Авиакомпания Flydubai — отзывы



Отрицательные отзывы


вадим

http://aviakompaniya.info/airlines/flydubai/otzyvy

отвратительная компания игнорирующая практически всех пассажиров кто летел на новый 2017 год тот поймет отношение как к животным и в дополнение просто не прислали багаж для 160 пассажиров


Потерпевший

http://aviakompaniya.info/airlines/flydubai/otzyvy

Могут поменять или отменить рейс по своему усмотрению. Интересы клиентов их не волнуют.


Саша

http://aviakompaniya.info/airlines/flydubai/otzyvy

Если эконом класс значит можно обращаться с людми как с животными. Не летайте лучше немного доплатить и не портить себе впечаления. Не думала что сейчас такое допустимо. Все платное. Никто не предупреждает, что все за деньги. Им осталось еще туалет сделать платным. Желаю банкротства данной компании.


Марина

http://aviakompaniya.info/airlines/flydubai/otzyvy

Никогда не оставляла отзывы но после того С чем я столкнулась я просто обязана это сделать! 05/03/16 летела Киев-Дубай flydubai и осталась очень недовольна, да что там, шокирована на столько могут быть не профессиональны в своей работе обслуживающий персонал, создалось впечатление что стюардассы работают второй день на этой должность... летали по салону пластиковые стаканы, постоянно проходя по салону они цепляли пассажиров при этом даже не извиняясь, самое неприятное было то что в то время когда они развозили напитки две стюардессы просто хохотали между собой и общались, извините что за базар вы разводите?? Я лично вижу такое в первый раз, длительность перелёта более 5ти часов еду не предлагают даже бутылку воды


Дарья

http://aviakompaniya.info/airlines/flydubai/otzyvy

Никакой пунктуальности! Перенесли рейс на 2 недели!!! Никаких извинений!

На письма не отвечают. В правилах написано, что должны отправить ближайшим или своим рейсом или другой а/к, но предлагают свои ваучеры или лететь через 2 недели. Даром не нужны в следующий раз их перелёты.


Гость

http://aviakompaniya.info/airlines/flydubai/otzyvy

Очень непорядочные авиалинии, могут у трапа поставить вас перед фактом " или доплатите еще 110%!!!! От стоимости билетов или никуда не полетите" что именно с нами вчера и случилось! Провожали маму с сыном в дубай на отдых, купили на оф сайте билеты за 360€ , приехали на регистрацию, так они нам и заявляют:" или платите еще 370€ или ни куда не летите!!!, при чем , если откажитесь, они вам деньги за билеты не возвращают!!! Это ужас!!! Пришлось доплатить , чтоб деньги не сгорели(((

Сволочи еще ни чем не обьесняют свое поведение. Такое только у них. В оаэ латаем в год по 20 раз ни когда с подобным не сталкивались с другими авиалиниями.


Ксения Гальченко

https://avia.tickets.ua/rating/FZ/comments

Летели с флайдубай из Киева в Бангкок, с пересадкой в Дубаи. Ужасно!!! На борту покормили только раз из Дубаи в Бангкок, хотя лететь 7 часов. Условия сидении отвратительные, места для ног нет, сидении не раскладываються. Хотя перелеты длительные и плюс ко всему в ночь. Из Дубаи в Бангкок было дико холодно в салоне, из Дубаи в Киев ужасно душно... Все платно и даже вода 2доллара...пепелеи сам по себе длинные м в таких условиях превращается в ад. ..не буду никогда никому рекомендовать эту авиакомпанию


