Geo-spa курорт «Novahoff» (Москва) — отзывы
Отрицательные отзывы
Лана
🥺 Дорогие мои мамочки, всем приветик!!!! Сегодня со мной случилась неприятная ситуация в Новахово Спа Отель!!!! В четверг вела переговоры с менеджером Андреем Ивлиевым из этого отеля и он пообещал мне, что заселит мою группу участников конкурса красоты с 4-8 августа, при этом в четверг я должна была оплатить другой Отель Немчиновка Парк Отель, и он меня уверил что все будет хорошо, приезжайте в понедельник и заключим договор и внесёте предоплату. В итоге сегодня я получила отказ из-за того, что им мешают дети!!!! И вообще конечно так работа не ведётся!!!! Думала купить туда карту в порт клуб и всем советовать, теперь наоборот!!! Не советую никому, и я заметила, что ходят там мужчины восточной внешности и даже страшновато становиться!!!!
Прошу вас максимальный репост, о том, что данный Отель не выполняет своих обязательств и им мешают обычные дети!!!! Хотя цена вопроса 320 тысяч рублей им оплачивать должна!!!!
Шикарная работа персонала и Это при полной пустоте отеля!!!
evg80jane (Москва, Россия)
Стоимость номера 9800. Грязный номер: ковровое покрытие в номере грязное и с белыми пятнами непонятного происхождения. Оторваны шторы от карниза. Мебель старая с пятнами и сколами.Грязь в ванной. Туалетная бумага с запахом сырой рыбы( пришлось менять на зап блок), унитаз и бумагодержатель в пятнах. То есть уборщица даже не удосужилась ничего протереть. Пришлось протирать самой, тк противно.Боали специально с балконом. Но в условиях не оговорено, что это общая терасса с соседом. Он оказвлся иностранцем , который практически весь день сидел на этой терассе , курил, громко ржал и разговаривал по телефону. При этом на столе оставлял по чашек 5 от кофе.... Более того, окно ванны выходило на эту терассу с мужиком, ..... а рольставни в ванне сломаны( не закрывались). Приходилось мыться и ходить в туалет в темноте....Ресторан. Завтрак- давно не встречала такого минимума и нехватки еды даже в отелях ч более низкими ценами. Меню в ресторане с очень высокими ценами для такого уровня обслуживания... Стоимость чайника чая ( на 2 кружки)- 750 руб, морс - стакан 300 руб. В ресторанах с таким уровнем цен совершенно другой уровень обслуживания. Сидела полчаса пока мне принесли напиток. Потом сразу горячее, сказав , что первого не будет-«форс-мажор». При этом даже не предложив выбрать другой суп. Просто на -ешь, супа не будет! Ужас. Картой расплатиться нельзя, на номер записать тоже.Из плюсов: только бассейн с солью мертвого моря. Бассейны-дно частично засцветшие. Не соотаетствие цены и качества.
Наталия.
Безобразие.
Не достоверная информация от персонала отеля либо информацию вообще не предоставляют. Все узнаешь по факту. В отеле ОЧЕНЬ грязно. Вонь не выносимая!!! В номере в санузле нет вытяжки. Зеркало в санузле висит на высоте 170 см от пола. Вероятно было расчитано на баскетболиста! Персоналу плевать на отдыхающих с "высокой колокольни". Впечатление, что персонал просто "прикалывается" над отдыхающими. Пульт от телевизора не работает и всем на это плевать... Шумоизоляции в номерах нет вообще! Такое впечатление что стены из картона. Чай только в ресторане(пакетировпный!!!!). Чайник на двоих 1000?. Парковка платная!!!
Надежда
Положительные стороны компании
Бесплатное посещение спорт зала и велнес зоны, бесплатное проживание для иногородних, ни какого оформления(хорошо для иногородних), хороший коллектив(ну в семье не без урода конечно),шикарный вид, летом загородом оч приятно.
Отрицательные стороны компании
Вот тут то и начинается самое интересное......За два года существования сия предприятия, его успели засрать до невозможности.Ни какой стабильности, за это время сменилось не мало команд по развитию, девять управляющих в салоне красоты,невероятное количество сотрудников(долго там ни кто не работает).Регулярные задержки з/п,порой ее вообще не выдают по несколько месяцев, обман с процентами, недочеты,воровство, невыплаты.Там не волнует на сколько вы хорошо работаете и на какие жертвы идете, там будет так, как скажет "Царь"(Расщупкин С.В) и не важно на сколько вы грамотный управленец, администратор или любое другое связующее звено.Гости порой в шоке от загрязненности бассейнов,хамства мастеров и неисполнительности оказания услуг....Но и как и везде иногда гости те еще персонажи.
