Официальный государственный портал «ГосУслуги» (Gosuslugi.ru) — отзывы

Ольга Михайловна К.

Всё сейчас сделали через госуслуги(точнее сказать, заставили всех людей России ),приложение работает отвратительно;горячая линия…не дозвониться и самое безобразное,если что то оформляешь через них,они потом засоряют личную почту ежедневными письмами,заставляют написать отзыв(Я написала два,но им мало)по 100 писем в день И уже так клянчат отзыв неделю,у нас ,когда нибудь,будет порядок на госуслугах или нет,это что за издевательство над людьми.

---

Виктор

Не надо подменять этот сайт другими, я лично захожу на сайт для авторизации и потом я хочу перейти к примеру на сайт "Здоровье Петербуржца" и там посмотреть результаты моих анализов или предстоящие посещения ко врачу, но мне предлагают робота макса, который естественно не может ответить на мои вопросы, зачем правой рукой чесать за левым ухом?

---

Татьяна

Если на сайте глюк, то решить эту проблемму просто не реально. На горячей линии сплошные диалоги с тупыми роботами…прям выводят на эмоции и тянут время! Очереди в ожидании часовые

---

Сергей

Отвратительная работа данного приложения,одни отписки и никакой отдачи!
Отвратительео,господа и дамы!!!

---

Ольга

Очень стало не удобно ,подвизались все на госуслугах.Встать на биржу труда запись через госуслуги,подать запись в прокуратуру на госуслугах.А самое интересное,когда пытается что то сделать выходит робот и говорит ваш паспорт поверяют от 15 до 5 дней .

Уважаемые создали,этого сайта.Мы что уже не люди,разве мы не можем просто взять документы и прийти своими ногами или позвонить чтоб записаться на приём?Все закрылись в своих кабинетах.А если не будет электричесва!Вам то самим удобно будет?

---

Николай Алексеевич ЩЕРБАКОВ

ЭТО "лучшее", что могли ПРИДУМАТЬ наши новые (Единые) махровые БЮРОКРАТЫ (для укрепления "оБАРАНОспособности населения" (Руссии)

---

Olga

Зарегистрировалась давно и было очень удобно с больничным и получением сертификата по "ковид". Как хорошо, так я думала, что никуда ходить не надо. Но сейчас столкнулась с другой проблемой. Надо подать заявление на единовременную выплату и … Оказалось, что у меня в личке не хватает данных (куда делись?). Пыталась дополнить в мобильном приложении-нет, через сбербанк-нет(пишет, что не проверенный контент). Тогда пошла в МФЦ- данные добавили, но в это время госуслуги временно перестали работать…Пыталась позвонить в службу поддержки, но с БОТом у меня не получилось пообщаться. Написала, но мне опять же предложили позвонить в службу поддержки по тому же номеру с ботом. В итоге в МФЦ была два раза-безрезультатно, заявление пойду писать в пенсионный фонд с предварительной записью (ближайшая через неделю). Смысл для меня в портале госуслуг? А еще сколько времени и нервов потрачено!

---

Оксана

Говно, а не сайт. Толку от него "0".Вчера были попытки с моей стороны записаться через сайт. Естественно, безуспешные. Пыталась дозвониться до них. 1,5 часа слушала музыку на том конце провода. Так никто и не ответил. Информация висит, не соответствующая правде. Например, я прикреплена к поликлинике. Но сайт отображает,, вы не прикреплены, прикрепитесь".Ладно,идем дальше. Хочу записаться на Углубленную диспансеризацию после Ковида. Сайт пишет "Вашего имени нет в реестре переболевших Ковидом". Опять ложь. Я есть. И номер у меня есть. Он отражен в Сертификате переболевшего. Они же сами его и присылали. Но записаться на углуб. диспансеризацию так и не смогла.Бардак, бардак и еще раз бардак. Кому он был нужен, кто его придумал?

---

Эскимос

Как и многих бюджетников в свое время затянули на Госуслуги. За много лет сайт не потребовался ни разу, от него нет толку совсем. Но беготни, нервов и вопросов он предоставляет по полной, как ПФ, и «Мои документы«. Этот одна структура , которая усложняет жизнь людям..Сегодня мне немного стало понятно. Ни от кого,из этой цепочки я не добилась ответа на свои вопросы в письменной форме, с подписями и печатями. Но сами ведут себя нечистоплотно, и ожидать от них можно чего угодно. В ПФ могут подсунуть пенсионеру среди прочих бумаг, например на получения единовременной выплаты, заяву на кодовое слово. Уверена, что множество пенсионеров не просили ни какое слово, но оно у них есть, как и их подпись там стоит. «Мои документы» говорят, что не контактируют с ПФ, и еще говорят, что не могут предоставить и другие услуги , без регистрации клиента на сайте Госуслуг. Ни в чем помощи нет ни от кого, только тупо затягивание на Госуслуги, видимо, для каких то своих целей. И еще, чтобы никто и ни за что не отвечал»

---

Андрей Геннадьевич

Это не портал. Это просто дерьмо. Кто это делал?! Просто полный маразм. Пароли не сохраняются. Дебильные коды. Которые не разобрать. Ничего не доходит до адресатов. Письма и запросы пропадают. Прикрепить документы не реально. Этот портал лицо правительства!! Это заднее место. Всем на всё наплевать.

---

Иванова Лина Юрьевна

Документы на сделку купли-продажи дачи приняли, при получении ЕГРН не оказалось договора купли-продажи, обьяснений не дали, типа сами виноваты.

---

Светлана

Запись к врачу как форт бояр 2 недели к терапевту записаться не возможно

---

Nyta

Издевательский сайт над людьми!!! Технические проблемы постоянно, невозможно получить услугу, тк все висит не один день. Дозвониться невозможно, 2 часа ждешь на линии, когда возьмут трубку — ответ ошеломительный:"Ничем не можем помочь, ведутся технические работы, ждите и проверяйте". Для кого создано это издевательство?! Вы вообще думали о людях, когда создавали этот электронный ад?.

