Фотолаборатория Fotolab.ru — отзывы



Отрицательные отзывы


MichaelP

https://otzovik.com/review_8677341.html

ДОСТОИНСТВА:

Нет таких

НЕДОСТАТКИ:

Один жирный минус под названием fotolab

Начинают работать в 9:00, по факту с 9 до 10 утра начинает работать только один тормозной работник, остальные бессмысленно бродят на заднем плане. Печать фото (даже одна фотография 10х15) занимает 6 часов, экспресс - 1 час!!!... тут полный диссонанс наступает и недопонимание, кто и для каких целей в принципе обращается к этим псевдоработникам.


volkdeni12

https://otzovik.com/review_4818204.html

ДОСТОИНСТВА:

удобное расположение

НЕДОСТАТКИ:

темная печать, цена

Пару раз печатались в фотолабе, но качество не устраивало. Фотографии получаются намного темнее, чем на компьютере(печатались там всем курсом, и у всех так, хотя компьютеры разные). Очень дорого! Ценник даже со скидками очень высокий.

Печатают достаточно быстро.


rutra001

https://otzovik.com/review_8235850.html

ДОСТОИНСТВА:

Не кинули, фигово но исполнили ))

НЕДОСТАТКИ:

С достоинствами не столкнулся ((

Май 2019. fotolab.ru, ул. Рождественка, дом 11, пользовался интернет заказом.

Накатывал на алюминиевую основу 60*40 и панораму 40*120.

Ответственные отсутствуют, по телефону консультируют совсем по разному, создаётся ощущение, что или врут или не знают точно ни про основу, ни про крепления.

Звонишь к ним, по 10 раз переключают туда сюда, музыка всё пиликает, потом обрывается связь, перезваниваешь по часу, фиг попадёшь на кого нужно, даже АТС своей пользоваться не умеют.

Сделал два заказа, привезли второй, а первый забыли...

Сделал третий заказ, пока его исполняли, у висящей панорамы отвалилось крепление, так как приклеено китайским скотчем двухсторонним )), упала и повредилась.

Приехали, забрали панораму, привезли третий заказ - повесил.

Пока панораму переделывали у 60*40 крепление отвалилось, но удачно упала не повредилась - информировал их и крепление сам на суперклей переклеил.

Привезли новую панораму - повесил в пятницу, надеялся уже качественно, но подстраховался.

В понедельник прихожу - отвалилось крепление на панораме, зависла на моём страховочном тросике, не повредилась ))

Посмотрел - эти ненормальные ничего не изменили, таким же скотчем приклеено!

Купил подходящие железки в скобянке Леруа Мерлен и суперклей гель момент - приклеил свой крепёж - висит отлично!

Печать заказывал на матовой бумаге, напечатали качественно, но темновато, так как настроечного профиля не предложили.

Короче, абсолютно непрофессиональный подход.

Пытался к ним уважительно относиться, так как они (fotolab.ru) вроде бы, как выкидыши бывшего Уважаемого foto.ru, но не сложилось, недоразвитые они выкидыши.


Елена

https://zoon.ru/msk/utility_service/fotolaboratoriya_fotolabru_na_metro_kuznetskij_most/reviews/

Куда можно написать на них жалобу, чтобы их приклыли НАКОНЕЦ? Не первый раз печатают фотографии темные бледные и с зеленым оттенком. Просила их не печатать так, но все тоже самое. У меня деньги не лишние и дорога занимает много времени. Будем добиваться, чтобы их закрыли. Я понимаю, что они должны отличаться от фото с монитора, но мои фото не зелёные


Аноним

https://moscow.flamp.ru/firm/fotolab_ru_fotolaboratoriya-4504127911647480

Делал накатку 2х тканевых гравюр, привезённых из Японии.

На "светлой" гравюре, местами видны "волны" на тканевой накатке (накатканатяжка сделана не чётко).