Летом Ташкент, дышать не чем, зимой морозилка.Выдаваемая форма (пиджак)отвратительна, красит тело и вашу одежду.
В общем ребятки, ни коем образом не рекомендую это место.
Аноним1379002
Достоинства:
нет
Недостатки:
грязь и полная антисанитария
Посетили спа-зону, общее впечатление: хочется вызывать в Новахов гео спа сразу всех: Санэпидестанцию, Роспотребнадзор и Ревизорро. Начиная с раздевалки: все шкафчики абсолютно раздолбаны, номера на браслетах подписаны канцелярской замазкой. Мебель из дермантина под крокодиловую кожу вся засаленная и лопнувшая - противно дотрагиваться до чего-либо. Такое ощущение, что всему комплексу лет 100 и ремонта не было от слова "никогда".
Выданные халат и полотенца - рванина и лохмотья. Что касается самих бассейнов - везде толпы народа, из осязаемого в воде плавают чужие волосы. Если поднять голову вверх - можно увидеть грязные разводы на потолке. Было очень противно залезать в воду, не пробыли и часа - ушли. Дома еще раз тщательно приняла душ.
jusem1
Достоинства:
Кормят вкусно, неограниченное посещение бассейнов, тренажеров и сауны
Недостатки:
Грязно в номерах, дорого в ресторане, скучно
Решили всей семьёй съездить в какой-нибудь пансионат или дом отдыха дней на пять. Стали выбирать, смотреть, искать. Выбор пал на СПА отель НОВАХОВ в Красногорском районе. Выбирали его, основываясь на отзыв моей подруги, которая отдыхала там полгода назад. Плюс приятно удивили цены за проживание по сравнению с другими отелями. Ну и конечно же красочный сайт с описанием всех услуг, которые предоставляет данный отель своим клиентам.
Заезд после 17:00 в пятницу, выезд до 15:00 в воскресенье. За это мы отдали 13900 руб. за двоих + 1000 руб. в сутки за дополнительное койко-место для шестилетнего ребёнка. Итого - 15900 руб. Завтрак и обед включен. Завтрак - шведский стол на троих, а вот обед по ограниченному на выбор в блюдах меню и только на двоих. Ребёнок обедал и ужинал за отдельную плату. Ужин уже ни для кого не входил в стоимость проживания. Кормили вкусно и сытно. Так как ужинали мы за отдельную плату - получилось дорого. Ценник в ресторане далеко не средний - почти в два раза дороже чем в других местах, а порции небольшие. Так на троих получилось 3100 руб. за один ужин - это за три салата Цезарь, маленькую тарелку спагетти, пирожок, чай, молочный коктейль и одну бутылку пива. Из развлечений включённых в стоимость проживания - бани, сауны, несколько видов бассейнов в неограниченном количестве - купайся хоть весь день.
Многие услуги о которых идёт речь на сайте временно или совсем не работают. В номере очень грязно. За кроватью в слое пыли валялась пивная пробка. Ковролин в номере весь заляпан. Wifi бесплатный только первый час, хотя на сайте об этом речи не идёт. В детской игровой комнате воняет тухлятиной также как и в кислородной комнате. В номере из ванной пахнёт затхлой канализацией. Кровать и матрас очень неудобные. В детском бассейне по вечерам сидят взрослые мужики, непонятно почему это не запрещено, ведь он же детский. Гулять негде, смотреть не на что в шаговой доступности. Магазин на первом этаже отеля закрылся поэтому только идти до местного сельпо.
В общем мы не стали доплачивать ещё за пару дней и уехали домой так как делать там нечего с семьёй. Конечно если ты приехал туда побухать и покувыркаться с любовницей - это место в самый раз. Итого мы пробыли там с позднего вечера пятницы по утро воскресенья.
I_grushka
Отель сильно подуставший, и заметно отличается от того, что заявляется на сайте. Входная группа местами с разбитыми ступенями уходит на второй этаж, и на первый взгляд непонятно где именно находится сам вход. Красно-леопардовый интерьер выглядят очень пошло, кроме того, местами обшарапаная обстановка сильно смахивает на дешевый бордель, из-за плохой вентиляции в коридорах стоит ужасный прокуренный запах, а в номерах очень душно, дверь в номере еле открывалась и закрывалась, шумоизоляция отстутствует, все-все слышно, что присходит в соседних номерах, а так же стоит еще непонятный шум, видимо из-за вентиляции, матрасы на кроватях с торчащими пружинами, выспаться там нереально.
Завтрак - скудный, все еле-еле теплое, посуды не хватает, нужно просить заторможенного официанта.
