Купоны на скидки Frendi.ru (быв. Groupon.ru) — отзывы


Отрицательные отзывы


Доброжелатель

Много лет сотрудничали с "Групон", все было хорошо, никаких проблем ни у нас, как у организации, ни у наших гостей, не возникало. Когда "Биглион" выкупили "Групон", и стали называться "Френди", пошло все наперекосяк… У многих гостей были сложности приобрести купоны, а если они хотели сделать возврат, то это было вообще не реально! Буквально месяц назад, наши реквизиты изменились и мы оповестили об этом менеджера "Френди", она нам объяснила, чт по договору мы обязаны уведомить за три дня, что в принципе мы и сделали, отправив уведомительное письмо, но они протянули время и срок истек, они так и не перевели нам полагающуюся сумму, сейчас они утверждают что мы нарушили условия договора и требуют с нас штраф в размере ста тысяч рублей, а так же не собираются нам перечислять наши деньги, говоря то, что реквизитов нет, то и денег у Вас не будет, они останутся у нас! После этого сотрудничество с ними прекратилось! Будьте осторожнее не только те, кто пользуется купонами, но и те, кто с ними заключает договор (читайте его внимательнее, там много "подводных камней"!!!) Всех благ!


Екатерина

Мошенники. Группон, они же Френди. Купила купон , он просрочился на 2 дня и Френди отказывает мне в возврате денежных средств за не предоставленную услугу. В Френди нет людей , которые несут ответственность. Только один юридический адрес в г.Москве . Руководства у них нет .Вот сказала, что напишу в союз по защите прав потребителя и ребята не реагируют и утверждают , что деньги не вернут. Когда я спросила почему, то никто не может объяснить , а также и нет ответа и куда эти деньги были направлены. Нарушают и сроки возврата и денег с баланса.


Rumournes

http://otzyv.expert/halyava-stoit-dorozhe-chem-kazhetsya-na-perviy-vzglyad-1298774

Достоинства:

они мнимые, их нет, потрудившись немного можно найти хорошие предложения самому

Недостатки:

отсутствие ответственности за конечный результат перед потребителем

Любая скидка это ловушка. Исключение, если сезонная распродажа, тут всё честно. Поэтому считаю Групон лохотроном для ленивых и жадных. А жадный платит дважды. Купив купон, можно тупо забыть о нём, а просроченный купон уже не действует. Ты теряешь деньги. Когда ты купил услугу с большой скидкой, не жди хорошего отношения - к халявщикам "купонщикам" отношение соответствующее.

Когда у тебя возникла проблема с поставщиком услуги или товара, Групон умывает руки, это твоя проблема. Это нужно знать всем. Поэтому жадный платит дважды. Через сайт ни услугу ни товар не попробуешь, это уже ловушка. Поэтому я лично нарывался не раз на некачественные услуги и товары. А когда ты уже активировал купон, у тебя уже нет чека (его заменяет купон), ты считай "в пролёте", т. к. чек - это документ, а вот купон - это едва ли.

В общем, я сделал для себя вывод, что лучше я проявлю изобретательность и поищу хорошие цены сам (ибо они всегда есть) а Групон пусть разводит других. Не рекомендую пользоваться Групоном никому, в силу вышесказанного. Себе же дороже выйдет.

Общее впечатление:  Халява стоит дороже, чем кажется на первый взгляд


АнаК

https://otzyvov.net/otzyv-site/58-grouponru.html/2#comment-77317

Несколько раз пользовалась услугами стоматологии через Групон и один раз через Бумбат. Ни разу проблем не возникало. Обычно небольшие клиники таким образом стараются привлечь клиентов и показать отличный сервис, рассчитывая на повторный визит. Так было до последнего раза. Купили купоны на 15 000 рублей вместе