---

Татьяна

Что курили создатели сайта? Везде личные данные в профиле, а здесь — о чудо! В документах! Дебильный робот помощник (чему помощник? Ноги в гроб забросить?) тва.. тупая, сказка про белого бычка, одно да потому, а, надо данные регистрации поменять? На тебе! Всё, что связано со словом регистрация, вплоть до регистрации новорождённых. Эп желаете? Мы вам все расскажем про эп, как ее, куда и зачем. Набуя мне ваши умные статьи? Эп должна быть доступна, как шариковая ручка, куда вы девали мою действующую? Бред, сцука, цифровой, день убила, ничего не сделала. Дятлы кривомозгие и косорукие.

---

Юрий

Да, реально в телеграм госуслуг так замечательно анонсируют всевозможные услуги, что думаешь вот здорово прогресс! Вау! А на деле пшик. Столько пафоса а толку по существу ноль. Редиски!

---

Николай

Полное дерь.., которое создали обкуренные ушлепки.

---

Не важно

Гандо.. какие-то! Каждый раз чтобы зайти танец с бубном не помогает! Вооще!

---

Ирина

Ужасное приложение не знаю кто это придумал,постоянно проблемы записаться куда нибудь,думает 2 часа потом заново приходится анкету заполнять

---

Вероника

Самый худший навязанный государством сайт, созданный кривыми руками/мозгами.Самое простое -записаться к врачу невозможно!Прикрепление к поликлинике у всей семьи, по итогу — сайт вечно тупит, приходиться ехать и брать талоны.Вбиваешь номера полисов в личные данные, заходишь на завтра-нет данных, опять все по новой.Заходишь через неделю-есть данные.И так по кругу-то есть, то нет.Столько лет работает этот сайт, сколько денег ушло из бюджета(наших между прочих денег налогоплательщиков) ,а сервис никакой.Поддержки нормальной нет с живым общением и нормальным реагированием.

---

Елена

Отвратительная работа сайта! Четвертый!!! Реально четвертый месяц не могу записаться на вакцинацию: работает раздел в ограниченном режиме. Смысл такого сайта в чем? Только выписку из пенсионного фонда получила нормально. Налоговая, МВД, здравоохранение, Росреестр — не работают разделы. Заполняешь, заполняешь формы и потом — раз! Раздел временно не доступен.

---

Константин Крылов

Гоните уродов, сопровождающих работу райта! Это предатели и колаборционисты! Сайт не работает! Его блокируют дебилы, которые должны его работу ускорять! ПОДОНКИ!!! НЕРВОВ НЕ ХВАТИТ пользоваться такими "услугами"

---

Гость

10.03.2023г.17-30,обратилась за консультацией-помощью,как правильно оформить заявление,прождала 30 минут, в итоге нарвалась простите на "урода"который издевался надо мной несколько минут,а потом отключился и в итоге никакой помощи,поганой метлой таких надо оттуда гнать ,как фашисты недобитые там сидят,а если бы это была
старая бабушка??!!! сволочи сидят там!!!!Назвался Илья 363 ,если не соврал,прошу примите меры!!!

---

Олег

Не знаю кто его "проектировал", но образ мышления разработчиков был заострён на вопросах повышения его сложности, т.к. очевидно что от этого зависела стоимость контракта на создание этого сайта. Нет единого каталога, всё размазано по разным страницам. И главное, совершенно не понятно какими соображениями руководствовались эти "мастера" создавая откровенную халтуру. Этот сайт создаёт трудности, пожирает огромное количество времени, и зачастую приводит к бесполезным результатам. До и без этих "Гос.услуг" в государстве было всё таки намного лучше.

---

Оксана

Вот и показал работу госуслуги!!! Взломали аккаунт моей мама. Звонили мошейники!!!! Представились сотрудниками и сказали что взломали мошейники и сказали все ее данные!!! Все от паспортных данных до карт и сумм на них!! Как так правительственный сайт и не может защитить своих граждан!!!?

---

мария

это кошмар , заявление об отмене заявления о загранпаспорте висит 2 месяца …..беспредел и новый в мфй сделать не могу поэтому …робот не помогает и сомое страшное что и спросить не у кого …, зачем я связалась

---

Человек

Госуслугой становится невозможно воспользоваться при записи к врачам: помимо того, что врача невозможно выбрать, при каждом обращении приходиться каждый раз забивать адрес и название поликлиники, к которой прикреплен, поскольку в контекстном меню её даже нет. Неужели сложно настроить авто сохранение, постоянно используемого, адреса и предлагать его при обращении за услугой?

---

лидия васильевна

По моему мнению, сайт отвратительный. Конкретного ответа получить не возможно,только время потеряешь. "макс" создан по образу и подобию российских чиновников, главная задача которых — увести как можно дальше человека от конкретного вопроса и сути дела.Предоставленные выписки давно "заржавели", образно выражаясь. Аналогичный сайт фнс, куда меня перенаправили.Пришлось там обращаться в контактный центр по телефону 8(800)222-22-22. Там рекомендовали обратиться в налоговую службу.Изощренная бездеятельность поражает.Естественно,возникает вопрос-зачем содержать этих бездельников?