Персонал очень специфичный, неприветливый, горничные вместо уборки лежат на кроватях и смотрят телевизор , официанты за завтраком еле живые
Спа-центр, на первый взгляд ничего, но местами тоже требует капремонта. В бассене стойкий запах плесени и еще непонятно чего. Из всех саун более менее понравилась русская и соляная. Еще здесь не хватает открытой площадки, где можно было бы позагорать или просто подышать свежим воздухом. А то, что они заявляют про единственный в мире!, бассейн с водой из Мертвого моря, по меньшей мере смешно. На деле это просто очень соленая теплая вода немного желтоватого цвета, видимо из-за ржавчины, которая здесь везде присутствует. И , кстати, если вы покупаете здесь купон, посещение термального комплекса нужно оплачивать отдельно. Т.е эта акция только на проживание в отеле и плюс спа-процедура, и то если вы очень настойчиво ее потребуете.
Хозявам отеля нужно было сделать либо нормальный спа, либо мотель 3 звезды, и то при устранении всех вышеуказанных замечаний. Или цены на то что есть, должны быть более адекватные.
Территории своей нет, прогуляться негде, расположенный неподалеку пруд загажен .
Вывод, спа еще можно посетить, (если у вас нет аллергии на плесень!)но останавливаться в отеле ни в коем случае!!!!!!!!!!!!!
pani_gvug
17.06.2016 г. отдыхали с подругой в спа-комплексе. Заказали в кафе чай. Карту к оплате не приняли. Нам пришлось вернуться в раздевалку за наличными. И хватило же ума оставить сдачу в кармане халата. Только представьте: полно отдыхающих, куча халатов и полотенец валяются в шезлонгах, но пропадает тот самый, единственный, в кармане которого лежат деньги! Ребят, не знаю как вам, но мне много времени не понадобилось, чтобы сообразить КАК они работают. При обращении к охраннику, администратору и уборщице (которая, кстати, и унесла халат, мы это увидели на видеозаписи) в ответ только наглые ухмылки: типа, и что дальше? Честно говоря, была бы одна, сразу бы вызвала полицию. Но ... подруга пригласила! Профессиональный праздник отметить... И вот что удивляет: эта отпетая шайка никого не боится. У них нет начальника. А у этого заведения, видимо, нет хозяина. И точно нет репутации.
Нейтральные отзывы
Super mama797
Достоинства:
Читый бассейн,большой чистый номер.
Недостатки:
Цены, скучно.
У подружки на носу свадьба, девичник решили не делать, поехали вдвоем в этот отель. Она нашла купон у них на сайте и цена получилась где то 15-16тысяч за вьезд в субботу выезд в воскресенье плюс типо спа усоуги включены в стоимость. А теперь по порядку:
Добрались и нашли сразу, парковка охраняемая через узкую дорожку от отеля.
Заселили быстро в хороший здоровый дввхкомнаетный номер. Зал с камином и спальня. Большая чистая ванна. Из недостатков в номере, почему то кондиционер только в спальне, в зале духотища, открывали окна, мало толку.
Спа: уже не помню что нам декларировали, помойму обертывание шоколадное, доплатили еще 5000 за массаж на двоих. Ну ладно, идем купаться.
Бассейн:бассены крытые, один хлорированный( или с другим очистителем не знаю)детский не большой, рядом бассейн с морской водой и на дессерт бассейн с водой из мертвого моря. Вода чистая в бассенах, придраться не к чему. Во круг бассейнов шезлонги и разные сауны, очень понравилось. Есть бар и кафешка.
Питание: ну вот массаж сделали, покупались, надо пойти подкрепиться. Ресторан был как раз недалеко от нашего номера, часть крытая, щас как терраса открытая. Открываем меню, а цены наверное как и везде на отдыхе(не отдыхала в российских отелях до этого)дают о себе знать. Половины из меню не было. Заказали чай дессерты(мильфей ягодный) салаты(цезарь) и кальян( за это отдали еще в районе 5000) поели попили и пошли в магазин на первый этаж, ведь в номере нас ждало наше шампанское и нужен аперетивчик)там накупили всякой всячины и отправились в номер.
На утро пошли на завтрак, ну шведским столом это было сложно назвать. Что то по чуть чуть и не очень аппетитно выглядело. Так что я отделалась кофе с будербродом с джемом. Хлеб ждала пока принесут на общий стол, и надо было успеть схватить его) масло лежало на обшем столе, нужно было там отрезать и идти размазывать)
Территории для прогулок нет. Окна отеля выходят на садовое товарищество или коттеджный кооператив.