Natali Mysko

https://avia.tickets.ua/rating/FZ/comments

Летела, к сожалению с этой компанией 4 раза. Больше таких глупостей в жизни делать не буду. Авиакомпания полностью безчеловечная! Рейс Дубаи-Киев не кормят, воды не дают и даже кресло не раскладывается, хотя лететь 6 часов, боинг 737-800 вообще не предназначен для таких длительных перелетов. Вода на борту стоит 2 доллара. Когда мужчина, который летел семьей (он, двое детей и жена), начал скандалить по этому поводу, то ему предоставили воду бесплатно. Как это?Что это? Почему он особенный никто и не понял. Так возникает вопрос, почему бортпроводники одним воду продают, а вторым дают? Но приключения на этом не закончились, был еще лучше рейс через три часа. Это был рейс Бангкок-Дубаи, который длился на таком же самолете 7 часов и 20 минут. В этот момент начинаешь ненавидеть все от такого сидения. На борту было очень холодно, люди сидели не просто в курточках, но и в шапках. Первый раз в жизни мне пришлось наблюдать, как бортпроводники хамски себя ведут. Если человек не понимает “арабско-английское” произношение стюарта, то стюарт потом отварачивается и начинает кривиться. Эту картину видел весь самолет. Чесно после такого и общаться не хочется со стюартами вообще ни по каким вопросам. Но сдесь даже покормили, за что вам отдельное спасибо (один раз за 7 часов). Когда летишь так долго нормальной компанией, то на такие расстояния Боинг 737-800 не отправляют. Вы перевозите людей как скот! Худшая авиакомпания и худший перелет в моей жизни!


Анна Ныч

https://avia.tickets.ua/rating/FZ/comments

Полностью поломан чемодан после двух полетов. Сначало ручка, когда у одну сторону летела, потом и другая(выдвижная) ручка, когда обратно.


Татьяна и Галина

http://proleteli.com/otzyvy/flaydubay-flydubai?page=3

Летели компанией flydubai 4.01.2017 в Дубай. Во - первых рейс задержали на 2 часа, причем предварительно никто не сообщил о задержке, а уже после регистрации. При таких ценах на билеты - не кормили и не предупредили об этом. В салоне было очень душно, на просьбы снизить немного температуру, обещали и ничего не делали. Причем просьба была озвучена несколько раз. Вода была платно.

То же самое было и на обратном пути. Не кормили. Остались доллары - сдачу предлагали только дирхамами, а летели в Москву с русским экипажем. Была 10 евровая купюра - купили на нее 2 чашки чая и 2 крошечных бутылки сока и маленькая шоколадка. Ценник зашкаливает. То же самое было очень душно, кондиционер не включают и не реагируют на просьбы. Остались деньги, хотели купит часы стоимостью около 200 долларов, привезли, они в коробке и в полиэтилене запаянном. Говорят - покупайте, проверять нельзя, посмотреть нельзя, вскрывать нельзя - это покупку за 13 тысяч руб? Правила потребителей не соблюдаются вообще. Конечно, не стали покупать. В общем, не рекомендуем. летать Рейс обратный - 12 января 2017 тоже задержали на 2 часа, а в отеле подняли не свет- не заря в 5 утра. В общем, не понравилось. с S7 не сравнить и с Аэрофлотом тоже, да и Ютейр намного лучше. Везде хорошо кормят и реагируют на пассажиров.


amazonkariver

http://irecommend.ru/content/samaya-plokhaya-aviakompaniya

Люди, не портите себе нервы и отдых. Эта компания - самая худшая компания из всех, которыми я летала, а летаю я часто и компаниями разного уровня, в том числе и лоукостами. Нас три человека и мы покупали билеты ещё в сентябре на вылет из Казани в Коломбо 25 января с возвратом 08 февраля, стоимостью 25 тыс. руб. за каждый. Одновременно мы приобрели билеты для наших детей, которые должны вылететь из Москвы, мы планировали встретиться в Дубае, потом лететь в Коломбо вместе. Но, увы, авиакомпания решила по-другому. Дело в том, что за десять дней до вылета компания отменила рейсы из Казани на наши даты. Мы позвонили в Дубай, с предложением решить данную проблему, что мы согласны вылететь 24 января и вернуться 07 февраля, но опять облом - они предложили нам ваучер на стоимость авиабилетов или поменять рейс на 24 января с возвратом 11 февраля, т.к. на ближайший рейс 07 февраля из Коломбо мест в эконом классе уже нет, а в бизнес они нас посадить не могут, т.к. это противоречит политике компании. А то, что они нарушили планы людей им наплевать и даже малейших извинений от них мы не услышали. Мы предлагали им разные варианты, в том числе лететь из другого города, лишь бы лететь в примерные даты с детьми и выйти на работу вовремя, а не брать неоплачиваемые дни, т.к. отпускных дней у нас не осталось. Но авиакомпания отказалась менять город вылета и представитель как попугай твердил, что ничем помочь нам не может, либо мы соглашаемся на эти даты, либо они возвращают ваучеры, а не деньги на карту, как это делают все приличные авиакомпании, которые ценят своих клиентов. Ваучером же оплатить новый билет с вылетом из Москвы мы уже не могли, т.к. тарифы повысились на 15 тыс.руб за каждый билет, да и билет из Казани во Внуково стоит туда-обратно 10 тыс. руб на человека. Возместить нам отель за дополнительные 5 суток они тоже отказались. Так, что делайте выводы сами, готовы ли вы поменять свои планы себе и детям в убыток?


