GetTransfer — отзывы


Отрицательные отзывы


gousseff

https://otzovik.com/review_12598740.html

Заказал трансфер из Анталии и оплатил.
Рейс поменяли. Водитель был предупреждён и обещал ждать.
В итоге, прилетев с двумя внуками, с двумя дочками и с женой, я не нахожу водителя. Телефон выключен. У Gettransfer все операторы заняты.

Как резюме - заплатил в Два раза больше, чтобы уехать на такси, плюс телефонных звонков на 30 евро.
В службе поддержки обещали разобраться, но завтра - последний из обещанных дней.
Думаю, что компания была организована Только для получения процентов при оплате трансфера, иначе, как объяснить, что накопленные за 13 трансферов 1133 мили использовать нельзя?!…
Если компания не несёт ответственности за трансфер, а Тупо связывает с перевозчиком и берет с этого свой процент, Почему тогда предоплата 100%?
Чтобы процент был максимальный!
По прилёте пишу заявление и отменяю операцию по карте за Неоказанные услуги, а также пишу заявление с просьбой аннулировать аккредитацию этой компании в России.


9321961_1

https://irecommend.ru/content/ne-polzuites-obmanut

Имел неудачный опыт взаимодействия с компанией Get Transfer.

В преддверии прибытия на отдых заказал трансфер через приложение этой компании. Оплатил, получил подтверждение, прибывали поздно 23-30 по местному времени и трансфер я заказал на 0-30 в аэропорт. Мы быстро получили багаж и прошли регистрацию и уже в 23-40 стояли у аэропорта, я моя супруга и двое маленьких детей и гора багажа. Я решил позвонить по предоставленному контакту и спросить может, водитель где то рядом и я смогу раньше выехать, но телефон оказался выключен у водителя. Я позвонил в поддержку, сообщил об этом, мне попросили подождать, т.к. трансфер назначен на 0-30, в итоге до 0-50 никто не приехал за нами, менеджер компании Get Transfer, сказал что не может ничем помочь и также не может связаться с водителем, издевательски порекомендовал нам по прибытии в отель запросить возврат денежных средств за несостоявшийся трансфер. Я был шокирован ситуацией, отправился к таксистам и нашел такси которое вместило бы все необходимое и доставило нас до отеля, погрузились и поехали в испорченном настроении, т.к стоимость была выше заказанного трансфера на 30 евро и за трансфер не состоявшийся нам никто ничего не вернул.

На следующий день, я написал заявление в эту компанию и сообщил им о произошедшем, они без всякого интереса сообщили что проверят обстоятельства и дадут ответ в течении 14 рабочих дней. Как раз пока я отдыхал, прошли эти дни и они вернули деньги, но не так как взяли на счет мой обратно, а просто в кабинет Get Transfer, заставляя меня снова пользоваться услугами не надежной компании, которая с легкостью и ухмылкой своих менеджеров может оставить вас ночью в аэропорту чужой страны с детьми самому решать проблему, за решение которой получили с вас же деньги. В ответ на парирование в отсутствии желания и целесообразности в использовании услуг компании Get Transfer, ссылка на пункт 4.2 условий публичной оферты, в рамках которой до завершения пандемии деньги на расчетный счет они не станут возвращать.

Не рекомендую никому использовать услуги данной компании, на мой взгляд реальный девиз работы и подхода к клиентам у данной компании: «Деньги получены, клиент забыт.» Если не имеете желания оказаться по среди ночи с семьей и чемоданами один на один с своей проблемой, просто обходите их стороной.


jenya05519

https://otzovik.com/review_12576968.html

Работал в компании перевозчиком. Проработал с августа по октябрь. За это время совершил 2 поездки. Деньги за поездки не заплатили


Liliya B

https://www.tripadvisor.ru/Attraction_Review-g190379-d15265003-Reviews-Gettransfer-Larnaca_Larnaka_District.html