---

Олег Евгеньевич

Решил оформить через госуслуги фан ай-ди пропуск на футбольные матчи.
Ввёл паспортные данные, фото, выскочила табличка введите детей, нет у меня детей. ЗАДАЛ ВОПРОС РОБОТУ, ЗАТЕМ ОПЕРАТОРУ: КАК ОБОЙТИ РЕБЁНКА ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ КАРТЫ БОЛЕЛЬЩИКА??? Прошло 3 часа идут отписки: подождите несколько минут, соединю с оператором, у нас много заявок и так уже пошли по третьему кругу. Набрали сотрудников от пивного ларька не советую с ними связываться. Испортят настроение на целый день…

---

Виктория

По работе заставили зарегистрироваться на гос услугах пока регистрировалась нервы вымотала себе Ради сертификата от ковида пришлось Одна регистрация чего стоит И сайт вечно глючил и сбрасывал Не ногой больше туда И пользоваться этим сайтом не буду нервы дороже

---

Вася

Согласен с человеком что это полное дерьмище вы уже не знаете имею в виду государство как из простого добро порядочного народа верёвки вить ТЫ или ВЫ КТО ЭТО ПРИДУМАЛ ЧТОБ У ВАС БОЛЬШОЙ Х… Й НА ЛБУ ВЫРОС УШЛЕПКИ

---

Ник

В приложении госуслуги предлагают получить платную выписку из егрн по квартире. Для этого в приложении имеется форма, куда вносятся данные, требуемые от заявителя. НО! Эта форма не соответствует требованиям Росреестра к заявлениям на получение выписок из егрн, в этой форме не предусмотрено указание прав заявителя на получение выписки. Итого: заявитель оплачивает госпошлину, в Росреестр отправляется его заявление, не содержащее необходимых сведений и информацию заявитель не получает (т.к. заявление не полное). При этом деньги уплачены, госуслугах не оказана. Техподдержка приложения госуслуги отправляет в Росреестр.

---

Григорий

Служба создана не на пользу а ради выгоды государства. Присылают письма о штрафе за парковку, ни фото, ни места нарушения только номер телефона по которому никто не снимает трубку. Ощущение что госуслуги хотят напомнить тебе что ты никто и прав у тебя никаких плати деньги в казну, а за что тебя не должно иметь никак. Плати скот плати

---

Валерий

Всем доброго здравия. Хочу разочаровать пользователей о получении скидок на портале Госуслуги. При получении услуги — постановка на учёт транспортного средства, портал госуслуги предлагает произвести необходимые платежи на их сайтеаа, в этом случае пользователь получает скидку. По факту, это просто обман, так как счёт на оплату услуги выставляет не сами госуслуги, а то ведомство, которое оказывает данную услугу. А данному ведомству "фиолетово", что дикларирует портал госуслуги. Дать скидку (выставить счёт на оплату) определяет исполнитель, а не посредник (госуслуги). Вам просто не выставляется счёт, в этом случае "танцы с бубнами" не помогут. Система говорит, если счёт не выставлен, удалите заявление и сформируете его заново. В моем случае заявление формировал и удалял несколько раз, в результате потерял время и терпение. Пожелание госуслугах-не нужно желаемое выдавать за действительность. Гайцам заплатил полную стоимость услуги, взамен получил требуемый результат. Для себя сделал вывод — обещаниям портала госуслуги веры нет.

---

"Я"

Отврат. И главное с каждым нововведением хуже и хуже. тех поддержка не работает.
Все где можно получить консультацию, отключено. раньше можно было по смс решить проблемы с сайтом. Сейчас нет. Такое впечатление, что его создали для того. чтобы
туда никто не мог вообще зайти.

---

Александра

Это ужасный сайт нашего типо государства…им по х…на россиян…зачем вы из нас стато делаете..надо лично путину писать

---

Андрей

Конч** сайт и приложение, про МФЦ вообще молчу. Всё сделано чтобы мучались!

---

Elena

Ваша информация на сайте госуслуг не защищена никак. Нет службы безопасности, которые расследуют несанкционированные входы — нет ничего и никого, кто бы это пресекал. Единственный ответ службы поддержки — ну поменяйте пароль) КАк сайт, в котором хранится вся информация о гражданине не отвечает за безопасность этих сведений? такое ощущение, что он создан как раз для того, чтобы сведения были собраны в одном месте и их было удобнее украсть.

---

Искра

техподдержка бесполезна, на звонки не отвечают, специалист ответит через 10 минут и каждые следующие 2 минуты повторяет снова, что ответит через 10 минут. по эл. почте твоя-моя не понимай, я им одно, они мне другое, на скриншоты просто не ответили.

---

Сергей

Как и все ставлю огромный минус. Поддержки никакой. Любые их проблемы это ваши проблемы. Жаловаться некуда и некому.

---

Виктория

Меняю на портале госуслуг загранпаспорт. Пишу электронное заявление, мне его отменяют уже 3 раз, якобы я неправильно его заполняю, хотя все правильно. Ужас!!!!!!

---

Оксана

Тупой бесполезный сайт для народа….

---

Сергей

Госуслуги-полноеДЕРМИЩЕ. Поймать бы хоть одного из чертей которые его создали отрубить руки и засунуть их ему в () опу.

---

Ирина

Если было бы можно поставить рейтинг минус 100, поставила бы его!
Портал создан для того, чтобы облегчить жизнь россиянам. Ага, как бы не так 🤦♀
Всё уж очень мудрено. Введите данные документа, 100500 всего еще введите, просидите час-полтора на сайте и в нервном состоянии закройте на фиг вкладку и идите пить валерияну.
Вот по этой схеме я обычно действую!
Муж случайно утопил свой телефон, нет доступа к приложению майл почта и номеру телефона. Хотела через госуслуги создать заявление на регистрацию по месту жительства мужу. Как бы не так! Не смогла, тк код выслан на Эл почту, а пароль муж не помнит (сохранен в телефоне). А доступа к этим данным сейчас нет. Занавес!!!
А как быть людям 60+???? Моя мама вообще не может осилить этот сайт 🤦♀🤦♀🤦♀

---

Жанна

Сама идея классная. Но исполнение прям отстойное! Продумано плохо, неудобно, многое не работает, нагрузку не выдерживает, функции не выполняются… За столько лет можно было уже проработать его нормально. В общем, бесит этот сайт! ))

---

Vaidbruzh

Сайт на 3- , постоянно виснет и нет доступа к большинству нужных разделов по *техническим работам*, с другими гос. сайтами типа ФНС, Госключ, Мой налог и т.д. работает через пень-колоду. Я так и не смог подписать заявление в ФНС при помощи усиленной цифровой подписи, хотя сертификат есть… Короче пока что белеберда какая то получается. Все работает ,НО НЕ РАБОТАЕТЕ…