Александр

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/flydubai/

Не раз летал этой компанией в бизнесе, и каждый раз что-то было не так, то хамское отношение, то еда от которой тошнит весь полет, неудобные кресла (кроме одного рейса из Шарика) и тд, но последний раз добил - изначально затребовали предьявить карту, с которой произошла оплата (хотя я всегда платил со своей карты за себя), на обратном пути на этом основании отказали в онлайн регистрации, а в аэропорту дубай карту так и не попросили... в колл центре (есть запись) сказали, что если вы покупаете с карты билет, то онлайн регистрация для вас недоступна, тк много мошенников... короче, финита... имеет смысл наверное летать только в экономе из-за низкой цены и то я бы подумал.


Лена

https://www.airlines-inform.ru

Летела из Дубая в Москву. в самолете было холодно, попросила плед, сказали платно. застыла, теперь кашель. кормили просто принесли без подноса горячее и стакан воды, горячее было отвратительным : 3 куска картошки, 4 гриба, желтая фасоль и соус что-то белое с травой смешанное и все это так воняло, как будто испорченное, есть не стала. салон чистый, полет прошел без турбулентности, но сервис оставляет желать лучшего.


ЯнаЗ

https://otzovik.com/review_6431709.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

Старый самолёт , весь полет была турбулентность , казалось , что он сейчас развалится . Не работал сенсор на экране, невозможно было ничего посмотреть. Отсутсвие элементарного сервиса.

Добрый день. Летели из Мальдив с пересадкой в Дубай. Билеты покупали на сайте Эмирейтес. Оказалось, что из Дубай в Москву наш рейс обслуживала компания Flydubay. Были очень разочарованы, так как разница в сервисе между эмирейтес и флайдубай просто огромная, а деньги за билеты были по стоимости абсолютно такие же как за билет эмирейтес.

Соотвественно, у меня возникает вопрос, если я плачу деньги, выбирая хорошую компанию и хороший сервис, то почему меня обслуживает лоукостер со всеми вытекающими ?!

Самолёт был старый, сенсор на экране не работал, даже если бы я очень захотела посмотреть ПЛАТНО фильм, то я просто не смогла бы.

Если так уж получилось, что обслуживает лоукостер, то как мне казалось, сервис ( возможность смотреть фильмы, еда, напитки )должен быть оказан бесплатно, так как это входит в стоимость билета на эмирейтс. Ещё раз повторюсь, я заплатила абсолютно одинаковые деньги.

Была удивлена, когда попросив стакан воды ( дико разболелась голова, нужно было выпить таблетку ), принесли маленькую бутылочку воды и сказали, что я должна заплатить за воду 2 $. Вы серьезно ?? Чтобы запить таблетку я должна заплатить деньги за ВОДУ ??? Когда я начала спрашивать у Стюарта как такое может быть, почему я должна платить за воду и ещё за еду, если захочу есть ( лететь при этом 5 часов !), если я купила билеты на Эмирейтс, и ваша компания ( Flydubay ) только обслуживает рейс ?! После чего, стюарт попросил у меня билеты, чтобы проверить непонятно что. Он взял билеты, ушёл, вернулся через пару минут и сказал, да, вам положен обед бесплатно, но за воду всеравно заплатите 2 $. Я заплатила, так вода нужна была срочно. Минут через 5 он принёс горячий обед и стаканчик с водой ( бесплатно ). опять вопрос, почему так нагло он мне впарил бутылку воды за 2 $. Но это уже риторический вопрос.