В общем, если вы едете большой компанией погудеть и с мешком денег, (это мы еще в ресторане не были банкетном, где ужинают), или произвести впечатление на свою особу, то вам туда дорога. Я считаю, что за 25000тысяч мы могли бы получить больше, чем массаж, бассейн и бутербродик с джемом. Есть места и получше, с развлечениями, территорией, открытыми водоемами и не таким скудным ассортиментом еды. Но не я выбирала то место, поэтому довольствовались то что было)
OlgaBushueva
Достоинства:
Разнообразие в аква зоне
Недостатки:
Цена, плохая уборка помещений и аквазоны, помещения требуют ремонта.
Хожу в Новахов уже полгода. Общие впечатления неоднозначны. Начать нужно с того, что это отель и спорткомплекс в одном флаконе. В отеле я не была, по номерному фонду ничего сказать не могу.
Что касается моего абонемента на фитнес и бассейн. Для начала, своих заявленных денег он точно не стоит (менеджеры говорят о базовой цене без учета скидок что-то типо больше 80к). Со скидками Вам насчитают 40-60к в год. Но могу сказать, что и 60 - многовато для этого места. Адекватная цена 35-40. Поясняю почему:
-тренажёрный зал оснащён необходимыми тренажерами, но они довольно потрепаны. Часто не работают беговые дорожки, вело тренажёр и эллипс.
- в тренажерном зале очень душно, плохая система вентиляции.
- в раздевалке женской также очень душно.
- вчера (9/08/17) в душевых кабинах были выдернуты абсолютно все лейки!
- сам бассейн 25м не всегда чист. Вода периодически даже мутная. Это хорошо видно, так как бассейн имеет подсветку.
- местами разбита плитка на полу.
Остальное плюсы: наличие достаточно большого детского бассейна, соленого, есть купель, прекрасная русская банька и финская сауна. Хороший хамам (правда последний раз в хамаме был очень грязный пол, поэтому ходить туда желание пропало).
Итог: данный клуб стоит не более 35-40 тыс. руб. Если Вы берете абонемент за 35 тыс, будьте уверены, деньги не на ветер. Но не дороже.
Положительные отзывы
Елизавета
Простите, но я буквально влюбилась в это место! За последние два года побывали с нашей компанией в большом количестве мест, но здесь однозначно лучше всего!
Отель красивый, и внутри и снаружи, мы, правда, только один раз выходили гулять, но все понравилось. Самое прекрасное внутри! Аквакомплекс компактный, но разнообразный, обычные бассейны глубокие, поныряли с удовольствием.
Но лично меня покорил спа-центр. Хоть я не увлекаюсь особенно уходом за телом, просто, времени нет, а здесь решила оторваться и попробовать по максимуму. Отдельно хвалю массаж спины, необычно делают, но эффект есть, каждая мышца отзывалась. Пилинг нормальный, но эта процедура не для меня. А вот обертывание ароматическое просто великолепно! Очень хорошо расслабляет.
Анастасия
Любовь с первого взгляда! Номер бомбический, спа-процедуры проведены профессионально, особенно массаж крутой. Были вдвоем с подругой, вообще некогда скучать. Обстановка расслабляющая, всем советую!
Александра
Отель приятно удивил, видно что владельцы действительно хотели создать место, где будет уютно всем. Нам с мужем досталась угловая комната, но несмотря на это теплая и уютная. Хотя все равно весь день пропадали в бассейнах и банях. Но вечером было приятно провести время за настольными играми у окна, за которым идет снег. Еду заказывали в номер, на завтрак не пошли, это был наш своеобразный медовый месяц.
Евгения
Обожаю европейскую кухню. Салат из морепродуктов пальчики оближешь, давно не ела так хорошо приготовленные мидии. Жареные креветки просто восторг! Но самый большой плюс бара — это атмосфера, здесь очень приятно находиться и фото получаются отличные)
Дмитрий
Чисто, народа немного, обстановка расслабляющая, особенно в зоне бань и бассейнов. Брали с подругой программу аромапарений, интересный опыт, после чувствуешь, прям прилив сил что ли. Ресторан отличный, меню разнообразное. Кафе тоже хорошее, мясо вкусное подают.
Александра
Очень уютно, просторно! Прям отдыхаешь и телом и душой. Заезжали сюда с дочерью-студенткой, а она любительница всяких спа, таскала меня на парения и массажи, лично я бы все время на шезлонге провалялась и впитывала воздух из морского бассейна. Заселили в хороший номер, кровати хоть и односпальные, но просторные.
Екатерина
Наконец, я решила поехать и расслабиться в шикарном спа-комплексе. В принципе, все как и в интернете, красиво, стильно, народа умеренно, детей вообще почти нет.