---

Лариса

Ужасный сайт. Все виснет, не работает. Консультации нет. Просто нервотрепка. Их искусственный интеллект, совсем не интеллект. ПОЗОР

---

[email protected]

самый — самый кривой сайт, а ооператоры просто жлобы из 90х — женщины ,я бы всех уволил в спб

---

Муаед

Ужас. Не могу войти. Пытался востановить пароль, ввожу новый, зависает и не идёт дальше

---

Николай

Невозможно восстановить пароль. После просмотра смс с кодом при входе на сайт вновь задаётся вопрос о восстановлении пароля. На запрос на горячюю линии получаю общеизвестные ни о чём не говорящие ответы

---

Герман

Отвратительно налажена обратная связь. Мой лк взломали мошенники. Я тут же попытался исправить ошибку и заблокировать учетную запись. Но без входа в лк это невозможно, а позвонив на "горячую линию" можно услышать только бубнёж электронной тёти, постоянно повторяющей одну и ту же запись, а не разговор с живым человеком. Электронный Макс не лучше. Слово "мошенничество" вообще не знает. Но пытается навязать очередную госуслугу. В общем — УРА цифровой эпохе!!!

---

Аркадий

Становится просто противно. Ужас. Всегда пользовался нормально. Но теперь не возможно. Вы дебилизируете пользователей

---

Александр Дымский

Обратился за справкой о судимости на платформу госуслуги. Записался через робота на получение справки. Отсканировал документы, заполнил анкету. И. В итоге. Пришёл в назначенные день и время. Оказалось, что я записался на приём и мне нужно заполнить заявление, а прийти за справкой через 22 дня.
Вопрос.
Зачем я делал сканы документов, если они делаются на месте и зачем вообще я этим занимался, если как оказалось я записался на приём для подачи заявления.
P.S. Сами работники МВД Информационного отдела, где предоставляется эта услугу, сказали, что этот случай постоянно повторяется и реакция портала госуслуг нулевая на поступающие жалобы.

---

Андрей

Портал не работает. Вообще полное Г….!

---

Светлана

У меня не получается пользоваться .Я — гуманитарий, и не могу вспомнить логины, пароли и др. А тем более, когда я болела, я была в ужасном состоянии и даже не смогла записаться к врачу. Не получается пользоваться

---

Эд

Уродский сайт

---

Кагарлицкий

Не могу записать старушку мать запись не работает сайт гавно

---

Сергей

Дибилизм полный. Это же государственный сайт!! Почему тапой непонятный сайт? Хотел проголосовать за хороший проект и все время нужно вводить заново свои данные… Я не помню!! Ч просто хочу проголосоваааааать

---

Ольга

Полное гавно, в большом смысле, хуже дерьма не встречала

---

взрыв мозга

Через интернет невозможно, записаться на приём не для слабых умов — невозможно….., обивать пороги, пока не сдохнешь.

---

Мария

21.02.22 г. Краснодарский край. 6-е сутки невозможно подать заявление на замену водительского удостоверения на портале Госуслуг как на компьютере так и на мобильном устройстве. После входа, при при переходе в госуслуги, при обращении в техподдержку — на белом экране высвечивается пульсирующий логотип Госуслуг – ответа можно ждать бесконечно.

---

Гость

Халтура. От начала и до конца.

---

Сергей

Отвратительно. А звонок на горящую линию,час ожидания,и сброс.Спецы разработали, умственно отсталые .

---

Ольга

Пользуюсь Госуслугами давненько, лет этак 5. В основном плачу налоги и автоштрафы. Но тут, вдруг арестовали счета в 3х банках. Сначала с одного счета сняли 200 руб., причина списания указана, как арест приставами по ИП. Сумма по ИП 200 руб. Ну, думаю, сняли, так сняли, сумма то небольшая. Но счастье было недолгим т.к. через недельку сняли с другого счета 200 руб, с такой же формулировкой, а ещё через 10 дней с третьего. Да и Бог бы сними, но видимо кому-то показалось мало….. Через некоторое время списалось 2 500 уже по другому ИП и как и в предыдущий раз, сначала с одного счета, потом со второго….третий счёт я заблокировала сама.
Очень хочется задать вопрос:"Господа, вы там не ох…..ли?"

---

Наталия

ужасный сайт, неудобен, непонятен, и не только мне.

---

[email protected]

Более дурацкого сайта не встречала.Создан для дебилов.И чтоб окончательно выбесить людей.Вроде бы сайт Госуслуг,а на деле дебилизация!!!!Неужели нельзя доработать его!!!!

---

Елена

Для получения QR-кодов необходима подтверждённая учётная запись запись.
Пожилым людям сам портал Госуслуг не нужен, они не пользуются.
Для подтверждения записи необходимо либо через почту, а это 2 недели.
Либо через МФЦ — но туда их как-то надо доставить, это не всегда возможно.
Либо через приложения банков — у них не личных кабинетов в банках.
Это для кого сделано, они сидят и плачут.
Я понимаю,что бесполезно,но это просто крик души!!!!!

---

Ната

Я понимаю так,что этот сайт создавался для людей.Например бабушка стряпает пирожки,вспоминает о том, что хотела записаться на прививку.Берет тлф.нажимает две-три кнопки…всё.Заскочила на пару сек.в л/каб-продолжает готовить дальше…Я уверенный пользователь,но справиться с этим крайне неудобным приложение не могу.И не я одна.Спрашивается для кого городили огород?!

---

niks

полное гавно эти госуслуги—так картинки только смотреть там ни чо не работает

---

Николай

Бесполезный для большинства людей сайт

---

Светлана

Сами перевели нас на электронный услуги. А услуги эти невозможно получить. Сайт постоянно недоступен. Редко на него захожу и ни разу с первого раза. Отвратительно. Мобильное приложение тоже постоянно "висит".