Поспешила заказать и оплатить трансфер в компании Gettransfer.com. Потом нашла гораздо более выгодное предложение. Попросила вернуть деньги почти сразу после оплаты. Уже прошёл месяц. Возврата нет. Меня это очень волнует. На просьбы вернуть деньги получаю стандартную отписку со ссылкой на пандемию


vikoz_

https://irecommend.ru/content/eto-slovami-ne-opisat

Согласно заявки-бронирования № 1442014 от 21.12.2018 , должен быть подан автомобиль (тип-Бизнес) -Тойота Камри, год выпуска-2018, номерной знак-4599, цвет-БЕЖЕВЫЙ. 100% предоплата.
По факту, прибыл автомобиль , Тойота Камри , цвет-СЕРЫЙ, номерной знак - 7826, более раннего года выпуска. Полное не соответствие оплаченной мною заявки. Через 15 минут выяснений с перевозчиком, автомобиль уехал.
Это не первый случай, когда при заказе автомобиля через Get Transfer ,он не соответствовал заявленному. Но в данном случае , ОБМАН перешел все границы. Было потрачено 1,5 часа времени на выяснение всех обстоятельств этой путаницы. Представители Get Transfer (Москва) ничего внятного не могли подсказать и предложить взамен другой автомобиль. Сотрудники отеля оперативно помогли решить этот вопрос. Get Transfer - ЭТО НЕ БЕЗОПАСНО! Заказываете одну машину, приезжает совершенно другая и если, что произойдет, то это Ваша вина. Вы сели не в ту машину, что указана в заявке. Ну и ответственность GetTransfer перед заказчиком НУЛЕВАЯ. Виноваты все, но не они. Переписка с клиентским отделом напоминает аттракцион "Карусель",кого первого стошнит... У них один вопрос -"Почему Вы не уехали на той машине, что приехала, что в ней не так?" Это похоже на ситуацию , когда Вы заказали вертолет, а за Вами прислали катер. Но ведь быстрее чем на авто, Вам какая разница. Заявки на Get Transfer по сути перепродаются перевозчиками. Поэтому отсюда такая не разбериха.


Антон

https://ru.trustpilot.com/review/gettransfer.com

ужасный сервис, в европе берут всех кого подряд, люди попадают в аварию водитель просто выбегает из авто и пассажиры остаются разбираться с полицией.... совершено не проверяют своих водителей есть лицензии или нет!!!
помойка


lvp62

https://otzovik.com/review_12537948.html

Прошло 2 года, после подписания договора о сотрудничестве(я перевозчик) с этой гнилой конторой. Работу я выполнял добросовестно, людей встречал и доставлял до места. Два года не рассчитываются со мной, говорят, что кругом пандемия и поэтому они не могут расчищаться!!! Отзывы почитал, они ещё и своих клиентов обманывают!!!!? Лучше заказать такси чем этих аферистов.



Положительные отзывы


Аноним

https://yareviews.ru/s/gettransfer.com

Отличная поисковая система, пользуюсь постоянно теперь, очень удобная и дешевая! Использовал в разных странах, работают отлично и не подводят! Мне предоставляли всегда чистые и новые машины, в срок и очень вежливыми водителями (встречали с табличкой и возили мои чемоданы до машины, сами грузили и разгружали). Рекомендую на все сто!!!


Smallville

https://irecommend.ru/content/khoroshii-servis-i-adekvatnye-tarify

Последние четыре месяца на мои плечи лягли обязанности по организации трансферов для клиентов нашей фирмы. Сотрудничали по факту уже с разными компаниями, но пока только GetTransfer ни разу не подводили. Хотя был один негативный момент, но об этом чуть позже.

Собственно заказать трансфер довольно просто: на сайте заполняешь специальную форму, выбираешь автомобиль, дату место и все. В первый раз оперативно среагировали и перезвонили, сейчас зарегистрировался на сайте и скачал приложение, через него заказывать трансфер на много быстрее и удобнее.

Оплата возможно различными способами, но в последнее время мы работаем только по безналу, оплата вперед. По поводу самих автомобилей могу сказать, что все на высоком уровне - чистые, новые, комфортные. Заказывал как эконом класс, так и бизнес, но всегда хорошее отношение к клиентам.

