Портал «Наш Санкт-Петербург» (Gorod.gov.spb.ru) — отзывы


Отрицательные отзывы


Евгения

Направила просьбу об уборке кучи мусора на конечной автобусной обстановке, отклонили заявление по причине отсутствия фотографии конкретной кучи мусора в данный момент времени. То есть, получается, что если у гражданина нет под рукой фотоаппарата или смартфона с фотокамерой, то и заявление рассматривать не будут. А ведь это госорган, который не имеет право не принять заявление от гражданина, который сожержит этих горе-сотрудников за счет своих налогов. Вывод: ещё одна ненужная паразитическая структура на нашеё шее. Написала в прокуратуру о бездействии чиновников. Посмотрим, что ответят.


Елена05051085

https://otzovik.com/review_7694524.html

ДОСТОИНСТВА:

возможность нажаловаться

НЕДОСТАТКИ:

нулевая реакция, заявка отклонена

Написала жалобу о том, что у нас месяцами не убирают подьезды в доме. Жильцы сами метут и моют и при этом мы исправно платим. Спасибо вам за вашу заботу! И вам в грязи и вони жить!


nerzul88

https://otzovik.com/review_8972434.html

ДОСТОИНСТВА:

Могут убрать мусор

НЕДОСТАТКИ:

Не решают проблем; неадекватная модерация

Обращаюсь уже не первый год на портал "Наш Санкт-Петербург", сейчас всё-таки решил написать отзыв. По большому счёту, это портал для ликвидаций последствий, а не решения проблем. Если через него пожаловаться на наличие мусора, его, возможно, уберут, однако саму проблему возникновения мусора в виде отсутствия контейнерной площадки, через данный портал решить не могут. Я уже не первый год пытаюсь добиться установки у своего дома площадки для сбора мусора. Недавно, в ответ на моё обращение двухгодичной давности пришёл ответ, что площадка не может быть установлена по причине расположения предложенного места в водоохранной зоне "Водоканала". Я создал следующее обращение, где предложил организовать площадку в месте, где не проходит водоохранная зона "Водоканала", на что мне пришёл отказ по причине, что моя проблема не входит в список перечня проблем, предложенных на сайте. К чему тогда относится проблема под названием "Не оборудована контейнерная площадка" остаётся загадкой.


eduard0911

https://otzovik.com/review_8026066.html

ДОСТОИНСТВА:

Хорошая задумка, но без должной реализации.

НЕДОСТАТКИ:

Порталу требуется реформа. У модераторов нет заинтересованности в результатах.

Обращение № 1423229 от 15.12.2019.

Срок ответа истек 3 ДЕКАБРЯ 2018 г...

Ответ не предоставлен, тем самым нарушен п.2.5.3 Правил.

Контролер: Заместитель главы Администрация Выборгского района Артемова Арина Александровна.

Добиться ответа от Портала не могу.

Мой законный вопрос-почему обращение висит в стадии "на рассмотрении" хотя срок ответа истек 03 декабря 2018 года, вызывает у ответчика злобу и модераторы еще угрожают мне заблокировать мою учетную запись.

Моя ссылка на нарушение п.2.5.3 Правил, модераторы "не замечают".


Daria Bocharova

https://otzovik.com/review_8235031.html

ДОСТОИНСТВА:

не нашла

НЕДОСТАТКИ:

вместо помощи - издевательство

Написала о проблеме песка, оставшегося с зимы, во дворе дома на парковке. Приложила фото. Через короткое время ответ и фото "проблема решена". На нем - ровно те метры убраны, что попали на фотографию. Написала, что не удовлетворена решением проблемы, приложила новое фото. Думала, хоть сейчас уберут. Но нет, снова ровно те следующие метры, что попали на фото. А вся парковка-то на 10 машин! В третий раз написала с приложением фото. Параллельно - письмо зам. главы администрации Фрунзенского района, которая была указана контролером, с просьбой разобраться. И вот: сообщение отклонено модератором, т. к. нет подтверждения (фото). Отредактировала, описала фото (там уже трава на куче песка у поребрика выросла, т. к. не убирали никогда). И снова - отклонено с той же формулировкой: "отзыв не содержит обоснованных возражений, подтвержденных фотоматериалами..." Вместо того, чтобы остановить это издевательство (каждый раз убирая по два метра, чтобы заявитель снова шел и фотографировал, выкладывал, и т. д.) - просто отклоняют и нет проблем!