---

Елена

Отвратительно работает. Заставляют регистрироваться на сайте, п сайт отстой

---

Баландина Марина

Сайт Госуслуги — невероятно медленный и работает отвратительно. Зачем он создан , непонятно, но лично у меня с этим сайтом — постоянно проблемы. Будь моя воля — я бы не стала им пользоваться.

---

Валерий

Безобразное изобретение ,на вопрос не получишь ни какого ответа бьёшься будто о стенку. Задал вопрос , робот пишет всё подряд от балди. Долго ждал оператора бестолку , только ушел он чиркнул слово и все его уже не застать. вообщем полный тупик

---

Сакура

Отвратительный портал. Один единственный раз решила подать заявление в сад через гос услуги и полнейшее разочарование. Подала заявление в конце мая, нас записали на очередь, номер очереди отображался до середины сентября. 29 сентября заметила, что не могу посмотреть, думала, что какие-то проблемы в работе сайта. Так, я пыталась до 1 октября и решила написать в чат в чем же дело. Только спустя 2е!!!! чуток удалось выяснить, что наш регион перевели на новый формат оказания услуг. Потом ещё спустя пару суток я все же добилась, что номер очереди будет показываться, когда у моего заявления будет статус "ожидает направления". Сегодня 6 октября и до сих пор мне не ответили что же значит фраза "ожидает направления" направления куда или откуда???! В сад? В ведомство? Из ведомства??? Раз 10 разные операторы писали, что им поступает много обращений, что они сейчас не могут ответить и закрывали моё обращение. Несколько раз у меня запрашивали одни и те же скрины, которые я скинула буквально пару сообщений выше. На горячую линию так же пока не смогла дозвониться. Точнее дозвониться я смогла, а вот дождаться ответа оператора очень проблематично. Перевели регион на новый формат. Людей не предупредили, не спросили и даже не подумали удобно ли им теперь так будет. Отвратительный портал, отвратительные операторы и отвратительное предоставление услуг (до этого тоже были проблемы и не раз, но сейчас — это просто верх идиотизма). Толку от него мало. Очередное отмывание бабла.

---

Наталия .

Неделю не могу записаться к врачу через сайт госуслуги ,сначала выдает один адрес местонахождения ,потом другой ,но не мою поликлинику в городе ,совершенно разные города ,это как???позвонила оператору …это сбой сайта ,спросила когда этот бардак прекратиться ..ответа не последовало …за чем тогда это все создавалось ???идиотизм какой то .

---

Сергей

Электронное обслуживание портала отвратительное (непрофессиональное)

---

Наталья

Отвратительное приложение, с администрации попросили открепиться от избирательного участка, зашла теперь вообще аккаунт исчез. Восстановить не могу.

---

Николай

Большей гадости я еще не встечал

---

Екатерина

Впервый раз столкнулась с сайтом — когда решила получить загран через госуслуги… Попытка удалась только с третьего раза, а уж сколько раз я заполняла анкету на выдачу и все слетало — не перечесть. Первые несколько раз автоматом выскочила ошибка и отказ в выдаче по непонятным причинам. Третий раз через три месяца со второго раза наконец то удался. Заявление было рассмотрено, пришел квиток на оплату, и приглашение на личный прием. При чем на личное посещение опять надо было записаться через госуслуги в другом пункте. я оплатила данную услугу, платеж прошел, после чего попыталась записаться. И знаете что? мне это до сих пор не удалось. Сначала все шло хорошо, я заполнила мини-анкету, жошла до пункта с выбором области, и ближайшего подразделения (Г. Великие Луки). Выбрав единственное отделение в данном городе я перешла к выбору числа и времени. Но выбрав нужное мне время и нажав "записаться" — вновь выскочила ошибка и отмена. Повторив данную процедуру снова, я дошла до пункта выбора подразделение в области, но паспортный в моем городе исчез! Его нет ни в списке, ни на карте. И вот интересно, что теперь делать? Специалисту в чат, я конечно же, написала, но по опыту моего общения с ними, от них ждать ответа несколько дней, да и они ничем не помогут впринципе, только разъяснят порядок работы сайта( Вообщем, получить паспорт через данный сайт — это целый квест! Не рекомендую((

---

олег

ужасное обслуживание, только обещание и вранье , оплатить ничего не возможно…

---

Евгений

Просто отвратительно !

---

Anastasia Tanisdil

Хуже приложения не видывал свет . Уже две недели пытаюсь зарегистрироваться на Госуслугах, и ни МФЦ, ни Сбербанк не могут мне помочь. Просто кошмар!

---

Виктор

49 минут жду ответа оператора. Жуть. Вылетает пароль с Госуслуг, не восстановить не новый создать. Ору!

---

Адольф

Охота написать матом но буду проще это электронное днище

---

idForas

Дозвонится до поддержки невозможно как и в чат писать бестолку. Звонили тут якобы от госуслуг сообщили что на меня оформлен кредит, ок послал пытаюсь дозвонится до поддержки, спустя 15 минут хвала небесам слышу голос на той стороне сообщают это мошенники, окей этот голос говорит перевожу Вас на другого специалиста, идет 33 минута и 10 минут еще в запасе тобишь оператор ответит на ваш звонок через 10 минут…wtf..

---

Татьяна Бабич

Постоянно надо менять пароль, надоело, было правильно, а потом пишут неправильный пароль, нельзя войти, всё время проблема!!!!

