалился на горячущщий пол, — НИЧЕГО не изменилось за НЕДЕЛЮ! Для удобства было бы крайне полезно термометры в саунах, солевой и хамаме поменять на цифровые с табло, видным из коридора. Это просто необходимо при посещении сауны с детьми, ведь их туда можно заводить лишь в строгом диапазоне температур, а на безликих градусниках да еще в полутьме, — ничего не видно! Режим температур далеко не постоянный, бывает и слишком горячо (более 100С), и совсем прохладно.

Елена

Расторгли договор с клубом, месяц сотрудники не отдавали деньги, вернули копейки, ,будем писать жалобу в роспотребнадзор пусть проверят мошейников.

Лада Смоляникова

https://www.yell.ru/moscow/com/sssr_10968771/?reviewId=2841918

В фитнес клубе СССР на юго-западной 30.12.2017 пока находилась в душе украли косметичку со всем содержимым. Менеджеры отказались разбираться, руководство тоже. Посетители сказали, что не первый случай.

Ирина

https://zoon.ru/msk/fitness/fitnes-klub_sssr_perestrojka_na_krasnobogatyrskoj_ulitse/reviews/

Записалась и слава богу только на 3 месяца. Карту так и не сделали, ПОСТОЯННО приходят рассылочные смс, много раз звонила просила удалить мой номер, в ответ — да-да, и все по кругу. Отвратительный дешевый клуб, работают на количество посетителей, а не качество. Кондиционирование никакое, очень душно. Тренер — это другая история, я занимаюсь, а он с другом стоит общается, или в телефоне переписывается. Никому не советую.

Майя

https://zoon.ru/msk/fitness/fitnes-klub_sssr_na_verhnej_krasnoselskoj_ulitse/reviews/

Имела неосторожность купить в этом клубе годовой абонемент. Никому не советую эту сеть, так как полностью воспользоваться оплаченными услугами Вы не сможете. Менеджеры по продажам или не обладают полной информацией, или намеренно вводят покупателей в заблуждение. При общении с менеджером я особо обращала внимание, что меня интересует только бассейн. При подписании договора в правилах клуба указано, что клуб имеет право закрывать бассейн на срок до 60 календарных дней, но менеджер убедила меня в том, что это просто на случай форс-мажорных обстоятельств, отключения воды и пр. и такого быть не может. НО конечно же эти обстоятельства случились в виде РЕМОНТНЫХ РАБОТ. Как можно не знать о ЗАПЛАНИРОВАННЫХ РЕМОНТНЫХ РАБОТАХ? Руководство сети абсолютно плевало на посетителей, ведь Вы уже заплатили им деньги: Вам не предложат ни заморозку, ни продление (на основании кабальных правил клуба, которые со слов менеджера никогда не наступают).

Например: в правилах не указан лимит дней на закрытие бассейна в год, т.е. сеть имеет право открывать бассейн на 1 день, а закрывать на 60 и повторять это снова и снова. Хотите поиграть с Руководством сети в лотерею «Угадай, какую часть из оплаченных услуг мы окажем?» стоимостью в годовой абонемент? Я больше нет.

Светлана Корнеева

https://msk.fitness.firmika.ru/groups.php?group=7237

Пилатес ведёт только один тренер, выбора нет ни по тренеру, ни по времени. Зальчик маленький, всегда битком набит, часто не хватает ковриков и другого оборудования. В зеркало себя не увидишь. Почему так? Ведь желающих на пилатес очень много. И ещё один неприятный момент. В туалете в женской душевой ГРЯЗНО!

Вероника

https://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3959921

Жалею, что повелась на низкую цену. Фитнес на троечку, грязные залы, бассейн хорош только поздно вечером, в римской сауне воняет тухлыми половыми тряпками. Днем плавать невозможно, а главное неприятно. Фитнес полон людей в возрасте и если бы это были Газмановы и мадонны, но нет! Очень неприятное зрелище, ведут себя соответственно. В сауне нередко можно услышать газоотделение старичка, а в душевой бабулечка может перепутать полотенца. Запахи тоже соответствующие. Я очень поддерживаю желание пожилых людей к спорту, но участвовать в этом не хочу, скоро закончится абонемент. Да и убивает плавание в шапочках. СССР.

Yarik0

https://otzovik.com/review_4528828.html

Достоинства:

Не нашёл

Недостатки:

обманывают!

На Ткацкой (метро Семёновская) сплошной обман! Когда брал годовой абонемент в фитнес, обещали открытие водяной зоны (бассейны и сауны) где-то во второй половине ноября! Потом отложили на 25 декабря! Затем на конец января! Теперь обещают открыть сауны и бассейны не раньше марта-апреля!!!

Когда решил расторгнуть договор, основываясь на предоставлении неверной информации, мне насчитали возврат всего 7 тысяч рублей!!! Получается, что за два месяца я заплатил больше 20 тысяч рублей. Трижды подумайте, прежде чем покупать абонемент в фитнес на Ткацкой. Почитайте все отзывы, какие найдёте - почти везде один негатив. Создаётся впечатление, что хорошие отзывы пишут подставные люди или боты. Пообщайтесь с бывшими клиентами, почему они ушли

dashkevicht

https://otzovik.com/review_5019894.html

Достоинства:

Красивый клуб, если бы не обманывали!

Недостатки:

Обманывают своих клиентов!

Приобрели 2 абонемента в фитнес клуб СССР на Верейской по предпродаже. В договоре указано, что до запуска клуба можно вернуть абонемент и получить полную сумму денег обратно. Запуск клуба задержали на 3 месяца, и по семейным обстоятельствам нам пришлось сдать абонементы (до старта работы клуба). Написали заявление на возврат. Менеджеры предупредили, что возврат занимает 2-3 недели. (Закон о защите прав потребителей предусматривает 10 дневный срок на возврат денег). Менеджеры также обещали связаться точно в течении месяца и вернуть деньги. Прошло уже 2 месяца - деньги не возвращают!! Никто не перезванивает. Когда звонишь уточнить когда будет возврат, каждый раз сообщают новые сроки и ждите-ждите-ждите! Предложили написать обращение им на почту, но у них нигде не указан адрес почты!

Планируем обращаться в Роспотребнадзор и если это не поможет в суд.