Водителей выбирают ответственных, опытных и пунктуальных, но в один из трансферов у нас вышла серьезная заминка. Тут как бы неn вины самого шофера, он позвонил и предупредил, что попал в пробку из-за аварии. В итоге компания направила другой автомобиль в аэропорт, чтобы встретить наших партнеров. Задумывалось, что водитель заедет за мной и я буду встречать гостей, но пришлось отправлять машину с водителем, так как время поджимало.

Один из разов были проблемы с сайтом и я долго ждал подтверждения трансфера, но данная проблема больше не повторялась. Пока что ставлю четыре бала, чтобы не расслаблялись и не зазнавались.


Ольга Св

https://otzovik.com/review_11064595.html

В ноябре мы впервые полетели в Турцию не по пакетному туру, а самостоятельно. Если с покупкой билетов и самого отеля проблем не возникло, но вот как добраться из аэропорта Антальи в Сиде- возник вопрос. Проштудировала интернет: много вариантов, но самый быстрый и оптимальный- это все таки такси. На сайтах в Антальи много предложений по трансферу. Однако самым дешевым мне показался именно Gettransfer. Подала заявку на трансфер на нужные мне даты. Буквально на следующий день мне посыпались предложения, выскочило штук 20. Причем большинство предложений были Mercedes-Benz Vito. Вот он на нижнем фото.

Понравилось то, что на многих предложениях были фото этого авто. Присутствовал и год выпуска, количество мест в автомобиле и максимальное количество багажа. Но меня очень насторожили цены. Они начинались от 1650 рублей. Я как то не очень представляла себе, что в Турции можно проехать на хорошем автомобиле из аэропорта до отеля за такие деньги. Мои сомнения усилились, когда я прочитала отзывы про данную компанию. Очень много было негатива. А предложения все поступали и поступали. В конце- концов один из менеджеров компании прислал мне ссылку на номера телефонов в разных странах мира. Был там и московский телефон офиса компании. Позвонила туда. Провисела на трубе пару минут- ответа нет. Ну, думаю, очередной лохотрон. Но, минут через 15 у меня зазвонил телефон. Оказалось, что мне звонит представитель компании, извинился за не отвеченный звонок. У меня сразу возникли вопросы по надежности трансфера. В ответ я услышала то, что мне на самом деле было нужно. Смысл ответа в том, что в Турции, как правило, проблем с трансфером из аэропорта не возникает. Но, как совет, мне было сказано: выбирайте авто с рейтингом не ниже 4,5.
Я решилась и оплатила трансфер выбранного автомобиля Mercedes-Benz Vito 2016 года выпуска кредитной картой. На всякий случай: у кого есть премиальная карта одного известного банка, то вы еще получите обратно кэшбэк в 5%. У меня почему то потребовали оплатить всю сумму, хотя читала, что можно внести только аванс. Буквально сразу же пришло подтверждение оплаты и появилась связь с водителем компании, предоставляющей автомобиль. Я связалась с водителем и спросила: "Не будет ли проблем?" Может это и наивно, но меня вполне успокоил ответ: "Все будет ОК"))). Утром из аэропорта вылета я еще раз связалась с компанией. Мне подтвердили, что будут ждать. В заявке я указала номер своего рейса. Авто заказала на 16.30. Прилетели вовремя, багаж получили одними из первых и, каково же мое удивление, когда мы вышли в 15.40 из здания аэровокзала, думая, что придется ждать почти час, увидели встречающего с табличкой с моим именем (я даже в заявке фамилию не указала))). Встречающий подхватил наши чемоданы и довел до авто. Там нас уже ждал молодой водитель. Встретил приветливо, разместил наши чемоданы. На трех человек в таком автомобиле нам было более, чем комфортно.