---

Игорь

Не дозвониться на калыму всех

---

Юрий

Мои документы г.п. Высоковск Московской области. Исполнилось мне 45 лет и возникла необходимость в замене паспорта . Пришёл подавать документы, просидел в очереди более двух часов чтобы получить квитанцию на уплату госпошлины и узнать о том что нужна ещё и домовая книга. На следующий день сдал все документы, тётенька из паспортного стола сказала что новый паспорт будет готов через 8-9 дней.По истечении данного срока прихожу за новым паспортом и узнаю что без QR кода о вакцинации меня никто принимать не будет. На мой вопрос как же я без паспорта прививку сделаю ответ последовал такой: распоряжение губернатора Воробьёва, жалуйтесь туда если что то не устраивает. Но, правда, записали меня на приём через два дня и QR уже не потребуется. Где тут здравый смысл, я не понял.И ещё одно, что в г. Клин, что в Высоковске госуслуги располагаются на четвёртом и на втором этажах соответственно. Лифты есть но они не работают. Многим это доставляет неудобства.

---

Сергей

Целый день тычу в телефон, никак не могу загрузить отрицательный тест пцр, зато наше любимое правительство теперь не стесняясь смахнет с меня 40000 руб. в качестве штрафа. Красота. В какой стране живём? Не важно, что ты здоров, деньги нужно содрать. Ничего не скажешь-социальное государство. Только в этой стране параллельной реальности человек постоянно должен доказывать, что он не верблюд.

---

LS

Отвратительно работает служба поддержки сайта, на вопрос не отвечают по существу, приходится писать несколько раз. Жалобу на самом портале тоже оставить нельзя.

---

Евгений

Техподдержка отвратительная. Общаются — через губу. Растеряли данные жены, из-за чего установить QR-ковид, составило большие трудности. Оператору лениво пощелкать по клавиатуре,проще заставить гонять по Москве, чем исправить огрехи портала. В общем, визгу много, шерсти мало. P.S. Данные паспорта (нормального, по которому регистрировал на Госуслугах жену, не принимает "не прошел проверку"), а она с ним летает на самолетах и получила загранпаспорт. Издевательство!

---

Инина

Хотите, чтобы помог сайт, а нет. На горячей линии можно провисеть минимум 30 минут, а чат пишет, чтобы звонили на горячую линию. А горячая линия говорит, пишите в чат. Класс!!!! Вообщем, никакой помощи!

---

Владимир

Все позитивные моменты полностью перекрываются отсутствием оперативного ("оперативного" — это не верно, верно "всякого" ) решения возникающих проблем.
Сделали сайт с багами, так наладьте работу над ошибками. Чат — профанация. По телефону от 30 минут ожидания и вопросы не решают. По эл почте — отписки!

---

не важно

отвратительно работает эта контора и приложение отстой только чуть больше людей в приложении все тупик не зайдешь не написать выплоты выплачевают каждый месяц за уходом за ребенком но 01.07.2021 уних перенагрузка если вы взялись за это за выплоты отобрали у работдателя мол он обманывает работника так вы мозги ебете бут то ваши мы деньги получаем мне кажется ваша контора нахуй не нужна не кому

---

Наталья

Отвратительная служба технической поддержки. Сервис подачи заявления на поступление не доделан, нельзя ввести номер документа, если он начинается на 0. На вопросы тех.поддержка отвечает отпиской о своей занятости и закрывает обращение без решения.

---

Приисподня

Полное гавно

---

Приисподня

Госуслуги самый паршивый сайт с которым я сталкивался. Разрабов видимо по блату набрали, раздолбаи полные. Шрифт можно было бы и по мельче сделать, что бы только с телескопом прочитать можно было. Вопрасы дурацкие "где пересикал границу", а хрен его знает, навигатор в самолёте не работает! И вообще не понятно, что они имели в виду! А уж найти в сайте как отправить результат теста на ковит, так это целая проблема.

---

Артур

полное гавно

---

Ольга

Полная профанация. В этом месяце пыталась заказать загранпаспорт-на последнем этапе нужно выбрать овир-ткнуть в точку на карте-долби, долби реакции ноль-пошла в мфц. Сегодня решилась на прививку-забиваю номер полиса-увы из 16 чисел только 10 забила! Пишет, что я еще ни к одной из поликлиник страны не приклеплена!

---

Сана гармон)

Хуже услуг я ещё не видел! А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЧТО В ГАИ КАМЕНСКА-УРАЛЬСКОГО ЗАЯВЛЕНИЯ ПРИНИМАЮТ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ ТАК РЕШИЛИ, И ***** ИМ НА ВСЕХ И ВСЁ! У*ОДЫ!

---

екатерина

Билась над заявлением для загранпаспорта. Вроде бы хорошо, все данные ввела, а в итоге появилась "радостная надпись"- "в вашем регионе нет подразделений" и это по городу Санкт-Петербургу. Просто издевательство! Сайт сырой.

---

Россиянин

Обращались онлайн в Туле. Забрали Госпошлину, из-за технического сбоя на портале Госуслуг деньги не вернули! Сотрудник парень некомпетентен в работе. В итоге, сорвалась свадьба на 4 августа 2021 года. Большой стресс из-за некомпетентности сотрудников и плохой работы портала Госуслуги! Хочу удалить это приложение. Это Россия!

---

Калинин Александр

Для чего вообще нужен такой портал 'Гос услуги' если он проктичпски не функционирует. Хотел записаться к врачу, ввёл данные, ответ: "В Вашем регионе услуга временно не доступна '. Или тут же: хотел получить справкут о наличии льгот, выдаёт справку с устаревшими данными. По тому и этому поводу приходилось обращаться непосредственно в ведомства, стоять в очереди. И это уже не первый раз. В России никогда порядка не будет. Одно слово "Россия".

---

Наталия

Сайт ужасный госпошлину списал два раза услугу на регистрацию брака так и не оказал что бы вернуть оплаченные деньги надо пройти семь кругов ада и не факт что деньги вернутся

---

tultok

не возможно зайти к себе в кабинет пароли не работают чушь

---

VUZ

Отстой, нервов не хватает. Нечего его было создавать, мозги только народу …Бут!!!