Посыл следующий, если покупаете билеты на рейс хорошей компании, всегда проверяйте, какая компания в итоге обслуживает рейс и какие у вас привилегии в таком случае.


A41069

https://otzovik.com/review_5642642.html

Достоинства:

формально все правила соблюдены: нас покормили, разместили в отеле, обеспечили стыковку.

Недостатки:

вранье и отвратительная организация на всех этапах

2-9 ноября 2017 года. Самостоятельная поездка на Мальдивы.

Забегая вперед, скажу, что в этом ошибки не было. Те, кто летели через агентства, хлебали последующие с перелетом проблемы такой же большой ложкой. Но заплатили за это раза в два больше.

Билеты на flydubai куплены через trip.ru, рейс предполагался со стыковкой в Дубаи по дороге туда, и с 2мя остановками (Коломбо и Дубаи) – на обратном пути. Тариф с багажом, но без еды и киношек.

Ошибкой был выбор перевозчика. flydubai. НИКОГДА не летайте этой компанией. И не потому, что наш вылет был задержан более чем на сутки (а отель на Мальдивах, разумеется, оплачен заранее и полностью, и пересчитать/изменить ничего нельзя, а запланировано ночей-то всего 7). Самолеты ломаются, бывает... не потому.

А потому, что нам врали на протяжении всех этих 1,5 суток. Витиевато, разнообразно, нагло. Трижды мы садились в самолет. Сидели там по несколько часов и возвращались в терминал - за багажом и ожиданием неведомо чего. Экипаж по громкой связи то говорил, что нужно дозаправиться, то - покрыться антизамерзайкой, то нам якобы запрещал лететь над собой Ирак - и они искали новые маршруты и добирали доп. топлива, то что-то ломалось навсегда и рейс отменялся, но ломалось незначительно - и скоро починим и полетим, но для вашего удобства топайте-ка в терминал и получите назад свой багаж, то "вы сами отказались лететь", то - классика - экипаж устал и должен поехать в отель поспать.

Это, повторюсь, продолжалось 1,5 суток. Да, нас на ночь развезли по отелям - и даже выдали там по ланчбоксу с сосиской и макаронами. Но это не то начало отпуска, который ожидался.

На вторые сутки, утром, нас привезли во Внуково в 7 утра, а вылетели мы в итоге в 17:40.

Перед окончательной посадкой в самолет (в результате которой мы все-же улетели) объявили, что самолет окончательно сломан, нам сейчас выдадут ваучеры на бутерброды и ближе к ночи опять отвезут в отель - а завтра мы продолжим слоняться по Внуково в ожидании другого борта. Но вдруг настроение а/компании резко поменялось, представительница перевозчика Наталья в состоянии, близком к истерике, вышла наконец-то к оставшимся пассажирам (а пассажиров с каждым витком становилось все меньше, люди массово сдавали билеты) и сказала, что самолет сейчас полетит - с нами, или без нас, - и желающие могут снова пройти на посадку. Но сама она на нем бы не полетела. Фаталистов (включая нас) оказалось треть от первоначального числа пассажиров, и наконец-то мы взлетели.

Поднимаясь по трапу, я пристала с вопросами к техникам, которые стояли рядом с ним, с закономерным вопросом – а борт-то долетит? «До-ле-тиииит», весело сказал мне улыбающийся башкир: «там просто датчик кондиционера салона выдает ошибку, а так все отлично».

Каждый из фаталистов мог занять по три кресла. И, да, нам в качестве бонуса в самолете дали еды и включили кино (по тарифу все это д. б. платно).