с мужем в «Рейн клинику» на Туристской. После первого осмотра и беседы с врачом я забрала неактивированный купон и вернула деньги в Групоне: доктор отказывалась проводить лечение без предварительной чистки, а также ресепшионист сообщила, что при пломбировании будут дополнительные оплаты «за анестезию, а также на приспособления для пломбирования, которые врач использует, но точную сумму сказать не могу». Все это показалось подозрительным, и я решила, что свои зубки в такие ненадежные руки не отдам. Муж же отказался возвращать купон. В следующий визит ему провели обязательную для продолжения лечения чистку (о чем, кстати, в условиях покупки купона не сказано ни слова). Чистка, на первый взгляд, в номинал купона входила, НО только одна часть процедуры из трех, и, понятное дело, что никто о доплатах перед началом лечения не заикался. И, о чудо! У кассы был предъявлен счет на 5000 рублей. И это за процедуру, которую в другом месте можно сделать за 3000-3500 рублей, а по купону вообще за 1000 рублей! Понятно, что в таком месте и на таких условиях продолжать лечение невозможно. Мой супруг обратился в Групон с просьбой вернуть стоимость купона, но ему было отказано в связи с активацией. Т.е. механизма защиты клиентов от подобных мошенников у компании нет. БУДЬТЕ ОТСТОРОЖНЫ! ПОДРОБНЕЙШИМ ОБРАЗОМ РАСПРАШИВАЙТЕ, ЧТО И В КАКОМ ОБЪЕМЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ КУПОНА, СКОЛЬКО И ЗА ЧТО НЕОБХОДИМО ДОПЛАЧИВАТЬ. И ДЕЛАЙТЕ ЭТО НЕ В ГРУПОНЕ, А У КОМПАНИИ, КОТОРАЯ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГУ! Не стесняйтесь! Мелкие мошенники как раз и пользуются скромностью людей. Что касается нас, то в случае, если до конца недели Групон деньги не вернет, мы будем обращаться в Роспотребнадзор. Сумма не такая большая, но это уже принципиальный вопрос. Пусть не думают, что мы безответны!


Наталья

http://promokodus.com/campaigns/groupon/reviews

Я полна возмущения. Приобрела несколько купонов для отдыха в аквапарке «Мореон» 6.02.2018г., приехав в Мореон 25.02.2018г., я не смогла воспользоваться ими, на кассе сотрудники аквапарка объявили, что между компаниями «Мореон» и «Френди» договор был разорван ещё в январе... Таким образом, я оплатила полную стоимость отдыха, чего как бы не планировала, исходя из бюджета... Всё-таки местоположение аквапарка далеко не близкое! Я считаю, что это ОБМАН со стороны компании «Френди»! Перед тем как покупать, звоните в само место проведения акции!


Олеся

http://promokodus.com/campaigns/groupon/reviews

Всем добрый день. Давно не пользовалась порталом Frendi. Зашла - оказалось, что кто-то зашел в мой кабинет и сделал покупку, о которой я не знала. На три тысячи рублей. 

Обратилась в службу поддержки - сказали, что ничем помочь не могут, и это случилось, потому что взломали мою почту. 

Что могу сказать - грустно. Не удивлюсь, если сами сотрудники промышляют подобными авантюрами с профилями клиентов, которые давно не пользуются сервисом. 

Так что аккуратней - не храните в своем аккаунте на балансе деньги!


Ekaterina Podiryak 

https://vk.com/topic-13259775_26110865?post=7849

Приобрела сертификат на отдых в пансионате "Одиссея", на Новогодние каникулы, на сумму 23436 рублей. Случилась у меня несчастье, заболела мама, инсульт. Обратилась я в службу поддержки, с просьбой вернуть мне деньги на карту. Специалист мне посоветовал написать в службу 24/7, с просьбой о возврате денег, с указанием причины возврата и способ возврата(на счёт Frendi, либо на карту, с которой производилась оплата). Т.к. на счёт деньги поступят в течении суток, а на карту, в течении 3-х рабочих дней. Я написала письмо в службу поддержки, ждала я сутки ответа, так и не дождалась. После чего, утром я зашла на сайт и увидела, что моя покупка из профиля удалена). Я, испугавшись, начала звонить в службу поддержки и выяснять в чем дело. На что мне ответили, мои деньги возвращены вчера вечером, т. е. 19.12.2017 и они поступят в течении 3-х дней. Сегодня три дня кончились!