---

Вадим

Тупой сайт, даже зарегестрироваться трудно, как обычно не могут нормально все зделать для людей

---

ЮинаВВ

хочешь умереть от инсульта -зайди на госуслуги,умри в муках от отвратительно сделанной работы за огромные деньги.В этом все наши достижения РОДИНА.Главное пропиаритсья…

---

Снежана

Очень ужасный сайт ,приложение ,второй день не можем подать заявление в загс все тупит и виснет ,пишу в чат поддержки они не отвечают ужасный сервис ,толку ноль,для чего это все создано неизвестно

---

Роман

Зарегистрироваться практически невозможно, "висяк" хронический. Задолбала проверка что не робот и прочая хрень. Упростите! Сделайте для людей! Вы и так про нас всё знаете.Проще тупо приехать в нужную контору.

---

Еленп

Наведите порядок в Госуслугах. Это что за ерунда? Штрафы не понятные,оплата штрафов проходит но с Госуслуг не снимается. Не понятно куда уходит. Что за фигня? Извините за выражение. Что за вымогательство денег. В прямом смысле слова. Что за парковки за 5 тыс рублей? Ни данных нет, где когда и что? А штрафы яжемесчно. Это что за беспридел? Даже звонишь в ваши налоговые не приставы ни кто либо не понимают что происходит. Ни кто не понимает принцип госуслуг. Хотя мне уже понятно. Варовство, изымание незаконное денег у населения. Вы это прекратите? Или как….

---

Мария

Нет никакой поддержки. Оплата штрафов и налогов проходит хорошо, только вот долг сохраняется и выставляется опять и опять. В итоге арест карт и списание от приставов + долг здесь продолжает висеть долго и если он был от гибдд и ты его оплатил, то через время он будет неоплаченый у приставов и снова здравствуй! На вопрос почему так " мы не уполномочены или обновления " или еще какую-нибудь отговорку и ссылаются на приставов или гибдд или кто там еще будет. Вернуть деньги за неоказанную услугу можно… наверное, только придется потратить время, деньги и нервы, чтобы созвониться с уполномоченными структурами , чтобы они там определились куда ушли деньги и кто должен вернуть.

---

Клиент

Зарегистрировались давно, практически с нуля самого сайта. К сожалению разработка идёт медленно. А вот граждане учатся быстрее. Сайт пока разрабатывается, уже многие пользуются новейшими программами из интернета. Вообще, есть некий хаос: программ, на одно и тоже, множество. Одна бухгалтерия на одну только Россию аж в нескольких вариантах, в зависимости от участников. А должна быть в одном варианте с подгруппами. Вот здесь этот хаос и преобразовать бы.И так во всех областях. Но дождёмся великий машинный интеллект.

---

света

невозможно зрегистрироваться на портале .безобразие!

отзыв .ОТРицательный !

---

Галина

Услуги при большей части недоступны, все виснет. Это просто какой-то ад. Операторы горячей линии не могут ответить на вопросы. Я неделю бьюсь уже с этим порталом, пытаюсь всего лишь подать заявление на загранпаспорт. Не работает!!!!
Просто позорище. Государственные медвежьи услуги. Злости нет предела…

---

Екатерина

Это издевательство. Сайт гос услуги как и все гос услуги в нашей поганой стране- это издевательство на людьми!!!!!! Все не работает. Просрала из-за вашего скотского сайта дату подачи заявления в загс. Выдавал ошибки. Потом вае даты резко закрыты. Просто смех и истерика. Рукожопы поганые,уничтожте его

---

Виктория

Такую жесть как госуслуги еще поискать нужно. Благодаря такому "замечательному порталу" как госуслуги, замена загранпаспорта стала еще более сложнее. После заполнения заявления получено уведомление о принятии и приглашение для фото и сканирования отпечатков. По факту проверка электронного заявления носит номинальный характер. Его проверкой занимался специалист на месте уже, причем на бумажном носителе (а ведь одной из целей данной программы уход от бумажного носителя). В заявление оказалась ошибка, поэтому был получен отказ на словах. Прошло уже 2 недели, через портал до сих пор заявление не вернули для корректировки. На обращения так же не отвечают. Для кого и чего были созданы госуслуги, если проверка электронных заявлений не осуществляется, возможности откорректировать заявление не дают, тянут уже несколько недль, на вопросы на сайте не отвечают? По всей видимости для сбора денег у населения и не более. Кроме того в самом отделении куда вызывают для оформления полный бардак. Электронная очередь не работает. В одно окно образовалось три очереди! запись у меня была с 11 до 11:30, в это время еще не были приняты те кто шли с 10:30 до 11:00 и подходили люди на следующее время. Не знаю как в других городах, но в Санкт-Петербурге — полный крах.

---

Orion

Просто жуть! Ситуация — не можем вызвать участкового врача, т.к. теперь просто регистратура в поликлинике не принимает заявку на вызов. Причина отсутствие прикрепления к поликлинике. До введения этой очень важной услуги были прикреплены к поликлинике, карта была заведена. Пошла в "мои документы" регистрироваться на госуслугах. Отстояла очередь. Начали регистрировать. Моя регистрация прошла лишь раз на третий, причем коды на регистрацию и вход в систему не приходили очень долго. Пытались получить их и по смс, и через два почтовых ящика. Намучившись, получили всё-таки по смс. Но второй этап — проверка парпорта и СНИЛСа никак не хотела проходить. Оставили на второй день. А вот с мамой ещё чудесатее вышло. Человеку в 94 года, без зрения полагается иметь телефон и почтовый ящик. Даже не смешно. А если старый человек живёт один, не умеет пользоваться компьютером, и у него только городской номер телефона? А просто так в общую базу не попадешь. Кто и чем думал, когда создавал эту мудрую систему, которая должна упростить оформление в любой области нашей жизни, убрать сидение и ожидание в очередях? Хорошо, что сидят люди, которые пытаются хоть что-то сделать. Но при том, что система какая-то кривокосая, времени на это уходит впустую уйма. Спасибо отцам этого шедевра. Они, видимо, не представляют, как живут нормальные люди.