На темной "гравюре", сама накатка сделана с перекосом (изображение перекошено). Верхняя часть гравюры сдвинута вправо, а нижняя часть влево...

По багетным работам претензий нет, но защитное "стекло" - странно подобрано, обсуждали, что нужен материал не бликующий (чтобы сохранить ощущение ткани), но поставлен был весьма бликующий пластик, хотя это и мелочи в сравнении с перекосом гравюры.


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.ru/shop--fotolab/102551/reviews?clid=703

Был оформлен онлайн заказ на печать, выбран самовывоз из дополнительного офиса по адресу Нижняя Сыромятническая д.10, стр. 2 этаж 8, Центр дизайна Artplay, в личном кабинете под заказом был написан именно этот центр выдачи. На следующий день поступил e-mail, что заказ напечатан. Еще через день я заехала после работы за заказом, но мне ответили, что его здесь нет, он в офисе на Кузнецком мосту, предложили съездить сейчас туда (в 20.00...!), округлив глаза, уверяли меня, что у них виден этот центр выдачи в заказе. Я уже поняла, что заказ мне придется делать в другом месте, где ценят клиентов, их время и умеют налаживать работу между офисами, но сделала последнюю попытку - предложила напечатать эти несколько листов здесь, но у них нет в офисе принтера!!! Придя домой, зашла в свой личный кабинет, чтобы сделать скрин заказа с адресом самовывоза, но заказ они уже удалили...Ужасное отношение к клиентам и своей работе, не советую к ним обращаться, только потеряете время.


Пользователь скрыл свои данные

https://market.yandex.ru/shop--fotolab/102551/reviews?clid=703

Достоинства: Большой выбор фотоальбомов.

Недостатки: Ужасная доставка

Комментарий: Заказывала фотоальбомы. Пообещали доставить на следующий день, но курьер не приехал и не перезвонил. Что бы узнать что случилось с моим заказом нужно звонить в магазин с 10 до 11 утра определенному менеджеру. Заказ так и не доставили. Наплевательское отношение к клиенту.


Volnayanna

https://www.yell.ru/moscow/com/fotolab_1941271/

Мне необходимо было напечатать одну фотографию, просто скачав её по ссылке яндекс диск. Что ж в нашем веке это оказалось невозможным! Ребята, желаю вам роста в вопросе клиентоориентированности.


Alexander Drepak

https://www.yell.ru/moscow/com/fotolab_1941271/

Ужасный сервис, ужасный подход. Заказывали проявку и скан 120 пленки, часть на норитрсу, часть на хасселе. Перед этим попросили сделать сканы всех пленок на норитсу в качестве 10х15. Менеджер долго тупила что мы находимся за 4000км и предлагала приехать к ним в офис. Сканы 10х15 получили отобрали, и заказали больший формат. Все что нам отсканили на хаселе хорошо из 10 кадров, 2 кривых. На норитсу из 16 мимо 16 кадров, все отсканированны не по той точке и выглядят как не доэкспонированные. Вывод, удаленно заказывать ничего нельзя, нужно стоять и бить палкой. ЗЫ, Менеджер сказала пересканироваться они не будут, потому что прошлый оператор чтото крутил там, а этот сказал и так нормально


Alexey Sobolev

https://www.yell.ru/moscow/com/fotolab_1941271/

Делал накатку 2х гравюр на ткани, привезённых из Японии, и багетные услуги. На "светлой" гравюре, местами видны "волны" на тканевой накатке (накатканатяжка сделана не чётко). На темной "гравюре", сама накатка сделана с перекосом (изображение перекошено). Верхняя часть гравюры сдвинута вправо, а нижняя часть влево... По багетным работам претензий нет, но защитное "стекло" - странно подобрано, обсуждали, что нужен материал не бликующий (чтобы сохранить ощущение ткани), но поставлен был весьма бликующий пластик, хотя это и мелочи в сравнении с перекосом гравюры.