После того как я в очередной раз позвонила в службу поддержки мне ответили, что платежная система дала сбой))) и специалисты в течении 1 рабочего дня выяснят причину. Я спросила, почему нет обратной связи и меня не информируют о процессе возврата! Мне приходится звонить и выяснять все самой! На что мне ответили: "письма мне отправляли, но у меня стоит запрет на приём писем на почту")))

Я прекрасно переписываюсь с пансионатом, в котором хотела отдыхать. Я получила чек на оплату из Сбербанка. Хорошо, что хватило ума сфотографировать все и сертификат и чек, чтобы были доказательства проплаты! В общем, денег я не получила. Жду своих денег до понедельника и иду в прокуратуру!


Эдуард

http://kupon.ru/groupon/

Категорически не рекомендую ни кому иметь дело с компанией и сайтом Frendi. www.frendi.ru Объясню почему. Весь сервис и внимание данной компании закончатся после того, как Вы приобретете их купон! После этого Вы остаетесь один на один с данным купоном, который еще Вам придется попытаться реализовать. В Воронеже должен был состояться концерт ВИА Синяя Птица. Мы приобрели купоны. Две семьи. Ждали веселого похода на мероприятие и хорошего настроения.

НО... Организатор концерта сообщили нам, что концерта не будет. Продано мало билетов! Самое интересное, что я сообщил эту информацию Frendi. Они были явно не в курсе событий. Естественно я попросил вернуть мне денежные средства на карту с которой был произведен платеж. Вот тут то и начались проблемы! Оказывается, что бы вернуть денежные средства с данного сайта надо пройти семь кругов ада! На мои обращения в службу поддержки ответа по сути проблемы получено не было. Мне ни один из собеседников не предложил решение проблемы. После жалоб в письменном виде мне прислали заявление, по которому мне должны вернуть средства. Я его заполнил. Каждое действие или ответ занимает целый день.

После чего, на следующий день мне прислали новое заявление. Предыдущее оказалось неправильным. На следующий день я отказался писать очередное заявление и вновь, в который раз позвонил в службу поддержки. Естественно там опять сказали ожидайте, вашим вопросом занимаются и т.д. Я смог дозвониться в отдел качества. Там молодой человек пообещал, что все же возможно вернуть денежные средства. Пока ждем....

Вывод: категорически не рекомендую данный ресурс. Неделя нервов, потерянные деньги и не малые! Отсутствие перспектив на возврат своих денег и полное равнодушие сотрудников данной компании! Если Вы не хотите неделями пытаться достучаться до работников данной компании - не покупайте их купоны! Берегите свои нервы, здоровье и деньги! На момент написания данного сообщения- денег нет и не предвидится!  


Razobla4enie 

http://megaskidki.com.ua/service/groupon.php

На групоне удаляют неугодные отзывы, так что сориентироваться в качестве товара (услуг) невозможно. Притом что сделано все хитро. Когда заходишь на сайт как пользователь, под своим ником, свой отзыв видно. Если же выйти с своего аккаунта и смотреть сайт без регистрации или под другим ником, отзыва увы - нету. На групоне оставляют только нейтральные или позитивные отзывы. 

P.S. Надеюсь на адекватность этого сайта и здесь не станут идти по принципам групона.


W169

http://irecommend.ru/content/vnimanie-vymogatelstvo-deneg-i-personalnykh-dannykh

Сайт Frendi принял оплату по кредитной карте и отказался оплатить этими деньгами купон!

Система сообщила, что для покупки купона сумма недостаточна, и нужно доплатить 1085р. Что и было сделано, по карточке. А дальше - сюрприз!

