Интернет-гипермаркет GoMagazin.ru — отзывы

mamaMashiK

https://otzovik.com/review_4031646.html

Я столкнулась с этим магазином в следующих обстоятельствах. Дедушка попросил заказать ему соковыжималку в интернете. В интернет-магазине gomagazin оказалась самая низкая цена на необходимый товар, хоть доставка и платная, но даже с учётом доставки цена ниже на 700 рублей, чем в других интернет-магазинах.

Сделала заказ в среду, оператор почти сразу позвонил, сказал, что заказ доставит курьер через день, в пятницу, на этом их расторопность закончилась. Я сказала дедушке ждать звонка от курьера в пятницу и доставка назначена в период с 12 часов до 21. На мобильный никто не позвонил, а в домофон позвонил некто, сказав кодовое слово "доставка". Дело было ближе к вечеру. Дедушка не догадался спросить доставка чего, но в итоге курьер до квартиры так и не дошёл. Я позвонила в колл-центр, там пошутили - Может быть курьера избили в подъезде? После чего нам перезвонили и сказали, что наш курьер в пути, жив здоров.

С 18 часов колл-центр прекратил свою работу, включался автоответчик, мол звоните завтра в часы работы. Хотя в пятницу они до 19 работают по расписанию.

В субботу утром я позвонила, автоответчик сказал, что все операторы заняты и ждите. Я 8 минут слушала песню "у природы нет плохой погоды". Потом перезвонила ещё раз уже с домашнего номера, послушала ещё музычку минут 10. К слову, в субботу они "работают" с 10 до 18. Потом зашла на сайт и заказала обратный звонок. Обратный звонок мне перезвонил уже с Московского номера в понедельник около 11 утра и любезным голосом спросил что я хотела? А я ему ответила куда ему GO вместе со своим GOmagazinom. В субботу мы заказали товар в другом нормальном интернет-магазине и в воскресенье он был уже у нас. От доставки домой дедушка отказался, т. к. доверие к интернет-магазинам и доставке домой у него уже утрачено.

Жалею, что перед тем как сделать заказ не открыла отзывы, практически ни одного положительного отзыва. Радуюсь, что они не привезли товар, а то потом в случае если он не исправен, ищи их, свищи.

Желаю любезным сотрудникам колл-центра найти нормальную работу. Их там огромное количество, каждый раз попадала на разных операторов.

Никому не рекомендую этот интернет-магазин! Обходите его стороной!

Xfighter

https://otzovik.com/review_3172008.html

Первый раз заказал, привезли не полный заказ, ещё на стадии когда мой заказ пришёл мне на почту вместо 2 сушилок для ног там цена висела за одну, я уже тогда смекнул что, что то здесь не так, ладно думаю подожду курьера всё выяснится, приезжает курьер, говорит сумму заказа за 2 сушилки, а по факту привёз 1, говорит с менеджером выясните этот вопрос, ок, звоню менеджеру он говорит ну берите что есть, я ему говорю я возьму, но раз ваш косяк везите мне ещё одну, но за доставку я платить не буду, он же говорит мы привезём только за доставку вам стоит ещё раз заплатить... в общем за их косяк они мне предлагают ещё раз за доставку заплатить, так никто не работает, за клиентов должны бороться, а тут... после первой покупки больше там брать ничего не буду...

Светлана Меньшикова

https://torg.mail.ru/review/shops/gomagazin-cid11071/

Решили купить сумку-тележку Gimi в подарок бабушке на Н.Г.А вот хрен вам...выкусите...Вторая неделя пошла,а воз и ныне там.кормят завтраками или вообще не звонят.Люди,не тратьте свое время и нервы,оно того не стоит.Полное разочарование,больше сюда ни ногой.

Владимир Конин

https://torg.mail.ru/review/shops/gomagazin-cid11071/

Заказывал мясорубку. 3 дня везли. Привезли в холодном состоянии ( в паспорте написано ждать минимум 2 часа) Оказалось - не работает. При включении в сеть - тишина. Позвонил, просил прислать курьера для замены или возврата. Отказали ссылаясь на закон (?). СТ 18 Закона о Защите Прав Потребителей России: "По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в том числе и за доставку к продавцу." На что услышал что они вообще тогда у меня принимать ничего не буду потому что это мол пищевая техника.

Подумайте, стоит ли оно того, ведь в этом магазине клиент не всегда прав!

Андрей Соков

https://torg.mail.ru/review/shops/gomagazin-cid11071/

Сделала заказ в магазине 31 октября, доставку оформила на 2 ноября, тут же перезвонили подтвердили заказ и доставку. 2 ноября ближе к вечеру позвонили и сказали, что доставить не успевают, привезу 3 ноября (пришлось дочери с института раньше возвращаться). Но 3-его тоже позвонили, что доставить не успевают и привезут аж 7 ноября (после праздника и двух выходных). На мое возмущение, что 2 дня уже ждем доставку просто ответили - ну мы не успеваем. Пришлось отказаться и искать в другом магазине, т.к. нужен был подарок к выходным. Если хотите сидеть несколько дней ждать доставки, то заказывайте в этом магазине....

игорь

http://www.mobihobby.ru/shop/opinion/gomagazin_ru

Купил в этом магазине сушилку для белья GIMI динамик 30. На пункте выдачи товара продавцы сами не знают, что продают, например не знали, что эта сушилка может телескопически удлиняться. Я им рассказал эту неожиданную новость. Герметичную упаковку не вскрыли и не проверили товар при выдаче. Дома вскрыв упаковку, я обнаружил заводоской брак&#40трещины краски и непрокрас прутьев). Поспешил связаться с магазином для обмена товара, но мне отказали, т.к. я оказывается нарушил товарный вид продукта желая проверить его качество. Мой совет больше покупайте в этом магазине, но при этом требуйте проверки товара со вскрытием упаковки сотрудниками этого магазина&#40естественно до оплаты за него)Успехов.