Кстати, при выборе авто, в предложениях указывалось: наличие питьевой воды, языки, на которых говорит водитель, наличие WiFi и еще некоторые моменты. Наш водитель конечно же по русски не говорил (хотя было указано, что должен)), воду не предложил, но она стояла в подстаканниках, WiFi не пользовались.
Доехали быстро с комфортом до отеля менее, чем за час. Были очень довольны.
Стоит ли говорить, что на обратную дорогу мы снова заказали это авто. Компания подтвердила нам такую же цену, что и из аэропорта. На многих сайтах я читала, что на обратную дорогу лучше заказывать у более надежных компаний. Но мы уже были уверены в этой. Опять же, заранее списались с водителем, а утром попросили его приехать немного раньше. Водитель так и сделал. Я не могу сказать, что не волновалась, все таки такая цена показалась мне очень заниженной. Хотя именно сейчас в Турции в Антальи туристов практически нет. Таксисты сидят без работы и готовы ехать даже за невысокую цену.
Мы остались очень довольны нашим трансфером. Могу рекомендовать его во всяком случае сейчас в Турции.


Mary G

https://www.tripadvisor.ru/Attraction_Review-g190379-d15265003-Reviews-Gettransfer-Larnaca_Larnaka_District.html

Все как по часам: мне оперативно отвечали по вотсапу, объясняли как построить составной маршрут и сразу заказать туда-обратно. Предложений от водителей было много - выбрали средний кост и всем остались довольны.
Спасибо!


Дина Масляникова

https://ru.trustpilot.com/review/gettransfer.com

Огромное спасибо за нашу встречу в Афинах!!! Наш рейс задержали примерно на полчаса, еще и на паспортном контроле в очереди пришлось постоять... Я уже переживать начала, что трансфер может нас не дождаться. Но нет, все хорошо: выходим, стоит наш водитель с табличкой, приятно улыбается) Автомобиль подали Мерседес - внутри уютно и комфортно, водитель вез аккуратно, немного на русском говорил и свободно на английском общались. Ехали до Коринфа почти час, за это время успели насладиться классными видами, я даже забыла про усталость и нервы от перелета))


greetos

https://otzovik.com/review_10321996.html

Пользовался данным сервисом в Европе дважды, первый раз в Германии заказывал такси из аэропорта Дюссельдорф в г. Коесфельд. Второй раз в Праге, тоже из аэропорта.

При поездке в Германии по сравнению с другими компаниями Gettransfer дал самую низкую стоимость. Причем разница была примерно 30 евро. Для перевозки семьи из 4 человек был предоставлен Мерседес виано, причем с бесплатным Wifi. Автомобиль чистый, ухоженный год выпуска свежий. Правда не сразу поняли где он припарковался, но служба поддержки быстро решила проблему. Водитель правда оказался не русскоговорящим. В Праге автомобиль был представлен по прилету проблем с поиском не возникло.


Димитрий З

https://www.tripadvisor.ru/Attraction_Review-g190379-d15265003-Reviews-Gettransfer-Larnaca_Larnaka_District.html

Нас встретили в аэропорту Анталии: бронировали сразу 2 трансфера туда-обратно, но в середине отпуска взяли еще машину, чтобы посмотреть местность. Все разы попадались очень приятные водители, четкие, пунктуальные и вежливые. И с машинами везло - практически новенькие) Только хорошие впечатления от сервиса!


Аноним

https://yareviews.ru/s/gettransfer.com

Очень удобный сервис. Пользовалась один раз в аэропорту Стамбула. За несколько дней сделала заявку на сайте с указанием времени прибытия самолета и номера рейса. Встретили с табличкой и проводили в машину, т. е. никакой беготни с поиском такси. Автомобиль комфортный. На обратный путь в аэропорт также воспользовались этим сервисом. Четко по времени около отеля нас ожидали и с комфортом доставили в аэропорт. Хотели воспользоваться геттрансфером на Крите, но сами протянули со временем и не успели заказать (заказывать трансфер нужно заранее, а не как мы за 1 час до предполагаемой поездки). Стоимость поездки от аэропорта Ираклиона до отеля (20 минут в пути) на геттрансфере была 31 евро. Но т. к. мы не успели заказать, то уехали на такси, за 35 евро. Так что геттрансфер в данном случае был чуть дешевле


DianaK2611

https://otzovik.com/review_9563683.html

Мы полностью остались довольны сервисом!!! Заказывали трансфер из аэропорта Антальи до отеля в Кемере. Из предложенных вариантов я выбрала тот, где был максимальный рейтинг. Очень переживала, что будет 100% предоплата, особенно почитав отзывы. Но все прошло без каких-либо проблем. Сразу же со мной списался наш водитель по whatsapp, за сутки до вылета я еще раз уточнила у него, все ли в силе. По прилёту, слава Богу, в аэропорту есть 3х минут бесплатного wi-fi, мы списались, он уже был на месте, хотя время я заложила больше на час. Сразу при выходе из аэропорта нас встречали с табличкой. Автомобиль был чистый и комфортабельный, доехали мы быстро, никто никаких дополнительных денег не требовал. После этого я и на обратную дорогу заказала этого же перевозчика, и снова все было отлично!