Удалось расслабиться на 5+.
Снимала люкс. Продумано все до мелочей, даже есть очки для виртуальных игр, но мне они вообщем то были не нужны. Спа-салон лучшее, что здесь есть. Первый день несколько часов отсюда не выходила, попробовала процедуры для лица, глаз, тела. Могу поставить высшую оценку и за сервис, и за предоставленные услуги.
Григорий
Номер был люкс, своему классу соответствует, есть халаты, тапочки, все нужные принадлежности в ванной – шампунь, гель для душа, зубной набор, мыло. Кровать нормальная, в целом удобная. Сама комната большая и с балконом. Я не любитель плескаться в воде, но в бассейне с морской водой поплавал с удовольствием, даже вспомнил море. Жена ходила на медовое обертывание, сказала, что по уровню очень даже, лучше, чем в салонах в Москве. Территория только немного подкачала, не такая большая, как мы представляли, но в целом не критично, заняться тут есть чем и без того.
Алексsp
Достоинства:
номер, персонал, спа
Недостатки:
маленькая территория
Провели в этом отеле 2 дня и остались довольны. При заселении нам подарили сертификат на спа программу, у них проходит акция до 1.08, очень приятно) Номер у нас был стандартный, но очень хороший, с камином и кожаной кроватью, большой душевой со стеклянной дверью. В спа много бассейнов и саун. Очень порадовал соленый бассейн и хамам. Подаренная спа программа состояла из пилинга и шоколадного обертывания, полный релакс). В этот отель хочется вернуться, что мы и сделаем и не раз!
Elya Lime
https://irecommend.ru/content/dlya-lyubitelei-spa-kompleksov-i-vychurnykh-intererov-videoobzor
О данном месте узнала на одном из купонных сайтов. С декабря хотели там побывать и вот к марту наконец собрались). Конечно же в этом отеле привлекает в первую очередь большая спа-зона и уникальный для России бассейн с водой мертвого моря. И обошлась нам эта радость всего в 3240р. (по купону) за стандартный номер. Поэтому сразу оговорюсь, что, несмотря на все недостатки, поставила отелю 5 звезд, потому что за 3 тысячи рублей это просто шикарное предложение и здесь глупо придираться:)
Приехали сюда на общественном транспорте. Идти от остановки минуты 2.
Холл красивый и помпезный), но было волнительно, что же будет в номере, т.к. читала очень много негативных отзывов в Интернете.
В итоге остались очень довольны своим новым жильем:
Необычный дизайн, высокие потолки, повсюду зеркала и длинющий коридор.
Никогда не видела таких коридоров даже в 5-звездочных отелях. А это, к тому же, еще и стандартный номер. Правда есть в Novahoff и довольно небольшие, скромные номера, это уж как повезет. Нас поселили в номере 320, если Вам он понравился по фото, можете специально забронировать:)
Были в номере и определенные недостатки, но для нас не особо существенные. Тем более, что 80% нашего времени в отеле мы провели в SPA-зоне.
SPA-комплекс - это, конечно, главная вишенка на торте данного отеля. Он вмещает в себя: 25-метровый бассейн,
вместительный согревающий джакузи-бассейн,
а также детский бассейн с теплой водой, а еще 1 просторный бассейн с морской водой (холодной) и самый главный и любимый всеми горячий бассейн с водой мертвого моря. Вылезать из него не хотелось:)Из-за солености в нем невозможно утонуть, поэтому можно расслабиться и блаженно колыхаться на его поверхности.
Над основным бассейном в спа-зоне находится стеклянный купол, который пропускает много света.
Правда над остальной частью комплекса чернеют натяжные потолки, с которых периодически что-то капает:)
Также имеются 4 сауны: русская, финская, инфракрасная и хаммам.
Когда мы только заселились, нас немного расстроили неработающий хаммам и бассейны с морской водой, которые открыли лишь на следующий день. Наверное людям, приехавшим искупаться и попариться без ночевки и заплатившим полную стоимость посещения, было это особенно обидно.
В целом нам все понравилось, и мы хотели бы вернуться сюда еще раз. Но повторюсь, что мы закрывали глаза на косячки и недочеты, т.к. отдали всего 3 с небольшим тысячи. Если б отель стоил тысяч 8-10, то впечатления были бы уже другие)
Во время пребывания в Novahoff все время невольно сравнивали его с похожим SPA-отелем в Питере, подробный отзыв на который
тут.
Если хотите узнать больше подробностей и наших впечатлений о достоинствах и недостатках гео-спа курорта Novahoff, а также более подробно увидеть номер и SPA-зону, смотрите наш видеообзор:)