Вы не можете оплатить купон выбранный на сайте "Френди" СВОИМИ ДЕНЬГАМИ, КОТОРЫЕ УЖЕ СПИСАЛИСЬ с Вашей карты. И уже у ООО "Френди"! После оплаты Кошелек сайта не позволяет оплатить купон - а Ваши деньги уже списаны с карточки и находятся у "Френди" (бывший "Групон") - требует заполнить персональные данные, внести контактную информацию, мобильный телефон.

Девушка в службе поддержки равнодушным голосом ответила, что на то есть внутренний регламент компании. И он отсутствует на сайте - документ не для всех, а для внутреннего пользования.

Почему о существовании некоего внутреннего регламента компании я узнаю 07.07.2017 в 22: 39, когда компания благополучно списала с моей банковской карты требуемую сумму - оператор ответила что вопрос не в ее компетенции. Предложила два варианта решения - внесение персональных данных или письменный запрос с просьбой на возврат денег, который будет рассмотрен компанией.

Итого, потери:

- сумма оплаты за купон (недешевый кстати)

- данные банковской карты

- номер мобильного телефона, на который теперь будет сыпаться реклама

На.. такой сервис от ООО "Френди". Удаляюсь оттуда.

Быстро решить проблему в случае мошенничества помогает не обращение в службу поддержки этой конторы, а в органы Внутренних дел и территориальное управление Роспотребнадзора, с приложением к заявлению детализации операций по карте (выписки об оплате) и скрина экрана с отказом системы.


platinume

https://otzovik.com/review_6297304.html

Достоинства:

никаких

Недостатки:

обманывают людей

У меня такая ситуация произошла, тоже самое, как и предыдущего автора, купила купон, воспользовалась услугой, осталась ей абсолютно недовольна. Но я и решила оставить отзыв, чтобы другие пользователи не попались в капкан. И тут сюрприз, мой отзыв удалили. Хорошо, позвонила в службу поддержки, как всегда они ничего не знают, говорят, пишите на электронную почту. Хорошо написала, и что мне ответили, что отзывы проходят модерацию, извините, сколько дней? уже 3 дня прошло!!!! Во-вторых решили мне дать купон на 500 р, которым я 20 процентов оплатить могу. Типа меня это должно успокоить!!! Да зачем он мне нужен. Вообще у вас ничего покупать не хочется, потому что вы обычные [Цензура]! Всем и везде буду писать и говорить какие вы!!!!

Общее впечатление:   Обычные обманщики



Нейтральные отзывы


Fielinseengarder

http://otzyv.expert/na-gruppon-nadeysya-a-sam-ne-ploshay-vot-chto-stoit-brat-414860

Достоинства:

сначала звоните! В орг-цию, уточните, а потом берите - все другие советы в отзыве

Недостатки:

не все товары со скидкой, но это не группон придумал, а продажники) группон - посредник

Вы же не ругаетесь с банком, когда за свои казначейские билеты (деньги) берете продукт не качественный. Тоже самое тут! Ну вы даете народ! Вы чего так ругаетесь? Лучшие отзывы о том как обругать Группон - в топе. Я прочитала и стало немного "улыбаться мое". А чего вы думаете? самим подумать и решить не судьба?

Одно из последних покупок - билеты в филармонию, а до этого билеты в театр. Стараюсь выходить куда нибудь, раз в месяц и в этом помогает - группон!

Я прежде чем купить скажем что то сначала звоню в агенство, спрашиваю, что у вас правда такая акция и какие будут предложения, а уж потом покупаю что то. Ну это про путевки в санатории к примеру, позвоните туда, прочитала тут много жалоб именно по этому поводу, пусть те - принимающая сторона - ответит. Вы с ними созванивайтесь!  

А потом купон покупайте.

Часто покупаю вот такие билеты - оплачивая с телефона, ходит мама, она любит в театр ходить. 

Тут никакого обмана, без проблем можно покупать билет!

Это же посредник - группон, а не сам вам торты печет сидит. Как банк!