V.Beauty2007

https://irecommend.ru/content/ya-v-vostorge-ot-dannogo-transfera

Первый раз пользуюсь такой услугой, я рано утром приземлялась в Дубай, и не хотела напрягать близких, чтобы в такую рань ехали меня встречать, поэтому из Москвы заказала gettransfer. Честно сначала решила почитать отзывы, первый раз потому что, но не доверяю я отзывам, в общем на свой страх и риск оформила заказ и ждала предложения. В течении часа мне пришло несколько предложений по комфорту, я выбрала, и оплатила. В назначенный день и час мне начал писать в вотс апп тот, кто должен был встретить, я немного задержалась из-за багажа, он меня встретил, проводил и посадил в машину, супер вежливые люди мне попались и я в комфорте и очень благополучно доехала до апартаментов друзей. В общем очень рекомендую, мне понравилось, я осталась очень довольна!


Anji Miller

https://gettransfer.com/ru/feedback

Огромная благодарность , компании, а также водителю, который, ждал пассажира и не уехал спустя почти 2 чача после прилета самолета. Сейчас очень долго проходят таможню, получают багаж и все остальные процедуры. Водитель все время был на связи, хотя у пассажира телефон был отключен. Очень волновались, а зря) все сработали на отлично. Рекомендую от души. Спасибо!!!


Andy Mcqueen

https://ru.trustpilot.com/review/gettransfer.com

Возможно нам просто повезло, несмотря на то, что заказывали машину класса эконом - приехала классом выше. Очень приятно и отличный повод попробовать еще раз в путешествиях!


malamut12

https://otzovik.com/review_9047830.html

Воспользовались данным сервисом в Порту, через сайт оставили заявку на трансфер аэропорт - отель, мне стали приходить предложения, выбрал из недорогих с самым высоким рейтингом получилось 11 евро за машину (дешевле чем на автобусе). После оплаты мне прислали ваучер с телефоном водителя, я с ним списался по Вотсапу и он нас встретил, подождав опоздавший на 40 минут рейс. Обратно также все было идеально, цена 13 евро, водитель приехал к отелю даже немного раньше и увез в аэропорт. рЕкомендую списываться с водителем заранее и все обговорить. Отличный сервис - аукцион наоборот, когда водители делают предложения, а ты можешь выбрать марку машины, год выпуска и рейтинг водителя. После приезда мне позвонили и спросили про качество услуг.


Михаил Р

https://www.tripadvisor.ru/Attraction_Review-g190379-d15265003-Reviews-Gettransfer-Larnaca_Larnaka_District.html

Поездка в Дубаи была запланирована по принципу максимального отключения и отдыха и выбор трансфера был супер правильным – за мной приехали на красивой, комфортной, чистой машине и кондиционером и вайфаем. Водитель был в маске и на задавал лишних вопросов. Спасибо!