Внимательный читатель помнит, что рейс у нас стыковочный. И стыковка «улетела вчера».

На вопрос, «как быть в Дубаи» на хотлайне а/компании сказали, что тревожиться не о чем, нас там встретят, как родных, за ручки проводят на любой ближайший рейс до Мале, багаж перегрузят сами, ноупроблем.

По факту, в а/порту Дубаи очень удивились нашему появлению и желанию сегодня улететь вчерашним рейсом, но куда-то позвонив-спросив-поковырявшись в компьютере, таки перевезли в другой терминал и посадила на рейс Эмирейтс…. И даже, о чудо, наш багаж прилетел на Мале вместе с нами.

Обратный вылет прошел по расписанию.

Аларм: не летайте Флайдубаи, они врунишки и плохие организаторы. Не повторяйте наших ошибок.


Елена1030

https://otzovik.com/review_6154114.html

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Сплошные минусы

Если вы хотите потерять свой багаж, то вам в эту авиакомпанию. Мой чемодан был утерян и пытаются найти уже неделю. На многочисленные звонки прояснить ситуацию, был дан ответ что на этом рейсе было утеряно 15 чемоданов! Отдых и настроение окончательно испорчены... Что касается перелёта... рейс мой был задержан, табло в самолете не работало, кормят за деньги отвратительно. На мою просьбу дать воды, сказали идти в конец самолёта



Нейтральные отзывы


Катерина

http://aviakompaniya.info/airlines/flydubai/otzyvy

Летели в мае 2017 из краснодара в ОАЭ и обратно через неделю.Все время полета холод нереальный, градусов 18.Пледов нет в принципе, даже за деньги.На борт необходимы теплые вещи, особенно если с детками!!!


ольга кошкинв

https://avia.tickets.ua/rating/FZ/comments

Хорошие самолеты,но все услуги на борту за отдельную плату,пересесть на ряд с широким местом между креслами 30$,посмотреть фильмы 10$,еда и напитки от 5 до 15$,наушники,одеяла все платно!Даже воду не дают бесплатно!


Галина

http://proleteli.com/otzyvy/flaydubay-flydubai?page=3

Летали этой авиакомпанией из Екатеринбурга в Гоа через Дубай.

В целом - приемлемо, когда знаешь, чего ждать. Мы заранее запаслись водой и едой, потому что на любом лоукостере вас не будут кормить и поить бесплатно. Не понимаю тех, кто тут возмущается.

Ни один из четырёх рейсов вовремя не вылетел. Но когда нас задержали на 2 часа в Дубае из-за тумана, в качестве компенсации бесплатно показывали кино в полёте и давали что-то вроде сухого пайка (печенье, шоколад, стакан воды).

Кстати, терминал для стыковочных рейсов flydubai в Дубае - отдельный и очень маленький. Мы планировали грандиозный шопинг в дьюти фри, но купить было особо нечего.

Персонал - не сказать чтобы сильно любезный, но и не грубит. Самолёты все и правда новые, чистые, удобные.

На подлёте к Екатеринбургу долго кружили над городом, потом улетели в Челябинск. Экипаж сказал, не полностью вышли закрылки, а в Челябинске полоса более приспособлена для такого вида неполадок. Командир перестраховался и принял решение лететь туда. Да, неприятно было и страшно, но в итоге всё закончилось хорошо. Хотя скорее всего русские пилоты бы сели в Екатеринбурге спокойно :)


Oleg N

https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g1-d8729199-r605999587-Flydubai-World.html

Хороший вариант не очень дорогого бизнес класса. Намного более комфортные кресла чем в экономе (не формальный бизнес класс, который только шторкой от эконома отличается как в МАУ), хорошее питание по выбору, большой ( и не ограниченный :) ) выбор алкоголя. Самолет не самый новый и кресла видавшие виды, но в целом нормально. Очень прияное и не навязчивое обслуживание. Хорошая мультимедийная система с подборкой новых фильмов и сериалов.