Владимир

https://otzyvov.net/otzyv-site/portal-nash-sankt-peterburg.html

Бесполезный портал, ничего не делают. Оставил претензию о не убранном от снега дворе 4 февраля, так и не убрали. Сейчас все тает, кругом вода в парадную не зайти.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Проблемы не решаются,реакции ни какой.

Поделиться:

Ссылка на отзыв Жалоба на отзывОтветить


Лелик

https://otzyvov.net/otzyv-site/portal-nash-sankt-peterburg.html

Бестолковый ресурс. Ненужный. Первый раз оставила заявку, что с крыш свисают огромные снежные козырьки. Был указан конкретный дом, а в комментарии добавлено, что такая же проблема и на трех других соседних домах. Модератор отклонил, потому что по правилам нельзя сразу на несколько объектов оставлять заявки, Весь отзыв

Достоинства:

что-то решают

Недостатки:

один сплошной недостаток и недоразумение. Просто кто-то заработал деньги за создание сайта, а кто-то из руководства города поставил галочку о проделанной работе.


zapravdu

https://otzyvov.net/otzyv-site/portal-nash-sankt-peterburg.html

Решают жалобы очень поверхностно. К примеру могут закрасить на детской площадке только те надписи, которые есть на фото, но остальные оставить (картинки органов, надписи, рисунки). Могут “решить” проблему в фотошопе. Серьезные жалобы могут не принимать по необьяснимым причинам. Вам никто не ответит и Вы ни

у кого не сможете спросить “почему?”. Весь портал Наш Санкт-Петербург — спектакль бурной деятельности.

Достоинства:

Решают мелкие проблемы.

Недостатки:

– Принятие жалобы зависит от прихоти и настроения Модератора портала

– Нет контактного телефона.

– В тех поддержке отвечают копированием пунктов правил без какой-либо дополнительной, понятной информации.

– Невозможно разместить жалобу с явный следом отмыва городского бюджета



Нейтральные отзывы


Елена

Аварийка в Невском районе бросает трубку!004-заявка на решение только на 11.09.2020.,а сег.04.09.20.Живу на 4 эт.в 5-этажном доме,льет с крыши прямо на розетки,в коробку передач,мне еще ждать 9 дней????БЕЗОБРАЗИЕ!!!!Сгорим и мы и соседи!!!!Есть фото!Обращусь в прокуратуру!!!!Я 3 раза за несколько лет меняла проводку за свой счет!!!!!!


Musyasha

https://otzovik.com/review_6960654.html

ДОСТОИНСТВА:

Иногда могут и помочь

НЕДОСТАТКИ:

Отклонили жалобу на невыполненную заявку, фальшивое фото о выполнении приняли, а мое реальное - нет.

У меня на этаже не было света несколько месяцев, заявки в управляющую компанию оставались невыполненными. Решила я пожаловаться через этот портал. Сразу показалось странным, что на замену лампочки этот портал дал как-то многовато времени - что-то около 10 дней. Ну да ладно. Через 10 дней, к моему удивлению, свет появился. Я, конечно, сразу же отметила на сайте, что выполнением заявки довольна.

Но не тут-то было. На следующий день лампочка исчезла. Оставила я повторную заявку. Приготовилась снова ждать 10 дней. Свет не появился, зато на сайте появилось фейковое фото с якобы вкрученной лампочкой и отчетом о выполнении.

Я сфотографировала мой этаж, написала, что заявка на самом деле не выполнена и приложила мое фото. Там сразу видно, что сфотографированы разные лестничные клетки. Трубы разные, верх стены разный, даже номер этажа нарисован в другом месте.

Но порталу Санкт-Петербург это неважно. Он просто не опубликовал мою жалобу. Заявка фактически так и осталась невыполненной. И смысл теперь оставлять заявки через них? Так и будут публиковать фальшивые фотографии.

В общем, можно через них подавать заявки, но не факт, что это поможет.