ikona

https://irecommend.ru/content/nuzhnaya-usluga-perevozka-lyudei

Перед поездкой за границу - это первая наша поездка с мужем и детьми, заранее решила всё предусмотреть и рассчитать. Не хотелось с большими сумками и чемоданами гонять по аэропорту в поисках транспорта. К тому же подруга предупредила, что таксисты часто обманывают приезжих. Да и на детей первый в жизни перелёт может плохо сказаться. По-этому машину решила заказать заранее на сайте GetTransfer. Эту компанию по перевозке людей выбрала только потому, что уже имела с ней дело раньше и по работе, и в частном порядке - встречать гостей, партнёров на вокзале или в аэропорту. Никаких серьёзных нареканий к компании не возникало.
Если кому то нужно, то коротко объясню, как заказать трансфер на сайте компании. Найти его в поисковике не сложно. Заходите, регистрируетесь, заполняете все графы формы заявки перевозки. Обязательно отмечайте сколько взрослых людей и сколько детей нужно везти. Выбираете транспорт, к слову, там есть и вертолёт. Если есть какие-либо особые просьбы, пишите их в комментарии. Сложного ничего нет, но я бы посоветовала ещё и уточнить все нюансы, например, размер багажника и так далее, с менеджером, когда он с вами созвонится.
Итак, за несколько дней до отлёта на Кипр, я сделала заказ на трансфер. В комментарии сообщила о большом багаже.
В аэропорту по прилёту, на выходе нас ждал мужчина с табличкой в руках. Машину прислали ту, что и заказывала, отмечу, что однажды был неприятный момент, когда машину прислали не той марки, но нам компенсировали этот просчёт деньгами. Автомобиль удобный, чистый, с кондиционером.
Усадив детей и разместив багаж, мы тронулись в путь. Водитель попался разговорчивый, но вёл машину отлично, видно, что профессионал. Узнав, что мы впервые на Кипре дал много адресов ресторанов, кафе, магазинов и так далее, где можно хорошо и не слишком дорого поесть, что- нибудь купить и отдохнуть. За разговором и не заметили как доехали до отеля.
Обратно, после отдыха, так же воспользовались GetTransfer. Получилось так, что вёз нас тот же водитель, что было очень приятно.


Анна

https://gettransfer.com/ru/feedback

Воспользовались услугами gettransfer для поездки из аэропорта Анталии в отель в Сиде. Изначально я очень переживала, прочитав кучу негативных отзывов. Но у нас Все было на высшем уровне! Водитель был на связи, приехал во время, сам написал, что ждёт у входа, когда мы ещё получали багаж. Предложил воды. В общем все было отлично!


Аноним

https://yareviews.ru/s/gettransfer.com

Хороший агрегатор трансферов, пользуюсь регулярно. Иногда сложно дозвониться, а так все хорошо. Их партнёры пока ни разу не подводили.


marbet

https://otzovik.com/review_8838794.html

Заказывал тур москва -турция, отдельно покупал перелет, отдельно отель и... отдельно трансфер. Сначал планировал букинг, но в день отьезда букинг сказал трансфера -нет, вообще.((. Короч 2 часа до вылета... в нервном поиске яндекса: "трансфер турция анталья кемер"... ничего толкового нет... зарегился на геттрансфер, сделал заявку жду... мин через 10 на почту начинают приходить предложения, типа мерседес вито на 6чел. Цена типа 30eu за трооих с багажем 50км, короче напрягся, дешего, так как у геттрансфер 100% предоплата... Жду еще пол часа... уже в кресле самолета приходит предложение седан фиат, , тоже что то около 30eu, делать нечего прилет почти в полночь... плачу картой, приходит подтвержение... Летим. Скажу сразу я в заявке указал время встречи с учетом задержки рейса и с учетом всяких паспортных контролей и немного с запасом в мою сторону. В итоге вышел из аэропорта почти как в указанное в заявке время... и о чудо заветная табличка с молодым турком. Далее долетели до отеля с хорошим кондеем (август в турции самый жаркий), дал водителю чаевых... в турции это принято, да и вообще мне все понравилось...

Прошли две недели шикарного отпуска
Обратно уже почти знал что поеду чере этот же сервис, но ради жабы спросил у местных таксо сколько? Ответ 45eu и никакого торга! Короч заветный сайт, заявка... 30eu жду седанчика, но седана нет... исключительно премиум микроавтобусы. Причем опять как то дешего. Короче жму какойт о мерс вито с кафельным полом, и телевизором за 30eu, в итоге приезжает утром... нет не мерс а ... фольцваген транспортер но тоже переделанный, с кожанными диванами и ламинатом. Ради приличия спрашиваю у водителя где мерс - грит сломался. Ну да лодно... Дальше не пишу. Все супер, доехали вовремя как арабские шейхи... .))