Обычно мой выбор - это турецкие авиалинии , но учитывая прямой рейс до Дубаев из Одессы имеет смысл рассматривать если нужно в тот регион


Гость

https://www.airlines-inform.ru/about_airline/flydubai/

Хорошая авиакомпания

Цена соответствует качеству, хотите комфорта летайте с Эмирейтс

а так все норма



Положительные отзывы


Галина

http://aviakompaniya.info/airlines/flydubai/otzyvy

Читаю отзывы и удивляюсь! Летали несколько раз авиакомпанией Флай Дубай. Никаких задержек, самолеты все новые, стюардессы приветливые. Что ещё надо? Если вам нужны пледы , питание, то выбирайте авиакомпанию Emirates. Флай Дубай - бюджетная компания! Сервис соответствует цене билета. Такое впечатление: отзывы пишут конкуренты. Флай Дубай - отличная авиакомпания!


valentina_bojjkova

http://irecommend.ru/content/prekrasnoe-sootnoshenie-tsena-kachestvo-11

Вылетали из Москвы - Дубай 24.01.2017 г. рейс постоянный FZ912 далее Дубай-Гоа FZ4511. Ранее летали разными авиакомпаниями на короткие и длинные до 12 час перелеты, в этот раз решили бюджетно слетать из Москвы в Индию в Гоа Цена на 3 человек из Москвы в Гоа с Flydubai с пересадкой в Дубае была на 20 тыс дешевле, чем прямого перелета (не помню какой авиакомпанией)

Самолеты новые Боинги 737, там только такие, экипаж очень приветливый. Многие соотечественники привыкли сесть в самолет и сразу "жрать". Это лоукостер, т.е. покушать не принесут. Из Москвы до Дубая летели около 5 час. там между рейсами всего 2 часа, поразмять косточки, перекусить в аэропорту и через 3,5 час ты уже в Гоа. Мы не ангелы с точки зрения обжорства, поэтому взяли с собой в ручной клади яблочки, бутики, воду купили перед посадкой в дьюти фри. В самолете никто не запрещает кушать свое. Конфетки тоже перед взлетом не дают - берите с собой. Прилетели в Гоа почти одновременно с прямым рейсом, но нисколько не устали. Обычно если летим 7-11 час очень тяжело, а здесь норм. Бюджетно, чистенько, все по расписанию, хотя чуть задержались с вылетом из Дубая в Гоа, но в полете нагнали. На борту тепло, пледы не нужны. Рекомендую.


КотРыжик

http://irecommend.ru/content/vse-poluchilos-3

Здравствуйте, ищущие отзывы о Авиакомпании Flydubai (Флайдубай) ! Я тоже искала, поскольку предстоял перелет на отдых из Екатеринбурга в Мале с двухлетним ребенком. Начиталась всякого. И про багаж утерянный (а для нас это было бы очччччень проблематично, ведь баночки и коробочки с детским питанием упакованы в чемоданы), и про существенные задержки рейсов (см.выше - ребенок!), и про грубость и хамство экипажа... Мы вылетали 22.09.2017 рейсом FZ902 Екатеринбург-Дубай, пересадка и далее, рейс FZ559 Дубай-Мале. Так вот. Все отлично! И вовремя, и с улыбками, и багаж прибыл, с коляской в том числе (читала, что вопросы про багаж уже не к компании, а к службам аэропортов, но все равно, первой под недовольство и раздачу попались бы сотрудники именно авиакомпании). Что касается отсутствия бесплатных питания и напитков, так читайте правила. Мы не страдали: на борт пронесли и детское питание, и соки для ребенка, и себя не обделили. Еще был момент во время рейса Дубай-Мале. Пассажиру стало плохо, очевидно, давление подскочило. Рейс ночной, прилетали под утро. Так несколько бортпроводниц оказывали помощь, и врача из числа пассажиров попросили подойти. Опять же читала, что в подобной ситуации игнорировали проблему и предлагали купить аптечку. Обратный перелет тоже был с компанией Flydubai. Спасибо, все отлично! Да! Взлеты и посадки супер! Мягко и приятно!