Я сама пару раз облопошилась и теперь не наступаю на грабли, созваниваюсь, уточняю, а потом беру купон. ДА и вообще мне все таки проще пощупать, а так скидки то не плохие бывают.


Рита 

http://kupon.ru/groupon/

Не первый год пользуюсь купонами этого сайта. Обманов не было, единственное, часто приходится ждать в салонах красоты, принимают позже, чем оговорено, от 20 до 40 минут. Не удобно, конечно, так как рассчитываешь на одно, а получается другое. Но терпимо.


Николай 

https://www.otzyvua.net/grupon-groupon/review-403662

Давно пользуюсь этим сайтом. Но в любом случае перед покупкой связываюсь с компанией предлагаемой услуги, так как некоторые не указывают реальной стоимости услуги и следом пытаются навизать тебе совсем ненужные, при этом себя чувствуешь не комфортно. Но основное чем хотел поделиться это то, что можно помимо скидки через этот сайт получить еще и возврат на любую покупку в размере 4.5%. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте



Положительные отзывы


Валентина

Почитала отзывы про FRENDI, я пользовалась данным сайтом много раз. Брала купон на обследование у кардиолога (УЗИ сердца и почек сделали буквально за 3 минуты), но это вина клиники а не Frendi. Трижды пользовалась купонами на туризм и все было прекрасно. Один раз пришлось возвращать деньги , не смогли поехать, все вернули без проблем. У меня только прекрасные отзывы. Спасибо.


Passaggin

http://otzyv.expert/ochen-nravitsya-saytni-razu-ne-obmanuli-1111807

Достоинства: выгодные акции

Недостатки: их нет

Не помню сколько уже зарегистрирована на Групоне но мне очень нравится, ходили по купонам в ресторан, покупала обруч-тренажер, купоны на билеты в наш кинотеатр, много всего. Было пару раз что по какой то причине не успела использовать купон даже возвращали деньги. В 2012 году брала купон на 2 билета на Ночь пожирателей рекламы, их с начала перенесли, а потом отменили, было неприятно что это ни как ни где не отметили на сайте, но возврат средств сделали. всем советую попробовать бывают классные акции можно и подарок по выгодной цене сделать.

Общее впечатление:  Очень нравится сайт,ни разу не обманули


Алексей

https://otzyvov.net/otzyv-site/58-grouponru.html

Купил себе 4 колеса летних шины в одном из интернет магазинов, вот и возникла необходимость в шиномонтаже. Жена у меня регулярно мониторит разные скидочные кампании, и в этот раз нашла несколько вариантов недалеко от дома. Вышло конечно несколько дешевле, чем если обращаться без купона, но необходимость доплаты на месте 500 рублей и допов (например, за большее кол-во груза при балансировке) немного напрягала. Правда Viatti Bosco A/T которые я купил на лето показали себя как нельзя хорошо и дополнительного груза приделали по минимуму. Поэтому ,ничего кроме указанной пятисотки я не платил. Ну и стоит отметить, что сами шиномонтажники шустрые ребята оказались, быстро справились.

Достоинства:

Большой выбор скидочных компаний

Недостатки:

дополнительно к оплате по скидке надо доплачивать на месте некоторую сумму


Оксана Дымчак

https://otzyvov.net/otzyv-site/58-grouponru.html/5#comment-77241

На сайт Групона захожу часто, просматриваю новые интересные предложения. На дни рождения близких ищу там подарки. Раз в 2 недели по традиции с компанией друзей выходные проводим вместе с семьями, поэтому очень кстати приобретать купоны на интересные развлекательные мероприятия. И очень приятно, что все это

с хорошими скидками! Во-первых, мы в курсе разных культурных событий, а во-вторых выбираем билеты по более низкой цене. Все очень довольны)


Юлия

http://kupon.ru/groupon/

Ходила по купону на ультразвуковую чистку зубов и Air flow в стоматологию "Калина Дент". Врач - приятная женщина, все перед процедурой объяснила. Я как-то боялась делать из-за чувствительности зубов (у меня она повышенная), но мне 2 раза смазывали поверхность зубов каким-то гелем, и неприятных ощущений не чувствовалось. Вся процедуры была быстро выполнена и качественно. Зубы побелели, желтый налет (с внутренней стороны) полностью исчез, даже в тех местах, где зубы неровные. Очень довольна! И всем советую.