Нейтральные отзывы


Оксана

https://club.foto.ru/lab/show.php?lab_id=2

Комментарий: Вроде хорошая лаборатория, два раза печатала работы на выставку - широкоформатная печать 30х40 и 40х60, всё было хорошо, печать матовая на лазерном принтере, однако в последний раз, печать заказала матовую со струйного, отпечатки забирала не я (живу далеко, плюс заболела) когда родственник мне привёз и я их посмотрела, то глазам не поверила. Все цвета в минус, хоть детализация отличная, будто серой пеленой покрыты фотографии, зелёные живые травяные цвета ушли, будто с молоком смешали. Жёлтый оттенок тоже блеклый и непрезентабельный. В общем - не подобающее зрелище для выставочных целей. А такую матовую печать заказывала не раз уже в фотолабораториях, и такого никогда не было, чисто принтер не откалибровали! Приехала решать проблему, показала, рассказала, примеры пришлось показать предыдущей печати, как доказательство нормальной цветопередачи моего монитора (спросили, вроде как "проверяли на откалиброванном мониторе?") Затем показала пример печати на матовой бумаге с другого места, где все цвета и оттенки тон в тон - насыщенные, яркие. Причём на ч/б фото заметно не было огрехов. Повернули назад, говорят: такой принцип работы нашего hp designjet z6100, за брак считать не можем. Так заказ большой - вышло дорого, придётся в таком виде выставляться.



Положительные отзывы


Валери

https://moscow.flamp.ru/firm/fotolab_ru_fotolaboratoriya-4504127911647480

обращалась за печатью фото пару раз, все готовят в срок, качество и цена соотносятся полностью, удобно забирать фото - метро совсем рядом


Ольга Савенкова

https://vk.com/topic-50070291_32370670

Все очень понравилось. Фотки профессиональные,коллектив радушный и цены приемлемые 👍👍👍 Всем советую!!


Alisa Kozhevnikova

https://vk.com/topic-50070291_32370670

Очень давно с вами,за крутыми фотками только к вам! Спасибо за работу!!)))


Татьяна Аладышева

https://vk.com/topic-50070291_32370670

Хочу выразить благодарность вашей команде! Спасибо, что Вы есть и творите красоту! 😊😍


Андрей

https://gdefirmi.ru/msk/fotolab-24025

Отличное качество печати фотографий, много доступных форматов, делают быстро


Любовь

https://gdefirmi.ru/msk/fotolab-24025

Лет 10 заказываю в лаборатории и последнее время через сайт, неизменно хорошее качество и отзывчивый персонал. Спасибо за вашу работу


Андрей

https://gdefirmi.ru/msk/fotolab-24025

Очень удобно оформлять заказ на печать фотографий через сайт. Делают все очень качественно и быстро.


Дмитрий

https://gdefirmi.ru/msk/fotolab-24025

Использую эту лабораторию для печати фотографий. Все параметры печати можно уточнить у менеджера. Есть скидки. Расположена в центре Москвы в 5 минутах от метро Кузнецкий мост. В помещении нет вай-фая, мобильный интернет не ловит.


Олеся Титкова

https://fotolab67.ru/

Несколько лет прихожу сюда с различными заданиями и всегда получаю отличный результат. На протяжении целого года ходила печатать фотографии и потом из получилось красивое сердце на стене. Так же покупала фоторамки и печатала открытки, скачивала музыку. Наверное каждый раз, когда прихожу, от меня ждут безумные идеи, и так оно и есть) Во всём мне здесь и всегда помогают, за что отдельное спасибо)


Булкина Надежда

https://fotolab67.ru/

Дорогие друзья! Всем советую данную фотолабораторию, качество фотографий радует как меня так и моих клиентов. Приходите не пожелтеете! Свои свадебные фотографии я печатаю именно тут. Снимки получаются яркие, сочные, красочные.