---

Regent

Достоинства:

теоретически должны быть

Недостатки:

практика показала, что они есть и будут, написала негативный отзыв - испортила себе карму

Всем доброго времени суток!

С сайтом госуслуг РФ я познакомилась давненько и на тот момент зареклась его использовать, но когда в очередной раз обстоятельства прижали к стенке, решила обратиться к нему же, но обо все по порядку.

Пару лет тому назад надо было сделать загранпаспорт ребенку, для этого я решила в Интернете посмотреть режим дня работы нашего местное УФМС, яндекс вывалил мне три варианты режима работы, из которых я должна была выбрать, видимо, наиболее мне понравившийся. Решила довериться сайту госуслуг, ведь должно же знать государство, когда работают его винтики. Оказывается, не знает. На мое возмущение начальник только показал 15 исходящих писем с просьбой привести в соответствии с действительностью, но глухое молчание.

Поэтому у меня было скептическое отношение к тому, что связано с большими деньгами, которые вкладываются (скорее разворовываются) на благо народа. А тут прижало, надо быстро и максимально комфортно решить вопрос с перерегистрацией по новому месту жительства. Теоретически я заполняю заявление на сайте, отслеживаю статус и в день Х прихожу с паспортом, где в торжественной обстановке мне ставят печать, говорят «спасибо» и провожают под звуки оркестра, хотя я была согласна просто на печать в течение 5 минут и все.

Как заре5гистрироваться на сайте? Заполняем форму и получаем пароль либо письмом по Почте (то еще милое заведение, государственное же), либо в Центрах продаж Ростелекома, которые выдают пароль тут же, хотя опять же в нашем городе их нет. Поехали в областной центр и первый звоночек – на сайте профилактика, причем когда начинает работать сайт госуслуг, заканчивает работу Центр Ростелекома. Следующий визит был более гостеприимный – компьютер с возможностью регистрации был заставлен стульями, что как бы намекало, пардон, быдлу, что они неинтересны со всеми своими потребностями.

Решила вернуться к плану А – Почта, регистрируюсь на сайте и уже неделю жду, когда же проверят мои личные данные (хотя по заверениям это делаюсь 5 суток). Хоть плачь, хорошая идея – а вот надо – приходите завтра.

В общем, цензурных слов у меня для отзыва не осталось, все кому свезло – счастливчики, я пошла стоять в очереди с бабками, мой ребенок разрисовывал стойку отдела регистрации ручкой, я на это флегматично смотрела, больше ребенку заняться здесь нечего, подошедший охранник видимо что-то хотел мне сказать, но, заглянув мне в глаза, решил не связываться и ушел. Художества так и остались.

---

STALKER27

https://otzovik.com/review_5651102.html

Достоинства:

не заметил

Недостатки:

Сайт тормозит. Нарушают права людей. Тех поддержка - да ее попросту нет. Личные данные как СНИЛС, дата рождения отклоняются.

Зарегистрировался на данном портале я в 2015 году. Ну как сказать зарегистрировался, с натяжкой потому что почему то СНИЛС не принимают, поэтому учетная запись получается не активна. Когда я регистрировался, в то время я проживал по виду на жительство в собственном доме на территории РФ. И как оказывается для иностранных граждан портал вообще ограничен, то есть большинство функций не доступны. Устроили дележку, тебе дам, тебе дам, и тебе дам, а тебе не дам, ты не достоин. Только это прямое нарушение прав!
Это уже национальное деление как расизм.
Также сам сайт жутко тормозит. Отправляешь им жалобу, и ждешь несколько недель пока они ответят а то и вовсе несколько месяцев. То есть поддержка пользователей на самом низком уровне.
По телефону поддержки 8 (800) 100-70-10 тоже тяжело дозвониться. Особенно в пятницу, субботу, воскресенье, понедельник.
Да и еще что то им не нравится с моей датой рождения. Выдает ошибку с предложением исправить.
В заключении вывод такой. Все не для людей а против людей. Это же Россия...
Хочу еще добавить один негативный опыт пользования данным сервисом.
Недавно, чуть более 10 дней назад подали данные через данный сервис на замену паспорта в 45 лет. 
Платеж за паспорт тоже одобрен. И уже как более 10 дней не слуху, не духу насчет паспорта. Хотя по закону паспорт уже должен быть готовым в течении 10 суток. А мы еще только ждем приглашения, когда же пригласят чтобы только принять у нас документы а потом еще ждать когда пригласят получить паспорт. ДУРДОМ! 
Работать вообще не хотят!

Вот как видно из последнего скрина. Не заинтересованы они в быстром решении проблемы.
А человеку ждать когда же они соизволят выделить время на проблему. Как будто это просто ответить на не важный вопрос, когда можно и подождать, подумать над вопросом.
Такие проблемы должны решаться незамедлительно!!!

---

GlaKun

https://otzovik.com/review_7392166.html

Достоинства:

Кое-что доступно.

Недостатки:

Заявленные функции не функционируют. Для решения большинства вопросов необходима личная явка к чиновникам.

Всем привет и сочувствие. Отзываюсь об этом "портале" очень не хорошо: гиблое место.
Для записи к врачу пришлось записываться у самого врача.
Для оформления доков "начинающего пенсионера" и решения вопросов пришлось являться к чиновникам лично.
Главное, этот сайт учит не доверять гос. учреждениям.

---

Аноним152850

https://otzovik.com/review_466341.html

Достоинства:

для юр лиц не нашел

Недостатки:

ужасный пинг, страницы сайта иногда вообще не подгружаются

Подал заявление о выдаче пропусков для грузовиков, срок рассмотрения 14 дней, статус "на рассмотрении" продержался аж дней 7-8, ближе к сроку решения заявление ИСЧЕЗЛО! Процесс регистрации для юр лица песня отдельная, за это время спокойно дождались бы физической очереди в департаменте транспорта, там сейчас больше 2 суток не стоят, все для людей)))