Пани Панда

http://irecommend.ru/content/sait-udivitelnykh-skidok-gruppon-nedostatki-i-preimushchestva

Сайт удивительных скидок Группон - недостатки и преимущества

Всегда нравился Группон - очень часто пользуюсь их скидками в разных местах, например через них нашла на удивительный Нетпринт сайт - распечатки фотографий - никогда еще так хорошо как они никто не распечатывал. Кроме всего прочего очень часто покупала у них на аттракционы разные билеты. Постоянно приобретаю у них же билеты в кино, театр.

Честно могу сказать, что 30-40% купленного тут меня не обрадовали...

К сожалению, везде есть и свои подводные камни, так ничего не узнав иной раз приобретала скидки абсолютно на ерундовые места, если бы заранее знала, что там не ахти - не брала бы. Вот жаль они отзывы не пропускают негативные почему то, а так было бы очень удобно подбирать себе что то. Вот как на сайте Лабиринт - все отзывы реальные - недостатки и преимущества, читаешь и подбираешь себе книгу.

Но самим сайтом продолжаю пользоваться и рада, что он вообще есть.

Советую всем.

Еще что не нравится так то, что купон надо распечатать, нельзя было бы просто код указывать и все.

У меня нет возможности иной раз где то распечатать, а вот на телефон могла бы смс прийти и по ней пропускали бы. Как электронный билет, а так приходится искать где бы распечатать, очень неудобно.

Игнорировать отзывы покупателей также непорядочно, имхо. Понятно, что хочется продать побольше, но как же бороться с качеством? Сами себе делают плохую рекламу они.

Достоинства:

большой выбор акций

интересные предложения

может сделать доступным недоступное по цене

оплата вебмани

позволяет сэкономить

скидки

Недостатки:

не размещают неудобные вопросы

сокрытие недостатков по акции


R84840

https://otzovik.com/review_4866256.html

Достоинства:

широкий ассортимент скидок, безналичная оплата, есть возможность вернуть деньги

Недостатки:

бывают безответсвенные конторы, предлагающие скидки, но это не вина Группона

Периодически захожу на сайт Группон (в данное время он переименован в Frendi (Groupon)). Мне приходит рассылка новых акций и предложений на электронную почту. Меня в основном туризм и еда интересует.

Несколько раз покупала купоны на роллы. Реально можно набрать купонов и покупать их за 30% стоимости. При этом качество роллов отменное.

Но вот со стоматологией не повезло: купила купон на чистку зубов, врач фыркая приняла меня, ушла я из стоматологии практически с такими дже зубами, как и зашла. Можно сказать выбросила деньги на ветер. В таких случаях мне вообще не понятно, зачем привлекать народ через скидки, если обслуживать не хочется? Больше с медициной не сталкивалась, но судя по первому опыту, не рекомендую.

По поводу туризма пока жаловаться не приходится. С Сестрой купили тур в Санкт-Петербург, очень довольны поездкой. Про это напишу отдельный отзыв. Подруга бронировала через Frendi (Groupon) гостинницу в Крыму, тоже очень понравилось.

Из всех подобных сайтов со скидками мне Frendi (Groupon) больше всех нравится. Очень его рекомендую всем, особенно по части туризма. Кстати там можно найти попутчика. Обязательно читайте отзывы там же, в комментариях и по желанию оставляйте свои, чтобы новички имели представление об услуге и товарах.

Расплачиваются по безналичному расчету. Если возникают проблемы - есть горячая линия. Вопросы решаются оперативно.

Общее впечатление:   действительная экономия денег